SlideShare a Scribd company logo
ЛОГИСТИЧЕСКИЙ АУТСОРСИНГ КАК ТРЕБОВАНИЕ РЫНКА
Доставка бизнеса на новый уровень
Москва, ноябрь 2015
*По данным Roland Berger Strategy Consultants and Barclays, 2014
** eMarketer, 2014
*** Европейская ассоциация розничной интернет-торговли Ecommerce Europe
Из Европы и Северной Америки в Азиатско-Тихоокеанский регион.
Растущее значение межрегиональных рынков.
Активное развитие логистической инфраструктуры в Азии
СМЕЩЕНИЕ МИРОВЫХ ЭКОНОМИЧЕСКИХ ЦЕНТРОВ
УВЕЛИЧЕНИЕ РОЛИ ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ
Мировой рост e-commerce в 2014 году – 22%**
Азиатско-Тихоокеанский регион является ведущим игроком рынка e-commerce***,
занимая 34,6% от общего объема рынка, Северная Америка – 28,4%, Европа –
31%. Основные страны-драйверы роста сегмента: Китай, Индия, Индонезия,
Аргентина, Мексика, Бразилия, Россия
Логистика становится партнерской отраслью для наиболее перспективных
направлений бизнеса: ритейла, фармацевтики, FMCG, электронной коммерции.
Активность межотраслевых M&As
ПОВЫШЕНИЕ РОЛИ IT-РЕШЕНИЙ
Интеграция информационных систем логистического оператора и заказчика . 83%
логистических компаний планируют инвестиции в IT-технологии в 2015-2016 годах*,
считая их важнейшим источником конкурентных преимуществ*
УВЕЛИЧЕНИЕ ПОТРЕБНОСТИ В ОТРАСЛЕВЫХ РЕШЕНИЯХ
ЛОГИСТИКА – МИРОВЫЕ ТРЕНДЫ ОТРАСЛИ
2
ЛОГИСТИЧЕСКИЙ АУТСОРСИНГ
ДОЛЯ ЛОГИСТИЧЕСКОГО АУТСОРСИНГА
США 81,3%
Европа 64,6%
Китай 49,0%
Россия 32,4%
СНГ, без РФ 28,7%
3
Экспресс-Обзор, РБК Research
* Данные исследования The Boston Consulting Group и ТПП РФ
ЛОГИСТИЧЕСКИЙ АУТСОРСИНГ. КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ.
• Сезональность бизнеса
• Потребность в различных типах хранения
• Система управления товарными запасами
• Наличие различных каналов продаж
• Наличие предпродажной подготовки
• Потребность в различных типах доставки
• Корпоративный подход к ИТ решениям
• Корпоративный подход к оценке затрат на логистику
• Корпоративный подход к непрофильной деятельности при ведении бизнеса
4
*Данные внутреннего исследования PONY EXPRESS **Экспресс-Обзор, РБК Research
ТРЕНДЫ ЛОГИСТИКИ ГЛАЗАМИ ПАРТНЕРОВ PONY EXPRESS*
• от централизации к межрегиональности
• от специализации к универсальности
• от подрядчика к партнеру
• от стандартных продуктов
к кастомизированным решениям
ТРЕНДЫ ЛОГИСТИКИ РФ
5
**
ЛОГИСТИЧЕСКИЙ АУТСОРСИНГ. РИТЕЙЛ
6
СХЕМА СКЛАДА
7
8
ИТ СРЕДА
• Прием электронных заявок (заказов, накладных)
• СМС-информирование
• Снабжение клиента статусами
CRM: автоматизация взаимоотношений
с клиентом
• Ввод информации о клиенте
• Коммуникации с клиентом (email, tel)
• Ввод информации об условиях
• Заключение договора с клиентом
• Обработка претензий клиента
• Отчетность и отчеты для клиента
• Прием заказов от клиента (кур., 3PL)
• Прием заказов на расходные материалы
• Работа с физическими лицами
• Управление маркетинговыми акциями
• Информирование
клиента о доставках и
заказах
• Самообслуживание
клиента
Личный кабинет
Система самообслуживания клиента
INCITY TMS
управление курьерами
• Доставка отправления курьером
• Управление курьерами при доставке и заборе
(маршрутизация, диспетчеризация)
Курьерские терминалы
• Ввод скелетной записи по накладной
• Регистрация событий
• Внутригородские перевозки
WMS
управление складом
• Складское хранение
и обработка
Mobile POS & CC
• Прием денег
TMS
• Управление магистральными
перевозками
• Управление фрахтом
1С Оперкасса. Работа с наличными
• Кассовое обслуживание курьеров по РСБУ
• Оказание визовых услуг
Терминалы транзитной
обработки
• Оперативная складская
обработка
ESB
шина
данных
Хранилище данных, BI
• Отчетность для аналитика
• Отчетность для клиента
• Управленческая отчетность
Event management
• Отслеживание отправлений
Billing
• Учет услуг, тарификация
• Формирование счетов
БЛОК СХЕМА
9
Элена
Головач
Elena.Golovach@ponyexpress.ru
+7 (495) 785 44 85
www.ponyexpress.ru

