De Hexspoor Groep heeft zich van puur grafisch afwerkingbedrijf ontwikkeld tot logistieke organisatie waarbij e-commerce een belangrijke rol speelt. Voor maar liefst 50 webwinkels wordt een groot deel van de services door Hexspoor geleverd. Denk hierbij aan de dienstverlening rondom betalingen, klantenservice, data entry, retourstromen, debiteurenbeheer, financiële rapportages en meer. De producten die Hexspoor verstuurd komen ook in vele verschijningsvormen van e-book tot schoenen en meer. Silvan zal betogen dat er juist in dynamische tijden enorme kansen liggen. Met de juiste mensen, een portie lef en een gedegen voorbereiding is iedereen in staat tot mooie innovaties. Kortom GEAR UP!

1. #GearUp
Gea relatiedag 13/12/2012

2. Even voorstellen…
@BinderyHexspoor
@HexspoorSupport
Silvan Hexspoor
www.hexspoor.nl

3. Activiteiten

4. Binderij Hexspoor
 Historie
 Otabind
 Veranderende markt
 Pand
 Medewerkers
 Machines
 Klanten!
 Reputatie!

5. Lean Management
 `De juiste dingen slim doen`
 Opleiden
 Overleggen
 Samenwerken
 Leveranciers

6. Lean Management II
 Nieuwe machines
 Gebruiksaanwijzingen lezen
 Machines afstoten
 Nieuwe routing
 Nieuwe procedures
 Nieuwe werktijden
 Flow!!!

7. Pallet Storage
 Inslag
 Opslag
 Uitslag
 Groen & MVO
 Geconditioneerd
 Online inzicht en verzendopdrachten
 Laag drempelig

8. Support Center
 Nieuw pand
 5000 palletplaatsen
 2012: 3 additionele universitaire medewerkers
 Verlengde dagdiensten
 Flexteam
 Uitbreiding op kantoor, opslag, werkruimte

9. Webwinkel: fase 1
 Bestelomgeving
 Logistiek
 Inslag
 Voorraad
 Pick / Pack / Ship
 Betaalomgeving

10. Webwinkel: fase 2
 Koppelingen  Klantenservice
 Portikosten  Debiteurenbeheer
 Retouren  Rapportages
(Financieel /Marketing/Sales)
 Creditnota´s

11. Webwinkel: fase 3
 Fysieke producten
 Forward artikelen
 POD producten
 E-books
 Toegangsbewijzen
 Cadeau-bonnen
 Kortingscodes

12. Webwinkel: fase 4
 Kennis
 Partners
 Software
 Hardware
 Flexteam

13. Webwinkel: fase 5
 Vindbaarheid
 AdWords
 Producten
 Advies
 Social media

14. #GearUp
Vragen?
Opmerkingen?