“Wat heb ik nou aan Twitter?”“Geen idee wat ik op een weblog moet schrijven”“Kost veel te veel tijd! Wat levert het op?” Herkenbare vragen van personen en organisaties die willen beginnen met SMM (Social Media Marketing). Een mix van mogelijkheden, platforms, doelgroepen, regels en etiquette maakt het Social Media landschap voor velen nogal bergachtig en een uitdaging om te beklikken. Hoe ga je met deze vragen om als je SMM voor jezelf of je klanten in wil zetten? (bron: Mischa Coster)

1. Social Media

2. Social Media? “ Wat heb ik nou aan Twitter?” “ Geen idee wat ik op een weblog moet schrijven…” “ Kost veel te veel tijd!” “ Wat levert het nou helemaal op?”

3. Social Media Strategie! 17 stappen naar effectieve Social Media Marketing

5. Stap 2 – Waarom SMM? - Omdat de rest het ook doet? Stop dan nu! - Maak het integraal onderdeel van je doelstellingen

6. Stap 3 – Definieer je doelgroep - Wie wil je precies bereiken? - Doelgroepen segmenteren op kenmerken

10. Stap 7 – Bepaal je budget - Zonder slimme tools en goede afspraken kost het teveel tijd (=geld) - Return on investment bepalen

13. Stap 10 – Efficiënt publicatiesysteem - Zorg voor slimme, onderlinge koppelingen

14. Stap 11 – Ga delen Maar : - Geef meer dan je ontvangt - Gedraag je normaal - Voeg waarde toe - Wees authentiek (ook als bedrijf!) - Bouw kwalitatieve relaties op - Heb oog en respect voor mores van de community. Wat is ‘done’ en ‘not done’? - Luister naar anderen - Noem bij quotes altijd de bron. Geef credits

16. Stap 13 - Beïnvloeding - Verleid je doelgroep om te reageren / actie te ondernemen

17. Stap 14 – Meetbaar maken Technisch: - (Website)statistieken - Doorclicks - Aantal retweets Commercieel: - Aantal afspraakaanvragen - Besparing marketingkosten - Free publicity / expertoptredens / panels - Sociaal kapitaal

20. Stap 17 – Bepaal je ROI

21. Vragen?