sumber daya komputasi dan komunikasi

1. SISTEM INFORMASI MANAJEMEN
“Sumber Daya Komputasi dan Komunikasi ”
Nama : Nur Putriana
NIK : 43116110137
Dosen : Prof. Dr. Ir. Hapzi Ali, MM, CMA

2. SUMBER DAYA KOMPUTASI DAN KOMUNIKASI
Sumber daya komputer anda bukan hanya terdapat di atas meja anda, tetapi ada juga
meliputi peranti keras dan peranti lunak serta file-file yang sering anda akses melalui sebuah
jaringan, sumber daya komputer yang anda pergunakan sering kali terhubung dengan
komputer anda melalui sebuah jaringan. Kecepatan dan biaya komunikasi dan prosesor
komputer memengaruhi penggunaan sumber-sumber daya ini. Harga akan terus mengalami
penurunan bahkan pada kenyataannya, kekuatan komputer meningkat dua kali lipat setiap 18
bulan untuk harga yang sama. Sebaliknya, dalam waktu 18 bulan anda dapat membeli
sebuah komputer dengan tingkat kecepatan saat daya yang murah, sehingga
penggunaan sumber daya komputer dan komunikasi akan terus berkembang.
Intensif untuk menghubungkan komputer mikro melalui jaringan berasal dari adanya
keinginan untuk mendapatkan laba yang lebih tinggi. Untuk mendapatkan laba yang lebih
tinggi. Manajer yang dapat saling berbagi informasi berbasis komputer, dengan cepat dan
mudah akan dapat mengambil keputusan yang lebih baik dan lebih cepat daripada para
pesaingnya. Berbagi music dan melakukan obrolan secara online untuk tujuan hiburan adalah
hal yang pantas, namun keduanya tidak akan memeberikan momentum bagi sangat
banyaknya jumlah jaringan yang kita lihat hari ini. Bisnis tidak akan dapat bersaing secara
efektif tanpa mampu berbagi informasi berbasis komputer yang dimilikinya. Dan pembagian
ini membutuhkan adanya jaringan.
Saat mempelajarai bab ini, tempatkan perubahan-perubahan yang terjadi dalam standar,
kecepatan, dan biaya pada perspektifnya. Jaringan terlena dengan melihat bahwa hal ini
hanyalah sejarah yang harus dipelajari untuk menghadapi sebuah ujian. Standar teknnologi
informasi selalu berubah, perusahaan yang dapat melihat ke masa depan dan memanfaatkan
perubahan adalah perusahaan yang akan mampu tetap dalam perekonomian dewasa ini.
A. PERANTI KERAS
Komputer-komputer besar yang menjalankan kebanyakan operasi komputer untuk sistem
informasi tersentralisasi disebut komputer mainframe, atau cukup mainframe saja. Mainframe
mendukung ratusan bahkan ribuan ppengguna dan operasi secara sekaligus. Komputer
mikro muncul ketika komputer digunakan oleh satu orang dan disebut komputer (personal
computer) atau PC. Dewasa ini, kekuatan komputer mikro telah berkembang dan tersambung
dengan komputer-komputer lain melalui internet. Namun seiring kali masih disebut PC,
karena lebih sering digunakan oleh satu orang yang melakukan tugas-tugas komputasi dalam
jumlah yang terbatas.
Prosesor
Prosesor (yang disebut pula sebagai unit pemrosesan pusat atau central prosessing unit-
CPU) adalah tempat dimana pemrosesan data dilakukan, Intel, Advanced Micro Devices
(AMD), Cyrix, Motorola, dan perusahaan-perusahaan lainnya memproduksi prosesor mikro
yang terdapat di banyak komputer mikro popular. Sebuah prosesor, seperti Pentium Extreme
Edition dari intel mengendalikan pergerakan data dari satu lokasi ke lokasi lainnya di dalam
komputer. Kecepatan prosesor dan ukuran word bersama-sama bergabung untuk
meningkatkan kekuatan komputasi.

3. Memori
Pada dasarnya data disimpan di sebuah komputer dalam dua cara-memori dan penyimpanan.
Memori, yang disebut juga ruang penyimpanan perimer atau random acces memory (RAM).
Mengacu pada area penyimpanan yang terdapat pada papan sirkuit komputer. Memori
adalah barang yang rentan karena isinya akan hilang ketika daya komputer dimatikan.
Jumlah memori dalam sebuah komputer mikro dapat memberikan dampak yang signifikan
pada persepsi pengguna akan kecepatan. Komputer mikro pada umumnya memiliki memori
sebesar 128 hingga 256 megabita (MB), memori 256 MB adalah sekitar 256 juta bita. Banyak
komputer mikro dapat mengakomodasi memori sebesar 2 gigabita (2 miliar bita).
Ruang Penyimpanan
Ruang penyimpanan dapat berbentuk tetap atau dapat dilepas. Ruang penyimpanan tetap
(fixed Storage) adalah ruang penyimpanan yang terpasang secara permanen di dalam
komputer. Contohnya adalah hard drive komputer mikro anda. Media Penyimpanan yang
dapat dilepas (removable storage) bias any berbentuk sebuah pita, disk ( yang dikenal pula
sebagai disket), flash drive USB (terkadang disebut “pen drive” , CD, atau media jinjing
lainnya. Peranti keras komputer yang membaca dari dan menulis ke media adalah sebuah
drive. Media dan drive yang menggunakannya telah dihubungkan dengan sanngat erat
sehingga kata-kata tersebut digunakan secara sinonim oleh banyak pengguna komputer.
Terdapat tiga jenis media berkapasitas tinggi yang layak mendapat perhatiaan: Flash drive
USB, compact disc (CD), dan digital versatile disc (DVD), Floppy disk, menjadi kurang
popular seiring dengan semakin populernya Flash drive, Floppy Disk memiliki jumlah ruang
penyimpanan yang terbatas (1,44 MB), dan beberapa produsen telah berhenti
menawarkannya pada konfigurasi standar komputer mikro. Flash drive USB terpasang pada
port USB standar, dan beberapa dapat menyimpan hingga 2 GB .
Alat – alat Input ( Input Devices )
Komputer tidak akan berguna tanpa alat – alat input dan output. Operasi bisnis membutuhkan
sejumlah besar alat-alat input dan output, dan dikembangkan alat-alat untuk memenuhi
kebutuhan tersebut. Meskipun telah bersedia banyak alat input dan output, hanya sedikit saja
yang diterima secara luas.
Data yang diterima dari manusia ( human captured data ) mengacu pada input yang diisikan
oleh seseorang yang mengetik pada sebuah keyboard, menekan mouse, menyentuh monitor,
berbicara pada mikrofon, atau interaksi lain yang serupa. Input yang diterima manusia sangat
penting, karena memberikan satu mekanisme langsung bagi pengguna untuk mengendalikan
komputer.
Terdapat kendala bagi data yang diterima dari manusia. Pertama, lambat. Kedua, biasanya
tidak dapat mencapai tingkat akurasi yang sangat tinggi seperti data yang diterima dari mesin,
data yang diterima oleh suatu alat elektronik atau mekanis.
Sepertinya data yang diterima dari mesin lebih baik dari data yang diterima dari manusia
karena komputer akan memasukkan data dengan biaya yang lebih rendah.
Alat – Alat Output ( Output Devices )

