SlideShare a Scribd company logo
1 of 100
Download to read offline
1
Sito Web
Parte I
La comunicazione sul sito, comunicare in modo
pervasivo
Basi della Strategia Web
Che cosa c’è dietro al sito?
Vetrina e magazzino
Basi della Strategia Web
Archiviare documenti e immagini
1. Facciamo ordine
Nominare e raggruppare
Basi della Strategia Web
Non perdiamo le chiavi!
NO password tutte UGUALI
NO file “Password”
Basi della Strategia Web
Anche per i siti ci sono
articoli da seguire
Come tutelare la nostra azienda e i nostri clienti
Basi della Strategia Web
Articolo 7 del Decreto Legislativo 70/2003
• Nome o ragione sociale
• Sede legale
• Email
• Numero iscrizione REA
• Licenza o autorizzazione
• Se professione regolamentata:
1.ordine professionale
2.titolo professionale
3.riferimento alle normative
4.indicazione chiara delle tariffe
• Partita IVA
La famigerata “Cookie law”
É uguale per tutti e serve sempre?
La famigerata “Cookie law”
É uguale per tutti e serve sempre?
NO
Testo ufficiale Garante della Privacy
Un cookie è un piccolo file di testo che viene creato all'interno
del computer di chi visualizza un sito web allo scopo di
registrarvi alcune informazioni relative alla visita nonché di
creare un sistema per riconoscere l'utente anche in momenti
successivi;
Che cosa sono i cookies?
Quindi : NON sono cattivi, anzi , ci aiutano nella navigazione
L'informativa breve_ Banner
- un avviso circa l'utilizzo dei cookie di profilazione, precisando, qualora ciò
accada, che tali cookie possono essere trasmessi anche da "terze parti";
- un link alla pagina contenente l'informativa estesa (la cosiddetta cookie
policy);
- l‘indicazione circa la facoltatività del cosenso;
- l’indicazione che la prosecuzione della navigazione o l'interazione con la
pagina (come l'esecuzione di un attività di scrolling dei contenuti o il click su
un elemento) comporta la prestazione del consenso all'uso dei cookie.
Deve essere esplicitamente accettato.
- le finalità e le modalità del trattamento cui sono destinati i dati;
- la natura obbligatoria o facoltativa del conferimento dei dati;
- le conseguenze di un eventuale rifiuto di rispondere;
- i soggetti o le categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere
comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di responsabili o
incaricati, e l'ambito di diffusione dei dati medesimi;
- i diritti dell'interessato;
- gli estremi identificativi del titolare del trattamento.
Oltre a queste informazioni, l'informativa estesa deve provvedere a fornire
all'utente una descrizione dettagliata ed analitica delle caratteristiche e delle
finalità dei cookie trasmessi dal sito.
Informativa estesa
E se mi copiano?
Basi della Strategia Web
Copywriting
Imparare a scrivere per il web
Basi della Strategia Web
Il Chi siamo racconta la tua storia:
descrivila onestamente
Descrivi il Chi siamo con il tuo tono personale
Mostra chi sei
Riporta i riconoscimenti
Illustrazioni, foto e video, per un Chi siamo non solo testuale
Basi della Strategia Web
Dimentichiamoci i termini del vocabolario aziendalese
3 elementi chiave
1.Ciò che ci rende particolari
2.Essere umani
3.Grammatica
Onesti
Sinceri
Concreti
Basi della Strategia Web
Quando il sito è l’ancora di salvezza per i nostri clienti
Basi della Strategia Web
Se un cliente è soddisfatto del vostro prodotto (o servizio), potrà parlare bene
di voi e della vostra azienda ad altre 2/3 persone; ma se è insoddisfatto,
parlerà male di voi a 5/7 persone.
Basi della Strategia Web
Contatti
Maps
Numero di telefono
Form
Basi della Strategia Web
Basi della Strategia Web
ELEONORA CALVI PARISETTI
calviparisetti.pd.camcom@eccellenzeindigitale.it
twitter.com/EleonoraCalviP
flickr.com/photos/eleonoracalviparisetti
linkedin.com/in/eleonoracalviparisetti310392
SITO WEB
qualche
domanda?
Basi della Strategia Web
Che ruolo ha il sito nella
comunicazione aziendale?
Catalogo
Online
Acquisizione
nuovi contatti Vendita
diretta
Concorrenza ?

