ادارة سلسلة التوريد

1. ‫الرابع‬ ‫الفصل‬
‫مع‬ ‫التوريد‬ ‫ومطابقة‬ ‫اللوجستك‬
‫الطلب‬

2. ‫مقدمة‬

‫د‬ ‫يع‬
‫تك‬ ‫اللوجس‬ ‫إدارة‬ ‫أولويات‬ ‫د‬ ‫أح‬ ‫ب‬ ‫الطل‬ ‫ع‬ ‫م‬ ‫د‬ ‫التوري‬ ‫ة‬ ‫مطابق‬
‫ي‬ ‫إدارت‬ ‫ن‬ ‫أ‬ ‫ث‬ ‫حي‬ ،
. ‫التوريد‬ ‫وسالسل‬ ‫اللوجستك‬ ‫إدارة‬ ‫مكونات‬ ‫من‬ ‫والتوريد‬ ‫الطلب‬

‫تعتبر‬
‫التوريد‬ ‫وسالسل‬ ‫اللوجستك‬ ‫إدارة‬ ‫في‬ ‫أساسيا‬ ‫ركنا‬ ‫الجودة‬
.

‫ور‬ ‫العص‬ ‫ر‬ ‫م‬ ‫ى‬ ‫عل‬ ‫الجودة‬ ‫فة‬ ‫وفلس‬ ‫م‬ ‫مفاهي‬ ‫تطورت‬
‫إدارة‬ ‫مفهوم‬ ‫ى‬ ‫إل‬ ‫وال‬ ‫وص‬
( ‫الشاملة‬ ‫الجودة‬
TQM
. )

‫ينصب‬ ‫أصبح‬ ‫النهائي‬ ‫المنتج‬ ‫جودة‬ ‫على‬ ‫األولى‬ ‫المراحل‬ ‫في‬ ‫التركيز‬ ‫كان‬ ‫أن‬ ‫فبعد‬
. ‫العيوب‬ ‫نسبة‬ ‫لتقليل‬ ‫العملية‬ ‫هذه‬ ‫ومراقبة‬ ‫ضبط‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫العملية‬ ‫جودة‬ ‫على‬

‫المدى‬ ‫وطويلة‬ ‫كبيرة‬ ‫جهودا‬ ‫الشاملة‬ ‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫نظام‬ ‫يتطلب‬
‫التركيز‬ ‫نحو‬ ‫تصب‬
‫ا‬ ‫والرؤي‬ ، ‫ة‬ ‫الجماع‬ ‫بروح‬ ‫ل‬ ‫والعم‬ ، ‫تهدفة‬ ‫المس‬ ‫ة‬ ‫الفئ‬ ‫وطموحات‬ ‫رغبات‬ ‫ى‬ ‫عل‬
.‫المنظمة‬ ‫داخل‬ ‫للوظائف‬ ‫تكامل‬ ‫تحقيق‬ ‫نحو‬ ‫التوجه‬ ‫عن‬ ‫ناهيك‬ ، ‫األمد‬ ‫طويلة‬

3. ‫الجودة‬ ‫إدارة‬

: ‫الشاملة‬ ‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫نظام‬ ‫مفهوم‬
o
‫اليب‬ ‫واألس‬ ‫(األفراد‬ ‫مدخالت‬ ‫ل‬ ‫تفاع‬
‫جودة‬ ‫ق‬ ‫لتحقي‬ ) ‫واألجهزة‬ ‫ياسات‬ ‫والس‬
‫للمخرجات‬ ‫عالية‬
.
o
‫فة‬ ‫فلس‬ ( : ‫ا‬ ‫بكونه‬ ‫ا‬ ‫تعريفه‬ ‫ن‬ ‫ويمك‬
‫المستمر‬ ‫التحسين‬ ‫لتحقيق‬ ‫تهدف‬ ‫إدارية‬
‫والمنتجات‬ ‫العمليات‬ ‫أداء‬ ‫جودة‬ ‫ي‬ ‫ف‬
) ‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫والخدمات‬
.
o
‫ي‬ ‫فه‬
‫م‬ ‫وتقدي‬ ‫نيع‬ ‫لتص‬ ‫تراتيجي‬ ‫اس‬ ‫ج‬ ‫نه‬

4. ‫الجودة‬ ‫إدارة‬
o
‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫نظام‬ ‫فلسفة‬ ‫تعتمد‬
‫الثالثة‬ ‫األساسية‬ ‫المبادئ‬ ‫على‬ ‫الشاملة‬
: ‫التالية‬
.1
‫تجاه‬ ‫الزبائن‬ ‫رضا‬ ‫على‬ ‫التركيز‬
. ‫المخرجات‬
.2
. ‫العمل‬ ‫وفرق‬ ‫الجماعية‬ ‫المساهمة‬
.3
‫نوعية‬ ‫تجاه‬ ‫المستمرة‬ ‫التحسينات‬
. ‫والمنتجات‬ ‫العمليات‬

