Презентация Сергея Веселова, директора по маркетинговым исследованиям АЦ Vi, на XIX Международном Конгрессе НАТ «Стратегия развития телерадиовещания: экономика, технологии, контент»
Был такой проект в 2009 - создание факторинговой компании с холдингом Eastward Capital. Умер за недостатком финансирования, поэтому презентация никому уже не помешает.
LiveTex, OneTwoTrip, Связной Трэвел — как обслуживать мобильную аудиторию в о...LiveTex
Мобильные технологии в онлайн-трэвел:
как удержать аудиторию мобильного приложения?
Сергей Тихомиров, руководитель направления omnichannel, LiveTex
Клиентский сервис здесь и сейчас: FAQ, support и feedback больше не работают
Смартфон — инструмент для мессенджеров, а не для звонков. В России 28% миллениалов. Они не звонят, они чатятся
Мессенджинг проще и дешевле звонка. Особенно в роуминге
Офлайн-офисы необязательны — весь цикл сделки можно провести в мобильном приложении или на сайте
Все, что необходимо для коммуникации между клиентом и компанией — это два смартфона
Омниканальный клиентский сервис: возможности LiveTex
Сергей Тихомиров, руководитель направления omnichannel, LiveTex
Презентация Сергея Веселова, директора по маркетинговым исследованиям АЦ Vi, на XIX Международном Конгрессе НАТ «Стратегия развития телерадиовещания: экономика, технологии, контент»
Был такой проект в 2009 - создание факторинговой компании с холдингом Eastward Capital. Умер за недостатком финансирования, поэтому презентация никому уже не помешает.
LiveTex, OneTwoTrip, Связной Трэвел — как обслуживать мобильную аудиторию в о...LiveTex
Мобильные технологии в онлайн-трэвел:
как удержать аудиторию мобильного приложения?
Сергей Тихомиров, руководитель направления omnichannel, LiveTex
Клиентский сервис здесь и сейчас: FAQ, support и feedback больше не работают
Смартфон — инструмент для мессенджеров, а не для звонков. В России 28% миллениалов. Они не звонят, они чатятся
Мессенджинг проще и дешевле звонка. Особенно в роуминге
Офлайн-офисы необязательны — весь цикл сделки можно провести в мобильном приложении или на сайте
Все, что необходимо для коммуникации между клиентом и компанией — это два смартфона
Омниканальный клиентский сервис: возможности LiveTex
Сергей Тихомиров, руководитель направления omnichannel, LiveTex
Май: увеличение эмиссии карточек БЕЛКАРТ, новые мобильные приложения для инте...Инфобанк бай
В мае главными новостями карточного рынка стали увеличение более чем в два раза эмиссии пластиковых карточек «БЕЛКАРТ» ЗАО «Альфа-Банк» и разработка нескольких новых сервисов для использования банковских услуг через интернет.
Антон Виноградов, Альфа-Банк — Инструменты БЭМ-разработчикаYandex
Поговорим об организации нового фронтенда в Альфа-Банке: как подружить шаблонизатор BEMHTML, bem-tools и AngularJS с Yeoman и Gulp. Мы рассмотрим проект, в котором используются все эти инструменты, а также внутренние и опенсорсные библиотеки блоков, и узнаем, как уровни переопределения помогают свести написание стилей для новых проектов к минимуму и почему вообще это нужно.
Надежда Авданина, Мифы и голая правда о внедрении Agile-практик в крупных орг...ScrumTrek
Цель презентации: через личный опыт внедрения новых практик в компании рассказать какие мифы пришлось развенчивать и какую правду приходилось внедрять
Аудитория: В первую очередь, лидерам и драйверам изменений. Тем, кому предстоят изменения или кто еще находится в начале пути. Возможно, будет интересно и тем, кто уже произвел изменения, но любопытно узнать, как это делалось и делается в другой крупной организации.
