1. تنمية المهارات
الدارية والقيادية والشررافية
ددككتتوورر// إإييههاابب خخففااججيي
ددككتتووررااهه ففيي إإددااررةة االلعمعممماالل
عمعمضضوو االلببوورردد االلببررييططااننيي للددااررةة االلعمعممماالل
أأسستتااذذ إإددااررةة االلعمعممماالل االلممسسااعمعمدد ببععممااددةة خخددممةة االلممججتتممعع
ممسستتششاارر عمعمممااددةة االلتتططووييرر االلككااددييمميي ””سسااببققااً“ً“““
ممسستتششاارر ممررككزز االلتتععللمم االلللككتتررووننيي ووااللتتععللييمم عمعمنن ببععدد ””سسااببققااً“ً“““
11443322 ههــ –– 11443311

2. 

3. أأههممييةة االلددااررةة

4. من سمات الحياة البشرية تكوين الجماعمات المختلفة 
للسيطرة عملى البيئة التي يعيش فيها النسان نظرا
لطاقاته و امكانياته المحدودة.
كان النسان يعيش قديماً“ حياة يسيرة بين افراد قبيلته 
وكان رئيس القبيلة هو المسئول عمن تصريف امورها،
و توزيع العممال بين افرادها، وحل النزاع، واتخاذ
القرار فيما يعود بالخير عملى الجميع، وهو بذلك
يمارس شركل من أشركال الدارة.

5. تتااببعع
شعر النسسان منذ القدم بأهمية الداارة كوسيلة مهمة 
لتسيير شئون حياته وتسيير أمر الجماعة وأفراداها نسحو
تحقيق أهدافهم.
الدارة هي العلم الذي يحتاجه النسان منذ بداية حياته
الى نهايتها دون انقطاع للوصول الى غاياته وتحقيق
أهدافه.

6. أأههممييةة االلددااررةة للللممججتتممعع

7. نتفق جميعاً“ أن الدارة هي المسئولة عمن نجاح 
المنظمات داخل المجتمع لنها قادرة عملى استغلل
الموارد البشرية و المادية بكفاءة عمالية و فاعملية.
وهناك العديد من الدول التي تملك الموارد المالية 
والبشرية و لكن لنقص الخبرة الدارية بقيت في موقع
متخلف.
ان نجاح خطة التنمية القتصادية والجتماعمية 
وتحقيقها لهدافها ل يمكن ان تتم إل بحسن إدارة
الموارد المتاحة المادية و البشرية

8. تتااببعع
إن استخدام الموارد المتاحة دون إسراف او تقصير 
يتوقف أساساً“ عملى كفاية الدارة في مجالت النشاط
المختلفة.
إن نجاح المشروعمات وتحقيقها لهدافها الموضحة في 
خطة عمملها يتوقف عملى كفاية ادارتها.
كما ثبت فعلياً“ أن نجاح خطط التنمية القتصادية 
والجتماعمية مرتبط بمستوى الكفاية الدارية في
المشروعمات المختلفة داخل الدول.

9. ممففههوومم االلددااررةة

10. ففررداداررييييكك تتااييللوورر:: ههيييي االلممععررففييةة االلددققييققييةة للمميياا ييرراادادا االلققيياامم ببهه 
ووااللتتأأككدد ممنن أأنسنسهه تتمم تتننففييذذهه ببأأححسسنن ططررييققةة ووأأققلل تتككااللييفف ..
ههننررىى ففااييوولل:: ههيييي االلتتننببييؤؤ ووااللتتخخططييييطط ووااللتتننظظييييمم ووإإصصدداارر 
االلووااممرر ووااللتتننسسييقق ووااللررققااببةة ..
ككوونسنستتزز ووااووداداوونسنسييلل:: ههيي تتننففييذذ االلممههاامم ععنن ططررييقق االلخرخررريينن 
ووممععههمم..
ووللييمم ههووااييتت:: ههيي تتووججييهه ووتتننسسييقق ووررققااببةة نسنسششااططااتت االلففرراادادا 
للنسنسججاازز ععمملل ممححدددادا أأوو تتححققييقق ههددفف ممععيينن ..

11. تتااببعع
للذذاا ففااللداداااررةة ههيييي ععممللييييةة ااسسييتتغغلللل للككااففةة االلمموواارردادا
االلممتتااححييةة ((االلممااداداييييةة ووااللببششررييييةة)) للتتححققييييقق االلههدداافف ببددققةة
ووففععااللييةة ..

12. ططببييععةة االلددااررةة

13. االلددااررةة عمعمللمم ووففنن
االلددااررةة عمعمللمم :: ببممععننىى أأننههاا ممججممووعمعمةة ممنن االلممععااررفف تتمم 
االلححصصوولل عمعمللييههاا ببططررييققةة ممننههججييةة ممننتتظظممةة ووتتححللييلل ممووضضووعمعميي ..
االلددااررةة ففنن :: ببممععننىى أأننههاا ممههااررةة ففيي االلتتططببييقق تتععتتممدد عمعمللىى 
االلققددررةة ففيي االلددااءء ووااللخخببررةة االلععممللييةة ففيي االلتتططببييقق ،، ووااللببددااعع
ووااللثثببااتت ففيي ممووااججههةة االلممووااققفف..

14. تتااببعع
الدارة عملم وفن ، تعتمد عملى فن استخدام العلم
والمنهـج العلمـي فـي البحـث وتسـتند إلى مبادئ
وقواعمـد ، لكنهـا لـم تصـل إلـى مرتبـة القوانين
العامــة كمــا هــي الحال فــي العلوم الرياضية
والطبيعية ، ولبد للداري من استخدام مهاراته
الشخصية في تطبيق معارفه الدارية.

15. ععللققةة االلددااررةة ممعع
االلععللوومم االلخخررىى

16. االلددااررةة ووعمعمللمم االلققتتصصاادد ::
اانن ههددفف عمعمللمم االلققتتصصاادد ههوو ااسستتغغلللل االلمموواارردد االلببششررييةة 
ووااللممااددييةة ببأأققصصىى ددررججةة للشرشرببااعع االلححااججااتت االلننسسااننييةة ووههذذاا
االلههددفف ييللتتققيي ممعع ههددفف االلددااررةة االلممتتممثثلل ففيي االلسستتغغلللل االلممثثلل
للللمموواارردد ..
للذذاا ففلل ببدد للللدداارريي اانن ييككوونن ممللمماا ببننظظررييااتت االلققتتصصاادد ححتتىى 
ييسستتططييعع ححلل االلممششااككلل االلققتتصصااددييةة االلتتيي تتووااججهههه..

17. االلددااررةة ووعمعمللمم االلججتتممااعع ::
√ ييههتتمم عمعمللمم االلججتتممااعع ببددررااسسةة االلججممااعمعمااتت ممنن ححييثث ننششأأتتههاا
ووتتططووررههاا ووتتككووييننههاا ووتتططوورر االلععللققااتت ففييههاا..
√ ممنن االلضضرروورريي أأنن ييللمم االلدداارريي ببممببااددئئ عمعمللمم االلججتتممااعع،، ححييثث
تتععتتببرر االلممؤؤسسسسةة ممججتتممععاا صصغغييرراا ووددررااسسةة عمعمللمم االلججتتممااعع
تتسسااعمعمدد ففيي ااددااررتتههاا ووااللتتععاامملل ممعع االلممججممووعمعمااتت االلممووججووددةة ففييههاا،،
ككمماا ييسسااعمعمدد عمعمللىى خخللقق ججوو ااججتتممااعمعميي ققاائئمم عمعمللىى االلوودد ووااللححتترراامم
ببيينن االلججممييعع..

18. االلددااررةة ووعمعمللمم االلننففسس ::
√ يهتم عملم النفس بسلوك الفرد والعوامل التي تؤثر فيه، لذلك
يجب عملى الداري دراسة هذا العلم ليستطيع أن يحفز
ويشجع ويدفع و يتعامل مع العاملين والمتعاملين مع
المشروع، وذلك يعود بالفائدة عملى المؤسسة.

19. االلددااررةة ووااللععللوومم االلططببييععييةة ووااللررييااضضييةة::
√ تضم العلوم الطبيعية عملم الفيزياء والكيمياء والحصاء
والرياضيات ومن مظاهر العلقة بين العلوم الطبيعية وعملم
Operation الدارة ظهور ما يسمى ببحوث العمليات
وهو عملم رياضي فيزيائي اقتصادي يساعمد Research
المدير في التوصل الى قرارات رشريدة كذلك يساعمد عملم
الحصاء و نظرية الحتمالت و النماذج الرياضية المدير
في التوصل الى قرارات رشريدة .

20. االلددااررةة ووااللععللوومم االلخخررىى::
√ ينبغي أن يلم الداري بعلم القانون ليعرف اتجاه الحكومة
نحو المشروعمات القتصادية و بعلم السياسة وعملم الخلق
والتاريخ والجغرافيا لتسيير أمور المؤسسة.

21. ررججلل االلددااررةة
االلننااججحح

22. ييممتتللييكك االلممؤؤههللتت االلككااداداييممييييةة االلععللممييييةة ،، ووااللللمماامم ببأأصصوولل االلداداااررةة 
ووققووااععددههيياا ووممففااههييممههيياا االلننظظررييييةة –– مميينن خرخرلللل االلتتععللييييمم ووااللتتددررييبب
للممووااككببةة االلممسستتججددااتت ..
ييممتتللييكك االلممههااررةة االلتتططببييققييييةة ووااللققددررةة ععللييىى االلتتععااممييلل ممييعع االلخرخررريينن 
ووااللتتصصييررفف ففيييي االلممووااققييفف االلممخختتللففييةة مميينن خرخرلللل االلممممااررسسييةة االلففععللييةة
ووخرخرببررااتتهه االلععممللييةة ..
االلخخييببررةة االلععممللييييةة تتصصييققلل ممههااررةة االلدادااارريي ووتتججععللييهه أأككثثييرر ققددررهه ععللىى 
ممممااررسسةة ممههااممهه ووتتططببييققههاا ففيي االلووااققعع ..
االلممببااداداررةة االلننظظررييييةة تتووففييرر للييهه االلققووااععييدد ووااللسسييسس االلععللممييييةة ببددللً مً م ممنن 
االلععتتمماادادا ععللييىى أأسسييللووبب االلتتججررببييةة ووااللخخططييأأ أأييوو االلححددسس أأييوو االلتتخخمميينن
االلذذيي ييججععلل االلسسللووكك ععررضضةة للللععششوواائئييةة ووااللخخططأأ

23. االلععممللييةة االلددااررييةة

24. • تتتتككوونن ممــنن االلععممللييااتت االلففررعمعمييــةة االلممتتددااخخللــةة االلتتــيي تتششككلل ددووررةة ننششااطط
ممتتككااممللةة ممنن خخلللل ووظظاائئففههاا االلددااررييةة ..
• االلووظظاائئفف االلددااررييةة ممتتررااببططةة ممعع ببععضضههاا االلببععضض ووممتتصصللةة ااتتصصااللً“ً“ ووثثييققااً“ً“
ووييككممــلل ببععضضههــاا ببععضضــاا ،، ووعمعمــنن ططررييــقق ممممااررسســةة االلووظظاائئــفف االلددااررييــةة ييتتمم
ااسســتتغغلللل ككااففــةة مموواارردد االلتتننظظييــمم ممــنن أأججــلل االلووصصــوولل إإللــىى االلههدداافف االلتتيي
تتسسععىى االلممؤؤسسسسةة إإللىى تتححققييققههاا ..
• وولل تتخختتللفف االلععممللييةة االلددااررييةة ببيينن االلققططااعمعميينن االلححككوومميي ووااللخخااصص أأوو ببققييةة
االلممننظظممااتت االلققللييممييةة ووااللددووللييةة ..
• تتخختتللفف أأسسااللييبب تتططببييقق االلووظظاائئفف االلددااررييةة ممنن ممؤؤسسسسةة للخخررىى ححسسبب
ططببييععــةة أأعمعمممااللههــاا ووأأههددااففههــاا ووححججــمم ننششااططههــاا ووخخصصــاائئصص االلععااممللييــنن ففييههاا
ووببييئئةة االلععمملل ..

