1. 성명: 박지수
기업명: k-app (예비창업자)
세계 8대 관광 국가 여행 가이드 앱 개발

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1. 창업자의 의지 및 역량
2011년 3월부터 시작된 3년 이상의 창업 준비 과정

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UX(User eXperience) 디자이너는 앱 개발 전체 단계에서 앱의 성패를 좌우하는
핵심적인 역할을 수행한다
사용
초기
출시
기획
설계
사용
중기
사용자가 앱을 설치
한 뒤에 삭제하지 않
고 그대로 사용하게
한다
사용자가 기꺼이 돈
을 지불하고 앱을 구
입해서 사용할 가치
를 제공한다
앱 출시 초기에 소셜
네트워크를 활용한
마케팅 전략을 수립
한다
사용자가 가지고 있
는 지식에 맞게 앱을
설계해서 예측 가능
하도록 설계한다
사용자 불만은 고스
란히 다른 사람의 앱
구입을 방해하기 때
문에 사용성 테스트
를 통해서 문제를 발
견하고 이를 개선한
다
1. 창업자의 의지 및 역량

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1. 창업자의 의지 및 역량

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1. 창업자의 의지 및 역량
1) 이대원 도슨트; 에코월드 대표, 프라하 거주, 서울대 경영대 최고위과정에서 ‘와인과 테이블 매너’를 2011
년 이후 매 년 2회 강의함.
2) 김혜정 도슨트; 마드리드 거주, 국무총리, 국회의원, 대기업 임원 전담 가이드
3) 최도성 도슨트; 한국외국어대학교 교수, 파리, 그 황홀한 유혹(시공사), 일생에 한번은 동유럽을 만나라(21세
기북스), 일생에 한번은 스페인을 만나라(21세기북스), 일생에 한번은 이탈리아를 만나라(21세기북스) 출간
4) 권성중 도슨트; 한국외국어대학교 석사과정 졸업 후 2015년 터키 유학 예정. 네이버에 ‘한국 안에 작은 터키
’(http://blog.naver.com/goliath_777)운영 중. (2009, 2010, 2011년 파워블로거 수상)
5) 박지수 대표이사; 카이스트 산업공학과 UX디자인 박사, 영국 요크 대학 심리학과 연구원(2003. 6 - 2004. 7),
한국예술종합학교 미술원 디자인과 교수(2004. 9 - 2010. 8), 상명대학교 감성공학과 교수(2011. 3 - 2014. 2)
역임
최고 수준의 도슨트와 UX 전문가로 팀 구성

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2. 창업아이템의 기술성 / 창업아이템 요약
우리의 핵심 비즈니스 아이디어는
가장 신뢰(Reliable)할 수 있는, 가장 사려 깊은(Reflective), 가장 최신(Recent)의, 여행자가 요구하는
(Required) 정보를 제공하는 것이며
이 핵심 아이디어는 여행객이 경험하는 불편을 체계적으로 분석해서 불편을 제거할 수 있는 정보를 제공하는 방
법으로 해결한다.
향후 앱이 출시되었을 때 핵심 타겟은 스페인, 체코, 프랑스, 이스탄불, 이탈리아, 미국, 중국, 영국을 방문하는
전 세계 개별여행객(FIT; Foreign Independent Traveler)이며,
앱 당 판매 가격을 $6로 계산했을 때 2016년 연 매출 $66,000,000을 달성할 수 있다.

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• 해외 여행에서 심리적으로 가장 긴장되고 육체적으로 가장 힘든 때가 장시간 비행 후 공항에 처음 도착
해서 호텔로 이동할 때이다. 이 때 여행객의 입장에서 친절하게 호텔까지 이동하는 방법을 자세하게 설
명하는 가이드북은 없기 때문에 무거운 짐을 들고 호텔을 찾아서 헤매느라 힘들다.
• 관광지, 식당, 호텔의 위치를 몰라 헤매느라 시간을 낭비했다.
• 버스를 탈 때 이쪽에서 타야 하는지 길 건너서 타야 하는지 알기 어렵고, 타고 이동할 때 안내 방송을 하
지 않아 목적지를 지나칠까 불안하다.
• 맛없는 식당에서 음식을 먹고 후회하거나, 고급 식당에서 어떤 음식을 주문해야 할지 몰라서 대충 그림
을 보고 주문했다가 비싼 돈 주고 맛없는 식사를 했다.
• 밤 늦게 호텔에 도착해서 식사를 하려고 보니 주변 식당이 모두 문을 닫아서 아침까지 굶어야 했다.
• 기념품을 어떤 것을 어디에서 사는 게 좋은지 몰라서 미루다가 결국에는 공항 면세점에서 비싼 돈 주고
샀다.
• 비싼 돈 들여서 여행을 하고 돌아와서 3개월 후에 사진을 보니 어디에서 찍은 사진인지 기억나는 게 거
의 없다. 아, 돈 아까워!
해외 여행에서 경험하는 불편을 체계적으로 조사한 적이 없다!
2. 창업아이템의 기술성 / 시장에 발생한 문제 or 고객 니즈

