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1 of 64
インターンシップ
実習報告会
杉田ゼミ 2期生
なぜ、販売活動をやるのか。
2015年版 販売活動の掟
一、売上じゃない、
達成率で勝負するべし。
例;20万目標 30万売り上げた場合…150%達成
一、PDCAサイクル、高速回転させ
よ。
目次
• 会社概要
• 東北復興支援チーム
春期活動報告
夏期活動報告
• 海外チーム(台湾)
春期活動報告
夏期活動報告
• 最終結果
・個人振り返り
目次
• 会社概要
• 東北復興支援チーム
春期活動報告
夏期活動報告
• 海外チーム(台湾)
春期活動報告
夏期活動報告
• 最終結果
・個人振り返り
日本全国約100社のこだわりの中小食品生産者と連携し、「価格競争」ではなく「価
値競争」を行う【新たな食品流通事業】を構築している。各生産者ごとに、「出張直売
所モデル」=【1坪ショップ】を開発し、多種多様な販路網を構築し、多くの業種業態
の店舗の中に「SHOP in SHOP」の形態で展開する。
株式会社のれん会
事業内容 食品製造業支援業
設立日 2007年5月10日
資本金 1億円
代表取締役
社長
黒川健太
従業員数
社員52名、アルバイト165名(2014年11月末現在)
単体売上高 30億2000万円(2013年度)
5人1組に分かれ、毎週土日に拠点で実習を行う。1週間の中で次の拠点に
ついて調査・準備を行い達成率100%超えを目指す。週ごとに拠点やメンバー
が異なるため、素早い事前準備が必須となる。
東北復興支援チーム 春期活
動
前半チーム 5/23,24,30,31 6/6,7,13,14
(まんぱく、岩本町ファミリーバザール、ベトナムフェス)
後半チーム 6/20,21,27,28 7/4,5,18,19
(大宮駅コンコース、メトロエム後楽園、六本木ミッドタウン、深大寺鬼灯祭り)
フードフェスまんぱく4日間、祭りを2日間2拠点行った。序盤は外部環境を諦め
事前準備を疎かにしていたが、中盤で100%達成に必要なことに気づき改善を図る。
結果、まんぱくでは過去最高売上高の80万円を出すことができた。
前半Aチーム
・主体性の少なさ
・外部環境への対応
・発想力
事前の戦略立てがチームでまとまらず、
現場で作戦を考えることもしばしば。
朝から○倉さんに喝を入れられ、悔しさをバネに。
自分達でPOPづくり
春期の反省 経営力
目標金額 12万円
最高売上 18万6,910円
達成率 155%
店舗のレイアウト
後半Cチーム
春期では、お客様が商品に興味を持った瞬間から購売までのステップを分解したうえで
重要なクロージング力(接客)と事前のプレシンキングで数字を追い続ける毎日。
7月21日、のれん会からの最終報告・夏期詳細のゼミが開かれた。
春期販売の結果、18,885,716円の売上高を出すことができた。
東北復興支援チーム 春期最終結
果
ゼミ21名 × 9日間 =18,885,716円
平均目標達成率 115,5%
●ゼミ全員で1つの目標を追う 競争→共創
●長期催事→プレシンキング+突き詰めた改善力
チームを再編成し、2チームに分かれ9日間の実習を行う。長期催事となるため、プレ
キシング+突き詰めた改善力が必要となり、高速でPDCAを回すことが求められた。
全員で1つの目標を追うことで、春の競争から共創と変わる。
東北復興支援チーム 夏期実
習
汐留チーム
汐留日テレイベントで開催された
東北復興ビアガーデン+雪氷屋の運営。
代々木チーム
代々木公園、中野区役所、江東区民祭り
3カ所の屋台で串焼きなどの販売。
事前に拠点を下見し、店舗レイアウトを大幅に変更。のれん会にPOPや看板などを