25. االلععممللييةة االلددااررييةة ككننظظاامم
ممففتتووحح

26. للتتووضضييييحح ععللققييةة االلععممللييييةة االلداداااررييييةة ببممككوونسنسااتت االلتتننظظييمم االلخرخرررىى 
ووااللتتيي تتممثثلل االلننظظاامم ففيي االلممؤؤسسسسةة ففإإنسنسنناا نسنسسستتططييعع أأنن نسنسممييزز ععننااصصرر
االلننظظاامم ففييههاا ععللىى االلننححوو االلتتاالليي ::
:: ((IINNPPUUTTSS)) االلممددخرخرللتت 
ههيي ككلل مماا ييددخرخرلل ففيي االلننظظاامم ممنن ططااققةة تتسستتغغلل ممنن ققببلل االلداداااررةة
للتتححققييقق االلههدداافف ووتتتتككوونن ههذذهه االلممددخرخرللتت ممنن ::
- االلققووىى االلببششررييةة -- االلمموواادادا االلووللييةة
- االلممععددااتت ووااللججههززةة -- االلببيياانسنسااتت ووااللممععللووممااتت
- ررأأسس االلمماالل -- االلففككاارر ووااللببددااععااتت

27. :: ((PPRROOCCEESSSSEESS)) ععممللييااتت االلتتششغغييلل 
سسللسسللةة ممنن االلننششااططااتت ووااللععمماالل تتققوومم ببههاا االلممؤؤسسسسةة ففيي ااسستتغغلللل ممددخرخرللتتههاا
مميينن االلمموواارردادا االلممخختتللففييةة ووتتححووييللههيياا االلييىى ممخخررججااتت ،، ففااللععممللييييةة االلداداااررييييةة تتششككلل
ممححوورر االلننششااطط ففيييي االلممؤؤسسييسسةة أأمميياا ببققييييةة االلننششااططااتت ففييههيياا ففتتممثثلل االلنسنستتااجج ،،
االلتتسسووييقق ...... االلخخ ..
:: ((OOUUTTPPUUTTSS)) االلممخخررججااتت 
ههيي ممننتتججااتت االلممؤؤسسسسةة سسووااءء ككاانسنستت سسللعع أأوو خرخرددممااتت ،، ووههيي نسنستتييججةة ععممللييااتت
االلتتششغغييلل االلتتيي تتسستتغغلل ففييههاا مموواارردادا االلممؤؤسسسسةة ((االلممددخرخرللتت)) ..
ووييتتييمم ببييييعع ههذذهه االلممننتتججااتت االلييىى االلععممللءء ممققااببييلل ثثمميينن ييععوودادا للييددخرخرييلل ففيي داداووررةة
االلننظظاامم ((ككممددخرخرللتت)) تتسسييتتخخددمم ففيييي إإنسنستتااجج االلسسييللعع االلججددييددةة .. ووققييدد ييتتييمم تتققددييمم
االلخخددممااتت ممججاانسنساً ماً م ككمماا ههوو االلححاالل ففيي االلممؤؤسسسسااتت االلححككووممييةة أأوو ببسسععرر ررممززيي
للللممووااططننيينن ،، ووللككننههاا ففيي االلممققااببلل تتححصصلل ععللىى أأمموواالل ممنن ممييززاانسنسييةة االلددووللةة..

28. :: (( FFEEEEDD BBAACCKK)) االلتتغغذذييةة االلععككسسييةة 
ووههيي االلممععللووممااتت االلتتيي ييتتللققااههاا االلننظظاامم ععنن االلببييئئةة االلممححييططةة ببهه ووااللتتغغييررااتت
االلتتيي تتططررأأ ععللييههاا ،، ووككذذللكك آآثثاارر وواانسنسععككااسسااتت ممننتتججااتت ووخرخرددممااتت االلممؤؤسسسسةة
ععللىى االلببييئئةة ووداداررججةة تتققببلل االلببييئئةة للههاا .. ووييتتمم ععللىى ضضووءء ههذذهه االلممععللووممااتت
تتققييييمم ففععااللييةة االلممؤؤسسسسةة ووإإصصدداارر االلتتععددييللتت االلللززممةة ..

29. االلددااررةة ككننظظاامم
ممففتتووحح
المدخلت :
ماداية ، مالية
بشرية ، أفكار
البيئة الخارجية (اقتصادية اجتماعمية ، سياسية ، ... )
العمليات :
عمليات فنية ، عمليات
إداارية ،(تخطيط ، تنظيم ،
توجيه ، رقابة ، ...)
المخرجات :
ماداية ، سلع
وخردمات ،
معنوية .
التغذية العكسية
البيئة الداخرلية للمؤسسة

30. ووظظاائئفف االلددااررةة

31. ههننااكك ممججممووععتتيينن ممنن االلووظظاائئفف ::
11 االلووظظاائئفف االلممتتععااققببةة .. ..
22 االلووظظاائئفف االلممسستتممررةة .. ..
االلووظظاائئفف االلممتتععااققببةة :: 
:: ((PPLLAANNNNIINNGG)) 11.. االلتتخخططييطط
- ممنن أأههمم ووظظاائئفف االلععممللييةة االلداداااررييةة ،، تتععتتممدد ععللييهه ووظظاائئفف أأخرخرررىى ..
- ييععمملل ععللىى تتححققييقق االلههدداافف ببششككلل ووااضضحح ..
- ييررسسمم ممععااللمم االلططررييقق االلذذيي ييججبب أأنن تتسسييرر ععللييهه االلممؤؤسسسسةة ففيي
االلممسستتققببلل..
- ييووججهه ككااففةة االلننششااططااتت نسنسححوو تتححققييقق االلههدداافف ..
- ييممككنن االلداداااررةة ممنن تتققييييمم ممددىى ففااععللييتتههاا ففيي إإنسنسججاازز االلههدداافف االلممووضضووععةة..

32. :: ((OORRGGAANNIIZZIINNGG)) 22.. االلتتننظظييمم
- ييتتمم ببممووججببهه االلتتووززييعع االلممننااسسبب للللووااججببااتت ووااللممههاامم ووتتححددييدد االلخرخرتتصصااصصااتت ..
- ييتتمم ببممووججببهه تتووززييعع االلسسللططااتت ووااللصصللححييااتت ..
- تتححددييدد االلععللققااتت داداااخرخرلل االلممؤؤسسسسةة ووخرخرااررججههاا للككلل ووظظييففةة ..
- ااققتتررااحح ووتتووضضييييحح االلههييككييلل االلتتننظظييمميييي االلذذيي ييججممييعع ججممييييعع ععننااصصييرر االلداداااررةة ففيي إإططاارر
ممووححدد ووييووضضحح االلععللققااتت ففييمماا ببييننههاا ..
:: (( LLEEAADDIINNGGDDIIRREECCTTIINNGG)) 33.. االلتتووججييهه ووااللققييااداداةة
-- ووظظييففةة ممههممةة تتتتععللقق ببااللععننصصرر االلنسنسسساانسنسيي ..
- تتممككنن االلداداااررةة ممنن تتححققييقق االلتتننسسييقق ووااللتتععااوونن ببيينن االلععاامملليينن ففيي االلممؤؤسسسسةة ..
- تتححففييزز ووششححذذ نسنسششااطط االلععاامملليينن للتتححققييقق االلههدداافف ..
- تتووففييرر االلممععللووممااتت ووااللررششااداداااتت االلللززممةة للللععاامملليينن للممسسااععددتتههمم ففيي تتننففييذذ ممههااممههمم ععللىى
أأككمملل ووججهه ..
- تتووففييرر ببييئئةة االلععمملل االلممللئئممةة للتتممككيينن االلععاامملليينن ممنن إإششببااعع ححااججااتتههمم ووتتححققييقق أأههددااففههمم ..

33. :: ((CCOONNTTRROOLLLLIINNGG )) :: 44.. االلررققااببةة
- تتتتأأككدد االلداداااررةة ممنن خرخرللللههاا أأنن االلههدداافف تتتتححقققق ببككففااءءةة ووففععااللييةة ..
- ااككتتششاافف أأسسبباابب االلتتددههوورر ففيي االلداداااءء ووممععااللججتتههاا ووإإررششاادادا االلممووظظففيينن
ووتتووججييههههمم ووتتططووييرر أأدادااائئههمم ..

34. االلووظظاائئفف االلممسستتممررةة :: 
:: (( CCOOMMMMUUNNIICCAATTIIOONN )) 11.. االلتتصصاالل
- ععممللييةة تتبباادادالل االلممععللووممااتت ووااللررااءء ووووججههااتت االلننظظرر ووااللممششااععرر ببيينن االلععاامملليينن ..
- االلووااممرر ووااللتتععللييممااتت االلتتيي تتصصددرر ممنن االلداداااررةة االلععلليياا للببققييةة االلععاامملليينن ..
- االلققتتررااححااتت أأوو االلششككااووىى االلتتيي تتررففعع ممنن االلممسستتووييااتت االلددنسنسيياا للللداداااررةة االلععلليياا ..
- ههذذهه االلتتصصااللتت ييممككنن أأنن تتككوونن ررسسممييةة ووغغييرر ررسسممييةة ..
:: (( DDEECCIISSIIOONN MMAAKKIINNGG)) 22.. ااتتخخااذذ االلققررااررااتت
- ععممللييةة ااخرخرتتيياارر ببيينن ببدداائئلل ممتتععددداداةة للممععااللججةة ممووققفف ممححدددادا ..
- تتممااررسس ممنن ققببلل ججممييعع االلععاامملليينن ففيي االلممؤؤسسسسةة ععللىى ااخرخرتتللفف ووظظاائئففههمم ..
- تتززدادااادادا أأههممييةة االلققررااررااتت ككللمماا ااررتتففععنناا ففيي االلسسللمم االلدادااارريي وومماا ييتتررتتبب ععللىى
ههذذهه االلققررااررااتت ممنن أأثثاارر وونسنستتاائئجج ..

