This is a series of Capacity Building documents that was prepared by the Sudanese Youth Leadership Development Program. هذه مجموعة من المقالات في مجالات تدريبية متعددة مناسبة للجمعيات الطوعية تم تطويرها بين عامي 2003-2008 للبرنامج السوداني لإعداد القيادات الشبابية

1. www.edara.com
‫ﻟﻠﻘﻴﺎدة‬ ‫ﺟﺪﻳﺪة‬ ‫ﻧﻈﺮة‬
‫وﻟﻴﻨﺠﻬﺎم‬ ‫رون‬ : ‫ﺗﺄﻟﻴﻒ‬
‫اﻟﺸــﺮآﺔ‬ ‫إﺻﺪار‬
‫ﻟﻺﻋﻼم‬ ‫اﻟﻌﺮﺑﻴﺔ‬
(‫)ﺷﻌﺎع‬ ‫اﻟﻌﻠﻤﻲ‬
‫اﻟﻘﺎهﺮة‬
‫ج.م.ع‬
‫اﻟﺴﺎدﺳﺔ‬ ‫اﻟﺴﻨﺔ‬
‫ﻋﺸﺮ‬ ‫اﻟﺜﺎﻣﻦ‬ ‫اﻟﻌﺪد‬
‫ﺳﺒﺘﻤﺒﺮ‬
(‫)أﻳﻠﻮل‬
١٩٩٨
‫اﻟﺠﺎﻣﻌﻴﺔ‬‫واﻷﺑﺤﺎث‬‫واﻟﺮﺳﺎﺋﻞ‬‫اﻟﺼﺤﺎﻓﺔ‬‫ﻓﻲ‬‫واﻟﻤﻘﺘﻄﻔﺎت‬‫اﻟﺴﺮﻳﻌﺔ‬‫اﻹﺷﺎرات‬‫ﻣﻨﻪ‬‫وﺗﺴﺘﺜﻨﻰ‬‫اﻟﺘﻮزﻳﻊ‬‫ﻷﻏﺮاض‬‫واﻟﻨﻘﻞ‬‫اﻟﺘﺼﻮﻳﺮ‬:‫اﻟﺤﻈﺮ‬‫وﻳﺸﻤﻞ‬‫اﻟﻨﺎﺷﺮ‬‫ﻣﻦ‬‫آﺘﺎﺑﻲ‬‫إذن‬‫ﺑﺪون‬‫اﻟﻨﺸﺮة‬‫هﺬﻩ‬‫ﻣﻦ‬‫ﺟﺰء‬‫أي‬‫ﻧﻘﻞ‬‫ﻳﻤﻨﻊ‬:‫اﻟﻨﺎﺷﺮ‬‫ﻣﻦ‬‫ﺗﺤﺬﻳﺮ‬
‫اﻟﻘﻴﺎدة‬
‫اﻟﻌﻤﻠﻴﺎت‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫أهﻢ‬ ‫اﻟﻨﺎس‬
‫اﻷﻋﻤﺎل‬ ‫ورﺟﺎل‬ ‫اﻟﻤﺪﻳﺮون‬ ‫إﻟﻴﻪ‬ ‫ﻋﺎد‬ ‫اﻟﺬي‬ ‫اﻻآﺘﺸﺎف‬ ‫هﻮ‬ ‫هﺬا‬
‫وﻣﻤﺎرﺳـﺎت‬ ‫ﻧﻈﺮﻳـﺎت‬ ‫ﻋـﺒﺮ‬ ‫ﻣﻀﻨﻴــﺔ‬ ‫رﺣﻼت‬ ‫ﻓﺒﻌﺪ‬ . ‫ﻣﺆﺧﺮا‬
‫اﻟﺸﺎﻣﻠﺔ‬ ‫اﻟﺠﻮدة‬ ‫وإدارة‬ ‫ﺑﺎﻷهﺪاف‬ ‫اﻹدارة‬ ‫ﻣﺜﻞ‬ ‫ﻣﺘﺒﺎﻳﻨﺔ‬ ‫إدارﻳﺔ‬
‫ﻳﺠـﺪوا‬ ‫ﻟـﻢ‬ ،‫اﻟﻤﺴـﺘﻤﺮ‬ ‫واﻟﺘﺤﺴــﻴﻦ‬ ‫اﻟﻠﺤﻈﻲ‬ ‫واﻹﻧﺘﺎج‬ ‫واﻟﻬﻨﺪرة‬
‫ـﺄﻧﺖ‬‫ـ‬‫ﻓ‬ . ‫أﻧﻔﺴﻬﻢ‬ ‫اﻟﺒﺸﺮ‬ ‫وهﻮ‬ ،‫اﻷول‬ ‫اﻟﻤﺒﺪأ‬ ‫إﻟﻰ‬ ‫اﻟﻌﻮدة‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫أﺑﺪا‬
‫وﺗﻨﻔﻴﺬ‬ ‫ﻟﺘﺼﻤﻴﻢ‬ ‫وﻋﻘﻮﻟﻬﻢ‬ ‫اﻷﻓﺮاد‬ ‫ﺳﻮاﻋﺪ‬ ‫ﺗﺴﺘﺄﺟﺮ‬ ‫أن‬ ‫ﺗﺴﺘﻄﻴﻊ‬
. ‫ﻗﻠﻮﺑﻬﻢ‬ ‫اﻣﺘﻼك‬ ‫ﺗﺴﺘﻄﻴﻊ‬ ‫ﻻ‬ ‫ﻟﻜﻨﻚ‬ ،‫اﻟﻌﻤﻠﻴﺎت‬
‫ﻣــﻦ‬ ‫اﻟﺬﻳــﻦ‬ ‫ــﻬﻢ‬‫ـ‬‫ﻓ‬ ‫اﻟﺒﺸـﺮ‬ ‫أﻣـﺎ‬ ،‫ﺗﺘﻌﻠـﻢ‬ ‫وﻻ‬ ‫ﺗﻔﻜـﺮ‬ ‫ﻻ‬ ‫اﻟﻌﻤﻠﻴـﺎت‬
‫ـﻦ‬‫ـ‬‫ﻣ‬ ‫آـﺎن‬ ‫ﻟﺬﻟـﻚ‬ . ‫وﻳﻐـﻴﺮون‬ ‫وﻳﻨﺎﻓﺴـﻮن‬ ‫وﻳﺘﻌﻠﻤـﻮن‬ ‫ﻳﻔﻜـﺮون‬
‫اﻟﺴــﺆال‬ ‫أﻣﺎ‬ . ‫اﻷﻓﺮاد‬ ‫وﻧﻬﻤﻞ‬ ‫اﻟﻌﻤﻠﻴﺎت‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻧﺮآﺰ‬ ‫أن‬ ‫اﻟﺨﻄﺄ‬
‫ﻓـﻲ‬ ‫ﻋﻤـﻞ‬ ‫ﺑﻴﺌــﺔ‬ ‫أي‬ ‫ﻋﻦ‬ ‫أﺑﺪا‬ ‫ﻳﻐﻴﺐ‬ ‫وﻻ‬ ‫ﻳﺘﻐﻴﺮ‬ ‫ﻻ‬ ‫اﻟﺬي‬ ‫اﻷﺑﺪي‬
: ‫وﻣﺎزال‬ ‫آﺎن‬ ‫ﻓﻘﺪ‬ ،‫وﻣﻜﺎن‬ ‫زﻣﺎن‬ ‫أي‬
‫ﻟﻤﺼﻠﺤﺘـــﻬﻢ‬ ‫ﻣﻤﻜـﻦ‬ ‫وﺿـﻊ‬ ‫أﻓﻀـﻞ‬ ‫إﻟـﻰ‬ ‫اﻷﻓـﺮاد‬ ‫ﻧﻘـﻮد‬ ‫آﻴـﻒ‬
‫؟‬ ‫اﻟﺸﺮآﺔ‬ ‫وﻣﺼﻠﺤﺔ‬
‫ﻗﻴــﺎدة‬ ‫إﻟــﻰ‬ ‫اﻟﻌﻤﻠﻴـــﺎت‬ ‫هﻨﺪﺳـﺔ‬ ‫ﻣـﻦ‬ ‫اﻟﺘﺤـﻮل‬ ‫ﻳﻌـﻮد‬ ‫هﻨـﺎ‬ ‫ﻣـﻦ‬
‫زاﻟﺖ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫اﻟﻌﻮدة‬ ‫هﺬﻩ‬ ‫ورﻏﻢ‬ . ‫اﻟﻌﻼﻗﺎت‬ ‫هﻨﺪﺳﺔ‬ ‫أو‬ ‫اﻟﺴﻠﻮآﻴﺎت‬
‫ـﺔ‬‫ـ‬‫ﻏﺎﻣﻀ‬ ‫ﺑﺎﻹدارة‬ ‫ﻳﺘﻌﻠﻖ‬ ‫ﻓﻴﻤﺎ‬ ‫اﻹدارﻳﺔ‬ ‫واﻟﻤﻔﺎهﻴﻢ‬ ‫اﻟﻤﻤﺎرﺳﺎت‬
. ‫اﻟﻜﺜﻴﺮﻳﻦ‬ ‫أذهﺎن‬ ‫ﻓﻲ‬
: ‫اﻟﻘﻴﺎدة‬ ‫ﻣﻜﻮﻧﺎت‬
‫ﻳﺘﻌـﺎوﻧﻮن‬ ‫ﺑﺤﻴـﺚ‬ ‫اﻷﻓــﺮاد‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻟﺘﺄﺛﻴﺮ‬ ‫ﻣﻤﺎرﺳﺔ‬ ‫هﻲ‬ ‫اﻟﻘﻴﺎدة‬
. ‫ﻣﺸﺘﺮك‬ ‫هﺪف‬ ‫ﺗﺤﻘﻴﻖ‬ ‫ﺳﺒﻴﻞ‬ ‫ﻓﻲ‬
‫هــﻲ‬ ‫اﻟﻘﻴـﺎدة‬ ‫ﻓـﻲ‬ ‫اﻟﺮﻏﺒـﺔ‬ ‫أن‬ ‫اﻻﺟﺘﻤـﺎع‬ ‫ﻧﻔـﺲ‬ ‫ﻋﻠﻤـﺎء‬ ‫وﻳـﺮى‬
‫ﺑﻤﺠــﺮد‬ ،‫اﻹﻧﺴﺎن‬ ‫ﻟﺪى‬ ‫ﺗﻈﻬﺮ‬ ‫اﻟﺘﻲ‬ ‫اﻟﻐﺮﻳﺰﻳﺔ‬ ‫اﻟﺮﻏﺒﺎت‬ ‫إﺣﺪى‬

2. (١٩٩٨‫)ﺳﺒﺘﻤﺒﺮ‬‫ﻋﺸﺮ‬‫اﻟﺜﺎﻣﻦ‬‫اﻟﻌﺪد‬–‫اﻟﺴﺎدﺳﺔ‬‫اﻟﺴﻨﺔ‬‫اﻷﻋﻤﺎل‬‫ورﺟﻞ‬‫اﻟﻤﺪﻳﺮ‬‫آﺘﺐ‬‫ﺧﻼﺻﺎت‬
٢
. ‫واﻟﺮﻓﻴـﻖ‬ ‫واﻟﻤـﺄوى‬ ‫اﻟﻐـﺬاء‬ ‫ﺑﺘﻮﻓــﺮ‬ ‫اﻷوﻟﻴﺔ‬ ‫اﻟﺮﻏﺒﺎت‬ ‫إﺷﺒﺎع‬
: ‫وﻣﺘﻘﺎﺑﻼن‬ ‫أﺳﺎﺳﻴﺎن‬ ‫ﺷﻜﻼن‬ ‫اﻟﻐﺮﻳﺰﻳﺔ‬ ‫اﻟﺮﻏﺒﺔ‬ ‫ﻟﻬﺬﻩ‬ ‫وأن‬
: ‫اﻟﺘﻮﺟﻴﻪ‬ ‫رﻏﺒﺔ‬ -
‫ﻋﻠـﻰ‬ ‫اﻟﻘـﺪرة‬ ‫ﻧﻔﺴـﻬﺎ‬ ‫ﻓـﻲ‬ ‫ﺗـﺮى‬ ‫اﻟﺘـﻰ‬ ‫اﻟﻘﻠـﺔ‬ ‫ﻟــﺪى‬ ‫ﺗﺘﻤﺜﻞ‬ ‫وهﻲ‬
‫واﺿـﺢ‬ ‫هــﺪف‬ ‫إﻟﻰ‬ ‫وﺗﻮﺟﻴﻬﻬﻢ‬ ‫اﻵﺧﺮﻳﻦ‬ ‫ﻗﻴﺎدة‬ ‫ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺔ‬ ‫ﺗﺤﻤﻞ‬
. ‫وﺣﺪد‬
: ‫اﻟﻄﺎﻋﺔ‬ ‫رﻏﺒﺔ‬ -
‫ﻣﺴـﺌﻮﻟﻴﺔ‬ ‫هـﻮل‬ ‫ﻣـﻦ‬ ‫ﺗﺸـﻔﻖ‬ ‫اﻟﺘـﻲ‬ ‫اﻷﻏﻠﺒﻴــﺔ‬ ‫ﻟﺪى‬ ‫ﺗﺘﻀﺢ‬ ‫وهﻲ‬
،‫ﻣـﺎ‬ ‫هـﺪف‬ ‫ﻟﺘﺤﻘﻴـﻖ‬ ‫ﺗﺴـﻌﻰ‬ ‫ﻧﻔﺴـﻪ‬ ‫اﻟﻮﻗــﺖ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫وﻟﻜﻨﻬﺎ‬ ،‫اﻟﻘﻴﺎدة‬
‫وﺗﻤﻨﺤﻪ‬ ‫ﻗﻴﻪ‬ ‫ﺗﺜﻖ‬ ‫ﻧﻈﺎم‬ ‫أو‬ ‫ﻗﺎﺋﺪ‬ ‫ﻟﻮاء‬ ‫ﺗﺤﺖ‬ ‫ﺗﻨﻀﻮي‬ ‫أن‬ ‫ﻓﺘﻔﻀﻞ‬
.‫وﻻءهﺎ‬
: ‫هﻲ‬ ،‫ﺛﻼﺛﺔ‬ ‫اﻟﻘﻴﺎدة‬ ‫ﻋﻨﺎﺻﺮ‬ ‫إذن‬
‫ﻗﺎﺋﺪ‬ -
‫أﺗﺒﺎع‬ -
‫ﻣﺸﺘﺮك‬ ‫هﺪف‬ -
‫أﺷـﻜﺎل‬ ‫ﻣـﻦ‬ ‫ﺷـﻜﻞ‬ ‫داﺧـﻞ‬ ‫اﻟﺜﻼﺛـﺔ‬ ‫اﻟﻌﻨﺎﺻﺮ‬ ‫هﺬﻩ‬ ‫اﻧﻄﻮت‬ ‫ﻓﺈذا‬
‫ﻓـﻬﻲ‬ ‫ذﻟـﻚ‬ ‫ﻓـﻲ‬ ‫ﻓﺸــﻠﺖ‬ ‫إذا‬ ‫أﻣﺎ‬ . ‫ﻣﺆﺳﺴﺔ‬ ‫ﺗﻜﻮن‬ ‫ﻓﺈﻧﻬﺎ‬ ،‫اﻟﺘﻨﻈﻴﻢ‬
. ‫ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ‬ ‫أو‬ " ‫ﺷﻠﺔ‬ " ‫ﻣﺠﺮد‬ ‫ﺗﺒﻘﻰ‬
: ‫اﻟﻘﻴﺎدة‬ ‫ﻣﺠﺎل‬
. ‫ـﻪ‬‫ـ‬‫داﺧﻠ‬ ‫ﺗﺘﺒﻠﻮر‬ ‫اﻟﺬي‬ ‫اﻟﻤﺠﺎل‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺗﻌﺘﻤﺪ‬ ‫ﻧﺴﺒﻴﺔ‬ ‫ﻋﻼﻗﺔ‬ ‫اﻟﻘﻴﺎدة‬
،‫اﻟﺼﻐـﺎر‬ ‫وﺑﻨﺎﺗـﻬﺎ‬ ‫ﻷوﻻدهـﺎ‬ ‫ﻗـﺎﺋﺪة‬ ‫ﺗﻌﺘـﺒﺮ‬ ‫ﻣﺜـﻼ‬ ‫اﻟﺒﻴـﺖ‬ ‫ﻓﺮﺑـﺔ‬
‫ﻳﺠﻤﻌـﻬﺎ‬ ‫اﻟـﺬي‬ ‫اﻟﻤﺠـﺎل‬ ‫داﺧــﻞ‬ ‫ﻣﻨﻬﺎ‬ ‫ﺗﺴﻠﺐ‬ ‫اﻟﻘﻴﺎدة‬ ‫ﺳﻤﺔ‬ ‫وﻟﻜﻦ‬
‫ـﺐ‬‫ـ‬‫ﺗﺮﻏ‬ ‫أن‬ ‫ﻟﻚ‬ ‫ﻳﺤﺪث‬ ‫آﻤﺎ‬ . ‫اﻟﻌﻤﻞ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫رﺋﻴﺴﻬﺎ‬ ‫أو‬ ‫زوﺟﻬﺎ‬ ‫ﻣﻊ‬
‫ﺗﺸـﻔﻖ‬ ‫وﻟﻜﻨـﻚ‬ ،‫ﺑﺎﻟﺠﺎﻣﻌــﺔ‬ ‫اﻟﻘﺪم‬ ‫آﺮة‬ ‫ﻓﺮﻳﻖ‬ ‫ﻟﻘﻴﺎدة‬ ‫اﻟﺘﻄﻮع‬ ‫ﻓﻲ‬
. ‫ـﻢ‬‫ـ‬‫اﻟﺘﻌﻠﻴ‬ ‫وزﻳـﺮ‬ ‫ﻟﻤﻨﺼـﺐ‬ ‫اﻟﺘﺮﺷـﻴﺢ‬ ‫ﻓـﻲ‬ ‫اﻟﺘﻔﻜـﻴﺮ‬ ‫ﻣﺠـﺮد‬ ‫ﻣـﻦ‬
‫ﻟﻘﻴـﺎدة‬ ‫رﺷـﺢ‬ ‫إذا‬ ‫اﻟﺘﻌﻠﻴـﻢ‬ ‫وزﻳـﺮ‬ ‫ﺑـﻪ‬ ‫ـﻌﺮ‬‫ـ‬‫ﻳﺸ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﻧﻔﺲ‬ ‫هﻮ‬ ‫وذﻟﻚ‬
‫وﻟﻜﻨـﻪ‬ ،‫ﻣﺤـﺪدة‬ ‫ﻣﺠــﺎﻻت‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻗﺎﺋﺪ‬ ‫ﻣﻨﺎ‬ ‫ﻓﻜﻞ‬ . ‫اﻟﻘﺪم‬ ‫آﺮة‬ ‫ﻓﺮﻳﻖ‬
. ‫أﺧﺮى‬ ‫ﻣﺠﺎﻻت‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻣﻄﻴﻌﺎ‬ ‫ﺗﺎﺑﻌﺎ‬ ‫ﻳﺼﺒﺢ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﺳﺮﻋﺎن‬
: ‫واﻟﻤﺴﺌﻮﻟﻴﺔ‬ ‫اﻟﺨﻮف‬ ‫ﻣﺠﺎﻻت‬
‫اﻷﻓـﺮاد‬ ‫آــﻞ‬ ‫ﻷن‬ ،‫ﻧﻬﺎﻳﺔ‬ ‫ﻟﻪ‬ ‫ﻟﻴﺲ‬ ‫اﻟﻘﻮة‬ ‫ﺣﺐ‬ ‫أن‬ ‫ﻣﻌﻈﻤﻨﺎ‬ ‫ﻳﻌﺘﻘﺪ‬
‫ﻓـﻲ‬ ‫اﻟﻘـﻮة‬ ‫ﻣـﻦ‬ ‫اﻟﻤﺰﻳـﺪ‬ ‫ـﻼك‬‫ـ‬‫ﻻﻣﺘ‬ ‫ﺗﺴﻌﻰ‬ ‫واﻟﺪول‬ ‫واﻟﻤﺆﺳﺴﺎت‬
‫ـﺎك‬‫ـ‬‫هﻨ‬ ‫أن‬ ‫ﻳﺒـﺪو‬ ‫وﻟﻜـﻦ‬ . ‫ﻇﻤﺄهـﺎ‬ ‫ﻳﺮﺗـﻮي‬ ‫أن‬ ‫دون‬ ‫ﻟﺤﻈـﺔ‬ ‫آـﻞ‬
‫ﺗﻤـﺎرس‬ ‫واﻟﺘـﻲ‬ ،‫اﻟﻘـﻮة‬ ‫ﺣـﺐ‬ ‫ﻋﻠـﻰ‬ ‫اﻟﺼﺎرﻣــﺔ‬ ‫اﻟﺤﺪود‬ ‫ﺑﻌﺾ‬
‫ـﺔ‬‫ـ‬‫رواﻳ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻳﺤﺪث‬ ‫ﻓﻜﻤﺎ‬ . ‫اﻧﺘﺒﺎهﻨﺎ‬ ‫ﺗﻠﻔﺖ‬ ‫أن‬ ‫دون‬ ‫ﻋﻠﻴﻨﺎ‬ ‫ﺗﺄﺛﻴﺮهﺎ‬
‫اﻟﻔﺘـﺎة‬ ‫ﺣـﺐ‬ ‫ﻓـﻲ‬ ‫ﻳﺴـﺘﻤﺮ‬ ‫أن‬ ‫اﻟﺒﻄـﻞ‬ ‫ﻋﻠـﻰ‬ ‫ﻳﺼﻌــﺐ‬ "‫"آﺎرﻣﻦ‬
‫ـﻬﺎ‬‫ـ‬‫وﻳﻘﺘﻠ‬ ‫ﺑﻞ‬ ،‫ﻋﻨﻬﺎ‬ ‫ﻓﻴﺘﺨﻠﻰ‬ ‫ﺑﺤﺐ‬ ‫ﺣﺒﺎ‬ ‫ﺗﺒﺎدﻟﻪ‬ ‫ﻻ‬ ‫اﻟﺘﻲ‬ ‫اﻟﻤﻐﺮورة‬
‫ــﻊ‬‫ـ‬‫ﻳﺴﺘﺒﺸ‬ ‫اﻟﻀﻌﻴـﻒ‬ ‫ﻧﺠـﺪ‬ ‫اﻟﻤﻨـﻮال‬ ‫ﻧﻔـﺲ‬ ‫ﻋﻠـﻰ‬ . ‫اﻟﻨﻬﺎﻳـﺔ‬ ‫ﻓـﻲ‬
‫اﻷﻗﻮﻳــﺎء‬ ‫اﺳﺘﻌﺮاﺿﺎت‬ ‫وﻳﺴﺘﻤﺮئ‬ ‫ﻟﻠﻘﻮة‬ ‫اﻟﺼﺮﻳﺤﺔ‬ ‫اﻟﻤﻤﺎرﺳﺔ‬
‫ﺗﻔﻮﻗـﻬﻢ‬ ‫ﻣﺠـﺎل‬ ‫ﻓـﻲ‬ ‫آـﺎﻧﺖ‬ ‫ﻃﺎﻟﻤـﺎ‬ ‫ﺑـﺎﻟﻘﻮة‬ ‫ﻳﺮﺣﺒﻮن‬ ‫ﻓﺎﻷﻓﺮاد‬ .