4. Dua alat output yang paling dikenal adalah layar komputer, yang terkadang disebut monitor,
dan printer meskipun konsep “ kantor tanpa kertas” telah mendapat banyak perhatian, hasil
output cetakan tetap merupakan fakta dari kmputasi.
Gambar pada sebuah layar komputer sangat dipengaruhi oleh resolusi layar. Resolusi layar
( screen resolution ) mengacu pada jumlah piksel, titik – titik cahaya yang terdapat pada
monitor, yang ditampilkan layar. Resolusi layar tingkat tinggi memungkinkan penggunaan
cukuo banyak icon secara praktis sehingga antar muka pengguna berbentuk grafis atau
graphical user interface ( GUI ) telah menjadi antar muka yang dominan.
Multimedia
Evolusi utama alat input dan output adalah menuju ke arah multimedia, penggunaan lebih
dari satu media pada saat yang sama. Sebagai contoh, informasi dalam bentuk teks dapat di
proyeksikan ke layar komputer dengan disertai oleh satu gambar atau video. Penggunaanya
tidak hanya mengetikkan perintah, mereka menggunakan alat penunjuk seperti mouse atau
berbicara ke mikrofon untuk memilih icon. Yang selanjutnya menyebabkan komputer
beroperasi pada alayar pesan. Sentuhan keyboard atau mouse, input lisan, tampilan gambar
dilayar,dan suara dari pengeras suara bersama-sama akan memberikan beragam
kemungkinan input dan output.
B. ALAT-ALAT KOMPUTASI PRIBADI
Beberapa fitur yang membuat menarik khususnya bagi komputasi pribadi usia beterai
yang panjang sebelum di isi ulang, akses jaringan nirkabel, kemampuan untuk melakukan,
sinkronisasi file data dengan sumber daya komputer yang lain, dan layar tampilan yang kecil
namun fungsional.
Telepon Seluler dengan Pesan dan Video Interaktif
Perusahaan-perusahaan pembuat telepon popular (Samsung,Nokia, Ericson dll) telah
membuat telepon yang menampilkan pesan tulisan dan gambar-gambar berukuran kecil di
layar tampilannya. Namun telepon seluler memilki kapasitas komputasi yang mendasar saja,
dan kipet serta layar tampilannya bertindk sebagai alat tindak input dan output.
Telepon seluler memiliki fitur-fitur lain yang membantu fungsi-fungsi bisnis. Seperti dasar
kontak disimpan dalam telepon seluler. Agenda dan alarm dua fitur tanbahan telepon yang
membantu tujuan bisnis. Manajer dan profesional menghadiri banyak rapat, dan alarm
telepon seluler bekerja seperti sebuah jam alarmyang berdering pada waktu yang telah di
tentukan.
Telepon Seluler Cerdas
Telepon seluler di anggap sebagai telepon cerdas (smart phone) pekerjaan yang biasanya
yang di hubungkan dengan komputer mikro. Seperti treo 650 yang memiliki fitur-fitur agenda
dan daftar kontak, ia juga menawarkan akses web dan kyboard. Fitur yang paling
membedakan treo sebagai smart phone adalah bahwa ia dapat mensinkronisasikan seluruh
informasinya dengan sebuah komputer mikro.

5. BlackBerry 7270 dapat mengakses jaringan area lokal nirkabel organisasi anda dan
mengambil informasi dari basis data anda ketika organisasi anda meng-install BlackBerry
Enterprise sebagai server jembatan dari server standar anda ke BlackBerry.
Jaringan Rumah
Jaringan komputer rumah telah sama populernya dengan perusahaan tv kabel dan
perusahaan telepon yang memasarkan modem untuk koneksi internet broadband. Jika anda
mempunyai tv kabel anda dapat membeli sebuah modem kabel sehingga dapat mengakses
internet melalui kabel yang membawa sinyal tv kerumah anda baik modem kabel maupun
DSL dapat membawa akses internet berkecepatan tinggi kerumah anda.
a. Pemasangan Modem
Banyak rumah tangga yang memilki lebih dari satu komputer mikro memilki gerbang
berkecepatan tinggi ke internet melalui modem kabel atau DSL. Masalahnya adalah
bagaimana membagi satu koneksi di antara beberapa komputer. Solusi yang paling umum
adalah menggunakan sebuah router nirkabel. Modem akan tersambung ke komputer melalui
sebuah jaringan nirkabel.
b. Keamanan Nirkabel
Ketika anda memasang router jaringan nirkabel, anda akan di tanyakan beberapa pertanyaan.
Pahami bahwa koneksi nirkabel anda memilki jarak sekitar 100 m di dalam sebuah bangunan,
karena adanya dinding dan halangan-halangan lainnya. Ini artinya bahwa pengguna-
pengguna lain dengan kartu jaringan nirkabel akan dapat terhubung ke router jaringan
nirkabel anda jika mereka tinggal atau bekarja di dekat anda.
Keamanan Komputasi Rumah
Banyak orang telah menggunakan computer mikro selama bertahun-tahun dan tidak pernah
memikirkan mengenai masalah keamanan. Tiga aspek keamanan memiliki arti yang penting
bagi computer mikro yang Anda pergunakan di rumah dan di tempat kerja: update sistem
operasi, virus, dan spyware. Keamanan bagi sumber daya sebuah organisasi seperti server
Web, basis data, dan jaringan hendaknya menjadi tanggung jawab dari para professional
sistem informasi. Tetapi Anda tetap perlu melindungi komputer Anda.
Perbaruan
Terdapat dua jenis perbaruan (update) yang penting bagi pengguna individu:update untuk
system operasi dan untuk peranti lunak aplikasi. Microsoft Windows adalah sistem operasi
yang paling populer bagi computer mikro. Apple Computer membuat Mac OS X; Unix adalah
system operasi yang lain. Kita akan memusatkan perhatian pada sistem operasi Windows di
sini karena sistem operasi ini merupakan sistem operasi yang paling ditemukan di
kebanyakan komputer mikro. Hal-hal yang dipelajari dari Windows juga dapat diterapkan
pada Mac OS X dan Unix.
Meng-update sistem operasi Anda penting artinya bagi keamanandan efisiensi.
Keamanan adalah kepentingan utama, namun efisiensi hendaknya tidak diabaikan. Hampir
setiap hari terdapat satu jenis peranti keras baru yang dibuat atau diperbaiki. Aplikasi peranti
lunak menambahkan fitur-fitur baru. Jika Anda tidak meng-updatesystem operasi Anda, Anda
mungkin tidak akan dapat menggunakan produk-produk atau fitur-fitur baru ini secara efesien.
Bahkan, tanpa update Anda mungkin tidak dapat mempergunakannya sama sekali.

6. Hacker adalah orang-orang yang mencoba untuk menerobos masuk ke sistem komputer
guna mengumpulkan informasi, menolak aksi pemilik ke sumber daya computer miliknya,
mengahspus file-file, atau mengacaukan komputer mikro oleh para pemiliknya.
Beberapa hacker mengatakan bahwa istilah ini telah salah dipergunakan, bahwa “cracker”
adalah orang-orang yang masuk tanpa izin ke dalam komputer orang lain untuk melakukan
tindakan-tindakan jahat, sedangkan hacker hanya ingin “melihat-lihat” saja. Setiap orang
yang menerobos masuk tanpa izin ke komputer Anda adalah seorang hacker, karena mereka
tidak memiliki hak untuk mengakses file-file atau sumber daya komputer Anda.
Sistem-sistem operasi adalah program-program komputer yang mengendalikan
sumber daya peranti keras dan peranti lunak komputer Anda, dan karena alasan ini mereka
merupakan sasaran hacker. Hacker terus-menerus mencoba cara-cara baru untuk masuk ke
dalam computer Anda, sehingga Anda perlu terus-menerus meng-updatesystem operasi yang
Anda gunakan.
Virus
Virus computer adalah program-program computer kecil yang menggandakan dengan
memasukkan diri mereka kedalam sumber daya computer seperti program atau file. Lama
kelamaan virus dapat mengambil alih sumber daya computer karena begitu banyak file dan
program yang terinfeksi dan tidak dapat digunakan kembali. Wormsadalah file atau program
yang berdiri sendiri. Worms pada umumnya di anggap sebagai virus namun perbedaannya
adalah worms tidak harus menempelkan dirinya pada suatau program atau file untuk
menggandakan diri atau merusaknya, worm dapat menghapus file, mengubah file,
mengirimkan email dan menimbulkan masalah melalui berbagai macam cara. Bagi
kebanyakan pengguna istilah virus meliputi virus-virus juga sekaligus worms. Peranti lunak
anti virus akan melawan virus atau worm.
Akses pengguna atas layanan computer akan ditolak jika kelawahan oleh email. Itulah
sebabnya mengapa jenis serangan seperti ini disebut serangan penolakan layanan (denial-of
service attack). Serangan yang jangkauannya lebih luas berfokus pada banyak computer
dalam satu jaringan yang sama untuk menolak layanan bagi jaringan itu sendiri.
Spyware
Spyware adalah sebuah program computer kecil yang mengawasi apa yang sedang anda
kerjakan dengan sumber daya computer anda. Beberapa spyware melaporkan aktifitas
computer anda, seperti situ-situs web mana yang anda kunjungi atau splikasi computer apa
yang anda pergunakan, ke entitas lain.
C. PERANTI LUNAK
Terdapat dua jenis dasar peranti lunak, peranti lunak sistem dan aplikasi. Peranti lunak sistem
dibutuhkan untuk menggunakan komputer, sedangkan peranti lunak aplikasi memproses data
pengguna. Peranti lunak aplikasi dapat diperoleh dalam bentuk siap pakai atau dibuiast
sesuai pesanan untuk pengguna tertentu.
Peranti Lunak Sistem

