Silabus Training/BimTek _"Effective COMMUNICATION SKILL for HOSPITAL Staff" (Kebijakan Baru; KepmenKes Tahun 2022).
•Download as PPTX, PDF•
0 likes•52 views
Pemateri Training : Kanaidi, SE., M.Si., cSAP HP. 0812 2353 284 WA. 0877 5871 1905 e-mail : kanaidi63@gmail.com -------------------------------------------
Recommended
More Related Content
Similar to Silabus Training/BimTek _"Effective COMMUNICATION SKILL for HOSPITAL Staff" (Kebijakan Baru; KepmenKes Tahun 2022).
Similar to Silabus Training/BimTek _"Effective COMMUNICATION SKILL for HOSPITAL Staff" (Kebijakan Baru; KepmenKes Tahun 2022). (20)
More from Kanaidi ken
More from Kanaidi ken (20)
Recently uploaded
Recently uploaded (20)
Silabus Training/BimTek _"Effective COMMUNICATION SKILL for HOSPITAL Staff" (Kebijakan Baru; KepmenKes Tahun 2022).
- 1. SILABUS Training Mengacu pada STANDAR Terbaru AKREDITASI RS - Kepmenkes 2022 Effective COMMUNICATION Skill for HOSPITAL Staff
- 2. SUBSCRIBE, LIKE & Share SUBSCRIBE, LIKE & Share
- 3. KANAIDI, SE., M.Si., cSAP • adalah seorang praktisi bisnis yang berpengalaman kerja 30-an tahun di salah satu Perusahaan BUMN. • Dosen Favorite di beberapa Perguruan Tinggi. Sangat memotivasi, berjiwa muda & humoris. • Pengarang / Penulis beberapa buku yang telah berhasil dipublikasikan. • Yang Certified di Bidang Enterprise Resources Planning (ERP) & System, Applications and Product in Data Processing (SAP). • Seorang Blogger yang rajin mengelola sedemikian banyak Blog dan web komersial, yang menghasilkan passive income yang cukup spektakuler. • Beliau seorang Trainer dan Pemateri / Narasumber yang sudah digeluti 20-an tahun dan hampir ratusan kali sukses sebagai di beberapa kegiatan Training dan Workshop/Seminar di berbagai Perusahaan di Indonesia. • Terlebih lagi, beliau adalah seorang konsultan dan peneliti yang berdedikasi dengan sedemikian banyak karya ilmiah yang beliau hasilkan & publikasikan. Biodata Pemateri / NARASUMBER HP. 08122353284 WA.087758711905 e-mail: kanaidi63@gmail.com
- 4. • Di Rumah Sakit (termasuk di perusahaan atau organisasi/industri), komunikasi merupakan sarana yang paling krusial. Hampir 95% dari waktu yang dimiliki oleh para manajer/ karyawan atau pemangku kepentingan dihabiskan untuk melakukan komunikasi, baik itu dengan sesama rekan sejawat, kolega, partner bisnis, maupun bahawan. • Komunikasi memegang peranan yang sangat penting, bahkan menjadi salah satu kunci untuk kesuksesan di Rumah Sakit/Perusahaan/ Organisasi, terlebih dalam pemberian pelayanan memerlukan interaksi dan relationship yang baik melalui komunikasi, sehingga menhasilkan banyak manfaat, baik karyawan itu sendiri, stakeholder, dan rumah sakit/perusahaan/organisasi. Deskripsi Training
- 5. Deskripsi ... • Kemampuan untuk menyampaikan informasi kepada para pasien/keluarganya dan external public dan prosedur/mekanisme penyampaian informasi secara efektif akan sangat mempengaruhi citra rumah sakit/perusahaan di mata stakeholder. Terjadinya miss communication akan berakibat fatal, menurunkan citra perusahaan yang berdampak pada hilangnya kepercayaan public, dan akhirnya berdampak pada keberhasilan atau pelayanan yang diberikan. • Rumah Sakit/Perusahaan/organisasi yang baik harus mengembangkan komunikasi yang efektif bagi para karyawan dan stakeholder lainnya, dengan mengacu kepada standar-standar yang sudah ada.
