продажа книг

1. Сеть книжных магазинов
Татьяна Дорошенко Фил (р) 302 ГПФ
140vechnoe.let
o@gmail.com
эккаунт в Facebook

2. Клиенты
• 18-70
• По всему миру (на начальном этапе русскоязычные)
• Журналисты, политики, писатели. Интересуются СМИ и худ.литературой
• Чего хотят: читать.
• Как измениться жизнь клиента: возможность заказывать книги через
интернет, в магазинах будут проводиться тематические вечера по
обсуждению книг с участием авторов и другие мероприятия
• Уровень платежеспособности: средний
• Примерно число клиентов в городе 50 , в республике 700, в мире 50000
• Насколько легко добраться/ достучаться до Вашего потребителя. Не легко

3. Потребности и проблемы
• Позитивные потребности и проблемы
• Негативные потребности и проблемы
• Какие неприятности грозят Вашему потребителю - люди перестали читать из-за отсутствия
мотивации
• Почему до сих пор не нашел решения своей проблемы? Человечество не видит в этом проблемы
• Если нашел решение - в чем оно? Как он решает свои проблемы? Как пытается добиться своей
цели?
• Что не получается? Что не устраивает его в том как он пытается решить проблему? В том какими
способами он пытается добиваться своего? В чем главный недостаток этих способов?
• Какова реальная причина проблемы? Замена книг более доступными развлечениями
• Проблема регулярная или периодическая? регулярная
• Каков уровень боли его проблемы от 1 до 5? 5
• Каков уровень СРОЧНОСТИ его проблемы от 1 до 5? 4