Алексей Иванов ISEE Marketing (Москва)

1. Алексей Иванов
Агентство ISEE Marketing
www.iseemarketing.ru
11.09.2015
Выбор правильной
стратегии привлечения
клиентов через интернет

2. Выбор правильной стратегии привлечения клиентов через интернет
Автор: Алексей Иванов / 11.09.2015
a.ivanov@iseemarketing.ru
facebook.com/ivanov.aleksey
Сначала делаем сайт?

3. Выбор правильной стратегии привлечения клиентов через интернет
Автор: Алексей Иванов / 11.09.2015
a.ivanov@iseemarketing.ru
facebook.com/ivanov.aleksey
Сайт не самостоятельный объект.
Он является элементом цепочки
коммуникации с потенциальным
клиентом.

4. Выбор правильной стратегии привлечения клиентов через интернет
Автор: Алексей Иванов / 11.09.2015
a.ivanov@iseemarketing.ru
facebook.com/ivanov.aleksey
Что определяет успех сайта?
Трафик
Конверсия трафика в заказы/покупки
Средний чек

5. Выбор правильной стратегии привлечения клиентов через интернет
Автор: Алексей Иванов / 11.09.2015
a.ivanov@iseemarketing.ru
facebook.com/ivanov.aleksey
Тематика с достаточным
поисковым спросом

6. Выбор правильной стратегии привлечения клиентов через интернет
Автор: Алексей Иванов / 11.09.2015
a.ivanov@iseemarketing.ru
facebook.com/ivanov.aleksey

7. Выбор правильной стратегии привлечения клиентов через интернет
Автор: Алексей Иванов / 11.09.2015
a.ivanov@iseemarketing.ru
facebook.com/ivanov.aleksey

8. Выбор правильной стратегии привлечения клиентов через интернет
Автор: Алексей Иванов / 11.09.2015
a.ivanov@iseemarketing.ru
facebook.com/ivanov.aleksey

9. Выбор правильной стратегии привлечения клиентов через интернет
Автор: Алексей Иванов / 11.09.2015
a.ivanov@iseemarketing.ru
facebook.com/ivanov.aleksey

10. Выбор правильной стратегии привлечения клиентов через интернет
Автор: Алексей Иванов / 11.09.2015
a.ivanov@iseemarketing.ru
facebook.com/ivanov.aleksey
Успешная контекстная реклама
начинается с понимания целевой
аудитории и её потребностей.

11. Выбор правильной стратегии привлечения клиентов через интернет
Автор: Алексей Иванов / 11.09.2015
a.ivanov@iseemarketing.ru
facebook.com/ivanov.aleksey

12. Выбор правильной стратегии привлечения клиентов через интернет
Автор: Алексей Иванов / 11.09.2015
a.ivanov@iseemarketing.ru
facebook.com/ivanov.aleksey

13. Выбор правильной стратегии привлечения клиентов через интернет
Автор: Алексей Иванов / 11.09.2015
a.ivanov@iseemarketing.ru
facebook.com/ivanov.aleksey

14. Выбор правильной стратегии привлечения клиентов через интернет
Автор: Алексей Иванов / 11.09.2015
a.ivanov@iseemarketing.ru
facebook.com/ivanov.aleksey
Новый Яндекс.Директ с 01.09.2015
Новый аукцион
Отмена скидок

15. Выбор правильной стратегии привлечения клиентов через интернет
Автор: Алексей Иванов / 11.09.2015
a.ivanov@iseemarketing.ru
facebook.com/ivanov.aleksey

16. Выбор правильной стратегии привлечения клиентов через интернет
Автор: Алексей Иванов / 11.09.2015
a.ivanov@iseemarketing.ru
facebook.com/ivanov.aleksey
Старый GSP аукцион

17. Выбор правильной стратегии привлечения клиентов через интернет
Автор: Алексей Иванов / 11.09.2015
a.ivanov@iseemarketing.ru
facebook.com/ivanov.aleksey
Новый VCG аукцион