- 6. Deskripsi ... • Bagi di Rumah Sakit, peningkatan komunikasi yang efektif bagi para karyawan dan stakeholder lainnya ini mengacu kepada Standar Nasional Akreditasi Rumah Sakit (SNARS), yang merupakan Kebijakan terbaru, dengan Keputusan MenKes No. HK.01.07/MENKES/2022 Tentang Standar Akreditasi Nasional Rumah Sakit. • Berbagai anggapan atau persepsi yang buruk dalam pikiran stakeholder serta kekurangmampuan para staf dalam berkomunikasi harus dikurangi bahkan ditiadakan.
- 7. Deskripsi ... • Bagaimana caranya?. Kesemuanya itu dapat terwujud melalui pemberian pemahaman yang baik dan mendalam, terutama bagi para karyawan, tentang pentingnya komunikasi yang efektif ini. • Guna memberikan pemahaman yang komprehensif tersebut, pilihan terbaiknya adalah mengikuti pelatihan “Effective Communication Skill”, sebagaimana yang kami selenggarakan ini.
- 8. Deskripsi ... • Pelatihan Effective Communication Skill ini akan membekali para peserta mengenai kemampuan berbicara (speaking) maupun mendengarkan (listening) dengan lebih memahami kebutuhan dan keinginan orang lain (berempati) sehingga berkomunikasi menjadi lebih menyenangkan dan bersemangat. • Disamping itu, juga akan dibahas berbagai teknik komunikasi efektif, khusus dalam pelatihan komunikasi yang efektif bagi para staf di Rumah Sakit ini, akan dibahas secara mendalam berdasarkan acuan SNARS yang terbaru, juga akan dibahas berbagai teknik komunikasi efektif, seperti menggunakan metode SBAR (Situasi, Background, Assessment, and Recommendation) dan juga metode REACH (Respect, Emphaty, Audible, Clarity, and Hamble) di Rumah Sakit.
- 9. Maksud & Tujuan Training Setelah mengikuti pelatihan ini, diharapkan peserta dapat: • Meningkatkan pemahaman mengenai pentingnya peranan komunikasi yang efektif di Rumah Sakit. • Memahami tentang prosedur/mekanisme dalam penyampaian informasi dan berbagai aktivitas untuk menjalin komunikasi dengan para pasien/keluarga pasien dan para dokter, serta troubleshooting dalam effective communication. • Memahami unsur-unsur kesalahan dalam melakukan komunikasi efektif di Rumah Sakit dan solusinya. • Mampu menerapkan hasil pelatihan ini secara efektif, baik di internal maupun eksternal Rumah Sakit.
- 10. SASARAN PESERTA Pelatihan ini sangat cocok diikuti oleh : • Para staff dari masing-masing Unit/ Bagian/Divisi yang terlibat dalam kegiatan Komunikasi Efektif di Rumah Sakit. • Personil & Profesional lain yang akan meningkatkan pengetahuan dan kemampuan dalam “Komunikasi Efektif bagi Staff Rumah Sakit” ini.
- 11. Agar peserta dapat memahami secara komprehensif materi yang diberikan, maka digunakan beberapa aspek metodologi pembelajaran, antara lain : • Penyajian/penyampaian materi di dalam ruangan/kelas atau secara online, dengan dukungan aplikasi & multimedia, • Games & Simulation / role-play, • Mempraktekkan, mendiskusikan dan mengevaluasi permasalahan dengan model case discussion, • Evaluasi pada akhir pelatihan mencakup kedalaman materi training, manfaat & efektifitas training, serta rekomendasi dari peserta. METODE TRAINING
- 12. Materi - Materi Training + Contoh Praktek Kesehariannya.