35. االلققييااددةة

36. ممففههوومم ووتتععررييفف االلققييااددةة
تعددت مفاهيـم وتعريفات القيادة لدى المختصـين تبعاً“ لختلفهـم فـي تحديد مهام
القائد، ويمكن أن نذكر منها عملى سبيل المثال ما يلي:
عمرفـت القيادة بأنهـا: القدرة عملـى التأثيـر فـي الخريـن مـن أجـل تحقيق الهداف
المشتركة.
الرتفاع ببصيرة النسان إلى :PETER F. DRUCKER بيتر ف . دراكر
نظرات أعممق، والرتفاع بمستوى أدائه إلى أعملى المستويات
أـن القيادة هـي القدرة عملـى التأثيـر في : ARTHUR WEMER أرثـر ويمر
الخرين.
القيادة هـي القدرة عملى إحداث : CONTEZ ODNEL كونتـز واودونيل
تأثير في الشرخاص عمن طريق التصال بهم وتوجيههم نحو تحقيق الهداف.
بأنهـا القدرة التـي يمتلكها :HAYMAN HILGERT هايمان وهيلجرت
الفرد في التأثير عملى أفكار الخرين واتجاهاتهم وسلوكهم

37. ووظظاائئفف االلققييااددةة
تعتمد هذه الوظائف عملى طبيعة العمل وأهداف التنظيم ومستوى القائد وما يتمتع به من
قدرات وإمكانيات وطبيعة الموقف .
أما الطر العامة كما يرى ”برنارد“ أحد أشرهر وأقدم من قام بتعريف وظائف القيادة
حيث رأى أنها مطابقة لعناصر ومبادئ التنظيم كما يلي :
1. تهيئة وتنمية وصيانة جهاز اتصال فعال .
وذلك عن طريق بناء هيكل تنظيمي ، وتقسيم العمل
وتوزييعي المهام عليىي أيسسييي يل سييييمة ، ويي صيييانة التنظيم
الريسميييي ، وفتيحي قنوات التيا صيييل ، والرقابيةي الفعالة
ومتابعة الداء .
2. استقطاب الكفاءات وتوفير الحوافز المناسبة لهم .
وضع الشخص المناسب في المكان المناسب
والمحافيظةييي عليىي الروح المعنوييةي للعاملييني وتدريبهم
وتنمية قدراتهم .
3. صياغة وتحديد أهداف المؤسسة : وترتيبها هرمياً ليعرف
العاملييني يفييي كايفةيي الميت سيييويات النتائيجي المطلوب منهم
تحقيقها .

38. االلففررقق ببيينن االلققييااددةة ووااللررئئااسسةة
”” االلتتممييييييزز ببيييينن االلققييااداداةة االلداداااررييييةة ووااللررئئااسسييةة االلداداااررييييةة ععممللييييةة نسنسسسييببييةة ووللييسستت
ممططللققةة ”” ووللتتسسههييلل االلتتححللييلل ييممككنن االلننظظرر االلىى االلععوواامملل االلتتااللييةة ::
ممصصددرر االلسسللططةة ::
- االلررئئااسسييةة :: تتررتتببييطط ببااللممننصصييبب االلررسسييمميي االلذذيي ييووففييرر للييهه سسييللططةة ققاانسنسوونسنسييةة
ووررسسممييةة ببممووججبب االلققوواانسنسيينن ووااللنسنسظظممةة االلررسسممييةة االلممععمموولل ببههاا ..
- االلققييااداداةة :: تتععتتممدد ععللىى االلششخخصص ببااللددررججةة االلووللىى االلذذيي ييسستتممدد سسللططتتهه ممنن
االلججممااععةة ببققددررتتهه ففيي االلتتأأثثييرر ععللىى سسللووككههمم ببططررييققةة تتججععللههمم ييسستتججييببوونن للهه
ففههيي تتععتتممدد ععللىى االلققننااعع ،، ووللييسس ككلل ممنن ييششغغلل ممننصصبباً ماً م ررئئااسسيياً ماً م ررسسمميياً ماً م
ققاائئددااً مً م ..

39. االلففررقق ببيينن االلققييااددةة ووااللررئئااسسةة
أأسسللووبب االلشرشررراافف ::
- االلررئئييييسس االلدادااارريي :: ييسسييتتخخددمم أأسسييللووبباا سسييللببيياً ماً م ففيييي االلششرراافف ووذذللييكك ببااسستتثثااررةة االلخخووفف
ووااللششععوورر ببععددمم االلررضضىى للددىى االلممررؤؤووسسيينن نسنستتييججةة االلتتههددييدد ببتتووققييعع االلججززااءءااتت ..
- ييححااوولل تتضضخخييمم أأخرخرططااءء االلممررؤؤووسسيينن ووتتووققييعع االلععققووببااتت ععللىى االلممخخااللففيينن ..
- ببععييددااً مً م ععيينن االلممررؤؤووسسيييينن ووتتففصصييللهه ععننههييمم ممسسييااففةة ررسسييممييةة ببححككييمم االلممننصصييبب االلررسسمميي
ووممككاانسنستتةة ففيي االلههييككلل االلتتننظظييمميي ..
- االلققاائئدد االلدادااارريي :: ييسستتخخددمم أأسسللووبباا إإييججااببيياً ماً م ففيي االلششرراافف ببممححااووللةة ااسستتثثااررةة االلددااففععييةة للددىى
االلججممااععةة للللععمملل ععنن ططررييقق االلححووااففزز االلييججااببييةة ووممسساانسنسددةة االلممررؤؤووسسيينن ووااللتتررككييزز ععللىى
نسنسققااطط االلققووةة للددييههمم ..
- تتققددييرر ججههووداداههمم ووتتووججييههههمم ععننددمماا ييخخططئئوونن
- ققررييبباً ماً م ممنن نسنسففووسس أأععضضااءء االلججممااععةة ووححاائئززاً ماً م ععللىى ثثققتتههمم ووااححتتررااممههمم ..

40. االلففررقق ببيينن االلققييااددةة ووااللررئئااسسةة
ااتتخخااذذ االلققررااررااتت ::
االلررئئييسس االلدادااارريي :: -- ققررااررهه ممننففرردادااً ماً م ..
لل ييؤؤممنن ببااللتتففووييضض ..
االلققاائئدد االلدادااارريي :: ققررااررهه داداييممققررااططيي وونسنساادادارراً ماً م مماا ييننففرردادا ببااتتخخااذذ ققررااررااتتهه ..
ييؤؤممنن ببااللتتففووييضض ..
ييششاارركك االلججممااععةة ففيي تتصصررييفف ششؤؤوونن االلععمملل االلتتيي للههمم ععللققةة ببههاا..
االلتتصصااللتت ::
االلررئئييسس االلدادااارريي :: ققننووااتت االلتتصصاالل ررسسممييةة غغااللبباً ماً م ..
االلتتععللييممااتت ععللىى ششككلل أأووااممرر غغييرر ققااببللةة للللننققااشش ..
االلققاائئدد االلدادااارريي :: ققننووااتت االلتتصصاالل ححوواارر ممففتتووحح وونسنسققااشش ممعع االلججممااععةة ..
االلتتععللييممااتت تتصصددرر ممففصصللةة ووممففسسررةة ووممووضضححةة للللغغررضض ممننههاا ووللددىى
االلججممااععةة ققددررةة ععللىى تتننففييذذههاا ..
ققننووااتت االلتتصصاالل غغييرر ررسسممييةة ييسستتممعع االلىى ووججههااتت االلننظظرر االلخرخرررىى ..

41. االلففررقق ببيينن االلققييااددةة ووااللررئئااسسةة
االلننظظررةة للللننسساانن ::
االلررئئييييسس االلدادااارريي :: ااففتتررااضضااتت سسييللببييةة ععيينن االلططببييععييةة االلنسنسسسيياانسنسييةة ،، أأيينن االلنسنسسسيياانن ككسسوولل
..((××)) ووخرخراامملل وولل ييووثثقق ببهه ،، نسنسظظررييةة
ييععتتممدد ععللىى سسللططتتهه ففيي تتووققييعع االلججززااءء ووااللععققاابب ووااللتتههددييدد ..
االلققاائئدد االلدادااارريي :: ااففتتررااضضااتت إإييججااببييةة ععنن االلططببييععةة االلنسنسسساانسنسييةة ،، نسنسظظررةة االلثثققةة ووااللححتترراامم
..((yy)) نسنسظظررييةة
ييععتتممدد أأسسللووبب االلتتععااوونن ووااللتتففااههمم ووااللححوواارر ممعع االلججممااععةة ..
االلففررقق ببيينن االلررئئييسس ووااللققاائئدد ككمماا ييلليي :: ((kkootttteerr)) ووييللخخصص ككووتترر
االلررئئييسس ييممااررسس االلداداااررةة ،، أأمماا االلققاائئدد ففييتتووللىى االلببددااعع ووااللببتتككاارر .. 
االلررئئييييسس ييححااففييظظ ععللييىى االلووضضييعع االلررااههيينن ووييصصييوونسنسهه ،، أأمميياا االلققاائئييدد ففييععممييلل ععللييىى االلتتططووييرر 
ووااللتتححسسيينن ..
االلررئئييسس ييععتتممدد ععللىى االلنسنسظظممةة ووااللججررااءءااتت ،، أأمماا االلققاائئدد ففييععتتممدد ععللىى االلننااسس .. 
االلررئئييسس ييررككزز ععللىى االلضضببطط ووااللررققااببةة ،، أأمماا االلققاائئدد ففييععتتممدد ععللىى االلثثققةة.. 
االلررئئييسس ييؤؤدادايي االلممههاامم ببططررييققةة صصححييححةة ،، أأمماا االلققاائئدد ففييققوومم ببااللششييااءء االلصصححييححةة .. 