More Related Content

What's hot

Вирин Ф. Data Insight eRetailForum2015
Вирин Ф. Data Insight eRetailForum2015Вирин Ф. Data Insight eRetailForum2015
Вирин Ф. Data Insight eRetailForum2015
InSales
 
Московские интернет-магазины: текущее состояние и перспективы развития
Московские интернет-магазины: текущее состояние и перспективы развитияМосковские интернет-магазины: текущее состояние и перспективы развития
Московские интернет-магазины: текущее состояние и перспективы развития
Moscow IT Department
 
инвестиционная стратегия (москва)
инвестиционная стратегия (москва)инвестиционная стратегия (москва)
инвестиционная стратегия (москва)Anastasia Vinogradova
 
Maksym Lebediev GOLAW
Maksym Lebediev GOLAW Maksym Lebediev GOLAW
Maksym Lebediev GOLAW
Svitlana Lazarenko
 
Розничный экспорт товаров через интернет 2021
Розничный экспорт товаров через интернет 2021Розничный экспорт товаров через интернет 2021
Розничный экспорт товаров через интернет 2021
Data Insight
 
1горбатов wwe 25112014
1горбатов wwe 251120141горбатов wwe 25112014
1горбатов wwe 25112014
Aleksandrs Baranovs
 
Презентация Марины Арищенко, МКБ
Презентация Марины Арищенко, МКБПрезентация Марины Арищенко, МКБ
Презентация Марины Арищенко, МКБ
Банковское обозрение
 
Логистические услуги для интернет-магазинов: основной доклад 2017
Логистические услуги для интернет-магазинов: основной доклад 2017Логистические услуги для интернет-магазинов: основной доклад 2017
Логистические услуги для интернет-магазинов: основной доклад 2017
Data Insight
 
Инвестиционная система Восход
Инвестиционная система Восход Инвестиционная система Восход
Инвестиционная система Восход
RCBRU
 
Challenges for Central Banks, Speech 23.09.2016
Challenges for Central Banks, Speech 23.09.2016Challenges for Central Banks, Speech 23.09.2016
Challenges for Central Banks, Speech 23.09.2016Sergiy Bondarenko
 
Исследование рынка интернет-торговли, май 2015
Исследование рынка интернет-торговли, май 2015Исследование рынка интернет-торговли, май 2015
Исследование рынка интернет-торговли, май 2015
Moscow IT Department
 
Интернет - возможность для развития бизнеса
Интернет - возможность для развития бизнесаИнтернет - возможность для развития бизнеса
Интернет - возможность для развития бизнесаyaevents
 
Отчет о рынке недвижимости Барселоны 2013
Отчет о рынке недвижимости Барселоны 2013Отчет о рынке недвижимости Барселоны 2013
Отчет о рынке недвижимости Барселоны 2013
Lucas Fox
 
Omniretail Forum MINSK, Cергей Cкороход, BelRetail.by
Omniretail Forum MINSK, Cергей Cкороход, BelRetail.byOmniretail Forum MINSK, Cергей Cкороход, BelRetail.by
Omniretail Forum MINSK, Cергей Cкороход, BelRetail.by
InSales
 
Рынок e-commerce в России Итоги 2012 г. и тренды 2013 г.
Рынок e-commerce в России Итоги 2012 г. и тренды 2013 г.Рынок e-commerce в России Итоги 2012 г. и тренды 2013 г.
Рынок e-commerce в России Итоги 2012 г. и тренды 2013 г.
Data Insight
 

What's hot (17)

Fact sheet 6M 2013 RU
 Fact sheet 6M 2013 RU Fact sheet 6M 2013 RU
Fact sheet 6M 2013 RU
 
