Алексей Иванов
Агентство ISEE Marketing

Юзабилити, как
ключевой фактор
повышения продаж в
интернет-магазине
!

«Вебмастер...
Посетитель сайта хочет быстро
получить нужную информацию.

Юзабилити, как ключевой фактор повышения продаж в интернет-мага...
Входные страницы
Кто приходит на наш сайт?
Откуда и почему он пришел?
Что он уже увидел в рекламе или в сниппете?
Чем долж...
Юзабилити, как ключевой фактор повышения продаж в интернет-магазине
Автор: Алексей Иванов / 16.11.2013

!

vk.com/ivanov.a...
Юзабилити, как ключевой фактор повышения продаж в интернет-магазине
Автор: Алексей Иванов / 16.11.2013

!

vk.com/ivanov.a...
Юзабилити, как ключевой фактор повышения продаж в интернет-магазине
Автор: Алексей Иванов / 16.11.2013

!

vk.com/ivanov.a...
Юзабилити, как ключевой фактор повышения продаж в интернет-магазине
Автор: Алексей Иванов / 16.11.2013

!

vk.com/ivanov.a...
Покажите только полезную информацию
Что хочет увидеть посетитель сайта?
Какая информация ему ещё нужна?
Что можно убрать с...
Юзабилити, как ключевой фактор повышения продаж в интернет-магазине
Автор: Алексей Иванов / 16.11.2013

!

vk.com/ivanov.a...
Оставьте на сайте только тот
функционал, который у вас хорошо
работает.

Юзабилити, как ключевой фактор повышения продаж в...
Отслеживайте тупиковые тупи по сайту

Юзабилити, как ключевой фактор повышения продаж в интернет-магазине
Автор: Алексей И...
Не продавайте одежду и мебель, как
бытовую технику.

Юзабилити, как ключевой фактор повышения продаж в интернет-магазине
А...
Юзабилити, как ключевой фактор повышения продаж в интернет-магазине
Автор: Алексей Иванов / 16.11.2013

!

vk.com/ivanov.a...
!
!

Чем должен закончиться просмотр сайта?

Юзабилити, как ключевой фактор повышения продаж в интернет-магазине
Автор: Ал...
Юзабилити, как ключевой фактор повышения продаж в интернет-магазине
Автор: Алексей Иванов / 16.11.2013

!

vk.com/ivanov.a...
Юзабилити, как ключевой фактор повышения продаж в интернет-магазине
Автор: Алексей Иванов / 16.11.2013

!

vk.com/ivanov.a...
Юзабилити, как ключевой фактор повышения продаж в интернет-магазине
Автор: Алексей Иванов / 16.11.2013

!

vk.com/ivanov.a...
На карточке товара должна быть
вся информация, необходимая для
принятия решения о покупке.

Юзабилити, как ключевой фактор...
Юзабилити, как ключевой фактор повышения продаж в интернет-магазине
Автор: Алексей Иванов / 16.11.2013

!

vk.com/ivanov.a...
Сайт должен адекватно реагировать
на действия пользователя.

Юзабилити, как ключевой фактор повышения продаж в интернет-ма...
Юзабилити, как ключевой фактор повышения продаж в интернет-магазине
Автор: Алексей Иванов / 16.11.2013

!

vk.com/ivanov.a...
Протестируйте все каналы
коммуникации и сделайте их лучше.

Юзабилити, как ключевой фактор повышения продаж в интернет-маг...
Юзабилити, как ключевой фактор повышения продаж в интернет-магазине
Автор: Алексей Иванов / 16.11.2013

!

vk.com/ivanov.a...
Юзабилити, как ключевой фактор повышения продаж в интернет-магазине
Автор: Алексей Иванов / 16.11.2013

!

vk.com/ivanov.a...
Основные ошибки в корзине
Отсутствие информации, необходимой для
принятия решения о заказе,
Излишняя сложность формы заказ...
Нет информации о доставке

Юзабилити, как ключевой фактор повышения продаж в интернет-магазине
Автор: Алексей Иванов / 16....
Нет информации о размере

Юзабилити, как ключевой фактор повышения продаж в интернет-магазине
Автор: Алексей Иванов / 16.1...
Посетитель не будет искать
нужную информацию по всему
сайту.

Юзабилити, как ключевой фактор повышения продаж в интернет-м...
Юзабилити, как ключевой фактор повышения продаж в интернет-магазине
Автор: Алексей Иванов / 16.11.2013

!

vk.com/ivanov.a...
У многих интернет-магазинов при
заполнении формы заказа
отваливается около половины
клиентов.

Юзабилити, как ключевой фак...
Юзабилити, как ключевой фактор повышения продаж в интернет-магазине
Автор: Алексей Иванов / 16.11.2013

!

vk.com/ivanov.a...
Узнайте телефон покупателя, а уже
после этого мучайте его своей
формой заказа.

Юзабилити, как ключевой фактор повышения п...
Юзабилити, как ключевой фактор повышения продаж в интернет-магазине
Автор: Алексей Иванов / 16.11.2013

!

vk.com/ivanov.a...
Юзабилити, как ключевой фактор повышения продаж в интернет-магазине
Автор: Алексей Иванов / 16.11.2013

!

vk.com/ivanov.a...
Берегите посетителей своего сайта,
и они с радостью купят ваши
товары и услуги.