Например, является ли Agile- серебряной пулей для всех проектов (реализация банковских digital-продуктов и нетолько) или если команды разрознены и обособлены, то нужно ли выдерживать стандарты архитектуры. И еще: внедрять изменения на всю организацию или нет, можно ли остановиться и быть довольным трансформацией через полгода. Ну и вообще стоит ли доказывать всем кругом, что ты делаешь правильные вещи и как пробивать историю, когда далеко не все думают как ты, не верят в эти изменения.
Коммуникация в Интернете как составляющая бренд-коммуникации финансовой орган...Mikhail Galushko
Презентация к дипломной работе на тему "Коммуникация в Интернете как составляющая бренд-коммуникации финансовой организации (на примере Альфа-Банка)" для Международного института рекламы (Москва), 2006 г.
Альфа-Банк. Программа привлечения средствGoodKarma.me
Классная концепция и программа привлечения средств во время тотального спада. Придумывал с удовольствием!)
Преренос ценностной составляющей с денег на более важные для человека вещи
Таким образом, общее недоверие к монетарной системе преодолевается романтизированием "добавочной ценности" (added value)
сделано для Brandnew Momentum [JWTgroup]
«Будущее HR — в digital-каналах.
Все наши кандидаты — online, и только там мы сможем их поймать».
Татьяна Мамкова, АльфаБанк
Крупные компании сегодня уже не могут позволить себе ограничивать присутствие в digital только своим корпоративным ресурсом. И это особенно касается “небизнесовых” направлений.
Даже не влияющим напрямую на прибыль подразделениям важно быть конкурентноспособными в интерактивной среде.
Банки: продукты и технологии продаж страховокАндрей Бабин
СК "АЛЬФА СТРАХОВАНИЕ" предлагает комплексный пакет сотрудничества с банками (включая инновационные технологии продаж и уникальные страховые продукты).
Предложение включает 5 направлений:
1) страхование залогового имущества и заемщиков - физических и юридических лиц
2) страхование имущества, персонала и бизнес - рисков самого Банка, включая портфельное страхование
3) некредитный / коробочный Bancassurance и онлайн-страхование
4) совместные проекты, программы, акции по развитию продаж, маркетинг и реклама, WSM-проекты
5) СК как клиент Банка (депозиты, РКО, прием платежей, другие банковские услуги)
Банк с сетью из 100 отделений реально может получить дополнительный комиссионный доход не менее 9 млн. грн. только от сотрудничества по некредитному Bancassurance !!!
Управление производительностью на базе HP Performance Center. Опыт Альфа-банк...Ontico
Альфа-Банк основан в 1990 году, является универсальным банком, осуществляющим все основные виды банковских операций, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес. Одним из основных принципов стратегии развития Альфа-Банка является привлечение и удержание клиентов за счет предоставления финансовых услуг высочайшего качества и комфортности. В соответствии с этой бизнес-стратегией существует значительный внутренний запрос на высокопроизводительные гибкие ИТ-решения для бизнеса и процесс контроля и управления производительностью этих ИТ-решений. Мы называем этот процесс процессом управления мощностями (capacity management или performance management).
Тезисы - http://www.highload.ru/2015/abstracts/1968.html
Универсальная система лояльности: синергия банков, торговых компаний и клиент...RapidSoft
BonusBack - набор самых современных инструментов, с помощью которых каждый банк создает собственную уникальную программу лояльности в соответствии со своими целями и задачами. Банк, банки, банковская, банковские, программа, программы, лояльность, лояльности, бонусная, бонусные, бонус, бонусы, программа, программы, розница, торговые сети, компании
Алексей Марей, Сергей Дмитриев. Путь трансформации Альфа-БанкаScrumTrek
Как Альфа-Банк пришел к решению об agile трансформации, зачем Альфа-Банку agile культура, какую ценность хотелось бы извлечь из этого и с какими трудностями уже столкнулись, пройдя по этому пути полгода.
Трансформация затрагивает все части 20-тысячной организации: управление, менеджемент, HR, обучение, найм, IT, поддержку, продажи, работу с клиентами, complience и безопасность. Ведь если подходить к вопросу создания новой культуры всерьез, то в стороне не останется ни одна часть организации.