7. Peranti lunak sistem ( system software ) atau yang disebut juga peranti lunak system operasi,
menjalankan tugas-tugas mendasar yang dibutuhkan oleh seluruh pengguna dari
satu komputer tertentu. Tugas-tugas ini berhubungan dengan peranti keras dan bukan
dengan aplikasi yang dikerjakan oleh perusahaan/pengguna. Adalah hal yang mustahil
menggunakan sebuah computer modern tanpa menggunakan bebrapa peranti lunak
sistemnya.
System operasi mengelola proses-proses komputer, dan berfungsi sebagai suatu antar muka
yang menghubungkan santar pengguna, peranti lunak aplikasi, dan peranti keras.
Peranti Lunak Aplikasi
Ketika komputer pertama dikembangkan, bahasa pemrograman masih belum ada.
Programmer akan memasukkan serangkaian angka nol dan satu ke dalam memori komputer
untuk mengendalikan operasinya. Kini, kita menggunakan aplikasi peranti lunak siap pakai
dan, kadang-kadang , peranti lunak aplikasi yang dibuat sesuai pesanan. Dengan
meningkatnya pengetahuan para pengguna komputer maka meningkat pula jumlah aplikasi
yang ditulis sendiri oleh pengguna akhir.
Peranti lunak aplikasi siap pakai
Beberapa tugas pengolahan informasi sangat terstandarisasi dan memberikan fungsi
yang sama dari satu bisnis ke bisnis yang lain. Peranti lunak dapat telah diprogram
sebelumnya untuk situasi-situasi seperti ini.
Peranti lunak aplikasi siap pakai diproduksi oleh pemasok dan dijual kepada pengguna.
Pengguna dapat menggunakan peranti lunak yang telah dikembangkan oleh proramer-
programer yang berpengalaman tanpa harus memperkerjakan programer sendiri atau belajar
bagaimana cara membuat program. Peranti lunak siap pakai memiliki dua keuntungan
penting :
· Peranti lunak siap pakai telah langsung tersedia. Bisnis tidak harus menunggu programer
mengembangkannya selama tiga minggu atau enam bulan.
· Peranti lunak siap pakai lebih murah daripada peranti lunak khusus.
Peranti lunak aplikasi khusus
Terkadang sebuah organisasi memiliki operasi yang unik. Dalam kasus-kasus seperti ini,
bisnis mungkin memiliki programer konsultannya sendiri yang menulis peranti lunak untuk
memenuhi kebutuhannya. Peranti lunak seperti ini disebut peranti lunak aplikasi khusus.
Peranti lunak yang ditulis oleh pengguna
Pengguna akhir membuat peranti lunak aplikasi dalam jumlah signifikan yang dapat mereka
pergunakan dalam tugas-tugas pekerjaannya. Faktor-faktor yang membuat pengguna akhir
membuat aplikasi mereka sendiri adalah kecepatan kapan aplikasi tersebut dibuutuhkan ,
tingkat kerumitan aplikasi, dan kemudahan penggunaan paket peranti lunak.
Peranan Peranti Lunak yang Mudah Digunakan Pengguna

8. Peranti lunak komputer yang sederhana dan penggunaannya intuitif sering kali dikatakan
mudah digunakan pengguna ( user friendly) . sebenarnya , user-friendly berarti bahwa
aplikasi tersebut telah dibuat dengan seksama sehingga berbagai bakat dan keahlian yang
dimiliki oleh rentang pengguna yang luas dapat diakomodasi. Membuat peranti lunak yang
“user friendly” jauh lebih sulit daripada membuat peranti lunak yang “programer friendly”.
Karakteristik aplikasi yang mudah digunakan
· Dialog yang dipandu untuk mengarahkan pengguna sehubungan dengan data apa yang
dibutuhkan, format data yang diminta, dan masalah-masalah lain yang serupa.
· Menu, daftar perintah dengan langkah-langkah yang ditampilkan ke bawah, dan icon :
banyak cara untuk menyelesaikan tugas yang sama memberikan panduan kepada pengguna
yang masih awam sekaligus pada waktu yang bersamaan memungkinkan lebih banyak
pengguna yang mahir mengambil jalan singkat untuk menyelesaikan tugas.
· Pola dan formulir-formulir isian
· Bantuan yang sensitif pada konteks.
D. KOMUNIKASI
Kecepatan tranmisi data antarkomputer yang berlangsung melalui system telepon public
sering kali lebih lambat daripada ketika computer tersambung melalui jaringannya sendiri.
Kabel yang menghubungkan kedua koneksi sama, namun kebanyakan jaringan komputer
beroperasi ratusan kali lebih cepat daripada koneksi yang melewati system telepon public.
Alasannya adalah karena protocol untuk untuk komunikasi system telepon public dirancang
untuk komunikasi suara dan kualitas serta kecepatan saluran komunikasi ini tidak harus tinggi.
Protokol adalah spesifiksi dalam pemformatan data yang akan ditransfer di antara peralatan
komunikasi.
Koneksi Publik
Seseorang yang menggunakan system telepon tetap dapat memahami komunikasi bahkan
ketika saluran tersebut memiliki suara statis atau suara berdengung ; sedangkan komputer
membutuhkan koneksi yang sangat dapat diandalkan.
Modem telepon menghubungkan sekitar setengah komputer rumah ke internet pada
kecepatan 56 Kbps ( 56.000 bit perdetik ). Protokol-protokol jaringan layanan digital
terintegrasi dan saluran berlangganan digital menjadi standar untuk mengirimkan data pada
kecepatan 1,5 hingga 32 Mbps ( 32 juta bit per detik ) melalui saluran telepon standar.
Modem kabel sebenarnya tersambung ke internet melalui kabel coaxial yang umumnya
digunakan untuk menerima siaran televise kabel. Modem kabel biasanya mencapai
kecepatan 2 Mbps. Akan tetapi, kecepatan yang sebenarnya terkadang hanya mampu
mencapai 512 Kbps saja.
Jaringan Pribadi Maya (Virtual Private Networks)
Saluran pribadi juga lebih cepat daripada transmisi Internet yang aman, Kecepatan yang lebih
tinggi ini disebabkan oleh adanya fakta bahwa kebenaran pesan yang dikirimkan
menggunakan Internet akan diperiksa pada beberapa titik ketika peralatan telepon
melewatkan pesan melalui beberapa link yang terdapat pada jaringan. Bagaimana jika

