SlideShare a Scribd company logo
Сколько стоит ерунда
Как инвестировать в качество сайта
Сайт — мост, соединяющий продавца и
покупателя
Качество имеет значение
Хороший сайт жмёт плохому продавцу
Заказ — лишь верхушка айсберга
Облако интерфейсов: сайт, почта, соцсети,
Skype, рассылки, SMS…
Это совсем не ерунда!
Интерфейс: прозрачность, привычность
Тексты: содержание, структура, интонация
Каталог: предсказуемость, терминология
Иллюстрации: уместность, различимость
Сценарии: вовлечение, законченность
Стиль: уважение, аккуратность
Воронка антипродаж
Как контролировать качество?
Волюнтаризм: делать, как для себя
Разделяй и властвуй
Аудит: скорая помощь от эксперта
Тестирование: видимость объективности
Внешнее управление: инвестиции в подрядчика
Обучение: инвестиции в себя
Сколько стоит? :)
Странные потребности
У 1% хороший вкус (и острый язык)?
2% болезненно грамотны
20% плохо видят
40% «мобилизованы»
82% пользуются соцсетями
100% страдают от хамства
Меньшинство отлично платит!
Подстелим соломку
Техническое задание: страховка от невылета
Организация производства:
итерации контроля качества
итерации контроля качества
Выбор исполнителя: конструктив без пафоса
Сдача-приёмка: бета-тестирование
Эксплуатация: непрерывные улучшения
Работать — хорошо.
А хорошо работать — ещё лучше :)
А хорошо работать — ещё лучше :)
Спасибо
!
Консультационное бюро

«@Павлова»
www.pavlova.cc
sobaka@pavlova.cc

998-35-10

More Related Content

Viewers also liked

Riesgo de higiene industrial
Riesgo de higiene industrialRiesgo de higiene industrial
Riesgo de higiene industrial
Jaz Garzon Mendez
 
Modelo mod 3_4
Modelo mod 3_4Modelo mod 3_4
Modelo mod 3_4
Victor Sousa
 
Régimen jurídico “sui generis” surgido a partir del voto san lucas
Régimen jurídico “sui generis” surgido a partir del voto san lucasRégimen jurídico “sui generis” surgido a partir del voto san lucas
Régimen jurídico “sui generis” surgido a partir del voto san lucasMario Peña
 
Eliphas levi el libro de los sabios
Eliphas levi   el libro de los sabiosEliphas levi   el libro de los sabios
Eliphas levi el libro de los sabios
Curación Esotérica
 
памятка для родителей энтеровирусная инфекция
памятка для родителей энтеровирусная инфекцияпамятка для родителей энтеровирусная инфекция
памятка для родителей энтеровирусная инфекция
virtualtaganrog
 
EI custom reporting
EI custom reportingEI custom reporting
EI custom reporting
Ken MacKenzie
 
Como Montar uma Creche - Apostila Sebrae
Como Montar uma Creche - Apostila SebraeComo Montar uma Creche - Apostila Sebrae
Como Montar uma Creche - Apostila Sebrae
Creche Segura
 
Foxtrot
Foxtrot Foxtrot
Program Completion Certificate
Program Completion CertificateProgram Completion Certificate
Program Completion CertificateDeborah Rogier
 
Registro anecdotico anatomia del ojo
Registro anecdotico anatomia del ojo Registro anecdotico anatomia del ojo
Registro anecdotico anatomia del ojo
YoliFisiologia7BI01B
 
Bulmers: The Harvestimator case study
Bulmers: The Harvestimator case studyBulmers: The Harvestimator case study
Bulmers: The Harvestimator case studyWe Are Social
 
Vidya gaweshana - New cameras for 2016
Vidya gaweshana - New cameras for 2016Vidya gaweshana - New cameras for 2016
Vidya gaweshana - New cameras for 2016
Terence Kahapola Arachchi
 
Intelligence economique
Intelligence economiqueIntelligence economique
Intelligence economiqueAmadou Soumare
 
Kịch bản dạy học Bài 4 : Cấu Trúc Bảng
Kịch bản dạy học Bài 4 : Cấu Trúc BảngKịch bản dạy học Bài 4 : Cấu Trúc Bảng
Kịch bản dạy học Bài 4 : Cấu Trúc Bảng
ßé Heo Út Phương
 

Viewers also liked (16)

Riesgo de higiene industrial
Riesgo de higiene industrialRiesgo de higiene industrial
Riesgo de higiene industrial
 
Derecho de familia
Derecho de familiaDerecho de familia
Derecho de familia
 
Modelo mod 3_4
Modelo mod 3_4Modelo mod 3_4
Modelo mod 3_4
 
Régimen jurídico “sui generis” surgido a partir del voto san lucas
Régimen jurídico “sui generis” surgido a partir del voto san lucasRégimen jurídico “sui generis” surgido a partir del voto san lucas
Régimen jurídico “sui generis” surgido a partir del voto san lucas
 