Вирин Ф. Data Insight eRetailForum2015
Вирин Ф. Data Insight eRetailForum2015Вирин Ф. Data Insight eRetailForum2015
Вирин Ф. Data Insight eRetailForum2015
 
Московские интернет-магазины: текущее состояние и перспективы развития
Московские интернет-магазины: текущее состояние и перспективы развитияМосковские интернет-магазины: текущее состояние и перспективы развития
Московские интернет-магазины: текущее состояние и перспективы развития
 
инвестиционная стратегия (москва)
инвестиционная стратегия (москва)инвестиционная стратегия (москва)
инвестиционная стратегия (москва)
 
Maksym Lebediev GOLAW
Maksym Lebediev GOLAW Maksym Lebediev GOLAW
Maksym Lebediev GOLAW
 
Розничный экспорт товаров через интернет 2021
Розничный экспорт товаров через интернет 2021Розничный экспорт товаров через интернет 2021
Розничный экспорт товаров через интернет 2021
 
1горбатов wwe 25112014
1горбатов wwe 251120141горбатов wwe 25112014
1горбатов wwe 25112014
 
Презентация Марины Арищенко, МКБ
Презентация Марины Арищенко, МКБПрезентация Марины Арищенко, МКБ
Презентация Марины Арищенко, МКБ
 
Логистические услуги для интернет-магазинов: основной доклад 2017
Логистические услуги для интернет-магазинов: основной доклад 2017Логистические услуги для интернет-магазинов: основной доклад 2017
Логистические услуги для интернет-магазинов: основной доклад 2017
 
Инвестиционная система Восход
Инвестиционная система Восход Инвестиционная система Восход
Инвестиционная система Восход
 
Challenges for Central Banks, Speech 23.09.2016
Challenges for Central Banks, Speech 23.09.2016Challenges for Central Banks, Speech 23.09.2016
Challenges for Central Banks, Speech 23.09.2016
 
Исследование рынка интернет-торговли, май 2015
Исследование рынка интернет-торговли, май 2015Исследование рынка интернет-торговли, май 2015
Исследование рынка интернет-торговли, май 2015
 
Интернет - возможность для развития бизнеса
Интернет - возможность для развития бизнесаИнтернет - возможность для развития бизнеса
Интернет - возможность для развития бизнеса
 
Отчет о рынке недвижимости Барселоны 2013
Отчет о рынке недвижимости Барселоны 2013Отчет о рынке недвижимости Барселоны 2013
Отчет о рынке недвижимости Барселоны 2013
 
Omniretail Forum MINSK, Cергей Cкороход, BelRetail.by
Omniretail Forum MINSK, Cергей Cкороход, BelRetail.byOmniretail Forum MINSK, Cергей Cкороход, BelRetail.by
Omniretail Forum MINSK, Cергей Cкороход, BelRetail.by
 
4
44
4
 
Рынок e-commerce в России Итоги 2012 г. и тренды 2013 г.
Рынок e-commerce в России Итоги 2012 г. и тренды 2013 г.Рынок e-commerce в России Итоги 2012 г. и тренды 2013 г.
Рынок e-commerce в России Итоги 2012 г. и тренды 2013 г.
 

Viewers also liked

Big Data Day LA 2015 - The AWS Big Data Platform by Michael Limcaco of Amazon
Big Data Day LA 2015 - The AWS Big Data Platform by Michael Limcaco of AmazonBig Data Day LA 2015 - The AWS Big Data Platform by Michael Limcaco of Amazon
Big Data Day LA 2015 - The AWS Big Data Platform by Michael Limcaco of Amazon
Data Con LA
 
Medicines optimisation, pop up uni, 9am, 3 september 2015
Medicines optimisation, pop up uni, 9am, 3 september 2015Medicines optimisation, pop up uni, 9am, 3 september 2015
Medicines optimisation, pop up uni, 9am, 3 september 2015
NHS England
 
Responsibility Process
Responsibility ProcessResponsibility Process
Responsibility Process
Quinten Verheyen
 