9. Anda dapat menikmati keamanan dan kecepatan saluran pribadi namun tetap
dapatmempergunakan jaringan Internet yang berbiaya rendah.
Protokol untuk Komunikasi Komputer
Komputer pada awalnya tidak dirancang untuk berbagi data dengan komputer lain, dan hanya
dengan terminal-terminal. Terminal adalah suatu alat yang tidak memiliki ruang penyimpanan
atau prosesor; terminal hanya menyediakan alat memasukkan dan menampilkan data bagi
komputer.
IBM menyadari keterbatasan komunikasi ini sebagai suatu masalah, khususnya karena
perusahaan tersebut ingin menjual beberapa komputer kepada satu perusahaan. Sebagai
tanggapan atas keterbatasan komunikasi ini, IBM dan perusahaan-perusahaan.lain mulai
mengembangkan protokol komunikasi.
· System Network Architecture, IBM menciptakan System Network
Architecture (SNA) sebagai satu protokol miliknya pada tahun 1974. Protokol ini dirancang
untuk komputer- komputer besar, bukan komputer mikro. SNA membutuhkan satu komputer
induk utama yang mengumpulkan komputer-komputer lain yang terhubung oleh suatu
jaringan dalam suatu urut-urutan, hampir sama dengan menunggu giliran.
· Token Ring, IBM menyadari bahwa tidak semua pelanggannya mampu atau ingin
mengeluarkan biaya tambahan untuk mengendalikan peranti keras. Kemudian perusahaan
mulai mengembangkan suatu protokol miliknya yang tidak mengandalkan diri pada satu
komputer induk untuk mengendalikan komunikasi ke komputer-komputer lain,
melainkan yang akan memperlakukan komputer lain sebagai sesama (peer).
· Ethernet Xerox mengembangkan satu arsitektur komunikasi peer to peer yang berbeda
pada awal tahun 1970-an, dan dengan bekerja sama beserta Intel dan Digital Equipment
Corporation, mengeluarkan Ethernet.
Paket
Untuk pemindahan data besar, pesan-pesan yang dikirimkan perlu dipecah menjadi bagian-
bagian kecil sehingga pesan dari satu komputer tidak mendominasi media kornunikasi. Hal ini
dapat dicapai dengan menggunakan paket-paket data. Paket data adalah satu bagian dari
data total yang akan dikomunikasikan, digabungkan dengarn alamat komputer yang dituju,
komputer pengirim, dan informasi kendali lainnya.
Salah satu protokol penggantian paket (packet switching protocol) yang lebih penting adalah
TCP/IP, yang merupakan singkatan dari Transmission Control Protocol/Internet
Protocol (Protokol Pengendali Transmisi Protokol Internet). Transmission Control
Protocol menjalankan komunikasi melalui jaringan diantara dua komputer, Internet
Protocol menangani paket-paket sehingga mereka dapat dijalankan di antara kornputer-
komputer pada jaringan komunikasi.
Alamat Jaringan Internet

10. Untuk menjalankan paket-paket rnelalui jaringan, setiap komputer yang menangani paket
data harus memiliki satu alamat yang unik. Ketika menjalankan paket-paket di Internet maka
akan dipergunakan alamat IP. Alamat IP adalah empat bagian kumpulan angka
(yang.rnasing-masing antara 0 hingga 255), yang dipisahkan oleh titik. Bagian-bagian alamat
tersebut akan menunjukkan jaringan, host, sub jarigan, dan komputer yang sedang dituju.
Sebagai contoh, alamat-lP untuk University of North Carolina di Wilmington
adalah 152.20.9.40.
Kebanyakan pengguna di dalam sebuah perusahaan terhubung ke jaringan melalui alamat
yang diberikan secara permanen. Pengguna di rumah biasanya mengakses jaringan dengan
menggunakan penyedia layanan Internet atau Internet service provider (ISP). Pengguna
terhubung ke ISP dengan menggunakan sistem telepon publik atau melalui modem kabel
atau DSL.
E. JENIS – JENIS JARINGAN
Jaringan Area Lokal (Local Area Networks)
Jaringan Area Lokal atau Local Area Network (LAN) adaIah sekelompok komputer dan alat-
alat lainnya (seperti printer) yang terkoneksi oleh satu media yang sama. Media ini biasanya
berupa kabel tembaga, namun dapat berupa nirkabel, serat optik, atau media- media
lainnya. LAN biasanya menggabungkan komputer-komputer yang secara fisik berdekatan,
seperti berada di ruangan atau gedung yang sama. Hanya komputer dan alat- alat lain dalam
jumlah yang terbatas yang dapat terhubung ke satu LAN.
Jaringan Area Metropolitan dan Jaringan Area Luas
Jaringan area metropolitan atau metropolitan area network (MAN) adalah satu jaringan yang
memiliki batas jarak fisik sebesar kurang lebih 30 mil. Jarak yang dijangkau ini mernbedakan
MAN dari LAN. Secara konsep, MAN mungkin merupakan jaringan yang menghubungkan
seluruh suite di dalam satu gedung (seluruh departernen). Menghubungkan beberapa
gedung dari satu organisasi bersama, seperti bangunan-bangunan dalam
kampus sebuah universitas, adalah aplikasi umum dari MAN. Seperti LAN, MAN tidak
menggunakan sistem telepon publik untuk mernindahkan data. MAN memindahkan data
pada kecepatan yang sama dengan LAN.
Jaringan area luas atau wide area network (WAN) digunakan untuk menghubungkan
komputer-komputer dan alat-alat lainnya ketika jaraknya melebihi batasan LAN dan MAN.
WAN menggunakan satucarrier umum, sistem telepon public. Dengan koneksi Internet yang
semakin meluas, minat akan WAN pun menurun. Untuk tujuan kepraktisan, WAN telah
digantikan oleh Internet.
Internet
Internet telah memberikan dampak yang jauh lebih besar pada komunikasi berbasis komputer
daripada perkembangan yang lain, dan ia juga telah memunculkan aplikasi- aplikasi khusus
lainnya seperti intranet dan ekstranet. Sederhananya, internet hanyalah sekumpulan jaringan
yang dapat disatukan bersama.Jika Anda memiliki satu LAN di satu suite kantor dan satu
LAN lagi di suite kantor yang lain, Anda dapat menggabungkan keduanya, sehingga
menciptakan suatu internet.
Internet bersifat umum. Setiap orang dengan sebuah komputer dan akses ke media
kornunikasi akan dapat menjelajahi Internet. Keterbukaan ini memiliki keunggulan dan

11. kerugiannya sendiri. Jika organisasi Anda mencari pelanggan-pelanggan baru, maka Anda
ingin untuk memiliki kemungkinan penyimak terluas bagi produk-produk Anda. Akan tetapi,
seseorang menggunakan Internet untuk mengambil data dari sumber daya komputer Anda
dapat mengambil data yang Anda ingin jaga tetap pribadi.
Intranet
Intranet menggunakan protokol jaringan yang sama dengan Internet, namun membatasi
akses ke sumber daya komputer hanya pada sekelompok orang terpilih di dalam
organisasi. Dengan kata lain, intranet hanya dapat digunakan pada anggota dari kelompok
organisasi tersebut.
Ekstranet
Hanya para pelanggan dan sekutu bisnis yang dipercaya saja yang mampu mendapat akses
ekstranet, karena akses ini mengizinkan kemungkinan penggunaan sistem informasi dan
surnber daya komputer yang tidak secara langsung berhubungan dengan
komunikasi. Firewall juga dipergunakan oleh ekstranet. untuk mencegah diaksesnya sumber
daya kornputer oleh pengguna yang tidak terotorisasi.
F. KONVERGENSI KOMPUTASI DAN KOMUNIKASI
Voice over Internet Protocol (VoIP) adalah perlewatan komunikasi suara melalui Internet
laksana komunikasi digital. Setiap sinyal suara dapat digitalisasi dan dikirimkan melalui
Internet dan dimainkan kembali pada pengeras suara ditempat tujuannya. Skype
(WWW.SKYPE.COM) telah menyediakan peranti lunak gratis untuk komunikasi seperti ini
sejak tahun 2003.
Pengolahan Data Elektronik
1. Definisi PDE
Electronic Data Processing (EDP) atau pengolahan data elektronik (PDE) yaitu
manipulasi dari data ke dalam wujud yang lebih berarti berupa sebuah kabar bersama
memakai sebuah sarana elektronik yakni pc (Jogiyanto, H.Meter,1988).
Jadi menurut saya pengolahan data elektronik (PDE) yaitu proses manipulasi data ke dalam
bentuk yang lebih berarti dan lebih berguna yaitu informasi dengan menggunakan suatu alat
elektronik yaitu komputer.
2. Tingkat Kerumitan PDE tergantung pada faktor-faktor:
a. Cakupan Penggunaan Komputer, sistem operasi mengelola kegiatan dari komputer
b. Database management system(DBMS), suatu sistem atau perangkat lunak yang
dirancang untuk mengelola suatu basis data dan menjalankan operasi terhadap data yang
diminta banyak pengguna. DBMS juga dirancang untuk dapat melakukan masnipulasi data
secara lebih mudah.
c. Distribusian Pemrosesan Data, distribusi informasi dapat dilakukan secara tradisional
yaitu dengan penyimpanan fisik dokumen itu snediri, atau secara moderen denganelektronik,

