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SIにおけるプロジェクトとプロマネ




              株式会社プログマインド
                代表取締役
                 濁川武郷
               http://www.progmind.jp


2012年12月10日
              (C) ProgMind Inc. 2010 All Rights Reserved.   *
自己紹介

■略歴
生年月日 1962年9月3日

1985年 東京電機大学 精密機械工学科 卒業
1985年 三菱電機株式会社入社
1989年 横河ヒューレット・パッカード株式会社
              (現日本ヒューレット・パッカード)入社
1999年 ヒューレット・パッカード・ソリューションデリバリ株式会社へ転属
       日立ソフト、丸紅との合弁会社立ち上げを行う。
2001年 ITソリューションセンターセンター長
2003年 株式会社プログマインド 代表 


                                 *
自己紹介
■実務経歴の要約
・テレコム基幹システムのオープンシステムを用いた、ミッションクリティカルシステムの PM経験。
・SI事業における SEマネージャー経験。
・ITインフラソリューションビジネス及び組織立ち上げ経験。
・eソーシング(アウトソース)ソリューション開発とサービス事業の立ち上げ経験。
・SaaSビジネス開発及びパートナーアライアンスの経験。
・SI事業会社の創業に参画し、経営に参加。 SI事業経営に関しての経験。

■その他トピックス
ヒューレット・パッカード・ソリューションデリバリでの経営参画により、以下を経験。
・事業計画の作成と遂行。    
・収益計画、受注、売り上げ、利益の管理。
・PM育成計画の策定。      
・SEインセンティブ制度の立案。
・エンジニアキャリア開発プランと評価制度の確立。

人事政策委員会
・中途採用 書類選考責任者、及び面接担当者
・パートナーアライアンスマネージャー



                                            *
自己紹介

■パーソナルデータ

年齢      今年とうとう50歳に。。(やばい)

自宅      大塚

ペット     はなちゃん(トイプードル)

好きなこと   読書、アニメ、コミック、ネット、おしゃべり、飲酒

嫌いなもの   権威主義、官僚主義、自己保身、etc

                             *
自己紹介

■最近はまった物



       エヴァQ
       ※ちなみに二回みました




                     *
本日の話の概要

●   プロジェクトとは
●   プロマネとは
●   SIとは
●   私のプロマネ経験
●   最近のSI業界事情
●   まとめ
●   Q&Aコーナー
●   フリーディスカッション
                  *
おさらい




       *
プロジェクトとは


「プロジェクトとは、独自のプロダクト、サービス、所
産を創造するために実施される有期性の業務であ
る。」(PMBOKガイド第3版)
「独自」は英語では「ユニーク」。つまり、唯一の、前例がない、と
いうこと。前例がないから、「創造」する業務なのである。

「有期性」とは、期間に定めがあるということ。締め切りがあると
いうこと。


                          *
プロジェクトとは

プロジェクトとは従来組織を横断して、一時的に組織された人的
資源と非人的資源の統合における活動であり、
一定の時間制限の中で、日程、費用、技術上の明確に定めら
れた目標の達成を目指した計画である。

  (エンジニアリングプロジェクトマネジメント用語辞典より)




                                 *
プロジェクトの特徴

•プロジェクトには顧客がある
•始まりがあって終わりがある
•ライフサイクルがある
•目的、目標が存在する
•組織を横断した仕事
•不確定要素を含んでいる
•目標が達成された時点で終了となる


                    *
プロジェクトマネージャーとは

プロジェクトの計画・遂行に責任を負う、プロジェクトの管理者。
また、そのような職位や職能のこと。

プロジェクトマネージャは、チームに与えられた目標を達成する
ために、人材・資金・設備・物資・スケジュールなどをバランスよ
く調整し、全体の進捗状況を管理する責任者である。こうしたプ
ロジェクトマネージャの行う管理業務を「プロジェクトマネジメン
ト」(プロジェクト管理)という。




                          *
プロジェクトマネージャーとは

広義の意味では、前のスライドの通り。

一般的には管理者としての意味あいが強い。
この定義の内容だったら、なんだか楽勝に感じるなぁ。

でも、実際のSIのプロマネって、、




                            *
プロジェクトマネージャーとは

■エピソード

中途採用応募者の人との面接の一コマ
(私が某SIで部長をやってた頃)

私:入社したら将来はどういうキャリアを目指したいですか?

応募者:2-3年後にはプロマネになりたいです!
(大体皆こう言います)




                          *
プロジェクトマネージャーとは

■エピソード

入社後:2-3年たって

私:そろそろ、○○社の○○案件のプロマネをやって欲しいんだ
けど。

社員:プロマネだけは勘弁してください!




                          *
System Integrator(SI)って何?


