MSU Diploma 2015

1. МАРКЕТИНГОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ
В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ
Social Media Marketing Communications
Выполнила студентка
М403:
Симонян Марианна Рафиковна
Научный руководитель:
ассистент Никитин Станислав Андреевич
Москва, 2015

2. Актуальность
41% жителей России –
пользователи
социальных сетей (60
млн. чел.)
Необходимость
присутствия бренда в
социальных сетях.
Грамотное продвижение
бренда на площадках.
Увеличение аудитории.
Увеличение прибыли
компании.

3. Объект и предмет исследования
• Объект: страница
молодёжного журнала
FAVOT в социальной сети
ВКонтакте.
• Предмет: маркетинговые
коммуникации.

4. Цель, вклад и новизна работы
• Выявление слабых сторон страницы журнала во
ВКонтакте и предложение рекомендаций по
продвижению.
Цель
• Анализ литературы.
• Анализ работы страницы во ВКонтакте: статистика,
обратная связь, разновидность контента, уровень
доверия, предпочтения посетителей.
Вклад
• Предложение ряда мер по улучшению работы
страницы во ВКонтакте.Новизна

5. Этапы маркетинговых коммуникаций
Создание устойчивого позитивного имиджа бренда
Укрепление репутации в социальной сети
Формирование современного образа товаров,
организации и ее руководства
Укрепление известности и рост узнаваемости
бренда в социальной сети
Формирование основы для расширения базы
посетителей

6. Социальные сети
• Социальные сети - идеальная площадка для развития бренда и
установления долгосрочных отношений с потребителями;
• Точное, практически идеальное попадание в целевую аудиторию и
максимально широкий ее охват;
• Заманивание целевой аудитории на официальный сайт компании и, как
следствие, увеличение конверсии;
• Эффективное средство обмена информацией
со СМИ и журналистами;
• Минимальные затраты при максимальном
охвате целевой аудитории;
• Дополнительное место общения с
потребителями.

7. Журнал FAVOT во ВКонтакте
FAVOT – это интерактивный онлайн
журнал о стиле жизни для людей,
интересующихся модой,
путешествиями, кино, литературой,
дизайном и психологией.
• Запуск журнала: январь 2014 года
• Всего просмотров: 128 476 тыс.
• Всего комментариев: 951
• Среднее количество посетителей в
день: 382
ВКонтакте:
• Самая популярная социальная сеть в
России;
• Большая часть посетителей –
женщины от 18 до 24 лет.

8. • Создание: апрель 2014 года
• Количество участников: 1529
пользователей.
• Посетителей в месяц: 895 чел.
• Посетителей в сутки: около 50
чел.
• Общий охват пользователей:
500 просмотров и 150 человек
в день.
• 62% подписчиков заходят на
страницу через компьютер, а
38% - через мобильные
устройства.
• Составляющие страницы:
логотип, описание журнала,
стена с записями, фото и
видео-контент, ссылки,
обсуждения, контакты
руководства.

9. География, пол и возраст подписчиков

10. Динамика роста участников страницы

11. Разновидность контента на странице
1
2
3
4

12. Разновидность контента на странице
5 6

13. • Сотрудничество с брендами, наличие
логотипа, создание яркого контента и
сопричастность к популярным событиям
города – позволило журналу создать
устойчивый позитивный имидж в глазах
пользователей и в последствии укрепить
репутацию бренда.
• Ежедневные публикации на актуальные
темы, пожелания для читательниц,
платформа для популяризации молодых
блогов, открытость руководства, отложенный
постинг, предложенные новости - все это
помогает формировать современный образ
страницы, организации деятельности и
руководства группы.
• Фотоотчёты в социальной сети с собственным
логотипом, журнал получает возможность
увеличения узнаваемости марки.
Плюсы Минусы
Низкий
уровень
доверия!

14. Способы повышения доверия
пользователей страницы
Поощрение
комментирования:
быстрый ответ на
комментарии
пользователей;
призыв к
выражении своего
мнения в записях.
Создание
открытых
дискуссий
«Вопрос-
ответ».
Призыв к
предложению
собственных
новостей для
страницы.
Официальный
статус страницы в
качестве
представительства
информационного
источника в виде
галочки на возле
названия.
Добавление
нескольких
тем для
обсуждения.

15. Спасибо за внимание!