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市場調查
该文档讨论了市场调研的各种方法和数据处理技术，包括观察法、问卷调查和数据分析。它详细介绍了数据的收集、编码和检验过程，以及分析和可视化的工具和技术，比如 Excel 的函数和图表。文档还涉及统计方法，并强调了有效的数据呈现对信息传达的重要性。
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市場調查
- 1. Market Research St. John'sUniversity & Tien-Chang Interactive Creative Co., Ltd.
- 2.
- 3. 創意 思考 網路 行銷 簡報 技巧 青輔會「青年創業教育育成輔導計畫」評審 勞委會「多元就業開發方案」諮詢輔導委員 經濟部中小企業處「電子商務競賽」督導 台中科技大學 網路行銷 兼任講師 台北城市大學.聖約翰科技大學網路行銷 業界講師 台北市動物園 貓熊明信片設計競賽評審 Copyright © 2014 Tien-Chang Interactive Creative Co., Ltd. All Rights Reserved. 評審 講師 委員
- 4.
- 5. Market Research Methods 1CH 觀察法 Observationalsurvey 詢問法 Questioning 實驗法 Experiment
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- 7. 問卷調查法 自填式問卷調查 代填式問卷調查 類別 報刊問卷郵政問卷 送發問卷 訪問問卷 電話問卷 回覆率 很低 較低 高 高 較高 回答質量 較高 較高 較低 不穩定 很不穩定 投入人力 較少 較少 較少 多 較多 Market Research Methods 1CH
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- 9. 2CH 資料收集 Data Collection 資料編碼 Data Coding 資料輸入 DataKEY-IN 資料檢誤 Data Check Error Data Processing
- 10. 資料收集 Data Collection a 初步檢查 b識別編號 c 問卷分類 接受、有問題、作廢 2CH Data Processing
- 11. 資料編碼 Data Coding 答案 數字 量化 2CHData Processing
- 12. 題號 變項名稱 欄位變項說明 選項數值說明 備註 no 1-6 樣本編號 time 27-34 所用時間 1 v1 35-36 請問您的戶籍是設在哪一 個縣市？ 01 台北縣 ………… 23 高雄市 95 拒答 98 不知道 2 v2 37-38 在這次國代選舉期間，有 些人花很多時間去注意選 舉的新聞，有些人沒有時 間注意，請問您平均每天 花多少時間注意選舉的新 聞？ 01 30分鐘以下 02 31-60分鐘 03 超過一小時到一小時半 04 超過一小時半到二小時 05 超過二小時 06 完全沒在看 95 拒答 96 很難說 97 無意見 98 不知道 3 v3 39-40 請問您關不關心這次國代 選舉的結果？ 01 非常關心 02 有點關心 03 不太關心 04 非常不關心 95 拒答 96 很難說 97 無意見 98 不知道 資料編碼2CH Data Processing
- 13. 1 2 34 5 A1 性別 男 女 A2 年齡 14-21 21-27 28-35 36-42 43以上 B1 醫療設備 非常滿意 滿意 普通 不滿意 非常不滿意 C1 環境安靜 非常滿意 滿意 普通 不滿意 非常不滿意 D1 舒適度 非常滿意 滿意 普通 不滿意 非常不滿意 資料編碼2CH Data Processing
- 14. A1 A2 A3B1 C1 D1 1 2 3 5 5 4 4 2 2 1 5 1 2 1 3 2 5 1 4 4 2 4 2 4 1 3 4 3 5 2 4 4 5 4 5 資料編碼2CH Data Processing
- 15. 資料檢誤 Data Check Error a規則性檢查 b 常態性檢查 c 邏輯性檢查 資料編碼2CH Data Processing
- 16. 資料檢誤 Data Check Error a規則性檢查 答案出現選項之外的數字 例如選項只有「1」到「5」的情況 便不可能出現「6」或「6」以上的編碼範圍。 2CH Data Processing
- 17. b 常態性檢查 檢查資料是否輸入對應題目 或是否有輸入超過、不足之資料 例如年齡超過200歲 民國90年出生等 資料檢誤 Data CheckError 2CH Data Processing
- 18. c 邏輯性檢查 檢驗資料是否有相互矛盾的選項存在 例如依照邏輯思考 「男性」受訪者便不可能出現「懷孕」的記錄等 資料檢誤 Data CheckError 2CH Data Processing
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- 20. Data Analysis 3CH 原始資料 Raw Data 樞紐分析 PivotTable 視覺圖表 Chart
- 21. 地區 產品 經銷商數量 金額 台北 電視機 信廣 26 NT$310,523 屏東 冷氣機 新博 30 NT$350,172 新竹 電視機 礎富 22 NT$331,443 台東 電冰箱 新博 8 NT$118,124 高雄 電冰箱 信廣 22 NT$263,872 花蓮 電冰箱 誌創 18 NT$127,877 雲林 冷氣機 樂索 24 NT$214,870 原始資料Data Analysis 3CH
- 22. 地區 冷氣機 電冰箱電視機 總和 台北 0 0 26 26 台東 0 8 0 8 花蓮 0 18 0 18 屏東 30 0 0 30 高雄 0 22 0 22 雲林 24 0 0 24 新竹 0 0 22 22 總合 54 48 48 150 樞紐資料表Data Analysis 3CH
- 23. 標題 0 6.5 13 19.5 26 台北 台東 電視機 電冰箱冷氣機 電視機 電冰箱 冷氣機 12 23 8 7 16 26 電視機 電冰箱 冷氣機 圖表Data Analysis 3CH
- 24.
