SlideShare a Scribd company logo
Телемаркетинг (англ. telemarketing) -
продажа товаров и услуг компании с
помощью средств телекоммуникаций,
центральное место в которых занимает
телефонная связь.
Телефонные продажи – это
мощный инструмент маркетинга,
зарекомендовавший себя на рынке
услуг в современном бизнесе.
В телемаркетинге выигрывают все
сотрудники: операторам не нужно тратить
время на исполнение заказа и оформление
документации, их задача - звонить и
привлекать клиентов. В свою очередь,
менеджеры и руководители компании не
тратят время на потенциальных клиентов и
работают только с уже реальными
заказчиками.
• своевременно донести информацию о продукте или
предложении новым и существующим клиентам.
• найти новых клиентов и сформировать базу данных
«горячих клиентов», с которыми будут работать ваши
менеджеры.
• продавать товары по каталогам.
• точно определить рыночные сегменты, наиболее
заинтересованные в ваших продуктах.
• получить большой объем маркетинговой информации,
которая позволит вам в будущем эффективно распоряжаться
рекламными средствами, планировать свою деятельность,
точно прогнозировать объемы продаж и закупок.
Продажи по телефону по схеме
аутсорсинга сокращают затраты втрое.
Использование услуг аутсорсингового
контакт-центра в сфере продаж оправдано
не только экономически, но и с точки
зрения качества.
Наши контакты:
620100, г. Екатеринбург,
ул. Сибирский тракт, 57 — 508
тел./факс: 8 (904) 381-45-60
эл. почта: Mikaline@bk.ru

More Related Content

Viewers also liked

Актуализация баз данных
Актуализация баз данныхАктуализация баз данных
Актуализация баз данных
termojad
 
Nomor maba
Nomor mabaNomor maba
Nomor maba
Smiley Kedamaian
 
Таганай
ТаганайТаганай
Таганайsirina35k
 
Kelechukwu et al
Kelechukwu et alKelechukwu et al
Kelechukwu et al
Modesty Jnr.
 
Ecilop Easy assembling manual
Ecilop Easy assembling manualEcilop Easy assembling manual
Ecilop Easy assembling manual
MyResearch
 
Pls opik
Pls opikPls opik
Sedikit kisah tentang bulan muharram
Sedikit kisah tentang bulan muharramSedikit kisah tentang bulan muharram
Sedikit kisah tentang bulan muharram
Emi Ajaw
 
Ikea catalogue en
Ikea catalogue enIkea catalogue en
Ikea catalogue en
Suzilawati Ghazali
 
pengukuran debit aliran bab iii
pengukuran debit aliran bab iiipengukuran debit aliran bab iii
pengukuran debit aliran bab iii
Ardian Suwindra
 
Prediction of wax Deposition Risk of Malaysian Crude...
Prediction of wax Deposition Risk of Malaysian Crude...Prediction of wax Deposition Risk of Malaysian Crude...
Prediction of wax Deposition Risk of Malaysian Crude...
Modesty Jnr.
 
8895
88958895
Research presentation 001
Research presentation 001Research presentation 001
Research presentation 001
Modesty Jnr.
 
Láminas Proceso Conceptual Formal Definitivas
Láminas Proceso Conceptual Formal DefinitivasLáminas Proceso Conceptual Formal Definitivas
Láminas Proceso Conceptual Formal DefinitivasFelipe del Valle
 
Jims A+ It Certification
Jims A+ It CertificationJims A+ It Certification
Jims A+ It Certification
Jim Mikolanda
 
Port1
Port1Port1
Cover Page Portfolio
Cover Page PortfolioCover Page Portfolio
Cover Page Portfoliobrandynruss
 
JUDICIAL REVIEW REPORT 2009 [Article]
JUDICIAL REVIEW REPORT 2009 [Article]JUDICIAL REVIEW REPORT 2009 [Article]
JUDICIAL REVIEW REPORT 2009 [Article]
ROSEMARY DECAIRES
 

Viewers also liked (17)

Актуализация баз данных
Актуализация баз данныхАктуализация баз данных
Актуализация баз данных
 
Nomor maba
Nomor mabaNomor maba
Nomor maba
 
Таганай
ТаганайТаганай
Таганай
 
Kelechukwu et al
Kelechukwu et alKelechukwu et al
Kelechukwu et al
 
Ecilop Easy assembling manual
Ecilop Easy assembling manualEcilop Easy assembling manual
Ecilop Easy assembling manual
 
Pls opik
Pls opikPls opik
Pls opik
 
Sedikit kisah tentang bulan muharram
Sedikit kisah tentang bulan muharramSedikit kisah tentang bulan muharram
Sedikit kisah tentang bulan muharram
 
Ikea catalogue en
Ikea catalogue enIkea catalogue en
Ikea catalogue en
 
pengukuran debit aliran bab iii
pengukuran debit aliran bab iiipengukuran debit aliran bab iii
pengukuran debit aliran bab iii
 
Prediction of wax Deposition Risk of Malaysian Crude...
Prediction of wax Deposition Risk of Malaysian Crude...Prediction of wax Deposition Risk of Malaysian Crude...
Prediction of wax Deposition Risk of Malaysian Crude...
 