18. Выбор правильной стратегии привлечения клиентов через интернет
Автор: Алексей Иванов / 11.09.2015
a.ivanov@iseemarketing.ru
facebook.com/ivanov.aleksey
обнее про новый аукцион Директа смотрите по сс
https://yadi.sk/d/rOOi6kNWiX5fJ

19. Выбор правильной стратегии привлечения клиентов через интернет
Автор: Алексей Иванов / 11.09.2015
a.ivanov@iseemarketing.ru
facebook.com/ivanov.aleksey
Отсутствие четкой постановки задачи и критериев
оценки рекламной кампании
Тексты объявлений не отражают ваши главные
конкурентные преимущества и используются «лишние»
ключевые слова
Аналитика не отслеживает все каналы коммуникации
Не используется ремаркетинг и ретаргетинг
Отсутствие требований по изменениям на сайте
Отсутствие инициативы со стороны агентства
Схема работы с комиссией от бюджета
Семь признаков плохой рекламной
кампании

20. Выбор правильной стратегии привлечения клиентов через интернет
Автор: Алексей Иванов / 11.09.2015
a.ivanov@iseemarketing.ru
facebook.com/ivanov.aleksey
Куда приводить посетителей?

21. Выбор правильной стратегии привлечения клиентов через интернет
Автор: Алексей Иванов / 11.09.2015
a.ivanov@iseemarketing.ru
facebook.com/ivanov.aleksey
Люди приходят на сайт за
информацией.

22. Выбор правильной стратегии привлечения клиентов через интернет
Автор: Алексей Иванов / 11.09.2015
a.ivanov@iseemarketing.ru
facebook.com/ivanov.aleksey
Главные (входные) страницы сайта
Откуда посетитель приходит на сайт?
Что он уже знает про вас?
Что он ждет от сайта?
Чем вы зацепите внимание посетителя?
Какие действия он должен совершить?
Чем должен закончится просмотр страницы?

23. Выбор правильной стратегии привлечения клиентов через интернет
Автор: Алексей Иванов / 11.09.2015
a.ivanov@iseemarketing.ru
facebook.com/ivanov.aleksey
Вы должны «зацепить» посетителя
с первых секунд.

24. Выбор правильной стратегии привлечения клиентов через интернет
Автор: Алексей Иванов / 11.09.2015
a.ivanov@iseemarketing.ru
facebook.com/ivanov.aleksey
Определитесь с концепцией сайта
Одностраничный сайт для каждого
пользователя,
Прохождение пути по сайту для достижения
цели,
Вовлечение пользователя для многократных
заходов на сайт.

25. Выбор правильной стратегии привлечения клиентов через интернет
Автор: Алексей Иванов / 11.09.2015
a.ivanov@iseemarketing.ru
facebook.com/ivanov.aleksey
Какая информация нужна посетителю?
Цены
Скидки
Наличие
Условия оплаты
Срок отгрузки
Описания и характеристики
Дополнительные опции
…

26. Выбор правильной стратегии привлечения клиентов через интернет
Автор: Алексей Иванов / 11.09.2015
a.ivanov@iseemarketing.ru
facebook.com/ivanov.aleksey

27. Выбор правильной стратегии привлечения клиентов через интернет
Автор: Алексей Иванов / 11.09.2015
a.ivanov@iseemarketing.ru
facebook.com/ivanov.aleksey
Что вы хотите показать посетителю?
Преимущества компании
Отзывы
Награды
Дополнительные товары и услуги
…

28. Выбор правильной стратегии привлечения клиентов через интернет
Автор: Алексей Иванов / 11.09.2015
a.ivanov@iseemarketing.ru
facebook.com/ivanov.aleksey

29. Выбор правильной стратегии привлечения клиентов через интернет
Автор: Алексей Иванов / 11.09.2015
a.ivanov@iseemarketing.ru
facebook.com/ivanov.aleksey

