Productivity Lab

  Comunicacions eficients
Col·laboració i treball en equip
  Noves interfícies d’usuari
EL CENTRE D’INNOVACIÓ
EN PRODUCTIVITAT
Centre d’Innovació en Productivitat,
         Fundació Privada
Objectius i característiques del CIP
                        Ajudar a millorar la
                       productivitat de les
                    organitzacions millorant la
                   productivitat de les persones
                       que en formen part

               •   El Centre d’Innovació en Productivitat
                   (CIP) és un centre orientat al negoci, no a
                   la tecnologia.

               •   S’ha especialitzat en ajudar a incrementar
                   la productivitat de las persones

               •   Es l’únic d’aquestes característiques que
                   Microsoft té a Europa
Serveis del CIP




            PROJECTE


      Acompanyament en
    projectes de productivitat
UN NOU ENTORN I UNES
NOVES NECESSITATS
Nou entorn: Societat del Coneixement




  “… aquella societat capaç de generar,
   apropiar i utilitzar el coneixement per
      atendre les necessitats del seu
  desenvolupament i construir el futur…”
Noves competències: Competència Digital




       “… la capacitat de cercar, obtenir,
      processar, intercanviar i comunicar
    informació per tal de transformar-la en
               coneixement…”
Ús de les TIC i productivitat



“L’increment en productivitat des de 1995
reflexa en gran mesura la contínua
incorporació d’innovacions en tecnologies
de la informació i les comunicacions a les
empreses.
                                    Alan Greenspan
              President de la Reserva Federal dels EEUU
                                          Octubre 2002
Les TI i la seva funció a les organitzacions



   PROCESSOS              PROCESSOS NO
  ESTRUCTURATS            ESTRUCTURATS




   AUTOMATITZAR             AMPLIFICAR
EL TREBALLADOR
DE LA INFORMACIÓ
Nou entorn i noves necessitats
El treballador de la informació i el coneixement
    Nous models de treball - Oficina flexible
El món de les persones


   Comunicació            Documents

Col·laboració
                             Projectes
 Reunions
                           Coneixement
   Cerca

     Mobilitat               Decisions
Múltiples identitats
Molts desplaçaments
Moltes reunions presencials
Treball en diferents llocs i moments
Ofegats per les comunicacions
Treball en equip
 i col·laboració
Excés d’informació
i documentació mal gestionada
Productivitat i agilitat
UNS NOUS ESPAIS
OFICINA FLEXIBLE
Oficina flexible: un lloc corporatiu
 per a la reunió i la comunicació
Oficina flexible: espais oberts,
 compartits, no assignats,…
LES TECNOLOGIES DE LA
IPRODUCTIVITAT
Eines i tecnologies




                        Comunicaciones    Espacios de    Productividad
        Productividad
                          eficientes     colaboración        móvil
          Individual
   Búsqueda                                             Gestión de
 Nuevas                                                 Contenidos
Interfaces

                                                           Redes
                Análisis de la        Gestión de
                                                          Sociales
                Información       Procesos /Proyectos
Les TIC i la millora de la productivitat:
   ús, adopció i bones pràctiques


  “Les inversions en TIC comporten elevats
 retorns en termes de productivitat sempre i
    quan vagin acompanyades dels canvis
    organitzacionals i culturals apropiats.”
          European Competitiveness Report 2007
Ingredients. Mes enllà de la tecnologia
Ús eficient del correu
DEMOSTRACIÓ PRÀCTICA
L’equip del CIP: donant ‘exemple’
Escenaris de treball

  Direcció de Reunions           Relació amb els clients              Treball fora oficina




• Convocatòria de reunió      • Convocatòries de                • Accés a les dades,
• Definició i publicació de     reunions de treball,              informació i aplicacions
  l’agenda, acceptació, ...     visites,...                       corporatives
• Publicació de la            • Identificació                   • Consulta del correu,
  documentació prèvia i         d’oportunitats comercials         contactes, agendes, ...
  posterior, acta de la       • Accés a l’històric del client   • Comunicació i
  reunió, seguiment           • Anàlisi del sector                col·laboració amb els
…                               d’activitat                       companys, …
                              …
Sempre comunicats…
Dentro y fuera de la empresa




                               “
Les TIC i Internet
Una nova manera de relacionar-nos
… per a reflexionar...