В докладе рассказывается ключевых вехах трансформации, конкретных шагах, которые были проделаны, и о планах на будущее, поскольку это работа на многие годы. В качестве бонуса — рассказ о двух новых инструментах по сбору обратной связи топ-менеджементом банка: «Стена плача» и «Библиотека чит-кодов».
Этапы и стратегия вывода банковских продуктов в онлайн с целью увеличения доли присутствия и получения новых качественных лидов. В докладе приведен краткий анализ ведущих игроков рынка, таких как Тинькофф, БинБанк, Русский стандарт, ХоумКредит. Доклад носит очень поверхностный характер и является больше информационным.
Май: увеличение эмиссии карточек БЕЛКАРТ, новые мобильные приложения для инте...Инфобанк бай
В мае главными новостями карточного рынка стали увеличение более чем в два раза эмиссии пластиковых карточек «БЕЛКАРТ» ЗАО «Альфа-Банк» и разработка нескольких новых сервисов для использования банковских услуг через интернет.
Антон Виноградов, Альфа-Банк — Инструменты БЭМ-разработчикаYandex
Поговорим об организации нового фронтенда в Альфа-Банке: как подружить шаблонизатор BEMHTML, bem-tools и AngularJS с Yeoman и Gulp. Мы рассмотрим проект, в котором используются все эти инструменты, а также внутренние и опенсорсные библиотеки блоков, и узнаем, как уровни переопределения помогают свести написание стилей для новых проектов к минимуму и почему вообще это нужно.
Надежда Авданина, Мифы и голая правда о внедрении Agile-практик в крупных орг...ScrumTrek
Цель презентации: через личный опыт внедрения новых практик в компании рассказать какие мифы пришлось развенчивать и какую правду приходилось внедрять
Аудитория: В первую очередь, лидерам и драйверам изменений. Тем, кому предстоят изменения или кто еще находится в начале пути. Возможно, будет интересно и тем, кто уже произвел изменения, но любопытно узнать, как это делалось и делается в другой крупной организации.
Например, является ли Agile- серебряной пулей для всех проектов (реализация банковских digital-продуктов и нетолько) или если команды разрознены и обособлены, то нужно ли выдерживать стандарты архитектуры. И еще: внедрять изменения на всю организацию или нет, можно ли остановиться и быть довольным трансформацией через полгода. Ну и вообще стоит ли доказывать всем кругом, что ты делаешь правильные вещи и как пробивать историю, когда далеко не все думают как ты, не верят в эти изменения.
Коммуникация в Интернете как составляющая бренд-коммуникации финансовой орган...Mikhail Galushko
Презентация к дипломной работе на тему "Коммуникация в Интернете как составляющая бренд-коммуникации финансовой организации (на примере Альфа-Банка)" для Международного института рекламы (Москва), 2006 г.
Альфа-Банк. Программа привлечения средствGoodKarma.me
Классная концепция и программа привлечения средств во время тотального спада. Придумывал с удовольствием!)
Преренос ценностной составляющей с денег на более важные для человека вещи
Таким образом, общее недоверие к монетарной системе преодолевается романтизированием "добавочной ценности" (added value)
сделано для Brandnew Momentum [JWTgroup]
«Будущее HR — в digital-каналах.
Все наши кандидаты — online, и только там мы сможем их поймать».
Татьяна Мамкова, АльфаБанк
Крупные компании сегодня уже не могут позволить себе ограничивать присутствие в digital только своим корпоративным ресурсом. И это особенно касается “небизнесовых” направлений.
Даже не влияющим напрямую на прибыль подразделениям важно быть конкурентноспособными в интерактивной среде.
Банки: продукты и технологии продаж страховокАндрей Бабин
СК "АЛЬФА СТРАХОВАНИЕ" предлагает комплексный пакет сотрудничества с банками (включая инновационные технологии продаж и уникальные страховые продукты).
