Il documento discute il concetto di 'smart city', evidenziando l'importanza della connettività e dell'adattività attraverso interazioni tra sistemi, persone e dispositivi. Sottolinea l'uso di metodologie come il crowdsourcing per raccogliere dati e migliorare le decisioni amministrative, promuovendo l'engagement dei cittadini anche tramite la gamification. Infine, si propone la creazione di laboratori di ricerca per lo sviluppo di soluzioni innovative nel contesto delle smart cities.