‫ﻓﺈﻧـﻬﻢ‬ ‫ﻣــﺎ‬ ‫ﻣﺠﺎل‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟﺘﻨﺎﻓﺲ‬ ‫ﻋﻦ‬ ‫ﻋﺠﺰوا‬ ‫إذا‬ ‫أﻣﺎ‬ . ‫وﺗﻨﺎﻓﺴﻬﻢ‬
‫اﻟﺨـﻮف‬ ‫ﻳﺤـﻞ‬ ‫وأﻳﻨﻤـﺎ‬ . ‫اﻟﺨــﻮف‬ ‫ﻳﻮﻟﺪ‬ ‫ﻓﺎﻟﻌﺠﺰ‬ . ‫ﻗﺎﺋﺪا‬ ‫ﻳﺘﺒﻌﻮن‬
: ١ ‫ﺣﺎﻟﺔ‬ ‫ﺗﺸﺮﻳﺢ‬
‫ﺧـﺒﺮة‬ ‫ﻋﻠـﻰ‬ ‫ﺑﻨـﺎء‬ ،‫اﻟﻌـﺎم‬ ‫ـﺮ‬‫ـ‬‫اﻟﻤﺪﻳ‬ ‫ﻧﺎﺋﺐ‬ ‫ﻟﻴﺼﺒﺢ‬ ‫اﻹﻧﺘﺎﺟﻲ‬ ‫ﺑﺎﻟﻘﻄﺎع‬ ‫اﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ‬ ‫ﺻﻔﻮف‬ ‫ﺑﻴﻦ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻣﻨﺘﺞ‬ /‫اﻟﺴﻴﺪ‬ ‫ﺗﺮﻗﻰ‬
‫ﻓـﻲ‬ ‫واﻻﻧﺪﻣــﺎج‬ ‫واﻟﻤﺸﺎرآﺔ‬ ‫ﻟﻠﺘﻌﺎون‬ ‫ﻣﺜﺎﻻ‬ ‫ﻣﻨﺘﺞ‬ / ‫اﻟﺴﻴﺪ‬ ‫آﺎن‬ ‫اﻟﺴﺎﺑﻘﺔ‬ ‫اﻟﻔﺘﺮة‬ ‫ﻃﻮال‬ . ‫ﺑﺎﻟﺸﺮآﺔ‬ ‫ﻗﻀﺎهﺎ‬ ‫ﻋﺎﻣﺎ‬ ٢٠
/ ‫ـﻴﺪ‬‫ـ‬‫اﻟﺴ‬ ‫أﺻﺒﺢ‬ . ‫وﺷﺨﺼﻴﺘﻪ‬ ‫أﺳﺎﻟﻴﺒﻪ‬ ‫ﺗﻐﻴﺮت‬ ‫اﻟﻌﻠﻴﺎ‬ ‫اﻹدارة‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻣﻨﺼﺒﻪ‬ ‫ﻟﻤﻬﺎم‬ ‫ﺗﺴﻠﻤﻪ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻓﺘﺮة‬ ‫ﺑﻌﺪ‬ ‫ﻟﻜﻦ‬ . ‫اﻟﻔﺮﻳﻖ‬
‫ﻳﻌﻤـﻞ‬ ‫وآﺄﻧـﻪ‬ ‫وﻳﺘﺼـﺮف‬ ‫زﻣﻼﺋـﻪ‬ ‫ﻋـﻦ‬ ‫اﻟﻤﻌﻠﻮﻣـﺎت‬ ‫إﺧﻔـﺎء‬ ‫ـﻰ‬‫ـ‬‫إﻟ‬ ‫ﻳﻌﻤﺪ‬ ‫أﻧﻪ‬ ‫ﻟﺪرﺟﺔ‬ ، ‫ﻣﺘﻌﺎون‬ ‫ﻏﻴﺮ‬ ‫ﻣﺘﺤﻔﻈﺎ‬ ‫ﻣﻨﺘﺞ‬
‫ﻣﻮﻗﻌـﻪ‬ ‫ﻓـﻲ‬ ‫ﻳﻔﻌـﻞ‬ ‫آـﺎن‬ ‫ﻣــﺎ‬ ‫أﺿﻌﺎف‬ ‫اﻟﺠﺪﻳﺪ‬ ‫ﻣﻮﻗﻌﻪ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻳﺒﺬل‬ ‫ﻣﻨﺘﺞ‬ / ‫اﻟﺴﻴﺪ‬ ‫أﺻﺒﺢ‬ . ‫اﻹدارة‬ ‫ﻓﺮﻳﻖ‬ ‫ﻋﻦ‬ ‫ﻣﻨﻔﺼﻼ‬
‫؟‬ ‫اﻟﺸﻜﻞ‬ ‫ﺑﻬﺬا‬ ‫ﻏﻴﺮﻩ‬ ‫اﻟﺬي‬ ‫ﻓﻤﺎ‬ . ‫ﺑﻨﻔﺴﻪ‬ ‫واﻟﺜﺎﻧﻮﻳﺔ‬ ‫اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ‬ ‫اﻟﻤﻬﺎم‬ ‫ﺗﻨﻔﻴﺬ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻹﺻﺮارﻩ‬ ‫ﻧﺘﻴﺠﺔ‬ ،‫اﻟﺴﺎﺑﻖ‬
‫ﻣﻨﺼﺒـﻪ‬ ‫ﺑﻴﺌـﺔ‬ ‫ﻋـﻦ‬ ‫اﻟﻬﺎﻣـﺔ‬ ‫اﻻﺧﺘﻼﻓـﺎت‬ ‫ﻣـﻦ‬ ‫ـﺪد‬‫ـ‬‫ﻋ‬ ‫ﺑﻮﺟﻮد‬ ‫اﻟﺤﺎﻟﻲ‬ ‫ﻣﻨﺼﺒﻪ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻣﻨﺘﺞ‬ / ‫اﻟﺴﻴﺪ‬ ‫ﺑﻴﺌﺔ‬ ‫ﺗﺸﺮﻳﺢ‬ ‫ﻳﺨﺒﺮﻧﺎ‬
‫آﺎﻧﺖ‬ . ‫اﻹﻧﺘﺎﺟﻲ‬ ‫اﻟﻘﻄﺎع‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻣﺘﺠﺎﻧﺲ‬ ‫ﻓﺮﻳﻖ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫آﻌﻀﻮ‬ ‫ﻳﻌﻤﻞ‬ ‫ﻣﻨﺘﺞ‬ / ‫اﻟﺴﻴﺪ‬ ‫آﺎن‬ ‫اﻟﺴﺎﺑﻖ‬ ‫ﻣﻨﺼﺒﻪ‬ ‫ﻓﻔﻲ‬ . ‫اﻟﺴﺎﺑﻖ‬
‫اﻟﻤﺴـﺎهﻤﺎت‬ ‫آـﻞ‬ ‫ﺗﺼـﺐ‬ ‫ـﺚ‬‫ـ‬‫ﺣﻴ‬ ،‫اﻟﻔﺮﻳﻖ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻓﻌﺎﻻ‬ ‫ﻋﻀﻮا‬ ‫اﻟﻔﺮد‬ ‫آﻮن‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺗﻌﺘﻤﺪ‬ ‫اﻹﻧﺘﺎﺟﻲ‬ ‫اﻟﻘﻄﺎع‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟﺠﺪارة‬
‫أﻋﻀـﺎء‬ ‫ﻓﻤﻌﻈـﻢ‬ . ‫آﺜﻴﺮا‬ ‫ذﻟﻚ‬ ‫ﻋﻦ‬ ‫ﻓﺘﺨﺘﻠﻒ‬ ‫اﻹدارة‬ ‫ﻃﺎﻗﻢ‬ ‫ﺑﻴﺌﺔ‬ ‫أﻣﺎ‬ . ‫اﻟﻤﻨﺘﺠﺔ‬ ‫اﻟﻮﺣﺪات‬ ‫آﻤﻴﺔ‬ ‫هﻲ‬ ،‫واﺣﺪ‬ ‫رﻗﻢ‬ ‫ﻓﻲ‬
‫ﺗﻤﻴﻴﺰ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻳﺤﺮﺻﻮن‬ ‫اﻟﺒﻴﻊ‬ ‫ﻓﺮق‬ ‫ﻓﺄﻓﺮاد‬ . ‫ﺑﺎﻟﻤﻨﺎﻓﺴﺔ‬ ‫ﻳﺘﻤﻴﺰ‬ ‫اﻟﺬي‬ ،‫اﻟﻤﺒﻴﻌﺎت‬ ‫ﻗﻄﺎع‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫أﺗﻮا‬ ‫اﻟﻌﻠﻴﺎ‬ ‫اﻹدارة‬ ‫ﻓﺮﻳﻖ‬
‫وﺣــﺪﻩ‬ ‫ﻳﻨﺠﺰﻩ‬ ‫اﻟﺬي‬ ‫اﻟﻤﺒﻴﻌﺎت‬ ‫ﺣﺠﻢ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺑﻨﺎء‬ ‫ﻳﺘﺤﺪد‬ ‫ﻣﻨﻬﻢ‬ ‫آﻞ‬ ‫دﺧﻞ‬ ‫ﻷن‬ ،‫زﻣﻼﺋﻬﻢ‬ ‫ﻋﻦ‬ ‫واﺧﺘﻼﻓﺎﺗﻬﻢ‬ ‫ﻣﺴﺎهﻤﺎﺗﻬﻢ‬
‫وراء‬ ‫ﺳـﻌﻴﺎ‬ ،‫اﻹدارة‬ ‫ﻃـﺎﻗﻢ‬ ‫ﻓـﻲ‬ ‫زﻣﻼﺋـﻪ‬ ‫ﻣـﻊ‬ ‫اﻟﺘﻨﺎﻓﺴـﻲ‬ ‫اﻷﺳــﻠﻮب‬ ‫اﻧﺘﻬﺎج‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﺑﺪا‬ ‫ﻣﻨﺘﺞ‬ / ‫اﻟﺴﻴﺪ‬ ‫ﻳﺠﺪ‬ ‫ﻟﻢ‬ ‫وﺑﻬﺬا‬ .
. ‫اﻟﻘﻮة‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻣﺰﻳﺪ‬
‫اﻟﺘـﻲ‬ ‫واﻟﻨﺘﻴﺠـﺔ‬ .‫اﻟﻘﻮة‬ ‫اآﺘﺴﺎب‬ ‫ﻃﺮق‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ‬ ‫اﻟﻤﺠﺎﻻت‬ ‫ﺗﺴﺘﺪﻋﻴﻬﺎ‬ ‫اﻟﺘﻲ‬ ‫اﻟﺘﻐﻴﺮات‬ ‫ﺗﺘﻀﺢ‬ ‫اﻟﻤﺜﺎل‬ ‫هﺬا‬ ‫ﻣﻦ‬
‫ﺗﺘـﺄﺛﺮ‬ ‫ﻻ‬ ‫ﻣﺴـﺘﻘﻠﺔ‬ ‫ﻋﻮاﻣـﻞ‬ ‫اﻋﺘﺒﺎرهـﺎ‬ ‫ﻳﻤﻜـﻦ‬ ‫ﻟﻠﻘﻴـﺎدة‬ ‫اﻟﺒﻴﺌﻴـﺔ‬ ‫اﻟﻌﻮاﻣـﻞ‬ ‫أن‬ ‫هــﻲ‬ ‫اﻟﺤﺎﻟﺔ‬ ‫هﺬﻩ‬ ‫دراﺳﺔ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﺑﻬﺎ‬ ‫ﻧﺨﺮج‬
‫اﻟﻌﻮاﻣـﻞ‬ ‫ﻋﻠـﻰ‬ ‫اﻋﺘﻤـﺎدا‬ ‫ﻳﺘﻐـﻴﺮ‬ ‫ﺗـﺎﺑﻊ‬ ‫ﻣﺘﻐـﻴﺮ‬ ‫هـﻮ‬ ‫اﻟﻘـﻮة‬ ‫واآﺘﺴـﺎب‬ ‫ـﺎدة‬‫ـ‬‫اﻟﻘﻴ‬ ‫أﺳﻠﻮب‬ ‫ﺑﻴﻨﻤﺎ‬ ،‫اﻷﻃﺮاف‬ ‫ﺑﻤﻤﺎرﺳﺎت‬
. ‫اﻟﻤﺴﺘﻘﻠﺔ‬

3. (١٩٩٨‫)ﺳﺒﺘﻤﺒﺮ‬‫ﻋﺸﺮ‬‫اﻟﺜﺎﻣﻦ‬‫اﻟﻌﺪد‬–‫اﻟﺴﺎدﺳﺔ‬‫اﻟﺴﻨﺔ‬‫اﻷﻋﻤﺎل‬‫ورﺟﻞ‬‫اﻟﻤﺪﻳﺮ‬‫آﺘﺐ‬‫ﺧﻼﺻﺎت‬
3
‫ﻋﻠــﻰ‬ ‫ﻳﺪل‬ ‫وهﺬا‬ . ‫ﻟﻬﺎ‬ ‫وﻳﺨﻀﻌﻮن‬ ‫اﻟﺴﻠﻄﺔ‬ ‫ﻋﻦ‬ ‫اﻷﺗﺒﺎع‬ ‫ﻳﺒﺤﺚ‬
‫ﻓﻤـﻦ‬ . ‫واﻟﺨﻮف‬ ‫واﻟﻤﺴﺌﻮﻟﻴﺔ‬ ‫اﻟﻘﻮة‬ ‫ﺑﻴﻦ‬ ‫ﻗﻮﻳﺔ‬ ‫راﺑﻄﺔ‬ ‫هﻨﺎك‬ ‫أن‬
‫ﻳﺘﺤﻤـﻞ‬ ‫وﻣـﻦ‬ ‫ـﻪ‬‫ـ‬‫ﺑﺪاﺧﻠ‬ ‫ﺗﺎﺑﻌﺎ‬ ‫ﻳﻨﻄﻮي‬ ‫اﻟﻤﺠﺎﻻت‬ ‫أﺣﺪ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻳﺨﺎف‬
. ‫ﻓﻴﻪ‬ ‫ﻗﺎﺋﺪا‬ ‫ﻳﺒﺮز‬ ‫اﻟﻤﺠﺎﻻت‬ ‫أﺣﺪ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟﻤﺴﺌﻮﻟﻴﺔ‬
: ‫اﻟﻬﺪف‬
‫ﺑـﻞ‬ . ‫اﻟﻘــﺎدة‬ ‫ﺣﻮل‬ ‫اﻷﺗﺒﺎع‬ ‫ﻟﺘﺠﻤﻴﻊ‬ ‫اﻟﻌﺎدﻳﺔ‬ ‫اﻷهﺪاف‬ ‫ﺗﺼﻠﺢ‬ ‫ﻻ‬
‫اﻟﻘـﺎدة‬ ‫ﻣـﻦ‬ ‫آـﻞ‬ ‫ﺣﻮﻟـﻪ‬ ‫ﻳﺠﺘﻤـﻊ‬ ‫اﻟـﺬي‬ ،‫اﻟــﻬﺪف‬ ‫ﻳﺘﺴﻢ‬ ‫أن‬ ‫ﻳﺠﺐ‬
: ‫هﻤﺎ‬ ،‫ﻣﺤﺪدﺗﻴﻦ‬ ‫ﺑﺴﻤﺘﻴﻦ‬ ،‫ﻣﻌﻴﻦ‬ ‫ﻣﺠﺎل‬ ‫ﻓﻲ‬ ،‫واﻷﺗﺒﺎع‬
: ‫اﻟﺠﺪﻳﺔ‬ -
‫ﺗﺠﻌﻠـﻪ‬ ‫ﺑﺪرﺟــﺔ‬ ‫وﻣﻌﻘﺪا‬ ‫وﺟﺎدا‬ ‫ﺧﻄﻴﺮا‬ ‫اﻟﻬﺪف‬ ‫ﻳﻜﻮن‬ ‫أن‬ ‫ﻳﺠﺐ‬
‫ﻣﺼــﺪر‬ ‫هــﻮ‬ ‫وهـﺬا‬ . ‫اﻟﻔﺮدﻳـﺔ‬ ‫اﻟﻤﺤـﺎوﻻت‬ ‫ﻋﻠـﻰ‬ ‫ﻣﺴـﺘﻌﺼﻴﺎ‬
.‫اﻟﺨﻮف‬
: ‫اﻹﻣﻜﺎﻧﻴﺔ‬ -
‫وﺟﻬﺔ‬ ‫وﻣﻦ‬ ،‫اﻟﺘﺤﻘﻴﻖ‬ ‫ﻣﺴﺘﺤﻴﻞ‬ ‫اﻟﻬﺪف‬ ‫ﻳﻜﻮن‬ ‫أﻻ‬ ‫ﻳﺠﺐ‬ ،‫أﻳﻀﺎ‬
‫ﻟﻜـــﻞ‬ ‫وﺟﻮهﺮﻳـﺎ‬ ‫أﺳﺎﺳـﻴﺎ‬ ‫ﻳﻜـﻮن‬ ‫وأن‬ ،‫واﻷﺗﺒـﺎع‬ ‫اﻟﻘـﺎدة‬ ‫ﻧﻈـﺮ‬
‫هـﻮ‬ ‫وهـﺬا‬ . ‫إﺣــﺮازﻩ‬ ‫وﻳﻤﻜﻦ‬ ‫وراءﻩ‬ ‫ﺑﺎﻟﺴﻌﻲ‬ ‫وﺟﺪﻳﺮا‬ ‫اﻷﻓﺮاد‬
. ‫واﻹﻳﻤﺎن‬ ‫اﻟﻤﺴﺌﻮﻟﻴﺔ‬ ‫ﻣﺼﺪر‬
: ‫اﻟﻘﻴﺎدﻳﺔ‬ ‫اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ‬ ‫ﺳﻤﺎت‬
‫ﺗﺘـــﻬﺪدﻩ‬ ‫ﻻ‬ ‫اﻟــــﺬي‬ ‫اﻟﺸــﺨﺺ‬ ‫هــﻮ‬ ‫اﻟﻘــﺎﺋﺪ‬
‫اﻟﻤﺆﺳﺴــﺔ‬ ‫داﺧﻞ‬ ‫ﺁﺧﺮ‬ ‫ﻓﺮد‬ ‫أي‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫اﻟﻤﻨﺎﻓﺴﺔ‬
‫أن‬ ‫اﻵﺧـــﺮون‬ ‫ﻳﺤـﺎول‬ ‫اﻟﻌﻜـﺲ‬ ‫ﻋﻠـﻰ‬ ‫ﺑـﻞ‬ .
