Граѓански ресурсен центар https://rcgo.mk

1. Вклучување на конституентите
во работата на граѓанските организации
Обучувач: Јордан Бајрактаров
5, 7 и 10 мај 2021
Проектот е финансиран од
Европската Унија

2. Конститутент – што е тоа?
• (Составен) Дел од една целина
• Член на организација кој има право
да бира или биде избран

3. Конститутент – што е тоа?
• Членови на организацијата
• Членови на бордот
• Основачите на организацијата
• Членови на организации со кои сте во
коалиција
• Вработени / волонтери
• Донатори
• Организации / индивидуи кои помагаат да се
спроведе вашата програма
• Учесници во вашите кампањи
• Учесници на вашите состаноци

4. Конституенти - корисници
Конституенти
• директно вклучени во работа на
организацијата
• помагаат во работата на организацијата
• ја поддржуваат работата на организацијата
Корисници
• Ги користат производите од работата на
организацијата
• Ги користат придобивките од работата на
организацијата

5. Конститутент – што е тоа?
• Членови на организацијата
• Членови на бордот
• Основачите на организацијата
• Членови на организации со кои сте во
коалиција
• Вработени / волонтери
• Донатори
• Организации / индивидуи кои помагаат да се
спроведе вашата програма
• Учесници во вашите кампањи
• Учесници на вашите состаноци
• Посетители на веб страната
• Приматели на весник/гласник

6. Анализа на конституенти
Конститутент Како може да помогне Интерес да помогне Моќ да помогне

7. Вклучување на конституентите
Зависно од анализата на конституентите:
• Улогата во организацијата
• Функцијата која ја извршуваат
• Моќта која ја има
• Начинот на кој што може да помогне

8. Вклучување на конституентите
Форми на вклучување:
• Советодавни тела
• Панел дискусии
• Давање на мислења за одредени активности
• Информации за други чинители
• Идеи за понатамошни активности
• Решавање на проблеми
• Прибирање на финансиски средства

9. Вклучување на конституентите
Нивоа на вклучување:
• Информирање
• Информирање и повратна информација
• Давање на сопствени предлози и решенија до
телата кои одлучуваат
• Право да бидат избрани во раководните тела
• Право на глас
• Референдум

10. Вклучување на конституентите
Нивоа на вклучување:
• Информирање
• Информирање и повратна
информација
• Давање на сопствени предлози
и решенија до телата кои
одлучуваат
• Право да бидат избрани во
раководните тела
• Право на глас
• Референдум
Квалитет
на
работа
Потребна
енергија
и
напор

11. Вклучување на конституентите
Ниво на вклучување Што би била
предноста?
Можни методи за
вклучување
Предизвици? Дали и до кога би
можела да се спроведе
во пракса?
Информирање
Информирање и
повратна информација
Давање на сопствени
предлози и решенија
до телата кои
одлучуваат
Право да бидат
избрани во
раководните тела
Право на глас
Референдум

12. Вклучување на конституентите
Зависно од:
• Законските правила и прописи
• Статутарните права и обврски на секој од
конституентите
• Целите на вклучувањето (проектот)
• Посакуваното ниво на вклучување

13. Вклучување на конституентите –
офлајн методи
• Состаноци
• Презентации
• Извештаи
• Советодавни тела/комисии
• Панел дискусии
• Анкетни листови
• Прашалници

14. Вклучување на конституентите –
онлајн методи
• Веб страна на организацијата / проектот
• Листа за дистрибуција преку мејл
• Група на ФБ (затворена)
• Онлајн форми за прашалници
• Онлајн колаборативни алатки (Slack)
• (ZOOM, Teams…)
• Slido, Menti, Canvas (прибирање идеи,
коментари)

15. Вклучување на конституентите
Ниво на вклучување Што би била
предноста?
Можни методи за
вклучување
Предизвици? Дали и до кога би
можела да се спроведе
во пракса?
Информирање
Информирање и
повратна информација
Давање на сопствени
предлози и решенија
до телата кои
одлучуваат
Право да бидат
избрани во
раководните тела
Право на глас
Референдум

16. „Раст„ на организацијата
• Зголемување на членство
• Зголемување на персонал / волонтери
• Зголемување на обем на проекти
• Зголемување на буџетот на организацијата
• Ширење на територија на која дејствувате
• Влез на нови територии („пазари„)
• Јакнење на капацитетот на организацијата
• Зголемување на поддржувачите
• Зголемување на рејтингот во јавноста

17. „Раст„ на организацијата
7 клучни состојки за раст:
1. Квалитетни проекти – програма за работа
2. Персонал и волонтери
3. Енергична комуникација
4. Јака организација
5. Партнерство за раст
6. Стратегија (и мерење)
7. Ширење (допирање до сите делови на
општеството)

