يستعرض الوثيقة استخدام أدوات الإعلام الاجتماعي في العمل التطوعي، مع التركيز على مواقع مثل تويتر وفيسبوك ويتيوب لتوسيع الحملات وجذب الانتباه. تضمن الوثيقة استراتيجيات لتحديد احتياجات الفرق التطوعية ومقاييس النجاح لتلك الحملات. كما تتطرق إلى تكتيكات لجمع التبرعات والتعامل مع المحتوى لجذب المتابعين.

1. ‫7.3 مليون مةتصدم اشط لتويتة‬
‫(‪ )Twitter‬وأ ثة من 55 مليون‬
‫مةتصدم لسيةبو‬
‫(‪ )Facebook‬ضي‬
‫دليل توظيف استخذام أدوات اإلعالم االجتماعي‬
‫يف العمل التطوعي‬
‫1‬
‫محمد هشام أبو القمبز‬
‫‪@abualkomboz‬‬
‫ال الم ال ةبي..‬
‫أدوات اإلعالم االجتماعي‬
‫هي مواقع ويب صمممت صصيصماً إلاشماج تجم مات اضت امميا ممن البشمة‬
‫ة‬
‫بهمممدش مشممماة ا االهتماممممات واطاشمممطا ممممع ايصمممةين الممم ين تجم همممم‬
‫اهتمامات مشتة ا أو اطاق جغ اضي أو تلقوا ت ليمهم بماس‬
‫ة‬
‫الجام ا.‬
‫المدةةما أو‬
‫حذد االحتياجات‬
‫تواجممممد‬
‫أاشممممم لحملتمممم حةممممابات علمممم أدوات اإلعممممالم‬
‫االجتمممماعي (‪YouTube‬‬
‫باس‬
‫اقا‬
‫,‪Twitter‬‬
‫,‪)... ,Facebook‬‬
‫االةم.‬
‫تحدث مع الاا‬
‫حول احتياجاتهم من صالل طةح‬
‫مواميع للاقاش ضي المجموعات المغلقا والمستوحا.‬
‫1‬
‫ورقة عمل | المؤتمر اإلقليمي الثاني للمنظمة الدولية للجهود التطوّ عية في الدول العربية |‬
‫سلطنة عمان 2113‬
‫1‬

2. ‫خطط‬
‫#هاشتاق‬
‫حدد اةم محدد لحملت التطوعيا, وااشمة عامد تابما أي موممو‬
‫يت لق بالحملا باةتصدام الهاشتاق.‬
‫ادعم بتوقيع‬
‫ةجل ضي موقع ‪ avaaz.org‬لجممع أ بمة عمدد ممن التوقي مات‬
‫لدعم حملت التطوعيا.‬
‫ااشة‬
‫اةتصدم موقع ‪ Livestream.com‬لاشة ض اليات حملت التطوعيا بش ل مباشة عل االاتةات.‬
‫شبك‬
‫أاش الحدث‬
‫أدعو جميع أصدقائ للمشاة ا بس اليات‬
‫الحملا من صالل ااشاج ض اليا عل السي‬
‫ون قاعدة بيااات‬
‫بو .‬
‫أاشم امو ج صاصا بالمشاة ين‬
‫بس اليات الحملا باةتصدام ‪docs.google.com‬‬
‫حلل جمهوة‬
‫أما ن متاب ين حملت‬
‫ت طي‬
‫عل‬
‫ب ض المواقع صدما م ةضا‬
‫اإلعالم االجتماعي ضمثال ه ا الموقع ‪ http://followerwonk.com‬ي طي‬
‫‪ google‬لمتاب ي حةاب عل التويتة, ما ت طي صسحات السي‬
‫صةيطا‬
‫صدما تحليل الم جبين.‬
‫3‬

3. ‫استقطب‬
‫المحتوى هو المل‬
‫ا تب ماشمو ات قيمما تةمتحق الاقمل ةمواج‬
‫ة‬
‫بصاصيا إعادة التغةيد (‪ )retweert‬عل التويتة أو بالمشاة ا (‪)share‬‬
‫عل السي‬
‫بو .‬
‫تممابع المممنثةين‬
‫متاب م للمممنثةين يج ممل مممن حملم أمممام أعيمماهم‬
‫مما يةاعد ضي توضية الدعم, ويةاعد ضي اشة حملت .‬
‫اهمممتم بالقممممايا ال الميممما‬
‫مهمممتم أن تمممةبط ب مممض أاشمممطا الحملممما باطحمممداث ال الميممما (يممموم الشمممباب, يممموم‬
‫التطو ,....).‬
‫تساعل بشغش‬
‫يجب أن تتساعل مع ل من يةأل أو يةد علي حت يش ة المتاب ين باالهتمام والتقدية.‬
‫غممةد ضممي وقممت الم ةوة‬
‫اصتممة الوقممت المااةممب للاشممة وهامما‬
‫ب ض اطدوات تةاعد ضي تحديد اوقمات الم ةوة عامد متماب ي حةماب مثمل‬
‫‪http://www.tweriod.com‬‬
‫جدول مواعيد‬
‫ضي ب مض االحيمان ال ي مون لمدي الوقمت ال ماضي‬
‫للاشممة وتةيممد ان تاشممة شممي مهممم, ضهاال م ب ممض اطدوات التممي تةمماعد‬
‫عل‬
‫ل مثل ‪.www. bufferapp.com‬‬
‫2‬

4. ‫امجع األموال‬
‫عات‬
‫اجمع التبة‬
‫واطض اد عل‬
‫ة‬
‫ب ض الماصات اإلل تةوايا تةاعد المنةةات‬
‫عات الالزما لتاسي المشاةيع عل‬
‫جمع التبة‬
‫ةبيل المثل‬
‫‪. mydonation.com‬‬
‫ل اطدوات‬
‫عات.‬
‫اةتثمة ل اطدوات المتاحا ضي جمع التبة‬
‫لاير مقابل ل تغةيدة‬
‫ض ة تقوم عل المةئوليا االجتماعيا حيث تدضع ‪ 2 mbc‬مليون لاير مقابل ل تغةيدة‬
‫ة‬
‫عل الهاشتاق #غةد_بالصية.‬
‫قيم‬
‫لصص ض ةت‬
‫اةت اض ل ما تب عن‬
‫ة‬
‫حملت باةتصدام اطداة ‪.storify.com‬‬
‫قيم أداج‬
‫‪ Klout.com‬اداة ت طي تقييم‬
‫دو ي لحةابات عل أدوات اإلعالم االجتماعي.‬
‫ة‬
‫يتحدثون عا‬
‫ة‬
‫تابع الشصصيات المشهوة‬
‫التي تتحدث عن حملت .‬
‫4‬