‫اﻟﻘـﺎﺋﺪ‬ ‫ووﺻـﻮل‬ . ‫ـﺎﻋﺪﺗﻪ‬‫ـ‬‫ﻣﺴ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻳﺘﻨﺎﻓﺴﻮا‬
‫ﻣـﻦ‬ ‫أدﻧـﻰ‬ ‫ﺣـﺪا‬ ‫ﻳﺴـﺘﺪﻋﻲ‬ ‫اﻟﻤﻜﺎﻧــﺔ‬ ‫هﺬﻩ‬ ‫إﻟﻰ‬
: ‫آﺎﻷﺗﻲ‬ ‫اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ‬ ‫اﻟﺴﻤﺎت‬ ‫ﺑﻌﺾ‬
‫واﻟﺒﺪﻧﻴﺔ‬ ‫اﻟﻌﺼﺒﻴﺔ‬ ‫اﻟﻄﺎﻗﺔ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻗﺪر‬ ‫اﻣﺘﻼك‬ -
‫ﻓﺎﻟﻘﻴـﺎدة‬ . ‫اﻟﻌـﺎدي‬ ‫اﻟﻔــﺮد‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻳﺘﻤﺘﻊ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﻳﻔﻮق‬
‫وﺟـــﻬﺪا‬ ‫دءوﺑـﺎ‬ ‫ﻋﻤـﻼ‬ ‫ﻳﺘﻄﻠـﺐ‬ ‫ﺷـﺎق‬ ‫ﻋﻤـﻞ‬
‫ﻋـﺪد‬ ‫ﻳﺸـﺐ‬ ‫أن‬ ‫إذن‬ ‫ﻋﺠــﺐ‬ ‫ﻓﻼ‬ . ‫ﻣﺘﻮاﺻﻼ‬
. ‫اﻟﺠﻴﺶ‬ ‫ﺻﻔﻮف‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟﻘﺎدة‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫آﺒﻴﺮ‬
‫ـــﻬﺪف‬‫ـ‬‫اﻟ‬ ‫وﺑﻠــﻮرة‬ ‫رؤﻳــﺔ‬ ‫ﻋﻠــﻰ‬ ‫اﻟﻘــﺪرة‬ -
‫ﺑﺈﺗﺒــﺎع‬ ‫ــﻦ‬‫ـ‬‫ﻟﻶﺧﺮﻳ‬ ‫ﻳﻮﺣـﻲ‬ ‫ﻣﻤـﺎ‬ ،‫اﻟﺠﻤـﺎﻋﻲ‬
‫ﻣــﺎ‬ ‫وهـﻮ‬ . ‫ﻏﺎﺋﺒـﺎ‬ ‫آـﺎن‬ ‫وﻟـﻮ‬ ‫ﺣﺘـﻰ‬ ،‫رؤﻳﺘـﻪ‬
‫واﻟﺒﻼﻏﺔ‬ ‫اﻟﺨﻄﺎﺑﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻧﺎدرة‬ ‫ﻗﺪرة‬ ‫ﻳﺴﺘﺪﻋﻲ‬
. ‫اﻷﻓﻜﺎر‬ ‫ﻋﻦ‬ ‫واﻟﺘﻌﺒﻴﺮ‬
‫وهــﻮ‬ . ‫واﻷﺗﺒﺎع‬ ‫اﻟﻘﺎﺋﺪ‬ ‫ﺑﻴﻦ‬ ‫اﻟﻤﺘﺒﺎدﻟﺔ‬ ‫اﻟﺜﻘﺔ‬ -
‫واﻟﻌﻼﻗـﺔ‬ ‫اﻷﻟﻔــﺔ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻧﻮع‬ ‫وﺟﻮد‬ ‫ﻳﺘﻄﻠﺐ‬ ‫ﻣﺎ‬
. ‫واﻷﺗﺒﺎع‬ ‫اﻟﻘﺎﺋﺪ‬ ‫ﺑﻴﻦ‬ ‫اﻷﺟﻞ‬ ‫ﻃﻮﻳﻠﺔ‬
‫ﻋﻠﻴـﻪ‬ ‫أﻃﻠـﻖ‬ ‫ﻣـﺎ‬ ‫وهـﻮ‬ ،‫ﺷــﺨﺼﻴﺔ‬ ‫ﺟﺎذﺑﻴﺔ‬ -
. ‫اﻟﻜﺎرﻳﺰﻣﺎ‬ "‫ﻓﻴﺒﺮ‬ ‫"ﻣﺎآﺲ‬
: ‫اﻟﻘﺎﺋﺪ‬ ‫ﻗﻮة‬ ‫ﺳﺮ‬
: ‫اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‬ ‫اﻷرﺑﻌﺔ‬ ‫اﻟﻤﺼﺎدر‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻗﻮﺗﻪ‬ ‫اﻟﻘﺎﺋﺪ‬ ‫ﻳﺴﺘﻤﺪ‬
: ‫اﻟﻮراﺛﺔ‬ -١
‫ـﻊ‬‫ـ‬‫ﻣﻮﻗ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟﺘﺼﺮف‬ ‫ﻳﻌﺘﺎد‬ ‫أﺑﻴﻪ‬ ‫ﻋﻦ‬ ‫اﻟﺴﻠﻄﺔ‬ ‫ﻳﺮث‬ ‫اﻟﺬي‬ ‫اﻟﻤﻠﻚ‬
‫ـﻼء‬‫ـ‬‫واﻟﺨﻴ‬ ‫اﻟﻐﺮور‬ ‫ﺑﻌﺾ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﺧﺎﻟﻴﺔ‬ ‫ﻗﺮاراﺗﻪ‬ ‫وﺗﺼﺪر‬ ،‫اﻟﻘﻴﺎدة‬
. ‫ﺑﺎﻟﺴﻠﻄﺔ‬ ‫اﻟﻌﻬﺪ‬ ‫ﺣﺪﻳﺜﻲ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫آﺜﻴﺮا‬ ‫ﻳﺼﻴﺐ‬ ‫اﻟﺬي‬
: ‫واﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‬ ‫اﻟﻌﺎﻣﺔ‬ ‫اﻟﻌﻼﻗﺎت‬ -٢
‫وﻗﺪرﺗـﻪ‬ ‫وﺣﺪهـﺎ‬ ‫ﺷـﺨﺼﻴﺘﻪ‬ ‫ﻋﻠـﻰ‬ ‫ﻳﻌﺘﻤــﺪ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫اﻟﻘﺎدة‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫هﻨﺎك‬
‫ﻣﺜﻞ‬ . ‫واﻟﺒﺮهﺎن‬ ‫ﺑﺎﻟﺤﺠﺔ‬ ‫وإﻗﻨﺎﻋﻬﻢ‬ ،‫اﻵﺧﺮﻳﻦ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟﺘﺄﺛﻴﺮ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬
‫اﻟﻤﺨﺘﻠﻔــﺔ‬ ‫اﻷﺳــﺎﻟﻴﺐ‬ ‫ــﺘﺨﺪام‬‫ـ‬‫اﺳ‬ ‫إﻟـﻰ‬ ‫ﻳﻌﻤـﺪون‬ ‫اﻟﻘـﺎدة‬ ‫هـﺆﻻء‬
. ‫اﻟﻤﺮءوﺳﻴﻦ‬ ‫ﻟﺘﺤﻔﻴﺰ‬
: ‫اﻟﻌﻠﻤﻴﺔ‬ ‫واﻟﻤﻌﺮﻓﺔ‬ ‫اﻟﺘﻘﻨﻴﺔ‬ ‫اﻟﺨﺒﺮة‬ -٣
‫ﻣـﻦ‬ ‫اﻟﺼﺤــﺔ‬ ‫وزﻳﺮ‬ ‫ﻳﺨﺘﺎر‬ ‫أن‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟﻌﺠﺐ‬ ‫ﻳﺜﻴﺮ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫هﻨﺎك‬ ‫ﻟﻴﺲ‬
. ‫اﻟﻘﻀﺎة‬ ‫ﺑﻴﻦ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫اﻟﻌﺪل‬ ‫وزﻳﺮ‬ ‫ﻳﺨﺘﺎر‬ ‫أن‬ ‫أو‬ ‫اﻷﻃﺒﺎء‬ ‫ﺑﻴﻦ‬
‫واﻟﺴﻠﻮآﻴﺔ‬ ‫اﻷﺧﻼﻗﻴﺔ‬ ‫اﻟﻘﺪوة‬ -٤
:
‫ﻳﻘﺪﻣـﻮن‬ ‫اﻟﺬﻳـﻦ‬ ‫ـﺎدة‬‫ـ‬‫اﻟﻘ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻋﺪد‬ ‫هﻨﺎك‬
‫ـﻴﺮ‬‫ـ‬‫ﻟﺘﻐﻴ‬ ‫اﻟﻼزﻣـﺔ‬ ‫اﻟﻘـﺪوة‬ ‫ﻟﻤﺮءوﺳـﻴﻬﻢ‬
‫ﻣﻦ‬ ‫ﻳﺒﺬﻟﻮن‬ ‫ﻓﻬﻢ‬ . ‫ﻗﻴﻤﻬﻢ‬ ‫و‬ ‫ﺳﻠﻮآﻴﺎﺗﻬﻢ‬
‫ﺁﺧﺮ‬ ‫ﻓﺮد‬ ‫أي‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫أآﺜﺮ‬ ‫واﻟﻮﻗﺖ‬ ‫اﻟﺠﻬﺪ‬
‫ــــﺠﻊ‬‫ـ‬‫ﻳﺸ‬ ‫ﻣــــﺎ‬ ‫وهــــﻮ‬ . ‫ﺑﺎﻟﺸــــﺮآﺔ‬
‫اﻟﻌﻤـﻞ‬ ‫ﻓــﻲ‬ ‫اﻟﺘﻔﺎﻧﻲ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻟﻤﺮءوﺳﻴﻦ‬
. ‫ﻓﺄآﺜﺮ‬ ‫أآﺜﺮ‬
‫اﻟﻤﺸـﺘﺮآﺔ‬ ‫اﻟﺘﻮﻗﻌﺎت‬ ‫ﻧﻈﺮﻳﺔ‬
:
‫ﻳﺘﻮﻗﻌـــﻪ‬ ‫ﻣـﺎ‬ ‫أن‬ ‫اﻟﻨﻈﺮﻳـﺔ‬ ‫هـﺬﻩ‬ ‫ﺗﻘـﻮل‬
‫ـﺎ‬‫ـ‬‫ﻣ‬ ‫ﺑـﺎﻟﻀﺒﻂ‬ ‫هـﻮ‬ ‫اﻷﺗﺒـﺎع‬ ‫ﻣـﻦ‬ ‫اﻟﻘـﺎﺋﺪ‬
‫ﻣﻊ‬ ‫اﻟﻤﺪﻳﺮ‬ ‫اﺗﺼﺎل‬ ‫ﻓﻌﺒﺮ‬ . ‫ﻟﻪ‬ ‫ﻳﻘﺪﻣﻮﻧﻪ‬
‫آـﻞ‬ ‫ﻳﻜﺘﺸـﻒ‬ ‫ﻣـﺎ‬ ‫ـﺮﻋﺎن‬‫ـ‬‫ﺳ‬ ‫اﻟﻤﺮءوس‬
‫ﻣــﻦ‬ ‫ــﺮف‬‫ـ‬‫ﻃ‬ ‫آـﻞ‬ ‫ﻳﺘﻮﻗﻌـﻪ‬ ‫ﻣـﺎ‬ ‫ﻣﻨـﻬﻤﺎ‬
‫آﺴﻘﻒ‬ ‫اﻟﺘﻮﻗﻌﺎت‬ ‫هﺬﻩ‬ ‫وﻳﻀﻊ‬ ،‫اﻵﺧﺮ‬
‫أن‬ ‫ـﻰ‬‫ـ‬‫ﻋﻠ‬ ‫وﻳﺤﺮص‬ ‫اﻟﻤﺮﻏﻮب‬ ‫ﻟﻸداء‬
‫ﻓــﻲ‬ ‫ﻳﻔﻜـــﺮ‬ ‫ﻣـﺎ‬ ‫ﻧـﺎدرا‬ ‫ﻟﻜﻨـﻪ‬ ،‫ﻳﻘﺎرﺑـﻪ‬
‫ﻟـــﺬا‬ . ‫اﺳـﺘﻄﺎع‬ ‫وإن‬ ‫ﺣﺘـﻰ‬ ،‫ﺗﺠـﺎوزﻩ‬
‫ﻣﺮءوﺳــــﻴﻚ‬ ‫ﺑـــﺄن‬ ‫اﻋﺘﻘـــﺪت‬ ‫ﻓـــﺈذا‬
‫اﻟﻌــﺎم‬ ‫ــﺎﺋﺞ‬‫ـ‬‫ﻧﺘ‬ ‫ﺗﺠـﺎوز‬ ‫ﻓـﻲ‬ ‫ﺳﻴﻔﺸـﻠﻮن‬
‫ــﺪت‬‫ـ‬‫اﻋﺘﻘ‬ ‫وإذا‬ ،‫ﻣﺤـﻖ‬ ‫ﻓـﺄﻧﺖ‬ ‫اﻟﺴـﺎﺑﻖ‬
‫ــﺄﻧﺖ‬‫ـ‬‫ﻓ‬ ‫ﺑﻤﺮاﺣـﻞ‬ ‫ﺳـﻴﺘﺠﺎوزوﻧﻬﺎ‬ ‫أﻧـﻬﻢ‬
‫ﺗﻠــﻚ‬ ‫اﻋﺘﻘــﺎداﺗﻚ‬ ‫ﻷن‬ ،‫ــﻖ‬‫ـ‬‫ﻣﺤ‬ ‫أﻳﻀـﺎ‬
‫ــﻴﻦ‬‫ـ‬‫اﻟﻤﺮءوﺳ‬ ‫ﺳــﻠﻮك‬ ‫ﺗﺤــﺪد‬ ‫ﺳــﻮف‬
‫هــﺬﻩ‬ ‫ﻋﻠـﻰ‬ ‫اﻟﺒﻌـﺾ‬ ‫ﻳﻄﻠـﻖ‬ . ‫أﻧﻔﺴـﻬﻢ‬
‫اﻟﻘﻴﺎدة‬ ‫ﻧﻘﺎﺋﺾ‬
‫ﺑﻴــﻦ‬ ‫اﻟﻔــﺎرق‬ ‫ﺗﻌـــﻲ‬ ‫أن‬ ‫داﺋﻤـﺎ‬ ‫ﺣـﺎول‬
: ‫ﻧﻘﺎﺋﺾ‬ ‫ﺛﻼث‬
. ‫اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ‬ ‫*ﺳﻤﺎﺗﻚ‬
‫ﻳﺘﻮﻗﻌــــﻬﺎ‬ ‫اﻟﺘــﻲ‬ ‫اﻟﻘﻴﺎدﻳــﺔ‬ ‫*اﻟﺴــﻤﺎت‬
.‫أﺗﺒﺎﻋﻚ‬
‫ﻳﺘﻄﻠﺒــــﻬﺎ‬ ‫اﻟﺘــﻲ‬ ‫اﻟﻘﻴﺎدﻳــﺔ‬ ‫*اﻟﺴــﻤﺎت‬
.‫اﻟﻤﻮﻗﻒ‬
‫اﻟﻬﺮوب‬ ‫ﺗﺴﺘﻄﻴﻊ‬ ‫وﻻ‬ ،‫وراﺛﻴﺔ‬ ‫اﻷوﻟﻰ‬
‫ﻋﻴﻨـــﻚ‬ ‫ﺗﻌﻤــــﻰ‬ ‫أن‬ ‫وﻳﻤﻜﻨــﻬﺎ‬ ،‫ﻣﻨــﻬﺎ‬
‫ﺗﺴــﺘﻄﻴﻊ‬ ‫أن‬ ‫دون‬ ‫اﻟﺨﻠﻒ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫وﺗﺪﻓﻌﻚ‬
‫ﺗﻬﺘﻢ‬ ‫آﻨﺖ‬ ‫إذا‬ ‫ﺳﻴﻤﺎ‬ ‫ﻻ‬ ،‫اﺗﺠﺎهﻚ‬ ‫ﺗﺤﺪﻳﺪ‬
.‫اﻟﻨﺎس‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫أآﺜﺮ‬ ‫ﺑﺎﻷهﺪاف‬
‫ﻣﻔﺮوﺿــﺔ‬ ‫ﻓــﻬﻲ‬ ،‫إﺟﺒﺎرﻳـﺔ‬ ‫واﻟﺜﺎﻧﻴـﺔ‬
‫ﺧﺎﺻﺔ‬ ،‫ﺑﺎﻹﺟﻬﺎد‬ ‫ﺗﺼﻴﺒﻚ‬ ‫وﻗﺪ‬ ،‫ﻋﻠﻴﻚ‬
‫ﻋﻠـﻰ‬ ‫اﻷﻓـﺮاد‬ ‫ﻟﺼـﺎﻟﺢ‬ ‫ﺗﻤﻴــﻞ‬ ‫آﻨﺖ‬ ‫إذا‬
. ‫اﻷهﺪاف‬ ‫ﺣﺴﺎب‬
‫ﺗﺴـﻌﻰ‬ ‫اﻟﺘــﻲ‬ ‫ﻓﻬﻲ‬ ،‫اﺧﺘﻴﺎرﻳﺔ‬ ‫واﻟﺜﺎﻟﺜﺔ‬
،‫ﻣﻨــﻬﺎ‬ ‫اﻟــﻬﺮب‬ ‫أﻧـﺖ‬ ‫ﺗﺤـﺎول‬ ‫و‬ ‫إﻟﻴـﻚ‬
.‫ﻟﻚ‬ ‫ﻓﺎﺋﺪة‬ ‫اﻟﺜﻼﺛﺔ‬ ‫أآﺜﺮ‬ ‫وﻟﻜﻨﻬﺎ‬

4. (١٩٩٨‫)ﺳﺒﺘﻤﺒﺮ‬‫ﻋﺸﺮ‬‫اﻟﺜﺎﻣﻦ‬‫اﻟﻌﺪد‬–‫اﻟﺴﺎدﺳﺔ‬‫اﻟﺴﻨﺔ‬‫اﻷﻋﻤﺎل‬‫ورﺟﻞ‬‫اﻟﻤﺪﻳﺮ‬‫آﺘﺐ‬‫ﺧﻼﺻﺎت‬
٤
‫اﻟـﺬي‬ ‫اﻹﻏﺮﻳﻘـﻲ‬ ‫اﻟﻨﺤـﺎت‬ ‫وهـﻮ‬ "‫"ﺑﻴﺠﻤـﺎﻟﻴﻮن‬ ‫أﺳــﻢ‬ ‫اﻟﻨﻈﺮﻳﺔ‬
‫ﻳﺸـﻴﺮون‬ ‫ﺑـﻬﺬا‬ ‫وهـﻢ‬ ،‫إﻧﺴـﺎن‬ ‫إﻟـﻰ‬ ‫ﺗﺤﻮل‬ ‫ﺟﻤﻴﻼ‬ ‫ﺗﻤﺜﺎﻻ‬ ‫ﺻﻨﻊ‬
. ‫ﺳﻠﻮآﻴﺎﺗﻬﻢ‬ ‫وﺻﻴﺎﻏﺔ‬ ‫أﺗﺒﺎﻋﻬﻢ‬ ‫ﺗﺸﻜﻴﻞ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻟﻘﺎدة‬ ‫ﻗﺪرة‬ ‫إﻟﻰ‬
: ‫ﻟﻠﻘﻴﺎدة‬ ‫اﻟﻨﻈﺮﻳﺔ‬ ‫اﻷﻧﻤﺎط‬
‫ـﻊ‬‫ـ‬‫ﻣ‬ ‫وﺗﻔﺎﻋﻠﻬﻢ‬ ‫اﻟﻘﻴﺎدة‬ ‫ﻣﻬﺎم‬ ‫ﺑﻤﻤﺎرﺳﺔ‬ ‫ﻳﺘﻌﻠﻖ‬ ‫ﻓﻴﻤﺎ‬ ‫اﻟﻘﺎدة‬ ‫ﻳﺨﺘﻠﻒ‬
‫اﻟﺘـــﻲ‬ ‫اﻟﺘﻮﻗﻌـﺎت‬ ‫ﻧـﻮع‬ ‫ﻋﻠـﻰ‬ ‫اﻟﻘﻴـﺎدة‬ ‫ﻧﻤـﻂ‬ ‫وﻳﻌﺘﻤـﺪ‬ . ‫اﻷﺗﺒـﺎع‬
‫ﻧﻤﻄــﺎن‬ ‫ﻧﻈﺮﻳــﺎ‬ ‫ــﺎك‬‫ـ‬‫وهﻨ‬ . ‫اﻷﺗﺒـﺎع‬ ‫ﻋـﻦ‬ ‫اﻟﻘـﺎﺋﺪ‬ ‫ﻟـﺪى‬ ‫ﺗﺘﻜـﻮن‬
. ‫ﺑــﺄﺧﺮى‬ ‫أو‬ ‫ﺑﺪرﺟﺔ‬ ‫اﻟﻘﺎدة‬ ‫آﻞ‬ ‫ﻣﻨﻬﻤﺎ‬ ‫ﻳﻘﺘﺮب‬ ‫ﻟﻠﻘﻴﺎدة‬ ‫أﺳﺎﺳﻴﺎن‬
: ‫ﻳﻠﻲ‬ ‫آﻤﺎ‬ ‫وهﻤﺎ‬
: ‫واﻟﻌﻘﺎب‬ ‫اﻟﺜﻮاب‬ ‫ﻧﻤﻂ‬ -١
‫ــﺎﻩ‬‫ـ‬‫ﺑﺎﺗﺠ‬ ‫اﻟﻤﺮءوﺳـﻴﻦ‬ ‫ﻳﺪﻓـﻊ‬ ‫أن‬ ‫اﻟﻤﺪﻳـﺮ‬ ‫أو‬ ‫اﻟﻘـﺎﺋﺪ‬ ‫ﻳﺤـﺎول‬ ‫هﻨـﺎ‬
‫وﻳﺤـﺎول‬ ،‫ﻟﻪ‬ ‫اﻟﻤﻜﺎﻓﺂت‬ ‫ﺑﺮﺻﺪ‬ ‫اﻟﻬﺪف‬ ‫ﻟﺘﺤﻘﻴﻖ‬ ‫اﻟﻤﻔﻴﺪ‬ ‫اﻟﺴﻠﻮك‬
‫ﺑﻔــﺮض‬ ‫اﻟﻀـﺎرة‬ ‫اﻟﺴـﻠﻮآﻴﺎت‬ ‫اﺳـﺘﺌﺼﺎل‬ ‫أﺧـﺮى‬ ‫ﻧﺎﺣﻴـﺔ‬ ‫ﻣـﻦ‬
‫اﻓﺘﺮاﺿـﺎت‬ ‫أﻣـﺎ‬ . ‫أﺻﺤﺎﺑـﻬﺎ‬ ‫ﻟﻤﻌﺎﻗﺒـﺔ‬ ‫واﻟﺠــﺰاءات‬ ‫اﻟﻌﻘﻮﺑﺎت‬
: ‫آﺎﻟﺘﺎﻟﻲ‬ ‫ﻓﻬﻲ‬ ،‫اﻟﻘﺎﺋﺪ‬ ‫هﺬا‬
‫ﻋﻠﻴــﻪ‬ ‫ﻳﻜﺮهــﻮا‬ ‫أن‬ ‫ﻓﻼﺑــﺪ‬ ‫وﻟﺬﻟـــﻚ‬ ،‫اﻟﻌﻤـﻞ‬ ‫اﻷﻓـﺮاد‬ ‫ﻳﻜـﺮﻩ‬ -
. ‫اﻟﻜﺴﻞ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫واﻟﺘﺤﺬﻳﺮ‬ ‫ﺑﺎﻟﺘﺮهﻴﺐ‬
‫وهﻜـﺬا‬ ،‫اﻟﺠﻤـﺎﻋﻲ‬ ‫ﻟﻠــﻬﺪف‬ ‫اﻟﻮاﺿﺤﺔ‬ ‫ﻟﻠﺮؤﻳﺔ‬ ‫اﻷﻓﺮاد‬ ‫ﻳﻔﺘﻘﺪ‬ -
. ‫ﺑﺎﻟﺘﺮﻏﻴﺐ‬ ‫اﻻﺗﺠﺎﻩ‬ ‫هﺬا‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫دﻓﻌﻬﻢ‬ ‫ﻳﺠﺐ‬
: ‫اﻟﻀﻌﻒ‬ ‫ﻧﻘﺎط‬
‫اﻟﺴـﻠﻮك‬ ‫ﺗﻘﻮﻳـﻢ‬ ‫ﻋﻠـﻰ‬ ‫ﻳﺮآـﺰ‬ ‫أﻧـﻪ‬ ‫اﻟﻘـﺎﺋﺪ‬ ‫هــﺬا‬ ‫ﻣﺜﻞ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻳﺆﺧﺬ‬
‫ﺗﺤـﺮك‬ ‫اﻟﺘـﻲ‬ ‫اﻟﺪاﺧﻠﻴﺔ‬ ‫اﻟﻘﻴﻢ‬ ‫ﺗﺄﺻﻴﻞ‬ ‫إﻟﻰ‬ ‫ﻳﻬﺪف‬ ‫أن‬ ‫دون‬ ،‫ﻓﻘﻂ‬
‫ﻓـﻲ‬ ‫اﻟﺮﻏﺒـﺔ‬ ‫أو‬ ‫ﻟﻠﻮﻗـﺖ‬ ‫اﻟﻘـﺎﺋﺪ‬ ‫ـﺬا‬‫ـ‬‫ه‬ ‫ﻳﻔﺘﻘﺮ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫وﻋﺎدة‬ . ‫اﻟﺴﻠﻮك‬
‫أﻧـﻪ‬ ‫ﻋـﻦ‬ ‫ﻓﻀـﻼ‬ . ‫اﻷﻓـﺮاد‬ ‫ـﺪى‬‫ـ‬‫ﻟ‬ ‫ﻋﻤﻴﻖ‬ ‫ﻧﻔﺴﺎﻧﻲ‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫إﺣﺪاث‬
‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻳﺮآﺰ‬ ‫ﻓﻬﻮ‬ ،‫واﻟﺸﺪة‬ ‫ﺑﺎﻟﻌﻨﻒ‬ ‫اﻷﺣﻮال‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫آﺜﻴﺮ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻳﺘﺴﻢ‬
‫ـﻚ‬‫ـ‬‫ﻟﺬﻟ‬ ‫اﺳﺘﺨﺪﻣﻬﺎ‬ ‫ﻳﺘﻢ‬ ‫اﻟﺘﻲ‬ ‫اﻟﻮﺳﺎﺋﻞ‬ ‫آﺎﻧﺖ‬ ‫ﻣﻬﻤﺎ‬ ‫اﻷهﺪاف‬ ‫ﺑﻠﻮغ‬
.
