Talk at Po Leung Kuk in Chinese Sharing on E-business and use of social media in marketing Business model generation

1. 盡用網上平台
展商機
MARK NG
2013

2. 網上平台的商機
生意基本問題
網上平台能做甚麼?
網上平台的生意模式
網上平台拓展業務

3. 做生意基本問題
能有效接觸顧客嗎? 對顧客有甚麼價值?
比對手優勝在哪裡?
你擁有甚麼資源和伙伴?
成本如何?

4. 網上平台能幫你做甚麼?
找尋和接觸顧客
認識顧客
宣傳產品
創造價值
回應顧客
建立關係
節省成本

5. 用網絡賺錢的五種模式
經紀模式
廣告模式
商店模式
社群網站
訂閱模式

6. 常見網上業務模式
1. 經紀模式
• 把買賣雙方撮合一起
• 收入來源：從交易中賺取佣金、上架費
• 主要工作：促成市場交易、買賣履行、蒐集買賣雙方、批發零
售、其他支援服務（信用財務） 、市場推廣
• 例子：
•
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•
•
Alibaba
淘寶
Groupon
Heartsell

7. 2. 廣告模式
• 藉提供內容或其他服務換取顧客群，從而成為廣告商寵兒
• 收入：廣告費用
• 工作：提供不同類型廣告例如banner, pop-up, 甚至透過禮物邀
請人看廣告填問卷
• 常見例子：電郵、入門網站
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•
•
Yahoo!
阿里爸爸
Jag
Open-rice

8. 3. 商店模式
• 販賣各類商品的網店，或提供平台讓商店售賣商品，亦可虛實
結合
• 收入：出售貨品、租金、上架費
• 工作：物色商品和供應商，維護店面和提供銷售服務
• 例子：
• Amazon
• 各式網店at yahoo.com

9. 4. 社群網站
• 提供讓用戶連結的平台
• 收入：廣告和推廣服務
• 主要業務：提供平台，建立社群網絡
• 例如：
• Facebook
• Twitter
• 微博

10. 5. 訂閱模式
• 提供內容，讓讀者付費訂閱
• 收入：廣告和訂閱費用
• 工作：製作高附加值的內容
• 例子：
• 財經網站e.g. Quamnet
• 傳媒網站e.g. Next

11. 利用網上平台推廣業務
1. SEO(Search Engine Optimization)策略
• 通過把網站關鍵字讓搜索引擎找到
• 選擇策略：
• 選擇跟業務有關，較為流行的關鍵字
• 核心應包括產品詞和相關的組合詞（例如機票預訂，城市名
＋酒店預訂e.g.台北酒店預訂）
• 根據自己潛在客戶喜歡的事來選擇關鍵字
• 不要作弊

12. 2. 運用社交網站Facebook Fan Page
幾個問題：
• 如何叫人Like?
• Like了又如何？
• 如何讓人看到post?
• 如何提升互動？

13. 如何叫人Like?
• 為甚麼要Like? 有沒有契機?
• 80%人參加Fan Page是參與競賽或活動，以及為了取得折
價券或折扣而按讚
• E.g.分享＋按讚＋比賽

14. Like 了又如何？
• 只有宣傳推廣?有甚麼內容?
• 顧客喜歡甚麼？
• 甚麼跟商品有關？
• 如何回應顧客？

15. • 如何給人看到?
Facebook newsfeed定期更改運算法~
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•
Facebook的post要錢
Facebook變得重視新聞
Comment多的post易看到

16. • 如何提升互動?
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使用簡單直接的照片
貼文長度在80字以下
使用表情符號
找出發文時機(哪一天哪時段? )
偶爾用疑問式貼文，但留意－
分享和按賺會減少，也看你問
甚麼
• Youtube紅甚麼？Yahoo熱搜？
• 結合店面創造顧客體驗－
Harrods聖誕尋寶

17. 如何為商店模式增值？
• 貨品增值
• 更便宜
• 更快捷
• 更多樣化
• 更特別
• 客製化
• 付費會員服務
• 試用品
• 更快捷運送服務
• 特別優惠

18. THANK YOU!