42. االلممددييرر ووااللققاائئدد
االلممععيياارر االلممددييرر االلققاائئدد
ممصصددرر االلسسللططةة ررسسمميي :: االلممننصصبب ووصصللححييااتتهه شرشرخخصصيي ووررسسمميي :: االلثثققةة ووااللممننصصبب
االلشرشررراافف ددككتتااتتوورريي :: ممتتسسللطط ددييممققررااططيي :: ممششاارركك
االلددوورر ممششررفف ووممررااققبب ممووججهه ووممططوورر ووممددرربب
االلععللققةة ممعع االلممررؤؤووسسيينن ممتتببااعمعمددةة تتععتتممدد عمعمللىى االلسسييططررةة ووددييةة :: تتععتتممدد عمعمللىى االلثثققةة
االلححووااففزز ممااددييةة :: ثثوواابب ووعمعمققاابب ممتتننووعمعمةة :: تتششججييعع ووتتععززييزز
االلققررااررااتت ممررككززييةة :: ففررددييةة لل ممررككززييةة :: ممششتتررككةة
االلتتصصااللتت عمعمممووددييةة :: ههااببططةة ووصصااعمعمددةة ححوواارر ممففتتووحح ووننققااشش
االلررققااببةة ممححككممةة :: تتصصييدد االلخخططأأ ممررننةة :: تتووججييهه ووإإررشرشراادد
((yy )) ممتتففاائئللهه :: ننظظررييةة (( xx )) االلننظظررةة للللننسساانن ممتتششاائئممهه :: ننظظررييةة
ممششااعمعمرر االلععاامملليينن ققللقق ووتتووتترر ثثققةة ووااططممئئنناانن
االلددااءء ككففااييةة :: أأددااءء ببططررييققةة صصححييححةة ففععااللييةة :: إإننججاازز االلششئئ االلصصححييحح
االلررشرشردد ررشرشردد االلووسساائئلل ررشرشردد االلغغااييااتت
االلتتررككييزز عمعمللىى االلممددخخللتت ووااللععممللييااتت االلممخخررججااتت ”” االلننتتاائئجج ””
االلذذككااءء عمعمققلليي –– تتححللييلليي عمعمااططففيي –– ممففااههييمم
االلممههااررااتت ففننييةة –– إإججرراائئييةة سسللووككييةة –– ااببددااعمعمييةة
ككييفف ييصصففهه االلخخرريينن ممددييرر عمعماادديي –– ججييدد ققاائئدد ممللههمم –– ننججمم

43. أأسسااللييبب ((أأننممااطط)) االلققييااددةة
تتععددداداتت أأسسااللييبب ((أأنسنسممااطط)) االلققييااداداةة ووتتععددداداتت تتععررييففااتتههاا ،، ووههننااكك ثثللث ث أأسسااللييبب
((أأنسنسممااطط)) ههااممةة للللققييااداداةة االلداداااررييةة ممححوورر االلددووررةة ووههىى ::
االلسسللووبب ((االلننممطط)) االلووتتووققررااططيي:: وومن أبرز ما يتميز به :
- التمسيك المطليق بالقوانسيين الرسيمية حييث ل يسيمح لحيد بتخطيي تلك
القوانسين مهما كان في هذا التخطي من مصلحة.
- التمسك المطلق بالنسظمة التي توجب الطاعة والنسقيادا التام.
- الستئثار باتخاذ القرارات .
- ل يميل إلى تفويض السلطة لغيره.
االلسسللووبب ((االلننممطط)) االلممتتسسييبب:: وومن أبرز ما يتميز به :
- ل يقوم بقياداة وتوجيه مرؤوسيه.
- يخول كل السلطات لمرؤوسيه لتخاذ القرارات.
- يتدخرل وقتما يطلب منه فقط

44. أأسسااللييبب ((أأننممااطط)) االلققييااددةة
االلسسللووبب ((االلننممطط)) االلددييممققررااططيي ((االلممششاارركك)):: وومن أبرز ما يتميز به :
- يهتم بالعلقات النسسانسية مع المرؤوسين.
- يعتمد علي التشاور ومناقشة القرارات مع الطراف ذات العلقة.
- يشجع المرؤوسين فيقترح الحلول ويترك لهم حرية اخرتيار البدائل.
- يميل إلى تفويض السلطة لمرؤوسيه لضمان عدم عرقلة سير العمل.
- يعتمد على مبدأ الترغيب والتحفيز.
• يعتمد القاداة الديمقراطيين في حالة اتخاذ القرارات إلى :
• القرار بالجماع : حيث يتم التشاور بين الطراف وبناء على ذلك
يتم اتخاذ القرار الذي يحظى بموافقة الجميع.
• القرار بالغلبية : حيث يتم التشاور بين الطراف وبناء علي ذلك
يتييم اتخاذ القرار الذي يحظيى بالغلبيية ول
يشترط هنا الجماع.

45. االلششرراافف

46. ممففههوومم االلششرراافف
ييققصصدد ببااللشرشررراافف ففيي أأببسسطط ممففههوومم ههوو إإننججاازز االلعمعممماالل ممنن 
خخلللل االلخخرريينن..
ككذذللكك ههوو االلططممئئنناانن إإللىى ققيياامم االلففرراادد ببووااججببااتتههمم 
ووممسسؤؤووللييااتتههمم عمعمللىى االلووججهه االلممططللووبب
ههوو االلججههدد االلذذيي ييببذذللهه االلممسسئئوولل عمعمنن االلففررييقق للممسسااعمعمددةة 
أأعمعمضضاائئهه عمعمللىى أأددااءء ووظظاائئففههمم ككااممللةة ووددففععههمم إإللىى تتححققييقق
ككااففةة االلههدداافف االلممننششووددةة ووتتووججييههههمم إإللىى ككييففييةة االلتتغغللبب
عمعمللىى االلممششككللتت ووااللععققببااتت االلتتيي ققدد تتععتتررضضههمم أأثثننااءء أأددااءء
عمعمممللههمم عمعمللووةة عمعمللىى االلتتننسسييقق ببيينن ججههوودد االلععاامملليينن ووننققلل
االلخخببررااتت ببييننههمم ووممسسااعمعمددتتههمم عمعمللىى االلتتططوورر..

47. ممسستتووييااتت االلششرراافف
ييممااررسس االلشرشررراافف ففيي ججممييعع ممسستتووييااتت االلممننظظممةة االلععلليياا
ووااللووسسططىى ووااللتتننففييذذييةة ووتتتتععااظظمم االلللغغةة االلشرشرررااففييةة ككللمماا ااررتتققيينناا
::ففيي االلسسللمم االلدداارريي وو ذذللكك ححسسبب االلششككلل االلتتاالليي
الداارة العليا
الداارة
الوسطى
الداارة التنفيذية

48. ننططااقق االلششرراافف
ييععببرر ننططااق ق االلشرشررراافف ((ننططااق ق االلتتممككيينن)) عمعمنن عمعمدددد
االلممررؤؤووسسيينن االلذذيينن ييممككنن للررئئييسس ووااححدد أأنن ييششررفف
عمعمللييههمم..
ههننااكك خخللفف ببيينن عمعمللممااءء االلددااررةة ححوولل االلععدددد االلممثثلل للننططااق ق
االلشرشررراافف ففااللببععضض ييررىى أأننهه ثثللثثةة ممررؤؤووسسيينن ووههننااكك ممنن
ييررىى أأننهه مماا ببيينن سسببععةة إإللىى ثثللثثةة عمعمششرر ممررؤؤووسسااً“ً“..
ووههننااكك عمعمدددد ممنن االلععوواامملل تتؤؤثثرر ففيي عمعمدددد االلممررؤؤووسسيينن ففيي
عمعمممللييةة االلشرشررراافف عمعمللييههمم..

49. نطاق الشراف
نطاق الشراف هو عدد المرؤوسين التابعين لرئيس واحد. وهناك
علقة بين نطاق الشراف وعدد المستويات الدارية في الشركة.
الدارة العليا
الدارة الوسطى
الدارة التنفيذية

50. االلععوواامملل االلممؤؤثثررةة ففيي عمعمدددد االلممررؤؤووسسيينن ففيي عمعمممللييةة
االلشرشررراافف عمعمللييههمم
ططببييععــةة ننششااطط االلممننظظممــةة ووددررججــةة االلتتخخصصــصص االلتتــيي تتتتببععههــاا ففيي 
تتققييييمم إإددااررااتتههاا وو أأققسسااممههاا..
ططببييععةة االلععمملل االلذذيي ييؤؤددييهه االلممررؤؤووسسيينن وومماا ييتتططللببهه ههذذاا االلععمملل 
ممنن ممههااررااتت ققددررااتت..
االلققددررااتت وو االلممههااررااتت االلتتيي ييممتتللككههاا االلررئئييسس ففككللمماا ززااددتت ههذذهه 
االلممههااررااتت أأممككننهه االلشرشررراافف عمعمللىى عمعمدددد أأككببرر ممنن االلممررؤؤووسسيينن..
االلتتككااللييفف االلتتيي تتتتررتتبب عمعمللىى ننططااق ق االلشرشررراافف.. 

51. ممسسئئووللييااتت االلممششررفف

52. ممسسئئووللييااتت تتججااهه االلددااررةة االلععلليياا:: 
-- تتططببييقق االلسسييااسسةة االلععااممةة للللممننظظممةة
-- ممسسااععددةة االلداداااررةة االلععلليياا ففيي االلتتأأككدد أأنن االلداداااءء ييتتمم
ووففقق االلخخطططط االلممووضضووععةة..
-- ممسسااععددةة االلداداااررةة االلععلليياا ففيي ععممللييةة االلتتخخططييطط ووااتتخخااذذ
االلققررااررااتت..

53. ممسسئئووللييااتت تتججااهه االلممررؤؤووسسيينن:: 
-- تتددررييبب االلممررؤؤووسسيينن..
-- تتووججييهه االلممررؤؤووسسيينن..
-- تتححففييزز االلممررؤؤووسسيينن..
-- ححففظظ االلننظظاامم..
-- تتققووييمم االلداداااءء..
-- نسنسققلل أأففككاارر االلممررؤؤووسسيينن للللداداااررةة االلععلليياا..

54. ممسسئئووللييااتت تتججااهه ننففسسهه:: 
-- االلهتهتتتمماامم ببتتننممييةة االلصصففااتت االلششخخصصييةة ((االلثثققةة ببااللننففسس,,
االلصصببرر,, االلححززمم))..
-- االلهتهتتتمماامم ببتتننممييةة االلممههااررااتت ووااللساساااللييبب ((االلتتففووييضض,,
تتططووييرر ففررييقق االلععمملل))..

55. ووااججببااتت االلممششررفف
تتققسسييمم ووتتففووييضض االلععمملل 
ووضضعع االلووللووييااتت للتتححددييدد االلععمملل االلممططللووبب,, تتققسسييمم االلععمملل إإللىى
ووااججببااتت ثثمم تتففووييضض ككلل ووااججبب إإللىى االلممووظظفف االلممننااساسابب..
ممررااققببةة وو ضضببطط االلداداااءء ععنن ططررييقق ممررااققببةة االلععممللييةة االلننتتااججييةة.. 
ممررااججععةة وو تتققييييمم االلداداااءء.. 
ققييااداداةة ووححددةة االلععمملل.. 
االلتتصصاالل ممعع االلخخرريينن داداااخخلل وو خخااررجج االلممننظظممةة.. 

56. ممههااررااتت االلممششررفف

57. ممههااررةة ففننييةة
االلققددررةة ععللىى ااساساتتخخدداامم االلخخببررةة ووااللساساااللييبب
ووااللططررقق للننججاازز االلععمملل..