‫آﺘﺎﺑـﻪ‬ ‫ﻓـﻲ‬ ‫واﻟﻌﻘـﺎب‬ ‫اﻟﺜـﻮاب‬ ‫ﻧﻈﺮﻳـﺔ‬ "‫ـﺎﻓﻴﻠﻲ‬‫ـ‬‫"ﻣﻴﻜﻴ‬ ‫ﻃﺒﻖ‬ ‫وﻗﺪ‬
: ‫آﺎﻟﺘﺎﻟﻲ‬ "‫"اﻷﻣﻴﺮ‬
‫ﺗﺮﺑــﺖ‬ ‫أن‬ ‫أﻣﺎ‬ : ‫ﺧﻴﺎرﻳﻦ‬ ‫أﺣﺪ‬ ‫أﻣﺎﻣﻚ‬ ‫ﻓﺮد‬ ‫أي‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ‬ ‫ﻋﻦ‬
‫اﻟﺮﺟـﺎل‬ ‫ﻓﻤﻌﻈـﻢ‬ . ‫ﺑﻘـﻮة‬ ‫ﺗﺴـﺤﻘﻪ‬ ‫أن‬ ‫وإﻣـﺎ‬ ،‫ﺑﺤﻨــﺎن‬ ‫آﺘﻔﻪ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬
‫ــﺎت‬‫ـ‬‫اﻹهﺎﻧ‬ ‫ﻟـﻬﻢ‬ ‫ﻳﺴـﺒﺒﻮن‬ ‫ﻣﻤـﻦ‬ ‫اﻻﻧﺘﻘـﺎم‬ ‫ﻓـﻲ‬ ‫اﻟﺮﻏﺒـﺔ‬ ‫ﺗﻌﺮﻳـﻬﻢ‬
‫ـﺤﻘﻮﻧﻬﻢ‬‫ـ‬‫ﻳﺴ‬ ‫ﻣﻤﻦ‬ ‫اﻻﻧﺘﻘﺎم‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻳﺠﺮءون‬ ‫ﻻ‬ ‫وﻟﻜﻨﻬﻢ‬ ،‫اﻟﺼﻐﻴﺮة‬
.
: ‫اﻟﻤﺜﺎﻟﻲ‬ ‫اﻹﻧﺴﺎﻧﻲ‬ ‫اﻟﻨﻤﻂ‬ -٢
‫ﻳﺮآـﺰ‬ ‫ﻣﻤـﺎ‬ ‫ـﺜﺮ‬‫ـ‬‫أآ‬ ‫ﻧﻔﺴﻬﺎ‬ ‫اﻟﺘﻮﺟﻴﻪ‬ ‫ﻋﻤﻠﻴﺔ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻟﻘﺎﺋﺪ‬ ‫ﻓﻴﻪ‬ ‫ﻳﺮآﺰ‬
‫ﻟـﺪى‬ ‫ـﺔ‬‫ـ‬‫اﻟﺪاﺧﻠﻴ‬ ‫واﻟﻘﻴﻢ‬ ‫اﻟﻤﻔﺎهﻴﻢ‬ ‫ﺑﺘﻐﻴﻴﺮ‬ ‫ﻳﻬﺘﻢ‬ ‫ﻓﻬﻮ‬ . ‫اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬
‫اﻟﺴــﻠﻮك‬ ‫أﺷﻜﺎل‬ ‫وﺣﺪهﻢ‬ ‫ﻳﻘﺮرون‬ ‫ذﻟﻚ‬ ‫ﺑﻌﺪ‬ ‫ﻳﺘﺮآﻬﻢ‬ ‫ﺛﻢ‬ ‫اﻷﻓﺮاد‬
‫وﻣـﻦ‬ . ‫اﻟﺠﻤﺎﻋﻴـﺔ‬ ‫اﻟﻐﺎﻳـﺔ‬ ‫إﻟــﻰ‬ ‫ﻟﻠﻮﺻﻮل‬ ‫ﻣﻼﺋﻤﺔ‬ ‫ﻳﺮوﻧﻬﺎ‬ ‫اﻟﺘﻲ‬
‫ﻋــﻦ‬ ‫آﺜــﻴﺮا‬ ‫ﺗﺨﺘﻠــﻒ‬ ‫اﻟﻘــﺎﺋﺪ‬ ‫ــﺬا‬‫ـ‬‫ه‬ ‫اﻓﺘﺮاﺿـﺎت‬ ‫أن‬ ‫اﻟﻮاﺿـﺢ‬
. ‫اﻟﺴﺎﺑﻘﺔ‬ ‫اﻻﻓﺘﺮاﺿﺎت‬
: ‫أن‬ ‫ﻳﺮى‬ ‫اﻟﻤﺜﺎﻟﻲ‬ ‫اﻹﻧﺴﺎﻧﻲ‬ ‫ﻓﺎﻟﻘﺎﺋﺪ‬
،‫ﻓــﺮد‬ ‫آﻞ‬ ‫داﺧﻞ‬ ‫ﻃﺒﻴﻌﻴﺔ‬ ‫ﻧﺰﻋﺎت‬ ‫واﻟﺤﺮﻳﺔ‬ ‫واﻻﺑﺘﻜﺎر‬ ‫اﻟﻌﻤﻞ‬ -
‫اﻟﺨﺮوج‬ ‫ﻓﺮﺻﺔ‬ ‫ﺗﻨﺘﻈﺮ‬ ‫ﻷﻧﻬﺎ‬ ‫ﻓﺬﻟﻚ‬ ‫ﻇﺎهﺮة‬ ‫ﻏﻴﺮ‬ ‫آﺎﻧﺖ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﻓﺈذا‬
. ‫اﻟﺤﻘﻴﻘﻴﺔ‬ ‫اﻟﻘﻴﺎدة‬ ‫دور‬ ‫هﻮ‬ ‫وهﺬﻩ‬ . ‫واﻻﻧﻄﻼق‬
‫ﻣــﺎ‬ ‫إذا‬ ‫اﻟﺬاﺗـــﻲ‬ ‫اﻟﺘﻮﺟﻴـﻪ‬ ‫ﻣﻤﺎرﺳـﺔ‬ ‫ﻋﻠـﻰ‬ ‫ﻗـﺎدرون‬ ‫اﻷﻓـﺮاد‬ -
‫ﺗﺴـﻌﻰ‬ ‫اﻟﺘــﻲ‬ ‫اﻟﺴﺎﻣﻴﺔ‬ ‫اﻟﻐﺎﻳﺔ‬ ‫وأدرآﻮا‬ ‫اﻟﺘﺼﺮف‬ ‫ﺣﺮﻳﺔ‬ ‫ﻣﻨﺤﻮا‬
. ‫ﻹﺣﺮازهﺎ‬ ‫اﻟﺠﻤﺎﻋﺔ‬
: ‫اﻟﻀﻌﻒ‬ ‫ﻧﻘﺎط‬
‫ﻣـﻦ‬ ‫ﺟـﺪا‬ ‫ﺧﺎﺻـﺔ‬ ‫ﻧﻮﻋﻴـﺔ‬ ‫إﻟـﻰ‬ ‫اﻟﻘﻴـﺎدة‬ ‫ﻣـﻦ‬ ‫اﻟﻨﻤﻂ‬ ‫هﺬا‬ ‫ﻳﺤﺘﺎج‬
. ‫اﻟﺜـﺎﻟﺚ‬ ‫اﻟﻌـﺎﻟﻢ‬ ‫ﺑﻴﺌـﺎت‬ ‫ﻓـﻲ‬ ‫ﺗﺘﻮﻓـﺮ‬ ‫ﻣـﺎ‬ ‫ﻧــﺎدرا‬ ‫واﻷﺗﺒﺎع‬ ‫اﻟﻘﺎدة‬
‫ﺣـﺎﻻت‬ ‫ﻣـﻦ‬ ‫ـﻴﺮ‬‫ـ‬‫ﺑﻜﺜ‬ ‫اﻟﺘﺎرﻳﺦ‬ ‫ﻳﻤﺘﻠﺊ‬ ‫ﺑﻴﻨﻤﺎ‬ ‫أﻧﻪ‬ ‫ﻧﻘﻮل‬ ‫أن‬ ‫وﻳﻤﻜﻨﻨﺎ‬
‫اﻟﻨﻤـﻂ‬ ‫ﺑﻈـﻬﻮر‬ ‫ـﻤﺢ‬‫ـ‬‫ﺳ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﻧﺎدرا‬ ‫أﻧﻪ‬ ‫إﻻ‬ ،‫واﻟﻌﻘﺎب‬ ‫اﻟﺜﻮاب‬ ‫ﻧﻤﻂ‬
‫ﻟﻔــﺘﺮة‬ ‫ﺗﻮاﺻﻼ‬ ‫ﻳﺘﻄﻠﺐ‬ ‫أﻧﻪ‬ ‫ﻋﻦ‬ ‫ﻓﻀﻼ‬ ‫هﺬا‬ . ‫اﻟﻤﺜﺎﻟﻲ‬ ‫اﻹﻧﺴﺎﻧﻲ‬
. ‫ﺛﻤﺎرﻩ‬ ‫ﻳﺆﺗﻲ‬ ‫أن‬ ‫ﻗﺒﻞ‬ ‫اﻟﺰﻣﻦ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻃﻮﻳﻠﺔ‬
: ٢ ‫ﺣﺎﻟﺔ‬ ‫ﺗﺸﺮﻳﺢ‬
‫ـﺎت‬‫ـ‬‫أزﻣ‬ ‫إدارة‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻟﻔﺬة‬ ‫ﺑﻘﺪرﺗﻪ‬ "‫"ﺳﻮﻳﻞ‬ ‫أﺷﺘﻬﺮ‬ . ‫ﻟﻸهﺪاف‬ ‫اﻟﻤﺘﺤﻴﺰ‬ ‫ﻟﻠﻘﺎﺋﺪ‬ ‫ﺣﻘﻴﻘﻲ‬ ‫ﻣﺜﺎل‬ ‫هﻮ‬ ،"‫أﻓﺮي‬ ‫ﻟﻲ‬ ‫"ﺳﻮﻳﻞ‬
‫ﻓـﻲ‬ ‫اﻟﻘﻴﺎدﻳـﺔ‬ ‫اﻟﻤﻨـﺎﺻﺐ‬ ‫أهـﻢ‬ ‫ﻣـﻦ‬ ‫ﻋـﺪدا‬ ‫ﻟﻴﺸــﻐﻞ‬ "‫"ﺳﻮﻳﻞ‬ ‫اﻧﺘﺨﺎب‬ ‫ﺗﻢ‬ . ‫اﻷرﺑﺎح‬ ‫ﺗﻘﻠﺺ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﺗﻌﺎﻧﻲ‬ ‫اﻟﺘﻲ‬ ‫اﻟﺸﺮآﺎت‬
‫ﻟﺮﺋﺎﺳـﺔ‬ ‫،وﻣﻨــﻬﺎ‬ US Gypsum "‫ﻟﻠﺠﺒﺲ‬ ‫اﻟﻤﺘﺤﺪة‬ ‫"اﻟﻮﻻﻳﺎت‬ ‫ﺷﺮآﺔ‬ ‫رﺋﻴﺲ‬ ‫ﻟﻤﻨﺼﺐ‬ ‫ﻓﺎﻧﺘﺨﺐ‬ ،‫اﻟﻜﺒﺮى‬ ‫اﻟﺸﺮآﺎت‬
‫ﺗﻮاﺟﻬـﻬﺎ‬ ‫ﻋﻨﺪﻣـﺎ‬ ‫اﻟﻜـﺒﺮى‬ ‫اﻟﺸـﺮآﺎت‬ ‫ﺁﻣـﺎل‬ ‫ﻣﺤــﻂ‬ ‫هﻮ‬ "‫"ﺳﻮﻳﻞ‬ ‫آﺎن‬ . ‫اﻟﺸﻬﻴﺮة‬ ‫اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ‬ "‫"وارد‬ ‫ﻣﺤﻼت‬ ‫ﺳﻠﺴﻠﺔ‬
‫ارﺗﺒـﺎط‬ ‫ﻟﻜـﻦ‬ . ‫اﻟـﻬﻨﺪرة‬ ‫وﺗﻄﺒﻴـﻖ‬ ‫اﻟﻤﺼﺮوﻓـﺎت‬ ‫وﺗﻘﻠﻴـﻞ‬ ‫اﻟﺘﻘﺸـﻒ‬ ‫ﺳﻴﺎﺳــﺔ‬ ‫ﺗﻄﺒﻴﻖ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻣﺤﻨﻜﺎ‬ ‫آﺎن‬ ‫ﻓﻘﺪ‬ . ‫اﻷزﻣﺎت‬
‫ـﻮد‬‫ـ‬‫اﻟﺮآ‬ ‫أزﻣﺎت‬ ‫اﻧﻘﺸﺎع‬ ‫ﺑﻌﺪ‬ ‫ﻓﺤﺘﻰ‬ . ‫ﺑﺎﻷزﻣﺎت‬ ‫ﻣﻐﺮﻣﺎ‬ ‫ﺟﻌﻠﻪ‬ ،‫ﺑﺎﻷزﻣﺎت‬ ‫اﻟﻘﻴﺎدﻳﺔ‬ ‫اﻟﻤﻨﺎﺻﺐ‬ ‫إﻟﻰ‬ "‫"ﺳﻮﻳﻞ‬ ‫وﺻﻮل‬
‫رأس‬ ‫ﻓـﻲ‬ ‫اﻷرﺑـﺎح‬ ‫اﺳـﺘﺜﻤﺎر‬ ‫وﻳﻌﻴـﺪ‬ ‫اﻟﺘﻘﺸﻔﻴﺔ‬ ‫ﺳﻴﺎﺳﺘﻪ‬ ‫ﻳﻄﺒﻖ‬ "‫"ﺳﻮﻳﻞ‬ ‫ﻇﻞ‬ "‫"وراد‬ ‫ﻣﺤﻼت‬ ‫ﺳﻠﺴﻠﺔ‬ ‫واﺟﻬﺖ‬ ‫اﻟﺘﻲ‬
‫اﻟﻤﺪﻳﺮون‬ ‫ﺗﻜﺘﻞ‬ ‫ﺧﺘﻰ‬ ،‫اﻷﻓﺮع‬ ‫ﻣﺪﻳﺮي‬ ‫ﻣﺮاﻗﺒﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫وﻳﺪﻗﻖ‬ ‫اﻟﻘﺮارات‬ ‫ﺑﺈﺻﺪار‬ ‫اﻻﺳﺘﺌﺜﺎر‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫وﻳﺼﺮ‬ ‫اﻟﺸﺮآﺔ‬ ‫ﻣﺎل‬
‫أﻓﻘﺪهﺎ‬ ‫ﻣﻤﺎ‬ ‫اﻧﻜﻤﺎﺷﻬﺎ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫وﻋﻤﻞ‬ ‫ﻗﻠﺼﻬﺎ‬ ‫ﻟﻜﻨﻪ‬ ،‫اﻹﻓﻼس‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ‬ ‫أﻧﻘﺬ‬ ‫ﻗﺪ‬ ‫أﻧﻪ‬ ‫ﻓﺼﺤﻴﺢ‬ ،‫ﺿﺪﻩ‬ ‫اﻟﻤﺴﺎهﻤﻴﻦ‬ ‫ﻣﻊ‬
‫اﺳـﺘﻠﻢ‬ ‫وﻋﻨﺪﻣـﺎ‬ . ‫اﺳـﺘﻘﺎﻟﺘﻪ‬ "‫"ﺳــﻮﻳﻞ‬ ‫ﻗﺪم‬ ‫أن‬ ‫اﻟﺼﺮاع‬ ‫ﻧﺘﻴﺠﺔ‬ ‫آﺎﻧﺖ‬ . ‫اﻟﻤﻨﺎﻓﺴﻴﻦ‬ ‫ﻟﺼﺎﻟﺢ‬ ‫ﻋﻤﻼﺋﻬﺎ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫آﺒﻴﺮا‬ ‫ﺟﺰءا‬
‫واﻟﻤﺴـﺎهﻤﻴﻦ‬ ‫اﻷﻓـﺮاد‬ ‫ﻋﻠـﻰ‬ ‫ﻳﺮآـﺰ‬ ‫ﻣﺨﺘﻠـﻒ‬ ‫ﻗﻴـﺎدي‬ ‫ﻧﻤـﻂ‬ ‫اﻧﺘـﻬﺎج‬ ‫ﻣـﻦ‬ ‫ﻣﻔـﺮا‬ ‫ﻳﺠـﺪ‬ ‫ﻟـﻢ‬ ‫ـﻮر‬‫ـ‬‫اﻷﻣ‬ ‫زﻣﺎم‬ ‫اﻟﺠﺪﻳﺪ‬ ‫اﻟﻘﺎﺋﺪ‬
. ‫اﻷﺳﻮاق‬ ‫ﺗﺸﻬﺪﻩ‬ ‫اﻟﺬي‬ ‫واﻻزدهﺎر‬ ‫اﻟﺘﻮﺳﻊ‬ ‫ﻇﺮوف‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫اﻟﺘﻜﻴﻒ‬ ‫وﻳﺴﺘﻄﻴﻊ‬

5. (١٩٩٨‫)ﺳﺒﺘﻤﺒﺮ‬‫ﻋﺸﺮ‬‫اﻟﺜﺎﻣﻦ‬‫اﻟﻌﺪد‬–‫اﻟﺴﺎدﺳﺔ‬‫اﻟﺴﻨﺔ‬‫اﻷﻋﻤﺎل‬‫ورﺟﻞ‬‫اﻟﻤﺪﻳﺮ‬‫آﺘﺐ‬‫ﺧﻼﺻﺎت‬
5
: ‫اﻷﻋﻤﺎل‬ ‫ﻣﺠﺎل‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟﻘﻴﺎدة‬
‫ﺗﻨﻄﺒﻖ‬ ‫ﺳﺎﺑﻘﺎ‬ ‫ﻋﺮﺿﻨﺎهﺎ‬ ‫اﻟﺘﻲ‬ ‫اﻟﻨﻈﺮﻳﺔ‬ ‫اﻷﺳﺲ‬ ‫أن‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﺑﺎﻟﺮﻏﻢ‬
‫اﻟﻘﻴـﺎدة‬ ‫دراﺳـﺔ‬ ‫إﻟـﻰ‬ ‫ﺑﺎﻧﺘﻘﺎﻟﻨـﺎ‬ ‫ﻓﺈﻧﻨــﺎ‬ ،‫ﻣﺆﺳﺴﻲ‬ ‫ﺗﻨﻈﻴﻢ‬ ‫أي‬ ‫ﻋﻠﻰ‬
‫اﻟﺘﻨﻈﻴــﻢ‬ ‫أﺷــﻜﺎل‬ ‫ﻋﻠــﻰ‬ ‫اﻟﺘﺮآــﻴﺰ‬ ‫ﻣــﻦ‬ ‫ــﻞ‬‫ـ‬‫ﻧﻨﺘﻘ‬ ،‫اﻻﻗﺘﺼﺎدﻳـﺔ‬
‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺗﻌﻤﻞ‬ ‫أﻧﺖ‬ ‫اﻟﻌﻤﻞ‬ ‫ﻧﻄﺎق‬ ‫ﻓﺪاﺧﻞ‬ . ‫اﻟﻤﺆﺳﺴﻴﺔ‬ ‫واﻟﻤﻨﺎﺻﺐ‬
: ‫اﻟﺘﺎﻟﻴﻴﻦ‬ ‫اﻟﻤﺴﺘﻮﻳﻴﻦ‬
‫واﻷﻣﺎﻧـﺔ‬ ‫اﻻﺑﺘﻜـﺎر‬ ‫ﻗﻴـﻢ‬ ‫ﺗـﺄﺻﻴﻞ‬ : ‫اﻟﻮﺳـﺎﺋﻞ‬ ‫ﻣﺴــﺘﻮى‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ -
. ‫اﻟﻤﺮءوﺳﻴﻦ‬ ‫ﻟﺪى‬ ‫اﻷداء‬ ‫ورﻓﻊ‬ ‫واﻟﺘﻌﺎون‬
‫ﻋﻠـﻰ‬ ‫واﻟﺘﺮآـﻴﺰ‬ ‫اﻟﻨﺘـﺎﺋﺞ‬ ‫ﺗﺤﺼﻴـﻞ‬ : ‫اﻟﻐﺎﻳﺎت‬ ‫ﻣﺴﺘﻮى‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ -
. ‫ﻟﻠﺸﺮآﺔ‬ ‫اﻟﻌﻠﻴﺎ‬ ‫اﻟﻐﺎﻳﺎت‬ ‫ﺗﺤﻘﻴﻖ‬
: ‫اﻟﺸﺮآﺎت‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟﻘﻴﺎدي‬ ‫اﻹﺷﻜﺎل‬
‫اﻟﻤﻮﺿﻮع‬ ‫هﺬا‬ ‫ﺗﻨﺎول‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫اﻷﺳﺎﺳﻲ‬ ‫اﻟﻬﺪف‬ ‫إﻟﻰ‬ ‫أﺧﻴﺮا‬ ‫وﺻﻠﻨﺎ‬
‫هــﺬﻩ‬ ‫ﻗــﺮاءة‬ ‫ﻣــﻦ‬ ‫اﻟﻤﺪﻳــﺮ‬ ‫ــﻬﺎ‬‫ـ‬‫ﻳﺠﻨﻴ‬ ‫اﻟﺘـﻲ‬ ‫اﻟﻔـﺎﺋﺪة‬ ‫هـﻲ‬ ‫ﻓﻤـﺎ‬ .