用意してもらい外部環境を打破していった。
制服も統一させ華やかなビアガーデンに仕上げた。
汐留でビアガーデン
Before After
事前に拠点を下見し、店舗レイアウトを大幅に変更。のれん会にPOPや看板などを
用意してもらい外部環境を打破していった。
制服も統一させ華やかなビアガーデンに仕上げた。
店舗のレイアウトや服装
主に、商品欠品による販売機会ロスを防ぐため、売上データから売れる商品と数を予
測し発注する。また、在庫ロスも利益に影響を与えるため、売上予測は慎重かつ正確
に行う必要がある。欠品した場合の代替案を考えることで売上の落ち込みをカバーす
ることができる。
15時に完売
350円
商品切り替え
代替案の商品売上
約90個×350円= 31,550円
➡ 31,550円機会ロスをカバー
600円
戦略で勝つ
汐留拠点の合計売上は2,187,130円、最終達成率は149%になった。
22日には達成率201%を出すことができた。
0%
50%
100%
150%
200%
250%
¥0
¥50,000
¥100,000
¥150,000
¥200,000
¥250,000
¥300,000
¥350,000
¥400,000
8月15日 8月16日 8月17日 8月18日 8月19日 8月20日 8月21日 8月22日 8月23日
8月15日 8月16日 8月17日 8月18日 8月19日 8月20日 8月21日 8月22日 8月23日
目標 ¥200,000 ¥200,000 ¥150,000 ¥150,000 ¥150,000 ¥150,000 ¥150,000 150,000 165,000
売上 ¥363,270 ¥292,270 ¥183,010 ¥204,850 ¥236,050 ¥166,410 ¥203,000 301,650 236,620
達成率 182% 146% 122% 137% 157% 111% 135% 201% 143%
汐留チーム 最終結果
経営力
目標金額 10万円
売上金額 約7万円
達成率 82%
改善力
各施策を数字に落とし込む
(→男気じゃんけん、何人に向けてどのくらいの利益を出すのか)
代々木公園
うどんフェスに来ている人やダンスイベントの若者、外国人に向けてかき氷を販売。
人が少ない中1日300杯目標のため、集客をメインに戦略を立てた。
自ら味の提案や集客に向けた男気じゃんけんなどを取り入れたが目標達成には届かなかった。
66
82
-20%
30%
80%
130%
180%
代
々
木
①
代
々
木
②
中
野
①
中
野
②
中
野
③
中
野
④
中
野
⑤
江
東
区
①
江
東
区
②
達成率
66
82
60
93
125117
164
-20%
30%
80%
130%
180%
代
々
木
①
代
々
木
②
中
野
①
中
野
②
中
野
③
中
野
④
中
野
⑤
江
東
区
①
江
東
区
②
達成率
経営力
目標金額 16万円
最高売上 約23万円
達成率 164%
改善力
時間ごと・商品ごとの売上を全員が見て分かるよう
目標売上達成を可視化する紙を張り出し、モチベーション向上を図る。
中野区役所
東北復興支援に向けた東北の商品を取り扱い、高い年齢層向けに販売。
店舗のレイアウトや宣伝の位置、お勧めする商品を時間ごと変え、試行錯誤の5日間。
改善力
原点回帰。自分たちらしさで勝負。
「明日の成功はどう作るのか?」
「個人個人、理想の自分になれているのか?」
経営力
目標金額 30万円
最高売上 約50万円
達成率 165%
江東区民祭り
江東区民祭りでは串焼きを前代未聞の3000本をぶっちぎりで販売!
長蛇の列を作り出すには?一人一人が120%自分の役割を全うするには?
