حقيبة المتدرب

1. ُ‫مبٝض‬ ‫ٍْٖغٞخ‬ ً‫ثبعزخذا‬ ‫اىعَو‬ ‫ثٞئخ‬ ِٞ‫رؾغ‬ٛٗ‫اىعقجب‬ ‫عجٞش‬ 1

2. ُ‫مبٝض‬ ‫ٍْٖغٞخ‬ ً‫ثبعزخذا‬ ‫اىعَو‬ ‫ثٞئخ‬ ِٞ‫رؾغ‬ٛٗ‫اىعقجب‬ ‫عجٞش‬ 2
1
2
3
4IMI
5
(Taiichi ohno )
.

3. ُ‫مبٝض‬ ‫ٍْٖغٞخ‬ ً‫ثبعزخذا‬ ‫اىعَو‬ ‫ثٞئخ‬ ِٞ‫رؾغ‬ٛٗ‫اىعقجب‬ ‫عجٞش‬ 3







4. ُ‫مبٝض‬ ‫ٍْٖغٞخ‬ ً‫ثبعزخذا‬ ‫اىعَو‬ ‫ثٞئخ‬ ِٞ‫رؾغ‬ٛٗ‫اىعقجب‬ ‫عجٞش‬ 4

5. ُ‫مبٝض‬ ‫ٍْٖغٞخ‬ ً‫ثبعزخذا‬ ‫اىعَو‬ ‫ثٞئخ‬ ِٞ‫رؾغ‬ٛٗ‫اىعقجب‬ ‫عجٞش‬ 5
‫خيف‬‫ربسٝخٞخ‬ ‫ٞخ‬:
‫اىغٞبساد‬ ‫صْبعخ‬ ٜ‫ف‬ ‫اىٞبثبّٞخ‬ ‫ر٘ٝ٘رب‬ ‫ثذأد‬ ‫اىَٞالدٝخ‬ ‫اىخَغْٞٞبد‬ ‫ٍؽيع‬ ٜ‫ف‬
ً‫اىعب‬ ‫ّٖبٝخ‬ ٜ‫ٗف‬ ‫اىزغبسٝخ‬2008ٌ‫اىعبى‬ ٜ‫ف‬ ‫ىيغٞبساد‬ ‫ٍصْع‬ ‫أمجش‬ ‫ر٘ٝ٘رب‬ ‫أصجؾذ‬ ً.
ٜ‫ؽ٘اى‬ ‫رغز٘سد‬ ُ‫اىٞبثب‬ ُ‫أ‬ ٌ‫ٗثبىشغ‬97‫ٍع‬ ٜٕٗ ُ‫اىٞبثب‬ ‫خبسط‬ ٍِ ‫ٍ٘اسدٕب‬ ٍِ%
‫اقزصبدٝخ‬ ‫ق٘ح‬ ‫أمجش‬ ّٜ‫صب‬ ‫رعزجش‬ ‫رىل‬ٌ‫اىعبى‬ ٜ‫ف‬.
‫خالىٖب‬ ٍِ ُّ٘ٞ‫اىٞبثب‬ ‫اعزؽبع‬ ٜ‫اىز‬ ‫االعزشارٞغٞخ‬‫أ‬‫اىَعغضاد‬ ٓ‫ٕز‬ ‫مو‬ ‫ٝؾقق٘ا‬ ُ‫ئّٖب‬
‫اعزشارٞغٞخ‬ُ‫اىنبٝض‬KAIZEN

6. ُ‫مبٝض‬ ‫ٍْٖغٞخ‬ ً‫ثبعزخذا‬ ‫اىعَو‬ ‫ثٞئخ‬ ِٞ‫رؾغ‬ٛٗ‫اىعقجب‬ ‫عجٞش‬ 6
:ُ‫اىنبٝض‬ ًٖ٘‫ٍف‬
‫ٍغزَش‬ ِ‫ٗىن‬ ً‫ب‬ٞ‫رذسٝغ‬ ‫ثؽٜء‬ ‫رغٞٞش‬
ً٘ٝ ‫مو‬ ‫أفعو‬ ‫ثؽشٝقخ‬ ‫قيٞو‬ ‫شٜء‬ ‫أعَو‬.
‫ثبىزؾغ‬ ً‫اىقٞب‬ ٌ‫ص‬ ٔ‫ثذساعز‬ ً‫ب‬‫رجغٞؽ‬ ‫أمضش‬ ٔ‫اععي‬ٍِ ‫اىزخيص‬ ‫خاله‬ ٍِ ِٞ
‫اىٖذس‬.

7. ُ‫مبٝض‬ ‫ٍْٖغٞخ‬ ً‫ثبعزخذا‬ ‫اىعَو‬ ‫ثٞئخ‬ ِٞ‫رؾغ‬ٛٗ‫اىعقجب‬ ‫عجٞش‬ 7
٘‫ف‬‫ف‬‫إّٔٗ٘ف‬ ٜ‫ف‬‫ف‬‫ف‬ ٝ‫رب‬ ‫فب‬‫ف‬‫أثزنشٕف‬ ‫فخ‬‫ف‬‫ئداسٝف‬ ‫ففخ‬‫ف‬‫فيغف‬Taiichi ohno‫فبد‬‫ف‬‫اىَإعغف‬ ‫فبدح‬‫ف‬‫ىقٞف‬
‫ق‬ ‫اىؾٞففففبح‬ ٜ‫ّفففف٘اؽ‬ ‫مففففو‬ ٜ‫ففففف‬ ‫ىزؽجٞقٖففففب‬ ٗ ‫ثففففو‬ ‫اىَبىٞففففخق‬ ‫ٗاىَإعغففففبد‬ ‫اىصففففْبعٞخ‬
‫فْبعبد‬‫ف‬‫اىصفففف‬ ٗ‫أ‬ ‫فبه‬‫ف‬‫عَفففف‬ ‫ا‬ ُ‫فذا‬‫ف‬‫ٍٞفففف‬ ٜ‫ف‬‫ف‬‫ففففف‬ ٗ ‫فخ‬‫ف‬‫اىعَيٞفففف‬ ٗ ‫فو‬‫ف‬‫اىزؾيٞفففف‬ ٚ‫ف‬‫ف‬‫عيفففف‬ ‫فذح‬‫ف‬‫ٍعزَفففف‬.
‫ى‬ ‫فو‬‫ف‬‫اىفعفف‬ ‫فع‬‫ف‬‫ٗٝشعفف‬ُ‫فبٝض‬‫ف‬‫اىنفف‬ ً٘‫ف‬‫ف‬‫ٍفٖفف‬ ‫فش‬‫ف‬‫فف‬ ّ ٜ‫ف‬‫ف‬‫ففف‬ ٛ‫فب‬‫ف‬‫ئٍفف‬ ٛ‫فنب‬‫ف‬‫ٍبعفف‬ ّٜ‫فب‬‫ف‬‫اىٞبثفف‬ ‫فش‬‫ف‬‫يخجٞفف‬
‫مزبة‬ ‫أصذس‬ُ‫مبٝض‬ً‫عب‬1986‫قَجب‬ ‫مزبة‬ ٌ‫ص‬ ًُ‫مبٝض‬ً‫عب‬1997ً.
‫فبح‬‫ف‬‫اىؾٞف‬ ٜ‫فبؽ‬‫ف‬‫ٍْف‬ ‫فو‬‫ف‬‫مف‬ ٜ‫ف‬‫ف‬‫فف‬ ‫ففخ‬‫ف‬‫ٗاىفيغف‬ ‫فخ‬‫ف‬‫اىؽشٝقف‬ ‫فل‬‫ف‬‫ريف‬ ‫فذ‬‫ف‬‫دخيف‬ ‫فذ‬‫ف‬‫ٗىقف‬‫فجؼ‬‫ف‬‫ىٞصف‬ ‫فخق‬‫ف‬‫اىٞبثبّٞف‬
‫فبسح‬‫ف‬‫ٗثعجف‬ .ٌٖٝ‫فذ‬‫ف‬‫ىف‬ ‫ف‬‫ف‬‫ٗاىزؽجٞف‬ ٌٞ‫ف‬‫ف‬‫ٗاىزعيف‬ ‫فخ‬‫ف‬‫اىزشثٞف‬ ٜ‫ف‬‫ف‬‫فف‬ ً‫ب‬ٞ‫ف‬‫ف‬‫أعبعف‬ ً‫ء‬‫فض‬‫ف‬‫عف‬ ٌٞ‫ف‬‫ف‬‫ف‬ ْ‫ٗاىز‬ ‫فذاع‬‫ف‬‫اإلثف‬
‫ٕفففزا‬ ُ‫أمفففب‬ ً‫ء‬‫عففف٘ا‬ ٌ‫ففف‬ ‫دا‬ ‫رؽففف٘ٝش‬ ٗ ِٞ‫رؾغففف‬ ‫ٍشؽيفففخ‬ ٜ‫فففف‬ ‫اىففففشد‬ ُ٘‫ٝنففف‬ ُ‫أ‬ ٙ‫أخفففش‬
ٔ‫عَي‬ ‫ق‬ ٔ‫عجبدر‬ ‫ّفغٔق‬ ٜ‫ف‬ ِٞ‫اىزؾغ‬.

