Документ описывает стратегии веб-аналитики, направленные на улучшение пользовательского опыта и увеличение конверсий на сайте. В нем рассматриваются важные аспекты, такие как использование аналитики для оценки поискового трафика и устранение проблем в навигации. Также подчеркивается значение мобильной версии сайта и правильного оформления товарных запросов для повышения удовлетворенности пользователей.

1. ВЕБ-АНАЛИТИКА:
практика
поиска
точек потерь
на сайте
Алексей Рылко
Студия Борового

4. Посетители Заявки и продажи
Что происходит у вас на сайте?
?#$&~

5. Веб-аналитика –
принятие решений на основе данных.
Антикризисная народная мудрость

7. Нужна ли мобильная версия?

8. Нужна ли мобильная версия сайта? Смотрим аналитику ↓

9. Знаете ли вы,
как ваши посетители
используют
фильтры и сортировки?

10. Собирайте комбинации параметров в фильтрах

11. Аномальное использование сортировок
25% посетителей страницы
аренды жилья используют
сортировку, в частности, по
цене.

12. Аномальное использование сортировок

13. Анализируйте комбинации параметров в фильтрах
квартиры в аренду до 300 долларов
однокомнатные квартиры от 300 до 400 долларов
2-комнатные квартиры от 300 до 400 долларов
однокомнатные квартиры в аренду в Центральном районе
…

14. Что можно найти
в собственном поиске по сайту?

15. Аналитика поиска по сайту

16. Обратите внимание на качество аудитории

17. Посмотрим на поисковые фразы

18. Дорабатываем навигацию

19. Ищем фразы с неудовлетворительными показателями

20. Обратите внимание на качество аудитории

21. Возможно, поильник не тот …

22. Возьмем другой запрос

23. Ни одной манжеты в результатах поиска

24. Названия манжет не соответствуют потребностям

25. Поиск по сайту - это очень ценный источник сведений для магазина и его не
нужно прятать куда-нибудь в футер.
Через поисковые фразы можно понять, найти огрехи в проектировании
навигации и устранить их.
Хотя бы поэтому нужно подробно называть товары. Не "Манжета для
Omron", а "Манжета для автоматического тонометра Omron".
По товарным запросам во внутреннем поиске можно сравнивать спрос на
отдельные товары и сравнивать их со своим предложением.
Улучшать отработку внутреннего поиска - это улучшения с высоким КПД в
силу мотивированности аудитории.
Несколько выводов по поиску по сайту:

26. Где размещать кнопки?

27. Заявки с сайта

28. Заявки с сайта

29. Ошибки
при заполнении полей форм

30. Ошибки в заполнении полей форм
0
5
10
15
20
25
30
35
1 2 3 4 5
Отправляем событие в GA при каждой ошибке в форме.

31. Возраст VS Конверсии

33. Будем рады помочь в ваших проектах
Продвижение
сайта
(SEO)
Веб-аналитика
продающего
сайта
SEO-аудит
Юзабилити-
аудит

34. Спасибо
за внимание
Ваши вопросы?
Алексей Рылко
alexis@db.by