AWS as a Data Platform for Cloud and On-Premises Workloads | AWS Public Secto...
AWS as a Data Platform for Cloud and On-Premises Workloads | AWS Public Secto...AWS as a Data Platform for Cloud and On-Premises Workloads | AWS Public Secto...
AWS as a Data Platform for Cloud and On-Premises Workloads | AWS Public Secto...
Amazon Web Services
 
cours
courscours
cours
houizot
 
Using Machine Learning & AI to Enhance Fraud Detection
Using Machine Learning & AI to Enhance Fraud DetectionUsing Machine Learning & AI to Enhance Fraud Detection
Using Machine Learning & AI to Enhance Fraud Detection
White Clarke Group
 
2015: Access to care the use of telemedicine across the healthcare continuum...
2015: Access to care  the use of telemedicine across the healthcare continuum...2015: Access to care  the use of telemedicine across the healthcare continuum...
2015: Access to care the use of telemedicine across the healthcare continuum...
SDGWEP
 
Alyson McGregor- Urgent Care conference
Alyson McGregor- Urgent Care conferenceAlyson McGregor- Urgent Care conference
Alyson McGregor- Urgent Care conference
mckenln
 
Managing Change: Transformation for Productive Public Services 6/12/2016
Managing Change: Transformation for Productive Public Services 6/12/2016Managing Change: Transformation for Productive Public Services 6/12/2016
Managing Change: Transformation for Productive Public Services 6/12/2016
mckenln
 
Transforming Urgent and Emergency Care: Safer, Better, Faster
Transforming Urgent and Emergency Care: Safer, Better, FasterTransforming Urgent and Emergency Care: Safer, Better, Faster
Transforming Urgent and Emergency Care: Safer, Better, Faster
mckenln
 
David French presentation- Exercise and Health conference
David French presentation- Exercise and Health conferenceDavid French presentation- Exercise and Health conference
David French presentation- Exercise and Health conference
mckenln
 
paris-seine-normandie: un nouveau territoire économique
paris-seine-normandie: un nouveau territoire économiqueparis-seine-normandie: un nouveau territoire économique
paris-seine-normandie: un nouveau territoire économique
Paris Seine Normandie
 

Viewers also liked (12)

Big Data Day LA 2015 - The AWS Big Data Platform by Michael Limcaco of Amazon
Big Data Day LA 2015 - The AWS Big Data Platform by Michael Limcaco of AmazonBig Data Day LA 2015 - The AWS Big Data Platform by Michael Limcaco of Amazon
Big Data Day LA 2015 - The AWS Big Data Platform by Michael Limcaco of Amazon
 
Medicines optimisation, pop up uni, 9am, 3 september 2015
Medicines optimisation, pop up uni, 9am, 3 september 2015Medicines optimisation, pop up uni, 9am, 3 september 2015
Medicines optimisation, pop up uni, 9am, 3 september 2015
 
Responsibility Process
Responsibility ProcessResponsibility Process
Responsibility Process
 
AWS as a Data Platform for Cloud and On-Premises Workloads | AWS Public Secto...
AWS as a Data Platform for Cloud and On-Premises Workloads | AWS Public Secto...AWS as a Data Platform for Cloud and On-Premises Workloads | AWS Public Secto...
AWS as a Data Platform for Cloud and On-Premises Workloads | AWS Public Secto...
 
cours
courscours
cours
 
Using Machine Learning & AI to Enhance Fraud Detection
Using Machine Learning & AI to Enhance Fraud DetectionUsing Machine Learning & AI to Enhance Fraud Detection
Using Machine Learning & AI to Enhance Fraud Detection
 
2015: Access to care the use of telemedicine across the healthcare continuum...
2015: Access to care  the use of telemedicine across the healthcare continuum...2015: Access to care  the use of telemedicine across the healthcare continuum...
2015: Access to care the use of telemedicine across the healthcare continuum...
 
Alyson McGregor- Urgent Care conference
Alyson McGregor- Urgent Care conferenceAlyson McGregor- Urgent Care conference
Alyson McGregor- Urgent Care conference
 
Managing Change: Transformation for Productive Public Services 6/12/2016
Managing Change: Transformation for Productive Public Services 6/12/2016Managing Change: Transformation for Productive Public Services 6/12/2016
Managing Change: Transformation for Productive Public Services 6/12/2016
 
Transforming Urgent and Emergency Care: Safer, Better, Faster
Transforming Urgent and Emergency Care: Safer, Better, FasterTransforming Urgent and Emergency Care: Safer, Better, Faster
Transforming Urgent and Emergency Care: Safer, Better, Faster
 