自問自答を繰り返し、20日間の集大成を大成功に収めた。
66
82
60
93
125117
164
-20%
30%
80%
130%
180%
代
々
木
①
代
々
木
②
中
野
①
中
野
②
中
野
③
中
野
④
中
野
⑤
江
東
区
①
江
東
区
②
達成率
148
165
長蛇の列
実は、9時間もこの状態を続
けた
代々木・汐留拠点の合計売上は、3,971,560円になる。
最終的達成率は141%になり、当初の目標であった130%を超えることができた。
¥0
¥100,000
¥200,000
¥300,000
¥400,000
¥500,000
¥600,000
汐留 代々木 汐留 代々木 汐留 中野 汐留 中野 汐留 中野 汐留 中野 汐留 中野 汐留 江東区 汐留 江東区
8月15日 8月16日 8月17日 8月18日 8月19日 8月20日 8月21日 8月22日 8月23日
目標
売上
夏期最終結果
代々木・汐留拠点の合計売上は、3,971,560円になる。
最終合計達成率は141%になり、当初の目標であった130%を超えることができた。
0%
50%
100%
150%
200%
8月15日 8月16日 8月17日 8月18日 8月19日 8月20日 8月21日 8月22日 8月23日 8月24日
0%
50%
100%
150%
200%
8月15日 8月16日 8月17日 8月18日 8月19日 8月20日 8月21日 8月22日 8月23日
汐留
代々木
東北復興支援チーム 夏期最終結
果
代々木・汐留拠点の合計売上は、3,971,560円になる。
最終合計達成率は141%になり、当初の目標であった130%を超えることができた。
東北復興支援チーム 夏期最終結
果
売上 目標達成率
春期合計 ¥18,885,716 116%
夏期合計 ¥3,971,560 141%
総計 ¥22,857,276 128%
春期・夏期 総計
目次
• 会社概要
• 東北復興支援チーム
春期活動報告
夏期活動報告
• 海外チーム(台湾)
春期活動報告
夏期活動報告
• 最終結果
・個人振り返り
目次
• 会社概要
• 東北復興支援チーム
春期活動報告
夏期活動報告
• 海外チーム(台湾)
春期活動報告
夏期活動報告
• 最終結果
・個人振り返り
台湾実習チーム
角田・柳沢・植松・鈴木・米田・二宮
園田・越川・南條・石田・飯塚
春期 6月11日~7月21日
夏期 8月5日~9月7日
1、拠点紹介
春期は7つの拠点で販売を行った。
環境が変われば戦略は変わるということを学んだ。
2、達成率
114.3
128.8
138.4
124.1
96.5
131.3
95.4
140.3
0
20
40
60
80
100
120
140
160
1日目 2日目 3日目 4日目 5日目 6日目 7日目 8日目
達成率
平均達成率
8日間での平均達成率は121.5%
最高達成率は140.3%、最低達成率は95.4%
3、売り上げ達成の要因
集客UP(回転率UP) 客単価UP
・メガPOPは特に集客
力が強い。
・やりにくいことは
徹底的に排除する
・メンバーを完全に
役割分担し、さら
に誰が何をやって
いるか把握する。
・直接オススメを伝え
ることで、購買率が
ぐんとあがる。
集客数を上げるために必要だったのは列を絶対に絶やさないことであった。
また、客単価を上げるには必ず接客し、おすすめ商品を伝えることであった。
売上を求める公式は「売上=平均集客数×平均客単価」である。
4、横浜&赤坂での失敗
拠点が変わるたび、私たちは必ず売り上げを落としていた。
114.3
128.8
138.4
124.1
96.5
131.3
95.4
140.3
0
20
40
60
80
100
120
140
160
1日目 2日目 3日目 4日目 5日目 6日目 7日目 8日目
4-1なぜ売り上げを達成できなかったか?
原因 改善
・看板商品の見極めミス
→お客さんを呼ぶのは
一つの看板商品。
その設定を誤ると
売り上げは大きく落ちる。
・臨機応変に対応する柔軟性不足
→今までとは販促方法が変わる。
同じ戦略だけをしても、拠点
変更には通用しない。
・数字を見つめ直し、看板商品に
なれるものは何か見極める。
→数字で戦略を立てない限り、
絶対に売り上げは上がらない。
・事前に拠点情報を集める。(理想)
・PDCAをとにかく繰り返す。
→初めはどんな戦略が的確なのか
わからない。だからこそ多くの
戦略を試し改善することが必要。
原因は主に二つ。店の看板となる主力商品の設定ミスと、拠点変更
という環境の変化に臨機応変に対応できなかったことである。
どのような改善を行ったか?