‫هـﺬﻩ‬ ‫ﺗﺤـﺎول‬ ‫اﻟﺘـﻲ‬ ‫اﻟﻤﺸـﻜﻠﺔ‬ ‫هـﻲ‬ ‫ﻣــﺎ‬ ‫؟‬ ‫اﻟﻘﻴﺎدة‬ ‫ﻋﻦ‬ ‫اﻟﺨﻼﺻﺔ‬
‫؟‬ ‫ﻟﻬﺎ‬ ‫ﻋﻼج‬ ‫ﺗﻘﺪﻳﻢ‬ ‫اﻟﺨﻼﺻﺔ‬
‫ﻣﻌﻈــﻢ‬ ‫ﻳﻮاﺟــﻪ‬ ‫ــﺬي‬‫ـ‬‫اﻟ‬ ‫اﻟﻘﻴـﺎدي‬ ‫اﻹﺷـﻜﺎل‬ ‫ﻧﻠﺨـﺺ‬ ‫أن‬ ‫ﻳﻤﻜﻨﻨـﺎ‬
: ‫هﻤﺎ‬ ‫أﺳﺎﺳﻴﺘﻴﻦ‬ ‫ﻣﺸﻜﻠﺘﻴﻦ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟﺸﺮآﺎت‬
: ‫اﻟﻘﻴﺎدة‬ ‫هﺮوب‬ : ١ ‫اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ‬
‫ــﺎع‬‫ـ‬‫اﻷﺗﺒ‬ ‫ﺣﻮﻟـﻪ‬ ‫ﻳﺠﺘﻤـﻊ‬ ‫ﻗـﺎﺋﺪ‬ ‫ﺷـﺮآﺔ‬ ‫ﻟﻜـﻞ‬ ‫أن‬ ‫اﻟﻤﻔـﺘﺮض‬ ‫ﻣـﻦ‬
‫هـﺬا‬ ‫ﻳﻜـﻮن‬ ‫أن‬ ‫اﻟﻤﻔـﺘﺮض‬ ‫وﻣـﻦ‬ . ‫ﺟﻬﻮدهﻢ‬ ‫ﺣﻮﻟﻪ‬ ‫وﻳﻨﺴﺠﻮن‬
‫أن‬ ‫ﻳﺒـﺪو‬ ‫ﻟﻜـﻦ‬ . ‫اﻟﺸـﺮآﺔ‬ ‫ﻓــﻲ‬ ‫ﺳﻠﻄﺔ‬ ‫أﻋﻠﻰ‬ ‫ﺻﺎﺣﺐ‬ ‫هﻮ‬ ‫اﻟﻘﺎﺋﺪ‬
‫أن‬ ‫ـﻮ‬‫ـ‬‫ﻳﺤﻠ‬ ‫آﻤـﺎ‬ ‫اﻟﻌﻤـﻮم‬ ‫ﻣﺪﻳـﺮي‬ ‫أو‬ - ‫اﻟﺸـﺮآﺎت‬ ‫ﻗـﺎدة‬ ‫ﻣﻌﻈـﻢ‬
‫وﻳﻌﺘﻘــﺪون‬ . ‫اﻻﻓﺘﺮاﺿـﺎت‬ ‫هـﺬﻩ‬ ‫ﻳﺘﻨﺎﺳـﻮن‬ - ‫أﻧﻔﺴـﻬﻢ‬ ‫ﻳﺼﻔـﻮا‬
. ‫اﻟﻘﻴـﺎدة‬ ‫ـﺌﻮﻟﻴﺔ‬‫ـ‬‫ﻣﺴ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫اﻟﻬﺮب‬ ‫ﻳﺴﺘﻄﻴﻌﻮن‬ ‫اﻟﻄﺮﻳﻘﺔ‬ ‫ﺑﻬﺬﻩ‬ ‫أﻧﻬﻢ‬
‫ﻣﺎ‬ ‫إﻃﺎر‬ ‫ﻓﻲ‬ ،‫اﻟﺸﺮآﺎت‬ ‫أداء‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻟﻬﺮوب‬ ‫هﺬا‬ ‫ﺗﺄﺛﻴﺮ‬ ‫هﻮ‬ ‫ﻓﻤﺎ‬
‫أن‬ ‫ﻳﻤﻜﻨﻨـﺎ‬ ‫هـﻞ‬ ‫؟‬ ‫واﻟﺨـﻮف‬ ‫اﻟﻤﺴـﺌﻮﻟﻴﺔ‬ ‫ـﺎﻻت‬‫ـ‬‫ﻣﺠ‬ ‫ﻋﻦ‬ ‫ﻋﺮﻓﻨﺎﻩ‬
‫ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺔ‬ ‫ﻳﺨﺎﻓﻮن‬ ‫أﺻﺒﺤﻮا‬ ‫اﻟﺸﺮآﺎت‬ ‫ﻗﺎدة‬ ‫أن‬ ‫هﺬا‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻧﺴﺘﻨﺘﺞ‬
‫؟‬ ‫اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ‬ ‫هﺬﻩ‬ ‫ﻋﻼج‬ ‫وﻣﺎ‬ ‫؟‬ ‫اﻟﻘﻴﺎدة‬
: ‫اﻟﻘﻴﺎدة‬ ‫ﻣﺼﻴﺪة‬ : ٢ ‫اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ‬
‫اﻟﺤﻘﻴﻘــﻲ‬ ‫ﻣﻨﺼﺒــﻪ‬ ‫ــﻬﺎم‬‫ـ‬‫ﻣ‬ ‫ﺗﻮﻟـﻲ‬ ‫اﻟﺸـﺮآﺔ‬ ‫ﻗـﺎﺋﺪ‬ ‫ﻳﻘـﺮر‬ ‫ﻋﻨﺪﻣـﺎ‬
‫ﻳﻐﻠـﺐ‬ ‫ﻣـﺎ‬ ‫آﺜـﻴﺮا‬ ‫ﻓﺈﻧـﻪ‬ ،‫ـﺔ‬‫ـ‬‫اﻟﻔﻌﻠﻴ‬ ‫ﺳﻠﻄﺎﺗﻪ‬ ‫ﻣﻤﺎرﺳﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫وﻳﺸﺮع‬
‫ﻋﻠــﻰ‬ ‫ــﺮ‬‫ـ‬‫ﻓﻴﺼ‬ . ‫اﻟﻌﻘﻼﻧـﻲ‬ ‫اﻟﺠـﺎﻧﺐ‬ ‫ﻋﻠـﻰ‬ ‫اﻻﻧﻔﻌـﺎﻟﻲ‬ ‫اﻟﺠـﺎﻧﺐ‬
‫ـﻪ‬‫ـ‬‫ﻣﻨﺤ‬ ‫اﻟﺘﻤﻜﻴﻦ‬ ‫ﻗﺪر‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫وﻳﺤﺎر‬ ،‫ﺑﺸﺪة‬ ‫اﻷﻣﻮر‬ ‫ﺑﺰﻣﺎم‬ ‫اﻹﻣﺴﺎك‬
. ‫ﻟﻠﻌﺎﻣﻠﻴﻦ‬
‫ﺻﻐــﻴﺮة‬ ‫ﺑﻜـﻞ‬ ‫ﻳﻠـﻢ‬ ‫أن‬ ‫ﻋﻠﻴـﻪ‬ ‫ﺑـﺄن‬ ‫اﻟﻘـﺎﺋﺪ‬ ‫ﻳﺸـﻌﺮ‬ ،‫ﻧﺎﺣﻴـﺔ‬ ‫ﻓﻤـﻦ‬
‫ﻋﻠــﻰ‬ ‫اﻟﺴــﻴﻄﺮة‬ ‫ﻣــﻦ‬ ‫ــﻦ‬‫ـ‬‫ﻟﻴﺘﻤﻜ‬ ،‫ﺷـﺮآﺘﻪ‬ ‫ﻓـﻲ‬ ‫ﺗـﺪور‬ ‫وآﺒـﻴﺮة‬
‫اﻟﺠـﻬﺪ‬ ‫ﻣـﻦ‬ ‫هـﺎﺋﻞ‬ ‫ﻗـﺪر‬ ‫ﺑـﺬل‬ ‫إﻟـﻰ‬ ‫ﻳﻀﻄــﺮﻩ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫وهﻮ‬ ،‫اﻷﻣﻮر‬
‫ﻟﻨﻈﺮﻳـﺔ‬ ‫ﻃﺒﻘـﺎ‬ ،‫اﻟﻌـﺎﻣﻠﻮن‬ ‫ﻳﻌﺘـﺎد‬ ‫وهﻨـﺎ‬ . ‫ـﻞ‬‫ـ‬‫اﻟﻌﻤ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫واﻟﻮﻗﺖ‬
‫ــﺮارات‬‫ـ‬‫اﻟﻘ‬ ‫آـﻞ‬ ‫ﺑﺼﻨﺎﻋـﺔ‬ ‫اﻟﻘـﺎﺋﺪ‬ ‫ﻗﻴـﺎم‬ ،‫اﻟﻤﺸـﺘﺮآﺔ‬ ‫اﻟﺘﻮﻗﻌـﺎت‬
‫ﺑــﺎﻵﻻت‬ ‫أﺷﺒﻪ‬ ‫ﻳﺠﻌﻠﻬﻢ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫وهﻮ‬ . ‫ﺑﺎﻟﺸﺮآﺔ‬ ‫واﻟﺜﺎﻧﻮﻳﺔ‬ ‫اﻟﺤﻴﻮﻳﺔ‬
‫ﺗﻨﻔﻴـﺬ‬ ‫هﻮ‬ ‫ﻳﻔﻌﻠﻮﻩ‬ ‫أن‬ ‫ﻋﻠﻴﻬﻢ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫آﻞ‬ ‫أن‬ ‫ﻓﻴﺮون‬ . ‫اﻟﻤﻔﻜﺮة‬ ‫ﻏﻴﺮ‬
‫ــﺔ‬‫ـ‬‫اﻻﺑﺘﻜﺎرﻳ‬ ‫ﻗﺪراﺗـﻬﻢ‬ ‫ﺗﺮآـﺪ‬ ‫وﺑـﻬﺬا‬ . ‫اﻟﺤﺮﻓﻴـﺔ‬ ‫اﻟﻘـﺎﺋﺪ‬ ‫أواﻣـﺮ‬
. ‫ـﺮﻳﺔ‬‫ـ‬‫اﻟﺒﺸ‬ ‫أﺻﻮﻟﻬﺎ‬ ‫أهﻢ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﺟﺰءا‬ ‫اﻟﺸﺮآﺔ‬ ‫وﺗﻔﻘﺪ‬ ‫واﻟﺘﻄﻮﻳﺮﻳﺔ‬
‫ﻳﺜﻮر‬ ‫وهﻨﺎ‬ . ‫اﻟﻤﺤﺒﻄﺔ‬ ‫اﻟﻘﻴﺎدة‬ ‫ﻣﺼﻴﺪة‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟﺸﺮآﺔ‬ ‫ﺗﻘﻊ‬ ‫وﺑﺬﻟﻚ‬
: ‫ﺳﺆال‬
‫اﻟﻘﻴـﺎدة‬ ‫ـﻂ‬‫ـ‬‫ﻧﻤ‬ ‫هﻮ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫أو‬ ‫؟‬ ‫ﻟﻠﺸﺮآﺎت‬ ‫اﻷﻣﺜﻞ‬ ‫اﻟﻘﻴﺎدة‬ ‫ﻧﻤﻂ‬ ‫هﻮ‬ ‫ﻣﺎ‬
‫؟‬ ‫اﻟﺸﺮآﺎت‬ ‫آﻞ‬ ‫ﺗﺘﺒﻨﺎﻩ‬ ‫أن‬ ‫ﻳﻔﺘﺮض‬ ‫اﻟﺬي‬
: ‫اﻟﻤﻔﺮوض‬ ‫إﻟﻰ‬ ‫اﻟﻤﻮﺟﻮد‬ ‫ﻣﻦ‬
‫ﻣﻌﻈـﻢ‬ ‫ـﻦ‬‫ـ‬‫ﻋ‬ ‫وﺑﺴﻴﻄﺔ‬ ‫ﻣﺤﺪدة‬ ‫إﺟﺎﺑﺎت‬ ‫هﻨﺎك‬ ‫ﻟﻴﺴﺖ‬ ،‫ﻋﺎم‬ ‫ﺑﻮﺟﻪ‬
‫اﻷول‬ ‫اﻟﻨﻤﻂ‬‫اﻟﺜﺎﻧﻲ‬ ‫اﻟﻨﻤﻂ‬‫اﻟﺜﺎﻟﺚ‬ ‫اﻟﻨﻤﻂ‬‫اﻟﺮاﺑﻊ‬ ‫اﻟﻨﻤﻂ‬
‫اﻧﺘﺸﺎرا‬ ‫اﻷﻧﻤﺎط‬ ‫اآﺜﺮ‬ ‫هﻤﺎ‬ ‫اﻟﺜﺎﻟﺚ‬ ‫و‬ ‫اﻟﺜﺎﻧﻲ‬ ‫اﻟﻨﻤﻄﺎن‬
:‫اﻟﺨﺼﺎﺋﺺ‬
‫ﻟﻸﻓﺮاد‬ ‫ﻣﺘﺤﻴﺰ‬ ‫١-اﻟﻘﺎﺋﺪ‬
‫اﻋﺘﻴﺎدﻳﺔ‬ ‫٢-ﻣﻮاﻗﻒ‬
‫ﻣﺒﺎﺷﺮ‬ ‫ﻳﻮﻣﻲ‬ ‫٣-ﺗﻔﺎﻋﻞ‬
‫ﻣﻌﻘﺪة‬ ‫ﺗﻘﻨﻴﺔ‬ ‫٤-وﻇﺎﺋﻒ‬
:‫اﻟﺨﺼﺎﺋﺺ‬
‫ﻟﻸهﺪاف‬ ‫ﻣﺘﺤﻴﺰ‬ ‫١-اﻟﻘﺎﺋﺪ‬
‫أزﻣﺎت‬ -٢
‫ﻣﺒﺎﺷﺮ‬ ‫ﻏﻴﺮ‬ ‫ﺿﻌﻴﻒ‬ ‫ﺗﻔﺎﻋﻞ‬ -٣
‫ﻣﺮهﻘﺔ‬ ‫ﺑﺪﻧﻴﺔ‬ ‫وﻇﺎﺋﻒ‬ -٤
‫اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ‬ ‫ﺑﻴﺌﺔ‬ ‫و‬ ‫اﻟﻘﺎدة‬ ‫ﺷﺨﺼﻴﺎت‬ ‫و‬ ‫ﻟﻠﻘﻴﺎدة‬ ‫اﻟﻔﻌﻠﻴﺔ‬ ‫اﻷﻧﻤﺎط‬ ‫ﺑﻴﻦ‬ ‫اﻟﻌﻼﻗﺔ‬ ‫اﺗﺠﺎهﺎت‬

6. (١٩٩٨‫)ﺳﺒﺘﻤﺒﺮ‬‫ﻋﺸﺮ‬‫اﻟﺜﺎﻣﻦ‬‫اﻟﻌﺪد‬–‫اﻟﺴﺎدﺳﺔ‬‫اﻟﺴﻨﺔ‬‫اﻷﻋﻤﺎل‬‫ورﺟﻞ‬‫اﻟﻤﺪﻳﺮ‬‫آﺘﺐ‬‫ﺧﻼﺻﺎت‬
٦
‫اﻟﻮﺳـﺎﺋﻞ‬ ‫وأﻣﺜــﻞ‬ ‫اﻷوﺿﺎع‬ ‫أﻓﻀﻞ‬ ‫ﻋﻦ‬ ‫ﺗﺴﺘﻔﺴﺮ‬ ‫اﻟﺘﻲ‬ ‫اﻷﺳﺌﻠﺔ‬
‫ـﺌﻠﺔ‬‫ـ‬‫اﻷﺳ‬ ‫هـﺬﻩ‬ ‫إﺟﺎﺑـﺎت‬ ‫ﺗﺨﻀـﻊ‬ ‫إذ‬ . ‫ﻳﻜـﻮن‬ ‫أن‬ ‫ﻳﻨﺒﻐـﻲ‬ ‫وﻋﻤـﺎ‬
‫اﻟﺸـﺨﺼﻲ‬ ‫اﻟﺘﻘﺪﻳـﺮ‬ ‫ﻋﻠـﻰ‬ ‫وﺗﻌﺘﻤـﺪ‬ ‫اﻟﻨﻈـﺮ‬ ‫وﺟــﻬﺎت‬ ‫ﻻﺧﺘﻼف‬
‫دراﺳــﺔ‬ ‫إﻟــﻰ‬ ‫ﻧﻌﻤــﺪ‬ ‫أن‬ ‫إﻻ‬ ‫أﻣﺎﻣﻨــﺎ‬ ‫ــﻮن‬‫ـ‬‫ﻳﻜ‬ ‫ﻻ‬ ‫وهﻨـﺎ‬ . ‫ﺗﻤﺎﻣـﺎ‬
‫ﺑﻌـﺾ‬ ‫إﻟـﻰ‬ ‫ـﻞ‬‫ـ‬‫ﻟﻨﺼ‬ ‫ﻓﻌﻼ‬ ( ‫آﺎﺋﻦ‬ ‫هﻮ‬ ‫ﻣﺎ‬ ) ‫اﻟﻤﻮﺟﻮدة‬ ‫اﻟﺤﺎﻻت‬
. ( ‫ﻳﻜﻮن‬ ‫أن‬ ‫ﻳﻨﺒﻐﻲ‬ ‫ﻟﻤﺎ‬ ) ‫اﻟﻔﻬﻢ‬
‫اﻟﻘﻴﺎدة‬ ‫ﻧﻤﻂ‬ ‫هﻮ‬ ‫ﻣﺎ‬ : ‫اﻟﺴﺎﺑﻖ‬ ‫اﻟﺴﺆال‬ ‫ﻋﻦ‬ ‫ﻧﺠﻴﺐ‬ ‫أن‬ ‫ﻳﻤﻜﻨﻨﺎ‬ ‫ﻓﻼ‬
‫اﻟﻤﻮﺟـﻮدة‬ ‫اﻟﻘﻴـﺎدة‬ ‫أﻧﻤـﺎط‬ ‫ـﺔ‬‫ـ‬‫دراﺳ‬ ‫ﺑﻌﺪ‬ ‫إﻻ‬ ‫؟‬ ‫ﻟﻠﺸﺮآﺎت‬ ‫اﻷﻣﺜﻞ‬
. ‫اﻟﺸﺮآﺎت‬ ‫ﺗﻠﻚ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺑﺎﻟﻔﻌﻞ‬
: ‫ﻟﻠﻘﻴﺎدة‬ ‫اﻟﻔﻌﻠﻴﺔ‬ ‫اﻷﻧﻤﺎط‬
‫ـﺎ‬‫ـ‬‫ﻏﻴﺮه‬ ‫ﻋﻦ‬ ‫ﺗﻤﻴﺰهﺎ‬ ‫وﺷﺨﺼﻴﺔ‬ ‫ﺧﺎﺻﺔ‬ ‫ﺑﻴﺌﻴﺔ‬ ‫ﺷﺮآﺔ‬ ‫آﻞ‬ ‫ﺗﻨﻔﺮد‬
‫ﻣﺘﺤﻘﻘﺔ‬ ‫ﻧﺠﺪهﺎ‬ ‫آﻤﺎ‬ ‫اﻟﻘﻴﺎدة‬ ‫وأﻧﻤﺎط‬ ‫ﻣﻤﺎرﺳﺎت‬ ‫دراﺳﺔ‬ ‫وﻋﻨﺪ‬ .
