The document provides an overview of key aspects of culture and geography in New Zealand. It notes that Maori music and the haka dance are part of traditional Maori culture. It also describes New Zealand's cuisine as a fusion of Maori, European, and Asian influences. The country is divided between the North and South Islands and life there is described as quiet with a welcoming society and little discrimination.
Pieni johdanto kurssin alkuun - miten kuntalaiset, yhdistykset ja harrastusporukat voivat hyödyntää sosiaalista mediaa. Omien koulutusiltojeni aikana tullaan tutustumaan Facebookiin, Twitteriin ja blogeihin ja luodaan niihin omat profiilit ja harjoitellaan käyttöä. Kurssista lisätietoa http://www.teakoy.fi - Alkavat kurssit. Tervetuloa mukaan!
This document summarizes a presentation by Miia Äkkinen on using social media in business. Äkkinen discusses how companies can use social media for leads and sales, providing examples from companies like Intelligrated and Scania that have successful social media presences. She recommends that companies listen to conversations about their products on social media and engage customers. Äkkinen also suggests creating an effective newsletter to provide value to customers and keep the company top of mind when customers are ready to buy. She emphasizes having a social customer focus and constantly marketing and measuring social media efforts.
The document provides descriptions of various mobile and web applications. It lists applications related to screenshots, fitness, travel guides, movies, logistics, astrology, prototyping, ecommerce, magazine platforms, promotions, tours, careers, customer support, advertising, finance, healthcare, translations, and social media. It also outlines the tools and skills used in prototyping, design, front-end development, server-side development, and databases. Finally, it discusses different development processes including waterfall, spiral, iterative, agile, incremental, and a home-grown process.
Mobile & Cloud Labs provides mobile and cloud application development services using a hybrid development model. They have expertise in iOS and Android development as well as complementary web applications. Their portfolio includes apps for sports analytics, music collaboration, child transportation, e-commerce, astrology, pastry discovery in Paris, and more. They also have experience with data analysis, enterprise applications, and building a data virtualization platform.
Mobile & Cloud Labs provides mobile and cloud application development services. They have expertise in iOS and Android development as well as complementary web applications. They use a hybrid development model and a variety of tools and technologies for tasks like prototyping, design, mobile and front end development, and server side development. Their portfolio includes apps for industries like sports, music, transportation, education, and more.
The document provides an overview of key aspects of culture and geography in New Zealand. It notes that Maori music and the haka dance are part of traditional Maori culture. It also describes New Zealand's cuisine as a fusion of Maori, European, and Asian influences. The country is divided between the North and South Islands and life there is described as quiet with a welcoming society and little discrimination.
Pieni johdanto kurssin alkuun - miten kuntalaiset, yhdistykset ja harrastusporukat voivat hyödyntää sosiaalista mediaa. Omien koulutusiltojeni aikana tullaan tutustumaan Facebookiin, Twitteriin ja blogeihin ja luodaan niihin omat profiilit ja harjoitellaan käyttöä. Kurssista lisätietoa http://www.teakoy.fi - Alkavat kurssit. Tervetuloa mukaan!
This document summarizes a presentation by Miia Äkkinen on using social media in business. Äkkinen discusses how companies can use social media for leads and sales, providing examples from companies like Intelligrated and Scania that have successful social media presences. She recommends that companies listen to conversations about their products on social media and engage customers. Äkkinen also suggests creating an effective newsletter to provide value to customers and keep the company top of mind when customers are ready to buy. She emphasizes having a social customer focus and constantly marketing and measuring social media efforts.
The document provides descriptions of various mobile and web applications. It lists applications related to screenshots, fitness, travel guides, movies, logistics, astrology, prototyping, ecommerce, magazine platforms, promotions, tours, careers, customer support, advertising, finance, healthcare, translations, and social media. It also outlines the tools and skills used in prototyping, design, front-end development, server-side development, and databases. Finally, it discusses different development processes including waterfall, spiral, iterative, agile, incremental, and a home-grown process.
Mobile & Cloud Labs provides mobile and cloud application development services using a hybrid development model. They have expertise in iOS and Android development as well as complementary web applications. Their portfolio includes apps for sports analytics, music collaboration, child transportation, e-commerce, astrology, pastry discovery in Paris, and more. They also have experience with data analysis, enterprise applications, and building a data virtualization platform.
Mobile & Cloud Labs provides mobile and cloud application development services. They have expertise in iOS and Android development as well as complementary web applications. They use a hybrid development model and a variety of tools and technologies for tasks like prototyping, design, mobile and front end development, and server side development. Their portfolio includes apps for industries like sports, music, transportation, education, and more.
