Presented at Thailand's National Reform Steering Committee on September 14, 2016

1. 11
Social Media & Health Literacy
นพ.นวนรรน ธีระอัมพรพันธุ์
ภาควิชาเวชศาสตร์ชุมชน
คณะแพทยศาสตร์โรงพยาบาลรามาธิบดี
มหาวิทยาลัยมหิดล
SlideShare.net/Nawanan
nawanan.the@mahidol.ac.th
September 14, 2016

2. 22
2546 แพทยศาสตรบัณฑิต (รามาธิบดีรุ่นที่ 33)
2554 Ph.D. (Health Informatics), Univ. of Minnesota
อาจารย์ ภาควิชาเวชศาสตร์ชุมชน
คณะแพทยศาสตร์โรงพยาบาลรามาธิบดี
ความสนใจ: Health IT, Social Media, Security & Privacy
nawanan.the@mahidol.ac.th
SlideShare.net/Nawanan
Nawanan Theera-Ampornpunt
Line ID: NawananT
แนะนาตัว

3. 33
ที่มา
https://www.hfocus.org/content/2016/09/12671

4. 44
WHO & ITU
ที่มา

5. 55
Image Source: http://michaelcarusi.com/2012/01/01/when-you-should-not-become-a-social-media-manager/
Social Media & Social Networks

6. 66
Social Media
• “A group of Internet-based applications that build
on ideological and technological foundations of
Web 2.0, and that allow the creation and
exchange of user-generated content”
(Andreas Kaplan & Michael Haenlein)
Kaplan Andreas M., Haenlein Michael (2010). "Users of the world, unite! The
challenges and opportunities of social media". Business Horizons 53 (1). p. 61.

7. 77
Types of Social Media & Examples
• Collaborative projects (Wikipedia)
• Blogs & microblogs (Twitter)
• Social news networking sites (Digg)
• Content communities (YouTube)
• Social networking sites (Facebook)
• Virtual game-worlds (World of Warcraft)
• Virtual social worlds (Second Life)
Kaplan Andreas M., Haenlein Michael (2010). "Users of the world, unite! The
challenges and opportunities of social media". Business Horizons 53 (1). p. 61.

8. 88
Some Common Social Media Today
Use of brands, logos, trademarks, or tradenames do not imply endorsement or affiliation

9. 99
The Age of User-Generated Content
Time’s Person
of the Year 2006:
You

10. 1010
Thailand Internet User Profile (2016)
• สานักงานพัฒนาธุรกรรม
ทางอิเล็กทรอนิกส์
(องค์การมหาชน)
(สพธอ. หรือ ETDA)
https://www.etda.or.th/publishing-detail/thailand-internet-user-profile-2016-th.html

11. 1111
Source: ETDA (2016)
Thailand Internet User Profile (2016)
https://www.etda.or.th/publishing-detail/thailand-internet-user-profile-2016-th.html

12. 1212
Source: ETDA (2016)
Thailand Internet User Profile (2016)
https://www.etda.or.th/publishing-detail/thailand-internet-user-profile-2016-th.html

13. 1313
Source: ETDA (2016)
Thailand Internet User Profile (2016)
https://www.etda.or.th/publishing-detail/thailand-internet-user-profile-2016-th.html

14. 1414
Source: ETDA (2016)
Thailand Internet User Profile (2016)
https://www.etda.or.th/publishing-detail/thailand-internet-user-profile-2016-th.html

15. 1515
Source: ETDA (2016)
Thailand Internet User Profile (2016)
https://www.etda.or.th/publishing-detail/thailand-internet-user-profile-2016-th.html

16. 1616
Social Media Case Study: ไม่ตรวจสอบข้อมูล
Source: Facebook Page โหดสัส V2 อ้างอิงภาพจากหน้า 7 นสพ.ไทยรัฐ วันที่ 6 พ.ค. 2557 และ
http://www.reuters.com/article/2013/10/16/us-philippines-quake-idUSBRE99E01R20131016

17. 1717
Social Media Case Study:
PR Nightmare & Response
http://new.khaosod.co.th.khaosod.online/dek3/win.html (อันตราย! ไม่ควรเข้าเว็บนี้)

18. 1818
Social Media Case Study #15:
PR Nightmare & Response

19. 1919
Maslow's Hierarchy of Needs
Image Source: http://en.wikipedia.org/wiki/Maslow's_hierarchy_of_needs

20. 2020
Why People Use Social Media?
• To seek & to share information/knowledge
• To seek & to share valued opinion
• To seek & to give friendship/relationship
• To seek & to give mental support, respect, love,
acceptance
• In simplest terms: To “socialize”

21. 2121
Some Social Media in Healthcare: PatientsLikeMe
PatientsLikeMe.com

22. 2222
Some Social Media in Healthcare: CaringBridge
CaringBridge.org

23. 2323
Why People Use Social Media in Healthcare?
• To seek & to share health information/knowledge
– Information asymmetry in healthcare
– Information could be general or personalized
• To seek & to share health-related valued opinion
• To seek & to give friendship/relationship
• To seek & to give mental support, respect, love,
acceptance during medical journeys
• To consult/socialize/give support among colleagues

24. 2424
• Richard Davies deBronkart Jr.
• Cancer survivor & blogger
• Found proper cancer treatment
through online social network after
diagnosis
• Activist for participatory medicine &
patient engagement through
information technology
Meet E-Patient Dave
http://www.epatientdave.com/

25. 2525
• Not “Electronic” Patient
• Engaged
• Equipped
• Empowered
• Educated
• Enlightened
• Etc.
Dave’s E-Patient Definition
From Dr. Danny Sands’ tutorial presentation at AMIA2013

26. 2626
Social Media & Health Literacy
• Health Literacy
• Computer Literacy
• Technology Literacy
• Information Literacy
• Digital Literacy
• ต้องคิดไปด้วยกันทุกมิติ

27. 2727
Social Media & Health Literacy
• ฝั่ง Consumers
– “ติดปัญญา”: Awareness, literacy education &
empowerment
– รณรงค์ส่งเสริมวัฒนธรรม “เช็คก่อนแชร์” & “คิดก่อนโพสต์”
– สร้างชุมชน (community) ของ consumers ที่มีปัญญา
แลกเปลี่ยนเรียนรู้ร่วมกัน
– Piggyback บน relevant events เช่น สมัชชาสุขภาพ, HA Forum

28. 2828
Social Media & Health Literacy
• ฝั่ง Policymakers & Regulators
– มี watchdog ของ hoax & false claims ใน social media
• Early detection & response
• ควรมีระบบให้ข้อมูลเกี่ยวกับ hoax & false claims พร้อมการ
วิเคราะห์/ความเห็นของผู้เชี่ยวชาญในเรื่องนั้นๆ
• ควรได้รับการสนับสนุนจากหน่วยงานที่มีอานาจหน้าที่หรือเกี่ยวข้อง
เช่น กรมอนามัย, กรมสนับสนุนบริการสุขภาพ, อย., ศูนย์ ICT ของ
สป.สธ., สสส., สช.

29. 2929
Social Media & Health Literacy
• ฝั่ง Policymakers & Regulators
– การดาเนินการด้านกฎหมาย
– ความท้าทาย: Sustainability สิ่งที่ต้องวางแผน เช่น
• Governance structure
• Content moderation & management process
• Financial sustainability
• Incentives for experts