Стратегический маркетинг для среднего и малого бизнеса (СМБ)Сергей Калинин
Презентация к семинару-тренингу "Стратегический ммаркетинг для СМБ". Семинар провел Калинин Сергей Иванович (консалтинговая компания "Психологя и бизнес") 7 июля 2011 г. по заказу Фонда гарантий и развития предпринимательства Псковской области
Как увеличить продажи объектов недвижимости?
Как снизить стоимость привлечения клиентов?
Как увеличить количество покупок по рекомендации?
Трейд-маркетинг - ключевой элемент роста конверсии продаж в строительных компаниях.
Стратегический маркетинг для среднего и малого бизнеса (СМБ)Сергей Калинин
Презентация к семинару-тренингу "Стратегический ммаркетинг для СМБ". Семинар провел Калинин Сергей Иванович (консалтинговая компания "Психологя и бизнес") 7 июля 2011 г. по заказу Фонда гарантий и развития предпринимательства Псковской области
Как увеличить продажи объектов недвижимости?
Как снизить стоимость привлечения клиентов?
Как увеличить количество покупок по рекомендации?
Трейд-маркетинг - ключевой элемент роста конверсии продаж в строительных компаниях.
Презентация о консалтинговом агентстве полного цикла "ТРИНИУМ" - маркетинговые исследования, интернет-маркетинг, реклама и PR для Вашего бизнеса
Presentation of the consulting agency full cycle "TRINIUM - market research, internet marketing, advertising and PR for your business
В современном мире маркетинг перестает быть частью рекламы или дизайна или исследований. Он становится неотъемлемой частью бизнес-процессов, которые ведут компанию и отдельные бренды к успеху.
В этой небольшой презентации отражено мое понимание маркетинга и его влияние на бизнес, а также как его необходимо выстаивать.
Чтобы рекламная кампания заработала в полную силу, недостаточно больших финансовых вложений или инновационных внедрений. Если вы считаете, что креатив или качественный продакшен легко вскружат голову потребителю, то ошибаетесь. Как ни банально это звучит, путь компании-рекламодателя должен начинаться с понимания того, куда она идет и чего ожидает в итоге. А успешная рекламная кампания должна начинаться с составления стратегического плана.
Опытный маркетолог не приступает к бюджетированию рекламной кампании клиента до тех пор, пока не проанализирует все нюансы и специфику целевой аудитории. Тщательный подход к построению диалога «продукт – потребитель» позволяет экономить финансовые и трудовые ресурсы рекламодателя.
Работающий маркетинг-план предполагает:
- бренд-платформу (выбор целевой аудитории и сообщения);
- определение цели и выбор каналов коммуникации;
удобный формат для планирования;
- понимание того, к каким результатам идем.
Без целостного подхода к планированию маркетинговой коммуникации все усилия будут разрозненными, финансы – необоснованно потраченными, а заявленные результаты – недостигнутыми.
RDR Agency supplies a complete specturm of marketing services, specializing in, but not limited to, entertainment and media markets. By using Research as our basis, we make informed Decisions, and Realize projects in greater depth.
Как описать целевую аудиторию в профессиональных услугахSubdevision
Технология клиентского ассессмента позволяет описать идеального клиента компании и разработать для него УТП. Полная методика создания целевых групп, типажей, инсайтов.
Программа бизнес без границ Стратегическое развитиеAlexander Shubin
Для руководителей и собственников крупных и средних компаний уникальная обучающая корпоративная программа в области стратегического развития, сформированную на основе многолетнего российского и международного практического опыта, и запросов наших успешных заказчиков.
Уникальность и преимущество программы:
•15 летний лучший практический опыт. Наши эксперты имеют более 15 летний опыт выполнения проектов и управления бизнесом, в том числе и зарубежом. Все модули являются уникальными и одними из лучших в России.
•Уровень EMBA международных бизнес-школ. Основные блоки модулей программы проводились в рамках ведущих российских и международных бизнес-школ, и для успешных компаний-заказчиков.
•Адаптируемость. Модули программы адаптируются под вашу отраслевую специфику через кейсы и практические упражнения.
•Ориентированность на практический результат. Модули проводятся в форме воркшопов, направленных на генерацию новых идей и решение конкретных стратегических задач компании.
