Продвижение визового центра

1. Кейс
по
продвижению
визового
центра
(Украина)
июль
2015

2. Клиент:
компания,
которая
занимается
оформлением
виз
в
страны
Европы
без
ограничений
по
всей
Украине.
• Сообщество
во
«ВКонтакте»
-­‐
3281
человек

3. • Пользователи,
которые
с
помощью
визового
центра
хотят
трудоустроиться
в
других
странах,
в
особенности,
в
Польше.
В
основном,
это
люди
среднего
возраста,
которые
только
начинают
свою
карьеру
или
находятся
на
середине
пути
-­‐
25-­‐
50
лет.
• Мужчины
и
женщины,
которые
интересуются
возможностью
быстро
и
качественно
оформить
визу,
сделать
загранпаспорт.
Преимущественно
до
40
лет,
которые
часто
путешествуют,
или
по
работе
пересекают
границу.
• Молодежь
из
Украины:
студенты,
молодые
предприниматели,
волонтеры,
до
35
лет,
которые
стремятся
в
Европу.
Целевая
аудитория:

4. Цели

5. • Репутационный
менеджент.
Повышение
лояльности
аудитории
к
компании.
• Увеличение
продаж,
привлечение
новых
клиентов.
• Вовлечение
существующих
клиентов
в
сообщества
в
социальных
сетях
для
информирования
и
удержания
аудитории.
• Увеличение
активности
аудитории
в
сообществах
в
социальных
сетях.

6. Задачи

7. • Комъюнити-­‐менеджмент.
Ответы
на
комментарии
и
вопросы
в
социальных
сетях.
• Стимулирование
активности
аудитории
с
помощью
вопросов.
• Введение
новых
рубрик
для
проявления
заинтересованности
аудиторией,
таких
как:
! Уникальная
инфографика,
рассказывающая
о
преимуществах
компании
! 10
фактов
о
стране
! Причины
посетить
страну
! Полезные
приложения

8. Инструментарий

9. 1
4
2
3
Мониторинг
сообществ
и
выявление
недоработанных
сторон
Составление
стратегии
продвижения
на
месяц
Администрирование
сообществ
–
2
поста
в
день
Приглашение
новых
людей
в
сообщества
и
работа
с
ними

10. PR
Френдинг
ЦА
Партнерство
с
другими
сообществами
Ко-­‐проекты
Общение
с
лидерами
мнений
Работа
с
журналистами
Отзывы
от
клиентов
Проведение
промо-­‐акций
/
конкурсов
/
встреч
Раскрутка
через
события
Размещение
информации
в
тематических
сообществах
Рекомендации
по
рекламе
в
сообществах
Рекомендации
по
рекламе
в
аккаунтах
лид.
мнений
Распростране-­‐
ние
ссылки
на
сообщество
в
сети
Интернет
Распростране-­‐
ние
ссылки
на
сообщество
в
соцсети
Приглашение
по
базе
E-­‐mail

11. Итоги
VKontakte

12. Рост
целевых
посетителей
сообщества
На
скриншоте
виден
плавный
рост
посещаемости
сообщества
в
июле.
К
концу
месяца
количество
уникальных
просмотров
в
день
достигло
459
(!)

13. Целевая
аудитория
Из
графика
прекрасно
видно,
что
посещают
группу
женщины
18-­‐45
лет
(около
51%),
мужчины
от
18
до
45
лет
(около
49%),
что
еще
раз
подчеркивает,
что
мы
работаем
только
с
целевой
аудиторией
компании.

14. Динамика
роста
подписчиков
За
месяц
работы
в
сообщество
было
привлечено
более
400
новых
подписчиков.
При
этом
процент
отписок
(выходов
с
группы)
колеблется
на
уровне
2-­‐3%,
что
говорит
о
релевантности
аудитории
и
том,
что
подписчики
получают
в
свои
ленты
именно
тот
контент,
который
они
ожидают.
К
концу
месяца
динамика
роста
подписчиков
значительно
увеличилась.
Можем
наблюдать,
что
28
июля
в
сообщество
вступил
161
(!)
новый
участник.

15. Охват
аудитории
Наша
команда
работает
только
белыми
методами,
поэтому
аудитория
сообщества
–
это
релевантная
целевая
аудитория,
что
и
отображается
в
статистике
охвата
(за
счет
репостов).
Общий
охват
в
июле
составлял
3438
пользователей.
Суточный
охват
аудитории
к
концу
месяца
достиг
309
пользователей.

16. Активность
аудитории
Активность
сообщества
зависит
в
большей
мере
не
от
количества
людей
в
нем,
а
от
качества
публикаций.
Мы
публикуем
2
поста
в
сутки,
с
распределением
по
пиковым
часам
посещения
целевой
аудиторией
сайта
«ВКонтакте».
Наши
SMM
менеджеры
умеют
комбинировать
разные
виды
контента
для
наилучшего
его
восприятия
аудиторией.

17. За
месяц
работы
с
нашим
агентством:
• В
сообщество
было
привлечено
более
400
новых
«живых»
подписчиков,
которые
конвертировались
в
целевую
аудиторию
компании.
• Узнаваемость
страницы
(визового
агентства)
значительно
выросла
за
счет
большого
охвата
целевой
аудитории
–
3438
пользователей.
• Было
повышено
среднее
суточное
количества
уникальных
посетителей:
с
23
до
58.
• Было
повышено
общее
количество
уникальных
посетителей:
с
875
до
1446.
• Размещение
2
постов
в
день
+
2
уникальных
дизайна
с
описанием
преимуществ
компании
=
появление
активности
пользователей:
около
30
комментариев
за
неделю,
больше
130
лайков
за
неделю.

18. КОНТАКТЫ:
Стратиевская
Елена
+38
068
4495892
+38
066
7063383
+38
093
1668486
Skype:
elenalavide
vk.com/elenastra~ievska
facebook.com/elena.stra~ievska
stra~ievska@gmail.com
www.startdigital.com.ua