Группа компаний «Аэроклуб» входит в тройку крупнейших агентств российского рынка Business Travel, является лидером рынка MICE-услуг в России.
В составе Группы компаний:
- Агентство делового туризма "Аэроклуб" - полный спектр услуг в области организации деловых поездок;
- "Аэроклуб Тур" - MICE-агентство и агентство частного туризма;
- "Аэроклуб Чартер" - бизнес-авиация;
- "Аэроклуб ИТ" - разработка и внедрение передовых программных продуктов в сфере делового туризма.
Обслуживание клиентов осуществляется через основной офис в Москве, филиалы компании в Санкт-Петербурге и Владивостоке, а также через обширную сеть имплант офисов, расположенных на территории заказчиков.
Компания «Аэроклуб» основана в 1994 году в Москве, и прошла путь от компании в 6 человек до лидера рынка с численностью персонала более 500 сотрудников.
В 1995 году компания вступила в IATA.
С марта 2004 года Аэроклуб представляет в России интересы третьей по объемам продаж в мире глобальной компании BCD Travel.
Среди клиентов более 1000 крупнейших российских и западных компаний.
Принципы работы:
Безупречное качество услуг для клиентов.
Репутация стабильного надежного партнера.
Привлечение специалистов высокой квалификации на длительную перспективу.
Возможности профессионального и карьерного роста.
Программы развития для сотрудников.
Решение технологического кейса для компании "Аэрофлот"Mikhail Alekseev
Решение технологического кейса в рамках чемпионата Microsoft Challenge Cup "Внедрение технологий Microsoft в инфраструктуру компании Аэрофлот", команда ImprovY
Группа компаний «Аэроклуб» входит в тройку крупнейших агентств российского рынка Business Travel, является лидером рынка MICE-услуг в России.
В составе Группы компаний:
- Агентство делового туризма "Аэроклуб" - полный спектр услуг в области организации деловых поездок;
- "Аэроклуб Тур" - MICE-агентство и агентство частного туризма;
- "Аэроклуб Чартер" - бизнес-авиация;
- "Аэроклуб ИТ" - разработка и внедрение передовых программных продуктов в сфере делового туризма.
Обслуживание клиентов осуществляется через основной офис в Москве, филиалы компании в Санкт-Петербурге и Владивостоке, а также через обширную сеть имплант офисов, расположенных на территории заказчиков.
Компания «Аэроклуб» основана в 1994 году в Москве, и прошла путь от компании в 6 человек до лидера рынка с численностью персонала более 500 сотрудников.
В 1995 году компания вступила в IATA.
С марта 2004 года Аэроклуб представляет в России интересы третьей по объемам продаж в мире глобальной компании BCD Travel.
Среди клиентов более 1000 крупнейших российских и западных компаний.
Принципы работы:
Безупречное качество услуг для клиентов.
Репутация стабильного надежного партнера.
Привлечение специалистов высокой квалификации на длительную перспективу.
Возможности профессионального и карьерного роста.
Программы развития для сотрудников.
Решение технологического кейса для компании "Аэрофлот"Mikhail Alekseev
Решение технологического кейса в рамках чемпионата Microsoft Challenge Cup "Внедрение технологий Microsoft в инфраструктуру компании Аэрофлот", команда ImprovY
AEROCLUB_НОМИНАЦИЯ BBTA_ЛУЧШЕЕ TMC АГЕНТСТВО С ОБОРОТОМ БОЛЕЕ 6МЛРД 2016 Группа компаний Аэроклуб
Компания «Аэроклуб» по праву признаётся экспертом и лидером рынка благодаря многолетнему опыту, высококвалифицированным специалистам, непревзойдённому уровню обслуживания и инвестициям в собственные IT-разработки. Мы стали компанией, формирующей стандарты рынка, на основе опыта долгосрочных отношений с тысячью крупных корпоративных клиентов из различных сфер бизнеса. Наша работа подразумевает постоянное развитие ценностей для реализации важнейших стратегий. Благодаря своим амбициям мы оказываем сервис с высокой скоростью и точностью, выстраиваем процесс обслуживания на уровне передовых сервисных компаний и заслужили репутацию лидирующего агентства. Команда «Аэроклуба» — это единый, сплочённый механизм, коллектив единомышленников. Профессионализм и разносторонность команды позволяют найти индивидуальный подход к каждому и обеспечить комфорт во взаимоотношениях, что является залогом долгосрочного партнерства. Мы благодарны нашим клиентам за оказанное доверие.
