Продвижение визового центра в социальной сети ВКонаткте

1. Кейс по продвижению
визового центра (Украина)
июль 2015

2. Клиент:
компания, которая занимается
оформлением виз в страны Европы
без ограничений по всей Украине.
• Сообщество во «ВКонтакте» - 3281 человек

3. • Пользователи, которые с помощью визового центра хотят трудоустроиться в
других странах, в особенности, в Польше. В основном, это люди среднего
возраста, которые только начинают свою карьеру или находятся на середине пути
- 25- 50 лет.
• Мужчины и женщины, которые интересуются возможностью быстро и
качественно оформить визу, сделать загранпаспорт. Преимущественно до 40 лет,
которые часто путешествуют, или по работе пересекают границу.
• Молодежь из Украины: студенты, молодые предприниматели, волонтеры, до 35
лет, которые стремятся в Европу.
Целевая аудитория:

4. Цели

5. • Репутационный менеджент. Повышение
лояльности аудитории к компании.
• Увеличение продаж, привлечение новых
клиентов.
• Вовлечение существующих клиентов в
сообщества в социальных сетях для
информирования и удержания аудитории.
• Увеличение активности аудитории в
сообществах в социальных сетях.

6. Задачи

7. • Комъюнити-менеджмент. Ответы на
комментарии и вопросы в социальных сетях.
• Стимулирование активности аудитории с
помощью вопросов.
• Введение новых рубрик для проявления
заинтересованности аудиторией, таких как:
 Уникальная инфографика,
рассказывающая о преимуществах компании
 10 фактов о стране
 Причины посетить страну
 Полезные приложения

8. Инструментарий

9. 1
4
2
3
Мониторинг сообществ
и выявление
недоработанных сторон
Составление стратегии
продвижения на месяц
Администрирование
сообществ – 2 поста в день
Приглашение новых
людей в сообщества
и работа с ними

10. PR
Френдинг
ЦА
Партнерство
с другими
сообществами
Ко-проекты
Общение
с лидерами
мнений
Работа с
журналистами
Отзывы
от клиентов
Проведение промо-акций /
конкурсов / встречРаскрутка
через события
Размещение
информации
в тематических
сообществах
Рекомендации
по рекламе
в сообществах
Рекомендации
по рекламе
в аккаунтах
лид. мнений
Распростране-
ние ссылки
на сообщество
в сети Интернет
Распростране-
ние ссылки
на сообщество
в соцсети
Приглашение
по базе
E-mail

11. Итоги
VKontakte

12. Рост целевых посетителей сообщества
На скриншоте виден плавный рост посещаемости сообщества в июле.
К концу месяца количество уникальных просмотров в день достигло 459 (!)

13. Целевая аудитория
Из графика прекрасно видно, что посещают группу женщины 18-45 лет (около
51%), мужчины от 18 до 45 лет (около 49%), что еще раз подчеркивает, что мы
работаем только с целевой аудиторией компании.

14. Динамика роста подписчиков
За месяц работы в сообщество
было привлечено более 400 новых
подписчиков.
При этом процент отписок
(выходов с группы) колеблется на
уровне 2-3%, что говорит о
релевантности аудитории и том,
что подписчики получают в свои
ленты именно тот контент, который
они ожидают.
К концу месяца динамика роста
подписчиков значительно
увеличилась. Можем наблюдать,
что 28 июля в сообщество вступил
161 (!) новый участник.

15. Охват аудитории
Наша команда работает только белыми методами, поэтому аудитория сообщества – это
релевантная целевая аудитория, что и отображается в статистике охвата (за счет
репостов). Общий охват в июле составлял 3438 пользователей. Суточный охват
аудитории к концу месяца достиг 309 пользователей.

16. Активность аудитории
Активность сообщества зависит
в большей мере не от
количества людей в нем, а от
качества публикаций. Мы
публикуем 2 поста в сутки, с
распределением по пиковым
часам посещения целевой
аудиторией сайта «ВКонтакте».
Наши SMM менеджеры умеют
комбинировать разные виды
контента для наилучшего его
восприятия аудиторией.

17. За месяц работы
с нашим агентством:
• В сообщество было привлечено более 400 новых «живых» подписчиков,
которые конвертировались в целевую аудиторию компании.
• Узнаваемость страницы (визового агентства) значительно выросла за счет
большого охвата целевой аудитории – 3438 пользователей.
• Было повышено среднее суточное количества уникальных посетителей:
с 23 до 58.
• Было повышено общее количество уникальных посетителей: с 875 до
1446.
• Размещение 2 постов в день + 2 уникальных дизайна с описанием
преимуществ компании = появление активности пользователей: около 30
комментариев за неделю, больше 130 лайков за неделю.

18. КОНТАКТЫ:
Стратиевская Елена
+38 068 4495892
+38 066 7063383
+38 093 1668486
Skype: elenalavide
vk.com/elenastratiievska
facebook.com/elena.stratiievska
stratiievska@gmail.com
www.startdigital.com.ua