Eliphas levi el libro de los sabios
Eliphas levi   el libro de los sabiosEliphas levi   el libro de los sabios
Eliphas levi el libro de los sabios
 
памятка для родителей энтеровирусная инфекция
памятка для родителей энтеровирусная инфекцияпамятка для родителей энтеровирусная инфекция
памятка для родителей энтеровирусная инфекция
 
EI custom reporting
EI custom reportingEI custom reporting
EI custom reporting
 
Como Montar uma Creche - Apostila Sebrae
Como Montar uma Creche - Apostila SebraeComo Montar uma Creche - Apostila Sebrae
Como Montar uma Creche - Apostila Sebrae
 
Foxtrot
Foxtrot Foxtrot
Foxtrot
 
Program Completion Certificate
Program Completion CertificateProgram Completion Certificate
Program Completion Certificate
 
Registro anecdotico anatomia del ojo
Registro anecdotico anatomia del ojo Registro anecdotico anatomia del ojo
Registro anecdotico anatomia del ojo
 
Bulmers: The Harvestimator case study
Bulmers: The Harvestimator case studyBulmers: The Harvestimator case study
Bulmers: The Harvestimator case study
 
Vidya gaweshana - New cameras for 2016
Vidya gaweshana - New cameras for 2016Vidya gaweshana - New cameras for 2016
Vidya gaweshana - New cameras for 2016
 
Alexandra
AlexandraAlexandra
Alexandra
 
Intelligence economique
Intelligence economiqueIntelligence economique
Intelligence economique
 
Kịch bản dạy học Bài 4 : Cấu Trúc Bảng
Kịch bản dạy học Bài 4 : Cấu Trúc BảngKịch bản dạy học Bài 4 : Cấu Trúc Bảng
Kịch bản dạy học Bài 4 : Cấu Trúc Bảng
 

Similar to Сколько стоит ерунда. Как инвестировать в качество сайта

Денис Буко - LeadGEN. Ничего общего с генетикой
Денис Буко - LeadGEN. Ничего общего с генетикойДенис Буко - LeadGEN. Ничего общего с генетикой
Денис Буко - LeadGEN. Ничего общего с генетикой
AMDG
 
Как не попасть в спам: лучшие советы и примеры
Как не попасть в спам: лучшие советы и примерыКак не попасть в спам: лучшие советы и примеры
Как не попасть в спам: лучшие советы и примеры
ePochta
 
Репутационный менеджмент в сети
Репутационный менеджмент в сетиРепутационный менеджмент в сети
Репутационный менеджмент в сети
Digital Guru Club
 
создаём правильный сайт
создаём правильный сайтсоздаём правильный сайт
создаём правильный сайтrasobiNET
 
создаём правильный сайт
создаём правильный сайтсоздаём правильный сайт
создаём правильный сайтrasobiNET
 
Олексій Борщ "Google.com. Паралельний світ"
Олексій Борщ "Google.com. Паралельний світ"Олексій Борщ "Google.com. Паралельний світ"
Олексій Борщ "Google.com. Паралельний світ"Lviv Startup Club
 
Как увеличить заявки с сайта, не повышая бюджет на рекламу? Вебинар WebPromoE...
Как увеличить заявки с сайта, не повышая бюджет на рекламу? Вебинар WebPromoE...Как увеличить заявки с сайта, не повышая бюджет на рекламу? Вебинар WebPromoE...
Как увеличить заявки с сайта, не повышая бюджет на рекламу? Вебинар WebPromoE...
Академия интернет-маркетинга «WebPromoExperts»
 
Александр Кулик: «Основы SEO и применение SEO инструментов на Prom.ua»
Александр Кулик: «Основы SEO и применение SEO инструментов на Prom.ua»Александр Кулик: «Основы SEO и применение SEO инструментов на Prom.ua»
Александр Кулик: «Основы SEO и применение SEO инструментов на Prom.ua»
Prom
 

Similar to Сколько стоит ерунда. Как инвестировать в качество сайта (9)

Денис Буко - LeadGEN. Ничего общего с генетикой
Денис Буко - LeadGEN. Ничего общего с генетикойДенис Буко - LeadGEN. Ничего общего с генетикой
Денис Буко - LeadGEN. Ничего общего с генетикой
 
Как не попасть в спам: лучшие советы и примеры
Как не попасть в спам: лучшие советы и примерыКак не попасть в спам: лучшие советы и примеры
Как не попасть в спам: лучшие советы и примеры
 