12. misalnya melalui area lokal (Local Area Network/ LAN), maupun melalui jaringan komputer
area luas (Wide Area Network/ WAN). Namun dapat kita lihat saat ini kegiatan sistem
informasi manajemen banyak dilakukan secara modern.
d. Pemrosesan On-line, memungkinkan akses langsung ke dalam komputer. Pada on-line
processing , setiap transaksi yang terjadi langsung dimasukkan ke dalam sistem untuk
kemudian diproses.
e. Sistem komunikasi, menghubungkan komputer secara langsung dengan seluruh pemakai
sistem.
3. Kelebihan Sistem PDE
a. Sistem PDE mencapai tingkat administrasi yang efektif dengan kecanggihan teknologi
yang mendasarinya dan kebutuhannya. Sulit untuk mengimplementasikan dan
menyelenggarakan sistem PDE secara sukses tanpa diorganisasi dengan baik, memakai
prosedur dan dokumentasi yang layak serta memiliki administrasi yang efektif, sehingga perlu
organisasi yang baik.
b. PDE diselenggarakan untuk melengkapi manajemen dengan lebih banyak informasi dan
analisis yang lebih efektif atas informasi yang diperoleh dibanding sistem manual. Perluasan
informasi + variasi alat-alat analitis yang praktis untuk komputer, memberi manajemen
kemampuan untuk mengawasi aktivitas organisasi secara lebih efektif dan menelaah serta
mengambil tindakan lebih lanjut atas hasil aktivitas ini.
c. Sistem PDE dapat memberi laporan akuntansi yang lebih tepat waktu dan lebih efektif
untuk pengawasan dan penelaahan operasi daripada sistem manual.
d. Sistem PDE dapat mencegah kesalahan perhitungan dan penulisan transaksi yang sering
terjadi pada sistem manual.
e. Sistem PDE dapat memberikan konsistensi yang lebih baik dalam pemrosesan data
daripada sistem manual.
f. Pada sistem PDE ada sering pengendalian yang dimasukkan secara built up ke dalam
komputer.
4. Kelemahan Sistem PDE
a. Pada sistem PDE, lebih banyak orang yang dapat mengakses sistem daripada sistem
manual.
b Lebih sedikit bukti dokumenter mengenai kinerja prosedur pengendalian pada sistem PDE
daripada sistem manual.
c. Pengubahan system dalam sistem PDE lebh sulit diimplementasikan dan dkendalikan
daripada sistem manual.
d. Pengurangan campur tangan manusia dalam sistem PDE dapat mengakibatkan
tersembunyinya kesalahan yang sebenarnya dapat diamati dalam sistem manual.
e. Berbagai fungsi dapat terkonsentrasikan dalam sistem PDE sehingga mengurangi
pemisahan tugas dan wewenang.
f. Informasi dalam sistem PDE lebih rawan terhadap kerusakan fisik dari pada sistem manual.
g. Informasi pada sistem PDE kurang visible atau sulit dilihat daripada sistem manual.
h. Sistem PDE menghasilkan jejak transaksi yang terbatas dibanding sistem manual.
Penyebab Utama Kesalahan pada Sistem PDE menurut AICPA

13. Tidak adanya pembagian tugas yang baik, sangat sulit untuk penmbagian tugas
menggunakan sistem PDE, tidak seperti sistem manual kita dapat membagi tugas dengan
baik, merata dan akan lebih efektiv.
Tidak adanya jejak pemeriksaan tradisional seperti yang ada pada sistem manual, ini
terjadi karena kurangnya campur tangan manusia dalam sistem PDE yang dapat
mengakibatkan tersembunyinya kesalahan yang sebenarnya, sedangkan dapat diamati
dalam sistem manual.
Keterlibatan akuntan dalam pengolahan data yang semakin kecil karena digantikan
oleh para teknisi komputer. Dalam sistem PDE ini keterlibatan akuntan dalam pengolahan
data akan semakin berkurang, padahal data akan lebih baik diolah itu oleh ahlinya, yaitu
seorang akuntan yang sudah mendapatkan pembelajaran dan sudah menguasai tehniknya.
Kecepatan pengolahan yang semakin tinggi (untuk keperluan pengendalian, makin
lambat pengolahan semakin baik).Sebenarnya pengolahan data untuk pengendalian akan
lebih baik jika dilakukan dengan perlahan, karena dengan semakin lambatnya pengolahan
data yang dilakukan maka keakuratannya akan lebih baik juaga.
Sistem Pengawasan dalam PDE
a. Pengawasan Umum (General Control)
Yang dimaksud dengan pengendalian organisasi adalah secara umum terdapat pemisahan
tugas dan jabatan antara pengguna sistem (operasi) dan administrator sistem (operasi). Dan
juga dapat dilihat bahwa pengguna hanya dapat mengakses sistem apabila memang telah
diotorisasi oleh administrator.
• Organisasi
Yang dimaksud dengan pengendalian organisasi adalah secara umum terdapat pemisahan
tugas dan jabatan antara pengguna sistem (operasi) dan administrator sistem (operasi). Dan
juga dapat dilihat bahwa pengguna hanya dapat mengakses sistem apabila memang telah
diotorisasi oleh administrator.
• Pengawasan terhadap sistem dan program
Pengendalian ini merupakan bagian integral dari metode pemisahan otoritas dan tanggung
jawab yang memadai. Pengendalian pengembangan sistem berkaitan dengan
pengevaluasian sistem baru dan pengendalian pengubahan program
• Pengawasan terhadap fasilitas pengolahan data
Menjaga integritas dan kemanan data merupakan pencegahan terhadap keamanan data
yang tersimpan di simpanan luar supaya tidak hilang, rusak dan diakses oleh orang yang
tidak berhak.
b. Pengawasan Aplikasi (Aplication Control)
• Pengawasan Preventive
Dilakukan pada saat sebelum proses pengimputan data. Dilakukan dengan cara memeriksa
dan mencocokan kembali bukti transaksi.
• Pengawasan Detektive
Dilakukan pada saat proses pengolahan data berlangsung. Dilakukan dengan cara
menganalisis proses dari pengolahan data apakah sesuai dengan prosedur atau tidak.
Persaingan dalam dunia bisnis antar perusahaan membuat perusahaan harus berkonsentrasi
pada rangkaian proses atau aktivitas penciptaan produk dan jasa yang terkait dengan
kompetensi utamanya. Dengan adanya konsentrasi terhadap kompetensi utama dari