‫ـﺎط‬‫ـ‬‫أﻧﻤ‬ ‫أرﺑﻌـﺔ‬ ‫ﻋﻠـﻰ‬ ‫ﻧﺤﺼـﻞ‬ ‫أن‬ ‫ﻳﻤﻜﻨﻨـﺎ‬ ،‫اﻟﺸـﺮآﺎت‬ ‫آـﻞ‬ ‫ﻓـﻲ‬
: ‫ﻳﻠﻲ‬ ‫آﻤﺎ‬ ،‫ﻟﻠﻘﻴﺎدة‬ ‫ﻓﻌﻠﻴﺔ‬
‫اﻟﻤﺘﺴﻠﻂ‬ : ‫اﻷول‬ ‫اﻟﻨﻤﻂ‬
‫ﻳﺮآـﺰ‬ ‫ﻣﻤـﺎ‬ ‫ﻣـﻦ‬ ‫أآـﺜﺮ‬ ‫اﻟﻌﻘـﺎب‬ ‫ﻋﻠــﻰ‬ ‫ﻳﺮآﺰ‬ ‫اﻟﺬي‬ ‫اﻟﻨﻤﻂ‬ ‫وهﻮ‬
‫وﻻ‬ ،‫ﻣﺮءوﺳـﻴﻬﻢ‬ ‫ﻓـﻲ‬ ‫اﻟﻤﺪﻳﺮون‬ ‫ﻳﺜﻖ‬ ‫ﻻ‬ ‫وﻓﻴﻪ‬ . ‫اﻟﺜﻮاب‬ ‫ﻋﻠﻰ‬
‫وﺗﺴـــﺮي‬ .‫اﻟﺤﻘﻴﻘـــﻲ‬ ‫اﻟﺘﺤﻔــــﻴﺰ‬ ‫ﻣــﻦ‬ ‫ﻗــﺪر‬ ‫أي‬ ‫ﻳﻤﺎرﺳــﻮن‬
‫وﺗﺘﺨـﺬ‬ . ‫اﻟﻘـﺎﻋﺪة‬ ‫إﻟـﻰ‬ ‫اﻟﻘﻤــﺔ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫واﺣﺪ‬ ‫اﺗﺠﺎﻩ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻻﺗﺼﺎﻻت‬
. ‫اﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻣﺸﺎرآﺔ‬ ‫أﻳﺔ‬ ‫دون‬ ‫اﻟﻘﻤﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟﻘﺮارات‬ ‫ﺟﻤﻴﻊ‬
‫اﻟﻌﺎدل‬ ‫اﻟﺪآﺘﺎﺗﻮر‬ : ‫اﻟﺜﺎﻧﻲ‬ ‫اﻟﻨﻤﻂ‬
‫ﻧﻮع‬ ‫ﻳﻮﺟﺪ‬ ‫ﺣﻴﺚ‬ ،‫اﻟﺮﺣﻴﻢ‬ ‫اﻟﺘﺴﻠﻂ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻧﻮﻋﺎ‬ ‫اﻟﻨﻤﻂ‬ ‫هﺬا‬ ‫وﻳﻌﺘﺒﺮ‬
،‫واﻟﻘـﺎﺋﺪ‬ ‫اﻟﻤﺮءوﺳـﻴﻦ‬ ‫ﺑﻴـﻦ‬ ‫اﻹﻳﺠﺎﺑﻴـﺔ‬ ‫ـﺔ‬‫ـ‬‫واﻟﻌﻼﻗ‬ ‫اﻻرﺗﺒﺎط‬ ‫ﻣﻦ‬
‫ﻳﺮآﺰ‬ ‫ﻣﻤﺎ‬ ‫أآﺜﺮ‬ ‫اﻟﻤﻜﺎﻓﺂت‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻟﺘﺮآﻴﺰ‬ ‫إﻟﻰ‬ ‫اﻟﻘﺎﺋﺪ‬ ‫ﻳﻌﻤﺪ‬ ‫ﺣﻴﺚ‬
. ‫اﻟﺠﺰاءات‬ ‫ﻋﻠﻰ‬
‫اﻷﺑﻮﻳـﺔ‬ ‫اﻟﻌﻼﻗـﺔ‬ ‫ﺗﺸـﺒﻪ‬ ‫واﻟﻤﻮﻇﻔﻴـﻦ‬ ‫اﻟﻘــﺎﺋﺪ‬ ‫ﺑﻴﻦ‬ ‫اﻟﻌﻼﻗﺔ‬ ‫وﻟﻜﻦ‬
‫أواﻣـﺮ‬ ‫ﻣﻨﺎﻗﺸﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫أﺣﺪ‬ ‫ﻳﻔﻜﺮ‬ ‫وﻻ‬ ‫ﺑﺎﻟﻤﻌﺎرﺿﺔ‬ ‫ﻳﺴﻤﺢ‬ ‫ﻻ‬ ‫ﺣﻴﺚ‬
. ‫اﻷﺑﻮة‬ ‫و‬ ‫واﻟﺮﺣﻤﺔ‬ ‫واﻟﻌﻠﻢ‬ ‫اﻟﺤﻜﻤﺔ‬ ‫ﻣﺜﺎل‬ ‫ﻷﻧﻪ‬ ‫اﻟﻘﺎﺋﺪ‬
‫اﻟﻤﺤﺪودة‬ ‫اﻟﻤﺸﺎرآﺔ‬ : ‫اﻟﺜﺎﻟﺚ‬ ‫اﻟﻨﻤﻂ‬
‫ﻋﻤﻠﻴـﺔ‬ ‫ﻋﻠـﻰ‬ ‫اﻟﺘـﺄﺛﻴﺮ‬ ‫ﻣـﻦ‬ ‫ﻣﺤﺪود‬ ‫ﺑﻘﺪر‬ ‫ﻟﻠﻌﺎﻣﻠﻴﻦ‬ ‫ﻳﺴﻤﺢ‬ ‫ﺣﻴﺚ‬
‫أراءهـﻢ‬ ‫وﻳﺴـﺘﻄﻠﻊ‬ ‫اﻟﻘـﺎﺋﺪ‬ ‫ﻳﺴﺘﺸـﻴﺮهﻢ‬ ‫ـﺚ‬‫ـ‬‫ﺣﻴ‬ ،‫اﻟﻘﺮار‬ ‫ﺻﻨﺎﻋﺔ‬
‫اﺗﺠـﺎهﻴﻦ‬ ‫ﻓـﻲ‬ ‫اﻻﺗﺼـﺎﻻت‬ ‫ﺗﺴـﺮي‬ ‫وهﻨﺎ‬ . ‫اﻟﻘﺮار‬ ‫اﺗﺨﺎذ‬ ‫ﻗﺒﻞ‬
‫ﻣـﻦ‬ ‫اﻟﻤﺘﺠﻬـﺔ‬ ‫اﻻﺗﺼﺎﻻت‬ ‫ﺗﺘﻤﻴﺰ‬ ‫وﻟﻜﻦ‬ . ‫واﻟﻘﺎﻋﺪة‬ ‫اﻟﻘﻤﺔ‬ ‫ﺑﻴﻦ‬
،‫اﻟﺸـﺪﻳﺪﻳﻦ‬ ‫واﻟﺤـﺮص‬ ‫ـﺬر‬‫ـ‬‫اﻟﺤ‬ ‫ﺑﺎﻟﺘﺰاﻣﻬﺎ‬ ‫اﻟﻘﺎﺋﺪ‬ ‫إﻟﻰ‬ ‫اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ‬
. ‫ﺑﺈﻓﺮاط‬ ‫واﻟﻤﺪح‬ ‫اﻟﺘﻔﺨﻴﻢ‬ ‫أﻟﻘﺎب‬ ‫وﺗﺴﺘﺨﺪم‬
‫اﻟﻤﻄﻠﻖ‬ ‫اﻟﺘﻔﺎﻋﻞ‬ : ‫اﻟﺮاﺑﻊ‬ ‫اﻟﻨﻤﻂ‬
‫ﻗـﺪرات‬ ‫ﻓـﻲ‬ ‫اﻟﻘـﺎﺋﺪ‬ ‫ﻳﺜـﻖ‬ ‫ﺣﻴـﺚ‬ ،‫اﻟﻔﻌﻠﻴــﺔ‬ ‫اﻟﻤﺸﺎرآﺔ‬ ‫ﻧﻤﻂ‬ ‫وهﻮ‬
‫ﺻﻨﺎﻋـﺔ‬ ‫ﻋﻤﻠﻴـﺔ‬ ‫ﻓــﻲ‬ ‫آﺒﻴﺮة‬ ‫ﺑﺪرﺟﺔ‬ ‫ﻋﻠﻴﻬﻢ‬ ‫وﻳﻌﺘﻤﺪ‬ ،‫ﻣﺮءوﺳﻴﻪ‬
‫وﺗﺘﺪﻓـﻖ‬ ‫أﻓﻘـﻲ‬ ‫ﺷـﻜﻞ‬ ‫ﻓـﻲ‬ ‫اﻟﻤﻨـﺎﺻﺐ‬ ‫ﺗـﺘﺮاص‬ ‫آﻤــﺎ‬ . ‫اﻟﻘﺮار‬
‫اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‬ ‫ﺑﺘﺪاول‬ ‫ﻟﺘﺴﻤﺢ‬ ،‫اﻻﺗﺠﺎهﺎت‬ ‫ﺟﻤﻴﻊ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻻﺗﺼﺎﻻت‬
. ‫ﺑﺤﺮﻳﺔ‬
: ‫اﻟﻐﺎﻟﺒﺔ‬ ‫اﻷﻧﻤﺎط‬
‫اﻟﻮاﻗﻌﻴــﺔ‬ ‫اﻟﺤـــﺎﻻت‬ ‫أﻏﻠـﺐ‬ ‫واﻟﺜـﺎﻟﺚ‬ ‫اﻟﺜـﺎﻧﻲ‬ ‫اﻟﻨﻤﻄـﺎن‬ ‫ﻳﺤﺘـﻞ‬
‫اﻟﺮاﺑـﻊ‬ ‫اﻟﻨﻤـﻂ‬ ‫ﻣﺤـﻮ‬ ‫اﻟﺘﺤـﺮك‬ ‫ﻓـﻲ‬ ‫اﻟﺮﻏﺒــﺔ‬ ‫وﻟﻜﻦ‬ ،‫اﻟﻤﻌﺮوﻓﺔ‬
‫ﻓـﻲ‬ ‫اﻟﻘـﺎدة‬ ‫ﻣﻌﻈـﻢ‬ ‫ﻳﺮﻏﺐ‬ ‫ﺑﻴﻨﻤﺎ‬ .‫اﻷﺗﺒﺎع‬ ‫ﻣﻌﻈﻢ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺗﺴﻴﻄﺮ‬
‫اﻟﻨﻤـﻂ‬ ‫إﻟـﻰ‬ ‫اﻟﻮﺻـﻮل‬ ‫أن‬ ‫وﺑﻤـﺎ‬ .‫اﻷول‬ ‫اﻟﻨﻤــﻂ‬ ‫ﻧﺤﻮ‬ ‫اﻟﺘﺤﺮك‬
‫أآـﺜﺮ‬ ‫ﻓــﺈن‬ ،‫أﻃﻮل‬ ‫زﻣﻨﻴﺔ‬ ‫ﻓﺘﺮة‬ ‫وﻳﺘﻄﻠﺐ‬ ‫ﺻﻌﻮﺑﺔ‬ ‫أآﺜﺮ‬ ‫اﻟﺮاﺑﻊ‬
‫إﻟـﻰ‬ ‫واﻟﺮآـﻮن‬ ‫اﻟﺜـﺎﻟﺚ‬ ‫اﻟﻨﻤـﻂ‬ ‫ﻋﻨـﺪ‬ ‫ﺑﺎﻟﺒﻘـﺎء‬ ‫ﺗﻘﻨــﻊ‬ ‫اﻟﻤﺆﺳﺴﺎت‬
.‫ﻣﻤﺎرﺳﺎﺗﻪ‬
:‫ﻟﻠﻘﻴﺎدة‬ ‫اﻟﺒﻴﺌﻴﺔ‬ ‫اﻟﻈﺮوف‬
‫ﺑﺎﻷﻓﺮاد‬ ‫آﺒﻴﺮ‬ ‫اهﺘﻤﺎم‬
+
‫ﺑﺎﺗﺠﺎﻩ‬ ‫ﺿﻌﻴﻔﺔ‬ ‫داﻓﻌﻴﻪ‬
‫اﻟﻬﺪف‬
‫ﺑﺎﻷﻓﺮاد‬ ‫ﺿﻌﻴﻒ‬ ‫اهﺘﻤﺎم‬
+
‫ﺑﺎﺗﺠﺎﻩ‬ ‫ﻣﺮﺗﻔﻌﺔ‬ ‫داﻓﻌﻴﻪ‬
‫اﻟﻬﺪف‬
‫ﺑﺎﻷﻓﺮاد‬ ‫ﺿﻌﻴﻒ‬ ‫اهﺘﻤﺎم‬
+
‫ﺑﺎﺗﺠﺎﻩ‬ ‫ﺿﻌﻴﻔﺔ‬ ‫داﻓﻌﻴﻪ‬
‫اﻟﻬﺪف‬
‫ﺑﺎﻷﻓﺮاد‬ ‫آﺒﻴﺮ‬ ‫اهﺘﻤﺎم‬
+
‫ﺑﺎﺗﺠﺎﻩ‬ ‫ﻣﺮﺗﻔﻌﺔ‬ ‫داﻓﻌﻴﻪ‬
‫اﻟﻬﺪف‬
‫ﺿﻌﻴﻔﺔ‬
‫ﺿﻌﻴﻔﺔ‬ ‫اﻟﻬﺪف‬ ‫ﺑﺎﺗﺠﺎﻩ‬ ‫اﻟﺪاﻓﻌﻴﺔ‬ ‫ﻣﺮﺗﻔﻌﺔ‬
‫درﺟـــــﺔ‬
‫اﻻهﺘﻤــﺎم‬
‫ﺑﺎﻷﻓﺮاد‬
‫آﺒﻴﺮة‬
‫ﺑﻴﻦ‬ ‫اﻟﻌﻼﻗﺔ‬
‫درﺟﺔ‬
‫اﻻهﺘﻤﺎم‬
‫و‬ ‫ﺑﺎﻷﻓﺮاد‬
‫اﻟﺪاﻓﻌﻴﺔ‬
‫ﺑﺎﺗﺠﺎﻩ‬
‫و‬ ‫اﻟﻬﺪف‬
‫ﺗﻨﻮﻳﻌﺎت‬
‫اﻟﻘﻴﺎدة‬

7. (١٩٩٨‫)ﺳﺒﺘﻤﺒﺮ‬‫ﻋﺸﺮ‬‫اﻟﺜﺎﻣﻦ‬‫اﻟﻌﺪد‬–‫اﻟﺴﺎدﺳﺔ‬‫اﻟﺴﻨﺔ‬‫اﻷﻋﻤﺎل‬‫ورﺟﻞ‬‫اﻟﻤﺪﻳﺮ‬‫آﺘﺐ‬‫ﺧﻼﺻﺎت‬
7
‫اﻟﻨﻤــﻂ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺔ‬ ‫أآﺜﺮ‬ ‫اﻟﺮاﺑﻊ‬ ‫اﻟﻨﻤﻂ‬ ‫ﺑﺄن‬ ‫اﻟﻘﻮل‬ ‫ﻟﻠﺒﻌﺾ‬ ‫ﻳﺤﻠﻮ‬
‫اﻟﺘـﻲ‬ ‫اﻟﻤﺘﺴـﺮﻋﺔ‬ ‫اﻷﺣﻜـﺎم‬ ‫ـﻦ‬‫ـ‬‫ﻣ‬ ‫واﺣﺪ‬ ‫ﻣﺠﺮد‬ ‫هﺬا‬ ‫ﻟﻜﻦ‬ .‫اﻷول‬
‫ﻣــﻦ‬ ‫أوﻻ‬ ‫ﻓﻼﺑــﺪ‬ .‫واﻷﺧــﺮ‬ ‫اﻟﺤﻴـﻦ‬ ‫ﺑﻴـﻦ‬ ‫ﺗﻤﻌـﻦ‬ ‫دون‬ ‫ﻧﻄﻠﻘـﻬﺎ‬
‫ﺗﺨﺘﺎرهـﺎ‬ ‫اﻟﺘـﻲ‬ ‫اﻟﻤﻬﻤـﺔ‬ ‫وﻃﺒﻴﻌـﺔ‬ ‫ـﺔ‬‫ـ‬‫ﻟﻠﻤﺆﺳﺴ‬ ‫اﻟﻈﺮوف‬ ‫دراﺳﺔ‬
‫ﻣـﻦ‬ ‫ﻳﻜـﻮن‬ ‫ﻗـﺪ‬ ‫ﻣﺜـﻼ‬ ‫اﻟﻌﺴـﻜﺮﻳﺔ‬ ‫اﻟﻤﺆﺳﺴــﺎت‬ ‫ﻓﺪاﺧﻞ‬ .‫ﻟﻨﻔﺴﻬﺎ‬
‫ورﻏـﻢ‬ .‫ﻣـﺎ‬ ‫ﻗـﺮار‬ ‫ﻋﻠـﻰ‬ ‫ﻟﻼﻗــﺘﺮاع‬ ‫اﻟﺘﻮﻗﻒ‬ ‫ﺑﻤﻜﺎن‬ ‫اﻟﺨﻄﻮرة‬
‫ﻳﻤﻨـﻊ‬ ‫ﻻ‬ ‫هـﺬا‬ ‫ﻓـﺈن‬ ‫اﻟﻌﺴـﻜﺮﻳﺔ‬ ‫ﻟﻠﻤﺆﺳﺴـﺎت‬ ‫اﻟﺴــﻠﻄﻮي‬ ‫اﻟﻄﺎﺑﻊ‬
‫ﻓﻘﺒﻞ‬ .‫ﻟﻪ‬ ‫اﻟﺼﺎدق‬ ‫واﻻﻧﺘﻤﺎء‬ ‫اﻟﻘﺎﺋﺪ‬ ‫ﺑﺤﺐ‬ ‫اﻟﺸﻌﻮر‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫اﻷﻓﺮاد‬
‫ﺗــﺄﺧﺬ‬ ‫أن‬ ‫ﻋﻠﻴـﻚ‬ ،‫ﻟﻤﺆﺳﺴـﺘﻚ‬ ‫اﻟﻔﻌـﺎل‬ ‫اﻟﻘﻴـﺎدة‬ ‫ﻧﻤـﻂ‬ ‫ﺗﺨﺘـﺎر‬ ‫أن‬
:‫اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‬ ‫اﻟﺜﻼﺛﺔ‬ ‫اﻟﻤﻌﺎﻳﻴﺮ‬ ‫ﺑﺎﻻﻋﺘﺒﺎر‬
:‫واﻷﺗﺒﺎع‬ ‫اﻟﻘﺎﺋﺪ‬ ‫ﺑﻴﻦ‬ ‫اﻟﺘﻔﺎﻋﻞ‬ ‫درﺟﺔ‬ -١
‫ﻓــﻲ‬ ‫اﻟﺘـﺄﺛﻴﺮ‬ ‫ﻋﻠـﻰ‬ ‫اﻟﻘـﺎﺋﺪ‬ ‫ﻗـﺪرة‬ ‫ﺑﻘﻴـﺎس‬ ‫اﻟﻤﻌﻴـﺎر‬ ‫هـﺬا‬ ‫وﻳﻌﻨـﻲ‬
‫اﻷﺗﺒــﺎع‬ ‫ﻋــﺪد‬ ‫ﻻﺧﺘــﻼف‬ ‫ــﺎ‬‫ـ‬‫ﺗﺒﻌ‬ ‫ﻳﺨﺘﻠـﻒ‬ ‫ﻣـﺎ‬ ‫وهـﻮ‬ ،‫اﻷﺗﺒـﺎع‬
.‫وأﺳﺎﻟﻴﺒﻬﺎ‬ ‫ﻳﺴﺘﺨﺪﻣﻮﻧﻬﺎ‬ ‫اﻟﺘﻲ‬ ‫اﻻﺗﺼﺎل‬ ‫ووﺳﺎﺋﻞ‬ ‫وﺛﻘﺎﻓﺘﻬﻢ‬
:‫واﻟﻌﻤﻠﻴﺎت‬ ‫اﻟﻤﻬﺎم‬ ‫ﻃﺒﻴﻌﺔ‬ .٢
‫ﻣﻌﻤﻞ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮ‬ ‫ﻳﻨﺘﻬﺠﻪ‬ ‫اﻟﺬي‬ ‫اﻟﻘﻴﺎدة‬ ‫ﻧﻤﻂ‬ ‫ﻳﺨﺘﻠﻒ‬ ‫أن‬ ‫اﻟﺒﺪﻳﻬﻲ‬ ‫ﻣﻦ‬
‫ﻳﻨﺘﻬﺠـﻪ‬ ‫ـﺬي‬‫ـ‬‫اﻟ‬ ‫اﻟﻘﻴﺎدة‬ ‫ﻧﻤﻂ‬ ‫ﻋﻦ‬ ‫اﻟﻜﻴﻤﻴﺎﺋﻴﻴﻦ‬ ‫ﺑﺎﻗﻲ‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫آﻴﻤﻴﺎﺋﻲ‬
‫ﻓﺎﻟﻤــﻬﺎم‬ .‫اﻟﻌــﺎﻣﻠﻴﻦ‬ ‫ﻣــﻊ‬ ‫اﻟﻤﺠــﺎورة‬ ‫اﻟﻮﻗــﻮد‬ ‫ﻣﺤﻄـﺔ‬ ‫ﻣﺪﻳـﺮ‬
‫وﻋﻠﻤﻴــﺎ‬ ‫ﻋﻤﻠﻴــﺎ‬ ‫إﺷــﺮاﻓﺎ‬ ‫ــﺐ‬‫ـ‬‫ﺗﺘﻄﻠ‬ ‫اﻟﺘـﻲ‬ ‫اﻟﻤﻌﻘـﺪة‬ ‫واﻟﻮﻇـﺎﺋﻒ‬
،‫اﻟﺴـﻬﻠﺔ‬ ‫اﻟﺒﺪﻧﻴـﺔ‬ ‫ﻟﻠﻤـﻬﺎم‬ ‫ﻳﺼﻠـﺢ‬ ‫ﻋﻤـﺎ‬ ‫ـﻒ‬‫ـ‬‫ﻳﺨﺘﻠ‬ ‫ﻧﻤﻄﺎ‬ ‫ﺗﺴﺘﺪﻋﻲ‬
‫ـﺔ‬‫ـ‬‫درﺟ‬ ‫زادت‬ ‫ﻓﻜﻠﻤﺎ‬ .‫ﻣﺮاﻗﺒﺔ‬ ‫إﻟﻰ‬ ‫اﻹﺷﺮاف‬ ‫ﻓﻴﻬﺎ‬ ‫ﻳﺘﺤﻮل‬ ‫اﻟﺘﻲ‬
‫ﻗــﺪرة‬ ‫زادت‬ ‫آﻠﻤــﺎ‬ ،‫اﻷﺗﺒــﺎع‬ ‫ــﻬﺎ‬‫ـ‬‫ﺑ‬ ‫ﻳﻘـﻮم‬ ‫اﻟﺘـﻲ‬ ‫اﻟﻤـﻬﺎم‬ ‫ﺗﻌﻘﻴـﺪ‬
.‫اﻟﺮاﺑﻊ‬ ‫اﻟﻨﻤﻂ‬ ‫إﻟﻰ‬ ‫اﻷول‬ ‫اﻟﻨﻤﻂ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫اﻟﺘﺤﺮك‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ‬