●   SIとは
    ●   情報システム(IT)で最適のリソース(人、物、金)を束ねて
        お客様の課題や問題点を解決する。
●   情報システム(IT)分野で下記の業務を実施
    ●   企画、提案
    ●   営業(支援)
    ●   コンサルテーション
    ●   設計、開発
    ●   デリバリ、運用(支援)
    ●   サポート(保守)

                                *
System Integrator(SI)って何?
                    情報システム分野の専門家集団


      お客様         SIer                 BP
                  営業              BP:インフラ導入
      経営者
                                    BP:ソフト開発
            開発部   PM
 発注   運用                           BP:ミドルウェア
            PM    技術者
 部門   部門
                                   BP:ミドルウェア
                  製品保守
            技術者                      ・・・・
                         利害の調整
      利害の
       調整

                         BP: Business Partner
                                            *
System Integrator(SI)って何?

●   お客様の視点
    ●   自社の専門分野(本業)に特化し、専門分野以外はアウト
        ソース(外部委託)する。
    ●   課題、問題点を解決する手段としてITを利用
    ●   お客様PMは、社内の発注部門(お客様)の問題を解決する
●   SIer PMの視点
    ●   お客様の課題を解決する最適解を提案、提供する
    ●   最適なリソースを束ねる
●   BPの視点
    ●   自社の特化した製品、サービス、技術分野を専門に扱いSier
        に提供する
                              *
System Integrator(SI)って何?

ポイントはSIはプライムコントラクターであるとい
うこと。

プライムコントラクターとは、お客様と直接契約
を行う企業。

プライムコントラクターとしての、役割、能力、成
果、振る舞いが、顧客、パートナーから期待さ
れている。


                            *
System Integrator(SI)って何?

とある、SIの宣伝文句

お客様と直接ビジネスのやり取りを行う
元請け企業=プライム・コントラクターとして数多くの
パートナー企業を統括し、
幾つもの大規模プロジェクトを成功させてきました。
豊富な経験によって蓄積された業務知識、システム
構築力、品質・コスト・リスクに関する高度なマネジメ
ント能力は、業界内外から高い評価を得ています。

                            *
SIのプロマネってやはり大変?




             *
閑話休題


       *
私のプロマネ経験



副題
私は如何にしてしてプロマネと
なったか?

            *
私のプロマネ経験

私がはじめてプロマネとなったプロジェクト

NTT 高度INプロジェクト
分散コンピューティング
マルチベンダー(5社)
日米貿易摩擦 カーラヒルズ スーパー301条1988
年施行
NTT調達開放


                       *
私のプロマネ経験

初めてNTTの基幹システムにオープンシステム採
用。
当時、日本で最も頭のいいと呼ばれる人達が集う
研究所が主幹。

某SIがテレコム業界で初受注した超巨大プロジェ
クト。




                    *
私のプロマネ経験

電話系高度インテリジェントネットワーク 概要
電話系高度インテリジェントネットワーク(高度 IN)は、さまざまな通信サービスを早期に安く提供するため
に、サービスの提供に必要な共通機能をプラットフォームとして構築し、サービス特有の処理をこのプラット
フォーム上のソフトウェアとしてパッケージ化します。また、このサービス特有の処理用ソフトウェアを自動生
成する環境を用意し、従来の通信サービス開発に比べて大幅に開発工数を削減可能としています。 近年、
社会生活の多様化が進展するに伴い、通信においても多様なサービスを早期に、かつ低コストで提供でき
る仕組みが求められています。高度インテリジェントネットワーク(高度 IN)ではこの要求に応えるため、ま
ず、ネットワーク内でサービス特有機能を高機能系ノードとして交換機から分離します。そして、サービス特
有処理をSLP*1、MLP*2、OLP*3といった独立したソフトウェアとしてこの高機能系ノードに集中配備し、
ノード間の通信インタフェースをサービスに依存しない規定としています。これにより、高機能系ノード内に
閉じてサービスの追加/変更ができ、低コストでサービス提供ができるようになります。さらに、サービス生
成環境というSLP、MLP、OLPを自動的に生成できる仕組みを提供していますので、サービスの開発期間
が大幅に短縮でき、サービスを必要なときにタイムリーに提供できます。 これまで、高度 INは固定電話網の
サービス提供用プラットフォームとして、さまざまなサービスに導入されています。

出典:http://www.ntt.co.jp/RD/OFIS/active/2008pdf/general/nw/06.html



                                                                    *
私のプロマネ経験




                                                                   *
    出典:http://www.ntt.co.jp/RD/OFIS/active/2008pdf/general/nw/06.html
私のプロマネ経験

規模
月 300-500人 最盛期 1000人
全体進捗会議 50人
とにかくデカイ
お客様の社運を賭けたプロジェク
ト
                *
私のプロマネ経験 -エピソード編-