“La missatgeria instantània serà l‟eina per defecte per la
         la veu, vídeo i xat a finals del 2011”

                     Gartner Group)



         “Un estudi revela que els „information
          workers‟ accedeixn al seu correu mes
                 de 50 vegades al dia”

                      (RescueTime)
Amb qui i com ens comuniquem?
Eines de comunicació

Misatgeria instantània
Audioconferència
Videoconferència
Missatgeria corporativa
Telefonia fixa
Telefonia mòbil
Presència
Integració centraleta
...




                                        Video
Treball en equip (col·laboració eficient)
… dades per a reflexionar...


“Treballar virtualment (i ben gestionats)
      augmenta la productivitat”

    (Uniting the Virtual Workforce)



          “Els empleats obtenen el 50-75% de la
          seva informació rellevant directament
                   d‟altres treballadors”

            (Gartner, “The Knowledge Worker
                  Investment Paradox”)
Ja no es treballa sol

100%
                                                                         Estils de treball
                                                                                Treball sol
80
                                                                                Mateix temps,
                                                                                mateix lloc
60                                                                              Mateix temps,
                                                                                diferent lloc
                                                                                Diferent temps,
40
                                                                                diferent lloc


20                                                                       Percentatge de treball
                                                                         que depèn de membres
                                                                         de l’equip
 0
                2000               2005               2010
     (Source: Gartner - http://www.datapro.com/teleconferences/attributes/attr_103789_115.ppt)
Amb qui i com col·laborem?
Eines col·laboratives

Pissarra compartida
Accés remot a eines, aplicacions,
escriptori
Compartició calendaris
Reunions virtuals
Espais col·laboratius

Intranet, extranet
Offline-online
“Cloud computing”
Accés a calendaris, agendes,
documents,...
Web 2.0 per a la col·laboració

Blogs i microblogging
Wikis, Fonts RSS,
Xarxes socials,...
Interfícies per a gestionar la informació
Noves interfícies

Reconeixement d’escriptura
Veu
Contacte
Alertes i avisos
Subscripcions
Sistemes d’informació geogràfica
Assistents digitals
PLATAFORMA
I MODELS DE TREBALL
I que em costarà tenir aquestes
            eines?
Segons el model que volguem utilitzar