:‫اﻟﻘﻴﺎدة‬ ‫ﻣﻮﻗﻊ‬ ‫ﺳﻠﻄﺔ‬ .٣
‫ﺳـﻠﻄﺔ‬ ‫ﻋـﻦ‬ ‫آﺜـﻴﺮا‬ ‫ﺗﻘـﻞ‬ ‫ـﻴﻪ‬‫ـ‬‫ﻣﺮءوﺳ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺷﺮآﺔ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮ‬ ‫ﻓﺴﻠﻄﺔ‬
‫اﻟﺼﻼﺣﻴــﺎت‬ ‫زادت‬ ‫وآﻠﻤـﺎ‬ .‫ﺟﻨـﻮدﻩ‬ ‫ﻋﻠـﻰ‬ ‫اﻟﻌﺴـﻜﺮي‬ ‫اﻟﻘـﺎﺋﺪ‬
‫ﺑﺎﺗﺠـﺎﻩ‬ ‫اﻟﺮاﺑـﻊ‬ ‫ـﻂ‬‫ـ‬‫اﻟﻨﻤ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫اﻟﺘﺤﺮك‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﺗﻤﻜﻦ‬ ‫ﻟﻠﻘﺎﺋﺪ‬ ‫اﻟﻤﻤﻨﻮﺣﺔ‬
.‫اﻷول‬ ‫اﻟﻨﻤﻂ‬
‫؟‬ ‫ﻣﺘﺤﻴﺰ‬ ‫ﻗﺎﺋﺪ‬ ‫أﻧﺖ‬ ‫هﻞ‬
: ‫اﻟﺘﺤﻴﺰ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻧﻮﻋﺎن‬ ‫هﻨﺎك‬ ‫ﻟﻠﻘﺎدة‬ ‫ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ‬
: ‫ﻟﻸهﺪاف‬ ‫اﻟﻤﺘﺤﻴﺰ‬ ‫اﻟﻘﺎﺋﺪ‬ -١
‫ﻟـﻬﺬا‬ ‫وهـﻮ‬ ،‫اﻷﻣــﺮ‬ ‫آﻠﻔﻪ‬ ‫ﻣﻬﻤﺎ‬ ‫اﻷهﺪاف‬ ‫ﺗﺤﻘﻴﻖ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫وﻳﺮآﺰ‬
‫ﻓﻴﺴﻨﺪ‬ .‫ﺑﻬﺎ‬ ‫اﻟﻤﻜﻠﻒ‬ ‫واﻟﺸﺨﺺ‬ ‫اﻟﻤﻬﻤﺔ‬ ‫ﺑﻴﻦ‬ ‫اﻟﺘﻤﻴﻴﺰ‬ ‫ﻳﺴﺘﻄﻴﻊ‬ ‫ﻻ‬
‫ﻳﺜــﻖ‬ ‫ﻷﻧـﻪ‬ ‫اﻷداء‬ ‫ﻓـﻲ‬ ‫اﻟﻜﻔـﺎءة‬ ‫ذوي‬ ‫ﻟﻸﺗﺒـﺎع‬ ‫اﻟﺤﻴﻮﻳـﺔ‬ ‫اﻟﻤـﻬﺎم‬
.‫ﺛﺎﻧﻮﻳﺔ‬ ‫ﻣﻬﺎم‬ ‫إﻟﻰ‬ ‫اﻟﻀﻌﻴﻒ‬ ‫اﻷداء‬ ‫أﺻﺤﺎب‬ ‫ﻳﻨﻔﻲ‬ ‫ﺑﻴﻨﻤﺎ‬ ،‫ﻓﻴﻬﻢ‬
‫ﻓﻜـﺮ‬ ،‫ﻻ‬ ‫أم‬ ‫ﻟﻸهـﺪاف‬ ‫ﻣﺘﺤـﻴﺰا‬ ‫ﻗــﺎﺋﺪا‬ ‫آﻨﺖ‬ ‫إذا‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﺗﻌﺮف‬ ‫ﻟﻜﻲ‬
،‫ﺗﺠﺎهﻪ‬ ‫ﻣﺸﺎﻋﺮك‬ ‫ﺣﺪد‬ ‫ﺛﻢ‬ .‫ﺷﺮآﺘﻚ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫أداء‬ ‫اﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ‬ ‫أﻗﻞ‬ ‫ﻓﻲ‬
‫ـﺎﻋﺮك‬‫ـ‬‫ﻣﺸ‬ ‫آـﺎﻧﺖ‬ ‫إذا‬ .‫وﺣﺪهـﺎ‬ ‫اﻟﺸـﺨﺼﻴﺔ‬ ‫ﺳـﻤﺎﺗﻪ‬ ‫ﻧﺎﺣﻴـﺔ‬ ‫ﻣـﻦ‬
‫ﺳـﻠﺒﻴﺔ‬ ‫ﺗﺮﺑـﻂ‬ ‫ﻷﻧـﻚ‬ ‫ـﻚ‬‫ـ‬‫وذﻟ‬ .‫ﻟﻸهﺪاف‬ ‫ﻣﺘﺤﻴﺰ‬ ‫ﻗﺎﺋﺪ‬ ‫ﻓﺄﻧﺖ‬ ‫ﺳﻠﺒﻴﺔ‬
‫اﻷداء‬ ‫ﺿﻌــﻒ‬ ‫ﺗﺮﺑﻂ‬ ‫ﻷﻧﻚ‬ ‫وذﻟﻚ‬ .‫ﻟﻸهﺪاف‬ ‫ﻣﺘﺤﻴﺰ‬ ‫ﻗﺎﺋﺪ‬ ‫ﻓﺄﻧﺖ‬
.‫ﻟﻠﻌﺎﻣﻞ‬ ‫اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ‬ ‫ﺑﺎﻟﺴﻤﺎت‬
:‫ﻟﻸﻓﺮاد‬ ‫اﻟﻤﺘﺤﻴﺰ‬ ‫اﻟﻘﺎﺋﺪ‬ -٢
‫ﻓـﻲ‬ ‫اﻹﻧﺴـﺎﻧﻴﺔ‬ ‫اﻟﻨﺎﺣﻴـﺔ‬ ‫ﻋﻠـﻰ‬ ‫اﻟﻘـﺎدة‬ ‫ﻣـﻦ‬ ‫اﻟﻨﻮﻋﻴــﺔ‬ ‫هﺬﻩ‬ ‫ﺗﺮآﺰ‬
‫ﺗﺴـﺎرع‬ ‫ﻓﺈﻧـﻬﺎ‬ ‫ﻣـﺎ‬ ‫ﻣﻬﻤﺔ‬ ‫ﻓﺸﻠﺖ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﻓﺈذا‬ .‫اﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫ﻋﻼﻗﺘﻬﺎ‬
‫ﻟــﻴﺮﻳﺢ‬ ‫إﺟــﺎزة‬ ‫ﺗﻤﻨﺤــﻪ‬ ‫آــﺄن‬ ،‫ﺑـــﻬﺎ‬ ‫ﻟﻠﻤﻜﻠـﻒ‬ ‫اﻟﻌـﻮن‬ ‫ﺑﺘﻘﺪﻳـﻢ‬
.‫ﻣﻌﺎﻗﺒﺘﻪ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺗﻔﻜﺮ‬ ‫أن‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﺑﺪﻻ‬ ،‫أﻋﺼﺎﺑﻪ‬
:‫اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬ ‫و‬ ‫اﻟﻘﺎﺋﺪ‬
،‫اﻟﻤـﻬﺎم‬ ‫ﺗﻨﻔﻴـﺬ‬ ‫آﻔـﺎءة‬ ‫ﻋﻠـﻰ‬ ‫ﻟﻸهــﺪاف‬ ‫اﻟﻤﺘﺤﻴﺰ‬ ‫اﻟﻘﺎﺋﺪ‬ ‫ﻳﺮآﺰ‬ -
‫اﻟﺴـﻴﻄﺮة‬ ‫ﻓـﻲ‬ ‫اﻟﻘﻴﺎدﻳـﺔ‬ ‫ﻣﻮاهﺒـﻪ‬ ‫إﺑـﺮاز‬ ‫ـﺎﻟﻲ‬‫ـ‬‫ﺑﺎﻟﺘ‬ ‫ﻳﺴﺘﻄﻴﻊ‬ ‫وهﻮ‬
‫وﺧـﻼل‬ .‫اﻻﺳـﺘﺜﻨﺎﺋﻴﺔ‬ ‫اﻟﻤﻮاﻗـﻒ‬ ‫ﻣـﻊ‬ ‫واﻟﺘﻌﺎﻣﻞ‬ ‫اﻷزﻣﺎت‬ ‫ﻋﻠﻰ‬
‫ﻣﻨـﺎﺻﺐ‬ ‫أﻋﻠــﻰ‬ ‫إﻟﻰ‬ ‫اﻟﺘﺴﻠﻖ‬ ‫اﻟﻘﺎﺋﺪ‬ ‫هﺬا‬ ‫ﻳﺴﺘﻄﻴﻊ‬ ‫اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬ ‫ﺗﻠﻚ‬
.‫اﻟﺴﻠﻄﺔ‬
‫اﻷﻣـﻮر‬ ‫زﻣـﺎم‬ ‫ﻳﺴـﻠﻢ‬ ‫ﻣـﻦ‬ ‫ﻓـﻬﻮ‬ ‫ﻟﻸﻓـﺮاد‬ ‫اﻟﻤﺘﺤــﻴﺰ‬ ‫اﻟﻘﺎﺋﺪ‬ ‫أﻣﺎ‬ -
‫ﺑﻤﺠـﺮد‬ ‫ـﻦ‬‫ـ‬‫وﻟﻜ‬ .‫اﻷزﻣﺎت‬ ‫ﺣﺎﻻت‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻟﻸهﺪاف‬ ‫اﻟﻤﺘﺤﻴﺰ‬ ‫ﻟﻠﻘﺎﺋﺪ‬
‫أن‬ ‫أﺣـﺪ‬ ‫ﻳﺴـﺘﻄﻴﻊ‬ ‫ﻓـﻼ‬ ‫اﻟﻌـﺎدي‬ ‫ـﺎ‬‫ـ‬‫ﻣﺠﺮاه‬ ‫إﻟﻰ‬ ‫اﻷﻣﻮر‬ ‫ﺗﻌﻮد‬ ‫أن‬
.‫وﺑﺎﻟﻤﺆﺳﺴﺔ‬ ‫ﺑﻬﻢ‬ ‫واﻻرﺗﻘﺎء‬ ‫اﻷﺗﺒﺎع‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻟﺘﺄﺛﻴﺮ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻳﺘﺠﺎوزﻩ‬
‫اﻟﻤﺘﺤـﻴﺰ‬ ‫اﻟﻘـﺎﺋﺪ‬ ‫اﻟﻮاﻋﻴـﻦ‬ ‫اﻟﻤﺴﺘﺸـﺎرﻳﻦ‬ ‫ﺑﻌـﺾ‬ ‫ﻳﻨﺼــﺢ‬ ‫وﻟﻬﺬا‬
‫ﻋﻠـﻰ‬ ‫اﻷﺗﺒـﺎع‬ ‫ﻟﺤﻔـﺰ‬ ‫واﻓﺘﻌﺎﻟـﻬﺎ‬ ‫اﻷزﻣـﺎت‬ ‫ـﺎﺧﺘﻼق‬‫ـ‬‫ﺑ‬ ‫ﻟﻸهﺪاف‬
‫ﺑﻴـﻦ‬ ‫ﻗـﻮي‬ ‫ارﺗﺒـﺎط‬ ‫ﻓـﻬﻨﺎك‬ .‫ﺟﻬﺪ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻟﺪﻳﻬﻢ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫أﻗﺼﻰ‬ ‫إﺧﺮاج‬
.‫واﻷزﻣﺎت‬ ‫ﻟﻸهﺪاف‬ ‫اﻟﻤﺘﺤﻴﺰ‬ ‫اﻟﻘﺎﺋﺪ‬
:‫ﻟﻠﺸﺮآﺎت‬ ‫اﻟﻘﻴﺎدة‬ ‫ﻧﻤﻂ‬
‫إﻟــﻰ‬ ‫ﺗﻨﺘﻤــﻲ‬ ‫أن‬ ‫ﻳﺠــﺐ‬ ‫ــﺮآﺎت‬‫ـ‬‫اﻟﺸ‬ ‫ﻣﻌﻈـﻢ‬ ‫أن‬ ‫اﻟﻮاﺿـﺢ‬ ‫ﻣـﻦ‬
‫أن‬ ‫ذﻟــﻚ‬ .‫اﻟﻔﻌﻠﻴــﺔ‬ ‫ــﺎدة‬‫ـ‬‫اﻟﻘﻴ‬ ‫أﻧﻤـﺎط‬ ‫ﺧـﻂ‬ ‫ﻳﻤﻴـﻦ‬ ‫ﻋﻠـﻰ‬ ‫اﻟﻤﻮاﻗـﻊ‬
‫ﺗﺒﻠـﻎ‬ ‫ﻗـﺪ‬ ‫اﻟﻮﻇـﺎﺋﻒ‬ ‫أن‬ ‫ـﺎ‬‫ـ‬‫آﻤ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﻧﻮﻋﺎ‬ ‫ﻣﺤﺪودة‬ ‫اﻟﻤﺪﻳﺮ‬ ‫ﺳﻠﻄﺎت‬
‫أو‬ "‫"ﻣﻴﻜﺮوﺳـﻮﻓﺖ‬ ‫داﺧـﻞ‬ ‫ﻳﺘـﻢ‬ ‫ﻟﻤـﺎ‬ ‫ـﺔ‬‫ـ‬‫ﻗﺮﻳﺒ‬ ‫اﻟﺘﻌﻘﻴﺪ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫درﺟﺔ‬
‫ــﻞ‬‫ـ‬‫اﻷﻣﺜ‬ ‫اﻟﻨﻤـﻂ‬ ‫أن‬ ‫ﻧﺴـﺘﻨﺘﺞ‬ ‫ﺗﺠﻌﻠﻨـﺎ‬ ‫اﻟﻤﻼﺣﻈـﺔ‬ ‫هـﺬﻩ‬ ."‫"اﻧﺘـﻞ‬
‫اﻟﺮاﺑـﻊ‬ ‫اﻟﻨﻤــﻂ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫اﻟﻤﺴﺘﻄﺎع‬ ‫ﻗﺪر‬ ‫ﻳﻘﺘﺮب‬ ‫أن‬ ‫ﻳﺠﺐ‬ ‫ﻟﻠﺸﺮآﺎت‬
.(‫)اﻟﺘﺴﻠﻂ‬ ‫اﻷول‬ ‫اﻟﻨﻤﻂ‬ ‫ﻋﻦ‬ ‫وﻳﺒﺘﻌﺪ‬ ،(‫اﻟﻤﻄﻠﻖ‬ ‫اﻟﺘﻔﺎﻋﻞ‬ )
:‫واﻷهﺪاف‬ ‫اﻷﻓﺮاد‬ ‫ﺑﻴﻦ‬
‫ﻣﻊ‬ ‫اﻟﺘﻜﻴﻒ‬ ‫ﻓﻲ‬ - ‫ﻟﻸﻓﺮاد‬ ‫أو‬ ‫ﻟﻸهﺪاف‬ - ‫اﻟﻤﺘﺤﻴﺰ‬ ‫اﻟﻘﺎﺋﺪ‬ ‫ﻳﻔﺸﻞ‬
‫ﺑﺄﻣﺜﻠــﺔ‬ ‫ﻳﺤﻔﻞ‬ ‫واﻟﺘﺎرﻳﺦ‬ .‫رأﻳﻨﺎ‬ ‫آﻤﺎ‬ - ‫واﻟﻤﺴﺘﺠﺪات‬ ‫اﻟﻤﺘﻐﻴﺮات‬
‫وﺗﺠــﺎهﻞ‬ ‫ﻟﻤﺒﺪأ‬ ‫ﺗﺤﻴﺰهﻢ‬ ‫ﻧﺘﻴﺠﺔ‬ ‫ﺳﻘﻄﻮا‬ ‫اﻟﺬﻳﻦ‬ ‫اﻟﻘﺎدة‬ ‫ﻋﻦ‬ ‫آﺜﻴﺮة‬
‫اﻟــﺬي‬ ‫أوﻟﺌـــﻚ‬ ‫ﻓـﻬﻢ‬ ‫اﻟﻌﻈﻤـﺎء‬ ‫اﻟﻘـﺎدة‬ ‫أﻣـﺎ‬ .‫ﻟـﻪ‬ ‫اﻟﻤﻘـﺎﺑﻞ‬ ‫اﻟﻤﺒـﺪأ‬
‫اﻟﺴـﻤﺘﺎن‬ ‫ﻟﺪﻳــﻬﻢ‬ ‫ﺗﺘﻜﻮن‬ ‫ﺑﺤﻴﺚ‬ ،‫ﻣﻌﺎ‬ ‫اﻟﻤﺒﺪأﻳﻦ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻳﺤﺮﺻﻮن‬
:‫اﻟﺘﺎﻟﻴﺘﺎن‬
‫ـﻦ‬‫ـ‬‫ﻣ‬ ‫ﻋﺎﻟﻴﺔ‬ ‫درﺟﺔ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫اﺗﺼﺎل‬ ‫وﻣﻬﺎرات‬ ‫ﺑﺎﻷﻓﺮاد‬ ‫اهﺘﻤﺎم‬ -١
‫ﻓﻴـﻬﻢ‬ ‫واﻟﺘـﺄﺛﻴﺮ‬ ‫اﻷﻓــﺮاد‬ ‫ﺑﻨﺒﺾ‬ ‫اﻹﺣﺴﺎس‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﺗﻤﻜﻨﻬﻢ‬ ‫اﻟﻔﻌﺎﻟﻴﺔ‬
.‫وﺗﺤﺮﻳﻜﻬﻢ‬
‫وﻓـﻲ‬ ‫أﺗﺒﺎﻋـﻬﻢ‬ ‫ـﻲ‬‫ـ‬‫ﻓ‬ ‫ﺛﻘﺘﻬﻢ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﺗﻨﺒﻊ‬ :‫اﻟﻬﺪف‬ ‫ﺑﺎﺗﺠﺎﻩ‬ ‫داﻓﻌﻴﺔ‬ -٢
‫ﻟﻨﻈﺮﻳـﺔ‬ ‫ﺗﺒﻌـﺎ‬ - ‫ـﻰ‬‫ـ‬‫أﻋﻠ‬ ‫ﻣﺮاﺣﻞ‬ ‫إﻟﻰ‬ ‫اﻷﺗﺒﺎع‬ ‫ﻳﺮﺗﻘﻲ‬ ‫أن‬ ‫ﻗﺪرﺗﻬﻢ‬
‫اﻟﻨﺘــﺎﺋﺞ‬ ‫ﺗﺤﻘﻴـﻖ‬ ‫ﻧﺤـﻮ‬ ‫ﺑﺠـﺪ‬ ‫وﻳﺴـﻌﻮن‬ - ‫اﻟﻤﺸـﺘﺮآﺔ‬ ‫اﻟﺘﻮﻗﻌـﺎت‬
.‫اﻟﻘـﺎﺋﺪ‬ ‫ـﻦ‬‫ـ‬‫ﻣ‬ ‫واﻻﺣﺘﺮام‬ ‫اﻟﺜﻨﺎء‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻟﻠﺤﺼﻮل‬ ‫ﻣﻨﻬﻢ‬ ،‫اﻟﻤﻄﻠﻮﺑﺔ‬
(٦- ‫ﺻﻔﺤﺔ‬ ‫اﻟﺮﺳﻢ‬ ‫)أﻧﻈﺮ‬

8. (١٩٩٨‫)ﺳﺒﺘﻤﺒﺮ‬‫ﻋﺸﺮ‬‫اﻟﺜﺎﻣﻦ‬‫اﻟﻌﺪد‬–‫اﻟﺴﺎدﺳﺔ‬‫اﻟﺴﻨﺔ‬‫اﻷﻋﻤﺎل‬‫ورﺟﻞ‬‫اﻟﻤﺪﻳﺮ‬‫آﺘﺐ‬‫ﺧﻼﺻﺎت‬
٨