14. perusahaan, akan dihasilkan sejumlah produk dan jasa memiliki kualitas yang memiliki daya
saing di pasaran.
Dalam iklim persaingan usaha yang semakin ketat, perusahaan berusaha untuk melakukan
efisiensi biaya produksi (cost of production). Salah satu solusinya adalah dengan
sistem outsourcing, dimana dengan sistem ini perusahaan diharapkan dapat menghemat
pengeluaran dalam membiayai sumber daya manusia (SDM) yang bekerja di perusahaan
yang bersangkutan.
Outsourcing (Alih Daya) diartikan sebagai pemindahan atau pendelegasian beberapa proses
bisnis kepada suatu badan penyedia jasa, dimana badan penyedia jasa tersebut melakukan
proses administrasi dan manajemen berdasarkan definisi serta kriteria yang telah disepakati
oleh para pihak. Istilah Outsourcing ini juga sering disebut juga system kerja
kontrak. Outsourcing (Alih Daya) dalam hukum ketenagakerjaan di Indonesia diartikan
sebagai pemborongan pekerjaan dan penyediaan jasa tenaga kerja. Sebenarnya sejak tahun
2003 Indonesia telah memiliki pengaturan hukum tentang outsourcing (Alih Daya) yang diatur
dalam Undang-Undang Ketenagakerjaan Nomor 13 tahun 2003 (pasal 64, 65 dan 66) dan
Keputusan Menteri Tenaga Kerja Dan Transmigrasi Republik Indonesia
No.Kep.101/Men/VI/2004 Tahun 2004 tentang Tata Cara Perijinan Perusahaan Penyedia
Jasa Pekerja/Buruh (Kepmen 101/2004). Pengaturan tentang outsourcing (Alih Daya) ini
masih dianggap pemerintah kurang lengkap. Sehingga pada tahun 2006 dibuatlah Inpres No.
3 Tahun 2006 tentang paket Kebijakan Iklim Investasi, dimana disebutkan
bahwa outsourcing (Alih Daya) sebagai salah satu faktor yang harus diperhatikan dengan
serius dalam menarik iklim investasi ke Indonesia. Bentuk keseriusan pemerintah tersebut
dengan menugaskan Menteri Tenaga Kerja untuk membuat revisi terhadap Undang-Undang
Nomor 13 Tahun 2003 Tentang Ketenagakerjaan.
Outsourcing tidak dapat dipandang secara jangka pendek saja, dengan
menggunakan outsourcing perusahaan pasti akan mengeluarkan dana lebih
sebagai management fee kepada perusahaan outsourcing. Outsourcing harus dipandang
secara jangka panjang, mulai dari pengembangan karir karyawan, efisiensi dalam bidang
tenaga kerja, organisasi, benefit dan lainnya. Perusahaan dapat fokus pada kompetensi
utamanya dalam bisnis sehingga dapat berkompetisi dalam pasar, dimana hal-hal intern
perusahaan yang bersifat penunjang dialihkan kepada pihak lain yang lebih profesional. Pada
pelaksanaannya, pengalihan ini juga menimbulkan beberapa permasalahan terutama
masalah ketenagakerjaan.
Sekarang ini mulai dikenal suatu istilah yang disebut IT outsourcing, IT outsourcing sendiri
tidak berbeda jauh dengan definisi outsourcing secara umum. IT outsourcing adalah
penyediaan tenaga ahli yang profesional dibidang tehnologi informasi untuk mendukung dan
memberikan solusi guna meningkatkan kinerja perusahaan. IT Outsourcing adalah layanan
terpadu yang ditujukan bagi perusahaan/ organisasi/ institusi lainnya dalam memenuhi
kebutuhan dan pengelolaan sistem informasinya. Sering kali suatu perusahaan mengalami
kesulitan untuk menyediakan tenaga IT yang berkompeten dalam mengatasi kendala-kendala
IT maupun operasional kantor sehari-hari.
Perusahaan partner yang menggunakan jasa IT outsourcing ini akan mendapatkan service
total terhadap seluruh kebutuhan pendayagunaan Teknologi Informasi mulai dari
perencanaan dan perancangan sistem informasi sampai dengan implementasi dan
maintenance. Biasanya para penyedia jasa IT outsourcing ini memberikan pelayanannya
mencakup dukungan terhadap hardware, software/ aplikasi, jaringan internet, jaringan
wireless, jaringan local, web design, webbase programming dan web hosting.
Dalam tulisan kali ini ingin lebih banyak akan membahas tentang outsorcing IT, bagaimana
perkembangan outsourcing IT ini di Indonesia, kerugian dan keuntungan yg didapat

15. perusahaan penggunanya, serta mengetahui cara-cara untuk mendapatkan vendor (penyedia
jasa outsourcing) yang baik.
Tujuan :
Tujuan dari tulisan ini adalah :
1. Mengetahui perbedaan outsourcing, insourcing dan selfsourcing
2. Mengetahui bagaimana perkembangan IT outsourcing di Indonesia,
3. Mengetahui alasan suatu perusahaan untuk melakukan IT outsourcing
4. Mengetahui bagaimana memilih vendor IT yang baik.
PEMBAHASAN
1. Outsourcing, Insourcing & Selfsourcing
Insourcing, outsourcing dan selfsourcing merupakan bentuk dari pengambilan
ketenagakerjaan yang ada saat ini. Tujuannya suatu perusahaan menggambil bentuk dari
pengambilan resource ini adalah agar perusahaan tersebut dapat lebih fokus dalam
pencapaian bisnis intinya atau core businessnya sehingga alangkah lebih baiknya jika
perusahaan tersebut menggambil penunjang pekerjaannya tersebut.
a. Outsourcing
Menurut Beaumont dan Sohal, mengatakan bahwa outsourcing merupakan trend yang
digunakan untuk menyelesaikan permasalahan-permasalahan yang terjadi akhir-akhir ini.
Gibson mengatakan bahwa outsourcing merupakan perpindahan rutinitas usaha ke sumber
daya yang ada di luar. Brooks mengatakan bahwa outsourcing merupakan upaya untuk
mendapatkan barang atas jasa dari supplier luar atau yang beroperasi di luar negri dalam
rangka memotong biaya. Terakhir dilihat dari pandangan Bridges dikatakan bahwa ada 3
komponen dari outsourcing :
1). IT, yang merupakan perkembangan dari teknologi informasi,
2). Komunikasi, yang merupakan bagaimana bentuk dari kinerja suatu perusahaan
berdasarkan lancar tidaknya komunikasi yang terjalin,
3). Struktur organisasi perusahaan.
Sehingga secara umum pengertian dari outsourcing menurut Emilia, Winarto, dan Arief
adalah suatu pengalihan aktivitas perusahaan baik barang atau jasa ke perusahaan lain yang
memiliki 3 komponen tersebut. Hubungan dalam dunia Information Technology adalah
menurut Lee, IT outsourcing adalah kontrak tambahan dari sebagian atau keseluruhan fungsi
IT dari perusahaan kepada pencari outsourcing external, Chen dan Perry mengatakan IT
outsourcing merupakan pemanfaatan organisasi external untuk memproduksi atau membuat
ketetapan jasa teknologi informasi. Jasa IT yang biasanya di outsourcing adalah jaringan,
desktop, aplikasi dan web hosting. Carrie dan Indrajit membedakan IT outsourcing kedalam 4
bagian, yaitu :
1. Total Outsourcing, yaitu sepenuhnya menyerahkan semuanya ke pihak lain,
baik hardware, software, dan brainware.
2. Total Insourcing, peminjaman atau penyewaan sumber daya manusia yang dimiliki
oleh pihak lain yang di pakai dalam jangka waktu tertentu.
3. Selective Sourcing, perusahaan memilah-milah bagian mana yang akan di serah ke
pada pihak lain, dan bagian yang tidak di berikan tersebut akan dikelola oleh perusahana
sendiri.
4. De facto insourcing, menyerahkan semua yang menyangkut IT ke perusahaan lain
dikarenakan adanya latar belakang sejarah.