Какие задачи решает ОТА с помощью "движка" бронированияDanil Fomenko
Какие главные цели ставит ОТА и как их достигает с помощью системы бронирования Nemo.Travel. Как можно меньше потратить и больше заработать в онлайне? Что нельзя делать ни в коем случае и на что обратить внимание в первую очередь? В чем отличие ценностей разных категорий потребителей - физических лиц, корпоративных клиентов, субагентов?
Видеоверсия https://youtu.be/DAd62s9LENo
Система бронирования авиабилетов (Sabre,Amadeus, Galileo, Sirena), отелей НемоDanil Fomenko
Nemo.travel – это семейство современных IT решений для OTA, туроператоров, TMC, билетных агентств и авиакомпаний. Различные модули системы предназначены для организации продаж авиабилетов, ж/д билетов, отелей, страховок, а также дополнительных сервисов. В Немо реализована интеграция со всеми основными GDS, крупнейшими поставщиками железнодорожных билетов, отельными агрегаторами и поставщиками услуг. Модульность и гибкость настроек системы позволяет адаптировать функционал под проекты любой сложности. Главные преимущества системы: высокая скорость, надежность и устойчивость к высоким нагрузкам, отточенные алгоритмы поиска и бронирования в B2B и B2C режимах, свобода настройки, удобный пользовательский и административный интерфейсы, интеграционные возможности (API), простота кастомизации и создания индивидуального дизайна, разумная стоимость подключения.
Компания NAUMEN 12 декабря 2013 г. провела онлайн-конференцию «Автоматизация закупок. Переход к Федеральной контрактной системе», посвященную вопросам автоматизации закупочной деятельности в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд».
На online-конференции рассмотрены следующие темы:
- Варианты решений вопросов автоматизации закупок в связи с вступлением в силу нового закона;
- Требования закона о контрактной системе к автоматизированной информационной системе государственных закупок (АИСГЗ);
- Перспективы взаимодействия с ООС (ЕИС) zakupki.gov.ru;
- Возможности системы Naumen GPMS в области управления закупками;
- Примеры выполненных проектов по автоматизации государственного и муниципального заказа.
Конференция будет интересна для представителей органов государственной и муниципальной власти, ведомств, а также организаций, закупочная деятельность которых в настоящий момент регулируется законом №94-ФЗ.
AEROCLUB_НОМИНАЦИЯ BBTA_ЛУЧШЕЕ TMC АГЕНТСТВО С ОБОРОТОМ БОЛЕЕ 6МЛРД 2016 Группа компаний Аэроклуб
Компания «Аэроклуб» по праву признаётся экспертом и лидером рынка благодаря многолетнему опыту, высококвалифицированным специалистам, непревзойдённому уровню обслуживания и инвестициям в собственные IT-разработки. Мы стали компанией, формирующей стандарты рынка, на основе опыта долгосрочных отношений с тысячью крупных корпоративных клиентов из различных сфер бизнеса. Наша работа подразумевает постоянное развитие ценностей для реализации важнейших стратегий. Благодаря своим амбициям мы оказываем сервис с высокой скоростью и точностью, выстраиваем процесс обслуживания на уровне передовых сервисных компаний и заслужили репутацию лидирующего агентства. Команда «Аэроклуба» — это единый, сплочённый механизм, коллектив единомышленников. Профессионализм и разносторонность команды позволяют найти индивидуальный подход к каждому и обеспечить комфорт во взаимоотношениях, что является залогом долгосрочного партнерства. Мы благодарны нашим клиентам за оказанное доверие.
Какие задачи решает ОТА с помощью "движка" бронированияDanil Fomenko
Какие главные цели ставит ОТА и как их достигает с помощью системы бронирования Nemo.Travel. Как можно меньше потратить и больше заработать в онлайне? Что нельзя делать ни в коем случае и на что обратить внимание в первую очередь? В чем отличие ценностей разных категорий потребителей - физических лиц, корпоративных клиентов, субагентов?