•«Живые» примеры. В рамках модулей запланированы кейсы и воркшопы с непосредственным участием менеджеров успешных зарубежных и российских компаний
6 обучающих модулей, которые охватывают ключевые области и задачи стратегического управления в быстро меняющейся бизнес-среде:
• Модуль 1. «Стоимость бизнеса, бизнес-модели и корпоративные стратегии»
• Модуль 2. «Эффективные коммуникации при принятии стратегических решений»
• Модуль 3. «Стратегии, сфокусированные на рынке», в том числе Бизнес-симуляция Маркстрат. Бизнес-симуляция BOSS «Стратегия голубого океана».
• Модуль 4. «Стратегическое улучшение бизнес-процессов»
• Модуль 5. «Стратегии развития розничной компании: Как конкурировать с гигантами»
• Модуль 6. «Стратегия сервис-ориентированной компании»
Презентация о консалтинговом агентстве полного цикла "ТРИНИУМ" - маркетинговые исследования, интернет-маркетинг, реклама и PR для Вашего бизнеса
Presentation of the consulting agency full cycle "TRINIUM - market research, internet marketing, advertising and PR for your business
В современном мире маркетинг перестает быть частью рекламы или дизайна или исследований. Он становится неотъемлемой частью бизнес-процессов, которые ведут компанию и отдельные бренды к успеху.
В этой небольшой презентации отражено мое понимание маркетинга и его влияние на бизнес, а также как его необходимо выстаивать.
Чтобы рекламная кампания заработала в полную силу, недостаточно больших финансовых вложений или инновационных внедрений. Если вы считаете, что креатив или качественный продакшен легко вскружат голову потребителю, то ошибаетесь. Как ни банально это звучит, путь компании-рекламодателя должен начинаться с понимания того, куда она идет и чего ожидает в итоге. А успешная рекламная кампания должна начинаться с составления стратегического плана.
Опытный маркетолог не приступает к бюджетированию рекламной кампании клиента до тех пор, пока не проанализирует все нюансы и специфику целевой аудитории. Тщательный подход к построению диалога «продукт – потребитель» позволяет экономить финансовые и трудовые ресурсы рекламодателя.
Работающий маркетинг-план предполагает:
- бренд-платформу (выбор целевой аудитории и сообщения);
- определение цели и выбор каналов коммуникации;
удобный формат для планирования;
- понимание того, к каким результатам идем.
Без целостного подхода к планированию маркетинговой коммуникации все усилия будут разрозненными, финансы – необоснованно потраченными, а заявленные результаты – недостигнутыми.
RDR Agency supplies a complete specturm of marketing services, specializing in, but not limited to, entertainment and media markets. By using Research as our basis, we make informed Decisions, and Realize projects in greater depth.
Как описать целевую аудиторию в профессиональных услугахSubdevision
Технология клиентского ассессмента позволяет описать идеального клиента компании и разработать для него УТП. Полная методика создания целевых групп, типажей, инсайтов.
Программа бизнес без границ Стратегическое развитиеAlexander Shubin
Для руководителей и собственников крупных и средних компаний уникальная обучающая корпоративная программа в области стратегического развития, сформированную на основе многолетнего российского и международного практического опыта, и запросов наших успешных заказчиков.
Уникальность и преимущество программы:
•15 летний лучший практический опыт. Наши эксперты имеют более 15 летний опыт выполнения проектов и управления бизнесом, в том числе и зарубежом. Все модули являются уникальными и одними из лучших в России.
•Уровень EMBA международных бизнес-школ. Основные блоки модулей программы проводились в рамках ведущих российских и международных бизнес-школ, и для успешных компаний-заказчиков.
•Адаптируемость. Модули программы адаптируются под вашу отраслевую специфику через кейсы и практические упражнения.
•Ориентированность на практический результат. Модули проводятся в форме воркшопов, направленных на генерацию новых идей и решение конкретных стратегических задач компании.
•«Живые» примеры. В рамках модулей запланированы кейсы и воркшопы с непосредственным участием менеджеров успешных зарубежных и российских компаний
6 обучающих модулей, которые охватывают ключевые области и задачи стратегического управления в быстро меняющейся бизнес-среде:
• Модуль 1. «Стоимость бизнеса, бизнес-модели и корпоративные стратегии»
• Модуль 2. «Эффективные коммуникации при принятии стратегических решений»
• Модуль 3. «Стратегии, сфокусированные на рынке», в том числе Бизнес-симуляция Маркстрат. Бизнес-симуляция BOSS «Стратегия голубого океана».