David French presentation- Exercise and Health conference
David French presentation- Exercise and Health conferenceDavid French presentation- Exercise and Health conference
David French presentation- Exercise and Health conference
 
paris-seine-normandie: un nouveau territoire économique
paris-seine-normandie: un nouveau territoire économiqueparis-seine-normandie: un nouveau territoire économique
paris-seine-normandie: un nouveau territoire économique
 

Similar to головач

Презентация "Логистические услуги для интернет-магазинов. Основной доклад 2015"
Презентация "Логистические услуги для интернет-магазинов. Основной доклад 2015"Презентация "Логистические услуги для интернет-магазинов. Основной доклад 2015"
Презентация "Логистические услуги для интернет-магазинов. Основной доклад 2015"
Data Insight
 
ИТ – эффективный инструмент: цифры и факты
ИТ – эффективный инструмент: цифры и фактыИТ – эффективный инструмент: цифры и факты
ИТ – эффективный инструмент: цифры и факты
КРОК
 
Отчет рынка электронной коммерции 2013
Отчет рынка электронной коммерции 2013Отчет рынка электронной коммерции 2013
Список готовых отчетов и банков данных по рынку телекоммуникаций и ИКТ за 201...
Список готовых отчетов и банков данных по рынку телекоммуникаций и ИКТ за 201...Список готовых отчетов и банков данных по рынку телекоммуникаций и ИКТ за 201...
Список готовых отчетов и банков данных по рынку телекоммуникаций и ИКТ за 201...
Alexey Kondrashov
 
Data Insight-Fulfilment 2019
Data Insight-Fulfilment 2019Data Insight-Fulfilment 2019
Data Insight-Fulfilment 2019
Data Insight
 
Ultimate software presentation
Ultimate software presentationUltimate software presentation
Ultimate software presentation
Alexandra Selten
 
Российский рынок ЮЗЭДО с точки зрения конечных пользователей
Российский рынок ЮЗЭДО с точки зрения конечных пользователей Российский рынок ЮЗЭДО с точки зрения конечных пользователей
Российский рынок ЮЗЭДО с точки зрения конечных пользователей
Корус Консалтинг СНГ
 
11. интегрированные логистические решения как требования рынка
11. интегрированные логистические решения как требования рынка11. интегрированные логистические решения как требования рынка
11. интегрированные логистические решения как требования рынка
Клуб Логистов | Логист.ру
 
Презентация о компании MAYKOR
Презентация о компании MAYKORПрезентация о компании MAYKOR
Презентация о компании MAYKOR
MAYKOR
 
Логистические услуги для интернет-магазинов: мнения и ожидания клиентов
Логистические услуги для интернет-магазинов: мнения и ожидания клиентовЛогистические услуги для интернет-магазинов: мнения и ожидания клиентов
Логистические услуги для интернет-магазинов: мнения и ожидания клиентов
Data Insight
 
Korus conference 24.04.2015 - Olga Vislavnykh
Korus conference 24.04.2015 - Olga VislavnykhKorus conference 24.04.2015 - Olga Vislavnykh
Korus conference 24.04.2015 - Olga Vislavnykh
Comarch_Services
 
Presentation for Changellenge case championship
Presentation for Changellenge case championshipPresentation for Changellenge case championship
Presentation for Changellenge case championship
Семён Сажин
 
Экосистема рынка рынка логистики для интернет-торговли
Экосистема рынка рынка логистики для интернет-торговлиЭкосистема рынка рынка логистики для интернет-торговли
Экосистема рынка рынка логистики для интернет-торговли
Data Insight
 
Рынок предпочтовой подготовки в России и за рубежом: общее состояние и перспе...
Рынок предпочтовой подготовки в России и за рубежом: общее состояние и перспе...Рынок предпочтовой подготовки в России и за рубежом: общее состояние и перспе...
Рынок предпочтовой подготовки в России и за рубежом: общее состояние и перспе...
Alexey Kondrashov
 
Последняя миля для рынка электронной коммерции
Последняя миля для рынка электронной коммерцииПоследняя миля для рынка электронной коммерции
Последняя миля для рынка электронной коммерции
Data Insight
 
ProCommerz Quick Pitch
ProCommerz Quick PitchProCommerz Quick Pitch
ProCommerz Quick Pitch
procommerz
 
Мониторинг Тендеров: общая информация по услуге
Мониторинг Тендеров: общая информация по услугеМониторинг Тендеров: общая информация по услуге
Мониторинг Тендеров: общая информация по услуге
directinforu
 