5、とにかくTRY
Try
• レイアウト変更
Try
• 人脈作り
Try
• 看板商品の分析
販売活動で大事なことは、「①レイアウト変更の繰り返し、
②周囲との人脈作り、③看板商品の分析」。
全体売上
665万5820円
平均達成率
121.5%
5、とにかくTRY
Try
• レイアウト変更
Try
• 人脈作り
Try
• 看板商品の分析
販売活動で大事なことは、「①レイアウト変更の繰り返し、
②周囲との人脈作り、③看板商品の分析」。
全体売上
665万5820円
平均達成率
121.5%
6、春にできたことと夏への挑戦
• 春にできたこと
・数字(データ)で戦略を組み立てる
・目標へどん欲に向かう姿勢
・周りを巻き込むこと
• 夏への挑戦
・話し合いはスムーズに
・言葉の壁を乗り越える
・周囲への情報共有の徹底
・事前準備の徹底
ポジショニング
1hごとの売り上げ目標
クロージング
コマーシャルメガ
キラーフレーズ
徒列マネジメント
POP作成
サッカーオペレーション
7、駅ナカで取り組んだ戦略
駅ナカのオペレーションで大切なことを私たちは見つけた。
費用対効果の施策
メモ方式
メニューによる効率化
回転率
声出し
コミュニケーション
→顧客だけでなく周囲とも
8、催事で取り組んだ戦略
駅ナカと催事では注力することが異なった。
認知度UP
• POP
• 呼び込み
• レイアウト
購買率UP
• クロージング
• 試食
• 徒列マネジメント
• キラーフレーズ
• コマーシャルメガ
• サクラ導入
• コミュニケーション
回転率UP
• サッカー
オペレーション
• ポジショニング
• ピーク時を
見据えた準備
• メモ方式
• メニュー方式
9、売上向上施策
駅ナカと催事で行った施策をまとめると以下の3つになる。
まずお客様に知ってもらうために認知度を上げ、買ってもらうために購買率を上
げ、さらに多く買ってもらえるように回転率を上げた。
日付
(実施場所)
目標値
(円)
チーム内
目標値(円)
売上
(円)
達成率
(%)
6/20 高田馬場
西船橋
550,000
300,000
715,000
390,000
680,390
405,730
123.7
135.2
6/21 高田馬場
西船橋
500,000
300,000
650,000
390,000
603,690
374,370
120.7
124.8
6/27 西船橋 500,000 650,000 652,070 130,4
6/28 西船橋 500,000 650,000 504,115 100.8
7/4
下町七夕まつり
150,000 260,000 200,032 133.3
7/5
下町七夕まつり
150,000 195,000 217,980 145.3
7/18
三鷹商工まつり
200,000 260,000 106,450 53.2
7/19
三鷹商工まつり
200,000 260,000 199,410 99.7
平均達成率
116.7%
10、春期実習売上表
0
20
40
60
80
100
120
140
160
達成率
130%
目標達成率を自分たちで常に130%に設定し、実習に取り組んだ。
11、春にできたことと夏への挑戦
• 春にできたこと
・キラーフレーズ、クロージング、徒列マネジ
メントによる購買率UP
・メンバーの体力や得意分野を活かした
ポジショニング
• 夏への挑戦
・PDCAの高速回転
・現地の文化や趣向にあった販売
・客観的視点
ここから
台湾実習
夏期
12、台湾での使命
日本の地方名産品を海外に広めるために、私たちが売り子となり
異国の地、台湾での販売方法を見つけ出す。
そして、継続的に取引が行えるよう商品を卸してもらう。
海外での正しい販売方法が
分からず、売り上げが伸び
悩んでいる
商品の良さを
アピールするための実績を
作り上げてくれ!
海外でも通用する販売方法
を見つけ出してくれ!
海外に商品を卸すための
材料(魅力の認知)
が足りない
依頼
課題
13、台湾へ向けての事前準備
★語学研修 withしゅんなんさん(6回)
★戦略会議(4回)
・役割分担→オペレーション・計数管理・シフト等
・販促方法の検討
・商品の情報共有
台湾ということで、語学研修が必要だと考え、4年生の留学生である
しゅんなんさんに協力を依頼し、集中的に研修を行った。
それと並行しそれぞれに与えられた仕事をこなすワイルドな夏休み前半。
14、そして台湾へ
初日、ホテルに着いたのは深夜2時...