30. Выбор правильной стратегии привлечения клиентов через интернет
Автор: Алексей Иванов / 11.09.2015
a.ivanov@iseemarketing.ru
facebook.com/ivanov.aleksey

31. Выбор правильной стратегии привлечения клиентов через интернет
Автор: Алексей Иванов / 11.09.2015
a.ivanov@iseemarketing.ru
facebook.com/ivanov.aleksey

32. Выбор правильной стратегии привлечения клиентов через интернет
Автор: Алексей Иванов / 11.09.2015
a.ivanov@iseemarketing.ru
facebook.com/ivanov.aleksey

33. Выбор правильной стратегии привлечения клиентов через интернет
Автор: Алексей Иванов / 11.09.2015
a.ivanov@iseemarketing.ru
facebook.com/ivanov.aleksey

34. Выбор правильной стратегии привлечения клиентов через интернет
Автор: Алексей Иванов / 11.09.2015
a.ivanov@iseemarketing.ru
facebook.com/ivanov.aleksey
Не пишите ненужные тексты.

35. Выбор правильной стратегии привлечения клиентов через интернет
Автор: Алексей Иванов / 11.09.2015
a.ivanov@iseemarketing.ru
facebook.com/ivanov.aleksey

36. Выбор правильной стратегии привлечения клиентов через интернет
Автор: Алексей Иванов / 11.09.2015
a.ivanov@iseemarketing.ru
facebook.com/ivanov.aleksey
Не обещайте то, чего нет.

37. Выбор правильной стратегии привлечения клиентов через интернет
Автор: Алексей Иванов / 11.09.2015
a.ivanov@iseemarketing.ru
facebook.com/ivanov.aleksey

38. Выбор правильной стратегии привлечения клиентов через интернет
Автор: Алексей Иванов / 11.09.2015
a.ivanov@iseemarketing.ru
facebook.com/ivanov.aleksey

39. Выбор правильной стратегии привлечения клиентов через интернет
Автор: Алексей Иванов / 11.09.2015
a.ivanov@iseemarketing.ru
facebook.com/ivanov.aleksey
Оставьте на сайте только тот
функционал, который у вас хорошо
работает.

40. Выбор правильной стратегии привлечения клиентов через интернет
Автор: Алексей Иванов / 11.09.2015
a.ivanov@iseemarketing.ru
facebook.com/ivanov.aleksey

41. Выбор правильной стратегии привлечения клиентов через интернет
Автор: Алексей Иванов / 11.09.2015
a.ivanov@iseemarketing.ru
facebook.com/ivanov.aleksey

42. Выбор правильной стратегии привлечения клиентов через интернет
Автор: Алексей Иванов / 11.09.2015
a.ivanov@iseemarketing.ru
facebook.com/ivanov.aleksey

43. Выбор правильной стратегии привлечения клиентов через интернет
Автор: Алексей Иванов / 11.09.2015
a.ivanov@iseemarketing.ru
facebook.com/ivanov.aleksey

44. Выбор правильной стратегии привлечения клиентов через интернет
Автор: Алексей Иванов / 11.09.2015
a.ivanov@iseemarketing.ru
facebook.com/ivanov.aleksey

45. Выбор правильной стратегии привлечения клиентов через интернет
Автор: Алексей Иванов / 11.09.2015
a.ivanov@iseemarketing.ru
facebook.com/ivanov.aleksey
Не забывайте про мобильную
аудиторию.