8. ُ‫مبٝض‬ ‫ٍْٖغٞخ‬ ً‫ثبعزخذا‬ ‫اىعَو‬ ‫ثٞئخ‬ ِٞ‫رؾغ‬ٛٗ‫اىعقجب‬ ‫عجٞش‬ 8
: ‫ّبعب‬ ‫رغشثخ‬
‫التحسين‬
ٜ‫اىز‬ ‫اىْبفـزح‬
‫خالىٖب‬ ٍِ ‫ٝذخـو‬
‫ؽ‬ ٚ‫ئى‬ ‫اىَغزقجـو‬ٞ‫برل‬

9. ُ‫مبٝض‬ ‫ٍْٖغٞخ‬ ً‫ثبعزخذا‬ ‫اىعَو‬ ‫ثٞئخ‬ ِٞ‫رؾغ‬ٛٗ‫اىعقجب‬ ‫عجٞش‬ 9
‫؟‬ ‫اىزغٞٞش‬ ‫رَْع‬ ‫اىغ٘دح‬ ‫ٕو‬
‫اىـ‬ ‫(اىْقبغ‬16)
‫عزخ‬ ٌ‫سع‬ ‫ث٘اعؽخ‬ ‫ٍشثع‬ ‫شنو‬ ٜ‫ف‬ ‫ٖش‬ ‫ر‬ ٜ‫اىز‬ ‫شح‬ ‫ع‬ ‫اىغذ‬ ‫اىْقبغ‬ ‫عَٞع‬ ‫أٗصو‬
.‫اى٘سقخ‬ ِ‫ع‬ ٌ‫اىقي‬ ‫رشفع‬ ‫أال‬ ٚ‫عي‬ ‫ٍغزقَٞخ‬ ‫خؽ٘غ‬





10. ُ‫مبٝض‬ ‫ٍْٖغٞخ‬ ً‫ثبعزخذا‬ ‫اىعَو‬ ‫ثٞئخ‬ ِٞ‫رؾغ‬ٛٗ‫اىعقجب‬ ‫عجٞش‬ 10
: ‫اىغإاه‬
ُ٘‫ف‬‫ف‬‫ٝن‬ ‫فش‬‫ف‬ٞ‫ثؾ‬ ٌٞ‫ف‬‫ف‬‫اىق‬ ٓ‫فز‬‫ف‬ٕ ‫فظ‬‫ف‬‫عن‬ ِ‫ف‬‫ف‬‫َٝن‬ ‫في‬‫ف‬ٞ‫م‬60‫ثبى‬‫فبد‬‫ف‬َ َْ‫اى‬ ٜ‫ف‬‫ف‬‫ف‬ ‫فب‬‫ف‬ْ‫ٗقز‬ ِ‫ف‬‫ف‬ٍ ‫فخ‬‫ف‬ ‫َب‬
ٗ ‫ىيزخؽٞػ‬ ‫ٍخصصب‬25‫ٗفقػ‬ ‫ىيَشاقجخ‬ %15‫؟‬ ‫اىؾشا‬ ‫ٗئؼفبء‬ ‫بمو‬ َ‫اى‬ ‫ىؾو‬ %
60%
25%
15%
0%
‫اىؾنٍ٘ٞخ‬ ‫َبد‬ َْ‫اى‬ ٜ‫ف‬ ‫ٗقزْب‬ ‫قعبء‬ ‫ّغجخ‬
‫الحرائق‬ ‫وإطفاء‬ ‫المشاكل‬ ‫حل‬
‫المراقبة‬
‫للمستقبل‬ ‫التخطيط‬

11. ُ‫مبٝض‬ ‫ٍْٖغٞخ‬ ً‫ثبعزخذا‬ ‫اىعَو‬ ‫ثٞئخ‬ ِٞ‫رؾغ‬ٛٗ‫اىعقجب‬ ‫عجٞش‬ 11
: ِٞ‫اىزؾغ‬ ‫ٍع‬ ِٞ‫اىَزفبعي‬ ‫أصْبف‬
1-.ِٞ‫اىزؾغ‬ ٚ‫ئى‬ ُٗ‫ٝق٘د‬ : ُٗ‫اىَْبصش‬
2-.ِٞ‫اىزؾغ‬ ٚ‫عي‬ ً‫عب‬ ‫نو‬ ‫ث‬ ُ٘‫ٍْفزؾ‬ : ُ٘‫اىشاغج‬
3-‫اىفْٞخ‬ ٌٖ‫عَي‬ ‫ٍغبالد‬ ٜ‫ف‬ ِٞ‫اىزؾغ‬ ُ٘‫ٝفعي‬ :ُٗ‫اىَؾبٝذ‬‫فقػ‬
4-ٌ ‫دا‬ ‫نو‬ ‫ث‬ ِٞ‫اىزؾغ‬ ٍُ٘ٗ‫ٝقب‬ :ٍُ٘ٗ‫اىَقب‬
: ‫اىْزٞغخ‬ ُّٗ‫د‬
‫أقي‬‫عْذ‬‫دسعخ‬ ) (‫اىـ‬ ٝ‫فش‬ ٍِ ‫ق‬
‫ثبىزؾغِٞ؟‬ ً‫االىزضا‬ ْٜ‫ّج‬ ‫مٞي‬