- 25. Data Analysis -Excel Function 3CH 函數 備註 個數 count() 整數 平均數 average() 下數點以下三位 標準差 stdev() 下數點以下三位 變異數 var() 下數點以下三位 常用函數
- 26. 1 2 34 5 A1 男 女 A2 14-21 21-27 28-35 36-42 43以上 B1 非常滿意 滿意 普通 不滿意 非常不滿意 C1 1 2 3 4 5 D1 非常滿意 滿意 普通 不滿意 非常不滿意 Data Analysis - Excel Function 3CH
- 27. 搜尋比對功能 1 滿意 非常滿意非常滿意 非常滿意 非常滿意 2 普通 滿意 滿意 普通 非常滿意 3 普通 普通 普通 滿意 滿意 4 滿意 滿意 普通 滿意 滿意 5 普通 滿意 滿意 不滿意 滿意 Data Analysis - Excel Function 3CH VLOOKUP 滿意度 非常滿意 1 滿意 2 普通 3 不滿意 4 非常不滿意 5 1 3 5 2 2 5 2 1 1 1 3 1 3 4 1 1 3 2 4 1 4 5 1 3 5 1 2 5 5 5
- 28. VLOOKUP VLOOKUP(E2,'product price cost'!$A$1:$C$5,2,FALSE) 搜尋值工作表名稱 資料範圍 傳回值 Data Analysis - Excel Function 3CH
- 29. VLOOKUP VLOOKUP(E2,'product price cost'!$A$1:$C$5,2,FALSE) 搜尋方式 DataAnalysis - Excel Function 3CH FALSE : 精準搜尋 TRUE : 近似搜尋
- 30. 近似搜尋，資料必須由小至大排列 人名 A 27 B 33 C43 D 31 E 60 Data Analysis - Excel Function 3CH VLOOKUP 年齡 答案 14-21 1 21-27 2 28-35 3 36-42 4 43以上 5 人名 A 2 B 3 C 4 D 3 E 5 搜 尋 比 對 轉 換
- 31. 1 2 34 5 年齡 14-21 21-27 28-35 36-42 43以上 B1 27 33 43 31 60 B1 2 3 5 3 5 搜 尋 比 對 Data Analysis - Excel Function 3CH HLOOKUP 轉 換 搜尋比對功能(橫向)
- 32. 1 2 34 5 年齡 21 27 35 42 100 B1 27 33 43 31 60 B1 2 3 5 3 5 搜 尋 比 對 Data Analysis - Excel Function 3CH HLOOKUP 轉 換 搜尋比對功能(橫向)
- 33. 次數統計 Data Analysis -Excel Function 3CH COUNTIF COUNTIF($A$1:$C$5,"男") 條件準則資料範圍
- 34. 資料陣列次數統計 Data Analysis -Excel Function 3CH FREQUENCY FREQUENCY($A$1:$C$5,E2) 條件準則資料範圍 FREQUENCY($A$1:$C$5,"男")
- 35.
- 36. 地區 產品 經銷商數量 金額 台北 電視機 信廣 26 NT$310,523 屏東 冷氣機 新博 30 NT$350,172 新竹 電視機 礎富 22 NT$331,443 台東 電冰箱 新博 8 NT$118,124 高雄 電冰箱 信廣 22 NT$263,872 花蓮 電冰箱 誌創 18 NT$127,877 雲林 冷氣機 樂索 24 NT$214,870 原始資料Data Analysis 3CH
- 37. 地區 冷氣機 電冰箱電視機 總和 台北 0 0 26 26 台東 0 8 0 8 花蓮 0 18 0 18 屏東 30 0 0 30 高雄 0 22 0 22 雲林 24 0 0 24 新竹 0 0 22 22 總合 54 48 48 150 樞紐資料表Data Analysis 3CH 列 欄 數值
- 38. 次數統計 Data Analysis -Excel Function 3CH COUNTIF COUNTIF($A$1:$C$5,"男") 條件準則資料範圍
- 39.