8895
88958895
8895
 
Research presentation 001
Research presentation 001Research presentation 001
Research presentation 001
 
Láminas Proceso Conceptual Formal Definitivas
Láminas Proceso Conceptual Formal DefinitivasLáminas Proceso Conceptual Formal Definitivas
Láminas Proceso Conceptual Formal Definitivas
 
Jims A+ It Certification
Jims A+ It CertificationJims A+ It Certification
Jims A+ It Certification
 
Port1
Port1Port1
Port1
 
Cover Page Portfolio
Cover Page PortfolioCover Page Portfolio
Cover Page Portfolio
 
JUDICIAL REVIEW REPORT 2009 [Article]
JUDICIAL REVIEW REPORT 2009 [Article]JUDICIAL REVIEW REPORT 2009 [Article]
JUDICIAL REVIEW REPORT 2009 [Article]
 

Similar to телемаркетинг

Call-центр "Микалайн"
Call-центр "Микалайн"Call-центр "Микалайн"
Call-центр "Микалайн"
termojad
 
презентация Redminecrm
презентация Redminecrmпрезентация Redminecrm
презентация Redminecrm
Natalya Cheychenets
 
www.os-consult.ru
www.os-consult.ruwww.os-consult.ru
www.os-consult.ruericsoft
 
Открытые Системы
Открытые СистемыОткрытые Системы
Открытые Системыericsoft
 
Глеб Магурин, Иван Бурмакин, PROFIT VOICE: "Внедрение контактного центра в би...
Глеб Магурин, Иван Бурмакин, PROFIT VOICE: "Внедрение контактного центра в би...Глеб Магурин, Иван Бурмакин, PROFIT VOICE: "Внедрение контактного центра в би...
Глеб Магурин, Иван Бурмакин, PROFIT VOICE: "Внедрение контактного центра в би...
web2win
 
Как с помощью event получить новых клиентов
Как с помощью event получить новых клиентовКак с помощью event получить новых клиентов
Как с помощью event получить новых клиентов
BranchMarketing
 
эволюция маркетинга
эволюция маркетингаэволюция маркетинга
эволюция маркетинга
Бизнес-Школа ЧЕ-ЛИНК
 
Call-центры и лояльность
Call-центры и лояльностьCall-центры и лояльность
Call-центры и лояльностьSvetlana Smirnova
 
Презентация. Агентство "Маркетинг"
Презентация. Агентство "Маркетинг"Презентация. Агентство "Маркетинг"
Презентация. Агентство "Маркетинг"
Marketing Agency
 
CRM реализация бизнес-стратегии
CRM реализация бизнес-стратегииCRM реализация бизнес-стратегии
CRM реализация бизнес-стратегии
Andrey Sviridov
 
звонковый дом виртуальный офис
звонковый дом виртуальный офисзвонковый дом виртуальный офис
звонковый дом виртуальный офисLegalCamp
 
Юридический маркетинг: внедрение системы продаж
Юридический маркетинг: внедрение системы продажЮридический маркетинг: внедрение системы продаж
Юридический маркетинг: внедрение системы продаж
Анна Засухина
 
Ppl media 2015
Ppl media 2015Ppl media 2015
Ppl media 2015
PPL-media
 
Презентация компании Велес
Презентация компании ВелесПрезентация компании Велес
Презентация компании Велес
zvonilka
 
Презентация компании "Открытые Системы"
Презентация компании "Открытые Системы"Презентация компании "Открытые Системы"
Презентация компании "Открытые Системы"os-consult
 
Клиентоориентированность.
Клиентоориентированность.Клиентоориентированность.
Клиентоориентированность.
Massstab
 
Comfy project (engagement)
Comfy project (engagement)Comfy project (engagement)
Comfy project (engagement)
SvitlanaYakovleva
 
9 методик гарантированного увеличения продаж в любом бизнесе
9 методик гарантированного увеличения продаж в любом бизнесе9 методик гарантированного увеличения продаж в любом бизнесе
9 методик гарантированного увеличения продаж в любом бизнесе
"EXILEM" marketing agency
 

Similar to телемаркетинг (20)

Call-центр "Микалайн"
Call-центр "Микалайн"Call-центр "Микалайн"
Call-центр "Микалайн"
 
презентация Redminecrm
презентация Redminecrmпрезентация Redminecrm
презентация Redminecrm
 
www.os-consult.ru
www.os-consult.ruwww.os-consult.ru
www.os-consult.ru
 
Открытые Системы
Открытые СистемыОткрытые Системы
Открытые Системы
 
Глеб Магурин, Иван Бурмакин, PROFIT VOICE: "Внедрение контактного центра в би...
Глеб Магурин, Иван Бурмакин, PROFIT VOICE: "Внедрение контактного центра в би...Глеб Магурин, Иван Бурмакин, PROFIT VOICE: "Внедрение контактного центра в би...
Глеб Магурин, Иван Бурмакин, PROFIT VOICE: "Внедрение контактного центра в би...
 