Предложение включает 5 направлений:
1) страхование залогового имущества и заемщиков - физических и юридических лиц
2) страхование имущества, персонала и бизнес - рисков самого Банка, включая портфельное страхование
3) некредитный / коробочный Bancassurance и онлайн-страхование
4) совместные проекты, программы, акции по развитию продаж, маркетинг и реклама, WSM-проекты
5) СК как клиент Банка (депозиты, РКО, прием платежей, другие банковские услуги)
Банк с сетью из 100 отделений реально может получить дополнительный комиссионный доход не менее 9 млн. грн. только от сотрудничества по некредитному Bancassurance !!!
Управление производительностью на базе HP Performance Center. Опыт Альфа-банк...Ontico
Альфа-Банк основан в 1990 году, является универсальным банком, осуществляющим все основные виды банковских операций, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес. Одним из основных принципов стратегии развития Альфа-Банка является привлечение и удержание клиентов за счет предоставления финансовых услуг высочайшего качества и комфортности. В соответствии с этой бизнес-стратегией существует значительный внутренний запрос на высокопроизводительные гибкие ИТ-решения для бизнеса и процесс контроля и управления производительностью этих ИТ-решений. Мы называем этот процесс процессом управления мощностями (capacity management или performance management).
Тезисы - http://www.highload.ru/2015/abstracts/1968.html
Универсальная система лояльности: синергия банков, торговых компаний и клиент...RapidSoft
BonusBack - набор самых современных инструментов, с помощью которых каждый банк создает собственную уникальную программу лояльности в соответствии со своими целями и задачами. Банк, банки, банковская, банковские, программа, программы, лояльность, лояльности, бонусная, бонусные, бонус, бонусы, программа, программы, розница, торговые сети, компании
Алексей Марей, Сергей Дмитриев. Путь трансформации Альфа-БанкаScrumTrek
Как Альфа-Банк пришел к решению об agile трансформации, зачем Альфа-Банку agile культура, какую ценность хотелось бы извлечь из этого и с какими трудностями уже столкнулись, пройдя по этому пути полгода.
Трансформация затрагивает все части 20-тысячной организации: управление, менеджемент, HR, обучение, найм, IT, поддержку, продажи, работу с клиентами, complience и безопасность. Ведь если подходить к вопросу создания новой культуры всерьез, то в стороне не останется ни одна часть организации.
В докладе рассказывается ключевых вехах трансформации, конкретных шагах, которые были проделаны, и о планах на будущее, поскольку это работа на многие годы. В качестве бонуса — рассказ о двух новых инструментах по сбору обратной связи топ-менеджементом банка: «Стена плача» и «Библиотека чит-кодов».
Этапы и стратегия вывода банковских продуктов в онлайн с целью увеличения доли присутствия и получения новых качественных лидов. В докладе приведен краткий анализ ведущих игроков рынка, таких как Тинькофф, БинБанк, Русский стандарт, ХоумКредит. Доклад носит очень поверхностный характер и является больше информационным.
Интернет-ритейл: Мировые тенденции и векторы развития
глобальных компаний, ведущих доходные операции в Интернете. Рынок, Тренды, Кейсы, Примеры эффективных решений в интернете.
Выступление Дмитрия Роденко,Директора компании Международная Маркетинговая Группа на 9 Международном Фестивале Маркетинга The MArketing Jazz Fest 7-8 июня 2013 года в Одессе.
Наружная реклама в Украине. Итоги 1 полугодия 2018 годаPRIME
Оператор наружной рекламы PRIME Group визуализировал основные параметры рынка наружной рекламы по итогам первого полугодия 2018 г. В основу материала легли данные исследователя аудитории наружной рекламы Doors Consulting за соответствующий период.