• Модуль 4. «Стратегическое улучшение бизнес-процессов»
• Модуль 5. «Стратегии развития розничной компании: Как конкурировать с гигантами»
• Модуль 6. «Стратегия сервис-ориентированной компании»
Иннокентий Нестеренко, Как планировать рекламные кампании в интернете. StandU...SPECIA
1. Проблемы планирования рекламных бюджетов, как вкладывать инвестиции в работающий рекламу.
2. Ключевые этапы стратегического планирования:
- Виды задач долгосрочных и краткосрочных рекламных кампаний
- Этапы работы с ЦА: сегментация, описание портретов потребителей, потребностей/барьеров, степень готовности к покупке.
- Описание продукта/услуги: преимущества, выбор сообщения, оценка конкурентов.
- Коммуникация с потребителем в интернете: сценарии покупки, выбор каналов.
3. Как разработка стратегии может улучшить эффективность текущей рекламной активности.
4. Когда написанием стратегии стоит заниматься внутри компании, а когда отдавать работу внешним специалистам.
В условиях, когда все конкуренты освоили набор очевидных инструментов интернет-рекламы, работать шаблонными методами становится все менее выгодно и зачастую даже вредно. Как выйти на новый уровень в digital? Для этого нужно создавать собственную рекламную стратегию.
Вот о чем пойдет речь в этом докладе:
- Стихийное инвестирование, кампании-клоны и другие проблемы интернет-рекламы;
- Как строится стратегия интернет-рекламы;
- Примеры связок инструментов на основе стратегии;
- Что дает внедренная стратегия;
- Когда писать стратегию самостоятельно, а когда обращаться к внешним специалистам
BalticDigitalDays 2014: Андрей ГавриковДмитрий Шахов
Андрей Гавриков, Москва, Комплето
Интернет-маркетолог: супер-герой или "мальчик, сделай нам конверсию"?
Какие бывают интернет-маркетологи?
Разница между работой в агентстве/компании/на фрилансе
Как не стать Менеджером по менеджерам
Что должен знать, уметь, хотеть и делать интернет-маркетолог
Конференция "BalticDigitalDays-2014", 13-14 августа 2014г.
http://seokaliningrad.ru
Организатор: ГК РЕМАРКА
http://remarka.info
https://www.facebook.com/bablorub
"Общий маркетинг от стартапа до компании" - первое занятие курса Мстислава Баника "Маркетинг, которому не научат в университете".
В нем понятие и подходы к маркетингу начинаются с самых азов. Эта даст возможность целостно взглянуть на маркетинг в своем собственном бизнесе.
Мы помогаем бизнесу создавать товары и услуги, которые захотят купить потребители. Мы разработали свою систему на основе классики маркетинга и современных технологий для стартапов. Она помогает нам создавать востребованные продукты.
Как получить максимальный эффект, комбинируя различные инструменты интернет-рекламы. Презентация доклада Иннокентия Нестеренко (Topright) на семинаре SPECIA 15.09.13
1. ООО «МСП» и ООО «Маркетинг АЙТИ решения». 2015. Конфиденциально
Аутсорсинг Системы Входящего и
Исходящего Маркетинга
2. ООО «МСП» и ООО «Маркетинг АЙТИ решения». 2015. Конфиденциально
Концепция маркетинга Announce It!
Основа концепции результативного маркетинга Announce It! заключается в
управлении принятием решения Клиента на каждой из 6 стадий взаимоотношений с
ним.
Поиск Привлечение
Выведение
на результат
Удержание Развитие Возврат
Для того, чтобы Клиенты принимали решения в пользу Вашей компании при каждом
взаимодействии, необходимо точечно использовать определенные инструменты на
каждом этапе процесса выбора. Это обеспечивает заданный результат в продажах от
новых и постоянных Клиентов.
3. ООО «МСП» и ООО «Маркетинг АЙТИ решения». 2015. Конфиденциально
Целевая Аудитория
Система маркетинга даст возможность привлекать и удерживать следующие
сегменты клиентов:
1. Частные клиенты
2. Корпоративные клиенты
3. Посредники
4. Агенты
5. Дистрибутор
6. Дилеры
7. Производители
8. Гос. учреждения
9. и др.
У каждого сегмента Клиентов существуют свои потребности и своя система принятия
решения. Это требует точечного подхода к контенту и различных комбинаций
инструментов донесения (контента).