某SIの事情
日本では初めての超大規模SI案
件。皆経験が無くとにかく火が噴
きまくっていた。


                    *
私のプロマネ経験 -エピソード編-

某SIの事情
スタートしても体制がそろわず、
そこら中から逐次、人をかき集め
ていた。寄せ集め部隊。


                    *
私のプロマネ経験 -エピソード編-

私の事情
いきなりプロジェクトに放り込まれ
る。当時は機械系CADのフィール
ドSE。はぁ?目が点という心境。
当時31歳くらい。

                    *
私のプロマネ経験 -エピソード編-

私の事情
最初は総合受付窓口という役
割。課題が山積していてそれを管
理したり、顧客プロジェクト側のよ
ろず相談窓口。要するに雑用係
です。
                    *
私のプロマネ経験 -エピソード編-

某SIの事情
当時はプロマネという言葉は、ま
だ一般的ではなかった。
某SIも課長、部長がそういうよう
な役割を一部していたが実質機
能せず。
                    *
私のプロマネ経験 -エピソード編-

私の事情
ということで雑用係からのスター
ト。技術的に私より優秀なSEは
周りに沢山いました。この時点で
はまさか自分が将来プロマネに
なるとは夢にも思っていません。
                    *
私のプロマネ経験 -エピソード編-

山積する重要課題
性能が20倍悪い!!米国本社
のTOPまでお客様からクレーム。
単純な発想で切り抜ける。コンパ
イルオプション。余っている検証
機に開発ライセンス無償提供。
                    *
私のプロマネ経験 -エピソード編-

山積する重要課題
約束した機能が製品として提供で
きないじゃないか!応札違反
だ!
バグ、バグ、バグの嵐。
その他、多数
                    *
私のプロマネ経験 -エピソード編-

個人的な苦労
お客様用語がわからない。ちん
ぷんかんぷん。電文。SG、
DD/M/UT/ST、etc,etc
用語集を作る

                    *
私のプロマネ経験 -エピソード編-

個人的な苦労
アプリ開発経験が無いのに、開
発のリーダーで問題対応。品質
管理体制を説明しろ!と、いきな
り顧客に言われ。。
BPの品質もまたボロボロ
                    *
私のプロマネ経験 -エピソード編-

個人的な苦労
性能基礎数値。M/M/1モデルっ
て?



                    *
私のプロマネ経験 -エピソード編-

個人的な苦労
必要な技術分野のSEが全然足り
ない。課題に対応する担当者が
アサイン出来ない。
OSI準拠の製品多数で知ってい
る人がいない。
                    *
私のプロマネ経験 -エピソード編-

そして上は誰も居なくなった
お客様はダメな人はエライ人から
クレームをつけて、外させました。
ふと、気がついたら、部長、課長
は全員切られていました。

                    *
私のプロマネ経験 -エピソード編-

そして上は誰も居なくなった
切られたほうは、「いやー!やっ
と、開放された。あとよろしくー!
体を壊さないように気をつけて
ね。」と明るい顔で去って行く。
オイオイ!
                    *
私のプロマネ経験 -エピソード編-

そして上は誰も居なくなった
Mgrはえらくて、優秀で人間性の
ある人がなるもんだと、思ってい
た。
Mgrといえども人間的にはだめな
奴は沢山居るんだと。
                    *
私のプロマネ経験 -エピソード編-

続き
この時。自分の中の何かのスイッ
チが入りました。
(自分自身でがんばるしかない!)
エヴァ風に言うと、
     逃げちゃだめだ!

                    *
私のプロマネ経験 -エピソード編-

そして、プロマネへ
マネージャーが皆外されたんだか
ら、おまえがプロマネをやるしか
ないな。他のSEは技術者タイプ
だし向いてるのはおまえしかいな
い。よろしく!というオチでした。
                    *
私のプロマネ経験 -エピソード編-

エピローグ
その後数々の困難がありました
が、プロジェクトは成功裏に終わ
り、ハッピーエンドを迎えます。
気がつけば、私はお客様からも
社内からも優秀なプロマネと呼ば
れるようになっていました。
                    *
私のプロマネ経験 -エピソード編-

大事な点
最初からプロマネになろうとか、
思ったわけではなく、自分に与え
られた役割と、目の前の課題を苦
労しながらも、一つ一つこなして
いった結果、こうなったということ
です。
                    *
私のプロマネ経験 -エピソード編-

大事な点
もちろん理不尽なことや、明らか
におかしいことには、堂々と主張
し立ち向かっていくことは、重要で
す。


                    *
私のプロマネ経験 -エピソード編-

ということで、私のプロマネ経験-
エピソード編- を終わります。
あー、長かった?