11.11.14 Инновационные решения в развитии регионов
11.11.14 Инновационные решения в развитии регионов 11.11.14 Инновационные решения в развитии регионов
11.11.14 Инновационные решения в развитии регионов
Олег Паладьев
 
Логистика для интернет-магазинов: мнения и ожидания
Логистика для интернет-магазинов: мнения и ожиданияЛогистика для интернет-магазинов: мнения и ожидания
Логистика для интернет-магазинов: мнения и ожидания
Data Insight
 
Доклад на тему: "Основные аспекты современного состояния и развития рынка GPS...
Доклад на тему: "Основные аспекты современного состояния и развития рынка GPS...Доклад на тему: "Основные аспекты современного состояния и развития рынка GPS...
Доклад на тему: "Основные аспекты современного состояния и развития рынка GPS...
ООО " ПРОРЕСУРС " ГЛОНАСС
 

Similar to головач (20)

Презентация "Логистические услуги для интернет-магазинов. Основной доклад 2015"
Презентация "Логистические услуги для интернет-магазинов. Основной доклад 2015"Презентация "Логистические услуги для интернет-магазинов. Основной доклад 2015"
Презентация "Логистические услуги для интернет-магазинов. Основной доклад 2015"
 
ИТ – эффективный инструмент: цифры и факты
ИТ – эффективный инструмент: цифры и фактыИТ – эффективный инструмент: цифры и факты
ИТ – эффективный инструмент: цифры и факты
 
Отчет рынка электронной коммерции 2013
Отчет рынка электронной коммерции 2013Отчет рынка электронной коммерции 2013
Отчет рынка электронной коммерции 2013
 
Список готовых отчетов и банков данных по рынку телекоммуникаций и ИКТ за 201...
Список готовых отчетов и банков данных по рынку телекоммуникаций и ИКТ за 201...Список готовых отчетов и банков данных по рынку телекоммуникаций и ИКТ за 201...
Список готовых отчетов и банков данных по рынку телекоммуникаций и ИКТ за 201...
 
Data Insight-Fulfilment 2019
Data Insight-Fulfilment 2019Data Insight-Fulfilment 2019
Data Insight-Fulfilment 2019
 
Ultimate software presentation
Ultimate software presentationUltimate software presentation
Ultimate software presentation
 
Российский рынок ЮЗЭДО с точки зрения конечных пользователей
Российский рынок ЮЗЭДО с точки зрения конечных пользователей Российский рынок ЮЗЭДО с точки зрения конечных пользователей
Российский рынок ЮЗЭДО с точки зрения конечных пользователей
 
11. интегрированные логистические решения как требования рынка
11. интегрированные логистические решения как требования рынка11. интегрированные логистические решения как требования рынка
11. интегрированные логистические решения как требования рынка
 
Презентация о компании MAYKOR
Презентация о компании MAYKORПрезентация о компании MAYKOR
Презентация о компании MAYKOR
 
Логистические услуги для интернет-магазинов: мнения и ожидания клиентов
Логистические услуги для интернет-магазинов: мнения и ожидания клиентовЛогистические услуги для интернет-магазинов: мнения и ожидания клиентов
Логистические услуги для интернет-магазинов: мнения и ожидания клиентов
 
Korus conference 24.04.2015 - Olga Vislavnykh
Korus conference 24.04.2015 - Olga VislavnykhKorus conference 24.04.2015 - Olga Vislavnykh
Korus conference 24.04.2015 - Olga Vislavnykh
 
Presentation for Changellenge case championship
Presentation for Changellenge case championshipPresentation for Changellenge case championship
Presentation for Changellenge case championship
 
Экосистема рынка рынка логистики для интернет-торговли
Экосистема рынка рынка логистики для интернет-торговлиЭкосистема рынка рынка логистики для интернет-торговли
Экосистема рынка рынка логистики для интернет-торговли
 
Рынок предпочтовой подготовки в России и за рубежом: общее состояние и перспе...
Рынок предпочтовой подготовки в России и за рубежом: общее состояние и перспе...Рынок предпочтовой подготовки в России и за рубежом: общее состояние и перспе...
Рынок предпочтовой подготовки в России и за рубежом: общее состояние и перспе...
 
