Presented at the Life Sci. Level Up Challenge 2020, a Project to Promote and Incubate New Medical and Health Technology Researchers and Startups Promot 2020 by Thailand Center of Excellence for Life Sciences (Public Organization) (TCELS) and Srinakharinwirot University, Ministry of Higher Education, Science, Research and Innovation, Bangkok, Thailand on August 1, 2020.
Presented to the Subcommittee on Science, Technology, Research and Innovation to Drive the Country of the Science, Technology, Research and Innovation Committee, The House of Representatives, Bangkok, Thailand on July 29, 2020
Presented at the Life Sci. Level Up Challenge 2020, a Project to Promote and Incubate New Medical and Health Technology Researchers and Startups Promot 2020 by Thailand Center of Excellence for Life Sciences (Public Organization) (TCELS) and Srinakharinwirot University, Ministry of Higher Education, Science, Research and Innovation, Bangkok, Thailand on August 1, 2020.
Presented to the Subcommittee on Science, Technology, Research and Innovation to Drive the Country of the Science, Technology, Research and Innovation Committee, The House of Representatives, Bangkok, Thailand on July 29, 2020
Presented at the Health Informatics and Health Information Technology Course, Doctor of Philosophy and Master of Science Programs in Data Science for Health Care (International Program), Faculty of Medicine Ramathibodi Hospital, Mahidol University on October 24, 2017
Presented at the RACM 302 Community Medicine Course, Doctor of Philosophy Curriculum, Faculty of Medicine Ramathibodi Hospital, Mahidol University, Bangkok, Thailand on December 3, 2018
Presented at the Executive Breakfast Forum EP.4 : The Future of Healthcare is Data, Digital User Group Association, Bangkok, Thailand on March 10, 2021
Presented at The Seventh National Conference on Medical Informatics and The Annual Meeting of the Thai Medical Informatics Association) (TMI-NCMedInfo 2018), Bangkok, Thailand on November 23, 2018
Health Information Exchange & Interoperability for Better Health Outcomes, an...Nawanan Theera-Ampornpunt
Presented at the Second Growing e-Health Expertise, Knowledge and Skills (GEEKS) Program, Department of Disease Control, Ministry of Public Health, Bangkok, Thailand on August 7, 2019
Health Information Integration (Digital Health) according to the National Ref...Nawanan Theera-Ampornpunt
Presented at the Senate Public Health Committee and Medical Innovation & Technology Subcommittee Seminar, Senate, Bangkok, Thailand on February 7, 2020
Presented at The Seventh National Conference on Medical Informatics and The Annual Meeting of the Thai Medical Informatics Association (TMI-NCMedInfo 2018), Bangkok, Thailand on November 23, 2018
Presented at the Health Informatics and Health Information Technology Course, Doctor of Philosophy and Master of Science Programs in Data Science for Health Care (International Program), Faculty of Medicine Ramathibodi Hospital, Mahidol University on October 24, 2017
Presented at the RACM 302 Community Medicine Course, Doctor of Philosophy Curriculum, Faculty of Medicine Ramathibodi Hospital, Mahidol University, Bangkok, Thailand on December 3, 2018
Presented at the Executive Breakfast Forum EP.4 : The Future of Healthcare is Data, Digital User Group Association, Bangkok, Thailand on March 10, 2021
Presented at The Seventh National Conference on Medical Informatics and The Annual Meeting of the Thai Medical Informatics Association) (TMI-NCMedInfo 2018), Bangkok, Thailand on November 23, 2018
Health Information Exchange & Interoperability for Better Health Outcomes, an...Nawanan Theera-Ampornpunt
Presented at the Second Growing e-Health Expertise, Knowledge and Skills (GEEKS) Program, Department of Disease Control, Ministry of Public Health, Bangkok, Thailand on August 7, 2019
Health Information Integration (Digital Health) according to the National Ref...Nawanan Theera-Ampornpunt
Presented at the Senate Public Health Committee and Medical Innovation & Technology Subcommittee Seminar, Senate, Bangkok, Thailand on February 7, 2020
Presented at The Seventh National Conference on Medical Informatics and The Annual Meeting of the Thai Medical Informatics Association (TMI-NCMedInfo 2018), Bangkok, Thailand on November 23, 2018
Presented at the Ramathibodi Medical Staff Organization, Faculty of Medicine Ramathibodi Hospital, Mahidol University, Bangkok, Thailand on March 27, 2019
Presented at the BDMS Golden Jubilee Scientific Conference 2022 "BDMS Beyond 50 years: Looking towards the centennial," Bangkok Dusit Medical Services Public Company Limited (BDMS), Bangkok, Thailand on October 19, 2022
Presented at The Thai Medical Informatics Association Annual Conference and The National Conference on Medical Informatics (TMI-NCMedInfo) 2021, Bangkok, Thailand on November 26, 2021
Presented at the Master of Science Program in Medical Epidemiology and the Doctor of Philosophy Program in Clinical Epidemiology, Department of Clinical Epidemiology and Biostatistics, Faculty of Medicine Ramathibodi Hospital, Mahidol University, Bangkok, Thailand on November 25, 2021
Presented at the Master of Science and Doctor of Philosophy Programs in Data Science for Healthcare and Clinical Informatics, Department of Clinical Epidemiology and Biostatistics, Faculty of Medicine Ramathibodi Hospital, Mahidol University, Bangkok, Thailand on November 15, 2021
Consumer Health Informatics, Mobile Health, and Social Media for Health: Part...Nawanan Theera-Ampornpunt
Presented at the Master of Science and Doctor of Philosophy Programs in Data Science for Healthcare and Clinical Informatics, Department of Clinical Epidemiology and Biostatistics, Faculty of Medicine Ramathibodi Hospital, Mahidol University, Bangkok, Thailand on November 10, 2021
Consumer Health Informatics, Mobile Health, and Social Media for Health: Part...Nawanan Theera-Ampornpunt
Presented at the Master of Science and Doctor of Philosophy Programs in Data Science for Healthcare and Clinical Informatics, Department of Clinical Epidemiology and Biostatistics, Faculty of Medicine Ramathibodi Hospital, Mahidol University, Bangkok, Thailand on November 10, 2021
Consumer Health Informatics, Mobile Health, and Social Media for Health: Part...