58. ممههااررةة االلععللققااتت االلننسسااننييةة
ععددمم االلتتففررققةة ففيي االلممععااممللةة.. 
االلثثققةة االلممتتببااداداللةة ببيينن االلممششررفف وو االلممووظظفف.. 
االلثثببااتت ععللىى االلممووققفف.. 
االلممظظههرر االلههاادادائئ أأمماامم االلخخرريينن.. 
إإققااممةة ععللققةة ششخخصصييةة ممعع االلممررؤؤووساسايينن.. 
االلععللققةة ممعع االلممووظظففيينن تتككوونن ععللىى أأساساااسس ععاادادالل 
ووققااننووننيي..

59. ممههااررةة االلددررااكك
االلققددررةة ععللىى ففههمم االلتتررككييببةة االلممععققددةة للللممننظظممةة ببككااممللههاا
ووممككاانن االلققسسمم أأوو االلووححددةة ففيي االلممننظظممةة..

60. مماا ههيي صصففااتت االلممششررفف
االلففععاالل ؟؟

61. صصففااتت االلممششررفف االلففععاالل
االلققددررةة ععللىى إإثثااررةة االلححممااسس ففيي ممنن ححووللهه .. 
ووضضعع أأههدداافف ططممووححةة .. 
االلممااننةة ووااللساساتتققااممةة .. 
االلخخللص ص .. 
االلننججاازز االلسسررييعع .. 
االلررغغببةة االلصصااداداققةة ففيي إإننججااحح االلخخرريينن .. 

62. تتااببعع
ااتتسسااعع االلففقق .. 
ععددمم االلررضضاا .. 
ييههتتمم داداووممااً ً ببااللتتننممييةة االلذذااتتييةة .. 
االلسسخخااءء االلففككرريي .. 
االلششججااععةة ففيي تتححمملل االلممخخااططرر .. 
االلققددررةة ععلليي االلتتففههمم .. 

63. االلممههااررااتت االلددااررييةة
ووااللققييااددييةة
ووااللششررااففييةة

64. أأوولل :: ممههااررةة
االلتتخخططييطط

65. أأهتهتمم االلممههااررااتت االلداداااررييةة للنهنههه ييسسببقق ففيي االلتتررتتييبب االلووظظاائئفف االلخرخرررىى
ووييششككلل االلساساااسس االلسسللييمم االلذذيي تتققوومم ععللييهه االلععممللييةة االلداداااررييةة ففيي
ممخختتللفف ممررااححللههاا ..
- ييببددأأ االلتتخخططييطط االلججييدد ببتتححددييدد أأهتهتدداافف ووااضضححةة ووممححددداداةة ببااللججااببةة
ععللىى مماا ييلليي ::
11 أأيينن نهنهححنن االلن ن ؟؟ تتققييييمم االلووضضعع االلححاالليي .. ..
22 أأيينن نهنهررييدد أأن ن نهنهككوون ن ؟؟تتححددييدد االلههددفف .. ..
33 ككييفف نهنهصصلل إإللىى مماا نهنهررييدد ؟؟االلععممللييااتت االلتتيي ييججبب أأن ن تتتتمم ..
للللووصصوولل إإللىى االلههددفف

66. ممففههوومم االلتتخخططييطط

67. - ييققوولل االلععااللمم االلففررنهنهسسيي هتهتننرريي ففااييوولل :: االلتتخخططييطط ييععننيي االلتتننببؤؤ ببمماا
ساساييككوون ن ععللييهه االلممسستتققببلل ممعع االلساساتتععدداادادا للههذذاا االلممسستتققببلل ..
- ففههذذاا أأساساللووبب ععللمميي ووععمملليي للللررببطط ببيينن االلهتهتدداافف ووااللووساسااائئلل
االلممسستتخخددممةة للتتححققييققههاا ووررساسامم ممععااللمم االلططررييقق االلذذيي ييححدددادا ججممييعع
االلققررااررااتت ووااللسسييااساساااتت ووككييففييةة تتننففييذذهتهتاا ووممححااووللةة االلتتححككمم
ببااللححددااثث ععنن ططررييقق إإتتببااعع ساساييااساساااتت ممددررووساساةة ممححددداداةة ببااللهتهتدداافف
ووااللننتتاائئجج..

68. تتتتضضممنن ععممللييةة االلتتخخططييطط مماا ييللىى ::
- االلتتصصوورر للمماا ساساييككوون ن ععللييهه االلووضضعع ففيي االلممسستتققببلل ..
- ببللووررةة االلهتهتدداافف االلممططللووبب تتححققييققههاا ..
- تتددببييرر االلمموواارردادا االلللزمزمممةة للتتححققييقق االلهتهتدداافف ..
- ككييففييةة ااساساتتخخدداامم هتهتذذهه االلمموواارردادا ..
- ممررااححلل االلععمملل االلممخختتللففةة ووتتررتتييببههاا..
- تتححددييدد االلووققتت االلللزمزممم للللووصصوولل إإللىى االلهتهتدداافف ..
- ررساسامم االلسسييااساساااتت ووااللججررااءءااتت االلتتيي تتححككمم تتننففييذذ االلخخططةة ..

69. أأهتهتممييةة االلتتخخططييطط ::
- أأككثثرر االلووظظاائئفف ححسسااساساييةة ففيي االلععممللييةة االلداداااررييةة ..
- ييسسببقق ججممييعع ووظظاائئفف االلععممللييةة االلداداااررييةة ووييششككلل االلققااععددةة االلساساااساساييةة
للههاا ..
- ييووضضحح ووييححدددادا ممععااللمم االلططررييقق للسسييرر االلععممللييااتت االلداداااررييةة ..
- ببددوون ن تتخخططييطط تتككوون ن االلععممللييااتت االلداداااررييةة ععششوواائئييةة ووممتتخخببططةة ..
- ييححدددادا االلهتهتدداافف االلتتيي تتققرررر ععدددادا وونهنهووععييةة االلففرراادادا االلللزمزممميينن
للتتححققييققههاا ..
- ييؤؤثثرر ععللىى ططررييققةة ببننااءء االلههييككلل االلتتننظظييمميي للللممؤؤساساسسةة ..
- ييؤؤثثرر ععللىى ساساييااساساةة االلخرخرتتيياارر ووااللتتععيييينن ففيي االلممؤؤساساسسةة ..
- ييففررضض ووساسااائئلل تتووججييهه ممععييننةة تتتتننااساسابب ممعع االلهتهتدداافف االلتتيي تتمم
تتححددييددهتهتاا ..
- ييححدددادا ممععااييييرر االلررققااببةة ((للممععررففةة ممددىى تتححققييقق االلهتهتدداافف
االلممررساساووممةة))..

70. ففوواائئدد االلتتخخططييطط ::
11 تتححددييضضضضدد االلهتهتدداافف ببصصضضضضووررةة ووااضضححضضضضةة ممممضضضضاا ييووضضضضضضحح االلررققااببةة ..
للللععاامملليينن للللتتووججهه نهنهححوو تتححققييققههاا ..
22 ييححدددادا االلمموواارردادا االلممااداداييضضةة ووااللببششررييضضةة االلممططللووببضضةة للللففتتررةة االلققااداداممةة ..
ووببااللتتاالليي ييممككنن تتأأمميينن هتهتذذهه االلععننااصصرر ففيي االلووققتت االلممننااساسابب ..
33 ييححدددادا ممررااححضضلل االلععممضضلل ووااللووققضضتت االلللزمزممم للنهنهججاازمزم ككضضلل ممررححللةة ..
للتتسسههييلل االلططررييقق إإللىى االلههددفف ..
44 ييممككضضنن االلتتننببضضؤؤ ببااللممششااككضضلل ووااللممععووققااتت االلتتضضيي ققضضدد تتععتتررضض ساساييرر ..
االلععمملل للللتتننببؤؤ ووااللساساتتععدداادادا للممووااججههتتههاا ققببلل ححددووثثههاا ..
55 ييججععلل االلررققااببةة ممممككننةة ،، للنهنههه للييسس ممنن االلممممككنن تتققييييمم االلنهنهججاازمزم ..
داداوون ن ووججوودادا أأهتهتدداافف ووااضضححةة ممسسببققاً اً ..

71. 66.. ييؤؤدادايي إإللىى زمزمييااداداةة االلككففااييةة ووااللففععااللييةة االلداداااررييةة ،، للنهنههه ييححدددادا االلههددفف
ووييووججهه االلججههوودادا نهنهححوو تتححققييققهه مممماا ييززييدد ممنن ففععااللييةة تتححققييقق االلههددفف
ببددررججضضةة أأككضضببرر ((االلففععااللييضضةة)) ،، ككممضضاا ييؤؤدادايي إإللضضىى ااساساضضتتخخدداامم االلععننااصصرر
االلممننااساساضضببةة ببااللططررييققضضةة االلممثثللضضىى ممممضضاا ييووففضضرر االلمماالل ووااللججههضضدد ووااللووققتت
((االلككففااييةة)) ..
77.. ععننددمماا تتككوون ن االلمموواارردادا االلممااللييةة ممححددداداةة ييللععبب االلتتخخططييطط داداوورراً اً ممههمماً اً
ففيي تتححددييدد االلووللووييااتت ووداداررااساساةة االلببدداائئلل ووااخرخرتتيياارر االلهتهتدداافف ..

72. االلتتخخططييطط ففيي االلممسستتووييااتت
االلددااررييةة

73. :: (( TTOOPP MMAANNAAGGEEMMEENNTT)) - ممسستتووىى االلداداااررةة االلععلليياا
- ررساسامم االلسسييااساساةة االلععااممةة للللممؤؤساساسسةة ووتتححددييدد أأهتهتددااففههاا للففتتررةة ططووييللةة
نهنهسسببيياً اً ..
- االلووظظييففةة االلررئئييسسييةة للللداداااررةة االلععلليياا هتهتيي االلتتخخططييطط ببممععننااهه االلووااساساعع
االلششمموولليي ممنن ررساسامم االلسسييااساساةة االلععااممةة ،، ووتتححددييدد االلهتهتدداافف ،، ووتتأأمميينن
االلمموواارردادا االلللزمزمممةة ،، ووممررااققببةة االلتتننففييذذ ..

74. ((MMIIDDDDLLEE MMAANNAAGGEEMMEENNTT)) - ممسستتووىى االلداداااررةة االلووساساططىى
- االلتتخخططييطط ييععننيي تتححددييدد االلججررااءءااتت ووااللققووااععدد ووااللججددااوولل االلززممننييةة
االلممتتععللققةة ببإإنهنهججاازمزم االلععمماالل ..
- ييععمملل ععللىى تتننففييذذ االلخخطططط ..
- تتككوون ن االلففتتررةة االلززممننييةة أأققلل نهنهسسببيياً اً ..
AACCTTIIOONN PPLLAANN - تتررججممضضةة االلهتهتدداافف االلععااممضضةة إإللضضىى خرخرططضضطط ععمملل
للللووححددااتت االلداداااررييضضةة للللسسضضييرر ععللضضىى ضضووئئههضضاا ووإإططللعع االلداداااررةة االلععلليياا
ععللىى ساساييرر االلععمملل ووممددىى االلتتققددمم ففيي تتححققييقق االلننتتاائئجج االلممططللووببةة ..