16. Jadi outsourcing adalah merupakan proses pemindahan tanggung jawab kerja dari
perusahaan induk atau utama ke perusahaan lainnya diluar perusahaan induk atau utama.
Maksudnya adalah pemindahan tanggung jawab bisa dalam bentuk ketenagakerjaan yang
mendukung proses kerja yang tidak merupakan inti dari bisnis atau non-core business atau
juga secara prakteknya semua lini kerja dialihkan sebagai unit outsourcing. Perusahaan
lainnya bisa dalam bentuk vendor, koperasi, atau instansi yang semuanya diaatur sesuai
dengan ketentuan yang sudah di tetapkan.
b. Insourcing.
Insourcing merupakan kebalikan daripada outsourcing. Berbicara mengenai pembentukan
sistem yang butuhkan dari satu divisi dimana sistem tersebut dibuat oleh divisi IT yang
berada dalam 1 pohon yang sama atau perusahaan yang sama. Misalkan divisi Finance
membutuhkan sistem ICT untuk di aplikasikan di dalam divisinya, pihak divisi IT membuatkan
sistem tersebut untuk divisi Finance. Tetapi masih dalam 1 perusahaan. Menurut Mary Amiti
dan Shang-Jin Wei berdasarkan researchnya dikatakan bahwa untuk di negara Amerika dan
negara-negara industri lainnya perusahaan yang memakai insourcing lebih banyak daripada
perusahaan yang menggunakan tenaga outsourcing, karena walaupun tenaga outsourcing
berdasarkan hasil survey banyak perusahaan yang menggunakannya dan angkanya terus
meningkat tetap saja masih lebih rendah di bandingkan dengan insourcing.
Keuntungan daripada Insourcing adalah :
1. High Degree Of Control.
2. Memiliki kemampuan untuk melihat secara keseluruhan dari proses.
3. Lebih ekonomis dalam hal ruanglingkup dan ukuran.
Kekurangan daripada Insourcing adalah :
1. Mengurangi fleksibilitas strategi.
2. Membutuhkan investasi yang tinggi.
3. Supplier yang berpotensi memberikan produk dan layanan yang mahal.
c. Selfsourcing.
Berbicara soal pembentukan dan pembangunan system IT dari staff yang memiliki
kemampuan IT yang minim dari 1 divisi yang mendapatkan sedikit kontribusi dari spesialis IT.
Dengan artian bahwa pembentukan system IT di satu divisi, dibentuk oleh staff yang ada di
divisi tersebut, tidak adanya atau hanya sedikit kontribusi dari divisi IT tersebut. Lebih kepada
orang-orang atau staff-staff yang hanya ada di divisi tersebut. Contohnya pembentukan
system IT di divisi Finance, dibuat oleh staff-staff yang ada di divisi Finance, tidak adanya
atau sedikit sekali kontribusi divisi IT.
Keuntungan dari penggunaan Selfsourcing adalah :
1. Dapat meningkatkan kebutuhan akan system yang dibutuhkan. Dengan artian bahwa
dapat mengetahui bentuk system yang di butuhkan dikarenakan yang membuatnya berada di
dalam 1 batang pohon yang sama yang mengerti dan mengetahui permasalahan dan
kebutuhan system yang diperlukan.
2. Meningkatkan partisipasi pekerja dan rasa memiliki dalam 1 divisi. Dalam melibatkan
mereka pada saat pembentukan system, membuat mereka memiliki rasa bangga atas hasil
kerja keras mereka atas sistem yang mereka buat. Ini dapat juga meningkatkan rasa memiliki
dalam 1 divisi sehingga membentuk moral yang baik dalam diri mereka. Ketika mereka
memiliki moral yang baik dalam diri mereka, membuat orang-orang yang ada di sekitar divisi

17. ikut juga memiliki moral yang baik yang akan memberikan keuntungan bagi divisi yang
lainnya yang ada di 1 perusahaan tersebut.
3. Pembentukan system yang dibutuhkan dapat lebih cepat dari sistem yang lain. Dengan
artian bahwa dalam pembentukan sistem tidak dibutuhkan langkah-langkah pendekatan,
banyak waktu yang di butuhkan, dan sumber-sumber yang diperlukan. Sehingga membuat
pembuatan sistem tersebut menjadi cepat. Untuk selfsourcing tidak membutuhkan proses
yang terlalu berlebihan dalam pembuatan sistem yang biasanya di perlukan untuk
perusahaan yang besar.
Kekurangan dari penggunaan selfsourcing adalah :
1. Tidak memiliki keahlian yang cukup. Banyak knowledge worker tidak memiliki keahlian
dan di bidang IT dalam membuat sistem. Ini merupakan kekurangan dalam pengetahuan dan
keahlian di bidang IT. Sehingga menghasilkan sistem yang tidak komplit atau tidak
terselesaikan dan ide-ide yang baik yang berpotensi menjadi terbuang.
2. Kurangnya Fokus Perusahaan. Selfsourcing membentuk private system didalamnya.
Sehingga membuat integrasi antar divisi menjadi rendah dan yang akan menjadi tidak
terkontrol dan memiliki informasi yang sama yang akan menjadikan suatu masalah bukan
menjadi suatu keuntungan.
3. Kekurangan alternatif analisis disain. Masalahnya adalah banyak para pekerja yang
kurang menganalisa bentuk dari perangkat keras dan perangkat lunak yang di butuhkan
untuk menjalankan sistem yang di bentuk atau di buat. Sehingga menghasilkan alternatif-
alternatif tersebut tidak terperhatikan dan tidak termanfaatkan. Membuat menjadi tidak efisien
dan memakan biaya.
4. Kurangnya dolumentasi. Para pembuat sistem sering tidak memperhatikan bahwa
seiring dengan jalannya waktu banyak hal-hal dalam sistem yang dibuat perlu untuk di ubah
dan di ganti. Dimana semua bentuk sistem memang harus di ganti setiap tahunnya.
Seharusnya para pembuat sistem harus dapat meramalkan perubahan tersebut dan memiliki
kemampuan untuk beradaptasi sesuai dengan perkembangan jaman. Para pekerja
seharusnya memiliki dokumentasi yang dibutuhkan dalam bagaimanakah system ini masih
tetap dapat bekerja di masa yang akan datang.
2. Perkembangan IT outsourcing di Indonesia
Seperti telah disebutkan sebelumnya, outsourcing atau ahli daya adalah pemindahan atau
pendelegasian beberapa proses bisnis kepada suatu badan penyedia jasa, dimana badan
penyedia jasa tersebut melakukan proses administrasi dan manajemen berdasarkan definisi
serta kriteria yang telah disepakati oleh para pihak. Hampir di setiap Negara telah memiliki
vendor-vendor outsourcing ini. Bagaimana dengan Indonesia?
3. Alasan Melakukan Outsourcing
Mengapa IT outsourcing menjadi kian populer saat ini? Pasar global yang demikian kompetitif
diikuti dengan tingginya kebutuhan Teknologi Informasi, serta iklim ekonomi yang sulit,
mungkin menjadi penyebab utama banyak perusahaan – besar maupun kecil – mengevaluasi
kembali cara mereka melakukan bisnis, apalagi hal-hal yang berkaitan dengan penghematan

