2. Клиенты
• Возрастная группа от 35 до 45
• Где живут? В городе, в деревне.
• Статус, чем занимаются? Чем интересуются? Владельцы малого и
среднего бизнеса, государственные служащие.
• Чего хотят? К чему стремятся? Мечты. Комфортной и быстрой доставки
продуктов питания.
• Как измениться жизнь клиента, если он воспользуется Вашим решением? Он
сможет приобрести продукты с комфортом и без потери времени.
• Уровень платежеспособности. 5
• Примерно число клиентов в городе, в республике, в мире. В городе – 150
тыс., в республике – 2 млн., в мире – 2 млр.
• Насколько легко добраться/ достучаться до Вашего потребителя? 4
3. Потребности и проблемы
• Позитивные потребности и проблемы
• Негативные потребности и проблемы
• Какие неприятности грозят Вашему потребителю - если не решить проблему? Потребитель
потратит свое время на покупку продуктов.
• Почему до сих пор не нашел решения своей проблемы? Нет соответствующих онлайн
магазинов в нашем городе.
• Если нашел решение - в чем оно? Как он решает свои проблемы? Как пытается добиться
своей цели? Он едет после работы за продуктами.
• Что не получается? Что не устраивает его в том как он пытается решить проблему? В том
какими способами он пытается добиваться своего? В чем главный недостаток этих
способов? У него не получается сэкономить время.
• Какова реальная причина проблемы? Недостаток времени.
• Проблема регулярная или периодическая? Регулярная.
• Каков уровень боли его проблемы от 1 до 5? 5
• Каков уровень СРОЧНОСТИ его проблемы от 1 до 5? 5