Видеоверсия https://youtu.be/DAd62s9LENo
Система бронирования авиабилетов (Sabre,Amadeus, Galileo, Sirena), отелей НемоDanil Fomenko
Nemo.travel – это семейство современных IT решений для OTA, туроператоров, TMC, билетных агентств и авиакомпаний. Различные модули системы предназначены для организации продаж авиабилетов, ж/д билетов, отелей, страховок, а также дополнительных сервисов. В Немо реализована интеграция со всеми основными GDS, крупнейшими поставщиками железнодорожных билетов, отельными агрегаторами и поставщиками услуг. Модульность и гибкость настроек системы позволяет адаптировать функционал под проекты любой сложности. Главные преимущества системы: высокая скорость, надежность и устойчивость к высоким нагрузкам, отточенные алгоритмы поиска и бронирования в B2B и B2C режимах, свобода настройки, удобный пользовательский и административный интерфейсы, интеграционные возможности (API), простота кастомизации и создания индивидуального дизайна, разумная стоимость подключения.
Компания NAUMEN 12 декабря 2013 г. провела онлайн-конференцию «Автоматизация закупок. Переход к Федеральной контрактной системе», посвященную вопросам автоматизации закупочной деятельности в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд».
На online-конференции рассмотрены следующие темы:
- Варианты решений вопросов автоматизации закупок в связи с вступлением в силу нового закона;
- Требования закона о контрактной системе к автоматизированной информационной системе государственных закупок (АИСГЗ);
- Перспективы взаимодействия с ООС (ЕИС) zakupki.gov.ru;
- Возможности системы Naumen GPMS в области управления закупками;
- Примеры выполненных проектов по автоматизации государственного и муниципального заказа.
Конференция будет интересна для представителей органов государственной и муниципальной власти, ведомств, а также организаций, закупочная деятельность которых в настоящий момент регулируется законом №94-ФЗ.
1. Тревел-политика в условиях кризиса:
оптимизация затрат и новые направления
Апрель 2016Цельт Наталья Ивановна
Директор по административным вопросам
2. 2
Оглавление
1
2
3
4
Современные тенденции в сфере деловых поездок
Тревел-агентство: партнер, а не подрядчик
Внутрикорпоративные мероприятия по оптимизации
затрат
Оптимизация: новая география и формат мероприятий
3. 3
Современные тенденции в сфере
деловых поездок
Сокращение количества командировок
• Экономия бюджета
• Повышение стоимости авиабилетов в связи с падением
курса национальной валюты и увеличением сборов
• Использование современных технологий (АКС, ВКС)
Сокращение направлений
• Отказ от поездок за рубеж
• Отказ от поездок с длительными перелетами
(конференции, MICE)
Инновации
• Использование электронного личного кабинета
(автоматизация процесса заказов)
• Возможность обслуживания регионов из единого
центра
Использование российских low-cost компаний
• «Бюджетный перевозчик» (Победа)
• Бюджетные опции перелетов без багажа на а/к
«Сибирь», «Ют Эйр» и «Уральские Авиалинии»
4. 4
Тревел-агентство: партнер, а не
подрядчик
Амбициозные цели по экономии бюджета и
использованию инновационных технологий
требуют партнерских отношений с агентством
делового туризма:
• Имплант / аутплант – часть вашей команды и
владелец передовых знаний в области делового
туризма
• Знание и контроль исполнения корпоративной
политики, правил и нормативов с отчетом по
нарушениям
• Учет центров затрат
• Знание направлений поездок сотрудников компании
и их преференции (создание электронных
профайлов сотрудников)
• Тесное взаимодействие бухгалтерии, юридической и
ИТ служб
5. 5
Тревел-агентство: партнер, а не
подрядчик
Ведение 3D договоров
и взаимодействие с авиакомпаниями
• Наличие договоров с а/к Аэрофлот и
Сибирь
• Участие в партнерских программах
Уральских авиалиний, Star Alliance
(LH, Austrian, Swiss, SAS), Sky Team