Mercato di
riferimento?
A chi si rivolge il sito?
Struttura del Sito
-grafica
+processo utente
Attenzione a:
“il cugino dell’amico”
“wix and co.”
“gratis”
USABILITÀ
=
EFFICACIA
Facilità con la
quale le persone
trovano quello che
stanno cercando
PREVIDIBILITÀ
il sito mi piace?
2
LEGGI UNIVERSALI DI
INTERNET
#1 IN INTERNET
NON SI LEGGE!
79% degli utenti si
limita a scorrere
ricerca NIELSEN
SCHEMA-F
#2 IN INTERNET
NON SI RAGIONA
PILOTA
AUTOMATICO
(distrazioni, poco tempo, decisioni
prese al volo
ci affidiamo alle convenzioni)
SITO EFFICACE
#1 SITO VELOCE
+100ms
-1% vendite
#2 INTUITIVO
conoscenza
dell’utente
mio sito
Titolo
Sito Usabile
#3 VISIVO
Dale E. 1969. Cone of experience, in Educational Media: Theory into Practice.
0
17,5
35
52,5
70
10%testo
65%VISUALE
#4 ATTRAENTE
http://research.google.com/pubs/pub38315.html
50ms
Prima Impressione
l’abito FA il monaco
(il bello funziona meglio e
riceve recensioni più positive)
#5 CHIARO
#6 EMOZIONALE
ERRORI TECNICI
• # pagine mancanti (errori
404)
• # parti in costruzione
• #siti non responsive
• # sito lento
• # no form contatto
Strategie pratiche
(che funzionano)
FORM
“THE MONEY IS
IN THE LIST”
Titolo
Scopo informativo preciso
+
Azione richiesta al
visitatore
Titolo
dominio 3 consigli
immaginiamo di dirlo al telefono
immaginiamo di usarlo per le email
(amministraione@azienda-salumi-pd.org)
hosting
no 9,99€ tutto compreso
hosting buono = sito veloce
sito veloce = utenti soddisfatti
utenti soddisfatti = + vendite
sito veloce = google soddisfatto
google soddisfatto = + visite dal
Titolo
Conversion Marketing
4 secondi per attirare
l’attenzione degli utenti
Titolo
Landing Page
4 secondi per attirare
l’attenzione degli utenti
Siti One page
demo.studiopress.com/cafe
onepagelove.com
CONVERSIONI
CONTENUTO CONTESTO
Basi della Strategia Web
IMPEGNO
Basi della Strategia Web
TOOL IMMAGINI
SOFTWARE ADOBE
(SALVA PER IL WEB…)
HTTP://WWW.PICMONKEY.COM/
HTTPS://PIXLR.COM/
ANDREA GIAVARA
TWITTER.COM/GIAVARA
PLUS.GOOGLE.COM/+ANDREAGIAVARA
GIAVARA.PD.CAMCOM@ECCELLENZEINDIGITALE.IT
Email Marketing
EMAIL MARKETING
forse è meglio non
fare SPAM
DEM vs Newsletter
costi di invio limitati
riscontri concreti e
immediati
possibilità di instaurare una
relazione duratura
I vantaggi
essere consegnata
essere aperta
essere letta
portare ad effettuare le azioni
eventualmente previste
Una newsletter efficace deve...
mittente: riconoscibile e non generico
oggetto: anticipa il contenuto e
incurioscisce il lettore
layout: richiama l’identità dell’azienda
utilizzando logo, colori e font coordinati.
Fondamentale evidenziare gli inviti
all’azione!
i 7 fattori chiave
immagini: leggere e di buona qualità, inserire un
testo alternativo
contenuti testuali: inviare solo messaggi
rilevanti per il lettore
frequenza: almeno una volta al mese, meglio
non più di una volta settimana
giorno e orario di consegna: dipende dal target,
in linea generale meglio evitare lunedì e venerdì,
ideali le prime ore della giornata
i 7 fattori chiave
Perchè ricevo questa email? Chi sei?
Costruiamo il nostro database
- raccogliamo gli indirizzi già in possesso
dell’azienda (clienti, ex clienti, fornitori,
collaboratori, ecc);
- attività di lead generation (campagne
pubblicitarie online, concorsi, attività sui social,
ecc);
- promozione della newsletter nel nostro sito;
- agevolare il passaparola (condividi la newsletter,
invita un amico);
- affittare liste di indirizzi;
- acquistare liste di indirizzi.
Il database DEVE
essere aggiornato e pulito dagli indirizzi non
più attivi, dai contatti doppi o non corretti;
essere profilato in base alla categoria di
utente;
contenere solo gli utenti che hanno
esplicitamente dato il consenso (non
sottovalutiamo la privacy)
ALBERTO BORZI
TWITTER.COM/AlbertoBorz
FACEBOOK.COM/alberto.borz