18. „Раст„ на организацијата
Квалитетни проекти – програма за работа
• Вредности признаени од заедницата
• Проекти со јасни цели
• Квалитетно спроведени проекти
• Конституенти кои ја поддржуваат
програмата

19. „Раст„ на организацијата
Персонал и волонтери
• Стручен персонал и волонтери
• Висока мотивација за работа
• Желба за напредување и учење

20. „Раст„ на организацијата
Енергична комуникација
• Комуникација која мотивира
• Отворена комуникација со јавноста
• Отворена комуникација со конституентите
• Двонасочна комуникација

21. „Раст„ на организацијата
Јака организација
• Принципи на добро управување
• Јасна организациска структура
• Организациска култура
• Секој од конституентите го знае (и го
прифаќа) своето место во организацијата

22. „Раст„ на организацијата
Партнерство за раст
• „Партнерства„ со конституентите
• Поддршка од сите конституенти

23. „Раст„ на организацијата
Стратегија (и мерење)
• Стратешка анализа за потенцијален раст
• Јасно дефинирани стратешки насоки за
раст
• Дефинирани индикатори
• План за мерење и оценување

24. „Раст„ на организацијата
Ширење (допирање до сите делови на
општеството)
• Географско (територијално) ширење
• Допирање до различни групи во заедницата
• Допирање до нови „конституенти„

25. Регрутирање на членови, волонтери и
поддржувачи
• Дел од стратегијата за раст на организацијата
• Стратепки пристап
• Вклучени сите конституенти
• Размислувајте што е можно покреативно

26. Регрутирање на членови, волонтери и
поддржувачи
РЕГРУТИРАЊЕ РАБОТА
ШТО
ПОНАТАМУ?
ИСПИТУВАЊЕ
НА ПОТРЕБИТЕ
СЕЛЕКЦИЈА
ИНТЕГРАЦИ
ЈА
ДОГОВОР
НАЗНАЧУВА
ЊЕ
ВОВЕД РАБОТА ОЦЕНКА
ОБУКА
ПОДДРШКА
ОДЛУКА
ОБНОВУВА
ЊЕ
ПЕНЗИОНИ
РАЊЕ
ПРЕРАСПРЕ
ДЕЛБА
ПРИЗНАНИЈА

27. Регрутирање на членови,
волонтери и поддржувачи
Кои потреби ги имате? Какви знаења треба да има? Каде да ги најдеме?

28. Регрутирање - совети
• Бидете специфични
• Фокусирајте се на нивните користи, не на
вашите потреби
• Лесен начин за пријавување
• Можности за различни нивоа на вклучување

29. Регрутирање - методи
• Платформи за регрутирање
• „од уста на уста„ - постоечки поддржувачи
• Дигитален маркетинг, огласи или кампањи
• Лични контакти
• Извештаи – успешни приказни!!!
• Настани

30. Од презентацијата – поенти
• Анализирајте се самите и окружувањето
• Најчесто капацитетите не се доволни за сами
да спроведеме активности.
• Треба да се имат голем број на познанства
• Да се инвестира во односи со конституентите
• Активно вклучување во што поголем број на
настани
• Отворена и фер комуникација

31. Комуникација со конституентите
• Стратешки пристап – план за вклучување
• Конституентите се ваши партнери
• Информирајте ги
• Можност за вклучување, зависно од нивните
желби и интереси

32. Комуникација со конституентите
• Порака – специфична за секоја група на
конституенти
• Канали за комуникација, пренос на пораката
• Веб страница
• Социјални групи
• Промотивни настани
• Донациска платформа
• Настани исклучиво за конституентите
• Забави, прошетки
• Признанија

33. План за вклучување на
конституентите
Кои конституенти? Која е целта на
вклучување?
Порака која сакаме да
им ја пренесеме?
Канал за комуникација
на пораката? (методи)
Временски рок на
вклучување

34. ДА СЕ ЗАПАМТИ!!!
• Сите конституенти се чинители – сите
чинители НЕ СЕ конституенти!
• Конституенти – помагаат во работата
• Корисници – ги чувствуваат последиците од
работата
• Алатките (методите) за вклучување на
конституентите – зависно од нивото на
вклучување!!!
• Комуникација со конституентите – стратешки!
• Успешни приказни!

35. Презентацијата е подготвена од обучувачот Јордан
Бајрактаров
Контакти од обучувачот: jbajraktarov@gmail.com
Обуката беше спроведена со финансиска помош од Европската Унија, во рамките на
проектот Национален ресурсен центар за граѓански организации. Содржината на
презентацијата е одговорност на обучувачот и на никаков начин не ги одразува
ставовите на Европската Унија.
Контакт: info@rcgo.mk