Alliance (AF-KLM, Alitalia, Delta), Once
World Alliance (AA, BA)
• Экономия до 400 тыс рублей в месяц
6. 6
Тревел-агентство: партнер, а не
подрядчик
Создание и активное использование
отельной программы
• Охватывает все регионы РФ, столицы
стран СНГ
• Включает более 300 гостиниц в 100
городах
• Включает гостиницы с прямыми
договорами МТС и гостиницы, с
которыми агентство заключает
договоры для МТС
• Экономия на размещение сотрудников –
до 20%
• Безналичный расчет за проживание
сотрудников в командировках
7. 7
Тревел-агентство: партнер, а не
подрядчик
Подготовка аналитических отчетов
• Статистика по использованию 3D договоров
• Статистика использования отельной программы
(количество ночей по договорам vs общий объем
проживания) + в сравнении с Rack Rates
• Анализ затрат на перелеты в РФ и за рубежом
• Анализ затрат на перелеты в эконом и бизнес
классах
• Статистика по возможной экономии на авиабилеты
• Статистика сроков, за которые были заказаны
билеты
• Анализ основных направлений поездок сотрудников
• Специализированная статистика по желанию
заказчика
• Reason code отчет
8. 8
Внутрикорпоративные мероприятия,
направленные на оптимизацию затрат
Изменение Политики на командирование,
предложения
• Увеличение времени перелета в экономическом
классе до 4-5-6 часов
• Отказ от перелетов в бизнес классе
• Ограничение стоимости билетов в бизнес классе
по направлениям. Например, перелеты на ДВ не
могут оформляться дороже 120 тыс рублей
• Использование минимальных тарифов на
авиаперелеты. Цель – доведение использования
min тарифа до 90% от всего объема
оформленных билетов
9. 9
Внутрикорпоративные мероприятия,
направленные на оптимизацию затрат
Изменение Политики на командирование,
предложения
• Использование отельной программы
• Запуск федеральной программы обслуживания с
целью минимизации сборов агентства и
увеличения объема скидок от поставщиков
• Консолидация закупки тревел-услуг у 1-2
поставщиков
• Внедрение системы ЭДО позволяет экономить на
использовании курьерской службы, транспорта
и бумаги
• Полное или частичное использование Личного
кабинета при заказе билетов и проживания
10. 10
Внутрикорпоративные мероприятия,
направленные на оптимизацию затрат
Минимальный тариф
3D
Правило 1 перевозчика
On-line
Правило 7 дней
Правило целесообразности
При наличии рейсов на разное время, разные авиакомпании или
аэропорт вылета, предпочтение имеют рейсы, которые продаются по
наиболее дешевому тарифу
При наличии одинаковых предложений от авиакомпаний,
преимущество отдавать авиакомпаниям, с которыми МТС имеет
договор на предоставление корпоративных скидок
При заказе билетов туда-обратно не заказывать рейсы на разных
авиакомпаниях. Исключения составляют рейсы партнерских
авиаперевозчиков, тарифы которых комбинируются
Внедрение системы on-line бронирования с целью фиксации лучшего
предложения на момент принятия решения сотрудником
Соблюдение требования Политики по заказу билетов не менее чем за
7 рабочих дней до даты начала командировки
Руководитель принимает решение о направлении сотрудника в
командировку только в случае ее крайней необходимости
11. 11
Оптимизация: новая география и
формат мероприятий
Направления сегодняшнего дня
• Москва и Подмосковье
• Сочи
• Казань
• Калининград
• Санкт-Петербург (деловые встречи и конференции)
12. 12
Оптимизация: новая география и
формат мероприятий
Тренды сегодняшнего дня
• Слияние форматов внутри мероприятия:
конференция – team building – гала ужин
(мероприятия-конструкторы)
• Сокращение времени мероприятия до 1-2 дней
• Использование корпоративной самодеятельности
в качестве развлекательной программы
• Проведение мероприятий в офисах компании по
типу «hand made», «в офисе – как дома» и
«нарочито просто»
13. 13
Важно быть не просто отличным, важно
быть отличным от других!
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!