Konseptisuunnittelun koulutuspresentaatio alunperin sisäiseen käyttöön, yleisön pyynnöstä nyt myös Suomeksi! You can find the english version here: http://bit.ly/ConceptDesign
Perusteet kuntoon - näin onnistut sosiaalisessa mediassaDarwin Oy
Darwin Sosiaalisen median tehoaamu 24.3.2010
Miten sosiaalinen media otetaan tehokäyttöön ja mitä se vaatii yritykseltä. Tavoitteiden asettaminen, resurssit ja toiminnan edellytykset. Riskien ja hyötyjen vertailu sekä luovan idean merkitys.
Get it Right, Taina Myöhänen: Sosiaalisen median työkalupakkitaina myöhänen
How to use social media in the company level? Practical approach with some tips and tricks.
This presentation was held in Tekes / Verso seminar on 6th of May 2010.
Only in Finnish, sorry.
Allianssi-risteilyn 2014 kanava:
Vaikuttavuusselvitys – ohjeita vaikutuksista ja vaikuttavuudesta kertomiseen
Miten vaikuttavuuden arvioinnista ja vaikutusten kertomisesta saa tolkkua? Kolmannen lähteen tuottamassa selvityksessä valotetaan ymmärrettävästi mistä on kyse, miksi se on tärkeää ja kuinka sen saa käyntiin. Tule kuulemaan, miten vaikutusprosesseja kaivetaan esiin tarinoista, miten eri menetelmät suhteutuvat toisiinsa sekä itse kokeilemaan miten vaikuttavuuden esittäminen onnistuu.
Vetäjät: Kolmas lähde hankkeen projektipäälliköt Arsi Veikkolainen, Allianssi ja Elina Vanhapiha, Aalto-yliopiston Pienyrityskeskus.
Talousosaamisen toimijaverkostolle suunnattu ”Tutkimuksesta käytäntöön:
Kansainvälisiä tutkimustuloksia talousosaamisesta ja käyttäytymistieteellinen työpaja”
verkostotilaisuus järjestettiin 15.1.2024 Tiedekeskus Heurekassa.
Verkostotilaisuuteen osallistui lähes 80 talousosaamisen toimijaverkoston edustajaa. Koko päivän kestävään tilaisuuteen sisältyi aktiivista keskustelua ja yhteistä työpajatyöskentelyä. Professori Panu Kalmi Vaasan yliopistosta, tutkimusjohtaja Olli-Pekka Ruuskanen ja ekonomisti Saara Vaahtoniemi PTT:sta esittelivät talousosaamisen tuoreita kansainvälisiä tutkimustuloksia, joita kommentoivat toimitusjohtaja Juha A. Pantzar Takuusäätiöstä ja yhteiskuntavastuujohtaja Pirjo K. Kuusela Nordeasta. Oikeusministeriö teetti suomalaisten talousosaamisesta tutkimuksen OECD:n talousopetuksen verkoston (International Network on Financial Education, INFE) luoman mallin mukaan. Tutkimus tukee talousosaamisen kansallisen strategian toteuttamista.
Tilaisuudessa talousosaamisen strategian ajankohtaisista asioista kertoivat johtava asiantuntija Sanna Helesuo ja erityisasiantuntija Mette Ranta oikeusministeriöstä sekä talousosaamisen neuvonantaja Anu Raijas Suomen Pankista. Näyttelypäällikkö Vesa Lepistö Heurekasta kertoi uudesta talousnäyttelyhankkeesta.
Tilaisuuden työpajaosuudessa pohdittiin talousosaamisen kansainvälisten tutkimustulosten ja käyttäytymistiedon merkitystä käytännön työn näkökulmasta. Sovelsimme pienryhmissä käyttäytymistietoon pohjautuvaa työskentelymenetelmää, jonka avulla voidaan vahvistaa talousosaamisen hankkeiden suunnittelua ja vaikuttavuutta. Työpajan veti erityisasiantuntija Maarit Lassander tiimeineen.
Tutkimus sosiaalisen median hyödyntämisestä, Whitevector & KaiquWhitevectorTL
Tutkimus toteutettiin Kaiqun ja Whitevectorin yhteistyönä huhtikuussa 2011. Tutkimuksen tavoitteena oli kartoittaa sosiaalisen median hyödyntämisen nykytilanne ja selvittää siihen liittyviä haasteita ja pullonkauloja.