‫ﻣـﻦ‬ ‫ﻓﻌـﺎل‬ ‫ﻣﺰﻳـﺞ‬ ‫هـﻲ‬ ‫ـﺔ‬‫ـ‬‫اﻟﺤﻘﻴﻘﻴ‬ ‫اﻟﻘﻴﺎدة‬ ‫أن‬ ‫اﻟﺸﻜﻞ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻳﺘﻀﺢ‬
‫ـﺚ‬‫ـ‬‫ﺣﻴ‬ ‫وأﻧﻪ‬ .‫اﻟﻬﺪف‬ ‫ﺑﺎﺗﺠﺎﻩ‬ ‫واﻟﺪاﻓﻌﻴﺔ‬ ‫ﺑﺎﻷﻓﺮاد‬ ‫اﻻهﺘﻤﺎم‬ ‫ﺳﻤﺘﻲ‬
‫اﻟﻘﻴـﺎدة‬ ‫ﻣﺠـﺎل‬ ‫ﻧﻔـﺎرق‬ ‫ﻓﺈﻧﻨـﺎ‬ ‫اﻟﺴـﻤﺘﻴﻦ‬ ‫هــﺎﺗﻴﻦ‬ ‫إﺣﺪى‬ ‫ﺗﻀﻤﺤﻞ‬
‫اﻟﺘـﻲ‬ - ‫اﻹدارة‬ ‫أو‬ ‫اﻟﺘﺒﻌﻴــﺔ‬ ‫أو‬ ‫اﻟﺼﺪاﻗﺔ‬ ‫ﻣﺠﺎﻻت‬ ‫إﻟﻰ‬ ‫اﻟﺤﻘﻴﻘﻴﺔ‬
.‫اﻟﻘﻴﺎدة‬ ‫ﻣﺴﺘﻮى‬ ‫إﻟﻰ‬ ‫ﺗﺮﻗﻰ‬ ‫ﻻ‬
‫هﺎﻣﺔ‬ ‫ﻧﺼﺎﺋﺢ‬
‫اﻟﺘــﻲ‬ ‫اﻟﻘﻴﺎدﻳــﺔ‬ ‫ــﻬﺎرات‬‫ـ‬‫اﻟﻤ‬ ‫ﻣﺮاﺟﻌـﺔ‬ ‫ﻋﻠـﻰ‬ ‫داﺋﻤـﺎ‬ ‫اﺣـﺮص‬ -
‫آﻤـﺎ‬ ‫ﺗﻤﺎﻣـﺎ‬ .‫ﺗﺠﺮﺑﻪ‬ ‫آﻞ‬ ‫ﻋﻘﺐ‬ - ‫وﻋﻲ‬ ‫ﺑﺪون‬ ‫أﺣﻴﺎﻧﺎ‬ - ‫ﺗﻜﺘﺴﺒﻬﺎ‬
‫رﺣﻠــﺔ‬ ‫ــﻲ‬‫ـ‬‫ﻓﻔ‬ .‫اﻟـﺪوري‬ ‫اﻟﺠـﺮد‬ ‫ﻓـﻲ‬ ‫اﻟﻤﺨـﺎزن‬ ‫ﻣﺮاﻗـﺐ‬ ‫ﻳﻔﻌـﻞ‬
‫اﻟﺠـــﺎهﺰ‬ ‫ﻣﺨﺰوﻧـﻚ‬ ‫هـﻮ‬ ‫ﻣـﺎ‬ ‫ﺑﺪﻗـﺔ‬ ‫ﺗﻌـﺮف‬ ‫أن‬ ‫ﻋﻠﻴـﻚ‬ ،‫اﻟﻘﻴـﺎدة‬
.‫اﻟﻘﻴﺎدﻳﺔ‬ ‫واﻟﻤﻬﺎرات‬ ‫اﻟﺨﺒﺮات‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻟﻼﺳﺘﺨﺪام‬
‫اﻟﺘــﻲ‬ ‫اﻟﺤـــﺮوب‬ ‫ﻓـﻲ‬ ‫اﻻﻧﺘﺼـﺎر‬ ‫ﻓـﻲ‬ ‫ﻟﻴﺴـﺖ‬ ‫اﻟﻘـﺎﺋﺪ‬ ‫ﻣـﻬﺎرة‬ -
‫ﻳﺨﻮﺿـﻬﺎ‬ ‫أن‬ ‫ﻳﺠـﺐ‬ ‫اﻟﺘـﻲ‬ ‫اﻟﺤـﺮوب‬ ‫اﻧﺘﻘـﺎء‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺑﻞ‬ ‫ﻳﺨﻮﺿﻬﺎ‬
.‫ﻳﺘﺠﻨﺒﻬﺎ‬ ‫أن‬ ‫ﻳﺠﺐ‬ ‫اﻟﺘﻲ‬ ‫اﻟﺤﺮوب‬ ‫ﻋﻦ‬ ‫واﻻﺑﺘﻌﺎد‬
‫آـﺎن‬ ‫إذا‬ ‫إﻻ‬ ‫ﻳﺠﺮﺣـﻚ‬ ‫أو‬ ‫ﻳﺨﻮﻧـﻚ‬ ‫أن‬ ‫ﺷﺨﺺ‬ ‫ﻷي‬ ‫ﻳﻤﻜﻦ‬ ‫ﻻ‬ -
‫أﻳـﺔ‬ ‫ﻟـﻬﺎ‬ ‫ﻟﻴـﺲ‬ ‫اﻟﻤﻘﺮﺑﻴـﻦ‬ ‫ﻏـﻴﺮ‬ ‫ﻓﺨﻴﺎﻧــﺔ‬ ،‫إﻟﻴﻚ‬ ‫اﻟﻤﻘﺮﺑﻴﻦ‬ ‫أﻗﺮب‬
‫ﻳﺼـﺎرﺣﻮﻧﻚ‬ ‫اﻟﺬﻳـﻦ‬ ‫اﻟﺼﺮﺣـﺎء‬ ‫ﻣــﻦ‬ ‫ﺑﻄﺎﻧﺘﻚ‬ ‫اﺗﺨﺬ‬ ‫ﻟﺬا‬ .‫ﺗﺄﺛﻴﺮ‬
.‫ﻷﻋﺪاﺋﻚ‬ ‫ﻳﺒﻠﻐﻮهﺎ‬ ‫أن‬ ‫ﻗﺒﻞ‬ ‫ﺑﻌﻴﻮﺑﻚ‬
‫ﻓﺬﻟﻚ‬ ،‫اﻟﻨﺠﺎح‬ ‫إﻟﻰ‬ ‫ادﻓﻌﻬﻢ‬ ‫ﻟﺬا‬ .‫ﻟﻚ‬ ‫ﻧﺠﺎح‬ ‫هﻮ‬ ‫ﻣﻌﺎوﻧﻴﻚ‬ ‫ﻧﺠﺎح‬ -
‫ﻣـﻬﻤﺎ‬ ‫وﺣﺪهـﻢ‬ ‫ﻳﺤﻘﻘـﻮﻩ‬ ‫أن‬ ‫ﻟـﻬﻢ‬ ‫ﻳﻤﻜـﻦ‬ ‫وﻻ‬ ،‫ﻣﺼﺎدﻓﺔ‬ ‫ﻳﺄﺗﻲ‬ ‫ﻻ‬
‫أن‬ ‫وﺗﺬآـﺮ‬ .‫ـﺎ‬‫ـ‬‫ﻧﺎﺟﺤ‬ ‫ﻗﺎﺋﺪا‬ ‫ﺗﻜﻦ‬ ‫ﻧﺎﺟﺤﻴﻦ‬ ‫أﺗﺒﺎﻋﺎ‬ ‫ﻓﺎﺻﻨﻊ‬ .‫ﺣﺎوﻟﻮا‬
،‫اﻟﻔﺸـﻞ‬ ‫ﻟﻨﻔﺴـﻪ‬ ‫ﻳﺮﻳــﺪ‬ ‫أﺣﺪ‬ ‫وﻻ‬ ‫اﻟﻨﺠﺎح‬ ‫ﻋﻦ‬ ‫ﻳﺒﺤﺜﻮن‬ ‫اﻟﻨﺎس‬ ‫آﻞ‬
.‫أﺣﺪ‬ ‫ﻓﺸﻞ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺳﺒﺒﺎ‬ ‫ﺗﻜﻦ‬ ‫ﻓﻼ‬
،‫اﻟﻬﺎﻣــﺔ‬ ‫اﻟﻘــﺮارات‬ ‫وإﺻـــﺪار‬ ‫اﻟﻤﻮاﺟﻬـﺔ‬ ‫ﻣـﻦ‬ ‫ﺗﺘـﻬﺮب‬ ‫ﻻ‬ -
.‫ﻗﺮار‬ ‫ذاﺗﻪ‬ ‫ﺣﺪ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻓﺎﻟﻬﺮوب‬
‫اﻟﺮﺧﻴــﺺ‬ ‫ﻓﺎﻟﻌﺎﻣﻞ‬ .‫اﻟﺮﺧﻴﺼﺔ‬ ‫اﻟﻌﻤﺎﻟﺔ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫أﺗﺒﺎﻋﻚ‬ ‫ﺗﺨﺘﺮ‬ ‫ﻻ‬ -
.‫أآﺜﺮ‬ ‫ﻳﻜﻠﻔﻚ‬
‫ﻋﻠـﻰ‬ ‫ﺣﺼﻠـﺖ‬ ‫وآﻠﻤـﺎ‬ .‫اﻟﻘﻴـﺎدة‬ ‫ﺁﻓـﺔ‬ ‫هـﻮ‬ ‫ﻓﺎﻟﻐﺮور‬ ،‫ﺗﻐﺘﺮ‬ ‫ﻻ‬ -
‫ﻋﻠـﻰ‬ ‫ﻟﻠﺤﺼﻮل‬ ‫ﺗﺴﻌﻰ‬ ‫ﺣﺘﻰ‬ ،‫ﻷﺻﺪﻗﺎﺋﻚ‬ ‫ﻋﻨﻬﺎ‬ ‫ﺗﻨﺎزل‬ ‫ﻣﻴﺪاﻟﻴﺔ‬
.‫ﻏﻴﺮهﺎ‬
‫آـﻞ‬ ‫ﺗﻘــﻮل‬ ‫أن‬ ‫إﻳﺎك‬ .‫ﺗﺮﻳﺪ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﺗﻔﻌﻞ‬ ‫أن‬ ‫إﻳﺎك‬ .‫واﻟﺘﻠﻘﺎﺋﻴﺔ‬ ‫إﻳﺎك‬ -
‫أﻋﻠـﻰ‬ ‫ﺑﻠـﻎ‬ ‫إذا‬ ‫إﻻ‬ ‫ذﻟـﻚ‬ ‫ﻳﻔﻌﻞ‬ ‫أن‬ ‫ﻷﺣﺪ‬ ‫ﻳﺤﻖ‬ ‫ﻓﻼ‬ .‫ﺑﻪ‬ ‫ﺗﺸﻌﺮ‬ ‫ﻣﺎ‬
‫ذﻟـﻚ‬ ‫دون‬ ‫آﻨـﺖ‬ ‫ـﺎ‬‫ـ‬‫ﻣ‬ ‫ﻓﺈذا‬ .‫اﻟﻨﻔﺲ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫واﻟﺘﺤﻜﻢ‬ ‫اﻟﺤﻜﻤﺔ‬ ‫ﻣﺮاﺣﻞ‬
.‫ﺧﺎﻃﺌﺔ‬ ‫ﺗﻜﻮن‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﻋﺎدة‬ ‫اﻧﻄﺒﺎﻋﺎﺗﻚ‬ ‫أول‬ ‫أن‬ ‫ﻓﺄﻋﻠﻢ‬
‫ﺗﻌﻠـﻢ‬ ‫ﺑـﺄن‬ ‫وذﻟـﻚ‬ ،‫واﻟﺘﻔـﻮق‬ ‫ﺑﺎﻟﺘﻤﻴﺰ‬ ‫ﻧﻔﺴﻚ‬ ‫ﺗﺸﻌﺮ‬ ‫أن‬ ‫ﺣﺎول‬ -
.‫ﺻﺒﺎح‬ ‫آﻞ‬ ،‫ﺟﺪﻳﺪا‬ ‫ﺷﻴﺌﺎ‬ ‫ﻣﺮءوﺳﻴﻚ‬
‫ﻳﺪﻓـﻊ‬ ‫أن‬ ‫ﻳﺴــﺘﻄﻴﻊ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻋﺘﻤﺎدا‬ ‫ﻳﻔﺸﻞ‬ ‫أو‬ ‫ﻳﻨﺠﺢ‬ ‫ﻻ‬ ‫اﻟﻘﺎﺋﺪ‬ -
.‫ﻟﺘﺤﻘﻴﻘﻪ‬ ‫ﻣﺮءوﺳﻴﻪ‬
‫ﻻ‬ ‫واﻟﻤﻜﺎﻓـﺂت‬ ‫اﻟﺠــﺰاءات‬ ‫ﻧﻈﻢ‬ ‫وآﻞ‬ ‫اﻷداء‬ ‫ﺗﻘﻴﻴﻢ‬ ‫ﺟﻬﻮد‬ ‫آﻞ‬ -
.‫آﺎﻓﻴﺔ‬ ‫وﺗﻌﻠﻴﻢ‬ ‫ﺗﻮﺟﻴﻪ‬ ‫ﺟﻬﻮد‬ ‫ﺗﺴﺒﻘﻬﺎ‬ ‫ﻟﻢ‬ ‫إذا‬ ‫ﻣﻨﻬﺎ‬ ‫ﻓﺎﺋﺪة‬
‫اﻟﺘـﻲ‬ ‫اﻷﺳـﺌﻠﺔ‬ ‫ﻋـﻦ‬ ‫ـﺎت‬‫ـ‬‫اﻹﺟﺎﺑ‬ ‫إﻳﺠﺎد‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻣﺮءوﺳﻴﻚ‬ ‫ﺷﺠﻊ‬ -
.‫ﻳﻜﺘﺸﻔﻮﻧﻬﺎ‬ ‫اﻟﺘﻲ‬ ‫ﻟﻠﻤﺸﻜﻼت‬ ‫اﻟﺤﻠﻮل‬ ‫ﺗﻘﺪﻳﻢ‬ ‫وﻋﻠﻰ‬ ،‫ﻳﻄﺮﺣﻮﻧﻬﺎ‬
١ ..............................‫اﻟﻌﻤﻠﻴﺎت‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫أهﻢ‬ ‫اﻟﻨﺎس‬
١............................................: ‫اﻟﻘﻴﺎدة‬ ‫ﻣﻜﻮﻧﺎت‬
٢ ..................................: ‫اﻟﺘﻮﺟﻴﻪ‬ ‫رﻏﺒﺔ‬ -
٢ .................................. : ‫اﻟﻄﺎﻋﺔ‬ ‫رﻏﺒﺔ‬ -
٢................................................ : ‫اﻟﻘﻴﺎدة‬ ‫ﻣﺠﺎل‬
٣ ............................................: ‫اﻟﻬﺪف‬ -
٣ ...........................................: ‫اﻟﺠﺪﻳﺔ‬ -
٣ ........................................: ‫اﻹﻣﻜﺎﻧﻴﺔ‬ -
٣............................: ‫اﻟﻘﻴﺎدﻳﺔ‬ ‫اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ‬ ‫ﺳﻤﺎت‬
٣ ........................................: ‫اﻟﻘﺎﺋﺪ‬ ‫ﻗﻮة‬ ‫ﺳﺮ‬
٣ ........................................: ‫اﻟﻮراﺛﺔ‬ -١
٣ ............. : ‫واﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‬ ‫اﻟﻌﺎﻣﺔ‬ ‫اﻟﻌﻼﻗﺎت‬ -٢
٣ ...........: ‫اﻟﻌﻠﻤﻴﺔ‬ ‫واﻟﻤﻌﺮﻓﺔ‬ ‫اﻟﺘﻘﻨﻴﺔ‬ ‫اﻟﺨﺒﺮة‬ -٣
٣ ................: ‫واﻟﺴﻠﻮآﻴﺔ‬ ‫اﻷﺧﻼﻗﻴﺔ‬ ‫اﻟﻘﺪوة‬ -٤
٤ ............................ : ‫ﻟﻠﻘﻴﺎدة‬ ‫اﻟﻨﻈﺮﻳﺔ‬ ‫اﻷﻧﻤﺎط‬
٤ ....................... : ‫واﻟﻌﻘﺎب‬ ‫اﻟﺜﻮاب‬ ‫ﻧﻤﻂ‬ -١
٤ .....................: ‫اﻟﻤﺜﺎﻟﻲ‬ ‫اﻹﻧﺴﺎﻧﻲ‬ ‫اﻟﻨﻤﻂ‬ -٢
٥........................... : ‫اﻷﻋﻤﺎل‬ ‫ﻣﺠﺎل‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟﻘﻴﺎدة‬
٦................................. : ‫ﻟﻠﻘﻴﺎدة‬ ‫اﻟﻔﻌﻠﻴﺔ‬ ‫اﻷﻧﻤﺎط‬
٦ ...............................‫اﻟﻤﺘﺴﻠﻂ‬ : ‫اﻷول‬ ‫اﻟﻨﻤﻂ‬
٦ .................... ‫اﻟﻌﺎدل‬ ‫اﻟﺪآﺘﺎﺗﻮر‬ : ‫اﻟﺜﺎﻧﻲ‬ ‫اﻟﻨﻤﻂ‬
٦ ................ ‫اﻟﻤﺤﺪودة‬ ‫اﻟﻤﺸﺎرآﺔ‬ : ‫اﻟﺜﺎﻟﺚ‬ ‫اﻟﻨﻤﻂ‬
٦ ..................... ‫اﻟﻤﻄﻠﻖ‬ ‫اﻟﺘﻔﺎﻋﻞ‬ : ‫اﻟﺮاﺑﻊ‬ ‫اﻟﻨﻤﻂ‬
٦.................................:‫ﻟﻠﻘﻴﺎدة‬ ‫اﻟﺒﻴﺌﻴﺔ‬ ‫اﻟﻈﺮوف‬
٧ ......... :‫واﻷﺗﺒﺎع‬ ‫اﻟﻘﺎﺋﺪ‬ ‫ﺑﻴﻦ‬ ‫اﻟﺘﻔﺎﻋﻞ‬ ‫درﺟﺔ‬ -١
٧ .....................:‫واﻟﻌﻤﻠﻴﺎت‬ ‫اﻟﻤﻬﺎم‬ ‫ﻃﺒﻴﻌﺔ‬ .٢
٧ ........................... :‫اﻟﻘﻴﺎدة‬ ‫ﻣﻮﻗﻊ‬ ‫ﺳﻠﻄﺔ‬ .٣
٧ ................................‫؟‬ ‫ﻣﺘﺤﻴﺰ‬ ‫ﻗﺎﺋﺪ‬ ‫أﻧﺖ‬ ‫هﻞ‬
٧................................... :‫ﻟﻠﺸﺮآﺎت‬ ‫اﻟﻘﻴﺎدة‬ ‫ﻧﻤﻂ‬
٨ .......................................... ‫هﺎﻣﺔ‬ ‫ﻧﺼﺎﺋﺢ‬
Title: The People Principle.
Author: Ron Willingham.
Publisher: St. Martine Press.
Pages: 262.
ISBN: 0-312-16871-3.
Date:
‫اﻟﺨﻼﺻﺔ‬ ‫ﻓﻬﺮس‬
‫اﻟﻜﺘﺎب‬ ‫ﺑﻴﺎﻧﺎت‬