5. ‫الجودة‬ ‫إدارة‬
•
: ‫الشاملة‬ ‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫لنظام‬ ‫التحتية‬ ‫البنية‬
.1
. ‫القيادة‬
.2
. ‫االستراتيجي‬ ‫التخطيط‬
.3
‫والمعلومات‬ ‫البيانات‬ ‫إدارة‬
.4
. ‫اإلدارية‬ ‫العملية‬
.5
. ‫التوريد‬ ‫إدارة‬
.6
. ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬
•
‫إدارة‬ ‫نظام‬ ‫بيق‬ ‫تط‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫بارزا‬ ‫دورا‬ ‫ة‬ ‫الثقاف‬ ‫ب‬ ‫تلع‬
‫ة‬ ‫الشامل‬ ‫الجودة‬
‫ن‬ ‫أ‬ ‫ب‬ ‫يج‬ ‫الجودة‬ ‫ة‬ ‫ثقاف‬ ‫ن‬ ‫أ‬ ‫ث‬ ‫حي‬ ،
. ‫للمنظمة‬ ‫الثقافية‬ ‫الحياة‬ ‫من‬ ‫حيويا‬ ‫جزءا‬ ‫تكون‬

6. ‫الجودة‬ ‫إدارة‬
•
: ‫الشاملة‬ ‫الجودة‬ ‫لثقافة‬ ‫الحيوية‬ ‫المبادئ‬ ‫أهم‬
.1
‫ن‬ ‫وق)م‬ ‫(الس‬ ‫تهلكين‬ ‫المس‬ ‫لحاجات‬ ‫ة‬ ‫الحقيقي‬ ‫ة‬ ‫المعرف‬
. ‫المخرجات‬
.2
‫ب‬ ‫تتطل‬ ‫ي‬ ‫والت‬ ، ‫حيحة‬ ‫ص‬ ‫ورة‬ ‫بص‬ ‫حيحة‬ ‫الص‬ ‫األشياء‬ ‫ل‬ ‫عم‬
. ‫مستمر‬ ‫وتحسين‬ ،‫احصائية‬ ‫وبيانات‬ ‫معلومات‬
.3
‫ع‬ ‫لرف‬ ‫العمليات‬ ‫ة‬ ‫أنظم‬ ‫ر‬ ‫وتطوي‬ ‫ين‬ ‫تحس‬ ‫ى‬ ‫عل‬ ‫ز‬ ‫التركي‬
‫أهداف‬ ‫ى‬ ‫إل‬ ‫ول‬ ‫والوص‬ ، ‫ن‬ ‫الزبائ‬ ‫لدى‬ ‫ا‬ ‫الرض‬ ‫ة‬ ‫درج‬
. ‫المنظمة‬
.4
‫عمل‬ ‫ظروف‬ ‫توفير‬ ‫عبر‬ ‫األفراد‬ ‫دافعية‬ ‫رفع‬ ‫على‬ ‫العمل‬
. ‫مالئمة‬

7. ‫الشاملة‬ ‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫الجودة‬ ‫تطور‬

: ‫الشاملة‬ ‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫الجودة‬ ‫تطور‬
o
‫ن‬ ‫م‬ ‫د‬ ‫للعدي‬ ‫ر‬ ‫يشي‬ ‫ة‬ ‫الشامل‬ ‫الجودة‬ ‫مفهوم‬ ‫ن‬ ‫فإ‬ ‫تقدم‬ ‫ا‬ ‫لم‬ ‫تنادا‬ ‫اس‬
‫أهمها‬ ‫األمور‬
:
.1
‫إدارة‬ ‫فات‬ ‫لفلس‬ ‫ي‬ ‫الجماع‬ ‫والقبول‬ ، ‫ة‬ ‫جماعي‬ ‫جهود‬ ‫ر‬ ‫تظاف‬
‫الشاملة‬ ‫الجودة‬
.
.2
‫تمر‬ ‫المس‬ ‫ين‬ ‫التحس‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫ن‬ ‫والزبائ‬ ‫ن‬ ‫للعاملي‬ ‫ة‬ ‫الجماعي‬ ‫اهمة‬ ‫المس‬
. ‫الزبائن‬ ‫رضا‬ ‫وتحقيق‬ ، ‫والمنتجات‬ ‫للعمليات‬
.3
. ‫بقائها‬ ‫لضمان‬ ‫للمنظمة‬ ‫التنافسية‬ ‫القدرة‬ ‫تدعيم‬
.4
. ‫المنظمة‬ ‫ومرونة‬ ‫فاعلية‬ ‫تحسين‬
o
‫ة‬ ‫ثقافي‬ ‫ثورة‬ ‫ق‬ ‫تحقي‬ ‫ة‬ ‫الشامل‬ ‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫ب‬ ‫تتطل‬
‫األفراد‬ ‫تقود‬
. ‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫بالعمل‬ ‫للقيام‬ ‫الصحيحة‬ ‫الطريقة‬ ‫تعلم‬ ‫نحو‬

8. ‫الجودة‬ ‫ادارة‬
o
: ‫وهي‬ ‫أجزاء‬ ‫ثالثة‬ ‫من‬ ‫الشاملة‬ ‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫مصطلح‬ ‫يتكون‬

) ‫الجودة‬ ‫نظام‬ ‫وإدارة‬ – ‫شاملة‬ – ‫(جودة‬
.

