Документ описывает эффективные методы продаж для интернет-магазинов, включая использование популярных товаров и механизмов отзывов, которые повышают доверие покупателей. Упоминаются примеры реализации инструментов для отслеживания цен и триггерных рассылок, которые помогают поддерживать связь с клиентами и увеличивать продажи. Также говорится о важности геотаргетинга для предоставления контента в зависимости от региона.

1. Презентация
Продающие «фишки» интернет-магазина
1

2. Продающие «фишки» интернет-магазина // Медиасфера 2
Популярные товары, рейтинги
Важнейший механизм, который базируется на психологических
особенностях поведения покупателей.
Людям важно, что покупают другие!

3. Продающие «фишки» интернет-магазина // Медиасфера 3
Как использовать инструменты
«Популярные товары»?
— Товары просто так популярными не становятся, скорее всего, это либо
разрекламированные товары, либо качественные, либо дешевые, либо
высокомаржинальные;
— В блоке будут товары массового потребления, по крайней мере, в своей нише и
потому вероятность того, что они подойдут целевой аудитории – очень велика;
— У покупателя формируется больше доверия к товарам, которые одобрили другие.

4. Продающие «фишки» интернет-магазина // Медиасфера 4
Пример реализации популярных товаров

5. Продающие «фишки» интернет-магазина // Медиасфера 5
Пример реализации рейтингов

6. Продающие «фишки» интернет-магазина // Медиасфера 6
Отзывы
Покупатели гораздо больше доверяют мнению таких же людей как они
сами, чем информации, озвученной от представителей компаний.
Отзывы - это отличный инструмент, который способствует лояльности
аудитории и способен вызвать повышение продаж.

7. Продающие «фишки» интернет-магазина // Медиасфера 7
Как использовать инструменты
«Отзывы»?
Не удаляйте отрицательные отзывы:
— теряется связь с целевой аудиторией;
— исключительно положительные комментарии вызывают подозрение;
— при постоянном удалении, рано или поздно негативные отзывы появятся на
сторонних площадках, которые невозможно контролировать.

8. Продающие «фишки» интернет-магазина // Медиасфера 8
Как использовать инструменты
«Отзывы»?
Получайте положительные отзывы:
— реагируйте на отрицательные отзывы;
— отвечайте на вопросы со стороны посетителей;
— мониторьте возможные проблемы клиентов и решайте их;
— стимулируйте пользователей писать комментарии

9. Продающие «фишки» интернет-магазина // Медиасфера 9
Пример реализации отзывов

10. Продающие «фишки» интернет-магазина // Медиасфера 10
Пример реализации фильтра

11. Продающие «фишки» интернет-магазина // Медиасфера 11
Пример реализации фильтра

12. Продающие «фишки» интернет-магазина // Медиасфера 12
Пример реализации фильтров

13. Продающие «фишки» интернет-магазина // Медиасфера 13
Пример реализации статей-подсказок

14. Продающие «фишки» интернет-магазина // Медиасфера 14
«Следить за ценой»/«Следить за наличием»
Магазину нужны механизмы, которые позволят пользователю следить за
товаром.

15. Продающие «фишки» интернет-магазина // Медиасфера 15
Как использовать инструменты
«Следить за ценой»/«Следить за наличием»
Функция «следить за ценой» может быть в виде:
— простой ссылки;
— кнопки;
— маленькой пиктограммы возле цены в виде треугольника;
— Всплывающей подсказке при наведении на цену;
— Всплывающей подсказке при наведении на цену

16. Продающие «фишки» интернет-магазина // Медиасфера 16
Пример реализации «Следить за ценой»

17. Продающие «фишки» интернет-магазина // Медиасфера 17
Триггерные рассылки
Триггерные рассылки - это готовые наборы цепочек писем, запускающиеся
при определенных условиях.

18. Продающие «фишки» интернет-магазина // Медиасфера 18
Виды триггерных рассылок
Какие же существуют варианты триггерных
рассылок?
— приветственные письма (контакт с клиентом);
— праздничные письма;
— Информационные письма;
— рассылка «Хулиганство»;
— письма с благодарностями и др.

19. Продающие «фишки» интернет-магазина // Медиасфера 19
Триггерные рассылки для интернет-
магазина
Для интернет-магазина важнейшими письмами
являются :
— письма при незавершенном заказе («брошенная корзина»);
— письма после сделки («А вы не забыли купить еще и … ?»);
— «письма-возвращалки»

20. Продающие «фишки» интернет-магазина // Медиасфера 20
Эффективность рассылок

21. Продающие «фишки» интернет-магазина // Медиасфера 21
Геотаргетинг
Геотаргетинг — предоставление контента в зависимости от выбранного
города или региона. Например отдельная тарифная сетка или адреса
офисов. Это есть во всех приведенных примерах.

22. Продающие «фишки» интернет-магазина // Медиасфера 22
Пример реализации геотаргетинга

23. Спасибо
за внимание!

24. Продающие «фишки» интернет-магазина // Медиасфера 24
Как с нами связаться?
Звоните: +7 (812) 602-01-01
Пишите: svetlana@media-sfera.com
Заходите: www.media-sfera.com
Приезжайте: Санкт-Петербург, пр. ОбуховскойОбороны, дом 112, корпус 2, литер И, бизнес-
центр «Вант», оф. 221-230