12. ُ‫مبٝض‬ ‫ٍْٖغٞخ‬ ً‫ثبعزخذا‬ ‫اىعَو‬ ‫ثٞئخ‬ ِٞ‫رؾغ‬ٛٗ‫اىعقجب‬ ‫عجٞش‬ 12
‫ى‬ ‫ق٘اعذ‬:ُ‫مبٝض‬ ٞ‫زؽج‬
ٜ‫اىَبظ‬ ‫رجشس‬ ُ‫أ‬ ‫الرؾبٗه‬.
‫ٕزا‬ ‫عَو‬ ِ‫َٝن‬ ‫مٞي‬ ‫فنش‬ ‫ئٝغبثٞب‬ ِ‫م‬ٞ‫ٗى‬ ‫ٜء‬ ‫اى‬ٔ‫عَي‬ ‫أعزؽٞع‬ ‫ال‬ ‫ىَبرا‬ ‫ظ‬‫؟‬
‫اىؾ‬ ً‫اعزخذ‬‫شٝب‬ ْ‫اى‬ ‫رصْع‬ ‫ٗال‬ ‫ٗاىجٞبّبد‬ ‫قب‬.‫د‬
‫اىَبه‬ ‫ٗىٞظ‬ ‫ٗاىؾنَخ‬ ‫اىعقو‬ ً‫اعزخذ‬.
‫أمجش‬ ‫عٖذ‬ ‫ٗىٞظ‬ ٚ‫أرم‬ ‫ثؽشٝقخ‬ ‫اشزغو‬.
ٜ‫ف‬ ‫قذٗح‬ ِ‫م‬‫اىفعو‬ً‫اىنال‬ ٜ‫ف‬ ‫ٗىٞظ‬.
ِٝ‫اٟخش‬ ‫أششك‬.
‫ا‬‫نيخ‬ َ‫ىي‬ ‫ٞغٞخ‬ ‫اىش‬ ‫اىغزٗس‬ ِ‫ع‬ ‫ثؾش‬.
‫اىزغٞٞش‬ ‫َّ٘رط‬٘‫اىَن‬ ‫قخ‬ ‫(اى‬ ِٞ‫ىغبّغ‬)‫غشف‬ ‫أسثع‬ ٍِ ‫ّخ‬:
‫اإلّنبس‬ ‫اىشظب‬
ٝ‫اىزغذ‬‫ذ‬‫اإلسرجبك‬

13. ُ‫مبٝض‬ ‫ٍْٖغٞخ‬ ً‫ثبعزخذا‬ ‫اىعَو‬ ‫ثٞئخ‬ ِٞ‫رؾغ‬ٛٗ‫اىعقجب‬ ‫عجٞش‬ 13
‫اىَؾذدح‬ ‫اىَذح‬ ِٞ‫عبّغ‬ ‫َّ٘رط‬ ِٝ‫رَش‬10‫دقب‬
:ُ‫مبٝض‬ ‫اعزشارٞغٞخ‬ ‫رعَو‬ ‫مٞي‬

14. ُ‫مبٝض‬ ‫ٍْٖغٞخ‬ ً‫ثبعزخذا‬ ‫اىعَو‬ ‫ثٞئخ‬ ِٞ‫رؾغ‬ٛٗ‫اىعقجب‬ ‫عجٞش‬ 14
:ُ‫مبٝض‬ ٜ‫ف‬ ‫نالد‬ َ‫اى‬ ‫ؽو‬ ‫أعبىٞت‬
1-‫اىغَنخ‬ ٌ ‫ع‬ ‫أعي٘ة‬Fish Bone
ٔ‫رغفَٞز‬ ‫عجت‬ ‫ٗاىزأصٞش‬ ‫اىغجت‬ ‫ٍخؽػ‬ َٚ‫ٝغ‬ ‫مَب‬ ٗ‫أ‬ )‫نبٗا‬ ٝ‫(ا‬ ‫اىغَنخ‬ ‫َخ‬ ‫ع‬ ‫ٍخؽػ‬
‫أ‬ ٌٕ٘‫اىيؾف‬ ‫عْٖفب‬ ‫رضٝفو‬ ُ‫أ‬ ‫ثعفذ‬ ‫اىغَنخ‬ ً‫ب‬ ‫ىع‬ ٔٞ‫شج‬ ‫اىَخؽػ‬ ‫ىٖزا‬ ٜ ‫اىْٖب‬ ‫نو‬ ‫اى‬ ُ
‫ف٘د‬‫ف‬َ‫اىع‬ ِ‫ف‬‫ف‬ٍ ‫فخ‬‫ف‬ٞ‫فشع‬ ‫فخ‬‫ف‬َ ‫ع‬ ‫فو‬‫ف‬‫م‬ ٗ ‫فٞخ‬‫ف‬‫عبع‬ ‫ا‬ ‫فنيخ‬‫ف‬ َ‫اى‬ ‫فو‬‫ف‬‫َٝض‬ ‫فَنخ‬‫ف‬‫اىغ‬ ‫سأط‬ ُ‫أ‬ ‫فش‬‫ف‬ٞ‫ؽ‬
‫نيخ‬ َ‫اى‬ ٓ‫ىٖز‬ ‫ٞغٞخ‬ ‫اىش‬ ‫اىعْبصش‬ ‫َٝضو‬ ٛ‫اىفقش‬.
ٓ‫ٕفز‬ ِ‫عف‬ ِٞ‫اىَغفئ٘ى‬ ‫فبسمخ‬ َ‫ث‬ ‫فنالد‬ َ‫اى‬ ‫ىزؾيٞو‬ ‫عخ‬ ‫سا‬ ‫أداح‬ ‫اىغَنخ‬ ‫َخ‬ ‫ع‬ ‫أداح‬ ‫رعذ‬
َ‫اى‬‫فنيخ‬ َ‫اى‬ ٓ‫ٕفز‬ ٜ‫فف‬ ‫عججب‬ ُ٘‫رن‬ ‫قذ‬ ٜ‫اىز‬ ‫ٞغٞخ‬ ‫اىش‬ ‫اىعْبصش‬ ِ‫ع‬ ِٞ‫اىَغئ٘ى‬ ٗ‫أ‬ ‫نيخ‬
ٗ ‫فشمبد‬‫ف‬‫ف‬ ‫اى‬ ‫فنالد‬‫ف‬‫ف‬ ٍ ٙ٘‫فز‬‫ف‬‫ٍغف‬ ٚ‫ف‬‫ف‬‫عيف‬ ٗ‫أ‬ ‫فٞخ‬‫ف‬‫شخصف‬ ‫فنيخ‬‫ف‬‫ف‬ َ‫اى‬ ٓ‫فز‬‫ف‬‫ٕف‬ ‫فذ‬‫ف‬‫مبّف‬ ‫ف٘اء‬‫ف‬‫عف‬
‫رؾيٞفو‬ ٚ‫عيف‬ ‫ٝغفبعذك‬ ‫اىزخؽٞػ‬ ‫فٖزا‬ ‫مجٞشح‬ ً‫أ‬ ‫نالد‬ َ‫اى‬ ٜٕ ‫مبّذ‬ ‫صغٞشح‬ ‫َبد‬ َْ‫اى‬
ٜ‫اىزف‬ ٗ ‫ربفٖفخ‬ ٗ‫أ‬ ‫صغٞشح‬ ‫مبّذ‬ ‫ٍَٖب‬ ‫نالد‬ َ‫اى‬ ‫عَٞع‬ ‫ئٝغبد‬ ٗ‫اىغفجت‬ ٜ‫ٕف‬ ُ٘‫رنف‬ ‫قفذ‬
‫اىنجٞشح‬ ‫نيخ‬ َ‫ىي‬ ‫اىَإصش‬ ‫ٞغٞخ‬ ‫اىش‬.
:‫اىؽشٝقخ‬
ٌ‫ٝز‬‫اىعْبصفش‬ ٗ ‫اىغفَنخ‬ ‫سأط‬ ٜ‫فف‬ ‫ٞغفٞخ‬ ‫اىش‬ ‫فنيخ‬ َ‫اى‬ ‫ٗظفع‬ ‫عجفش‬ ‫اىَخؽفػ‬ ‫ٕزا‬ ٌ‫سع‬
‫ٝفز‬ ‫ثعفذٕب‬ ٗ ‫فنيخ‬ َ‫اى‬ ٓ‫ٕفز‬ ٜ‫فف‬ ‫رإصش‬ ٜ‫اىز‬ ‫ٞغٞخ‬ ‫اىش‬ُ٘‫رنف‬ ‫قفذ‬ ٜ‫اىزف‬ ‫فبمو‬ َ‫اى‬ ‫ئخفشاط‬ ٌ
ٜ‫ٞغ‬ ‫س‬ ‫عْصش‬ ‫مو‬ ٍِ ‫فشعٞخ‬ ‫عْبصش‬ ‫ئخشاط‬ ِ‫َٝن‬ ‫مَب‬ ‫عْصش‬ ‫مو‬ ٜ‫ف‬ ‫عججب‬.
‫نيخ‬ َ‫اى‬
‫ٞغٞخ‬ ‫اىش‬
ٜ‫ٞغ‬ ‫س‬ ‫عجت‬ ٜ‫ٞغ‬ ‫س‬ ‫عجت‬
ٜ‫ٞغ‬ ‫س‬ ‫عجت‬ٜ‫ٞغ‬ ‫س‬ ‫عجت‬

