Taller d’iProductivitat
                 Les Tecnologies de la iProductivitat
                El valor de les tecnologies per a les persones
                                Vic, 20 de setembre de 2012
                                                               Ramon Costa
                                               ramonc@micproductivity.com
                                                www.twitter.com/ramoncosta
                   Member of:                www.twitter.com/MICProductivity
                                                    www.iproductividad.com


Manresa, 2012
Agenda

• El Centre d’Innov. en Productivitat
  (MIC Productivity)
• La productivitat a les organitzacions
• Processos estructurats i no estructurats
• El treballador de la informació
• Escenaris de treball
• Eines d’iProductivitat
• Demostració pràctica
• Per on començar? Dodecàleg pràctic
MIC PRODUCTIVITY
EL CENTRE D’INNOVACIÓ
EN PRODUCTIVITAT
MICProductivity
Objectius i característiques del CIP
                                     Ajudar a millorar la
                                    productivitat de les
                               organitzacions millorant la
                              productivitat de les persones
                             que en formen part, a partir de
                                 l’ús eficient de les TIC i
                            l’aplicació de bones pràctiques

                        •   El Centre d’Innovació en Productivitat (CIP)
                            és un centre orientat al negoci, no a la
                            tecnologia.

                        •   S’ha especialitzat en ajudar a incrementar la
New World of the Work       productivitat de las persones

                        •   Es l’únic d’aquestes característiques que
                            Microsoft té a Europa
El nou món
                       del treball


                     Unes noves
                     necessitats


                     Uns nous (?)
                       reptes



 Unes noves          Nous espais i          Una nova manera
competències         noves (?) eines          de treballar



                                       Bones pràctiques
               Recomanacions
                                         Demostració
Nou entorn: Societat del Coneixement




  “… aquella societat capaç de generar,
   apropiar i utilitzar el coneixement per
      atendre les necessitats del seu
  desenvolupament i construir el futur…”
Nou entorn i noves necessitats
  El treballador de la informació i el coneixement
Nous models de treball – Espais flexibles – El 3r Lloc
El món de les persones


   Comunicació            Documents

Col·laboració
                             Projectes
 Reunions
                           Coneixement
   Cerca

     Mobilitat               Decisions
Reptes: Múltiples identitats
Reptes: Molts desplaçaments
Reptes: Moltes reunions presencials
Reptes: Treball en diferents llocs i moments
Ofegats per les comunicacions
Reptes: Treball en equip i col·laboració
Reptes: Excés d’informació
i documentació mal gestionada
Reptes: Productivitat i agilitat
El nou món
                       del treball


                     Unes noves
                     necessitats


                     Uns nous (?)
                       reptes



 Unes noves          Nous espais i          Una nova manera
competències         noves (?) eines          de treballar



                                       Bones pràctiques
               Recomanacions
                                         Demostració
Noves competències: Competència Digital




       “… la capacitat de cercar, obtenir,
      processar, intercanviar i comunicar
    informació per tal de transformar-la en
               coneixement…”
Oficina flexible: un lloc corporatiu
 per a la reunió i la comunicació
Oficina flexible: espais oberts,
 compartits, no assignats,…




http://www.youtube.com/MICProductivity#p/f/20/fpFn6bLJX-A
Ús de les TIC i productivitat



“L’increment en productivitat des de 1995
reflexa en gran mesura la contínua
incorporació d’innovacions en tecnologies
de la informació i les comunicacions a les
empreses.
                                    Alan Greenspan
              President de la Reserva Federal dels EEUU
                                          Octubre 2002
Les TI i la seva funció a les organitzacions



   PROCESSOS              PROCESSOS NO
  ESTRUCTURATS            ESTRUCTURATS




   AUTOMATITZAR             AMPLIFICAR
El nou món
                       del treball


                     Unes noves
                     necessitats


                     Uns nous (?)
                       reptes



 Unes noves          Nous espais i          Una nova manera
competències         noves (?) eines          de treballar



                                       Bones pràctiques
               Recomanacions
                                         Demostració
Eines i tecnologies




                         Comunicacions    Espacis de      Productivitat
         Productivitat                   col·laboració
                           eficients                         mòbil
          Individual
      Cerca                                               Gestió de
  Noves                                                  Continguts
interfícies

                                                            Xarxes
                  Anàlisi de la        Gestió de
                                                            Socials
                  Informació      Processos /Projectes
Les TIC i la millora de la productivitat:
   ús, adopció i bones pràctiques