Репутационный менеджмент в сети
Репутационный менеджмент в сетиРепутационный менеджмент в сети
Репутационный менеджмент в сети
 
создаём правильный сайт
создаём правильный сайтсоздаём правильный сайт
создаём правильный сайт
 
Создаем правильный сайт
Создаем правильный сайтСоздаем правильный сайт
Создаем правильный сайт
 
создаём правильный сайт
создаём правильный сайтсоздаём правильный сайт
создаём правильный сайт
 
Олексій Борщ "Google.com. Паралельний світ"
Олексій Борщ "Google.com. Паралельний світ"Олексій Борщ "Google.com. Паралельний світ"
Олексій Борщ "Google.com. Паралельний світ"
 
Как увеличить заявки с сайта, не повышая бюджет на рекламу? Вебинар WebPromoE...
Как увеличить заявки с сайта, не повышая бюджет на рекламу? Вебинар WebPromoE...Как увеличить заявки с сайта, не повышая бюджет на рекламу? Вебинар WebPromoE...
Как увеличить заявки с сайта, не повышая бюджет на рекламу? Вебинар WebPromoE...
 
Александр Кулик: «Основы SEO и применение SEO инструментов на Prom.ua»
Александр Кулик: «Основы SEO и применение SEO инструментов на Prom.ua»Александр Кулик: «Основы SEO и применение SEO инструментов на Prom.ua»
Александр Кулик: «Основы SEO и применение SEO инструментов на Prom.ua»
 

More from Собака Павлова

Как сообщать пользователю, если «упс, что-то пошло не так»
Как сообщать пользователю, если «упс, что-то пошло не так»Как сообщать пользователю, если «упс, что-то пошло не так»
Как сообщать пользователю, если «упс, что-то пошло не так»
Собака Павлова
 
Работа интерфейса массового сервиса в неидеальных условиях
Работа интерфейса массового сервиса в неидеальных условияхРабота интерфейса массового сервиса в неидеальных условиях
Работа интерфейса массового сервиса в неидеальных условиях
Собака Павлова
 
Digital-трансформация offline-ритейла
Digital-трансформация offline-ритейлаDigital-трансформация offline-ритейла
Digital-трансформация offline-ритейла
Собака Павлова
 
Взгляд на элементы digital-маркетинга как на бизнес-активы
Взгляд на элементы digital-маркетинга как на бизнес-активыВзгляд на элементы digital-маркетинга как на бизнес-активы
Взгляд на элементы digital-маркетинга как на бизнес-активы
Собака Павлова
 
Отличия между массовыми и профессиональными интерфейсами
Отличия между массовыми и профессиональными интерфейсамиОтличия между массовыми и профессиональными интерфейсами
Отличия между массовыми и профессиональными интерфейсами
Собака Павлова
 
Навыки и не-навыки проектировщика интерфейсов
Навыки и не-навыки проектировщика интерфейсовНавыки и не-навыки проектировщика интерфейсов
Навыки и не-навыки проектировщика интерфейсов
Собака Павлова
 
Почему надо добиваться доступа к пользователям и как это делать
Почему надо добиваться доступа к пользователям и как это делатьПочему надо добиваться доступа к пользователям и как это делать
Почему надо добиваться доступа к пользователям и как это делать
Собака Павлова
 
[draft] Карта продуктовых компетенций
[draft] Карта продуктовых компетенций[draft] Карта продуктовых компетенций
[draft] Карта продуктовых компетенций
Собака Павлова
 
Карта продуктовых компетенций
Карта продуктовых компетенцийКарта продуктовых компетенций
Карта продуктовых компетенций
Собака Павлова
 
Догнать и перегнать: российский и западный опыт применения качественных метод...
Догнать и перегнать: российский и западный опыт применения качественных метод...Догнать и перегнать: российский и западный опыт применения качественных метод...
Догнать и перегнать: российский и западный опыт применения качественных метод...
Собака Павлова
 
UX-дизайнер, ты ли это?
UX-дизайнер, ты ли это?UX-дизайнер, ты ли это?
UX-дизайнер, ты ли это?
Собака Павлова
 
Полезные soft skills для IT-студентов
Полезные soft skills для IT-студентовПолезные soft skills для IT-студентов
Полезные soft skills для IT-студентов
Собака Павлова
 
Полезные soft skills для IT-специалистов. Презентация без слов
Полезные soft skills для IT-специалистов. Презентация без словПолезные soft skills для IT-специалистов. Презентация без слов
Полезные soft skills для IT-специалистов. Презентация без слов
Собака Павлова
 
Расшифровка интервью
Расшифровка интервьюРасшифровка интервью
Расшифровка интервью
Собака Павлова
 
Вопросы по цифровым привычкам
Вопросы по цифровым привычкамВопросы по цифровым привычкам
Вопросы по цифровым привычкам
Собака Павлова
 