                            Cloud
                          computing




                                Cloud
                              computing

    ISP
Data Center
www.productivitycenter.org




                                      Ramon Costa
                      ramonc@productivitycenter.org

                         www.productivitycenter.org
                    www.twitter.com/MICProductivity

Sessio Innova Productivity Lab

  • 1.
    Productivity Lab Comunicacions eficients Col·laboració i treball en equip Noves interfícies d’usuari
  • 2.
  • 3.
    Centre d’Innovació enProductivitat, Fundació Privada
  • 4.
    Objectius i característiquesdel CIP Ajudar a millorar la productivitat de les organitzacions millorant la productivitat de les persones que en formen part • El Centre d’Innovació en Productivitat (CIP) és un centre orientat al negoci, no a la tecnologia. • S’ha especialitzat en ajudar a incrementar la productivitat de las persones • Es l’únic d’aquestes característiques que Microsoft té a Europa
  • 5.
    Serveis del CIP PROJECTE Acompanyament en projectes de productivitat
  • 6.
    UN NOU ENTORNI UNES NOVES NECESSITATS
  • 7.
    Nou entorn: Societatdel Coneixement “… aquella societat capaç de generar, apropiar i utilitzar el coneixement per atendre les necessitats del seu desenvolupament i construir el futur…”
  • 8.
    Noves competències: CompetènciaDigital “… la capacitat de cercar, obtenir, processar, intercanviar i comunicar informació per tal de transformar-la en coneixement…”
  • 9.
    Ús de lesTIC i productivitat “L’increment en productivitat des de 1995 reflexa en gran mesura la contínua incorporació d’innovacions en tecnologies de la informació i les comunicacions a les empreses. Alan Greenspan President de la Reserva Federal dels EEUU Octubre 2002
  • 10.
    Les TI ila seva funció a les organitzacions PROCESSOS PROCESSOS NO ESTRUCTURATS ESTRUCTURATS AUTOMATITZAR AMPLIFICAR
  • 11.
  • 12.
    Nou entorn inoves necessitats El treballador de la informació i el coneixement Nous models de treball - Oficina flexible
  • 13.
    El món deles persones Comunicació Documents Col·laboració Projectes Reunions Coneixement Cerca Mobilitat Decisions
  • 14.
  • 15.
  • 16.
  • 17.
    Treball en diferentsllocs i moments
  • 18.
    Ofegats per lescomunicacions
  • 19.
    Treball en equip i col·laboració
  • 20.
  • 21.
  • 22.
  • 23.
    Oficina flexible: unlloc corporatiu per a la reunió i la comunicació
  • 24.
    Oficina flexible: espaisoberts, compartits, no assignats,…
  • 25.
    LES TECNOLOGIES DELA IPRODUCTIVITAT
  • 26.
    Eines i tecnologies Comunicaciones Espacios de Productividad Productividad eficientes colaboración móvil Individual Búsqueda Gestión de Nuevas Contenidos Interfaces Redes Análisis de la Gestión de Sociales Información Procesos /Proyectos
  • 27.
    Les TIC ila millora de la productivitat: ús, adopció i bones pràctiques “Les inversions en TIC comporten elevats retorns en termes de productivitat sempre i quan vagin acompanyades dels canvis organitzacionals i culturals apropiats.” European Competitiveness Report 2007
  • 28.
    Ingredients. Mes enllàde la tecnologia
  • 29.
  • 30.
  • 31.
    L’equip del CIP:donant ‘exemple’
  • 32.
    Escenaris de treball Direcció de Reunions Relació amb els clients Treball fora oficina • Convocatòria de reunió • Convocatòries de • Accés a les dades, • Definició i publicació de reunions de treball, informació i aplicacions l’agenda, acceptació, ... visites,... corporatives • Publicació de la • Identificació • Consulta del correu, documentació prèvia i d’oportunitats comercials contactes, agendes, ... posterior, acta de la • Accés a l’històric del client • Comunicació i reunió, seguiment • Anàlisi del sector col·laboració amb els … d’activitat companys, … …
  • 33.
    Sempre comunicats… Dentro yfuera de la empresa “
  • 34.
    Les TIC iInternet Una nova manera de relacionar-nos
  • 35.
    … per areflexionar... “La missatgeria instantània serà l‟eina per defecte per la la veu, vídeo i xat a finals del 2011” Gartner Group) “Un estudi revela que els „information workers‟ accedeixn al seu correu mes de 50 vegades al dia” (RescueTime)
  • 36.
    Amb qui icom ens comuniquem?
  • 37.
    Eines de comunicació Misatgeriainstantània Audioconferència Videoconferència Missatgeria corporativa Telefonia fixa Telefonia mòbil Presència Integració centraleta ... Video
  • 38.
    Treball en equip(col·laboració eficient)
  • 39.
    … dades pera reflexionar... “Treballar virtualment (i ben gestionats) augmenta la productivitat” (Uniting the Virtual Workforce) “Els empleats obtenen el 50-75% de la seva informació rellevant directament d‟altres treballadors” (Gartner, “The Knowledge Worker Investment Paradox”)
  • 40.
    Ja no estreballa sol 100% Estils de treball Treball sol 80 Mateix temps, mateix lloc 60 Mateix temps, diferent lloc Diferent temps, 40 diferent lloc 20 Percentatge de treball que depèn de membres de l’equip 0 2000 2005 2010 (Source: Gartner - http://www.datapro.com/teleconferences/attributes/attr_103789_115.ppt)
  • 41.
    Amb qui icom col·laborem?
  • 42.
    Eines col·laboratives Pissarra compartida Accésremot a eines, aplicacions, escriptori Compartició calendaris Reunions virtuals
  • 43.
    Espais col·laboratius Intranet, extranet Offline-online “Cloudcomputing” Accés a calendaris, agendes, documents,...
  • 44.
    Web 2.0 pera la col·laboració Blogs i microblogging Wikis, Fonts RSS, Xarxes socials,...
  • 45.
    Interfícies per agestionar la informació
  • 46.
    Noves interfícies Reconeixement d’escriptura Veu Contacte Alertesi avisos Subscripcions Sistemes d’informació geogràfica Assistents digitals
  • 47.
  • 48.
    I que emcostarà tenir aquestes eines?
  • 49.
    Segons el modelque volguem utilitzar Cloud computing Cloud computing ISP Data Center
  • 50.
    www.productivitycenter.org Ramon Costa ramonc@productivitycenter.org www.productivitycenter.org www.twitter.com/MICProductivity