15. ُ‫مبٝض‬ ‫ٍْٖغٞخ‬ ً‫ثبعزخذا‬ ‫اىعَو‬ ‫ثٞئخ‬ ِٞ‫رؾغ‬ٛٗ‫اىعقجب‬ ‫عجٞش‬ 15
2-ِٞ‫اىزؾغ‬ ‫شح‬ ‫دا‬PDCA: ‫ىذَْٝظ‬
:‫ثذَْٝظ‬ ‫اىزعشٝي‬‫اىغ٘دح‬ ‫ئداسح‬ ‫ٍإعظ‬ ‫أٍشٝنٜق‬ ٛ‫بس‬ ‫ٗاعز‬ ‫ٍٗؾبظش‬ ٜ ‫ئؽصب‬
ُ‫اىٞبثب‬ ٔ‫أعَبى‬ ‫عبعذد‬ .‫بٍيخ‬ ‫اى‬‫ثعذ‬ ٌ‫اىعبى‬ ٜ‫ف‬ ‫ع٘دح‬ ‫فعو‬ ‫ا‬ ‫ٍْزغبرٖب‬ ‫رصجؼ‬ ُ‫أ‬
‫ىزيففل‬ ‫سفعففٖب‬ ‫ثغففجت‬ ‫أٍشٝنٞففخ‬ ‫شففشمبد‬ ‫عففذد‬ ٜ‫ففف‬ ٓ‫أفنففبس‬ ‫رؽجٞفف‬ ٜ‫ففف‬ ‫ففو‬ ‫ف‬ ُ‫أ‬
ٚ‫ف‬‫ف‬‫عي‬ ‫فبعذٕب‬‫ف‬‫ع‬ ‫فش‬‫ف‬ٞ‫ؽ‬ ‫فخ‬‫ف‬ّٞ‫اىضب‬ ‫فخ‬‫ف‬َٞ‫اىعبى‬ ‫فشة‬‫ف‬‫اىؾ‬ ‫فذ‬‫ف‬‫ثع‬ ُ‫فب‬‫ف‬‫اىٞبث‬ ٚ‫ف‬‫ف‬‫ئى‬ ‫فزٕت‬‫ف‬‫ف‬ ‫فبسق‬‫ف‬‫فن‬ ‫ا‬
‫اىْٖ٘ض‬‫ثَْزبعبرٖب‬.
: ِٞ‫ف‬‫ف‬‫اىزؾغف‬ ‫فشح‬‫ف‬‫ف‬ ‫دا‬ ِ‫ف‬‫ف‬‫عف‬ ‫فخ‬‫ف‬‫ىَؾف‬ِٝ‫فز‬‫ف‬‫اىف‬ ٌٕ‫فذ‬‫ف‬‫ٗؽف‬ ٌ‫ف‬‫ف‬‫ٕف‬ ِٞ‫ف٘مف‬‫ف‬‫اىَف‬ ُ‫أ‬ ‫فْظ‬‫ف‬‫دَٝف‬ ‫أدسك‬
ٝ‫زؾن‬‫اإلّزبط.ق‬ ‫عَيٞخ‬ ٜ‫ف‬ ‫ثبىفعو‬ ًَُ٘‫فقب‬‫دَٝفْظ‬ ‫شح‬ ‫ثفذا‬ ‫اىَغفَبح‬ ٔ‫شٝزف‬ ّ ‫ثؽشػ‬
‫(خؽػ‬ ‫ٍؾبٗس‬ ‫أسثعخ‬ ٚ‫عي‬ ‫ثْبٕب‬ ٜ‫اىز‬Plan–‫ّفز‬Do–‫افؾص‬Chick–ِ‫ّف‬‫غ‬‫ؽ‬
Act)‫ق‬‫اىغ٘دح‬ ِٞ‫ىزؾغ‬ ‫م٘عٞيخ‬ ‫ثٖب‬ ٙ‫ّٗبد‬.