Social media in higher education and business – what can we learn?Miia Äkkinen
Social media in higher education and business - what can we learn? Presentation on November 24, 2011 at seminar "Future challenges in learning and knowledge transfer" organized by project Nordic Knowledge on the Web, a co-operation project between universities in Vaasa, Finland, Umeå/Sweden and Bodö/Norway.
This document discusses the transition to becoming a social business. It notes that cultural change is challenging and requires educating and encouraging employees. Social tools can help drive cultural change by facilitating information sharing across the organization. To be a social business, companies must provide employees with tools and incentives to connect with others and access the right information beyond their job descriptions. This will help reduce barriers for collaboration.
Konseptisuunnittelun koulutuspresentaatio alunperin sisäiseen käyttöön, yleisön pyynnöstä nyt myös Suomeksi! You can find the english version here: http://bit.ly/ConceptDesign
Perusteet kuntoon - näin onnistut sosiaalisessa mediassaDarwin Oy
Darwin Sosiaalisen median tehoaamu 24.3.2010
Miten sosiaalinen media otetaan tehokäyttöön ja mitä se vaatii yritykseltä. Tavoitteiden asettaminen, resurssit ja toiminnan edellytykset. Riskien ja hyötyjen vertailu sekä luovan idean merkitys.
Get it Right, Taina Myöhänen: Sosiaalisen median työkalupakkitaina myöhänen
How to use social media in the company level? Practical approach with some tips and tricks.
This presentation was held in Tekes / Verso seminar on 6th of May 2010.
Only in Finnish, sorry.
Allianssi-risteilyn 2014 kanava:
Vaikuttavuusselvitys – ohjeita vaikutuksista ja vaikuttavuudesta kertomiseen
Miten vaikuttavuuden arvioinnista ja vaikutusten kertomisesta saa tolkkua? Kolmannen lähteen tuottamassa selvityksessä valotetaan ymmärrettävästi mistä on kyse, miksi se on tärkeää ja kuinka sen saa käyntiin. Tule kuulemaan, miten vaikutusprosesseja kaivetaan esiin tarinoista, miten eri menetelmät suhteutuvat toisiinsa sekä itse kokeilemaan miten vaikuttavuuden esittäminen onnistuu.
Vetäjät: Kolmas lähde hankkeen projektipäälliköt Arsi Veikkolainen, Allianssi ja Elina Vanhapiha, Aalto-yliopiston Pienyrityskeskus.
Talousosaamisen toimijaverkostolle suunnattu ”Tutkimuksesta käytäntöön:
Kansainvälisiä tutkimustuloksia talousosaamisesta ja käyttäytymistieteellinen työpaja”
verkostotilaisuus järjestettiin 15.1.2024 Tiedekeskus Heurekassa.
Verkostotilaisuuteen osallistui lähes 80 talousosaamisen toimijaverkoston edustajaa. Koko päivän kestävään tilaisuuteen sisältyi aktiivista keskustelua ja yhteistä työpajatyöskentelyä. Professori Panu Kalmi Vaasan yliopistosta, tutkimusjohtaja Olli-Pekka Ruuskanen ja ekonomisti Saara Vaahtoniemi PTT:sta esittelivät talousosaamisen tuoreita kansainvälisiä tutkimustuloksia, joita kommentoivat toimitusjohtaja Juha A. Pantzar Takuusäätiöstä ja yhteiskuntavastuujohtaja Pirjo K. Kuusela Nordeasta. Oikeusministeriö teetti suomalaisten talousosaamisesta tutkimuksen OECD:n talousopetuksen verkoston (International Network on Financial Education, INFE) luoman mallin mukaan. Tutkimus tukee talousosaamisen kansallisen strategian toteuttamista.
Tilaisuudessa talousosaamisen strategian ajankohtaisista asioista kertoivat johtava asiantuntija Sanna Helesuo ja erityisasiantuntija Mette Ranta oikeusministeriöstä sekä talousosaamisen neuvonantaja Anu Raijas Suomen Pankista. Näyttelypäällikkö Vesa Lepistö Heurekasta kertoi uudesta talousnäyttelyhankkeesta.
Tilaisuuden työpajaosuudessa pohdittiin talousosaamisen kansainvälisten tutkimustulosten ja käyttäytymistiedon merkitystä käytännön työn näkökulmasta. Sovelsimme pienryhmissä käyttäytymistietoon pohjautuvaa työskentelymenetelmää, jonka avulla voidaan vahvistaa talousosaamisen hankkeiden suunnittelua ja vaikuttavuutta. Työpajan veti erityisasiantuntija Maarit Lassander tiimeineen.