‫ة‬ ‫التهيئ‬ ‫ن‬ ‫م‬ ‫د‬ ‫والب‬ ‫ض‬ ‫البع‬ ‫ا‬ ‫بعضه‬ ‫ى‬ ‫عل‬ ‫ر‬ ‫العناص‬ ‫هذه‬ ‫د‬ ‫تعتم‬ ‫ث‬ ‫حي‬
. ‫المنظمة‬ ‫داخل‬ ‫لها‬ ‫المسبقة‬
•
‫ى‬ ‫عل‬ ‫ة‬ ‫الشامل‬ ‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫تقوم‬
، ‫لالنحرافات‬ ‫ر‬ ‫المبك‬ ‫ص‬ ‫التشخي‬
‫للمواصفات‬ ‫المنتج‬ ‫مطابقة‬ ‫من‬ ‫والتحقق‬
.
o
‫ت‬ ‫ليس‬ ‫ة‬ ‫الشامل‬ ‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫ن‬ ‫أ‬ ‫ى‬ ‫إل‬ ‫ا‬ ‫هن‬ ‫يشار‬
‫ح‬ ‫الناج‬ ‫بالعالج‬
‫اإلنتاجية‬ ‫مشاكل‬ ‫أو‬ ‫أمراض‬ ‫لجميع‬
، ‫المنظمة‬ ‫منها‬ ‫تعاني‬ ‫قد‬ ‫التي‬
. ‫المنظمات‬ ‫في‬ ‫الضرورية‬ ‫التغيير‬ ‫وأنماط‬ ‫أساليب‬ ‫تقدم‬ ‫أنها‬ ‫بل‬
o
‫م‬‫يت‬
‫اإلجراءات‬ ‫ى‬‫عل‬ ‫ة‬‫الشامل‬ ‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫ي‬‫ف‬ ‫ز‬‫التركي‬
‫تقود‬ ‫ي‬‫الت‬
‫ك‬ ‫ولذل‬ ، ‫ة‬ ‫المنظم‬ ‫أداء‬ ‫ين‬ ‫تحس‬ ‫ة‬ ‫بغي‬ ‫ل‬ ‫العم‬ ‫جودة‬ ‫ين‬ ‫تحس‬ ‫ى‬ ‫إل‬
. ‫للعاملين‬ ‫واإلعداد‬ ‫التدريب‬ ‫برامج‬ ‫تفعيل‬ ‫ينبغي‬

9. ‫إدارة‬ ‫لنظام‬ ‫الفرعية‬ ‫األنظمة‬ ‫عناصر‬
‫الجودة‬

‫إدارة‬ ‫لنظام‬ ‫الفرعية‬ ‫األنظمة‬ ‫عناصر‬
: ‫الجودة‬

10. ‫الجودة‬ ‫إلدارة‬ ‫التنفيذ‬ ‫إجراءات‬
‫الشاملة‬

: ‫الشاملة‬ ‫الجودة‬ ‫إلدارة‬ ‫التنفيذ‬ ‫إجراءات‬
.1
: ‫التنظيم‬
o
‫د‬ ‫تعتم‬ ‫ة‬ ‫الشامل‬ ‫فالجودة‬ ، ‫ة‬ ‫األهمي‬ ‫ة‬ ‫البالغ‬ ‫األمور‬ ‫ن‬ ‫م‬
‫ع‬ ‫جمي‬ ‫م‬ ‫تنظي‬ ‫ى‬ ‫عل‬ ‫وتقوم‬ ‫ي‬ ‫الجماع‬ ‫ل‬ ‫العم‬ ‫ى‬ ‫عل‬
. ‫ككل‬ ‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫واإلدارات‬ ‫العاملين‬
o
‫ق‬ ‫مراف‬ ‫ة‬ ‫كاف‬ ‫ل‬ ‫تشم‬ ‫ن‬ ‫أ‬ ‫ب‬ ‫يج‬ ‫ة‬ ‫الشامل‬ ‫الجودة‬ ‫ة‬ ‫فخط‬
‫المنظمة‬
.
o
‫ام‬ ‫أقس‬ ‫ن‬ ‫م‬ ‫د‬ ‫واح‬ ‫م‬ ‫قس‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫الجودة‬ ‫د‬ ‫تحدي‬ ‫ن‬ ‫أ‬ ‫ث‬ ‫حي‬
‫ام‬ ‫األقس‬ ‫ع‬ ‫م‬ ‫يق‬ ‫التنس‬ ‫ة‬ ‫عملي‬ ‫فقدان‬ ‫ي‬ ‫يعن‬ ‫ة‬ ‫المنظم‬
. ‫األخرى‬