“Digital Organization: While investments in IT
   capital is strongly associated with higher
 productivity, technology alone has not been
  the most important driver of productivity.
 It is due to a set of organizational practices
 and corporate culture common to the most
               effective users or IT.”
           Erik Brynholfsson, MIT Sloan School of Management
                                    Center for eBusiness at MIT
Ingredients. Mes enllà de la tecnologia
Ús eficient del correu
DEMOSTRACIÓ PRÀCTICA
Escenaris de treball

  Direcció de Reunions           Relació amb els clients              Treball fora oficina




• Convocatòria de reunió      • Convocatòries de                • Accés a les dades,
• Definició i publicació de     reunions de treball,              informació i aplicacions
  l’agenda, acceptació, ...     visites,...                       corporatives
• Publicació de la            • Identificació                   • Consulta del correu,
  documentació prèvia i         d’oportunitats comercials         contactes, agendes, ...
  posterior, acta de la       • Accés a l’històric del client   • Comunicació i
  reunió, seguiment           • Anàlisi del sector                col·laboració amb els
…                               d’activitat                       companys, …
                              …
Escenaris de treball

         Gestió                      Gestió de la                      Accés a
      de Projectes               cartera de projectes            fonts d’informació




• Definició de l’abast,       • Definició dels projectes,   • Accés a webs, blogs,…
  calendari de treball,         a nivell de negoci i        • Seguiment i gestió de la
  requisits, riscs,             organització,...              informació
  reunions,...                • Identificació de            • …
• Identificació                 l’impacte en el negoci
  responsables i rols i pla   • Avaluació i priorització
  de comunicació                de projectes i selecció
• Seguiment del projecte      • ...
• ...
Sempre comunicats…
Dentro y fuera de la empresa




                               “
Amb qui i com ens comuniquem?
Eines de comunicació

Correu electrònic
Missatgeria instantània
Audioconferència
Videoconferència
Missatgeria corporativa
Telefonia fixa
Telefonia mòbil
Presència
Integració centraleta
...




                                        Video
Treball en equip (col·laboració eficient)
Ja no es treballa sol

100%
                                                                      Estils de treball
                                                                            Treball sol
80
                                                                             Mateix temps,
                                                                             mateix lloc
60                                                                           Mateix temps,
                                                                             diferent lloc
                                                                             Diferent temps,
40
                                                                             diferent lloc


20                                                                    Percentatge de treball
                                                                      que depèn de membres
                                                                      de l’equip
 0
             2000               2005               2010
  (Source: Gartner - http://www.datapro.com/teleconferences/attributes/attr_103789_115.ppt)
Amb qui i com col·laborem?
Eines col·laboratives

Pissarra compartida
Accés remot a eines, aplicacions,
escriptori
Compartició calendaris
Reunions virtuals
Espais col·laboratius

Intranet, extranet
Offline-online
“Cloud computing”
Accés a calendaris, agendes,
documents,...
Web 2.0 per a la col·laboració

Blogs i microblogging
Wikis, Fonts RSS,
Xarxes socials,...
Mobilitat
Dispositius, aplicacions i informació
Accés a correu, contactes, calendari,
tasques, documents, notes,
aplicacions de negoci
Multitud de dispositius adaptats a
cada tipus d’escenario/usuari
Ubiquïtat d’accés a la informació
Disponilibilitat i localització
Treball al tercer lloc
Interfícies per a gestionar la informació
Noves interfícies

Reconeixement d’escriptura
Veu
Contacte
Alertes i avisos
Subscripcions
Sistemes d’informació geogràfica
Assistents digitals
PLATAFORMA
I MODELS DE TREBALL
I I què em costarà tenir aquestes eines?
Segons el model que volguem utilitzar



                            Cloud
                          computing
In-house




                                Cloud
                              computing

    ISP
Data Center
¿Com augmentar la nostra productivitat?
    12 propostes per a començar




  Com treiem profit de les eines de la
iProductivitat en el nou món del treball?
El camí a la millora de la productivitat
1. Ús eficient del correu
2. Calendaris compartits
3. Una dosi de temps real
4. Reduïr desplaçaments
5. Col·laboració mes efectiva
6. Automatitzar processos bàsics
7. Indicadors
8. Accés mes àgil a la informació
9. “Mobilitzats” (+cloud computing)




  http://www.youtube.com/MICProductivity#p/f/5/SGan3zaMTa4
10. Aprofitar el web 2.0
11. Formació per rols/activitats
12. Gestionant el canvi




http://www.youtube.com/MICProductivity#p/f/1/yrwnjoSySpw
Resum
Gràcies!