Tutkimus sosiaalisen median hyödyntämisestä, Whitevector & KaiquWhitevectorTL
Tutkimus toteutettiin Kaiqun ja Whitevectorin yhteistyönä huhtikuussa 2011. Tutkimuksen tavoitteena oli kartoittaa sosiaalisen median hyödyntämisen nykytilanne ja selvittää siihen liittyviä haasteita ja pullonkauloja.
Social media in higher education and business – what can we learn?Miia Äkkinen
Social media in higher education and business - what can we learn? Presentation on November 24, 2011 at seminar "Future challenges in learning and knowledge transfer" organized by project Nordic Knowledge on the Web, a co-operation project between universities in Vaasa, Finland, Umeå/Sweden and Bodö/Norway.
This document discusses the transition to becoming a social business. It notes that cultural change is challenging and requires educating and encouraging employees. Social tools can help drive cultural change by facilitating information sharing across the organization. To be a social business, companies must provide employees with tools and incentives to connect with others and access the right information beyond their job descriptions. This will help reduce barriers for collaboration.
Sosiaalinen media luo uusia mahdollisuuksia opetukseenMiia Äkkinen
Vaasassa Tritonia EduLab järjestää Learning in Networks -koulutusta. Kävin puhumassa helmikuussa 2011 tähän koulutukseen osallistuville sosiaalisesta mediasta opetuksessa. Ohessa osa kalvoista. / Miia Äkkinen
How a researcher can create a personal brandMiia Äkkinen
The document discusses how researchers can create a personal brand on social media. It outlines offline activities like publications and conferences that traditionally help build an academic brand. However, the researcher's situation of working from home and not attending many conferences prompted exploring online options. The researcher experimented with various social media platforms like Facebook, blogs, and Twitter to connect with others and make their knowledge visible. Currently, they focus on platforms like LinkedIn, Facebook, and Twitter to strengthen their personal brand as a social media researcher by blogging, sharing status updates related to research, and telling others about new blog posts. Their next steps include creating a content plan, getting a domain name, pursuing paid and earned publicity, analyzing engagement, and networking with other
Miten yritys voi hyödyntää sosiaalista mediaaMiia Äkkinen
Miten yritys voi hyödyntää sosiaalista mediaa. Esitys laadittu suomalaiselle IT-alan konsultointiyritykselle 28.3.2010. / How a company can use social media in it's business. The slides created for a Finnish IT consulting firm, March 23, 2010. Written in Finnish, pictures mainly in English.
2. Miia Äkkinen
• KTM, Jatko-opiskelija
– Aalto-yliopiston kauppakorkeakoulu
Tietojärjestelmätiede / Tieto –ja palvelutalous
– Väitöskirja: Social Media in Business Use
• Sosiaalisen median konsultti
– Oma toiminimi Meritext (Vaasa)
– MEMEgroup Oy (Helsinki)
– Luennot, koulutukset, konsultointi, workshopit
• Myynti- & markkinointitausta IT-alalla
7. Muutakin kuin markkinointia
Toimijoiden välinen yhteistyö
Yhteydenpito
seurakuntalaisiin
Organisaation
sisäinen käyttö
http://www.dachisgroup.com/social-business-design/practice-areas/
15. Maailma muuttuu
• Paradigm shift: From the world of facts to
the world of opinions
• 78% luottaa vertaisarviointiin
• Sukupolvien väliset erot netin käytössä
17. Löydä Facebook tai kuole
(Kauppalehti 6.2.2010)
Yritys, joka kieltää
Piknik – vie viini
yhteisöllisen median,
sinne, missä on jo
putoaa väistämättä
patonkia.
kilpailun kärjestä.
On suuri henkinen
Yritys ei voi paeta muutos, ettei tietoa
sieltä, missä ovat sen omita, vaan kunnia
kilpailijat ja asiakkaat. otetaan jakamalla
muille.
Christina Forsgård, Netprofile Finland Oy
18. Organisaatio muutospaineessa
• Avoimuus / läpinäkyvyys
• Tiedon pimittämisestä tiedon jakamiseen
• Vallasta luopuminen
• Yhteistyö ja verkostot
• ”Kun annat, saat.”
• Hierarkisuus vs. itseohjautuvat verkostot?
• Muutos johtamiseen?
• Avoin – suljettu, seuraukset?
19. Oma kohderyhmä internetissä
Curating
Producing
Commenting
Lasten ja nuorten luontaiset
netinkäyttötavat vs. seniorit?