- 13. Cover & Link-link MATERI Training …click di …
- 14. Link` MATERI … click di … https://www.slideshare.net/KenKanaidi/kebijakan-baru- akreditasi-rumah-sakit-kepmenkes-no-hk0107-tahun-2022- bimtek-standar-akreditasi-rumah-sakit
- 15. Overview_ SNARS Edisi 1/2018 (Penyusunan Cara Komunikasi Efektif) KOMUNIKASI EFEKTIF – Staf Rumah Sakit Training
- 16. Link` MATERI … click di … https://www.slideshare.net/KenKanaidi/effecti ve-communication-materi-correspondence- training
- 17. Link` MATERI … click di … https://www.slideshare.net/KenKanaidi/komu nikasi-verbal-dan-written-communication- materi-correspondence-training
- 18. Link` MATERI … click di … https://www.slideshare.net/KenKanaidi/trainin g-kesalahan-yang-sering-terjadi-dalamm- komunikasi-efektif-di-rumah-sakit
- 19. Link` MATERI … click di … https://www.slideshare.net/KenKanaidi/trainin g-kerangka-komunikasi-efektif-sbar-situasi- background-assessment-recommendation
- 20. Link` MATERI … click di … https://www.slideshare.net/KenKanaidi/trainin g-komunikasi-efektif-bedasarkan-sbar- 252223709
- 21. Link` MATERI … click di … https://www.slideshare.net/KenKanaidi/trainin g-sukses-menjadi-health-education-yang-baik- di-rumah-sakitpptx
- 22. Link` MATERI … click di … https://www.slideshare.net/KenKanaidi/aspek- penting-yang-perlu-dibangun-dalam- komunikasi-efektif-rumah-sakit-training
- 23. Link` MATERI … click di … https://www.slideshare.net/KenKanaidi/teknik-komunikasi- yang-baik-dengan-metode-reach-training-effective- communication-skill-for-hospital-staffdi-rumah-sakitpptx
- 24. MATERI LENGKAP (DETAIL) nya: • Untuk LENGKAPnya penjelasan semua MATERI … Ikuti TRAINING yang kami selenggarakan. • Silabus Training/BimTek nya ... di ... https://www.slideshare.net/KenKanaidi/silabus- training-effective-communication-skill-for- hospital-staff
- 26. Para Karyawan Rumah Sakit PELNI - Jakarta Online Training, 21-22 Juli 2022 https://www.slideshare.net/KenKanaidi/pelaks anaan-linklink-materi-training-effective- communication-skill-for-hospital-staff Effective COMMUNICATION Skill for Hospital Staff
- 28. Pelaksanaan BimTek STANDAR AKREDITASI RS - Kemekes 2022 BimTek Karyawan RSUD Teluk Kuantan – Riau di Hotel Ibis Style Tanah Abang Jakarta, 21-22 Juni 2022 Kebijakan Baru Akreditasi Rumah Sakit (KepMenKes No. HK.01.07 Tahun 2022) https://www.slideshare.net/KenKanaidi/pelaksanaan- linklink-materi-bimtek-kebijakan-baru-akreditasi- rumah-sakit-kepmenkes-no-hk0107-tahun-2022
- 31. Pemaparan Materi oleh Narasumber (Kanaidi, SE., M.Si) Pada Saat Training “SISTEM INFORMASI MANAJEMEN RUMAH SAKIT“ Bersama Karyawan RS Airlangga - Surabaya Online, 28-29 Mei 2021 https://www.slideshare.net/KenKanaidi/linklin k-materi-trainingbimteksimrs
- 32. Sistem Informasi Manajemen RUMAH SAKIT (SIMRS) https://www.slideshare.net/KenKanaidi/pelaks anaan-training-linklink-materi-training-sistem- informasi-manajemen-simrs
