يتناول المستند تقنيات واستراتيجيات التسويق الإبداعي، ويبرز أهمية تحديد الأهداف، وبناء شبكة من العلاقات، وفهم الذكاء التنافسي. كما يركز على أهمية تحسين إرضاء العملاء، والحصول على التغذية الراجعة، واستخدام وسائل التواصل الاجتماعي لزيادة المحتوى.