11. ‫الجودة‬ ‫إلدارة‬ ‫التنفيذ‬ ‫إجراءات‬
‫الشاملة‬
2
-
: ‫اإلداري‬ ‫االلتزام‬
o
‫إلى‬ ‫يشير‬
‫وفعال‬ ‫واضح‬ ‫وبشكل‬ ‫العليا‬ ‫اإلدارة‬ ‫من‬ ‫عملي‬ ‫التزام‬
.
o
‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫العاملين‬ ‫جميع‬ ‫إلى‬ ‫االلتزام‬ ‫ويمتد‬ ‫كما‬
.
o
‫ل‬ ‫المراح‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫ة‬ ‫خاص‬ ‫د‬ ‫جدي‬ ‫إداري‬ ‫نظام‬ ‫ب‬ ‫تتطل‬ ‫ة‬ ‫الشامل‬ ‫فالجودة‬
‫النظام‬ ‫تنفيذ‬ ‫عملية‬ ‫من‬ ‫المبكرة‬
o
‫باختالف‬ ‫يختلف‬ ‫س‬ ‫لوك‬ ‫الس‬ ‫ن‬ ‫أل‬ ، ‫فارق‬ ‫أداء‬ : ‫ل‬ ‫تشك‬ ‫فالجودة‬
‫األهداف‬
o
‫ع‬ ‫م‬ ‫ق‬ ‫المتطاب‬ ‫االداري‬ ‫االلتزام‬ ‫دون‬ ‫ن‬ ‫م‬ ‫النجاحات‬ ‫ق‬ ‫تحقي‬ ‫عب‬ ‫يص‬
.‫لالدارة‬ ‫إيجابي‬ ‫سلوك‬ ‫تطوير‬
o
‫ن‬ ‫إ‬
‫االلتزام‬ ‫ق‬ ‫تحق‬ ‫وف‬ ‫س‬ ‫ر‬ ‫التغيي‬ ‫قبول‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫ادقة‬ ‫الص‬ ‫ة‬ ‫الرغب‬
‫بالتأكيد‬ ‫المطلوب‬
.

12. ‫الجودة‬ ‫إلدارة‬ ‫التنفيذ‬ ‫إجراءات‬
‫الشاملة‬
o
3
-
: ‫الثقافة‬ ‫تغيير‬
o
‫ي‬ ‫الثقاف‬ ‫ر‬ ‫التغيي‬ ‫ة‬ ‫مقاوم‬ ‫ر‬ ‫تظه‬
‫نظام‬ ‫لكون‬ ‫نظرا‬
‫جديد‬ ‫نظام‬ ‫الشاملة‬ ‫الجودة‬ ‫إدارة‬
.
o
‫وامتالك‬ ، ‫األداء‬ ‫ى‬ ‫عل‬ ‫يطرة‬ ‫الس‬ ‫فقدان‬ ‫ن‬ ‫فإ‬ ‫لذا‬
‫والشعور‬ ، ‫ة‬ ‫مختلف‬ ‫ة‬ ‫بطريق‬ ‫األشياء‬ ‫ة‬ ‫بتأدي‬ ‫الشعور‬
‫االندماج‬ ‫ى‬ ‫عل‬ ‫الفرد‬ ‫مقدرة‬ ‫ن‬ ‫م‬ ‫ل‬ ‫تقل‬ ، ‫ن‬ ‫اليقي‬ ‫بعدم‬
‫ضرورة‬ ‫ر‬ ‫تظه‬ ‫ي‬ ‫وبالتال‬ ، ‫ر‬ ‫التغيي‬ ‫ة‬ ‫مقاوم‬ ‫ى‬ ‫إل‬ ‫وتؤدي‬
،‫م‬ ‫معه‬ ‫والتشاور‬ ‫ن‬ ‫العاملي‬ ‫ع‬ ‫م‬ ‫الحوار‬ ‫باب‬ ‫ح‬ ‫فت‬
‫ادارة‬ ‫ذ‬‫بتنفي‬ ‫ة‬‫المتعلق‬ ‫ائل‬‫المس‬ ‫ل‬‫ح‬ ‫ي‬‫ف‬ ‫م‬‫ومشاركته‬
‫هذا‬ ‫ذ‬ ‫تنفي‬ ‫ة‬ ‫عملي‬ ‫هيل‬ ‫تس‬ ‫ة‬ ‫بغي‬ ، ‫ة‬ ‫الشامل‬ ‫الجودة‬
. ‫النظام‬