Social Media for Dental Professionals (September 1, 2020)
1. 11
Social Media
for Dental Professionals
Nawanan Theera-Ampornpunt, M.D., Ph.D.
Deputy Dean for Operations
Lecturer, Department of Clinical Epidemiology
& Biostatistics
Faculty of Medicine Ramathibodi Hospital
Mahidol University
SlideShare.net/Nawanan
September 1, 2020
2. 22
Ground Rules
• Safe Space to Speak Your Thoughts
• Only Lawful Speeches Allowed
• Be Respectful
• Be Open-Minded
• Treat All Conversations As Private In-Class Only,
Except When Permitted Otherwise
4. 44
Social Media
• “A group of Internet-based applications that build
on ideological and technological foundations of
Web 2.0, and that allow the creation and
exchange of user-generated content”
(Andreas Kaplan & Michael Haenlein)
Kaplan Andreas M., Haenlein Michael (2010). "Users of the world, unite! The
challenges and opportunities of social media". Business Horizons 53 (1). p. 61.
5. 55
Types of Social Media & Examples
• Collaborative projects (Wikipedia)
• Blogs & microblogs (Twitter)
• Social news networking sites (Digg)
• Content communities (YouTube)
• Social networking sites (Facebook)
• Virtual game-worlds (World of Warcraft)
• Virtual social worlds (Second Life)
Kaplan Andreas M., Haenlein Michael (2010). "Users of the world, unite! The
challenges and opportunities of social media". Business Horizons 53 (1). p. 61.
6. 66
The Age of User-Generated Content
Time’s Person
of the Year 2006:
You
16. 1616
Social Media Case Study #9
Disclaimer (นพ.นวนรรน): นำเสนอเป็น
กรณีศึกษำเพื่อกำรเรียนรู้เรื่อง Social Media
เท่ำนั้น ไม่มีเจตนำดูหมิ่น หรือทำให้ผู้ใด
เสียหำย
ชื่อ สัญลักษณ์ หรือเครื่องหมำยของบุคคล
หรือองค์กรใด เป็นเพียงกำรให้ข้อมูลแวดล้อม
เพื่อกำรทำควำมเข้ำใจกรณีศึกษำเท่ำนั้น ไม่ใช่
กำรใส่ควำมว่ำผู้นั้นกระทำกำรใด อันจะทำให้
ผู้นั้นเสียชื่อเสียง ถูกดูหมิ่น หรือถูกเกลียดชัง
โปรดใช้วิจำรณญำณในกำรอ่ำนเนื้อหำ
17. 1717
Social Media Case Study #10
Source: Facebook Page โหดสัส V2 อ้างอิงภาพจากหน้า 7 นสพ.ไทยรัฐ วันที่ 6 พ.ค. 2557 และ
http://www.reuters.com/article/2013/10/16/us-philippines-quake-idUSBRE99E01R20131016
26. 2626
Why People Use Social Media?
• To seek & to share information/knowledge
• To seek & to share valued opinion
• To seek & to give friendship/relationship
• To seek & to give mental support, respect, love,
acceptance
• In simplest terms: To “socialize”
28. 2828
Why People Use Social Media in Healthcare?
• To seek & to share health information/knowledge
– Information asymmetry in healthcare
– Information could be general or personalized
• To seek & to share health-related valued opinion
• To seek & to give friendship/relationship
• To seek & to give mental support, respect, love,
acceptance during medical journeys
• To consult/socialize/give support among colleagues
30. 3030
Health Information Privacy Laws
• The National Health Act, 2007 (B.E. 2550) (พรบ.สุขภำพแห่งชำติ พ.ศ. 2550)
• (Unofficial translation) Section 7 An individual’s health information
is confidential. No one shall disclose it in a manner likely to cause
damage to that person, except when the disclosure is directly in
accordance to that person’s wishes or when a law requires such a
disclosure...