46. Выбор правильной стратегии привлечения клиентов через интернет
Автор: Алексей Иванов / 11.09.2015
a.ivanov@iseemarketing.ru
facebook.com/ivanov.aleksey

47. Выбор правильной стратегии привлечения клиентов через интернет
Автор: Алексей Иванов / 11.09.2015
a.ivanov@iseemarketing.ru
facebook.com/ivanov.aleksey

48. Выбор правильной стратегии привлечения клиентов через интернет
Автор: Алексей Иванов / 11.09.2015
a.ivanov@iseemarketing.ru
facebook.com/ivanov.aleksey

49. Выбор правильной стратегии привлечения клиентов через интернет
Автор: Алексей Иванов / 11.09.2015
a.ivanov@iseemarketing.ru
facebook.com/ivanov.aleksey

50. Выбор правильной стратегии привлечения клиентов через интернет
Автор: Алексей Иванов / 11.09.2015
a.ivanov@iseemarketing.ru
facebook.com/ivanov.aleksey
Анализируйте поведение посетителей

51. Выбор правильной стратегии привлечения клиентов через интернет
Автор: Алексей Иванов / 11.09.2015
a.ivanov@iseemarketing.ru
facebook.com/ivanov.aleksey
Воронка конверсии?

52. Выбор правильной стратегии привлечения клиентов через интернет
Автор: Алексей Иванов / 11.09.2015
a.ivanov@iseemarketing.ru
facebook.com/ivanov.aleksey
Воронка конверсии

53. Выбор правильной стратегии привлечения клиентов через интернет
Автор: Алексей Иванов / 11.09.2015
a.ivanov@iseemarketing.ru
facebook.com/ivanov.aleksey
Карта кликов в Яндекс.Метрике

54. Выбор правильной стратегии привлечения клиентов через интернет
Автор: Алексей Иванов / 11.09.2015
a.ivanov@iseemarketing.ru
facebook.com/ivanov.aleksey
Поведение аудитории на сайте
зависит от канала привлечения.

55. Выбор правильной стратегии привлечения клиентов через интернет
Автор: Алексей Иванов / 11.09.2015
a.ivanov@iseemarketing.ru
facebook.com/ivanov.aleksey
Вебвизор в Яндекс.Метрике

56. Выбор правильной стратегии привлечения клиентов через интернет
Автор: Алексей Иванов / 11.09.2015
a.ivanov@iseemarketing.ru
facebook.com/ivanov.aleksey
Контроль общего количества звонков,
Распределение по источникам прихода
посетителей,
Динамическое отслеживание звонков.
Отслеживание звонков

57. Выбор правильной стратегии привлечения клиентов через интернет
Автор: Алексей Иванов / 11.09.2015
a.ivanov@iseemarketing.ru
facebook.com/ivanov.aleksey

58. Выбор правильной стратегии привлечения клиентов через интернет
Автор: Алексей Иванов / 11.09.2015
a.ivanov@iseemarketing.ru
facebook.com/ivanov.aleksey
Хотите попробовать CallTouch.ru?
Бесплатный тест по промокоду «isee».

59. Выбор правильной стратегии привлечения клиентов через интернет
Автор: Алексей Иванов / 11.09.2015
a.ivanov@iseemarketing.ru
facebook.com/ivanov.aleksey
Ошибки и проблемы на сайте
Любой функционал сайта может работать с
ошибками
Отслеживайте, чем пользуются посетители сайта
Оставьте на сайте только тот функционал,
который у вас хорошо работает
Все сообщения об ошибках на сайте должны
отражаться в аналитике

60. Выбор правильной стратегии привлечения клиентов через интернет
Автор: Алексей Иванов / 11.09.2015
a.ivanov@iseemarketing.ru
facebook.com/ivanov.aleksey

61. Выбор правильной стратегии привлечения клиентов через интернет
Автор: Алексей Иванов / 11.09.2015
a.ivanov@iseemarketing.ru
facebook.com/ivanov.aleksey
Возвращайте ушедших посетителей

62. Выбор правильной стратегии привлечения клиентов через интернет
Автор: Алексей Иванов / 11.09.2015
a.ivanov@iseemarketing.ru
facebook.com/ivanov.aleksey
Ремаркетинг и ретаргетинг

63. Выбор правильной стратегии привлечения клиентов через интернет
Автор: Алексей Иванов / 11.09.2015
a.ivanov@iseemarketing.ru
facebook.com/ivanov.aleksey