INFOLine Retail Russia TOP 100 и рекомендации 2015 годаИван Федяков
INFOLine: Санкции в ближайшее время отменены не будут
В декабре 2014 г. завершился международный форум «Продовольственная безопасность России». Участниками мероприятия стали специалисты пищевых и перерабатывающих предприятий, торговых организаций. На открытии Форума выступил генеральный директор ИА «INFOLine» Иван Федяков, который рассказал присутствующим о ситуации на потребительском рынке страны, сделал прогнозы по его развитию на 2015 год и дал рекомендации производителям и торговым сетям.
Работа над Национальной стратегией структурных реформ Узбекистана на период до 2030 г. «Видение – 2030» была запущена в рамках совместной инициативы Всемирного банка и Правительства Узбекистана, при поддержке ПРООН. ЦЭИ был выбран как один из главных национальных партнеров для разработки данной Концепции.
Стратегия структурных реформ Узбекистана разрабатывается в поддержку развития страны для перехода к 2030 году в группу стран со среднем уровнем дохода.
Всемирный обзор индустрии развлечений и СМИ: прогноз на 2016–2020 годыPwC Russia
Международная практика PwC, объединяющая специалистов
индустрии развлечений и СМИ по всему миру, ежегодно
предоставляет обзоры за пять лет и пятилетние прогнозные
данные и комментарии по 13 отраслевым сегментам
в 54 странах. Обзор помогает сравнивать и сопоставлять
потребительские и рекламные расходы в различных сегментах и странах.
Компания ООО «Цифровые платежи» (платежный сервис Joys) совместно с РАКИБ предлагают инновационную платформу для интернет- торговли-распределенный маркетплейс «УРА».
Разворачивается за один день, готовый персональный интернет-магазин с автоматической интеграцией в общий маркетплейс. Позволяет существенно сэкономить на двух основных статьях затрат.
This document discusses retail business in Russia in 2014. It mentions Jeanne Shalimova as the CEO of Retail Business Russia 2014. It also references a research laboratory for advertising performance and the mobile app company AppLovin.
Agrokor grew its market share and expanded into new businesses during an economic recession by entering new industries such as water, edible oils, retailing, and ice cream. It expanded regionally into Bosnia and Herzegovina and Serbia, and entered the EU market in Hungary. Agrokor strengthened its capital structure through an EBRD equity stake and focused on efficiency, core businesses, and capital optimization. By 2012, Agrokor Retail and Mercator had combined sales of over €9 billion and was a leader in food retailing in Southeastern Europe.
2. 1
1 Рынок с высоким потенциалом роста
Ключевые особенности рыночной экономики Рост доходов, увеличение молодого населения до 14 лет
Увеличение рождаемости и численности молодого населения
Сильный рост реальных располагаемых доходов поддержки
расходов на детских товаров
Стабильный рост спроса на детские товары
Высокая экономическая устойчивость рынка - расходы на
душу населения в рублевом выражении в 2008-2009 гг.
увеличились на 8,9% на фоне снижения ВВП на 7,8%
4.2%
2.5%
2.1%
1.3% 1.3%
0.9% 0.8%
0.5%
0.2%
1 2 3 4 5 6 7 8 9
Динамика рынка детских товаров
34.0
22.8 24.5
23%
16%
17%
1989 2013 2017E
Column1
% от всего населения
Источники: EIU, Росстат
Рост рождаемости и снижение смертности
10.2 10.4 10.2 10.3
11.3
12.0 12.3 12.5 12.6
13.3
16.4 15.9 16.1
15.1
14.6 14.5 14.1 14.2
13.5
13.3
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
Рождаемость СмертностьНа 1,000 жителей
Млрд.
руб.
9%
5%
14%
10%
11%
10%
9%
9%
9%
2012–2015E Реальные располагаемые
доходы CAGR, %
Население России (млн. чел.)
до 14 лет
Источник: Росстат
Источник: Росстат
-30.0%
-21.1%
-7.8% -6.0%
3.9% 5.7%
8.9% 10.8%
Номин
альный
ВВП
Реальный
ВВП
Реальные
доходы
Потреб
расход
ы
Расходы
на
детские
товары
2009 r. к 2008 г.