13. ‫الجودة‬ ‫إلدارة‬ ‫التنفيذ‬ ‫إجراءات‬
‫الشاملة‬

: ‫الجودة‬ ‫تحسين‬ ‫إلى‬ ‫المؤدية‬ ‫العوامل‬
.1
. ‫السوق‬ ‫وأبحاث‬ ‫دراسات‬ ‫على‬ ‫التركيز‬
.2
. ‫المنتج‬ ‫وتصميم‬ ‫العمليات‬ ‫هندسة‬ ‫كفاءة‬ ‫رفع‬
.3
. ‫الموردين‬ ‫اختيار‬ ‫وعمليات‬ ‫الشراء‬ ‫كفاءة‬
.4
. ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫دور‬ ‫تفعيل‬
.5
‫م‬ ‫المنتظ‬ ‫ق‬ ‫التدف‬ ‫ن‬ ‫تأمي‬ ‫لضمان‬ ‫لإلنتاج‬ ‫ة‬ ‫الفاعل‬ ‫اإلدارة‬
. ‫والمواد‬ ‫للعمليات‬
.6
. ‫والخدمات‬ ‫للمنتجات‬ ‫والتفتيش‬ ‫الفحص‬ ‫عمليات‬ ‫تفعيل‬
.7
. ‫عالية‬ ‫بجودة‬ ‫للمستهلك‬ ‫الخدمة‬ ‫تقديم‬ ‫على‬ ‫العمل‬

14. ‫المنتج‬ ‫تطوير‬ ‫في‬ ‫والشراء‬ ‫التوريد‬ ‫مشاركة‬
o
‫ة‬ ‫أنظم‬ ‫ر‬ ‫تطوي‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫ا‬ ‫ريادي‬ ‫دورا‬ ‫والشراء‬ ‫د‬ ‫التوري‬ ‫ن‬ ‫م‬ ‫ل‬ ‫لك‬ ‫المبكرة‬ ‫ة‬ ‫المشارك‬ ‫ب‬ ‫تلع‬
‫وذلك‬. ‫د‬ ‫التوري‬ ‫السل‬ ‫س‬
‫ة‬ ‫والمتعلق‬ ‫ة‬ ‫المنظم‬ ‫ا‬ ‫تحققه‬ ‫ي‬ ‫الت‬ ‫العديدة‬ ‫ا‬ ‫المزاي‬ ‫م‬ ‫بحك‬
‫واالبتكار‬ ‫والتطوير‬ ‫والجودة‬ ‫الكلف‬ ‫بمفهوم‬
.
o
‫بحد‬ ‫التوريد‬ ‫إدارة‬ ‫وفي‬ ‫التوريد‬ ‫مصادر‬ ‫اختيار‬ ‫في‬ ‫مهما‬ ‫دورا‬ ‫يلعب‬ ‫الشراء‬ ‫وأن‬ ‫كما‬
. ‫ذاته‬
o
‫حيث‬
‫هنا‬ ‫رئيسين‬ ‫بعاملين‬ ‫المنتج‬ ‫تطوير‬ ‫في‬ ‫الشراء‬ ‫مشاركة‬ ‫تمتاز‬
:
.1
. ‫للمنظمة‬ ‫االستراتيجي‬ ‫الموقف‬ ‫بتحسين‬ ‫المساهمة‬
.2
. ‫للمنظمة‬ ‫التنافسية‬ ‫الميزة‬ ‫واستمرار‬ ‫إليجاد‬ ‫المنتج‬ ‫بتطوير‬ ‫المساهمة‬
o
: ‫المنتج‬ ‫تطوير‬ ‫في‬ ‫الشراء‬ ‫مشاركة‬ ‫مساحات‬
•
. ‫التطوير‬ ‫إدارة‬
•
. ‫المورد‬ ‫مع‬ ‫العالقات‬ ‫إدارة‬
•
. ‫المشروع‬ ‫إدارة‬
•
. ‫المنتج‬ ‫إدارة‬

15. ‫الطلب‬ ‫مع‬ ‫التوريد‬ ‫مطابقة‬
•
: ‫الطلب‬ ‫مع‬ ‫التوريد‬ ‫مطابقة‬

‫البرمجيات‬ ‫من‬ ‫الحديثة‬ ‫األساليب‬ ‫تطور‬ ‫أدى‬
‫مثل‬ ‫المواد‬ ‫إدارة‬ ‫في‬
‫المادية‬ ‫المتطلبات‬ ‫تخطيط‬
Material requirements planning
(MRP)
‫اآلنية‬ ‫والجدولة‬
Just In Time (JIT)
..
‫التوريد‬ ‫مدة‬ ‫تقليل‬ ‫إلى‬
‫المخزون‬ ‫مستويات‬ ‫واختزال‬
.