64. Выбор правильной стратегии привлечения клиентов через интернет
Автор: Алексей Иванов / 11.09.2015
a.ivanov@iseemarketing.ru
facebook.com/ivanov.aleksey

65. Выбор правильной стратегии привлечения клиентов через интернет
Автор: Алексей Иванов / 11.09.2015
a.ivanov@iseemarketing.ru
facebook.com/ivanov.aleksey

66. Выбор правильной стратегии привлечения клиентов через интернет
Автор: Алексей Иванов / 11.09.2015
a.ivanov@iseemarketing.ru
facebook.com/ivanov.aleksey

67. Выбор правильной стратегии привлечения клиентов через интернет
Автор: Алексей Иванов / 11.09.2015
a.ivanov@iseemarketing.ru
facebook.com/ivanov.aleksey

68. Выбор правильной стратегии привлечения клиентов через интернет
Автор: Алексей Иванов / 11.09.2015
a.ivanov@iseemarketing.ru
facebook.com/ivanov.aleksey

69. Выбор правильной стратегии привлечения клиентов через интернет
Автор: Алексей Иванов / 11.09.2015
a.ivanov@iseemarketing.ru
facebook.com/ivanov.aleksey
Подумайте о потенциальном клиенте
Почему посетитель у вас не купил?
Что могло помешать ему?
Чем его теперь можно заинтересовать?
Какие эмоции могут быть связаны с вашим
товаром или услугой?
Долго ли стоит за ним гоняться?

70. Выбор правильной стратегии привлечения клиентов через интернет
Автор: Алексей Иванов / 11.09.2015
a.ivanov@iseemarketing.ru
facebook.com/ivanov.aleksey

71. Выбор правильной стратегии привлечения клиентов через интернет
Автор: Алексей Иванов / 11.09.2015
a.ivanov@iseemarketing.ru
facebook.com/ivanov.aleksey

72. Выбор правильной стратегии привлечения клиентов через интернет
Автор: Алексей Иванов / 11.09.2015
a.ivanov@iseemarketing.ru
facebook.com/ivanov.aleksey
При повторных заходах на сайт
Вспоминайте историю пользователя и
подстраивайте сайт под него:
адаптация внешнего вида,
спецпредложения,
рекомендации,
сортировки.

73. Выбор правильной стратегии привлечения клиентов через интернет
Автор: Алексей Иванов / 11.09.2015
a.ivanov@iseemarketing.ru
facebook.com/ivanov.aleksey
Роль сайта при отсутствии
поискового спроса

74. Выбор правильной стратегии привлечения клиентов через интернет
Автор: Алексей Иванов / 11.09.2015
a.ivanov@iseemarketing.ru
facebook.com/ivanov.aleksey

75. Выбор правильной стратегии привлечения клиентов через интернет
Автор: Алексей Иванов / 11.09.2015
a.ivanov@iseemarketing.ru
facebook.com/ivanov.aleksey

76. Выбор правильной стратегии привлечения клиентов через интернет
Автор: Алексей Иванов / 11.09.2015
a.ivanov@iseemarketing.ru
facebook.com/ivanov.aleksey

77. Выбор правильной стратегии привлечения клиентов через интернет
Автор: Алексей Иванов / 11.09.2015
a.ivanov@iseemarketing.ru
facebook.com/ivanov.aleksey

78. Выбор правильной стратегии привлечения клиентов через интернет
Автор: Алексей Иванов / 11.09.2015
a.ivanov@iseemarketing.ru
facebook.com/ivanov.aleksey

79. Выбор правильной стратегии привлечения клиентов через интернет
Автор: Алексей Иванов / 11.09.2015
a.ivanov@iseemarketing.ru
facebook.com/ivanov.aleksey
Подписывайтесь на меня на Фейсбуке!
facebook.com/ivanov.aleksey
Алексей Иванов
Генеральный директор
Агентство ISEE Marketing
+7 495 212 10 42
a.ivanov@iseemarketing.ru
iseemarketing.ru