                    *
私のプロマネ経験 まとめ

私が好かれた理由
お酒
愛嬌、サービス精神旺盛
マイシステム
正論、あるべき姿を伝える
人に物を頼むのがうまかった
               *
私のプロマネ経験 まとめ

私が好かれた理由
解決策、出来ないとは言わず代
替案を考える。どうすれば出来る
か
問題解決能力
調整能力、組織を超えた調整
               *
私のプロマネ経験 まとめ

私が好かれた理由
論理的思考能力、説明能力
コミュニケーション能力
ダメな人を外せる能力



               *
どういうタイプの人がプロマネに向いているか
向き
人が好き
システムが好き
技術が好き
問題解決が好き
政治が好き
駆け引きが好き
切った張ったも好き(ときにはケンカも必要)
世話好き、まめ
                   *
どういうタイプの人がプロマネに向いているか
不向き
論理的思考能力が無い
視野が狭い
人間性のレベルが低い
数字に弱い
いい加減な性格
地頭が悪い
技術に興味が無い(SEを下にみている)
気が小さい人(言われるままなんでも受けてしまう)
人が良すぎる人

                     *
どういうタイプの人がプロマネに向いているか
結局
本当に向いている!!という人は、20人に1人いる
かいないか。(私の経験上)
そういう人は、貴重です。
身も蓋もないオチですが。。

そうでない、普通の人のPMさんは自分の好きなこと、
強みを良く理解したうえで、自分なりのスタイルでプロ
ジェクトをやって成長していきましょう!


                    *
最近のSI業界




     話は少し戻って


               *
水平分業から垂直統合へ
 今までのシステム開発は水平分業

           お手て        クライアント
           繋いで
           モデル

       SI ( HP / IBM ) -SIベンダーが中心となり共同プロジェクトを構築-

サーバ機器/OS   ネットワーク機器    ストレージ       データベース     アプリケーション




                                                   *   2
水平分業から垂直統合へ
現在は、垂直統合へシフトしている


                   クライアント

           ワンストップでプライムベンダーがシステムを構築


                  アプリケーション

                   データベース

                    ストレージ

                 ネットワーク機器

                 サーバ機器/OS



                                     *   2
戦国時代と化すSI事業
・SI事業がプライムコントラクター                 下克上、異種格
・プロジェクトマネージメント力が重要                闘技戦モデル

                      クライアント




 アプリケーション   アプリケーション       アプリケーション         アプリケーション

 データベース      データベース            データベース        データベース

  ストレージ       ストレージ            ストレージ          ストレージ

 ネットワーク機器   ネットワーク機器       ネットワーク機器         ネットワーク機器

サーバ機器/OS    サーバ機器/OS       サーバ機器/OS         サーバ機器/OS


                                              *
最近顧客がSIに望んでいること

企画力
提案型(言われたことをやるだ
けじゃダメ)
顧客視点(うちにとってどういう
メリットがあるの?)

                  *
最近顧客がSIに望んでいること

でも、いつの時代でも変わらないのは、

最後までやり遂げる力。逃げない。納期を守る。
できないとはいわない、どうすればできるのか。
技術力はもちろんシステム全体を設計構築運用できる
能力。当然アプリ開発も含む。

そういう会社、PMが信頼され、受注、リピートに繋がる。
それは、クラウドの時代になっても変わらない。

                      *
おまけ
プロジェクト ライフサイクル

    プリセールス             デリバリー                 サポート



      営業活動           プロジェクト契約                保守契約
                     (請負・準委任)

  【ビジネス視点】    受注                   売上げ

 【プロジェクト視点】   スタート              リリース・納品・検収      瑕疵対応




                     PMのカバー範囲
おまけ

■Scheduling and Cost Control
プロジェクトの定義づけ
WBS の作成とリスク・アセスメント
リソース・プランニングと見積り
スケジューリングとリファイニング
ベースライニングとコントロール
プロジェクトの終結


                               *
おまけ

■Risk Management
リスク管理のプロセス
リスク管理のツール
意思決定のプロセスとツール




                   *
おまけ

■Contract Management and Negotiation
契約管理と外注管理
交渉の基本
契約交渉の概要
交渉前プランニング
交渉の実施
交渉後の作業



                                   *
今後のビジョン

PMが出来るようになって良かったこと。
段取り力が身につく。
問題解決力が身につく
コスト管理の仕方が判る
見積り力
リスク管理力
リソース管理
計画し実行する力
不確実な中で物事をゴールに導く力
仕事だけじゃなくて、様々な事に応用出来るスキル
                     *
今後のビジョン

人生はプロジェクトです。


よいプロジェクトリーダーになって下さい。
自分自身の。



                 *
私が好きな言葉

可能の限界を見極める唯一の
方法は、
可能の領域を越えて不可能の
領域に入ることである。

- アーサー・C・クラーク -
                  *
Q&A



      *

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