4. ООО «МСП» и ООО «Маркетинг АЙТИ решения». 2015. Конфиденциально
Как Клиенты принимают решения о покупке?
Каждый раз когда Ваши Клиенты (независимо
от того, потенциальные, существующие они
или нет) думают о покупке продукта или услуги,
они проходят через 6 стадий, чтобы принять
решение и купить его.
Для того, чтобы Клиенты принимали решения в
Вашу пользу, необходимо точечно
использовать определенные маркетинговые
инструменты на каждой из 6 стадий принятия
решения.
Эти инструменты дают возможность управлять
поведением Клиента, а именно: «помогают нам
вместе с Клиентом сделать «правильный»
выбор» в отношении Вашей компании и Ваших
продуктов.
Неудовлетворенность
текущей ситуацией
Проблема /
потребность
Поиск путей
решения
Оценка вариантов
решения
Принятие решения
Уверенность в
правильном выборе
5. ООО «МСП» и ООО «Маркетинг АЙТИ решения». 2015. Конфиденциально
Поиск Привлечение
Выведение
на результат
Удержание Развитие Возврат
Интегрированный подход к маркетингу
Входящий (InBound) маркетинг.
Принцип «Клиент идет к нам».
Используется для Поиска, Привлечения и
Выведения на результат Клиентов.
Исходящий (OutBound) маркетинг.
Принцип «Мы идем к Клиенту».
Используется для Удержания, Развития
и Возврата Клиентов.
Малые инвестиции
Среднесрочный результат (1-9 месяцев)
Развитие бренда (узнаваемость,
восприятие)
Более значительные инвестиции
Быстрый результат (1-6 недель)
Развитие бренда (репутация, лояльность)
6. ООО «МСП» и ООО «Маркетинг АЙТИ решения». 2015. Конфиденциально
Инструменты Входящего Маркетинга
Поиск Привлечение
Выведение
на результат
Инструменты Входящего
(InBound) маркетинга
Также называется «контентное
продвижение». Основой входящего
маркетинга является Контент. В
любом его проявлении (физическом
/ виртуальном): публикации, статьи,
блог - посты, видео материалы,
презентации, краткие руководства и
др.
Его основная цель - развить
потребность, стимулировать спрос и
дать Клиенту критерии для
принятия решения в Вашу пользу
на каждой стадии взаимоотношений.
Контентное продвижение создает
эффект Экспертизы Вашей
компании, что сильно выделяет Вас
на фоне конкурентов.
Контент:
• публикации,
• экспертные статьи,
• блог - посты,
• видео материалы,
• презентации,
• краткие руководства
• рекомендации
• успешные проекты
• и др.
Каналы:
• блог
• сайт
• посадочные
страницы
• продуктовые
страницы
• соц. сети
• СМИ
• партнерская сеть
• и др.
7. ООО «МСП» и ООО «Маркетинг АЙТИ решения». 2015. Конфиденциально
Инструменты Входящего Маркетинга
Клиент
Поисковая
машина
Контент
Потенциальные Клиенты задают в Поисковых системах очень много вопросов,
связанных с тем, как выбрать тот или иной продукт или решение. Наша задача - сделать
так, чтобы при поиске Клиенты видели наши «экспертные» публикации в первых местах
результатов поиска.
Клиент будет, как правило, доверять тому, кто первый дал полезную (!) информацию.
Задача Announce It! сделать так, чтобы максимальное количество целевых Клиентов
читало контент Вашей компании. Это также сильно увеличивает доверие к бренду. Его
воспринимают так, как мы хотим.
?
?
?
!
!
!
Цель: побудить Клиента оставить контактные данные, чтобы
начать в отношении него процесс продаж
8. ООО «МСП» и ООО «Маркетинг АЙТИ решения». 2015. Конфиденциально
Инструменты Входящего Маркетинга
Каждый Клиент перед тем, как сделать выбор и купить продукт просматривает минимум
от 7 до 12 интернет ресурсов.
Клиент
Поисковая
машина
Контент
Посадочная
страница
Продуктовая
страница
Результат 1: обращение
Клиента (лид)
Для того, чтобы найти и привлечь потенциальных и новых клиентов, необходимо в
момент поиска Клиентом информации, дать такой контент, который поможет ему
сделать выбор в пользу Ваших продуктов, услуг и Вашей компании.