- 34. Manager on Duty (MoD) Bagi Para Karyawan RSUD Kota Serang Bagi Para Karyawan RSUD Kota Serang di Hotel Ibis Style Tanah Abang Jakarta, 25-26 Nov 2021 For HOSPITAL https://www.slideshare.net/KenKanaidi/pelaksanaan- linklink-materi-bimtektraining-effective-manager-on- dutymod-bagi-para-karyawan-rsud-kota-serang
- 36. click di … https://www.slideshare.net/KenKanaidi/pelaksanaan-training- manager-on-duty-mod-for-hospital
- 40. https://www.slideshare.net/KenKanaidi/pelaksanaan-bimtek-pentingnya-etika- pelayanan-dan-public-speaking-menuju-service-excellence-bpkad-kabupaten- kubu-raya-di-era-digital-40 Narasumber (Kanaidi, SE., M.Si) ... Saat PEMAPARAN MATERI “Etika Komunikasi & PUBLIC SPEAKING” Bagi Karyawan BPKAD Kabupaten KUBU RAYA - KalBar Di Hotel Kubu Resort - Sungai Raya, 23 Mei 2022
- 43. Pemateri (Kanaidi, SE., M.Si., cSAP) photo bersama Peserta Pelatihan LEADERSHIP & COMMUNICATION SKILL, bagi para Karyawan Kantor Pusat CIMB NIAGA - di Arthaloka Building, Level 14, Jl. Jendral Sudirman Kav. 2, Jakarta - Phone : 021 - 57933227
- 47. “CORRESPONDENCE SKILLS” Training Para Karyawan PT. Simba Indosnack Makmur Di WeWork Menara Astra - JAKARTA, 13 Februari 2020 https://www.slideshare.net/KenKanaidi/pelaksanaan-linklink-materi- training-correspondence-skills
- 48. Link-Link Materi Training BUILDING & ASSET MANAGEMENT For Hospital Online Training, 10-11 Oktober 2020 PELAKSANAAN Training Online https://www.slideshare.net/KenKanaidi/pelaks anaan-online-training-building-assets- management-for-hospitalnusantara-training- 1011-oct-2020
- 49. Kanaidi, SE., M.Si., cSAP HP. 08122353284 kanaidi63@ INVENTORY, WAREHOUSING & ASSET MANAGEMENT Bagi para Karyawan PT. Diebold Nixdorf Indonesia https://www.slideshare.net/KenKanaidi/pelaks anaan-training-linklink-materi-training- inventory-warehousing-assets-management
- 50. Bersama Peserta… saat PEMBUKAAN Acara Training “INVENTORY, WAREHOUSING & ASSETS MANAGEMENT” Bagi Karyawan PT. Diebold Nixdorf Indonesia - Jakarta Online Training, 24-25 Februari 2021 https://www.slideshare.net/KenKanaidi/pelaks anaan-training-linklink-materi-training- inventory-warehousing-assets-management
- 61. https://www.slideshare.net/KenKanaidi/pelaksanaan-bimtek-pentingnya-etika- pelayanan-dan-public-speaking-menuju-service-excellence-bpkad-kabupaten- kubu-raya-di-era-digital-40 Narasumber (Kanaidi, SE., M.Si) ... Saat Awal PEMAPARAN BimTek “PUBLIC SPEAKING & SERVICE EXCELLENCE” Bagi Karyawan BPKAD Kabupaten KUBU RAYA - KalBar Di Hotel Kubu Resort - Sungai Raya, 23 Mei 2022
- 72. Bersama para Peserta ... Saat PEMBUKAAN ACARA Training “FRAUD RISK ASSESSMENT (FRA)” Karyawan Bank BJB, Bank Bjb Syari’ah, BPR UMKM Jatim, Bank NTT, Pupuk Kujang, BRI Life, dan Krakatau Property. Online Training, 24-25 Maret 2022 https://www.slideshare.net/KenKanaidi/pelaksanaan-linklink-materi- training-fraud-risk-assessment-fra-bagi-internal-audit PELAKSANAAN Training
- 74. Bersama Para Anggota Indonesia Business Consultant Association (IBCA) Online, 12 Februari 2022 https://www.slideshare.net/KenKanaidi/pelaks anaan-sharing-knowledge-fraud-risk- assessment-fra