ホテルにつくだけでも一苦労、言葉の伝わらない環境の過酷さを
初日から痛感した。(英語さえも通じない人が多い)
15、台湾販売での障壁
台湾では様々な壁に衝突した。外部環境に左右されてはいけない、
心が折れてはいけない、ただこの言葉だけを自分に言い聞かせてきた。
・言葉で商品をアピールすることができない
・かといって自分たちでPOPをつくってはいけない
→スーパーの景観を損ねるため
・営業時間が長く、戦略会議が始まるのは夜中の23時から。
→睡眠時間の減少による「体力・思考力・精神力」の低下
文化 戦略
商品
環境
日本とは
違う
16、試行錯誤した仮説と検証
・レイアウト変更
・試食
・現地スタッフとの連携
・時間帯別、商品別売上データ収集
制約条件が多いなか、それでも何ができるかを考え抜いて、
様々な戦略を実行してきた。
17、レイアウト変更のコツ
何度もレイアウト変更をしていくうちに、いくつかコツがあることが
分かってきた。
1、固定観念は捨てる
→主観を捨てる
2、変えるならガッツリ変える
→ちまちまいじっても効果は薄い
3、お客さんの動きをよく見る
→一歩引いて店を見てみる
4、商品はお客さんの目線に合わせる
5、売り出したいものは目立たせる
→在庫は全部積んでしまうくらい
6、主力商品は導線にもっていく
7、ついで買いを促す
→安めの商品は色々なところに
18、試食の実施
・試食させることで購買がUP
・試食で人が集まり、来店数UP
・試食で他の商品が売れる相乗効果あり
言葉でもPOPでも興味、認知を促すことができなかった私たちは、
次に試食を行い集客を試みた。
試食は効果的である
ことが分かった
19、台湾 売上のグラフ
38,000
55,120 60,600
45,180
70,580
84,720
26,400
48,600
65,740
60,640
0
20,000
40,000
60,000
80,000
100,000
売上
スーパーでの販売は同じ戦略を繰り返しても売り上げが上がる
わけではない。日によって、天気によって、そのスーパーでの
イベントによって客数は大幅に変わる。
20、国内、海外実習を通して
得たこと
・PDCAサイクルの回し方
・データから戦略を組み立てる大切さ
・物事を客観的にみる視点
・環境適応力
まとめ
目次
• 会社概要
• 東北復興支援チーム
春期活動報告
夏期活動報告
• 海外チーム(台湾)
春期活動報告
夏期活動報告
• 最終結果
・個人振り返り
目次
• 会社概要
• 東北復興支援チーム
春期活動報告
夏期活動報告
• 海外チーム(台湾)
春期活動報告
夏期活動報告
• 最終結果
・個人振り返り
最終結果 2337万0476円
「自分を変えたい」という思
い。
大学生活の中で胸を張って
「頑張った」と言える経験を持ち
夢を持って社会に
出ていくため。
個人の振り返り。
インターンシップで学んだこと
3138055 植松亜衣
過程で満足しない、結果にこだわる
⇒目標達成意欲
「出来ない」ではなく「やってみる」
⇒主体性
数字で戦略を立てる
⇒計数管理
強み・弱みの発見
⇒アピールポイント
結果にこだわり
最後まで諦めない
失敗を恐れず
主体性をもって行動する
アピールポイントを活かした就活
今後、、、
3138088 尾崎 美桜
1 自分自身を知ることができた
→強み、弱みの把握
2 数字で可視化することの重要性
→可視化によって高い目標達成意欲が生まれる
3 主体性をもつことの重要性
→自分からアクションを起こす
今後どう活かしていくか
実習を通して学んだこと
実習を通して把握した自分の強みを
アピールし、どんなことに対しても諦めずに
高い目標達成意欲をもって行動していく
インターンシップで学んだこと、これから 水野 友貴
論理的思考
・数字で考える
目標に対して数字での根拠を見出す。
・物事を分解する
現状を理解するために今の問題はどこに
あり、何を改善するべきなのか
・仮説と検証
数字を達成するための根拠から達成する
ための施策を実行し、また検証する
これから
目標に対して
数字を当て込
み行動してい
く。
インターンシップで学んだこと
インターンシップを終えて成果志向や経営力、仲間の大切さを学びました。
この活動を通して物事の考え方が大きく変わり、今までは無理だと思っていた
ことでも挑戦していけば乗り越えて行くことが出来るということを感じた。
インターンシップで自らの強みや弱みにも気づくことができこの経験を就職活動
に活かしていきたいと考えている。
インターン前 インターン後
就
活
成果志向が身に付いた
自分の強み、弱みを見つけることができた
自分を変えることが出来た3138377渡邊凌太
杉田ゼミ 2期生
インターンシップ
実習報告会
ご清聴ありがとうございました

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