- 40. Data Analysis -Chart 3CH 資料型態 原始資料 Raw Data 屬質資料 Qualitative data 屬量資料 Quantitative data
- 41. Data Analysis -Chart 3CH 資料型態-尺度 屬質資料 Qualitative data 屬量資料 Quantitative data 名目 尺度 順序 尺度 區間 尺度 比例 尺度
- 42. Data Analysis -Chart 3CH 資料型態-尺度 舉例說明 屬質 名目尺度 男女(分群的), 可令男=1 , 女=0, 即所謂的質變數(qualitative) 順序尺度 名次(排列的), 即所謂的序數(順序)資料(ordinal) 屬量 區間尺度 金錢(具累加性) 像1+1=2(有別於上述的,像第1名(1)+第2名(2)=3,不等於第3 名), 即所謂的名目尺度(nominal) 比例尺度 CPI(消費者物價指數), 在同一比較基礎的相對數字
- 43. Data Analysis -Chart 3CH 資料型態-尺度 統計資料量 屬質 名目尺度 次數、比例、眾數 順序尺度 上列統計量加上中位數、順序相關係數 屬量 區間尺度 上列統計量加上平均值、變異數、標準差、相關係數、全距 比例尺度 上列統計量加上倍率、增減率
- 44. Data Analysis -Chart 3CH 資料型態 最近的研究，超過50歲的男性或更老的，120人之中有48人死於心臟疾病 所以根據敘述統計研究，超過50歲或更老的的男性，40%死於心臟疾病 屬質資料 Qualitative data 屬量資料 Quantitative data ？ Are the data on cause of death qualitative or quantitative?
- 45. Data Analysis -Chart 3CH 資料型態-統計方法 自變數 反應變數 屬質 屬量 屬質 Spearman等級相關 卡方檢定 Pearson相關分析 屬量 T檢定 變異數分析 迴歸分析
- 46. Data Analysis -Chart 3CH 有母數統計 無母數統計 適用對象 常態母體 (常態分佈) 非常態或未知母體 推論對象 母體參數 1. 母體參數 2. 非母體參數 (適合性、獨立性、一致性之檢定) 適用尺度 等距、比率 名目、順序、等距或比率
- 47. Data Analysis -Chart 3CH 無母數 有母數 敘述性統計 推論性統計 統計表 統計圖 統計量數 獨立樣本之平均數檢定 變異數分析 Pearson相關分析 迴歸分析 卡方檢定 Spearman等級相關
- 48. Data Analysis -Chart 3CH 資料型態-統計圖 統計資料量 屬質 長條圖、圓餅圖 離散型 點圖、線圖 連續型 直方圖、多邊形圖、累積次數分配圖、散佈圖
- 49.
- 50. 冷氣機 洗衣機 電冰箱電視機 Data Visualization 4CH
- 51.
- 52. Data Visualization 4CH 過濾多於資訊 0 17.5 35 52.5 70 2012Q1 2012Q22012Q3 2012Q4 2013Q1 2013Q2 2013Q3 2013Q4 2014Q1 2014Q2 2014Q3 2014Q4
- 53. Data Visualization 4CH 過濾多於資訊 0 17.5 35 52.5 70 2013Q3 2013Q42014Q1 2014Q2 2014Q3 2014Q4 50 57 6665 30 50
- 54. Data Visualization 4CH 標誌特別處 0 15 30 45 60 2013Q3 2013Q42014Q1 60 30 50 0 15 30 45 60 2013Q3 2013Q4 2014Q1 60 30 50+200% +200%
- 55. Data Visualization 4CH 適當圖表 0 25 50 75 100 2014Q1 2014Q22014Q3 2014Q4 0 25 50 75 100 2014Q1 2014Q2 2014Q3 2014Q4 0 25 50 75 100 2014Q1 2014Q2 2014Q3 2014Q4
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- 58. Data Visualization 4CH 清除雜訊 Clear text,numbers 調整間距 Adjust spacing 去除顏色 Removing color
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- 60. Data Visualization 4CH 重點座標 Coordinate Point冷氣機 洗衣機 電冰箱 電視機
- 61.
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- 63. Data Visualization 4CH 重點座標 Coordinate Point 填充顏色 FillColor 核心數字 Core Digital
- 64.
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- 66.
- 67.
- 68.
- 69.
- 70.
- 71.
- 72.
- 73.
- 74.
- 75.
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- 77.
- 78.
- 79.
- 80.
- 81.
- 82. Write Report 5CH 詳盡資料 簡潔重點 印象重要互動有趣 視覺設計 流程設計 循序漸進 結論為先
- 83. www.tien-chang.com 天長互動創意有限公司 COPYRIGHT © 2014TIEN-CHANG INTERACTIVE CREATIVE CO., LTD. ALL RIGHTS RESERVED.