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2. 창업아이템의 기술성 / 기술의 차별성
Reflective
• UX 전문가가 여행
상황에서 필요한
정보를 세심하게
찾아내서 사려 깊은
정보를 제공한다
Required
• 해외 여행자 7명을
인터뷰하고 여행
시나리오를 분석해서
여행자가 요구하는
정보를 도출
Reliable
• 현지 여행 가이드
경력 20년 이상의
여행 전문가가
제공하는 신뢰할 수
있는 여행 정보
Recent
• 도슨트에게 안정적인
수익을 제공하여 여행
정보 제공에
전념하도록 유도하여
한 달에 한 번 최신
정보를 업데이트하게
한다.
4R

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2. 창업아이템의 기술성 / 기술의 차별성
Shallow
• 여행 전문가가
작성하는 여행 정보는
여행자를 배려한 사려
깊은 정보를 만들기
어렵기 때문에 정보의
깊이가 낮다
Planner-centered
• 앱 기획자가
중요하다고 판단하는
기능 중심으로 앱이
개발된다
Unreliable
• 불특정 다수가 여행
정보를 제공하기
때문에 신뢰하기
어렵다
Out of date
• 정보 제공자에게
즉각적인 이득이
제공되지 않기 때문에
최신 정보로 업데이트
되지 않는다
기존 여행
웹/앱

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가장 신뢰(Reliable)할 수 있는, 가장 사려 깊은(Reflective), 가장 최신(Recent)의
여행자가 요구하는(Required) 정보 제공
2. 창업아이템의 기술성 / 기술의 차별성

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2012년 국가 별 인바운드(입국) 관광객 수 기준으로 앱 런칭 8개 국가 선정.
중요한 점은 매년 비슷한 규모의 관광객이 각 국가를 방문한다는 점이다!
(출처: 제1장 세계 관광 시장 동향. 2012 방한 관광객 분석. 한국관광공사)
순위 국가 입국 관광객 수 (명)
1위 프랑스 83,000,000
2위 미국 62,700,000
3위 중국 57,700,000
4위 스페인 57,700,000
5위 이탈리아 46,400,000
6위 터키 35,700,000
8위 영국 29,000,000
31위 체코 9,000,000
합계 381,200,000
3. 창업 아이템의 사업성 / 마켓 사이즈

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2013년 영국 여행객 중 3%가 여행 앱을 사용해서 여행 계획을 세운 것으로 조사됨.
더 중요한 점은 여행 정보는 비타민이 아니라 진통제라는 점이다!
3. 창업 아이템의 사업성 / 마켓 사이즈

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매년 380만 명이 앱($6)을 구입해도 연 매출 $22,800,000 달성!
앱 런칭 8개국 입국자 수 3억 8천만 명
앱 런칭 8개국 입국자 중에서 앱을 사용해서
여행 계획을 세우는 사용자 수 1천1백만 명 (3%)
앱을 사용해서 여행 계획을 세우는 사용자 1천1백만 명
중에서 Lovely Planet 구매자 수 380만 명(3명 중 1명)
전 세계 국제 관광객 수 10억 명
3. 창업 아이템의 사업성 / 마켓 사이즈

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제품의 필요성, 구매 의향, 기능 독특성, 추천 의향의 긍정적 반응이 과반수 이상으로 높게 나타남
3. 창업 아이템의 사업성 / 소비자 반응 조사 결과
주의: 디자인 점수가 낮게 나온 이유는 디자인 보호를 위해 이번 조사에서 앱의 디자인을 제시하지 않았기 때문임.

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비즈니스 모델 캔버스
4. 비즈니스 모델 캔버스

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• 작은 일도 무시하지 않고 최선을 다해야 한다. 작은 일에도 최선을 다하면 정성스럽게 된다. 정성스럽
게 되면 겉에 배어 나오고, 겉에 배어 나오면 겉으로 드러나고, 겉으로 드러나면 이내 밝아지고, 밝아
지면 남을 감동시키고, 남을 감동시키면 이내 변하게 되고, 변하면 생육된다. 그러니 오직 세상에서 지
극히 정성을 다하는 사람만이 나와 세상을 변하게 할 수 있는 것이다 [출처] 영화 '역린‘ 속 중용23장
• 작은 정보라도 최선을 다해서 다듬고 정리하면 여행에서 경험하는 불편을 없앨 수 있으므로 여행 만
족도를 높일 수 있다.
천하의 지극히 정성스러운 사람이라야 능히 다른 사람들과 만물을 감화시킬 수 있다.
5. 결론