Mobiili? Uudet lukijalaitteet? Sharing
Engagement Pyramid Watching
(Altimeter Group)
20. Oma tausta: äitien vertaistukiryhmät
ensikosketus sosiaaliseen mediaan
• ”Virtuaaliset hiekkalaatikot”
• Imetystukilista, lapsiperheet, ”Heinähattuset
2005”
• Nykypäivänä tuoreella äidillä ei aina
tukiverkko lähellä (oma äiti, siskot) lähellä;
netin kautta apua, tietoa, tukea, kokemuksia,
hupia
21. Tutkimus: Äitien motiiveja
liittyä nettiyhteisöihin
Minä Yhteisö
Tiedon saanti Yhteiset tehtävät
Tarkoituksellinen Tiedon jakaminen Kollektiivinen tietämys
Oppiminen, self Omista ja toisten Ryhmään kuuluminen
Kokemuksista oppiminen
Sosiaaliset tekijät Hyväksyntä, status Vertaistuki, vastavuoroisuus
Uudet tuttavuudet Verkostoituminen
Viihde Tapa viettää vapaa-aikaa Vapaa-ajan vietto yhdessä,
Ja rentoutua esim. pelit
Äkkinen & Tuunainen (2004)
22. Miten edetä?
• POST (Forrester) ohjeena organisaatioille
• P = people, ihmiset
• O = objectives, tavoitteet
• S = strategy, strategia & suhteet
• T = tools, työkalut
23. Kirkon tavoitteista liikkeelle
Sosiaalisen Sosiaalisen
Kirkon
median median
tavoitteet
tavoitteet työkalut
Yhdenmukaisuus Yhdenmukaisuus
25. Työkalut luovat uusia mahdollisuuksia
Hengellinen
työ
Perehdy välineiden tarjoamiin uusiin mahdollisuuksiin!
Benchmarking – miten muut hyödyntävät niitä?
27. Resurssit
• Johdon tuki
• Oma ajankäyttö
• Tehtävät yrityksissä:
– Social strategist (kuka vastaa kokonaiskuvasta?)
– Community manager (kuka vastaa yhteydenpidosta
asiakkaisiin?)
• Avainroolissa sosiaalisesta mediasta jo valmiiksi
innostuneet ihmiset
• Osaaminen – lähtötaso ja koulutus
• Voivatko seurakuntalaiset tukea toisiaan?
Skaalautuva malli!
28. Sosiaalisen median ohjeistus
• Työnantajan huolet:
– ajankäyttö
– maine
– tietoturva
– verkon kuormitus?
• Velvollisuudet, oikeudet ja valtuudet
• Mitä seurauksia valituilla toimintatavoilla on?
• Yhteisesti ja avoimesti laaditut ohjeet,
kannustus vs. kiellot
29. Ohjeistettavia asioita
• Mitä palveluita voi käyttää työaikana?
• Kirjoitanko organisaation nimissä vai omalla
nimellä?
• Osallistuminen työaikana / vapaa-aikana?
• Mistä asioista voi kirjoittaa ja keskustella
ja mistä ei?
• Kuka hoitaa kriisitilanteet?
30. Social media triage Take reasonable action
to fix issue and let
customer know action
taken
Positive Negative
Yes Yes
No Assess the
Does customer
Do you want Evaluate the
need/deserve more
to respond? message purpose
info?
Yes Unhappy Yes Are the facts No Gently correct the
No Response
Customer? correct? facts
No
Yes Can you add No Dedicated Yes Are the facts No
value? Complainer? correct?
No Yes
Is the Explain what is being
Respond in Thank the Comedian Yes
problem done to correct the
kind & share person Want-to-Be?
being fixed? issue.
No
This framework was built using the USAF Blog Triage. Yes
(Added this attribution post webinar) Let post stand and
monitor.
30
LÄHDE: ALTIMETER GROUP
31. Alustat ovat ilmaisia, ajankäyttö ei
http://www.slideshare.net/kanter/creating-your-organizations-social-media-strategy-map-
presentation?from=ss_embed (slide #48)
32. Mittaaminen
• Analyysityökalut
• Erilaiset tavoitteet,
erilaiset mittarit
• ”Unohda ROI ja
keskity sisältöön”
• Return on engagement /
participation / trust http://www.briansolis.com/2010/
02/roi-how-to-measure-return-on-
involvement / attention investment-in-social-media/
36. ”Kotiläksy”
• Miettikää ryhmässä sosiaalisen median
ongelmakohtia omassa organisaatiossa
• huomioikaa mainitut asiat omassa sosiaalisen
median ohjeistuksessa
37. Lisää aiheesta
http://harto.wordpress.com #kirkko
http://harto.wordpress.com/2010/03/02/sosiaalinen-media-alusta-loppuun-esitys/