Последняя миля для рынка электронной коммерции
Последняя миля для рынка электронной коммерцииПоследняя миля для рынка электронной коммерции
Последняя миля для рынка электронной коммерции
 
ProCommerz Quick Pitch
ProCommerz Quick PitchProCommerz Quick Pitch
ProCommerz Quick Pitch
 
Мониторинг Тендеров: общая информация по услуге
Мониторинг Тендеров: общая информация по услугеМониторинг Тендеров: общая информация по услуге
Мониторинг Тендеров: общая информация по услуге
 
11.11.14 Инновационные решения в развитии регионов
11.11.14 Инновационные решения в развитии регионов 11.11.14 Инновационные решения в развитии регионов
11.11.14 Инновационные решения в развитии регионов
 
Логистика для интернет-магазинов: мнения и ожидания
Логистика для интернет-магазинов: мнения и ожиданияЛогистика для интернет-магазинов: мнения и ожидания
Логистика для интернет-магазинов: мнения и ожидания
 
Доклад на тему: "Основные аспекты современного состояния и развития рынка GPS...
Доклад на тему: "Основные аспекты современного состояния и развития рынка GPS...Доклад на тему: "Основные аспекты современного состояния и развития рынка GPS...
Доклад на тему: "Основные аспекты современного состояния и развития рынка GPS...
 

More from Andrew Paymushkin

Отрощенко, Ахрамеева
Отрощенко, АхрамееваОтрощенко, Ахрамеева
Отрощенко, Ахрамеева
Andrew Paymushkin
 
день 1 14 00 to buy or not to buy презентация
день 1 14 00 to buy or not to buy презентациядень 1 14 00 to buy or not to buy презентация
день 1 14 00 to buy or not to buy презентация
Andrew Paymushkin
 
день 1 13 40 презентация кречет
день 1 13 40 презентация кречетдень 1 13 40 презентация кречет
день 1 13 40 презентация кречет
Andrew Paymushkin
 
Cpo club mariott vedomosti (1)
Cpo club mariott vedomosti (1)Cpo club mariott vedomosti (1)
Cpo club mariott vedomosti (1)
Andrew Paymushkin
 
леонид сысоев
леонид сысоевлеонид сысоев
леонид сысоев
Andrew Paymushkin
 
D2 14 15 Славин_1_c-рарус
D2 14 15 Славин_1_c-рарусD2 14 15 Славин_1_c-рарус
D2 14 15 Славин_1_c-рарус
Andrew Paymushkin
 

More from Andrew Paymushkin (20)

2
22
2
 
1
11
1
 
Отрощенко, Ахрамеева
Отрощенко, АхрамееваОтрощенко, Ахрамеева
Отрощенко, Ахрамеева
 
Парамонова
ПарамоноваПарамонова
Парамонова
 
Цельт
ЦельтЦельт
Цельт
 
Прусов
ПрусовПрусов
Прусов
 
Кудрявцев
КудрявцевКудрявцев
Кудрявцев
 
презентация2
презентация2презентация2
презентация2
 
день 1 14 00 to buy or not to buy презентация
день 1 14 00 to buy or not to buy презентациядень 1 14 00 to buy or not to buy презентация
день 1 14 00 to buy or not to buy презентация
 
день 1 13 40 презентация кречет
день 1 13 40 презентация кречетдень 1 13 40 презентация кречет
день 1 13 40 презентация кречет
 
Cpo club mariott vedomosti (1)
Cpo club mariott vedomosti (1)Cpo club mariott vedomosti (1)
Cpo club mariott vedomosti (1)
 
леонид сысоев
леонид сысоевлеонид сысоев
леонид сысоев
 
команды
командыкоманды
команды
 
мачехин
мачехинмачехин
мачехин
 
мартиросян
мартиросянмартиросян
мартиросян
 
карпенко
карпенкокарпенко
карпенко
 
мартиросян
мартиросянмартиросян
мартиросян
 
фадеев
фадеевфадеев
фадеев
 
Meyou brief rus
Meyou brief rusMeyou brief rus
Meyou brief rus
 
D2 14 15 Славин_1_c-рарус
D2 14 15 Славин_1_c-рарусD2 14 15 Славин_1_c-рарус
D2 14 15 Славин_1_c-рарус
 