• มาตรา 7 ข้อมูลด้านสุขภาพของบุคคล เป็นความลับส่วนบุคคล ผู้ใดจะนาไป
เปิดเผยในประการที่น่าจะทาให้บุคคลนั้นเสียหายไม่ได้ เว้นแต่การเปิดเผยนั้น
เป็นไปตามความประสงค์ของบุคคลนั้นโดยตรง หรือมีกฎหมายเฉพาะบัญญัติให้
ต้องเปิดเผย...
45. 4545
Drafted by Dr. Nawanan Theera-Ampornpunt
Approved by the National Health Commission
Published in the Royal Gazette on March 24, 2017
http://www.ratchakitcha.soc.go.th/DATA/PDF/2560/E/088/12.PDF
Social Media Best Practices
46. 4646
• Respect for the Law (หลักการเคารพกฎหมาย)
• Respect for Professional Ethics (หลักการเคารพในจริยธรรมแห่งวิชาชีพ)
• Respect for Institutional Policy (หลักการเคารพในกฎระเบียบและนโยบาย
ขององค์กร)
• Respecting Human Dignity and Avoiding Defamation and Cyber-
bullying (หลักการเคารพศักดิ์ศรีความเป็นมนุษย์และการหลีกเลี่ยงการทาให้ผู้อื่น
เสียหาย)
• Report of Misconduct (หลักการรายงานพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสม)
• Academic Freedom (หลักเสรีภาพทางวิชาการ)
Social Media Guidelines: General Principles
47. 4747
• Protection from Harms (หลักการป้องกัน
อันตรายต่อผู้อื่น)
• Beneficence (หลักการมุ่งประโยชน์ของผู้ป่วย
เป็นสาคัญ)
Social Media Guidelines:
หลักจริยธรรมทั่วไปของผู้ประกอบวิชาชีพด้านสุขภาพ
48. 4848
• Maintaining Professionalism (หลักการรักษา Professionalism
ตลอดเวลา)
• Pausing Before Posting (หลัก “คิดก่อนโพสต์”)
• Appropriate Behaviors Online (หลักการมีพฤติกรรมออนไลน์อย่าง
เหมาะสม)
• Privacy Settings and Separating Personal and Professional
Information (หลักการตั้งค่า Privacy อย่างเหมาะสมและแยกเรื่องส่วนตัว
กับวิชาชีพ)
• Periodic Self-Auditing (หลักการตรวจสอบเนื้อหาออนไลน์ของตนอยู่
เสมอ)
Social Media Guidelines:
ความเป็นวิชาชีพ (Professionalism)
49. 4949
• Professional Boundaries with Patients
(หลักการกาหนดขอบเขตความเป็นวิชาชีพกับผู้ป่วย)
• Professional Boundaries with Others
(หลักการกาหนดขอบเขตความเป็นวิชาชีพกับผู้อื่น)
Social Media Guidelines:
ความเป็นวิชาชีพ (Professionalism)
50. 5050
• Protecting Information Security and Non-
Disclosure of Patient Information (หลักการรักษา
Security และ Privacy ของข้อมูลผู้ป่วย)
• Informed Consent (หลัก Informed Consent) (สาหรับ
การเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของ
ผู้ป่วย)
Social Media Guidelines:
การคุ้มครอง Patient Privacy
51. 5151
• Non-Advertising (หลักการไม่โฆษณา)
• Full Disclosure (หลักการเปิดเผยข้อมูลอย่างครบถ้วน)
• Self-Identification (หลักการระบุวิชาชีพและความรู้ความ
ชานาญของตน)
• Avoiding Misrepresentation (หลักการหลีกเลี่ยงการ
สาคัญผิดว่าเป็นผู้แทนองค์กร)
• Fact Checking before Sharing (หลัก “เช็คก่อนแชร์”)
Social Media Guidelines: Integrity
(การยึดมั่นในความถูกต้องชอบธรรมและจริยธรรม)
52. 5252
• Cautious Practice for Online Consultation (หลักการ
ปฏิบัติด้วยความระมัดระวังในการให้คาปรึกษาออนไลน์)
• Documentation of Professional Communications
(หลักการบันทึกการสื่อสารที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติหน้าที่
ในวิชาชีพ)
Social Media Guidelines:
การให้คาปรึกษาออนไลน์ (Online Consultation)
55. 5555
Discussion
• Background & details of the controversy
• If you were a passenger in this flight, how would you
feel?
• As a general public, what are your thoughts?
• If you were a passenger, how would you expect Thai
Airways should respond?
• As a general public, how do you expect Thai Airways
should respond?
57. 5757
Social Media Case Study
https://www.facebook.com/ThaiAirways.TH/photos/a.629441047162126/1652336818205872/
58. 5858
Discussion
• If you were a Thai Airways pilot, how would you
feel?
• If you were a Thai Airways pilot, how would you
expect Thai Airways executives should respond?
• If you were a Thai Airways pilot, how would you
respond to this incident?
62. 6262
Discussion
• If you were a Thai Airways pilot, how would you
feel about this response from your fellow pilots?
• As a general public, how do you feel about this
response by Thai Airways pilots?
• If you were a Thai Airways staff, how would you
feel about this response by Thai Airways pilots?