Юзабилити, как ключевой фактор повышения ...
Спасибо за внимание!

Алексей Иванов
Генеральный директор
Агентство ISEE Marketing
!
+7 495 212 10 42
a.ivanov@iseemarketi...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Алексей Иванов - Юзабилити, как ключевой фактор повышения продаж в интернет-магазине

622 views

Published on

0 Comments
2 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
622
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
4
Comments
0
Likes
2
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Алексей Иванов - Юзабилити, как ключевой фактор повышения продаж в интернет-магазине

  1. 1. Алексей Иванов Агентство ISEE Marketing Юзабилити, как ключевой фактор повышения продаж в интернет-магазине ! «Вебмастерская» конференция Яндекса 16.11.2013 www.iseemarketing.ru
  2. 2. Посетитель сайта хочет быстро получить нужную информацию. Юзабилити, как ключевой фактор повышения продаж в интернет-магазине Автор: Алексей Иванов / 16.11.2013 ! vk.com/ivanov.aleksey facebook.com/ivanov.aleksey
  3. 3. Входные страницы Кто приходит на наш сайт? Откуда и почему он пришел? Что он уже увидел в рекламе или в сниппете? Чем должно закончится посещение сайта? Каков сценарий взаимодействия с сайтом? Какова роль входной страницы? Юзабилити, как ключевой фактор повышения продаж в интернет-магазине Автор: Алексей Иванов / 16.11.2013 ! vk.com/ivanov.aleksey facebook.com/ivanov.aleksey
  4. 4. Юзабилити, как ключевой фактор повышения продаж в интернет-магазине Автор: Алексей Иванов / 16.11.2013 ! vk.com/ivanov.aleksey facebook.com/ivanov.aleksey
  5. 5. Юзабилити, как ключевой фактор повышения продаж в интернет-магазине Автор: Алексей Иванов / 16.11.2013 ! vk.com/ivanov.aleksey facebook.com/ivanov.aleksey
  6. 6. Юзабилити, как ключевой фактор повышения продаж в интернет-магазине Автор: Алексей Иванов / 16.11.2013 ! vk.com/ivanov.aleksey facebook.com/ivanov.aleksey
  7. 7. Юзабилити, как ключевой фактор повышения продаж в интернет-магазине Автор: Алексей Иванов / 16.11.2013 ! vk.com/ivanov.aleksey facebook.com/ivanov.aleksey
  8. 8. Покажите только полезную информацию Что хочет увидеть посетитель сайта? Какая информация ему ещё нужна? Что можно убрать с входной страницы? Юзабилити, как ключевой фактор повышения продаж в интернет-магазине Автор: Алексей Иванов / 16.11.2013 ! vk.com/ivanov.aleksey facebook.com/ivanov.aleksey
  9. 9. Юзабилити, как ключевой фактор повышения продаж в интернет-магазине Автор: Алексей Иванов / 16.11.2013 ! vk.com/ivanov.aleksey facebook.com/ivanov.aleksey
  10. 10. Оставьте на сайте только тот функционал, который у вас хорошо работает. Юзабилити, как ключевой фактор повышения продаж в интернет-магазине Автор: Алексей Иванов / 16.11.2013 ! vk.com/ivanov.aleksey facebook.com/ivanov.aleksey
  11. 11. Отслеживайте тупиковые тупи по сайту Юзабилити, как ключевой фактор повышения продаж в интернет-магазине Автор: Алексей Иванов / 16.11.2013 ! vk.com/ivanov.aleksey facebook.com/ivanov.aleksey
  12. 12. Не продавайте одежду и мебель, как бытовую технику. Юзабилити, как ключевой фактор повышения продаж в интернет-магазине Автор: Алексей Иванов / 16.11.2013 ! vk.com/ivanov.aleksey facebook.com/ivanov.aleksey
  13. 13. Юзабилити, как ключевой фактор повышения продаж в интернет-магазине Автор: Алексей Иванов / 16.11.2013 ! vk.com/ivanov.aleksey facebook.com/ivanov.aleksey
  14. 14. ! ! Чем должен закончиться просмотр сайта? Юзабилити, как ключевой фактор повышения продаж в интернет-магазине Автор: Алексей Иванов / 16.11.2013 ! vk.com/ivanov.aleksey facebook.com/ivanov.aleksey
  15. 15. Юзабилити, как ключевой фактор повышения продаж в интернет-магазине Автор: Алексей Иванов / 16.11.2013 ! vk.com/ivanov.aleksey facebook.com/ivanov.aleksey
  16. 16. Юзабилити, как ключевой фактор повышения продаж в интернет-магазине Автор: Алексей Иванов / 16.11.2013 ! vk.com/ivanov.aleksey facebook.com/ivanov.aleksey
  17. 17. Юзабилити, как ключевой фактор повышения продаж в интернет-магазине Автор: Алексей Иванов / 16.11.2013 ! vk.com/ivanov.aleksey facebook.com/ivanov.aleksey