Результат 2: Сделка
Исходящий маркетинг
9. ООО «МСП» и ООО «Маркетинг АЙТИ решения». 2015. Конфиденциально
Инструменты Исходящего Маркетинга
Инструменты Исходящего
(OutBound) маркетинга
Также называется «активный
маркетинг»
Основой исходящего маркетинга
являются Воздействия или «касания».
А именно: email рассылки, смс,
почтовые отправления, раздача
печатных материалов и др.
Его основная цель - оповестить и
побудить существующих Клиентов к
действиям, которые нужны Вашей
компании. Это позволяет собирать
дополнительные данные о Клиентах,
продавать им продукты и побуждать их
продавать Ваши продукты другим
Потенциальным Клиентам
(«сарафанное радио»).
Удержание Развитие Возврат
Контент:
• предложения
• акции
• новости
• события
• новые продукты
• и др.
Каналы:
• смс
• e-mail
• почтовые
отправления
• WhatsApp
• Viber
• раздача купонов
• распространение
рекламных
материалов
• холодные звонки
• и др.
10. ООО «МСП» и ООО «Маркетинг АЙТИ решения». 2015. Конфиденциально
Инструменты Исходящего Маркетинга
Получить сделку от существующих Клиентов значительно быстрее, чем от новых. Чтобы
заключать эти сделки, необходимо всегда быть на связи с Вашими клиентами. Для этого
мы используем все инструменты Исходящего маркетинга в определенной
последовательности.
Мы используем «касания» с клиентами по определенной схеме, чтобы повысить
эффективность и снизить нагрузку на бюджет.
Цель: побудить Клиента обратиться к Вам повторно и
порекомендовать Вас другим потенциальным Клиентам,
чтобы наращивать активную клиентскую базу.
Емейл
Звонок
менеджера
$$$$
СМС
Почтовая
открытка
$$$
Затраты
$$$
11. ООО «МСП» и ООО «Маркетинг АЙТИ решения». 2015. Конфиденциально
Что нужно сделать?
1. Сформулировать Цели и ожидаемый результат от маркетинга
2. Определить целевые аудитории и выявить их модели поведения;
3. Сформулировать предложение для каждой целевой аудитории, в т.ч.:
• ценности сотрудничества с компанией
• ценности продуктов и услуг
• желаемое восприятие бренда компании
4. Сделать маркетинговую «упаковку» для каждого сегмента клиентов и продукта;
5. Разработать маркетинговый план («правильная» интеграция Входящего и
Исходящего маркетинга)
6. Выбрать каналы коммуникации
7. Внедрить Систему Входящего и Исходящего маркетинга
12. ООО «МСП» и ООО «Маркетинг АЙТИ решения». 2015. Конфиденциально
Как мы это делаем? 5 стадий проекта
Анализ Разработка Внедрение Нормирование Масштабирование
Результаты:
Сформирована
текущая
рыночная
ситуация с точки
зрения целей,
товаров,
клиентов,
конкурентов и
рыночных
возможностей,
анализ системы
продаж
Результаты:
Разработана
целевая модель
коммуникации с
Клиентами через
Систему
маркетинга для
генерации продаж.
Формирование
прогноза
результатов от
Системы
маркетинга.
Результаты:
Внедрена
целевая Система
Маркетинга,
сотрудники
продаж и
маркетинга
адаптированы
под работу со
входящим
притоком
запросов.
Получены
первые
результаты в
виде лидов и
сделок.
Результаты:
Система
маркетинга
работает и
приносит
стабильный
результат. Все
конверсии, кол-во
действий, цикл
коммуникации с
клиентами
подсчитан. Оценен
результат против
вложенных
инвестиций.
Результаты:
Сформирован
дополнительный
набор кампаний,
которые запущены в
Системе маркетинга.
Получен результат от
дополнительных
кампаний в виде
продаж. Возможен
выход на новые
рынки.
1 месяц 1 месяц 3 месяца 1 месяца 6 месяцев
Принимаем
решение
на
уровне R.O.I.
13. ООО «МСП» и ООО «Маркетинг АЙТИ решения». 2015. Конфиденциально
Контакты
+7 (985) 188-37-37
+7 (985) 111-777-2
announceit@mindshift.ru
119454, г. Москва
ул. Коштоянца, д.6к1, оф. 28
+7 (495) 221-69-96
ask@mindshift.ru
107076, г. Москва
ул. Потешная, д.6