Как с помощью event получить новых клиентов
Как с помощью event получить новых клиентовКак с помощью event получить новых клиентов
Как с помощью event получить новых клиентов
 
эволюция маркетинга
эволюция маркетингаэволюция маркетинга
эволюция маркетинга
 
Call-центры и лояльность
Call-центры и лояльностьCall-центры и лояльность
Call-центры и лояльность
 
Презентация. Агентство "Маркетинг"
Презентация. Агентство "Маркетинг"Презентация. Агентство "Маркетинг"
Презентация. Агентство "Маркетинг"
 
CRM реализация бизнес-стратегии
CRM реализация бизнес-стратегииCRM реализация бизнес-стратегии
CRM реализация бизнес-стратегии
 
звонковый дом виртуальный офис
звонковый дом виртуальный офисзвонковый дом виртуальный офис
звонковый дом виртуальный офис
 
Юридический маркетинг: внедрение системы продаж
Юридический маркетинг: внедрение системы продажЮридический маркетинг: внедрение системы продаж
Юридический маркетинг: внедрение системы продаж
 
Ppl media 2015
Ppl media 2015Ppl media 2015
Ppl media 2015
 
Презентация компании Велес
Презентация компании ВелесПрезентация компании Велес
Презентация компании Велес
 
Ig Ria Olya
Ig Ria OlyaIg Ria Olya
Ig Ria Olya
 
Презентация компании "Открытые Системы"
Презентация компании "Открытые Системы"Презентация компании "Открытые Системы"
Презентация компании "Открытые Системы"
 
Клиентоориентированность.
Клиентоориентированность.Клиентоориентированность.
Клиентоориентированность.
 
Comfy project (engagement)
Comfy project (engagement)Comfy project (engagement)
Comfy project (engagement)
 
9 методик гарантированного увеличения продаж в любом бизнесе
9 методик гарантированного увеличения продаж в любом бизнесе9 методик гарантированного увеличения продаж в любом бизнесе
9 методик гарантированного увеличения продаж в любом бизнесе
 
Хоттелеком
ХоттелекомХоттелеком
Хоттелеком
 

More from termojad

горячая линия
горячая линиягорячая линия
горячая линияtermojad
 
актуализация базы данных
актуализация базы данныхактуализация базы данных
актуализация базы данныхtermojad
 
Горячая линия
Горячая линияГорячая линия
Горячая линия
termojad
 
Телемаркетинг
ТелемаркетингТелемаркетинг
Телемаркетинг
termojad
 
Информирование
ИнформированиеИнформирование
Информирование
termojad
 
Virtual secretar
Virtual secretarVirtual secretar
Virtual secretar
termojad
 
Anketirovanie
AnketirovanieAnketirovanie
Anketirovanie
termojad
 

More from termojad (7)

горячая линия
горячая линиягорячая линия
горячая линия
 
актуализация базы данных
актуализация базы данныхактуализация базы данных
актуализация базы данных
 
Горячая линия
Горячая линияГорячая линия
Горячая линия
 
Телемаркетинг
ТелемаркетингТелемаркетинг
Телемаркетинг
 
Информирование
ИнформированиеИнформирование
Информирование
 
Virtual secretar
Virtual secretarVirtual secretar
Virtual secretar
 
Anketirovanie
AnketirovanieAnketirovanie
Anketirovanie
 

телемаркетинг

  • 1.
  • 2. Телемаркетинг (англ. telemarketing) - продажа товаров и услуг компании с помощью средств телекоммуникаций, центральное место в которых занимает телефонная связь. Телефонные продажи – это мощный инструмент маркетинга, зарекомендовавший себя на рынке услуг в современном бизнесе.
  • 3. В телемаркетинге выигрывают все сотрудники: операторам не нужно тратить время на исполнение заказа и оформление документации, их задача - звонить и привлекать клиентов. В свою очередь, менеджеры и руководители компании не тратят время на потенциальных клиентов и работают только с уже реальными заказчиками.
  • 4. • своевременно донести информацию о продукте или предложении новым и существующим клиентам. • найти новых клиентов и сформировать базу данных «горячих клиентов», с которыми будут работать ваши менеджеры. • продавать товары по каталогам. • точно определить рыночные сегменты, наиболее заинтересованные в ваших продуктах. • получить большой объем маркетинговой информации, которая позволит вам в будущем эффективно распоряжаться рекламными средствами, планировать свою деятельность, точно прогнозировать объемы продаж и закупок.
  • 5. Продажи по телефону по схеме аутсорсинга сокращают затраты втрое. Использование услуг аутсорсингового контакт-центра в сфере продаж оправдано не только экономически, но и с точки зрения качества.
  • 6. Наши контакты: 620100, г. Екатеринбург, ул. Сибирский тракт, 57 — 508 тел./факс: 8 (904) 381-45-60 эл. почта: Mikaline@bk.ru