Download to read offline
![Вадим ЧУВЕЛЁВ Директор по качеству , партнёр «Мирмекс» [email_address] @Vadim_C facebook.com/vadim.chuvelev +7 (903) 840-40-79, +7 (4872) 701-702 Спасибо ! Вопросы ?](https://image.slidesharecdn.com/myrmexsberbankcorpportalcase-100930145351-phpapp01/85/slide-13-320.jpg)
Uploaded byVadim Chuvelev
Как научить слона танцевать. Внедрение портала для Тульского отделения Сбербанка
Документ описывает внедрение корпоративного портала для тульского отделения Сбербанка с целью улучшения внутренних коммуникаций и управления персоналом. Вадим Чувелев, директор по качеству и партнер компании 'Мирмекс', выделяет преимущества использования решения '1С-Битрикс' для достижения высоких показателей производительности и эксклюзивного дизайна портала. Проект включает поддержку контента, интеграцию и вопросы безопасности и производительности.
Как научить слона танцевать. Внедрение портала для Тульского отделения Сбербанка
- 1. Вадим ЧУВЕЛЁВ Директорпо качеству , партнёр «Мирмекс» vchuvelev@myrmex.ru, @Vadim_C Внутренние коммуникации 2.0: веб-технологии для управления персоналом 28 сентября 2010 г . Как научить слона танцевать . Внедрение корпоративного портала для Тульского отделения Сбербанка
- 2. Тульское отделение Сбербанка5 отделений 2500 сотрудников 180 точек обслуживания Распределенная ЛВС в разных городах Доля Сбербанка на рынке вкладов Тульской области составляет 59,5%
- 3. Цель — научить слона танцевать
- 4.
- 5. Почему «1С-Битрикс : Корпоративный портал» ? Готовое коробочное решение Портфолио успешных проектов Поддержка от разработчика Быстрые сроки внедрения
- 6.
- 7. Вопросы руководству : открыто или анонимно
- 8. Подводные камни ИнтересПроизводительность Система безопасности Производительность Поддержка Контент Рабочая группа Фото сотрудников Основной браузер — IE 6
- 9.
- 10.
- 11.
- 12.
- 13. Вадим ЧУВЕЛЁВ Директорпо качеству , партнёр «Мирмекс» [email_address] @Vadim_C facebook.com/vadim.chuvelev +7 (903) 840-40-79, +7 (4872) 701-702 Спасибо ! Вопросы ?
Editor's Notes
- #4 Производственная система Сбербанка (ПСС), разработанная Германом Грефом, направлена на активное реформирование Сбербанка и создание банка, отвечающего современным мировым стандартам. В рамках реализации ПСС было решено внедрить портал для 2500 сотрудников Тульского отделения Сбербанка. В тендере участвовало несколько решений на основе разных платформ. Тульский Сбербанк выбрал решение компании «Мирмекс» на базе «1С-Битрикс: Корпоративный портал».
- #5 Улучшить внутренние коммуникации в филиалах отделения банка по Тульской области . Зачастую, многие специалисты даже не знают коллег в лицо. А новичкам сразу «обжиться» в таком большом коллективе тем более не просто. Единое место хранения информации о сотрудниках Поиск контактов Рассказать о жизни отделения Прямой диалог с руководителями Портал был призван улучшить внутрикорпоративные коммуникации в филиалах отделения банка, стать единым местом хранения информации о сотрудниках, рассказать о жизни тульского отделения в прошлом, настоящем и будущем. Интересной особенностью портала стала возможность задать вопрос и вести дискуссию в открытой или анонимной форме с управляющим банка и руководителями филиалов. Доска почета на портале заменила морально устаревшую доску почета в холле банка. В ходе внедрения также был осуществлен импорт данных по сотрудникам из телефонного справочника (фотография, дата рождения и пол), что позволило HR отделу не тратить время и силы на рутинные процессы, а переключиться на более масштабные и творческие задачи.
- #7 Особое значение для Клиента имела идейная составляющая: дизайн и название проекта. Разработанный дизайн создает неформальное дружеское настроение у сотрудников, а название портала звучит громко и легко запоминается. Структура : Команда Подразделения Общение Об отделении Благотворительность Доска почета Доска почета Вопросы руководству ( анонимно или открыто ) Роли Сотрудник Модератор Администратор
- #9 Рабочая группа . Ключевые пользователи – руководители подразделений Определите рабочие группы. Определить требования, цели, что представляет собой их проекты и информационные потоки; Превратите ключевых пользователей в проповедников новых программных продуктов : используйте метод неофициального разговора и оперативную поддержку для помощи в освоении новых технологий; Система безопасности : Инфраструктура по аппаратному , программному обеспечению должна быть подготовлена до запуска проекта Многочасовая и многократная проверка дистрибутивов на вирусы Все работы по внедрению только на стороне Клиента Интерес . Низкая активность сотрудников. Поддерживайте внедрение программных продуктов «снизу вверх»: поощряйте экспериментирование и неожиданное или инновационное использование социального программного обеспечения. Поддержка . Опыт поддержки веб-ресурса Производительность Модификация системы кеширования для главной страницы и страницы с сотрудниками Контент . Организовать процесс сбора информации . Инструкция для руководителей подразделений с четкими требованиями по подготовке контента позволила эффективно организовать сбор информации со всех подразделений в короткий срок. Как получить фотографии всех сотрудников ?
- #10 Определение формата и структуры данных Четкая пошаговая инструкция для руководителей подразделений Семинар для руководителей подразделений Сбор и коррекция данных
- #11 Аутентификация с помощью протокола NTLM . Импорт пользователей из AD. Импорт пользовательских данных из телефонного XLS- справочника : Дни рождения Телефоны Подразделения Массовый импорт фото сотрудников Портал был интегрирован в ИТ-инфраструктуру Клиента с учетом всех требований безопасности. Аутентификация пользователей происходит с помощью протокола NTLM . Был произведен импорт внутрикорпоративного справочника с телефонами и днями рождениями, а также импорт фотографий пользователей.
- #12 Этап 1. Обучение администраторов Этап 2. Обучение руководителей подразделений Документация Лекции и практические занятия
- #13 Внедрение пока находится на начальном этапе. Ежемесячный анализ результатов . Тесный контакт с Клиентом . Хостинг MS Windows Server 2003 Одноядерный процессор Intel Pentium 4 1 Гб RAM Веб-сервер : IIS 6 ISAPI- модуль PHP 5.2.6 СУБД MS SQL Server 200 5 на общем сервере Нагрузка средняя