More Related Content

Viewers also liked

Architettura dell'informazione
Architettura dell'informazioneArchitettura dell'informazione
Architettura dell'informazioneEtnograph
 
Jacopo Pasquini in Open Campus. Usability & UX: 10 consigli per il tuo sito web
Jacopo Pasquini in Open Campus. Usability & UX: 10 consigli per il tuo sito webJacopo Pasquini in Open Campus. Usability & UX: 10 consigli per il tuo sito web
Jacopo Pasquini in Open Campus. Usability & UX: 10 consigli per il tuo sito webOpen Campus Tiscali
 
#web4business: Francesco ambrosino "Telegram 4 business"
#web4business: Francesco ambrosino "Telegram 4 business"#web4business: Francesco ambrosino "Telegram 4 business"
#web4business: Francesco ambrosino "Telegram 4 business"Francesco Ambrosino
 
A cosa serve il blog per un e-commerce - Ecommerce Hub 2016
A cosa serve il blog per un e-commerce - Ecommerce Hub 2016A cosa serve il blog per un e-commerce - Ecommerce Hub 2016
A cosa serve il blog per un e-commerce - Ecommerce Hub 2016Francesco Ambrosino
 
How Worthy is DSpace for Digital Libraries
How Worthy is DSpace for Digital LibrariesHow Worthy is DSpace for Digital Libraries
How Worthy is DSpace for Digital LibrariesAmit Shaw
 
Architettura e navigazione dei siti web
Architettura e navigazione dei siti webArchitettura e navigazione dei siti web
Architettura e navigazione dei siti webGiacomo Mason
 

Viewers also liked (6)

Architettura dell'informazione
Architettura dell'informazioneArchitettura dell'informazione
Architettura dell'informazione
 
Jacopo Pasquini in Open Campus. Usability & UX: 10 consigli per il tuo sito web
Jacopo Pasquini in Open Campus. Usability & UX: 10 consigli per il tuo sito webJacopo Pasquini in Open Campus. Usability & UX: 10 consigli per il tuo sito web
Jacopo Pasquini in Open Campus. Usability & UX: 10 consigli per il tuo sito web
 
#web4business: Francesco ambrosino "Telegram 4 business"
#web4business: Francesco ambrosino "Telegram 4 business"#web4business: Francesco ambrosino "Telegram 4 business"
#web4business: Francesco ambrosino "Telegram 4 business"
 
A cosa serve il blog per un e-commerce - Ecommerce Hub 2016
A cosa serve il blog per un e-commerce - Ecommerce Hub 2016A cosa serve il blog per un e-commerce - Ecommerce Hub 2016
A cosa serve il blog per un e-commerce - Ecommerce Hub 2016
 
How Worthy is DSpace for Digital Libraries
How Worthy is DSpace for Digital LibrariesHow Worthy is DSpace for Digital Libraries
How Worthy is DSpace for Digital Libraries
 