75. - االلداداااررااتت االلددنهنهيياا ووااللممششررففيينن ::
- تتششمملل ممسسؤؤووللييااتتههمم ففيي تتننففييذذ االلخخطططط ..
- تتححددييدد االلععممللييااتت ووااللننششااططااتت ووااللساساااللييبب االلممتتععللققةة ببتتننففييذذ خرخرطططط
االلععمملل ففيي ووححددااتتههمم االلففررععييةة ..
- تتششغغييلل االلععاامملليينن ووااللممععددااتت ووااللججههززةة ووففققاً اً للللققووااععدد ووااللججررااءءااتت
ووااللببررااممجج االلززممننييةة االلممححددداداةة ..
- ررففعع االلتتققااررييرر ععنن ساساييرر االلععمملل للررؤؤساسااائئههمم ففيي االلداداااررااتت االلووساساططىى
ووااللععلليياا ..

76. ععننااصصرر
االلتتخخططييطط

77. ووتتتتككوونن ههذذهه االلععننااصصرر ممنن ::
االلههددفف هتهتوو االلننتتييججةة االلتتيي ييططممحح أأيي ففرردادا ::OOBBJJEECCTTIIVVEESS --11 االلهتهتدداافف
ففيي تتححققييققهه ووهتهتوو ححججرر االلساساااسس ففيي االلتتخخططييطط ووتتخختتللفف االلهتهتدداافف ممنن
ححييضضضضثث االلهتهتممييضضضضةة ووااللششممووللييضضضضةة ببااخرخرتتللفف االلممسسضضضضئئووللييااتت االلداداااررييضضضضةة ففككللمماا
اانهنهخخففضضضض االلممسسضضتتووىى االلدادااارريي ككاان ن االلههددفف أأككثثضضرر داداققضضةة ووأأككثثرر ششممووللً ً ،،
ووييششتتررطط ففيي تتححددييدد االلهتهتدداافف مماا ييلليي ::
SSPPEECCIIFFIICC أأ-- ممححدددادااً اً
MMEEAASSUURREEDD بب-- ققااببلً لً للللققييااسس
AAGGRREEEEDD ججضض-- ممققببووللً ً ممنن ققببلل االلععاامملليينن
RREEAALL دادا-- ووااففيياً اً ممتتممااششيياً اً ممعع االلممككاانهنهييااتت ووااللمموواارردادا االلممتتااححةة
TTIIMMEE –– BBAAUUNNEEDD هتهتضض-- خرخرلللل ففتتررةة زمزمممننييةة للللتتننففييذذ

78. :: PPOOLLIICCIIEESS 22.. االلسسييااساساااتت
هتهتضضيي ممججممووععضضةة ممضضنن االلممبباادادائئ ووااللممففااهتهتييضضمم تتضضععههضضاا االلداداااررةة االلععللييضضاا ككضضيي تتسسييرر
ببممووججببههاا ممخختتللفف االلممسستتووييااتت االلووظظييففييةة ففييمماا ييتتععللقق ببببررااممجج االلععمملل..
ووااللههددفف ممنن هتهتذذهه االلسسييااساساااتت هتهتوو تتسسههييلل تتننففييذذ االلععمماالل ووصصووللً ً االلىى تتححققييقق
االلهتهتدداافف للككوون ن هتهتذذهه االلسسييااساساااتت تتممثثلل إإييضضااححااتت للللككييففييةة االلتتيي تتتتمم ببممووججببههاا
االلععمماالل ..
:: PPRROOCCEESSSSEESS 33.. االلججررااءءااتت
هتهتيي االلخخططووااتت أأوو االلععمماالل االلتتففصصييللييةة االلتتيي ييتتببععههاا االلممننففذذوون ن ععللىى ضضووءء تتتتااببعع
زمزمممننيي ممححدددادا ..
االلببننضضكك ممثثلً لً ييضضضضعع إإججررااءءااتت داداققييققضضهه ييللتتززمم ببههضضاا االلممووظظففوون ن ععننضضدد صصررفف
االلششييككااتت ،، ككااللتتأأككدد ممنن ششخخصصييةة صصااححبب االلششييكك ععنن ططررييقق إإببرراازمزم هتهتووييتتهه
االلممععتتممددةة ووااللتتأأككدد ممنن صصححةة االلتتووققييعع ووووججوودادا االلررصصييدد االلككااففيي ففيي االلححسساابب..

79. :: BBAASSIISS 44.. االلققووااععدد
تتححدددادا مماا ييججبب ععممللهه أأوو االلممتتننااعع ععنن ععممللهه ففيي ممووققفف ممععيينن ،، ووتتخختتللفف ععنن
االلججررااءءااتت للنهنهههاا لل تتتتببعع تتسسللسسلً لً زمزمممننيياً اً ممععيينناا ممثثلً لً :: ييججبب إإططففااءء االلننوورر
ققببلل ممغغااداداررةة االلممككتتبب ،، ممممننووعع االلتتددخرخريينن ففيي االلممككااتتبب ،، ......
AACCTTIIOONN PPLLAANNSS 55.. االلببررااممجج ووخرخرطططط االلععممل ل
:: PPRROOCCEEDDUURREESS
- هتهتيي االلخخطططط االلتتففصصييللييةة االلتتيي تتننببثثقق ععنن االلخخططةة االلععااممةة ..
- ممححددووداداةة االلننططااقق ووتتخخصص ععمملً لً ممععيينناً اً ففيي ممججاالل ممععيينن ..
- تتررتتبب تتررتتييبباً اً ممننططققيياً اً ممتتسسللسسلً لً ييععزززمزم ممنن تتررااببططههاا ووتتككااممللههاا ..
- تتححدددادا االلووققتت االلللزمزممم للتتننففييذذ االلببررنهنهااممجج ففيي ككلل ممررححللةة ممنن ممررااححللهه ..
- تتععيييينن ممسسؤؤوولل ععنن االلببررنهنهااممجج ييتتااببعع تتققددمم ساساييرر االلععمملل ووممددةة إإنهنهججاازمزمهه ببششككلل
داداوورريي ووممسستتممرر ..

80. :: PPLLAANNNNIINNGG BBUUDDGGEETT 66.. االلمموواازمزمنهنهةة االلتتخخططييططييةة
- هتهتيي تتررججممةة ممااللييةة ررققممييةة للللخخططةة ووققدد تتتتخخذذ ععددةة أأششككاالل ممننههاا ::
- االلمموواازمزمنهنهةة ممااللييةة ..
- مموواازمزمنهنهةة االلووظظاائئفف ..
- مموواازمزمنهنهةة االلنهنهتتااجج..
ووتتتتممثثططلل ممههااررةة االلممددييططرر أأططوو االلممششررفف ففططيي إإععدداادادا خخطططططط االلععمملل للففتتررةة
ززممننييططةة ممححددداداةة ،، ووممتتااببععططةة االلتتننففييططذذ للللتتأأككططدد ممططنن إإننججاازز االلععممططلل ففططيي االلووققتت
االلممححدددادا ححسسبب االلخخططةة االلتتففصصييللييةة ..
77.. االلخخرراائئطط االلززممننييةة ::
ييددوون ن ععللييههاا االلممددييرر أأوو االلممششررفف ككااففةة االلننششااططااتت ووااللممههاامم االلممططللووبب إإنهنهججاازمزمهتهتاا
ووتتووااررييخخههاا للتتسسههييلل ممتتااببععتتههاا..

81. ممببااددئئ االلتتخخططييطط
االلننااججحح

82. :: CCOOMMMMUUNNIICCAATTIIOONNSS 11.. االلتتصصاالل
ييججبب االلتتووااصصلل ممعع ككلل ممنن للهه ععللققةة ببااللخخططةة وو ااششررااككهه ففيي
صصييااغغةة االلهتهتدداافف للتتسسضضههييلل ععممللييةة االلتتننففييذذ ووإإييضضااحح االلممططللووبب
ممنن ككلل ففرردادا ففيي االلتتننظظييمم ..
22.. تتووففرر االلممععللووممااتت االلللزمزمممةة للللتتخخططييطط ::
داداررااساساةة االلممااضضيي ووتتححللييللهه ووتتققييييممهه ووممققااررنهنهتتهه ممعع االلححااضضرر ععللىى
ضضووءء داداررااساساضضااتت ععللممييضضضضةة ووممووضضووععييضضضضةة للتتسسضضااععدد ففضضيي االلتتننببؤؤ
للللممسستتققببلل ببااللددققةة االلممممككننةة ..
:: RREEAALLIITTYY 33.. االلووااققععييةة
االلتتأأككدد ممنن تتووففرر االلمموواارردادا االلللزمزمممةة للتتننففييذذ االلخخططةة ..

83. :: SSIIMMPPLLIICCIITTYY CCLLAARRIITTYY 44.. االلووضضووحح ووااللببسسااططةة
- تتححددييدد االلهتهتدداافف ببددققةة ووااللننتتاائئجج االلممتتووققععةة ..
- تتححددييدد ممااذذاا ييننببغغيي ععممللهه ..
- تتححددييدد ممنن ساساييققوومم ببككلل ممههممةة ووممتتىى ..
- تتححددييدد ككييففييةة تتننففييذذ االلممههممةة ..
55.. ووضضعع ججددااوولل للتتننففييذذ االلخخططةة ::
ححتتىى ييتتممككنن االلممررؤؤووساسايينن ممنن ::
- ممععررففةة مماا هتهتوو ممتتووققعع ممننههمم ..
- ممععررففةة االلففتتررةة االلززممننييةة االلممححددداداةة ..
:: EELLAASSTTIICCIITTYY 66.. االلممرروونهنهةة
ووججوودادا خرخرطططط ببددييللةة للللتتححوولل إإللييههاا ععنندد تتععثثرر االلتتننففييذذ للللخخطططط االلصصللييةة ،، أأوو
إإممككاانهنهييةة تتععددييلل االلخخططةة تتببععاً اً للتتأأثثييرر االلظظررووفف االلممححييططةة ..

84. :: FFOOLLLLOOWW UUPP 77.. االلممتتااببععةة
-- لل ييتترركك االلتتننففييذذ للللصصددفف ..
- ممتتااببععةة االلتتننففييذذ ببددققةة ..
- ييممككنن ممنن ااككتتششاافف ووتتححددييدد االلممششككللتت ..
- ييممككنن ممععااللججةة االلممششككللتت ففوورر ااككتتششااففههاا ..
- ققييااسس ممددىى االلتتققددمم ففيي االلنهنهججاازمزم ..
- ييننببغغضضىى ععددمم االلممببااللغغضضةة ككضضيي لل تتققضضضضىى ععللىى ررووحح االلممببااداداررةة ووااللببتتككاارر للددىى
االلممررؤؤووساسايينن ..