16. ُ‫مبٝض‬ ‫ٍْٖغٞخ‬ ً‫ثبعزخذا‬ ‫اىعَو‬ ‫ثٞئخ‬ ِٞ‫رؾغ‬ٛٗ‫اىعقجب‬ ‫عجٞش‬ 16
‫ثٞئخ‬ ٜ‫ف‬ ‫اىفبقذ‬ ‫رقيٞو‬ ‫َخ‬ ّ‫ٗأ‬ ‫ٍجبدئ‬ ٗ ‫أعبىٞت‬‫اىعَو‬Gemba Kaizen
:‫عَجب‬ ًٖ٘‫ٍف‬
‫مبٝضُق‬ ‫عَجب‬‫أعفي٘ة‬ٔ‫فنشرف‬ ٜ‫فف‬ ‫ثغفٞػ‬ ‫ٝبثفبّٜق‬ ٛ‫ئداس‬ٔ‫ٗرؽجٞقف‬ِ‫ٍف‬ ‫اإلداسح‬ ٜ‫ٗٝعْف‬
‫اىؾذس‬ ‫ٍ٘قع‬‫ٝؾذس‬ ‫ٍبرا‬ ‫رعشف‬ ‫ال‬ ‫عبعٞخ‬ ‫أثشاط‬ ٍِ ‫رذاس‬ ٜ‫اىز‬ ‫ٍإعغبرْب‬ ٜ‫ف‬ ٓ‫ّفزقذ‬ ‫ق‬
‫اى٘اقع‬ ‫أسض‬ ٜ‫ف‬.
٘‫ف‬‫ف‬‫ٝق‬:ٜ‫فبم‬‫ف‬‫ٍبع‬ ‫ه‬‫ف٘س‬‫ف‬ٍ ‫ا‬ ‫فخ‬‫ف‬‫ٍٗزبثع‬ ٌٖ‫فبرج‬‫ف‬‫ٍن‬ ٚ‫ف‬‫ف‬‫ئى‬ ‫فبىغي٘ط‬‫ف‬‫ث‬ ِٝ‫فذٝش‬‫ف‬َ‫اى‬ ِ‫ف‬‫ف‬ٍ ‫فش‬‫ف‬ٞ‫مض‬ ٜ‫ف‬‫ف‬‫ٝنزف‬
‫اىعبع‬ ‫اىجشط‬ ‫صعبط‬ ‫عجش‬‫اىَفذٝش‬ ‫ٍنزفت‬ :ٔٞ‫عي‬ ُ٘‫ٝؽيق‬ ٛ‫اىز‬ ًٜ‫ب‬‫شفٞئ‬ ُ٘‫ٝعشفف‬ ‫ال‬ ٌ‫ئّٖف‬ ‫ق‬
‫ٗاىزقفففبسٝشق‬ ‫ٗسا‬ ‫ا‬ ‫خفففاله‬ ِ‫ٍففف‬ ‫ئال‬ ٌٖ‫ٗخفففذٍبر‬ ٌٖ‫ٍْزغفففبر‬ ِ‫عففف‬ٜٗ‫فففف‬ ُٗ‫ٝفنفففش‬ ‫ال‬
‫ئ‬ ٌٖٞ‫ٍ٘مف‬‫اىَشرجبد‬ ‫٘ف‬ ‫م‬ ُ٘‫ٝ٘قع‬ ‫عْذٍب‬ ‫ال‬‫ق‬‫ٗالْٝضى‬‫اىفعيٞفخ‬ ‫اإلّزبط‬ ‫ٍ٘اقع‬ ٚ‫ئى‬ ُ٘
‫فب‬‫ف‬‫فٖٞففف‬ ‫فذس‬‫ف‬‫ٝؾففف‬ ‫فب‬‫ف‬‫ٍففف‬ ِ‫ف‬‫ف‬‫عففف‬ ‫فبء‬‫ف‬‫غشثففف‬ ٌ‫ف‬‫ف‬‫فٖففف‬ ‫فزا‬‫ف‬‫ىففف‬ .ٌٖ‫فشمبر‬‫ف‬‫ٗشففف‬ ٌٖ‫فبّع‬‫ف‬‫ٍصففف‬ ٜ‫ف‬‫ف‬‫فففف‬.
‫ثـ‬ ‫رزَٞض‬ ‫َخ‬ ‫دا‬ ِٞ‫رؾغ‬ ‫عَيٞخ‬ ُ‫اىنبٝض‬ ‫ٝعزجش‬:
‫اى٘اظؼ‬ ‫اىزأصٞش‬
‫اعزشارٞغٞب‬ ٌٕ ‫ا‬ ِ‫ٍبم‬ ‫ا‬ ٚ‫عي‬ ‫رشمض‬
‫عشٝعخ‬ ‫ظ‬ ‫ّزب‬ ‫رؾق‬
‫اعزَشاسرٖب‬ ٚ‫عي‬ ‫رؾبفظ‬

17. ُ‫مبٝض‬ ‫ٍْٖغٞخ‬ ً‫ثبعزخذا‬ ‫اىعَو‬ ‫ثٞئخ‬ ِٞ‫رؾغ‬ٛٗ‫اىعقجب‬ ‫عجٞش‬ 17
‫اىٖذس‬ ‫ٍٗؾبسثخ‬ ُ‫اىنبٝض‬:
‫اى‬ ‫االداسح‬ ‫أعبط‬‫ٗمزىل‬ ‫ثأٗه‬ ‫أٗه‬ ‫اىخغبسح‬ ‫ٍٗصبدس‬ ‫اىٖذس‬ ٍِ ‫اىزخيص‬ ‫َشّخ‬ُ‫مبٝض‬
ُ‫مبٝض‬ ‫أعبط‬
‫بغ‬ ّ ٛ‫أ‬‫ٍفٞذ‬ ‫غٞش‬ ‫+عَو‬ ‫ٍفٞذ‬ ‫عَو‬ =
+ ‫=عَو‬ ‫عَيٞخ‬ ٛ‫أ‬‫ٍ٘دا‬
‫اىٖذس‬ ‫رقيٞو‬ ٚ‫عي‬ ‫ٝشمض‬ ُ‫مبٝض‬‫ثـ‬ ‫ٗرعشف‬3M,sٚ‫عي‬ ٜٕٗ ‫اىفبقذ‬ ‫رقيٞو‬ ً‫ب‬ ّ ٜ‫ف‬
:ٜ‫اىزبى‬ ٘‫اىْؾ‬
‫أ‬-‫ٍ٘دا‬Mudaٛ‫أ‬ ‫ثٖب‬ ‫ٗٝقصذ‬‫ٕذس‬‫اىَبه‬ ٗ‫أ‬ ‫اى٘قذ‬ ٜ‫ف‬ ‫ٝؾذس‬ ُ‫أ‬ ِ‫َٝن‬ٜٕٗ
: ٜ‫ٝي‬ ‫مَب‬ ‫أّ٘اع‬ ‫عجعخ‬
‫ا‬‫اىَإعغبد‬ ٜ‫ف‬ ‫ىيٖذس‬ ‫اىغجعخ‬ ‫ّ٘اع‬:
1-‫اىؾذ‬ ِ‫ع‬ ‫ذ‬ ‫اىضا‬ ‫اإلّزبط‬ ‫ٕذس‬.
2-‫ٕذس‬ِٝ‫اىزخض‬.
3-‫ٕذس‬‫بس‬ ‫االّز‬.
4-‫ٕذس‬‫اىؾشمخ‬.
5-‫ٕذس‬.‫اىْقو‬
6-‫ٕذس‬.‫اىزصؾٞؼ‬
7-‫اى‬ ٚ‫ف‬ ‫ٕذس‬.‫ن٘ادس‬
‫ا‬‫اىقبثيفخ‬ ‫اىجغفٞؽخ‬ ‫االفنفبس‬ ‫مفو‬ ‫ثذساعخ‬ ً٘‫ٝق‬ ‫اىَغزَش‬ ِٞ‫اىزؾغ‬ ‫فش‬ ‫خاله‬ ٍِ ُ‫ىنبٝض‬
‫اىعصفي‬ ‫ؽيقفبد‬ ‫خاله‬ ٍِ ‫رؾذٝذٕب‬ ‫ثعذ‬ ‫ىيزغٞٞش‬‫ف٘س‬ ٍْ ِ‫ٍف‬ ‫اىغف٘دح‬ ‫ٗؽيقفبد‬ ْٜٕ‫اىفز‬
‫أ‬‫اىزغٞٞش‬ ُ٘‫ٝن‬ ‫ؽٞش‬ ٓ‫أعال‬ ‫اىٖذس‬ ‫ّ٘اع‬.