Навыки проектировщика в стилизации интерфейсов
Навыки проектировщика в стилизации интерфейсовНавыки проектировщика в стилизации интерфейсов
Навыки проектировщика в стилизации интерфейсов
Собака Павлова
 
Интервью с пользователями
Интервью с пользователямиИнтервью с пользователями
Интервью с пользователями
Собака Павлова
 
I am a Design Manager
I am a Design ManagerI am a Design Manager
I am a Design Manager
Собака Павлова
 
Евгений Романовский — 21 января
Евгений Романовский — 21 январяЕвгений Романовский — 21 января
Евгений Романовский — 21 января
Собака Павлова
 
Документы, которые хочется прочитать
Документы, которые хочется прочитатьДокументы, которые хочется прочитать
Документы, которые хочется прочитать
Собака Павлова
 

More from Собака Павлова (20)

Как сообщать пользователю, если «упс, что-то пошло не так»
Как сообщать пользователю, если «упс, что-то пошло не так»Как сообщать пользователю, если «упс, что-то пошло не так»
Как сообщать пользователю, если «упс, что-то пошло не так»
 
Работа интерфейса массового сервиса в неидеальных условиях
Работа интерфейса массового сервиса в неидеальных условияхРабота интерфейса массового сервиса в неидеальных условиях
Работа интерфейса массового сервиса в неидеальных условиях
 
Digital-трансформация offline-ритейла
Digital-трансформация offline-ритейлаDigital-трансформация offline-ритейла
Digital-трансформация offline-ритейла
 
Взгляд на элементы digital-маркетинга как на бизнес-активы
Взгляд на элементы digital-маркетинга как на бизнес-активыВзгляд на элементы digital-маркетинга как на бизнес-активы
Взгляд на элементы digital-маркетинга как на бизнес-активы
 
Отличия между массовыми и профессиональными интерфейсами
Отличия между массовыми и профессиональными интерфейсамиОтличия между массовыми и профессиональными интерфейсами
Отличия между массовыми и профессиональными интерфейсами
 
Навыки и не-навыки проектировщика интерфейсов
Навыки и не-навыки проектировщика интерфейсовНавыки и не-навыки проектировщика интерфейсов
Навыки и не-навыки проектировщика интерфейсов
 
Почему надо добиваться доступа к пользователям и как это делать
Почему надо добиваться доступа к пользователям и как это делатьПочему надо добиваться доступа к пользователям и как это делать
Почему надо добиваться доступа к пользователям и как это делать
 
[draft] Карта продуктовых компетенций
[draft] Карта продуктовых компетенций[draft] Карта продуктовых компетенций
[draft] Карта продуктовых компетенций
 
Карта продуктовых компетенций
Карта продуктовых компетенцийКарта продуктовых компетенций
Карта продуктовых компетенций
 
Догнать и перегнать: российский и западный опыт применения качественных метод...
Догнать и перегнать: российский и западный опыт применения качественных метод...Догнать и перегнать: российский и западный опыт применения качественных метод...
Догнать и перегнать: российский и западный опыт применения качественных метод...
 
UX-дизайнер, ты ли это?
UX-дизайнер, ты ли это?UX-дизайнер, ты ли это?
UX-дизайнер, ты ли это?
 
Полезные soft skills для IT-студентов
Полезные soft skills для IT-студентовПолезные soft skills для IT-студентов
Полезные soft skills для IT-студентов
 
Полезные soft skills для IT-специалистов. Презентация без слов
Полезные soft skills для IT-специалистов. Презентация без словПолезные soft skills для IT-специалистов. Презентация без слов
Полезные soft skills для IT-специалистов. Презентация без слов
 
Расшифровка интервью
Расшифровка интервьюРасшифровка интервью
Расшифровка интервью
 
Вопросы по цифровым привычкам
Вопросы по цифровым привычкамВопросы по цифровым привычкам
Вопросы по цифровым привычкам
 
Навыки проектировщика в стилизации интерфейсов
Навыки проектировщика в стилизации интерфейсовНавыки проектировщика в стилизации интерфейсов
Навыки проектировщика в стилизации интерфейсов
 
Интервью с пользователями
Интервью с пользователямиИнтервью с пользователями
Интервью с пользователями
 
I am a Design Manager
I am a Design ManagerI am a Design Manager
I am a Design Manager
 
Евгений Романовский — 21 января
Евгений Романовский — 21 январяЕвгений Романовский — 21 января
Евгений Романовский — 21 января
 
Документы, которые хочется прочитать
Документы, которые хочется прочитатьДокументы, которые хочется прочитать
Документы, которые хочется прочитать
 

Сколько стоит ерунда. Как инвестировать в качество сайта