Architettura e navigazione dei siti web
Architettura e navigazione dei siti webArchitettura e navigazione dei siti web
Architettura e navigazione dei siti web
 

Similar to Sito parte 1_ Workshop progetto Eccellenze in Digitale

mini-marketing per agenzie immobiliari
mini-marketing per agenzie immobiliarimini-marketing per agenzie immobiliari
mini-marketing per agenzie immobiliariVincenzo De Tommaso
 
Corso di buon e-commerce - Centro Produttività Veneto (Vicenza)
Corso di buon e-commerce  - Centro Produttività Veneto (Vicenza)Corso di buon e-commerce  - Centro Produttività Veneto (Vicenza)
Corso di buon e-commerce - Centro Produttività Veneto (Vicenza)Andrea Spedale
 
Corso eMarketing Power di Roberto Ghislandi.
Corso eMarketing Power di Roberto Ghislandi.Corso eMarketing Power di Roberto Ghislandi.
Corso eMarketing Power di Roberto Ghislandi.Web Marketing Garden
 
I 10 punti chiave
I 10 punti chiaveI 10 punti chiave
I 10 punti chiaveSoloStocks
 
Essere online, al meglio
Essere online, al meglioEssere online, al meglio
Essere online, al meglioStudio Pleiadi
 
I 10 Punti Chiave Per Annunciarsi Nei Mercati Elettronici B2 B
I 10 Punti Chiave Per Annunciarsi Nei Mercati Elettronici B2 BI 10 Punti Chiave Per Annunciarsi Nei Mercati Elettronici B2 B
I 10 Punti Chiave Per Annunciarsi Nei Mercati Elettronici B2 BSoloStocks
 
Roberto Scano - convegno e-commerce Aicel
Roberto Scano - convegno e-commerce AicelRoberto Scano - convegno e-commerce Aicel
Roberto Scano - convegno e-commerce AicelAss_AICEL
 
Promuovere l'attività on line. Inbound marketing e altre utilities
Promuovere l'attività on line. Inbound marketing e altre utilitiesPromuovere l'attività on line. Inbound marketing e altre utilities
Promuovere l'attività on line. Inbound marketing e altre utilitiesAnnalisa Balducci
 
Internet ed i liberi professionisti pt1
Internet ed i liberi professionisti   pt1Internet ed i liberi professionisti   pt1
Internet ed i liberi professionisti pt1Nino Argentati
 
internet comunication management
internet comunication managementinternet comunication management
internet comunication managementarocchi
 
Comunicare sul web. Il brand e la web reputation.
Comunicare sul web. Il brand e la web reputation.Comunicare sul web. Il brand e la web reputation.
Comunicare sul web. Il brand e la web reputation.Digital Borgo
 
I particolari che fanno la...differenza
I particolari che fanno la...differenzaI particolari che fanno la...differenza
I particolari che fanno la...differenzasorrentoinfo
 
Le 10 regole per realizzare un sito che lavora
Le 10 regole per realizzare un sito che lavoraLe 10 regole per realizzare un sito che lavora
Le 10 regole per realizzare un sito che lavoraStudioCentro Marketing
 
Laboratorio di redazioni specialistiche 2011 - 4
Laboratorio di redazioni specialistiche 2011 - 4Laboratorio di redazioni specialistiche 2011 - 4
Laboratorio di redazioni specialistiche 2011 - 4redazionispecialistiche
 
L'Informatore Agrario - Fieragricola 2012 7 passi per promuovere su web l'a...
L'Informatore Agrario - Fieragricola 2012   7 passi per promuovere su web l'a...L'Informatore Agrario - Fieragricola 2012   7 passi per promuovere su web l'a...
L'Informatore Agrario - Fieragricola 2012 7 passi per promuovere su web l'a...L'Informatore Agrario
 
Creazione siti web napoli
Creazione siti web napoliCreazione siti web napoli
Creazione siti web napoliEnrico Iacono
 