: ‫المخزنية‬ ‫الموجودات‬ ‫تصنيف‬
o
‫تصنيف‬ ‫يمكن‬ ‫الصناعية‬ ‫المنظمات‬ ‫ففي‬ ، ‫الدراسة‬ ‫قيد‬ ‫الحالة‬ ‫على‬ ‫التصنيف‬ ‫يعتمد‬
: ‫التالي‬ ‫النحو‬ ‫على‬ ‫الموجودات‬
.1
. ‫والخام‬ ‫األولية‬ ‫المواد‬
.2
. ‫المجمعة‬ ‫نصف‬ ‫األجزاء‬
.3
. ‫النهائية‬ ‫المنتجات‬
.4
: ‫االستهالكية‬ ‫المواد‬
‫والشحو‬ ، ‫التنظيف‬ ‫مواد‬ ‫مثل‬
‫م‬
، ‫والزيوت‬
. ‫والقرطاسية‬

16. MRP

17. ‫الطلب‬ ‫مع‬ ‫التوريد‬ ‫مطابقة‬
o
‫النحول‬ ‫على‬ ‫معايير‬ ‫لعدة‬ ‫وفقا‬ ‫المخزون‬ ‫تصنيف‬ ‫يمكن‬
: ‫التالي‬
Ω
: ‫األهمية‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫التصنيف‬ : ‫أوال‬
.1
: ‫الحيوية‬ ‫المفردات‬
‫إلى‬ ‫فقدانها‬ ‫يؤدي‬ ‫التي‬
. ‫بالكامل‬ ‫اآللة‬ ‫عمل‬ ‫توقف‬
.2
: ‫االحتياطية‬ ‫المفردات‬
‫إلى‬ ‫نفاذها‬ ‫يؤدي‬ ‫ال‬ ‫التي‬
. ‫التشغيل‬ ‫نظام‬ ‫توقف‬
.3
: ‫المساعدة‬ ‫المفردات‬
، ‫االحتياطية‬ ‫المواد‬ ‫مثل‬
. .. ‫الغيار‬ ‫وقطع‬

18. ‫الطلب‬ ‫مع‬ ‫التوريد‬ ‫مطابقة‬
Ω
: ‫الطلب‬ ‫معدالت‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫التصنيف‬ : ‫ثانيا‬
.1
. ‫عالي‬ ‫طلب‬ ‫معدالت‬ ‫ذات‬ ‫مفردات‬
.2
. ‫منخفض‬ ‫طلب‬ ‫معدالت‬ ‫ذات‬ ‫مفردات‬
Ω
: ‫المخزون‬ ‫قيمة‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫التصنيف‬ : ‫ثالثا‬
.1
‫المجموعة‬
A
:
‫مفردات‬
‫الثمن‬ ‫باهظــــــة‬
‫وبأعداد‬ ،
‫قليـــــلة‬
‫ن‬ ‫م‬ ‫ل‬ ‫وتشك‬ ‫ـ‬
60
-
70
‫ة‬ ‫الكلي‬ ‫ة‬ ‫القيم‬ ‫مجموع‬ ‫ن‬ ‫م‬ %
. ‫للمخزون‬
.2
‫ة‬‫المجموع‬
B
:
‫مفردات‬
‫ن‬‫الثم‬ ‫طة‬‫متوس‬
‫وبأعداد‬ ،
‫طة‬‫متوس‬
،
‫من‬ ‫وتشكل‬
20
-
30
. ‫للمخزون‬ ‫الكلية‬ ‫القيمة‬ ‫مجموع‬ ‫من‬%
•
‫ة‬ ‫المجموع‬
C
:
‫مفردات‬
‫ن‬ ‫الثم‬ ‫ة‬ ‫رخيص‬
‫وبأعداد‬ ،
‫بيرة‬ ‫ك‬
،
‫من‬ ‫وتشكل‬
10
-
20
. ‫للمخزون‬ ‫الكلية‬ ‫القيمة‬ ‫مجموع‬ ‫من‬ %

19. ‫الطلب‬ ‫مع‬ ‫التوريد‬ ‫مطابقة‬
o
‫استخدامات‬ ‫وألغراض‬ ‫القول‬ ‫صفوة‬
‫المخزون‬ ‫تصنيف‬ ‫يمكن‬ ‫التوريد‬ ‫سلسلة‬
: ‫إلى‬
.1
. ‫األولي‬ ‫المخزون‬
.2
. ‫المساند‬ ‫المخزون‬