18. ُ‫مبٝض‬ ‫ٍْٖغٞخ‬ ً‫ثبعزخذا‬ ‫اىعَو‬ ‫ثٞئخ‬ ِٞ‫رؾغ‬ٛٗ‫اىعقجب‬ ‫عجٞش‬ 18
‫ة‬-‫ٍفففف٘سا‬Mura: ٜ‫ٗرعْفففف‬. ً‫ففففب‬ ْ‫اى‬ ٜ‫ففففف‬ ‫ٗاىضجففففبد‬ ‫ٗاالرغففففب‬ ٌ‫اىزْففففبغ‬ ‫غٞففففبة‬
‫عذ‬ ‫أعجبة‬: ‫ٍْٖب‬ ٓ‫مضٞش‬ ٌ‫اىزْبغ‬ ً
. ‫َخ‬ َْ‫ىي‬ َٜٞ ْ‫ر‬ ‫دىٞو‬ ٚ‫ئى‬ ٔ‫اىؾبع‬
. ‫اىعَيٞبد‬ ‫داء‬ ٔٞ‫عي‬ ‫ٍزف‬ ‫ٍْٖظ‬ ‫ٗع٘د‬ ٚ‫ئى‬ ٔ‫اىؾبع‬
. ‫ي‬ ‫اى٘مب‬ ‫ر٘صٞي‬ ٚ‫ئى‬ ٔ‫اىؾبع‬
. ‫قص٘سٕب‬ ٗ‫أ‬ ‫ٞخ‬ ‫اإلعشا‬ ‫دىخ‬ ‫ا‬ ‫ىغٞبة‬ ‫اى٘ؽذاد‬ ِٞ‫ث‬ ً‫اىَٖب‬ ٜ‫ف‬ ‫اىزذاخو‬
.‫ّقصٖب‬ ٗ‫أ‬ ‫ىيعَو‬ ‫َخ‬ َْ‫اى‬ ‫ٗاىزعيَٞبد‬ ‫ؼ‬ ‫اىي٘ا‬ ‫غٞبة‬
‫َخ‬ ّ ‫ا‬ ‫رغٞش‬. ‫مبف‬ ‫ى٘قذ‬ ‫صجبرٖب‬ ً‫ٗعذ‬ ‫ٗاىزعيَٞبد‬
‫اىخب‬ ‫ٗاىزعيَٞبد‬ ‫َخ‬ ّ ‫ا‬ ‫صذٗس‬. ‫عٖخ‬ ٍِ ‫أمضش‬ ٍِ ‫ٍؾذدح‬ ‫ثََٖخ‬ ‫صخ‬
‫ْٕٗبك‬‫أ‬: ٌٞ‫ٗاىزعي‬ ‫اىزشثٞخ‬ ‫ٍغبه‬ ٜ‫ف‬ ٌ‫اىزْبغ‬ ً‫ىعذ‬ ‫عذٝذح‬ ‫ٍضيخ‬
.ٙ‫أخش‬ ٚ‫ئى‬ ‫ئداسٝخ‬ ‫ٗؽذح‬ ٍِ ‫عْٖٞب‬ ً‫اىَٖب‬ ‫أداء‬ ٜ‫ف‬ ‫ٞخ‬ ‫٘ا‬ ‫ٗاىع‬ ‫اىزفبٗد‬
‫دى‬ ‫ا‬ ٜ‫ف‬ ‫اى٘اسدح‬ ً‫اىَٖب‬ ‫ثعط‬ ‫رْفٞز‬ ‫رعؽو‬‫ىي٘ؽفذح‬ ً‫ٍٖفب‬ ‫اعْبد‬ ٗ‫أ‬ ‫َٞٞخ‬ ْ‫اىز‬ ‫خ‬
‫َٞٞخ‬ ْ‫اىز‬ ‫دىخ‬ ‫ا‬ ٜ‫ف‬ ‫رشد‬ ٌ‫ى‬ ‫اإلداسٝخ‬
. ‫رؾذٝضٖب‬ ٚ‫ئى‬ ٔ‫ٗاىؾبع‬ ‫اىعَو‬ ‫ٗرعيَٞبد‬ ‫ؼ‬ ‫اىي٘ا‬ ‫ثعط‬ ً‫رقبد‬
‫فخ‬‫ف‬‫اإلداسٝف‬ ‫ؼ‬ ‫ف٘ا‬‫ف‬‫ىيف‬ ‫فذٝش‬‫ف‬‫رؾف‬ ‫فبؽجٖب‬‫ف‬‫ٝصف‬ ُ‫أ‬ ُٗ‫د‬ ‫فخ‬‫ف‬‫رؽ٘ٝشٝف‬ ‫فبسٝع‬‫ف‬‫ف‬ ٍ ‫فزؾذاس‬‫ف‬‫اعف‬
. ً‫ٗاىَٖب‬
‫ٗأدا‬ ‫فب‬‫ف‬ٖ‫رار‬ ً‫فب‬‫ف‬َٖ‫اى‬ ‫فشاس‬‫ف‬‫رن‬ ‫فذ‬‫ف‬ْ‫ع‬ ‫ففش‬‫ف‬‫اىص‬ ‫فخ‬‫ف‬‫ّقؽ‬ ِ‫ف‬‫ف‬ٍ ‫فذء‬‫ف‬‫ٗاىج‬ ‫ف٘د‬‫ف‬ٖ‫اىغ‬ ‫فشاس‬‫ف‬‫رن‬‫فب‬‫ف‬ٕ‫ؤ‬
. ‫ٍشح‬ ‫مو‬ ‫ٍخزيفخ‬ ‫ثؽشٝقخ‬
. ‫اىخجشاد‬ ‫ّقو‬ ٜ‫ف‬ ‫بفٖخ‬ َ‫اى‬ ٚ‫عي‬ ‫االعزَبد‬

19. ُ‫مبٝض‬ ‫ٍْٖغٞخ‬ ً‫ثبعزخذا‬ ‫اىعَو‬ ‫ثٞئخ‬ ِٞ‫رؾغ‬ٛٗ‫اىعقجب‬ ‫عجٞش‬ 19
‫ط‬-ٛ‫ف٘س‬‫ف‬ٍMuriٜ‫ف‬‫ف‬ْ‫ٗرع‬: ّٜ‫فذ‬‫ف‬‫اىج‬ ‫فبد‬‫ف‬ٖ‫االع‬ٛ‫فشٗس‬‫ف‬‫ظ‬ ‫فش‬‫ف‬ٞ‫غ‬ ‫فبغ‬‫ف‬ ّ ٛ‫أ‬ ‫فب‬‫ف‬ٖ‫ث‬ ‫فذ‬‫ف‬‫ٗٝقص‬
ٜ‫فف‬ ‫عفيجب‬ ‫ٗٝفإصش‬ ‫اٟالد‬ ً‫اعزخذا‬ ‫ع٘ء‬ ‫ثغجت‬ ٗ‫أ‬ ‫ىألشخبصق‬ ‫ٗاالعٖبد‬ ‫اىز٘رش‬ ‫ثغجت‬
. ‫ٗاىخذٍبد‬ ‫اىَْزغبد‬ ‫ع٘دح‬
: ٓ‫بٕش‬ ٍ ٌٕ‫أ‬
-‫االّؾْب‬ ‫مضشح‬.‫اىعَو‬ ٜ‫ف‬ ‫ٗاالىز٘اء‬ ‫ء‬
-. ‫صقٞيخ‬ ‫أشٞبء‬ ‫دفع‬ ٗ‫أ‬ ‫ثق٘ح‬ ‫اىذفع‬
-. ‫اى٘ظع‬ ‫رعذٝو‬ ‫ئٍنبّٞخ‬ ‫ٍع‬ ِٞ‫اىَشاعع‬ ‫ىنضشح‬ ِٞ‫اىَ٘مف‬ ٚ‫عي‬ ٜ‫اىْفغ‬ ‫اىعغػ‬
-‫رنشاس‬ِْٞٞ‫اىع‬ ٗ‫أ‬ ِٝ‫ىيٞذ‬ ( ‫ٍزعت‬ ‫عَو‬)
:ٌٞ‫ٗاىزعي‬ ‫اىزشثٞخ‬ ٜ‫ف‬ ٓ‫بٕش‬ ٍ ٌٕ‫ٗأ‬
-‫ٗاىَي‬ ‫فٞش‬‫ف‬‫اىؽجبش‬ ‫فو‬‫ف‬‫ٍض‬ ‫ف٘اد‬‫ف‬َ‫اى‬ ‫فط‬‫ف‬‫ثع‬ ً‫فزخذا‬‫ف‬‫اع‬ ِ‫ف‬‫ف‬ٍ ِٞ‫ف‬‫ف‬َ‫اىَعي‬ ‫فط‬‫ف‬‫ثع‬ ‫فظ‬‫ف‬‫رؾغ‬.‫فبد‬‫ف‬ّ٘
-. ٍِٞ‫اىقففففففذ‬ ‫ٗاعففففففزاله‬ ِٞ‫اىَعيَفففففف‬ ‫ثعففففففط‬ ٙ‫ىففففففذ‬ ‫اىصفففففف٘رٞخ‬ ‫اىؾجففففففبه‬ ‫رعففففففشس‬
-. ِٞ‫اىَعيَففففففففف‬ ٚ‫ف‬‫ف‬‫عيففففففف‬ ‫فع‬‫ف‬‫اى٘اقففففففف‬ ّٜ‫ٗاىجفففففففففذ‬ ٜ‫ٗاىْفغففففففففف‬ ْٜٕ‫اىفففففففففز‬ ‫فبد‬‫ف‬‫اإلعٖففففففف‬
-. ‫اىَذاسط‬ ٜ‫ف‬ ‫اىزص٘ٝش‬ ‫االد‬ ٚ‫عي‬ ‫اى٘اقع‬ ‫ذ‬ ‫اىضا‬ ‫اىزؾَٞو‬

