هدفت الدراسة إلى معرفة أثر القيادة الخادمة على فعّالية فرق العمل في البلديات الكبرى بمحافظات قطاع غزة من وجهة نظر الموظفين. وفي سبيل تحقيق أغراض الدراسة تم الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي، وصممت استبانة لجمع البيانات تكونت من (45) فقرة بالاعتماد على نماذج معيارية ودراسات سابقة، وقد استخدم الباحث طريقة العينة العشوائية الطبقية للحصول على عينة حجمها (335) موظفاً مرؤوساً من مجتمع الدارسة الذي اشتمل على (2,628) مفردة، حيث بلغت نسبة الاسترداد (92%). وأظهرت الدراسة العديد من النتائج أهمها: أن درجة ممارسة المسؤولين للقيادة الخادمة كانت متوسطة بوزن نسبي بلغ (52.60%)، وأن مستوى فعّالية فرق العمل لدى العاملين في البلديات محل البحث كان متوسط بوزن نسبي بلغ (52.40%)، وأشارت النتائج إلى وجود علاقة طردية موجبة ذات دلالة إحصائية بين ممارسة القيادة الخادمة وفعّالية فرق العمل، بينما أظهرت أثراً لبعض أبعاد القيادة الخادمة على فعّالية فرق العمل مثل (التمكين، والمهارات الفكرية، ومساعدة المرؤوسين على التطور والنجاح، والاهتمام بالمجتمع المحلي). وقد خلصت الدراسة إلى مجموعة من التوصيات أهمها: العمل على تنفيذ برامج تدريبية للمسؤولين في جميع المستويات الإدارية لتنمية مهاراتهم ومعرفتهم حول سمات القيادة الخادمة تحت إشراف المجالس البلدية وبالشراكة مع وزارة الحكم المحلي، والعمل على تعزيز ثقافة العمل ضمن فريق مما يزيد من إيمان العاملين بدور مؤسستهم في صلاح المجتمع وتقديم الخدمة الأفضل له، بالإضافة إلى نشر ثقافة التمكين التي تعزز من قدرة تنفيذ العاملين لمهامهم بثقة تامة مما ينعكس ايجاباً على نتائج فعّالية فريق العمل. Servant leadership municipalities Gaza Strip Palestine Teams