20. ‫والتوريد‬ ‫المعلومات‬ ‫مصادر‬
•
: ‫التالي‬ ‫النحو‬ ‫على‬ ‫المعلومات‬ ‫مصادر‬ ‫تصنيف‬ ‫يمكن‬
.1
: ‫اإلستراتيجية‬ ‫المصادر‬
o
. ‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫العليا‬ ‫المستويات‬ ‫تهم‬
o
. ‫البعيد‬ ‫لألمد‬ ‫االستراتيجية‬ ‫القرارات‬ ‫صنع‬ ‫عملية‬ ‫في‬ ‫تستخدم‬
o
) ‫ة‬ ‫الزجاج‬ ‫ق‬ ‫(عن‬ ‫االختناق‬ ‫ة‬ ‫بنقط‬ ‫المعلومات‬ ‫هذه‬ ‫ق‬ ‫تتعل‬ ‫ا‬ ‫كم‬
. ‫التوريد‬ ‫سلسلة‬ ‫في‬
o
‫بالجدارات‬ ‫ة‬ ‫المتعلق‬ ‫القرارات‬ ‫ياغة‬ ‫ص‬ ‫د‬ ‫عن‬ ‫ا‬ ‫أهميته‬ ‫برز‬ ‫ت‬
‫م‬ ‫أ‬ ‫نع‬ ‫الص‬ ‫تراتيجية‬ ‫باس‬ ‫لة‬ ‫الص‬ ‫ذات‬ ‫والقرارات‬ ، ‫ة‬ ‫المحوري‬
‫القرارات‬ ‫ن‬ ‫م‬ ‫ا‬ ‫وغيره‬ ، ‫ن‬ ‫الموردي‬ ‫ع‬ ‫م‬ ‫ة‬ ‫وبالشراك‬ ‫الشراء‬
.‫االستراتيجية‬

21. ‫والتوريد‬ ‫المعلومات‬ ‫مصادر‬
2
-
: ‫التشغيلية‬ / ‫المرحلية‬ ‫المصادر‬
o
‫في‬ ‫األدنى‬ ‫المستوى‬ ‫ذات‬ ‫القرارات‬ ‫تهم‬
. ‫المنظمة‬
o
‫د‬ ‫لألم‬ ‫القرارات‬ ‫ة‬ ‫عملي‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫تخدم‬ ‫تس‬
. ‫القصير‬
o
‫ة‬ ‫العالي‬ ‫ة‬ ‫الربحي‬ ‫ذات‬ ‫بالمفردات‬ ‫ق‬ ‫تتعل‬
. ‫واحد‬ ‫آن‬ ‫في‬ ‫المنخفضة‬ ‫والمخاطرة‬
o
‫ة‬ ‫المطلوب‬ ‫المعلومات‬ ‫ع‬ ‫جم‬ ‫ة‬ ‫عملي‬ ‫تبدأ‬

22. ‫التوريد‬ ‫معلومات‬ ‫مصادر‬
o
‫معلومات‬ ‫بمصادر‬ ‫متعلقة‬ ‫أمور‬ ‫عدة‬ ‫على‬ ‫التركيز‬ ‫من‬ ‫البد‬
: ‫وهي‬ ‫التوريد‬
.1
. ‫الموردين‬ ‫قدرة‬
.2
. ‫الموردين‬ ‫تقييم‬
.3
. ‫التوريد‬ ‫معدالت‬
o
: ‫الموردين‬ ‫حول‬ ‫المعلومات‬ ‫مصادر‬ ‫من‬
.1
. ‫الكتالوجات‬
.2
. ‫التجارية‬ ‫األدلة‬
.3
. ‫التجارية‬ ‫الصفحات‬
.4
. ‫اإللكترونية‬ ‫البيانات‬ ‫قواعد‬

23. ‫للشراء‬ ‫المناسب‬ ‫السعر‬ ‫اختيار‬

: ‫السعر‬ ‫مفهوم‬
o
‫تقاس‬ ‫ي‬ ‫الت‬ ‫ة‬ ‫الخدم‬ ‫و‬ ‫أ‬ ‫لعة‬ ‫الس‬ ‫ة‬ ‫قيم‬ (
) ‫المستخدمة‬ ‫المعيارية‬ ‫النقدية‬ ‫بالوحدة‬
o
‫السعر‬ ‫بأن‬ ‫االقتصادية‬ ‫النظرية‬ ‫اثبتت‬ ‫قد‬
‫يتعادل‬ ‫التي‬ ‫النقطة‬ ‫إلى‬ ‫يشير‬ ‫المكافئ‬
‫ا‬ ‫م‬ ‫التعادل‬ ‫ة‬ ‫(نقط‬ ‫د‬ ‫والتوري‬ ‫العرض‬ ‫ا‬ ‫به‬
. ) ‫والتوريد‬ ‫الطلب‬ ‫بين‬

24. ‫للشراء‬ ‫المناسب‬ ‫السعر‬ ‫اختيار‬

: ‫السعر‬ ‫اتفاقيات‬
o
‫من‬ ‫المناسب‬ ‫السعر‬ ‫على‬ ‫الحصول‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫التفاوض‬ ‫عملية‬ ‫تعتبر‬
. ‫الكفؤين‬ ‫الموردين‬ ‫عن‬ ‫البحث‬ ‫في‬ ‫الشراء‬ ‫إدارة‬ ‫وظائف‬ ‫أهم‬
o
‫عقد‬ ‫بغية‬ ‫التفاوض‬ ‫عند‬ ‫المورد‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫مناقشتها‬ ‫يجرى‬ ‫التي‬ ‫األمور‬ ‫من‬
: ‫الصفقة‬
.1
. ‫السوق‬ ‫في‬ ‫الموقف‬
.2
) ‫المرونة‬ ‫درجة‬ ( ‫المنتج‬ ‫من‬ ‫الطلب‬ ‫طبيعة‬
.3
) ‫البائع‬ ‫أم‬ ‫المشتري‬ ‫سوق‬ ( ‫السوق‬ ‫مستوى‬
.4
. ‫المنافسين‬ ‫أسعار‬
.5
. ‫العرض‬ ‫إلى‬ ‫المورد‬ ‫حاجة‬
.6
‫وتسهيالت‬ ، ‫الطلب‬ ‫(ديمومة‬ ‫الطويل‬ ‫األمد‬ ‫في‬ ‫للمشتري‬ ‫االقتصادية‬ ‫القيمة‬
).... ‫الدفع‬
.7
. ‫حياته‬ ‫دورة‬ ‫في‬ ‫المنتج‬ ‫موقع‬
‫تابع‬

