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Uploaded byCentro Provinciale Sportivo Libertas Padova
Social media e sport
Il documento tratta un corso di formazione sui social media e il loro utilizzo nel contesto sportivo, evidenziando l'importanza della strategia di social media marketing e del coinvolgimento del pubblico. Analizza il panorama digitale in Italia, con particolare attenzione all'uso di Facebook e altre piattaforme social, e offre indicazioni su come raggiungere e interagire con i target attraverso contenuti coinvolgenti e pianificazione strategica. Viene sottolineata l'importanza di storie e contenuti visivi per aumentare l'engagement durante gli eventi sportivi.
Social media e sport
- 1. Corso di formazione ASSOCIAZIONESTEP BY STEP “Social media e sport” Padova, 8 marzo 2014
- 2. Parleremo di • Lo scenario digitale • Strategia di social media marketing • Storytelling e copertura live degli eventi • Case history
- 3. Lo scenario Gli italianionline 39 milioni gli italiani che possono accedere a internet da location fisse (computer da casa, ufficio o da un luogo di studio) o da mobile (cellulare / smartphone o tablet) l'82% della popolazione tra gli 11 e i 74 anni. Audiweb Ricerca Base, Dicembre 2013
- 4. Lo scenario A usareInternet sono soprattutto i giovani sono online per il 90,4% il 75,6% è iscritto a Facebook 66,1% degli under 30 usa uno smartphone
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- 9. Facebook in Italia • 26 milioni visitano Facebook al meno una volta al mese • 17 milioni visitano Facebook almeno una volta al giorno • esplode il mobile: gli utenti mensili da mobile sono 16 milioni, quelli giornalieri 10 milioni
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- 13. Cosa è cambiatonella comunicazione? • Dalla campagna ciclica alla relazione continua • I media digitali sono al centro • Centralità dei contenuti • Centralità delle persone • Il fattore tempo (tempi di propagazione e reazione) • Il fattore spazio (i confini reali e virtuali)
- 14. La strategia disocial media marketing • Perché ? • Chi ? • Dove • Quando ? • Cosa ? • Come ?
- 15. I Social Network> Esserci? E dove?
- 16. I Social Network> Esserci? Perché? Partiamo sempre dagli obiettivi: • Ascoltare • Farci conoscere • Trasmettere la nostra unicità (branding) • Valorizzare le caratteristiche del servizio • Trovare nuovi tesserati • Migliorare la soddisfazione dei tesserati
- 17. I Social Network> Chi voglio raggiungere? Sono persone vere, non target. Descriverne il profilo e le abitudini, in un identikit: • Nome, età, sesso, professione • Aspettative • Comportamenti ² naviga da casa o dall’ufficio? ² usa uno smartphone? ² cosa fa online? ² quali social network utilizza?
- 18. I Social Network> Chi voglio raggiungere? Un esempio • Vive a Padova • La mattina è a scuola e nel primo pomeriggio si allena • Naviga dal cellulare durante il giorno • Ha un profilo Facebook e si collega più volte al giorno • Nel fine settimana si collega la mattina presto e la sera tardi • E’ interessata a rimanere aggiornata sulle iniziative nell’ambito sportivo di suo interesse
- 19. I Social Network> Chi voglio raggiungere? Nonsolocliente • Il “cliente” finale (tesserato), certo • Ma anche gli influenzatori: sia in modo diretto (familiari, allenatori) che indiretto (già tesserati, divulgatori) • Appassionati, supporter, superfan
- 20. I Social Network> Che cosa dicono? E dove ?
- 21. I Social Network> Che cosa dicono? E dove ?
- 22. I Social Network> Cosa ? Quali contenuti metto in campo. • Spesso le organizzazioni hanno al loro interno miniere inesplorate di contenuti • Produrre contenuti non è l’unica via: valutare la curation • Incoraggiare la produzione e condivisione di contenuti da parte degli utenti
- 23. I Social Network> Cosa ? Scrivere per farsi leggere e coinvolgere (non solo nei social network) • Sì a testi brevi e ben organizzati • Sì a titoli, sottotitoli, descrizioni, tag, parole chiave • Hashtag(#),@,emoticon, abbreviazioni
- 24. I Social Network> Dove ? Lo scenario • Le community esistenti sono il primo valore • Cosa stanno facendo i concorrenti e i partner? • Ispirarsi è diverso da copiare :) chi arriva dopo e fa le stesse cose, copia
- 25. I Social Network> Quando ? Con quale piano di lavoro • Il piano di social media marketing si concretizza in un piano di lavoro, con date e tappe intermedie (calendario) • Una corretta pianificazione di tempi e risorse permette anche al piano più ambizioso di funzionare
- 26. I Social Network> Quando ? Il calendario di lavoro • A una visione di lungo periodo (anno/ due anni) affianco scadenze più vicine, fino al piano editoriale settimanale • Alla presenza si possono affiancare a campagne mirate (concorsi, eventi, campagne, lanci, ecc) • Meglio oggi, anche se imperfetto, che mai
- 27. I Social Network> Come ? Con la giusta attrezzatura • Facebook, LinkedIn, Twitter... Quali e quanti strumenti attivare? Dipende dagli obiettivi e dal budget • Ogni piattaforma ha caratteristiche che la rendono più o meno adatta a un certo obiettivo/un certo momento
- 28. I Social Network> Come ? I social media non sono un’isola • Linkarli dal sito, in posizione ben visibile • Linkarli in firma nelle e-mail & newsletter • Valutare l’integrazione nel sito i widget con i contenuti dai social media • Inserire nelle pagine del sito la pulsantiera per la condivisione
- 30. Facebook > Comefunziona Info di base • Solo il 16% di ogni post viene visto dai sottoscrittori nel newsfeed • il 90% del traffico viene dal newsfeed, non da visite dirette alla Pagina • l’engagement migliora la visibilità e la viralità
- 31. Facebook > Checosa funziona • Immagini, soprattutto, e i video • Le domande, aperte o a scelta tra alcune • Far completare e chiedere pareri • Storytelling
- 34. Twitter > Perché • Interazione con PR, media, influencer • Rimanere aggiornati con informazioni di settore • Diffondere contenuti (propri o di altri) e link • Dare assistenza$ • Ricevere feedback
- 35. Twitter > Il“vocabolario” • Tweet: messaggio di massimo 140 caratteri • Following: gli account che noi seguiamo • Follower: gli account che ci seguono • Mention: @ • Favorite: preferito • Reply: rispondo • Hashtag: #, un filtro + una etichetta • DM: direct message, un messaggio privato • Liste: “cartelle”, gruppi virtuali in cui organizzare gli account
- 36. Cosa funziona >Copertura live degli eventi 1. Diretta streaming 2. Hashtag ufficiale, dappertutto 3. Live twitting 4. Storify
- 38. Immagini e video> Il potere delle immagini Utilizzo delle piattaforme che consentono di catturare facilmente immagini e azioni e diffonderli in tempo reale in rete
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- 43. Case history: ACJuventus Blogmeter, Gennaio 2014
- 44. Case history: ACJuventus
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