20. ُ‫مبٝض‬ ‫ٍْٖغٞخ‬ ً‫ثبعزخذا‬ ‫اىعَو‬ ‫ثٞئخ‬ ِٞ‫رؾغ‬ٛٗ‫اىعقجب‬ ‫عجٞش‬ 20
‫ا‬‫عزشارٞغبد‬:‫اىٖذس‬ ٚ‫عي‬ ‫ٗاىقعبء‬ ‫اىفبقذ‬ ‫رقيٞو‬ ٜ‫ف‬ ُ‫مبٝض‬
-: ‫اىعَو‬ ‫رَْٞػ‬

21. ُ‫مبٝض‬ ‫ٍْٖغٞخ‬ ً‫ثبعزخذا‬ ‫اىعَو‬ ‫ثٞئخ‬ ِٞ‫رؾغ‬ٛٗ‫اىعقجب‬ ‫عجٞش‬ 21
ً‫ب‬‫ف‬‫ف‬‫ٗفق‬ ْٔٞ‫رؾغف‬ ٚ‫عيف‬ ُ٘‫ف‬‫ف‬‫ٗٝعَي‬ ‫اىعَفو‬ ‫ثفأداء‬ ُ٘‫ٝقٍ٘ف‬ ِٝ‫فز‬‫ف‬‫اى‬ ‫شفخبص‬ ‫ا‬ ََٔ‫ٝصف‬ ً‫فب‬ ّ
.‫اىعَو‬ ِّٞ‫ٗق٘ا‬ ‫ىَزؽيجبد‬
:‫اىزَْٞػ‬ ‫خؽ٘اد‬
-‫ٍْع‬‫خؽبء‬ ‫ا‬Poka Yoke
‫ميَخ‬‫ث٘مب‬.ٓ‫االّزجب‬ ً‫عذ‬ ٗ‫أ‬ ‫اإلَٕبه‬ ْٜ‫رع‬
‫ميَخ‬ٜ‫ٝ٘م‬.‫ئصاىخ‬ ٗ‫أ‬ ‫ئىغبء‬ ْٜ‫رع‬
‫رؾذس‬ ٜ‫اىز‬ ‫خؽبء‬ ‫ا‬ ‫ئىغبء‬ ٗ‫أ‬ ‫ئصاىخ‬ :ْٜ‫رع‬ ٜ‫ٝ٘م‬ ‫ث٘مب‬ٗ‫أ‬ ٓ‫االّزجب‬ ً‫عذ‬ ‫ثغجت‬
.‫اإلَٕبه‬
‫رؾذٝذ‬
‫اىعَيٞخ‬
‫رؾيٞو‬
‫اىعَيٞخ‬
‫اخزٞبس‬
‫اىؾو‬
‫ّغت‬ ‫ا‬
‫اقزشاػ‬
‫اىؾي٘ه‬
‫و‬ ‫ٗاىجذا‬
‫اىزْفٞز‬ٌٞٞ‫اىززق‬

22. ُ‫مبٝض‬ ‫ٍْٖغٞخ‬ ً‫ثبعزخذا‬ ‫اىعَو‬ ‫ثٞئخ‬ ِٞ‫رؾغ‬ٛٗ‫اىعقجب‬ ‫عجٞش‬ 22
‫أٍضيخ‬:
ً‫ب‬ ّ‫اىزصؾٞؼ‬ٜ ‫اإلٍال‬ٜ‫ف‬‫اىؾبعت‬
‫أص٘اد‬ٗ‫أ‬‫ئشبساد‬ٔٞ‫اىزْج‬(ٍِ‫اإلّزاسق‬‫اىصشاف‬‫ٟىٜق‬‫اىٖ٘اريق‬
‫اىؽبثعبدق‬‫اىَبعؾبد‬‫ٞخ‬ ٘‫اىع‬).....
‫ٗظع‬ٌٖ‫ع‬ ‫ا‬ٜ‫ف‬‫اىََشاد‬‫ىالعزششبد‬
‫أش‬‫شؼخ‬ٚ‫عي‬‫فزؾبد‬‫اىزنٞٞي‬‫ىَعشفخ‬
‫ى٘ؽبد‬‫ئسشبدٝخ‬
‫ثشاٍظ‬‫ق٘اعذ‬‫اىجٞبّبد‬
-‫ا‬‫ىز٘قي‬‫نالد‬ َ‫اى‬ ‫ىؾو‬‫عٞذٗمب‬Jidoka
‫ثأّٖفب‬ ‫عٞفذٗمب‬ ‫رعشف‬ٜ‫ٕف‬ً‫فب‬ ّٛ‫ىزففبد‬‫خؽفبء‬ ‫ا‬‫ٗاىعٞف٘ةق‬ً‫ٝغفزخذ‬ٜ‫فف‬ٌَٞ‫رصف‬
‫اٟٟد‬‫ىٞعؽٖٞب‬‫اىقذسح‬ٚ‫عي‬‫رٞٞض‬‫اىعْبصش‬‫اىغٞذح‬ٍِ‫اىَعٞجخ‬ُٗ‫د‬‫رذخو‬ٛ‫فش‬ ‫ث‬‫ق‬
ً‫فب‬‫ف‬‫ق‬ ٌ‫صف‬ ‫ق‬ ‫اىْغفٞظ‬ ِ ‫ٍنفب‬ ٜ‫فف‬ ‫اىجذاٝفخ‬ ٜ‫ف‬‫ف‬‫ف‬ ‫ر٘ٝف٘دا‬ ٜ‫ف‬ ‫عبمٞز‬ ‫صفو‬ ‫ا‬ ٜ‫فف‬ ‫اخزشعٖفب‬
ٗ‫أ‬ ٜ ‫ربٝز‬ ‫اىغٞذ‬ٕ.‫ر٘ٝ٘رب‬ ‫عٞبساد‬ ‫ٍصبّع‬ ٜ‫ف‬ ٔ‫ثزؽجٞق‬ ْ٘
ٌ‫ٝز‬‫رغيٞػ‬‫اىع٘ء‬ٍِ‫خاله‬‫ٕزا‬ً‫ب‬ ْ‫اى‬ٚ‫عيف‬‫أعفجبة‬‫فنيخ‬ َ‫اى‬ُ‫اىعَفو‬‫ٝز٘قفي‬
‫ف٘سا‬‫نو‬ ‫ث‬ٜ‫آى‬‫عْذ‬‫ؽذٗس‬‫خيو‬‫ٍب‬ٗ‫أ‬‫نيخ‬ ٍ.