Расходы на
электронику
Расходы на
рестораны
Расходы на
еду и
напитки
Источник: данные компании, Comcon Synovate,
304 331 348 396 437 487 535 584 635
689
2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014E 2015E 2016E 2017E
Устойчивость к внешним экономическим потрясениям
3. 2
290 магазинов
350 тыс. кв. м торговых площадей
110 городов России и Казахстана
~7 000 сотрудников
~100 млн посетителей ежегодно
Омск
Kрасноярск
Новосибирск
Волгоград
Воронежh
Казань
Уфа
Челябинск
Екатеринбург
Самара
Пермь
Москва
Санкт-Петербург
Н.Новгород
Казахстан
Алматыy
Ростов-на-
Дону
6.3%
7.1%
8.2%
2011 2012 2013
Доля ДМ на рынке детских товаров РФ
57 лет отечественного детского ритейла
«Детский мир» - крупнейшая сеть детских товаров в России
49%
3%
5%
5%
5%
5%
10%
18%
Высокая фрагментарность розничного рынка
#1
«Детский мир» - абсолютный лидер среди
розничных сетей России
Hypermarkets
29%
Другое (вкл..
неорганизова
нную розницу
20%
Специализи
рованные
магазины
46%
Другие
игроки
Интернет
5%
4. 3
Финансовые результаты
3
2011 2012 2013 LTM Jun’13 LTM Jun’14
Количество магазинов 150 216 252 224 265
Торговая площадь, тыс. кв. м 236 291 320 293 328
Выручка 23,007 27,624 36,001 31,325 39,825
% роста 20% 30% 27%
% роста LFL-продаж 6% 18% 14% 18%
Валовая прибыль 8,772 10,970 13,908 12,260 15,161
% маржа 38% 40% 39% 39% 38%
EBITDA 698 1,709 2,713 1,995 3,248
EBITDA adj. 806 1,682 2,771 2,006 3,630
% роста 109% 65% 81%
% маржа 3.5% 6.1% 7.7% 6.4% 9.1%
Net debt / LTM EBITDA8
2.0x 0.8x 1.8x 1.1x 2.1x
Млрд рублей
Компания демонстрирует очень высокие темпы роста
5. 4
2 Планы по развитию сети
Огромные возможности для роста в городах с населением
50 тыс.+
Сохранение темпов открытий – 40+ магазинов в год
Новый концепт Тиражирование нового концепта
Повышенный спрос на новый концепт в современных ТЦ
Открытие «Детского мира» №1 на Воздвиженке
ДМ на Воздвиженке – Магазин№1 по сети уже со 2-го
weekend
33 28 open
20-25 plan
40+
(33)
2013 2014 2015 - …
Экспансия “Детского мира” Открытия магазинов ДМ
5-7
10-15
40+
Реконструкция Рестайлинг магазинов Новые магазины
«Детский мир» планирует сохранять лидерство и увеличивать
отрыв от конкурентов
Рост продаж в канале – 100% в год
Лидерство интернет-магазина ДМ в отрасли
Электронные терминалы в магазинах
+88%
+233%
+100%
(1)
2013/2012 авг. 2014 / авг. 2013 2014 - …
E-commerce и OMNI-channel Темпы роста
6. «Детский мир» №1 на Воздвиженке
5
Крупнейший детский магазин в России
7000 кв. м
Уникальные интерактивные зоны
Детское кафе
Магазин №1 по сети
Первые результаты Детского мира №1 подтверждают
востребованность данного формата
7. Российские товары в магазинах “Детский мир»
+40% в год
26%
34%
31%
16%
25%
38%
46%
37%
42%
40%
1 кв 2 кв 3 кв 4 кв 2013
Темпы роста продаж российских и импортных товаров
Продажи российских товаров в
Детском мире выросли в 2013 году
на 40%
Импортные
Российские
В 2013 году в Детском мире было
продано российских товаров на
7,9 млрд руб.
Доля продаж товаров российского производства в 2013 году – 20%
В 2014 году их доля увеличится до 25% (более 10 млрд руб.)