2. СИТУАЦИЯ
• В 2010 году основные операторы
мобильной связи вышли в социальные
сети и основали свои представительства в
Vkontakte.ru для общения с текущими
абонентами и использования потенциала
в социальных медиа для привлечения
новых.
• В 2011 году life:) ставит цель выйти в
социальную сеть Vkontakte.ru и сделать
свою группу лидирующей.
3. ЗАДАЧИ
• Сформировать ядро лояльной аудитории life:) в
социальной сети Vkontakte.ru;
• Построить диалог бренда с аудиторией и обеспечить
присутствие бренда в сфере еѐ интересов;
• Использовать возможности соцсетей для увеличения
количества целевой аудитории в группе life:) и
распространения бренд-контента за еѐ пределами.
4. РЕШЕНИЕ
• SMS-рассылка по абонентам life:) из
целевой аудитории
Сформировать ядро лояльной аудитории life:)
• Тизерная реклама в Vkontakte.ru с
таргетингом на ЦА
Построить диалог бренда с аудиторией и
обеспечить присутствие бренда в сфере еѐ • Введение темы-катализатора
интересов
• Проведение тематические активации
Увеличение численности группы, распространение
• Разработка insight-based приложения
бренд-контента за пределами группы
• Разработка новогодней открытки
6. ИНСТРУМЕНТЫ МЕДИЙНОГО
ПРИРОСТА АУДИТОРИИ
• SMS-рассылка по целевой группе из базы
абонентов life:) в короткие сроки обеспечила
прирост значительной части лояльной бренду
аудитории в группе.
• Тизерная реклама с таргетингом на целевую
аудиторию в Vkontakte.ru была применена в
течение первых трех месяцев работы группы как
инструмент индетификации и привлечения
аудитории бренда (текущих и потенциальных
абонентов)
7. ИНСТРУМЕНТЫ ОРГАНИЧЕСКОГО
ПРИРОСТА АУДИТОРИИ
• Тема-катализатор «lifehack» (методики,
полезные советы, трюки по «взлому» и
упрощению окружающей жизни) была
основана на современных тенденциях и
ожиданиях аудитории, возможности
органичной интеграции продуктов life:),
объединении лояльных абонентов life:) в
рамках единой идеи.
• Бренд-коммуникация в группе:
• «life:) дает тебе пространство
возможностей для открытия новых
граней жизни»
• «Вместе с life:) ты получаешь
больше и лучше, используй свой
потенциал на максимум!»
8. ИНСТРУМЕНТЫ ОРГАНИЧЕСКОГО
ПРИРОСТА АУДИТОРИИ
• Тематические активации в группе
делятся на:
• Те, которые решают задачу
продвижения продуктов life:),
например: Мой crazy поступок
(продвижение тарифов Crazy Day),
Разгадай ши
• «Вместе с life:) ты получаешь
больше и лучше, используй свой
потенциал на максимум!»
• В течение года в группе life:) было
проведено 18 конкурсных активаций
в которых приняли участие более
1000 пользователей
9. ИНСТРУМЕНТЫ ОРГАНИЧЕСКОГО
ПРИРОСТА АУДИТОРИИ
Инсайт:
«Я хочу быть на шаг
впереди сверстников»
• Приложение «Достигатор» основано на
актуальных для ЦА потребностях: в
развитии, общении, признании,
самореализации и позволяет: формировать
свои цели, отображать прогрессы их
достижения, рассказывать друзьям об
успехах и обсуждать их, получать
вознаграждение за достижение целей,
которые поставлены брендом life:)
10. ИНСТРУМЕНТЫ ОРГАНИЧЕСКОГО
ПРИРОСТА АУДИТОРИИ
• Новогодняя открытка была
направлена на создание новогоднего
настроения среди абонентов life:) и
абонентов других операторов и была
инструментом продолжения
коммуникации «Мира общения» в
период праздников.
• Открытку можно было сопроводить
личным пожеланием и отправить своим
друзьям и знакомым в три социальные
сети: Vkontakte.ru, Facebook.com,
Twitter.com
11. РЕЗУЛЬТАТЫ
Приложение 2900
участников
«Достигатор» приложения
Новогодняя 3201
открытка от life:) открыток
отправлено
Группа life:) в
Vkontakte.ru 49000
(период 02/2011- участников
03/2012)
12. РЕЗУЛЬТАТЫ
100+
лайков в среднем собирает
один пост
На сегодняшний день life:) в Vkontakte.ru является лидером по
50+ количеству пользователей в группе бренда среди всех
представительств операторов мобильной связи Украины,
комментариев в день (50% - который, при этом, стартовал свою коммуникацию в социальных
про бренд) сетях позже всех остальных.
70%
средний показатель
вовлечения пользователей
13. КОМАНДА
ЕКАТЕРИНА
ВАСИЛЕНКО
Генеральный
директор
ЯНА ВИТАЛИЙ ЕВГЕНИЙ
ГОРБАЧЕВА КУЛЬКО РАДЧЕНКО
Руководитель отдела Руководитель отдела Директор по работе с
PR&SMM веб-производства клиентами
МАРЦЕНЮК ИРИНА ДУБОВИК ДЕНИС
ВИКТОРИЯ ТИМОЩЕНКО СЕРГЕЙ САХАРОВ
Копирайтер SMM менеджер Арт-директор Ведущий специалист
по стратегическому планированию