25. ‫للشراء‬ ‫المناسب‬ ‫السعر‬ ‫اختيار‬
o
: ‫األسعار‬ ‫دراسة‬ ‫عند‬ ‫المشتري‬ ‫عليها‬ ‫يركز‬ ‫التي‬ ‫األمور‬ ‫من‬
.1
‫المورد‬ ‫يكون‬ ‫عندما‬ ‫خاصة‬ ، ‫السوق‬ ‫في‬ ‫المشتري‬ ‫موقف‬
. ‫احتكاري‬
.2
. ‫الشراء‬ ‫لعملية‬ ‫المرافقة‬ ‫المخاطرة‬ ‫مستوى‬
.3
. ‫التسديد‬ ‫طريقة‬
.4
. ‫السوق‬ ‫في‬ ‫الموردين‬ ‫عدد‬
.5
. ‫اآلخرين‬ ‫المنافسين‬ ‫أسعار‬
.6
. ‫التنافسية‬ ‫الميزة‬ ‫بمفهوم‬ ‫والقيمة‬ ‫السع‬ ‫بين‬ ‫ما‬ ‫العالقة‬
.7
. ‫بالسعر‬ ‫عليها‬ ‫االتفاق‬ ‫يجري‬ ‫التي‬ ‫الزمنية‬ ‫الفترة‬
.8
. ‫األسعار‬ ‫بتحليل‬ ‫القيام‬ ‫نتيجة‬ ‫المعقول‬ ‫السعر‬
.9
. ‫االتفاقية‬ ‫مدة‬ ‫خالل‬ ‫شراؤها‬ ‫الممكن‬ ‫الكميات‬

26. ‫للشراء‬ ‫المناسب‬ ‫السعر‬ ‫اختيار‬

: ‫السعر‬ ‫تحليل‬
o
‫المقترح‬ ‫أو‬ ‫المدفوع‬ ‫المبلغ‬ ‫تبرير‬ ‫لغرض‬ ‫أساسية‬ ‫عناصر‬ ‫إلى‬ ‫العطاء‬ ‫سعر‬ ‫تجزئة‬ ‫عملية‬
.
o
‫الربح‬ ‫يحقق‬ ‫لكونه‬ ‫باإلضافة‬ ‫المنتج‬ ‫كلفة‬ ‫يغطي‬ ‫السعر‬ ‫أن‬ ‫من‬ ‫التأكد‬ ‫بهدف‬ ‫التحليل‬ ‫هذا‬ ‫ويأتي‬
. ‫العمل‬ ‫بهذا‬ ‫المتعلقة‬ ‫المخاطرة‬ ‫يغطي‬ ‫الذي‬ ‫الهامشي‬
o
: ‫السعر‬ ‫تحليل‬ ‫عملية‬ ‫عليها‬ ‫تعتمد‬ ‫التي‬ ‫األمور‬
.1
. ‫التكلفة‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫المشتري‬ ‫خبرة‬
.2
. ‫وتقديراتهم‬ ‫المشتري‬ ‫لدى‬ ‫التكلفة‬ ‫أقسام‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫عادة‬ ‫تهيأ‬ ‫التي‬ ‫الكلفة‬ ‫تقديرات‬
.3
‫بب‬ ‫بس‬ ‫ر‬ ‫آلخ‬ ‫ت‬ ‫وق‬ ‫ن‬ ‫م‬ ‫ف‬ ‫تختل‬ ‫ن‬ ‫أ‬ ‫ن‬ ‫يمك‬ ‫ي‬ ‫والت‬ ‫المورد‬ ‫ل‬ ‫قب‬ ‫ن‬ ‫م‬ ‫ة‬ ‫المقدم‬ ‫بيانات‬ ‫وال‬ ‫المعلومات‬
: ‫التالية‬ ‫العوامل‬
•
‫المشتراه‬ ‫الكميات‬
•
)‫الكمية‬ ‫خصم‬ (
•
‫الجودة‬ ‫شروط‬
•
‫الزمن‬
•
‫الدفع‬ ‫شروط‬
•
‫النقل‬ ‫شروط‬

27. Good Luck