1. ฝ่ายแผนงานและประเมินผล ศบ . ขก WHERE ARE WE NOW ตอนนี้เราอยู่ที่ใด ? WHERE DO WE WANT TO GO เราต้องการไปที่ไหน ? WHAT DO WE GET THERE เราจะไปถึงที่นั่นได้อย่างไร ? WHAT DO WE HAVE TO DO เราต้องทำอะไรบ้าง ? HOW DO WE KNOW WE ARE THERE รู้ได้อย่างไรเราจะไปถึงจุดนั้น ? SWOT Analysis VISION AND MISSION STRATEGIES TACTICS ACTION PLAN CONTROL & EVALUATION

2. กระบวนการการจัดการเชิงยุทธศาสตร์ THE STRATEGIC MANAGEMENT PROCESS ฝ่ายแผนงานและประเมินผล ศบ . ขก วิเคราะห์จุดแข็ง จุดอ่อน ปัจจัยภายใน แรงบีบทางการแข่งขัน FORCE IN COMPETITION วิเคราะห์โอกาส ภัยคุกคาม ปัจจัยภายนอก การกำหนดวิสัยทัศน์ พันธกิจ คุณค่า วัตถุประสงค์ เป้าหมาย การกำหนด ยุทธศาสตร์ การนำหรือ ดำเนินยุทธศาสตร์ การควบคุม การประเมินผลยุทธศาสตร์ PLANNING การวางแผน ORGANIZA-TION การจัดตั้ง LEADING การนำ CONTROLING การควบคุม กิจกรรมการจัดการเชิงกลยุทธ์

3. ความเชื่อมโยงเป้าประสงค์องค์กร สู่ระดับกิจกรรม วิสัยทัศน์ พันธกิจ วัตถุประสงค์ 1 2 3 4 ตัวชี้วัด KPI ยุทธศาสตร์ STRATEGY ตัวชี้วัด KPI ยุทธวิธี TACTICS ฝ่ายแผนงานและประเมินผล ศบ . ขก เป้าหมาย แผนงา น โครงการ กิจกรรม สภาพแวดล้อมภายใน คุณค่าร่วม สภาพแวดล้อมภายนอก เป้าประสงค์

4. องค์ประกอบการจัดการเชิงยุทธศาสตร์ ฝ่ายแผนงานและประเมินผล ศบ . ขก ผู้ส่งมอบ ลูกค้า การจัดการ วางแผน จัดตั้ง นำ ควบคุม คน เงิน วัตถุดิบ เครื่องจักร ความได้เปรียบทางการแข่งขัน สนองความต้องการของลูกค้า ตรงเวลา ตรงสถานที่ ลดต้นทุน ความพึงพอใจของลูกค้า การจัดการเชิงยุทธศาสตร์ กิจกรรมการจัดการเชิงยุทธศาสตร์ วิเคราะห์สภาพแวดล้อมทั่วไป สภาพการแข่งขัน สภาพแวดล้อมภายใน กำหนดวิสัยทัศน์ พันธกิจ วัตถุประสงค์ เป้าหมาย ยุทธศาสตร์ ตัวชี้วัด การนำ จัดโครงสร้าง งานบุคคล งานการเงิน งานเทคโนโลยีสารสนเทศ บริหารคุณภาพ บริหารความเสี่ยง วัด - ประเมินผล ปรับปรุง ผลลัพธ์ กิจกรรม / กระบวนการ ปัจจัยนำเข้า

5. STRATEGY ความคิดกว้างๆ วางพันธกิจให้ได้เปรียบ ยุทธศาสตร์ การแข่งขัน กำหนดว่าจะทำอะไร TACTIC การเน้นเฉพาะส่วนหรือสถานการณ์เพื่อ ยุทธวิธี กำหนดวิธีการ ดำเนินงานให้ได้ชัยชนะ ในการแข่งขัน ฝ่ายแผนงานและประเมินผล ศบ . ขก ความหมายของคำที่ควรเข้าใจ

6. VISION เป็นภาพแห่งความสำเร็จ ภาพอนาคตที่องค์กร วิสัยทัศน์ ปรารถนาสภาพที่องค์กรต้องการให้เกิด ให้มี ให้เป็น เป็นเครื่องบอกทิศทาง ให้องค์กรเดินทางไปที่จุดหมาย เดียวกัน MISSION เป็นภาระหรืองานที่องค์กรต้องปฏิบัติ องค์กรจะต้องทำ พันธกิจ อะไรจึงจะเห็นผลตามสภาพที่องค์กรปรารถนาจะให้เกิด ให้มี ให้เป็น ฝ่ายแผนงานและประเมินผล ศบ . ขก VISION MISSION ความหมายของคำที่ควรเข้าใจ