85. ثثااننيياا :: ممههااررةة تتننظظييمم
االلععمملل

86. االلتتننظظييمم ييععننيي االلتتررتتييبب أأيي ووضضعع ككلل ششئئ ووككلل ششخخصص ففيي ممككاانهنههه االلممننااساسابب ..
- ررببطط االلششييااءء ووااللششخخااصص ببببععضض للتتككوويينن ووححددةة ممتتككااممللةة ووممننسسججممةة ..
- االلتتننظظييمم ووظظييففةة أأساساااساساييةة ممنن االلووظظاائئفف االلداداااررييةة االلتتيي ييتتمم ببممووججببههاا االلتتووزمزمييعع
االلسسضضضضللييمم للللششخخااصص ووااللووااججببااتت ووتتححددييضضضضدد االلخرخرتتصصضضضضااصصااتت ووتتووضضييحح
االلسسللططااتت ووااللممسسؤؤووللييااتت ووتتططووييرر االلععللققااتت ففيي االلععمملل..
- االلتتننظظييمم تتتتااببعع ممننططققيي للللتتخخططييطط ،، ففببععدد ممررححللةة ووضضعع االلخخطططط ففإإن ن ععللىى
االلووححددااتت االلففررععييةة تتننظظييمم ممووااررداداهتهتاا للللتتننففييذذ ..
- االلتتخخططييطط ييووضضحح االلههددفف ،، ووااللتتننظظييمم هتهتوو االلططاارر االلتتيي ييووضضحح االلععللققااتت
ببييضضنن ممخختتللضضفف االلووححددااتت ففضضيي هتهتييككللييضضةة ممتتننااساساضضققةة تتررتتببضضطط ببممووججببههاا أأججززااءء
االلممننظظممةة للتتححققييقق االلتتننسسييقق ووااللتتككاامملل ففييمماا ببييننههاا للتتححققييقق االلههددفف االلممططللووبب ..

87. ددوورر االلممششررفف ففيي تتننظظييمم
االلععمملل

88. - تتققسسضضييمم االلععممضضلل ببييضضنن االلممووظظففييضضنن ،، االلممررؤؤووساساضضيينن االلذذييضضنن ييششررفف ععللييههضضمم ببششككلل
ععاادادالل ووببممضضاا ييننسسضضججمم ممضضعع ممؤؤهتهتللتتههضضمم ووممههااررااتتههضضمم ووققددررااتتههضضمم ووخرخرببررااتتههمم
ووااساساتتععددااداداااتتههمم ..
- تتححددييدد االلممههاامم ووااللووااججببااتت ووااللخرخرتتصصااصصااتت للككلل ممررؤؤووسس ،، ووييتتمم ذذللكك ممنن
خرخرلللل االلووصصفف االلووظظييففيي للككلل ووظظييففةة ففيي االلممؤؤساساسسةة ..
- تتححددييدد صصللححييااتت ووممسسئئووللييااتت ككلل ممررؤؤووسس،، ووييججبب مموواازمزمنهنهةة االلسسللططااتت
ووااللصصللححييااتت
- االلتتننسسييقق ببيينن االلععاامملليينن ::
- للضضمماان ن تتككاامملل االلججههوودادا ووتتضضااففررهتهتاا ففيي تتححققييقق االلهتهتدداافف االلممططللووببةة ..
- تتححددييضضدد االلداداوواارر وواانهنهسسيياابب االلععممضضلل ووببخخااصصةة ففيي االلممههاامم االلممتتتتااببععضضةة االلتتيي
ييععتتممدد أأداداااءء ببععضض االلممووظظففيينن ععللىى نهنهتتاائئجج أأداداااءء زمزمممللئئههمم ..
- االلتتننسسييقق ببيينن االلععاامملليينن ييققضضىى ععللىى االلزمزمداداووااججييةة ووااللتتددااخرخرلل ففيي االلممههاامم
ووااللخرخرتتصصااصصااتت ..

89. أأههممييةة تتننظظييمم االلععمملل

90. االلتتننظظييمم االلسسللييمم ييححقققق مماا ييلليي ::
11 تتححددييضضدد االلسسضضللططااتت ووااللممسسضضؤؤووللييااتت ببششككضضلل ووااضضضضحح :: ببددوون ن ذذللضضكك تتتتششتتضضتت االلججههوودادا نهنهتتييججةة ..
االلغغممووضض ففيي تتأأداداييةة االلداداوواارر وواازمزمداداووااججييةة االلععمملل ..
22 ممععررففضضةة االلففرراادادا ببااللممههاامم االلتتضضيي تتضضمم تتككللييففههضضمم ببههضضاا ححتتضضىى ييتتممككضضنن االلررئئييضضسس ممضضنن االلممتتااببععةة ..
ووااللتتووججييهه ووتتققييمم أأداداااءء ككلل ممننههمم ووممككااففأأتتهه أأوو ممححااساساببتتهه ععللىى ضضووءء ذذللكك ..
33 ررففضضعع االلررووحح االلممععننووييةة للللععاامملليينن للن ن ككلل ممننههمم ييععررفف ووااججببااتتهه ووممسسئئووللييااتتهه وونهنهططااقق ..
ااخرخرتتصصااصصهه ووببذذللكك ييننععددمم االلتتضضاارربب ووااللتتععااررضض ووااللصصررااعع ببييننههمم ..
44 تتررششييضضدد االلداداااءء ووذذللكك ببتتححددييضضدد االلججررااءءااتت ووااللققووااععضضدد ووااللتتععللييممااتت االلتتضضيي تتووضضحح خرخرططووطط ..
ساساييرر االلععمملل ووتتسسههلل ععممللييةة االلممتتااببععةة ووتتققييييمم االلداداااءء ..
55 تتووففييضضرر ققننووااتت ااتتصصضضاالل ممننظظممضضةة ممممضضاا ييسسضضااععدد ففضضيي تتممررييضضرر االلممععللووممااتت االلللزمزمممةة للتتخخااذذ ..
االلققررااررااتت ببسسررععةة ووففااععللييةة ..
66 االلتتننسسييقق االلتتاامم للللججههوودادا االلممخختتللففةة للللففرراادادا مممماا ييؤؤدادايي االلىى تتححققييقق االلنهنهسسججاامم ووااللتتككاامملل ففيي ..
ااساساتتخخدداامم االلمموواارردادا االلممتتااححةة للللووصصوولل االلىى تتححققييقق االلههددفف ..

91. ممببااددئئ االلتتننظظييمم االلسسللييمم

92. ييججبب ععللىى االلممششررففيينن ممررااععااةة االلععتتببااررااتت االلتتااللييةة ععنندد تتننظظييمم أأععمماالل ووححددااتتههمم::
11 ممببددأأ االلتتخخصصصص ففيي تتققسسييمم االلععمماالل ووتتججممييععههاا .. ..
- االلتتخخصصصص االلششددييدد ييؤؤدادايي إإللىى االلمملللل وواانهنهخخففااضض االلررووحح االلممععننووييةة ..
- االلططررقق االلححددييثثةة ففيي االلثثررااءء االلووظظييففيي أأوو تتككببييرر االلووظظييففةة ووتتننووييعع أأععبباائئههاا
ووممسسؤؤووللييااتتههاا للللتتغغللبب ععللىى االلمملللل ..
22.. ممببددأأ ووححددةة االلتتووججييهه ووااللررققااببةة :: ررئئييسس ووااححدد للللممررؤؤووسس ففققطط ممننععاا للللزمزمداداووااججييةة
ووااللتتععااررضض ففيي االلداداوواارر ووااللتتووججييههااتت ..
33.. ممببددأأ االلععددااللةة ففيي تتووزمزمييعع االلممههاامم ووأأععببااءء االلععمملل ببيينن االلممووظظففيينن ..
44.. ممببددأأ االلتتوواازمزمن ن ببيينن االلسسللططااتت ووااللممسسؤؤووللييااتت ،، لل ساساللططةة ببددوون ن تتححمملل ممسسئئووللييةة ووااللععككسس..
55.. ممببددأأ نهنهططااقق االلششرراافف االلممننااساسابب :: ععدددادا االلممررؤؤووساسايينن االلذذيينن ييخخضضععوون ن للششرراافف ررئئييسس
ووااححدد .. ووييججبب ممررااععااةة ططببييععةة ووققددررااتت االلررؤؤساساااءء ..
66.. ممببددأأ االلببسسااططةة ووااللووضضووحح ببإإتتببااعع مماا ييللىى ::
- ووضضووحح االلممههاامم ووااللممسسئئووللييااتت ووااللصصللححييااتت ..
- ممننعع االلتتددااخرخرلل وواازمزمداداووااججييةة االلخرخرتتصصااصص ..

93. ثثااللثثاا :: ممههااررةة االلتتففووييضض

94. ممععننيي االلتتففووييضض :: نهنهققلل ساساللططةة أأوو صصللححييةة ااتتخخااذذ االلققررااررااتت ممنن ممسستتووىى تتننظظييمميي ممععيينن
إإللىى ممسستتووىى أأدادانهنهىى..
ووااللننظظررييةة االلددااععممةة للههذذهه االلممههااررةة تتققوولل ((أأن ن االلممددييرر أأوو االلممششررفف ييككوون ن غغييرر ففععاالل إإذذاا ككاان ن
ييققوومم ببأأععمماالل أأوو ييتتخخذذ ققررااررااتت ييسستتططييعع ممنن هتهتمم أأدادانهنهىى ممننهه ممررتتببةة االلققيياامم ببههاا))..
ووتتببررزز االلححااججةة للللتتففووييضض ممنن خخلللل االلساسائئللةة االلتتااللييةة ::
11 هتهتلل هتهتننااكك ششخخصص مماا ييممككنن أأن ن ييققوومم ببإإداداااررةة ععممللكك أأففضضلل ممننكك؟؟ ..
22 هتهتلل تتسستتففييدد ممنن خرخرببررااتت ممررؤؤووساساييكك ؟؟ ..
33 هتهتضضلل هتهتننااكك ششخخضضصص ييؤؤدادايي االلععممضضلل أأضضوو االلممههاامم ببااخرخرتتللفف ققللييضضلل ععننضضكك أأضضوو ببززييااداداةة ققللييللضضةة ففيي ..
االلووققتت ببااللررغغمم ممنن ذذللكك ييسستتططييعع تتححققييقق ممسستتووىى ممققببوولل ممنن االلداداااءء؟؟
44 هتهتضضلل هتهتننااكك ششخخضضصص ييتتققااضضضضىى ررااتتبباً اً أأققضضلل ممننضضكك ييسسضضتتططييعع أأضضن ن ييققوومم ببااللععممضضلل ببششككلل ممققببوولل ..
ووببااللتتاالليي ييققلللل ممنن ككللففةة أأداداااءء االلععمملل ؟؟
55 إإذذاا ككننتت لل تتسستتططييعع إإنهنهججاازمزم االلععمملل ححتتىى ييوومم االلغغدد ،، هتهتلل هتهتننااكك ششخخصص ييسستتططييعع إإنهنهججاازمزمهه ..
االلييوومم ؟؟
66 هتهتضضلل هتهتننااكك ششخخضضصص ييممككضضنن أأضضن ن ييسسضضتتففييدد ممضضنن أأداداااءء االلععممضضلل ااوو االلممههممضضةة للغغررااضض االلتتننممييةة ..
االلذذااتتييهه؟؟
إإذذاا ككااننططتت االلججااببططةة (( ننععططمم )) ععللططىى ببععططضض ههذذهه االلساسائئللةة أأوو ججممييععههاا ففأأننتت ببححااججططةة إإللىى
ممممااررساساةة االلتتففووييضض ..