  18. 18. На карточке товара должна быть вся информация, необходимая для принятия решения о покупке. Юзабилити, как ключевой фактор повышения продаж в интернет-магазине Автор: Алексей Иванов / 16.11.2013 ! vk.com/ivanov.aleksey facebook.com/ivanov.aleksey
  19. 19. Юзабилити, как ключевой фактор повышения продаж в интернет-магазине Автор: Алексей Иванов / 16.11.2013 ! vk.com/ivanov.aleksey facebook.com/ivanov.aleksey
  20. 20. Сайт должен адекватно реагировать на действия пользователя. Юзабилити, как ключевой фактор повышения продаж в интернет-магазине Автор: Алексей Иванов / 16.11.2013 ! vk.com/ivanov.aleksey facebook.com/ivanov.aleksey
  21. 21. Юзабилити, как ключевой фактор повышения продаж в интернет-магазине Автор: Алексей Иванов / 16.11.2013 ! vk.com/ivanov.aleksey facebook.com/ivanov.aleksey
  22. 22. Протестируйте все каналы коммуникации и сделайте их лучше. Юзабилити, как ключевой фактор повышения продаж в интернет-магазине Автор: Алексей Иванов / 16.11.2013 ! vk.com/ivanov.aleksey facebook.com/ivanov.aleksey
  23. 23. Юзабилити, как ключевой фактор повышения продаж в интернет-магазине Автор: Алексей Иванов / 16.11.2013 ! vk.com/ivanov.aleksey facebook.com/ivanov.aleksey
  24. 24. Юзабилити, как ключевой фактор повышения продаж в интернет-магазине Автор: Алексей Иванов / 16.11.2013 ! vk.com/ivanov.aleksey facebook.com/ivanov.aleksey
  25. 25. Основные ошибки в корзине Отсутствие информации, необходимой для принятия решения о заказе, Излишняя сложность формы заказа. Юзабилити, как ключевой фактор повышения продаж в интернет-магазине Автор: Алексей Иванов / 16.11.2013 ! vk.com/ivanov.aleksey facebook.com/ivanov.aleksey
  26. 26. Нет информации о доставке Юзабилити, как ключевой фактор повышения продаж в интернет-магазине Автор: Алексей Иванов / 16.11.2013 ! vk.com/ivanov.aleksey facebook.com/ivanov.aleksey
  27. 27. Нет информации о размере Юзабилити, как ключевой фактор повышения продаж в интернет-магазине Автор: Алексей Иванов / 16.11.2013 ! vk.com/ivanov.aleksey facebook.com/ivanov.aleksey
  28. 28. Посетитель не будет искать нужную информацию по всему сайту. Юзабилити, как ключевой фактор повышения продаж в интернет-магазине Автор: Алексей Иванов / 16.11.2013 ! vk.com/ivanov.aleksey facebook.com/ivanov.aleksey
  29. 29. Юзабилити, как ключевой фактор повышения продаж в интернет-магазине Автор: Алексей Иванов / 16.11.2013 ! vk.com/ivanov.aleksey facebook.com/ivanov.aleksey
  30. 30. У многих интернет-магазинов при заполнении формы заказа отваливается около половины клиентов. Юзабилити, как ключевой фактор повышения продаж в интернет-магазине Автор: Алексей Иванов / 16.11.2013 ! vk.com/ivanov.aleksey facebook.com/ivanov.aleksey
  31. 31. Юзабилити, как ключевой фактор повышения продаж в интернет-магазине Автор: Алексей Иванов / 16.11.2013 ! vk.com/ivanov.aleksey facebook.com/ivanov.aleksey
  32. 32. Узнайте телефон покупателя, а уже после этого мучайте его своей формой заказа. Юзабилити, как ключевой фактор повышения продаж в интернет-магазине Автор: Алексей Иванов / 16.11.2013 ! vk.com/ivanov.aleksey facebook.com/ivanov.aleksey
  33. 33. Юзабилити, как ключевой фактор повышения продаж в интернет-магазине Автор: Алексей Иванов / 16.11.2013 ! vk.com/ivanov.aleksey facebook.com/ivanov.aleksey
  34. 34. Юзабилити, как ключевой фактор повышения продаж в интернет-магазине Автор: Алексей Иванов / 16.11.2013 ! vk.com/ivanov.aleksey facebook.com/ivanov.aleksey
  35. 35. Берегите посетителей своего сайта, и они с радостью купят ваши товары и услуги. Юзабилити, как ключевой фактор повышения продаж в интернет-магазине Автор: Алексей Иванов / 16.11.2013 ! vk.com/ivanov.aleksey facebook.com/ivanov.aleksey
  36. 36. Спасибо за внимание! Алексей Иванов Генеральный директор Агентство ISEE Marketing ! +7 495 212 10 42 a.ivanov@iseemarketing.ru ! facebook.com/ivanov.aleksey vk.com/ivanov.aleksey twitter.com/a_n_ivanov Юзабилити, как ключевой фактор повышения продаж в интернет-магазине Автор: Алексей Иванов / 16.11.2013

×