23. ُ‫مبٝض‬ ‫ٍْٖغٞخ‬ ً‫ثبعزخذا‬ ‫اىعَو‬ ‫ثٞئخ‬ ِٞ‫رؾغ‬ٛٗ‫اىعقجب‬ ‫عجٞش‬ 23
:‫أٍضيخ‬
‫أعٖضح‬ِٞ‫رغخ‬‫اىَبء‬‫ثٖب‬‫عٖفبص‬‫ىعفجػ‬‫دسعفخ‬‫ؽفشاسح‬‫اىَفبء‬‫عْفذ‬‫سعفخ‬‫ٍعْٞفخ‬
‫ٝز٘قي‬‫ثعٖب‬‫اىغٖبص‬ِ‫ع‬ِٞ‫اىزغخ‬.
‫اىؽبثعبد‬‫عْذ‬‫ّفبر‬‫اىؾجش‬ٗ‫أ‬‫اؽزغبص‬‫ٗسا‬ ‫ا‬
‫ر٘قي‬‫اخزشا‬ ‫ٗع٘د‬ ‫عْذ‬ ‫اىؾبع٘ثٞخ‬ ‫اىجشاٍظ‬
‫أعٖضح‬‫اإلّزاس‬
‫اإلؼفبء‬ٜ‫اٟى‬‫ىيؾشا‬
‫ث٘اة‬ ‫ا‬‫رٍ٘برٞنٞخ‬ ‫ا‬
:‫فْٞي‬‫ف‬‫اىزصف‬‫فش‬‫ف‬‫غٞف‬ ٗ ‫فشٗسٝخ‬‫ف‬‫اىعف‬ ‫فٞبء‬‫ف‬‫شف‬ ‫ا‬ ِٞ‫ف‬‫ف‬‫ثف‬ ‫ف‬‫ف‬‫اىزفشٝف‬ ُ‫فبٝض‬‫ف‬‫اىنف‬ ٜ‫ف‬‫ف‬‫فف‬ ٔ‫ف‬‫ف‬‫ثف‬ ‫فذ‬‫ف‬‫ٗٝقصف‬
ٗ ‫اىعشٗسٝخ‬.‫رؾزبعٖب‬ ‫ال‬ ٜ‫اىز‬ ‫شٞبء‬ ‫ا‬ ٍِ ‫اىزخيص‬
:‫اىزشرٞت‬ِ‫ع‬ ‫اىجؾش‬ ‫عَيٞخ‬ ٜ‫ريغ‬ ٜ‫اىز‬ ‫اىؽشٝقخ‬ ّٔ‫ثأ‬ ُ‫اىنبٝض‬ ٜ‫ف‬ ‫اىزشرٞت‬ ‫ٝعشف‬
.‫شٞبء‬ ‫ا‬‫قبعذح‬30ٜ‫ف‬ ٓ‫رغذ‬ ‫ال‬ ‫شٜء‬ ٛ‫أ‬ :‫صبّٞخ‬30ٚ‫ئى‬ ‫ثؾبعخ‬ ّٔ‫أ‬ ْٜ‫ٝع‬ ‫صبّٞخ‬
.‫رشرٞت‬

24. ُ‫مبٝض‬ ‫ٍْٖغٞخ‬ ً‫ثبعزخذا‬ ‫اىعَو‬ ‫ثٞئخ‬ ِٞ‫رؾغ‬ٛٗ‫اىعقجب‬ ‫عجٞش‬ 24
:‫في‬‫ف‬ٞ ْ‫اىز‬.ُ‫فبٝض‬‫ف‬‫اىن‬ ٜ‫ف‬‫ف‬‫ف‬ ‫فبس‬‫ف‬ٞ‫ٍع‬ ‫فو‬‫ف‬َ‫اىع‬ ُ‫فب‬‫ف‬‫ٍن‬ ‫فخ‬‫ف‬‫بف‬ ّ ‫فش‬‫ف‬‫ٝعزج‬ٌ‫ف‬‫ف‬ٕ‫أ‬ ِ‫ف‬‫ف‬ٍ ‫فخ‬‫ف‬‫بف‬ ْ‫اى‬ ‫فش‬‫ف‬‫رعزج‬
ٍُ‫فب‬‫ف‬‫اىَن‬ ُ٘‫ف‬‫ف‬‫ٝن‬ ُ‫أ‬ ٜ‫ف‬‫ف‬ْ‫ٗرع‬ ‫فخ‬‫ف‬ٍٞ٘ٞ‫اى‬ ‫فبه‬‫ف‬َ‫ع‬ ‫ا‬ ‫فبسٝع‬‫ف‬ِ‫ف‬‫ف‬ٍ ٜ‫فبى‬‫ف‬‫خ‬ ‫ق‬ ‫فت‬‫ف‬‫ٍشر‬ ‫ق‬ ‫في‬‫ف‬ٞ ّ :
.ٚ‫اىف٘ظ‬
:‫فذ‬‫ف‬ٞ‫اىز٘ؽ‬‫فعٞذ‬‫ف‬‫اىص‬ ٚ‫ف‬‫ف‬‫عي‬ ‫ف٘اء‬‫ف‬‫ع‬ ‫فخ‬‫ف‬‫ٞف‬ ّ ‫فخق‬‫ف‬‫ٍشرج‬ ‫فخق‬‫ف‬َ ٍْ :‫فٞبء‬‫ف‬‫ش‬ ‫ا‬ ‫فبء‬‫ف‬‫ئثق‬ ٚ‫ف‬‫ف‬‫عي‬ ‫فو‬‫ف‬َ‫اىع‬
.ٜ‫اىجٞئ‬ ٗ‫أ‬ ٜ‫خص‬ ‫اى‬
:‫اىزضجٞذ‬.‫مَْٖظ‬ ‫اىصؾٞؼ‬ ‫ثبىفعو‬ ً‫اىقٞب‬ ّٔ‫ثأ‬ ُ‫اىنبٝض‬ ٜ‫ف‬ ‫اىزضجٞذ‬ ‫ٝعشف‬
‫د‬ ‫شح‬ ‫ٗدا‬ ُ‫مبٝض‬ ِٞ‫ث‬ ‫اىعالقخ‬:ِٞ‫ىيزؾغ‬ ‫َْٝظ‬

25. ُ‫مبٝض‬ ‫ٍْٖغٞخ‬ ً‫ثبعزخذا‬ ‫اىعَو‬ ‫ثٞئخ‬ ِٞ‫رؾغ‬ٛٗ‫اىعقجب‬ ‫عجٞش‬ 25
:ُ‫مبٝض‬ ‫ؽٞبح‬ ‫دٗسح‬
‫رزمش‬ ً‫ب‬ٍ‫خزب‬
.‫رعشف‬ ‫ال‬ ‫ثأّل‬ ٜ‫ؽقٞق‬ ‫ئصجبد‬ ٕ٘ ‫شئ‬ ‫رفعو‬ ‫ٗال‬ ‫رعشف‬ ‫أّل‬ ‫رق٘ه‬ ُ‫أ‬
ّٜ‫ٝبثب‬ ‫ٍضو‬