головач

  • 1. ЛОГИСТИЧЕСКИЙ АУТСОРСИНГ КАК ТРЕБОВАНИЕ РЫНКА Доставка бизнеса на новый уровень Москва, ноябрь 2015
  • 2. *По данным Roland Berger Strategy Consultants and Barclays, 2014 ** eMarketer, 2014 *** Европейская ассоциация розничной интернет-торговли Ecommerce Europe Из Европы и Северной Америки в Азиатско-Тихоокеанский регион. Растущее значение межрегиональных рынков. Активное развитие логистической инфраструктуры в Азии СМЕЩЕНИЕ МИРОВЫХ ЭКОНОМИЧЕСКИХ ЦЕНТРОВ УВЕЛИЧЕНИЕ РОЛИ ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ Мировой рост e-commerce в 2014 году – 22%** Азиатско-Тихоокеанский регион является ведущим игроком рынка e-commerce***, занимая 34,6% от общего объема рынка, Северная Америка – 28,4%, Европа – 31%. Основные страны-драйверы роста сегмента: Китай, Индия, Индонезия, Аргентина, Мексика, Бразилия, Россия Логистика становится партнерской отраслью для наиболее перспективных направлений бизнеса: ритейла, фармацевтики, FMCG, электронной коммерции. Активность межотраслевых M&As ПОВЫШЕНИЕ РОЛИ IT-РЕШЕНИЙ Интеграция информационных систем логистического оператора и заказчика . 83% логистических компаний планируют инвестиции в IT-технологии в 2015-2016 годах*, считая их важнейшим источником конкурентных преимуществ* УВЕЛИЧЕНИЕ ПОТРЕБНОСТИ В ОТРАСЛЕВЫХ РЕШЕНИЯХ ЛОГИСТИКА – МИРОВЫЕ ТРЕНДЫ ОТРАСЛИ 2
  • 3. ЛОГИСТИЧЕСКИЙ АУТСОРСИНГ ДОЛЯ ЛОГИСТИЧЕСКОГО АУТСОРСИНГА США 81,3% Европа 64,6% Китай 49,0% Россия 32,4% СНГ, без РФ 28,7% 3 Экспресс-Обзор, РБК Research
  • 4. * Данные исследования The Boston Consulting Group и ТПП РФ ЛОГИСТИЧЕСКИЙ АУТСОРСИНГ. КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ. • Сезональность бизнеса • Потребность в различных типах хранения • Система управления товарными запасами • Наличие различных каналов продаж • Наличие предпродажной подготовки • Потребность в различных типах доставки • Корпоративный подход к ИТ решениям • Корпоративный подход к оценке затрат на логистику • Корпоративный подход к непрофильной деятельности при ведении бизнеса 4
  • 5. *Данные внутреннего исследования PONY EXPRESS **Экспресс-Обзор, РБК Research ТРЕНДЫ ЛОГИСТИКИ ГЛАЗАМИ ПАРТНЕРОВ PONY EXPRESS* • от централизации к межрегиональности • от специализации к универсальности • от подрядчика к партнеру • от стандартных продуктов к кастомизированным решениям ТРЕНДЫ ЛОГИСТИКИ РФ 5 **
  • 8. 8 ИТ СРЕДА • Прием электронных заявок (заказов, накладных) • СМС-информирование • Снабжение клиента статусами CRM: автоматизация взаимоотношений с клиентом • Ввод информации о клиенте • Коммуникации с клиентом (email, tel) • Ввод информации об условиях • Заключение договора с клиентом • Обработка претензий клиента • Отчетность и отчеты для клиента • Прием заказов от клиента (кур., 3PL) • Прием заказов на расходные материалы • Работа с физическими лицами • Управление маркетинговыми акциями • Информирование клиента о доставках и заказах • Самообслуживание клиента Личный кабинет Система самообслуживания клиента INCITY TMS управление курьерами • Доставка отправления курьером • Управление курьерами при доставке и заборе (маршрутизация, диспетчеризация) Курьерские терминалы • Ввод скелетной записи по накладной • Регистрация событий • Внутригородские перевозки WMS управление складом • Складское хранение и обработка Mobile POS & CC • Прием денег TMS • Управление магистральными перевозками • Управление фрахтом 1С Оперкасса. Работа с наличными • Кассовое обслуживание курьеров по РСБУ • Оказание визовых услуг Терминалы транзитной обработки • Оперативная складская обработка ESB шина данных Хранилище данных, BI • Отчетность для аналитика • Отчетность для клиента • Управленческая отчетность Event management • Отслеживание отправлений Billing • Учет услуг, тарификация • Формирование счетов