95. ممففااههييمم خخااططئئةة ععنن
االلتتففووييضض

96. ييممككضضنن تتففووييضضضض االلسسضضللططةة ووااللممسسؤؤووللييةة :: االلخخططأأ أأن ن االلممسسؤؤووللييةة لل 
تتففووضض ..
االلتتففووييضضضض هتهتضضوو ططررييققضضةة للللتتخخللضضصص ممضضنن االلععببااءء االلششخخصصضضييةة :: ممنن 
االلخخططضضأأ تتففووييضضضض ججممييضضعع االلصصضضللححييااتت ،، ووككذذللضضكك تتففووييضض االلممههاامم
االلسسضضييئئةة ووااللححتتففااظظ ببااللممههاامم االلججييددةة للننففسسضضهه ،، ووذذللضضكك ييووللدد االلششععوورر
ببااللممققتت تتججااهه االلتتففووييضض ووتتججااهه االلممششررفف نهنهففسسهه ..
االلتتففووييضض ووساساييللةة للللتتغغللبب ععللىى االلننققصص ففيي ععدددادا االلممووظظففيينن :: 
االلخخططضضأأ هتهتننضضاا أأضضن ن االلتتففووييضض ممففييضضدد ففيي ااساساضضتتخخدداامم االلممووظظففيينن ببففععااللييةة
أأككضضببرر ووللككضضنن ييتتععللضضقق ببننووععييضضةة االلممههاامم ووللييضضسس ككممييتتههضضاا .. ووإإلل ففإإن ن
االلممررؤؤووساسايينن ساساييتتححممللوون ن أأككثثرر ممنن ححصصتتههمم ففيي االلععمملل ووااللننتتييججةة
تتددنهنهيي االلنهنهتتااججييةة وواانهنهخخففااضض للللررووحح االلممععننووييةة للههمم ..

97. ممــــــــززاايياا االلتتففــــــــووييضض

98. 11 تتننممييةة ققددررااتت ووممههااررااتت االلممررؤؤووساسايينن ووتتددررييببههمم ووإإذذككااءء ححممااساساههمم .. ..
22 ييووففرر االلووققتت للللممددييرر للللتتففررغغ للممههااممهه ووووااججببااتتهه االلداداااررييةة .. ..
33 ووضضضضعع ساساضضللططةة ااتتخخااذذ االلققرراارر ففضضيي أأييدديي االلششخخااصص االلككثثضضرر االلتتصصااققاً اً ..
ببااللممششككللتت ووااللققرربب إإللىى ووااققعع االلععمملل ..
44 إإنهنهججاازمزم االلععممضضضضلل ببططررقق أأففضضضضلل أأححيياانهنهاً اً –– إإذذاا ككاان ن للددىى االلممررؤؤووساسايينن ..
ممههااررااتت ععااللييةة ووممععررففةة داداققييققهه ببااللععمملل ..
55 ييححسسضضنن االلععللققااتت ببييضضنن االلممششررفف ووااللععااممللييضضنن ككوونهنهضضهه االلككثثضضرر ققررببضضاا ممننههمم ..
ووتتووااصصلً لً ممععههمم ..
66 زمزمييااداداةة االلررضضيي االلووظظييففيي :: للششععوورر االلممررؤؤووسس ببثثققةة ررئئييسسهه ففيي ققددررااتتهه .. ..
77 تتححسسضضيينن ففررصص االلتتررققييااتت :: ممضضنن خرخرلللل إإععدداادادا ممووظظضضفف أأضضوو أأككثثضضرر للتتوولليي ..
ممههاامم أأككببرر ممنن ووظظييففتتهه االلححااللييةة ..

99. ممسسااووئئ االلتتففووييضض

100. 11.. االلححااججةة إإللىى ووققتت ططووييلل ففيي تتددررييبب االلممررؤؤووساسايينن ععللىى االلققيياامم
ببااللصصللححييااتت االلممففووضضةة للههمم ،، خرخرصصووصصاً اً إإذذاا للمم تتككنن للددىى االلممددييرر
االلممههااررةة االلللزمزمممةة للتتددررييبب االلممررؤؤووسس أأوو لل ييتتححللىى ببااللصصببرر
االلممططللووبب للععممللييةة االلتتددررييبب ..
22.. ييؤؤدادايي االلتتففووييضض أأححيياانهنهاً اً إإللىى ااببتتععاادادا االلررئئييسس ععنن االلممووققفف االلععمملليي
ووممججررييااتت االلمموورر ففيي ممككاان ن االلععمملل ،، مممماا ييسسبببب للهه ححررججاً اً أأمماامم
ررؤؤساساااءءهه..
33.. ققدد ييتتمم تتننففييذذ االلممههاامم االلممففووضضةة ببططررقق ممخختتللففةة ،، ووهتهتذذاا ببسسبببب
االلزمزمععااجج للللررئئييسس االلذذيي ييررغغبب أأن ن تتؤؤداداىى االلععمماالل ووففققاً اً للططررييققتتهه..

101. للممااذذاا ييررففضض ببععضض االلممششررففيينن
االلتتففووييضض

102. االلخخووفف ممضضنن االلتتنناازمزملل ععضضنن ساساضضللططااتتههمم للممررؤؤووسس ططممووحح ففييننااففسسهه 
ععللىى ووظظييففتتهه ممسستتققببلً لً ..
خرخرووفف االلممششررففييضضنن ممضضنن أأضضن ن ييررتتككضضبب االلممررؤؤووسس أأخرخرططااءء تتععررضضههمم 
للللممسسضضااءءللهه أأمماامم ررؤؤساساضضاائئههمم للضضن ن االلتتففووييضضضض لل ييععففييههضضمم ممضضنن تتححمملل
االلممسسئئووللييةة ..
ضضععضضفف االلثثققضضةة ببااللممررؤؤووساساضضيينن ووععددمم ققننااععضضةة االلممششررففيينن ببإإممككاانهنهييااتت 
االلممررؤؤووسس ففيي أأداداااءء االلععمملل ببننففسس االلددررججةة ممنن االلججووداداةة ووااللتتققاان ن ..
ححبب االلسسييططررةة ووااللتتححككمم ففيي االلمموورر ،، االلددييككتتااتتووررييةة // االلممررككززييةة.. 
ععددمم االلممععررففةة ببككييففييةة االلتتففووييضض .. 

103. للممااذذاا ييققااوومم االلممررؤؤووسسيينن
االلتتففووييضض

104. ييررففضض االلممررؤؤووساسايينن االلتتففووييضض للللساسابباابب االلتتااللييةة ::
11 نهنهققضضصص االلثثققضضةة ببااللننففضضسس :: خرخرصصضضووصصاً اً إإذذاا ككاان ن االلممووظظضضفف ححددييثث ..
االلتتععيييينن أأوو ققللييلل االلخخببررةة ووااللششععوورر ببععددمم االلككففااءءةة ..
22 االلخخووفف ممضضنن االلننققضضدد ببسسضضبببب االلخخططضضأأ :: ييففضضضضلل االلببععضض ععددمم ..
االلممخخااططررةة ببتتححمملل االلممسسئئووللييةة االلتتيي تتؤؤدادايي إإللىى االلننققدد أأوو االلععققاابب
ففيي ححاالل االلتتققصصييرر ففيي االلداداااءء ..
33 ععددمم االلررغغببةة ففيي تتححمملل أأععببااءء إإضضااففييةة .. ..
44 إإررضضااءء االلررؤؤساساضضضضااءء :: ببععضضضضضض االلررؤؤساساضضضضااءء ييححببوون ن أأضضضضن ن ييععتتممدد ..
ممررؤؤووساساضضييههمم ععللييههمم ووأأن ن ييششااووررووهتهتمم ففيي ككلل صصغغييررةة ووككببييررةة
مممماا ييششععررهتهتمم ببااللهتهتممييةة..
55 نهنهققضضصص االلممككاانهنهييااتت االلممتتااححضضةة :: ككااللتتددررييضضبب ووااللممععللووممااتت االلتتيي ..
ببددوونهنهههاا لل ييسستتططييععوون ن تتننففييذذ االلممههاامم ببففععااللييةة ..

105. ممببااددئئ االلتتففووييضض االلففععاالل

106. 11 االلددققةة ففيي ااخرخرتتيياارر االلممههاامم االلتتيي ساساييتتمم تتففووييضضههاا :: ففووضض االلممههاامم االلتتيي تتععللمم ..
أأن ن االلممررؤؤووسس ققاادادارراً اً ععللىى أأداداااءءهتهتاا ببننججااحح ..
22 االلححررصص ففيي ااخرخرتتيياارر االلششخخصص االلذذيي تتففووضضهه .. ققمم ببااخرخرتتيياارر االلممررؤؤووسس ..
االلذذيي للددييهه االلووققتت ووااللممههااررةة ووااللررغغببةة ففيي تتححمملل االلممسسئئووللييةة ..
33 االلووضضووحح :: ككضضنن ووااضضححاً اً ووداداققييققاً اً ففضضيي تتححددييضضدد االلممههاامم االلتتضضيي ساساتتففووضضههاا .. ..
ااتتففضضقق ممضضعع االلممررؤؤووسس ععللضضىى االلهتهتدداافف ..ووححدددادا االلسسضضللططةة االلممففووضضضضةة للهه ،،
ووأأححصصلل ععللىى االلتتززااممهه االلصصررييحح بباانهنهججاازمزم مماا ففووضض للهه ..
44 إإططللعع ببققييةة االلممووظظففيينن :: ااخرخرببرر ببققييةة االلممووظظففيينن ببمماا تتمم تتففووييضضهه ووللممنن,, ..
تتججننبباً اً للسسووءء االلففههمم ووححددووثث االلصصررااععااتت ..
55 االلررششاادادا ووااللتتووججييضضهه :: زمزموودادا االلممررؤؤووسس ببتتععللييممااتت ووااضضححضضةة ووممككتتووببةة إإذذاا ..
للززمم االلممرر..