7. VALUE เป็นความเชื่อ สิ่งที่คนในองค์กรยอมรับให้เป็น คุณค่า แนวทางยึดถือในการปฏิบัติร่วมกัน เป็นเครื่องมือ ยึดเหนี่ยวจิตใจ ให้ผู้ปฏิบัติงานผนึกกำลังเป็นหนึ่ง เดียว เปรียบเสมือนการเดินทางสู่จุดหมายปลายทาง อาจสำเร็จช้า เร็ว หรือไม่สำเร็จหากขาด “หางเสือ” หางเสือ ที่จะนำพันธกิจไปสู่ภาพแห่งอนาคต ฝ่ายแผนงานและประเมินผล ศบ . ขก VALUE ความหมายของคำที่ควรเข้าใจ

8. OBJECTIVE เป็นการบอกกว้างๆ ถึงสิ่งที่ต้องการจะบรรลุ วัตถุประสงค์ ให้เกิดขึ้น GOAL จะบอกปริมาณและเวลาแห่งการที่จะบรรลุ เป้าหมาย ตัวอย่าง วัตถุประสงค์ ระบุว่า เพื่อเพิ่มพื้นที่บริการ เป้าหมาย ระบุว่า เพิ่มพื้นที่บริการ เป็น 19 จังหวัด ในภาคตะวันออกเฉียงเหนือภายในปี 2557 ฝ่ายแผนงานและประเมินผล ศบ . ขก ความหมายของคำที่ควรเข้าใจ

9. KEY SUCCESS FACTOR : KSF ปัจจัยแห่งความสำเร็จ หมายถึง องค์ประกอบหลักที่จะนำไปสู่ความสำเร็จเป็นการ ระบุว่าอะไร ! หรือ พันธกิจด้านใด ! จะทำให้เกิดผล สำเร็จได้ตามวัตถุประสงค์และเป้าหมายที่กำหนดไว้ ตัวอย่าง ปัจจัยแห่งความสำเร็จของห้างสรรพสินค้าแห่งหนึ่ง คือ สถานที่ใหญ่โต สะอาด ที่จอดรถสะดวก สินค้าราคาต่ำ มีสินค้าให้เลือกมากมาย ฝ่ายแผนงานและประเมินผล ศบ . ขก

10. 1. มีโอกาส มีจุดแข็ง ใช้ยุทธศาสตร์ ขยายตัว 2. มีโอกาส มีจุดอ่อน ใช้ยุทธศาสตร์ คงตัว 3. มีภัยคุกคาม มีจุดแข็ง ใช้ยุทธศาสตร์ คงตัว 4. มีภัยคุกคาม มีจุดอ่อน ใช้ยุทธศาสตร์ ฟื้นตัว ฝ่ายแผนงานและประเมินผล ศบ . ขก SWOT ANALYSIS MATRIX ปัจจัยภายใน ปัจจัยภายนอก S:STRENGTH จุดแข็ง W:WEAKNESS จุดอ่อน O:OPPORTUNITY โอกาส SO:STRATEGIES รุกไปข้างหน้า WO:STRATEGIES พัฒนาภายใน T:THREAT ภัยคุกคาม ST:STRATEGIES ใช้พันธมิตร WT:STRATEGIES คิดปรับเปลี่ยน 1 2 3 4

11. ผังแสดงการวิเคราะห์สภาพแวดล้อม สร้างจุดแข็ง แก้ไขจุดอ่อน นำใช้โอกาส หลีกเลี่ยงภัยคุกคาม WO: ช่วงชิงข้อได้เปรียบของโอกาสโดย การเอาชนะจุดอ่อน พัฒนาภายใน แก้ไขจุดอ่อน WT: ปกป้องและทำการเพื่อลดจุดอ่อน และหลีกเลี่ยงภัยคุกคาม คิดปรับเปลี่ยน ถอย หรือถอนตัว SO: ใช้จุดแข็งช่วงชิงข้อได้เปรียบของ โอกาสขยายตัว เติบโต รุกไป ข้างหน้า ST : พิจารณาจุดแข็ง เพื่อหลีกเลี่ยง ภัยคุกคามใช้พันธมิตรร่วม ฝ่ายแผนงานและประเมินผล ศบ . ขก โอกาส ( O ) จุดอ่อน ( W ) ภัยคุกคาม ( T ) จุดแข็ง ( S )