Similar to Sito parte 1_ Workshop progetto Eccellenze in Digitale (20)

mini-marketing per agenzie immobiliari
mini-marketing per agenzie immobiliarimini-marketing per agenzie immobiliari
mini-marketing per agenzie immobiliari
 
Corso di buon e-commerce - Centro Produttività Veneto (Vicenza)
Corso di buon e-commerce  - Centro Produttività Veneto (Vicenza)Corso di buon e-commerce  - Centro Produttività Veneto (Vicenza)
Corso di buon e-commerce - Centro Produttività Veneto (Vicenza)
 
Corso eMarketing Power di Roberto Ghislandi.
Corso eMarketing Power di Roberto Ghislandi.Corso eMarketing Power di Roberto Ghislandi.
Corso eMarketing Power di Roberto Ghislandi.
 
Domande Frequenti sul Servizio TrovaWeb
Domande Frequenti sul Servizio TrovaWebDomande Frequenti sul Servizio TrovaWeb
Domande Frequenti sul Servizio TrovaWeb
 
I 10 punti chiave
I 10 punti chiaveI 10 punti chiave
I 10 punti chiave
 
Essere online, al meglio
Essere online, al meglioEssere online, al meglio
Essere online, al meglio
 
I 10 Punti Chiave Per Annunciarsi Nei Mercati Elettronici B2 B
I 10 Punti Chiave Per Annunciarsi Nei Mercati Elettronici B2 BI 10 Punti Chiave Per Annunciarsi Nei Mercati Elettronici B2 B
I 10 Punti Chiave Per Annunciarsi Nei Mercati Elettronici B2 B
 
Roberto Scano - convegno e-commerce Aicel
Roberto Scano - convegno e-commerce AicelRoberto Scano - convegno e-commerce Aicel
Roberto Scano - convegno e-commerce Aicel
 
Promuovere l'attività on line. Inbound marketing e altre utilities
Promuovere l'attività on line. Inbound marketing e altre utilitiesPromuovere l'attività on line. Inbound marketing e altre utilities
Promuovere l'attività on line. Inbound marketing e altre utilities
 
Internet ed i liberi professionisti pt1
Internet ed i liberi professionisti   pt1Internet ed i liberi professionisti   pt1
Internet ed i liberi professionisti pt1
 
internet comunication management
internet comunication managementinternet comunication management
internet comunication management
 
Comunicare sul web. Il brand e la web reputation.
Comunicare sul web. Il brand e la web reputation.Comunicare sul web. Il brand e la web reputation.
Comunicare sul web. Il brand e la web reputation.
 
I particolari che fanno la...differenza
I particolari che fanno la...differenzaI particolari che fanno la...differenza
I particolari che fanno la...differenza
 
Web tourist marketing
Web tourist marketingWeb tourist marketing
Web tourist marketing
 
Web Analytics e Search Marketing
Web Analytics e Search MarketingWeb Analytics e Search Marketing
Web Analytics e Search Marketing
 
Le 10 regole per realizzare un sito che lavora
Le 10 regole per realizzare un sito che lavoraLe 10 regole per realizzare un sito che lavora
Le 10 regole per realizzare un sito che lavora
 
Spremilo!
Spremilo!Spremilo!
Spremilo!
 
Laboratorio di redazioni specialistiche 2011 - 4
Laboratorio di redazioni specialistiche 2011 - 4Laboratorio di redazioni specialistiche 2011 - 4
Laboratorio di redazioni specialistiche 2011 - 4
 
L'Informatore Agrario - Fieragricola 2012 7 passi per promuovere su web l'a...
L'Informatore Agrario - Fieragricola 2012   7 passi per promuovere su web l'a...L'Informatore Agrario - Fieragricola 2012   7 passi per promuovere su web l'a...
L'Informatore Agrario - Fieragricola 2012 7 passi per promuovere su web l'a...
 
Creazione siti web napoli
Creazione siti web napoliCreazione siti web napoli
Creazione siti web napoli
 

Sito parte 1_ Workshop progetto Eccellenze in Digitale