18. waktu, biaya dan peningkatan produktivitas. Setiap pemilik bisnis tentunya menginginkan
pencapaian terbaik dari sekecil apapun kegiatan bisnis yang dilakukan. Masalahnya adalah
bahwa kadang-kadang kemampuan in-house perusahaan tidak bisa mengakomodir
pencapaian tersebut, sehingga perlu untuk melakukan outsourcing pada beberapa proses
atau layanan IT.
IT outsourcing memungkinkan bisnis Anda berfokus pada apa yang benar-benar penting,
yaitu “Core” kompetensi Anda, sementara vendor atau penyedia layanan IT outsourcing
berfokus pada keahlian terbaik mereka yaitu mengelola IT.
Di bawah ini tercantum beberapa keuntungan IT outsourcing, antara lain:
a. Skalabilitas & Kemampuan Beradaptasi
Membangun dan memelihara infrastruktur IT membutuhkan banyak waktu. Sektor IT menjadi
lebih kompetitif, sehingga mengambil terlalu banyak waktu untuk penerapan satu teknologi
akan sangat berisiko. IT outsourcing memungkinkan percepatan adaptasi dan transformasi
bisnis Anda terhadap perubahan pasar atau ancaman para pesaing.
b. Penghematan Biaya (Cost Saving)
Kecenderungan kegiatan bisnis yang saat ini terlihat jelas adalah bahwa perusahaan
menggeser aplikasi bisnis berbasis web. Ketercapaian ini akan sangat tergantung pada
ketersediaan dukungan aplikasi web selama 24/7. Biaya yang ditimbulkan untuk mendukung
upaya ini pun mungkin akan mengejutkan. Perusahaan perlu database administrator, ahli
jaringan, pakar keamanan dan sekitar 24 jam dukungan teknis untuk membantu pengguna
dan pelanggan. Penghematan biaya dengan outsourcing fungsi-fungsi IT ini, tentunya akan
berdampak sangat signifikan.
c. IT Staffing
Sebagian besar perusahaan saat ini menjadi sadar akan banyaknya faktor yang perlu
dipertimbangkan dalam perekrutan staf IT, antara lain:
• Training, staf IT memerlukan update skill secara terus-menerus untuk tetap mampu
memenuhi kebutuhan teknologi. Bandingkan ini dengan Managed IT Vendor yang dapat
mengagregat biaya pelatihan terhadap beberapa pekerja IT.
• Turn over dan dampak kehilangan personil kunci IT dapat mempengaruhi hilangnya
pengetahuan dan prosedur-prosedur IT. Bandingkan ini dengan Managed IT Vendor yang
memiliki kolam besar pekerja terampil dan dapat mengurangi hilangnya personil kunci.
• Biaya karyawan, pajak dan biaya sumber daya manusia lain yang bekerja in-house
dapat bertambah secara signifikan. Bandingkan dengan Managed IT Vendor yang dapat
memberikan layanan ini dengan tarif tetap, terprediksi dan terukur.
Namun dalam pelaksanaannya outsourcing ini mengalami pro dan kontra juga antara lainnya
adalah :
1. Pro-Outsourcing :
• Dapat lebih fokus kepada core business yang sedang di jalankan.
• Dapat mengurangi biaya.
• Dapat mengubah biaya investasi menjadi biaya belanja.
• Tidak dipusingkan jika terjadi turn over tenaga kerja.
• Merupakan modernisasi dunia usaha.
• Efektivitas manpower.

19. • Tidak perlu membuang-buang waktu dan tenaga untuk suatu pekerjaan yang bukan
merupakan inti bisnis atau pekerjaan yang bukan utama.
• Memberdayakan anak perusahaan.
• Dealing with unpredicted business condition.
2. Kontra-Outsourcing :
• Status ketenagakerjaan yang tidak pasti.
• Adanya perbedaan kompensasi dan benefit antara tenaga kerja internal dengan
tenaga kerja outsourcing.
• Career path dari outsourcing kurang terencana dan kurang terarah.
• Para pihak pengguna jasa dapat memungkin untuk memutuskan hubungan kerjasama
dengan pihak outsourcing provider secara sepihak sehingga dapat mengakibatnya status
mereka menjadi tidak jelas.
4. Memilih Vendor yang baik
Untuk mendapatkan perusahaan outsourcing (vendor) yang berkualitas dan kredibel
perusahaan pengguna bisa mendapatkannya melalui berbagai macam cara seperti
menghubungi asosiasi, mencari pada situs SDM, majalah bisnis dan SDM, referensi dari
perusahaan lain, peserta seminar outsourcing, referensi konsultan dan tender. Perusahaan
yang telah mendapatkan calon – calon vendor dari berbagai sumber di atas sebaiknya
mengadakan tender untuk memilih yang terbaik dilihat dari harga, jenis pelayanan serta
kualitas pelayanan.
Dalam memilih vendor harus memperhatikan kompetensi mereka yang meliputi hal – hal
sebagai berikut :
• Harga: Faktor harga memang penting untuk dipertimbangkan namun tidak berarti
perusahaan harus memilih vendor yang paling murah sebab belum tentu yang murah tadi
mempunyai kualitas yang baik.
• Jangka waktu pembayaran: Faktor ini juga penting diperhatikan. Tidak semua vendor
harus dibayar di muka. Kalau jumlah karyawan yang dipakai tidak terlalu banyak seharusnya
jangka waktu pembayaran bisa fleksibel, tapi kalau jumlah yang disupply cukup banyak
memang harus ada pembayaran di muka sebab resikonya sangat besar . Jangka waktu
pembayaran ini sangat berpengaruh dalam presentasi management fee yang dibayarkan ke
vendor. Perusahaan yang melakukan pembayaran di muka biasanya akan mendapatkan
management fee yang lebih kecil.
• Kapasitas pelayanan: Kapasitas pelayanan menentukan harga. Semakin tinggi
pelayanan yang diminta kepada vendor semakin tinggi pula harganya. Misalnya perusahaan
meminta vendor menyediakan tenaga kerja untuk ditempatkan di Irian atau Aceh, maka
vendor akan meminta biaya transpor. Atau kalau tidak vendor akan mencari karyawan
tersebut dari penduduk setempat.
• Variasi produk: Ada vendor yang menyediakan pekerja untuk semua jenis pekerjaan
tapi ada juga yang berspesialisasi pada jenis pekerjaan tertentu misalnya call center,
collection atau marketing saja.
• Klien dan Mitranya: Yang dimaksud dengan Klien adalah perusahaan yang
menggunakan jasa vendor tadi, apakah perusahaan yang bonafid atau perusahaan yang
tidak dikenal. Kalau klien dari vendor tadi adalah perusahaan yag bonafid kemungkinana
vendor tersebut juga bagus. Sedang yang dimaksud dengan Mitra adalah pengelola vendor

20. tersebut apakah mempunyai kompetensi di bidang outsource atau hanya sekedar mempunyai
uang banyak tetapi tidak memahami bisnis outsource.
• Periode Rekrutmen dan Seleksi: Periode rekrutmen mempengaruhi delivery. Kalau
yang dibutuhkan adalah tenaga kerja dengan kualifikasi biasa seperti data entry, lulusan D3,
seharusnya bisa di-deliver dengan cepat. Namun kalau untuk tenaga kerja yang mempunyai
kualifikasi lebih tinggi seperti kredit analis atau programmer atau manager maka diperlukan
waktu yang lebih lama.
• Metode Perekrutan: Metode rekrutmen juga mempengaruhi harga. Semakin banyak
jenis test yang dilakukan semakin tinggi pula harga yang harus dibayar kepada vendor. Ada
jenis pekerjaan dimana karyawan yang kaan bekerja disitu harus melalui berbagai macam
test, misalnya media TV. Test yang dilalui oleh calon reporter TV bermacam – macam mulai
dari test IQ, pengetahuan umum, test kesehatan, wawancara dengan psikolog. Selain itu ada
lagi syarat lainnya seperti IP harus tinggi, wajah harus ganteng dan cantik dan lain – lain.
Namun juga ada yang memerlukan test yang sederhana saja terutama untuk low skiled
workers.
DAFTAR PUSTAKA
1. Soehendra. 2011 http://soohendra.blogspot.co.id/2011/02/sistem-pemrosesan-data-
elektronik-pde.html (30 September, 10.56)
2. Arfandi, Riezky. 2014 http://riezkyarfandi.blogspot.co.id/2014/04/kelebihan-dan-
kekurangan-sistem-pde.html (30 September, 11.16)
3. Hamdi, Sulaiman, 2012 http://ti1karsa.blogspot.co.id/2012/12/definisi-pengolahan-data-
elektronik.html. (30 September, 11. 22)
4. Gabriella, Gaby. 2015 http://gnomepath.blogspot.co.id/2015/06/pemrosesan-data-dan-
distribusi-informasi.html (30 September, 10.15)
5. Raharjo. 2007 http://rahard.wordpress.com/2007/12/06/mengusung-it-outsourcing/#comment-
66200 (30 September, 10.27)
6. Khoiruddin, Anwar. 2007 http://arwankhoiruddin.blogspot.com/2007/10/melihat-kelebihan-dan-
kekurangan-iklim.html (30 September, 10.43)
7. Fatahtif, 2015 http://fatahtif.blogspot.co.id/2015/04/pengertian-pengolahan-data-
elektronik.html. (30 September, 10.55)