- 75. Para Karyawan PT. PELINDO II Jakarta (bersama PT. Pendidikan Maritim & Logistik Indonesia) (bersama PT. Pendidikan Maritim & Logistik Indonesia) https://www.slideshare.net/KenKanaidi/pelaksanaan-linklink- materi-training-fraud-risk-assessment-fra
- 77. PELAKSANAAN Ttraining PROJECT MANAGEMENT & PROJECT RISK MANAGEMENT Bagi Karyawan PT Merpati Nusantara https://www.slideshare.net/KenKanaidi/pelaksanaan-linklink-materi-training-project- management-project-risk-management
- 81. Pelaksanaan Training MARKETING RESEARCH MARKET RESEARCH Process Bagi Karyawan PT. EPIK PROPERTI INDONESIA Online, 05-06 Agustus 2021 Indonesia https://www.slideshare.net/KenKanaidi/pelaksanaan-linklink- materi-pelatihan-marketing-research-249936944
- 83. Effectiveness of DIGITAL MARKETING + SOSMED Workshop: https://www.slideshare.net/KenKanaidi/pelaksanaan-link2- materi-workshop-effective-digital-marketing-perbankan- syariah-40
- 84. Effectiveness of DIGITAL MARKETING PELAKSANAAN Bagi Para Karyawan Bank Lampung Di Hotel Neo+ Jakarta, 04-05 November 2021 Training: DIGITAL MARKETING STRATEGY – Perbankan 4.0 Training https://www.slideshare.net/KenKanaidi/pelaks anaan-linklink-materi-training-digital- marketing-strategyberdiklatbank-lampung
- 85. Antusiasme Peserta…saat Diskusi Materi Training “Efectiveness of DIGITAL MARKETING” Bagi para Karyawan PT. Berca Niaga Medika - Jakarta di Hotel Balairung - Jakarta, 05 & 08 November 2019 https://www.slideshare.net/KenKanaidi/training-link- materi-training-effectivennes-of-digital-marketing- pemanfaatan-media-promosi-produk-yang-cerdas
- 86. Link-Link MATERI Training Web Development Bagi Karyawan Politeknik Negeri Bengkalis WEB DEVELOPMENT – 4.0 Training Online Training, 11 November 2021 https://www.slideshare.net/KenKanaidi/pelaksanaan-linklink- materi-training-web-development
- 89. Online Training, 10 April 2021 MARKETING & SALES PLANNING di Era Digital 4.0 https://www.slideshare.net/KenKanaidi/pelaksanaan- linklink-materi-training-marketing-sales-planning-di-era- digital-40
- 97. Para Peserta… Saat Pembahasan Materi Merangkul Millennial … pada Training “Peluang & Tantangan di Era REVOLUSI INDUSTRI 4.0” bagi para karyawan PT. Energi Prima Nusantara & PT. Pertamina Patra Niaga Jakarta di Hotel Oasis Amir Senen - Jakarta, 10-11 Oktober 2019 https://www.slideshare.net/KenKanaidi/training-peluang-dan-tantangan-bisnis- hubungan-industrial-di-era-revolusi-industri-40
- 99. MATERI LENGKAP (DETAIL) nya: • Untuk LENGKAPnya penjelasan semua MATERI … Ikuti TRAINING yang kami selenggarakan. • Silabus Training/BimTek nya ... di ... https://www.slideshare.net/KenKanaidi/silabus- training-effective-communication-skill-for- hospital-staff
- 100. ` www.slideshare.net/kenkanaidi (Narasumber) www.ken-spektakuler.blogspot.com Pemateri Training e-mail: kanaidi63@gmail.com Fax. 022-4267749 HP. 0812 2353 284 YouTube : Kanaidi Ken WA.0877 5871 1905 Facebook : Kanaidi Ken & Kanaidi Ken Part II Istagram: kanaidi63 LinkedIn: Kanaidi ken