MIC Productivity - Centre d’Innovació en Productivitat, Fundació Privada. 2010
Avgda. Bases de Manresa, 1 – 08242 Manresa
Telf: 93 877 21 00. www.micproductivity.com @: info@centreproductivitat.cat
Blog: www.iproductividad.com - http://www.twitter.com/MICProductivity
2.0: www.slideshare.net/group/MICProductivity - http://www.youtube.com/MICProductivity


 “Avís Legal: Aquesta obra està subjecta a una llicència Reconeixement - NoComercial -
CompartirIgual (by-nc-sa) de Creative Commons:
No es permet un ús comercial de l'obra original ni de les possibles obres derivades, la
distribució de les quals s'ha de fer amb una llicència igual a la que regula l'obra original.
La llicència es pot consultar a www.creativecommons.org/licenses ”

Productivity lab cip-cat-20120920-vic

  • 1.
    Taller d’iProductivitat Les Tecnologies de la iProductivitat El valor de les tecnologies per a les persones Vic, 20 de setembre de 2012 Ramon Costa ramonc@micproductivity.com www.twitter.com/ramoncosta Member of: www.twitter.com/MICProductivity www.iproductividad.com Manresa, 2012
  • 2.
    Agenda • El Centred’Innov. en Productivitat (MIC Productivity) • La productivitat a les organitzacions • Processos estructurats i no estructurats • El treballador de la informació • Escenaris de treball • Eines d’iProductivitat • Demostració pràctica • Per on començar? Dodecàleg pràctic
  • 3.
    MIC PRODUCTIVITY EL CENTRED’INNOVACIÓ EN PRODUCTIVITAT
  • 4.
  • 5.
    Objectius i característiquesdel CIP Ajudar a millorar la productivitat de les organitzacions millorant la productivitat de les persones que en formen part, a partir de l’ús eficient de les TIC i l’aplicació de bones pràctiques • El Centre d’Innovació en Productivitat (CIP) és un centre orientat al negoci, no a la tecnologia. • S’ha especialitzat en ajudar a incrementar la New World of the Work productivitat de las persones • Es l’únic d’aquestes característiques que Microsoft té a Europa
  • 6.
    El nou món del treball Unes noves necessitats Uns nous (?) reptes Unes noves Nous espais i Una nova manera competències noves (?) eines de treballar Bones pràctiques Recomanacions Demostració
  • 7.
    Nou entorn: Societatdel Coneixement “… aquella societat capaç de generar, apropiar i utilitzar el coneixement per atendre les necessitats del seu desenvolupament i construir el futur…”
  • 8.
    Nou entorn inoves necessitats El treballador de la informació i el coneixement Nous models de treball – Espais flexibles – El 3r Lloc
  • 9.
    El món deles persones Comunicació Documents Col·laboració Projectes Reunions Coneixement Cerca Mobilitat Decisions
  • 10.
  • 11.
  • 12.
  • 13.
    Reptes: Treball endiferents llocs i moments
  • 14.
    Ofegats per lescomunicacions
  • 15.
    Reptes: Treball enequip i col·laboració
  • 16.
    Reptes: Excés d’informació idocumentació mal gestionada
  • 17.
  • 18.
    El nou món del treball Unes noves necessitats Uns nous (?) reptes Unes noves Nous espais i Una nova manera competències noves (?) eines de treballar Bones pràctiques Recomanacions Demostració
  • 19.
    Noves competències: CompetènciaDigital “… la capacitat de cercar, obtenir, processar, intercanviar i comunicar informació per tal de transformar-la en coneixement…”
  • 20.
    Oficina flexible: unlloc corporatiu per a la reunió i la comunicació
  • 21.
    Oficina flexible: espaisoberts, compartits, no assignats,… http://www.youtube.com/MICProductivity#p/f/20/fpFn6bLJX-A
  • 22.
    Ús de lesTIC i productivitat “L’increment en productivitat des de 1995 reflexa en gran mesura la contínua incorporació d’innovacions en tecnologies de la informació i les comunicacions a les empreses. Alan Greenspan President de la Reserva Federal dels EEUU Octubre 2002
  • 23.
    Les TI ila seva funció a les organitzacions PROCESSOS PROCESSOS NO ESTRUCTURATS ESTRUCTURATS AUTOMATITZAR AMPLIFICAR
  • 24.
    El nou món del treball Unes noves necessitats Uns nous (?) reptes Unes noves Nous espais i Una nova manera competències noves (?) eines de treballar Bones pràctiques Recomanacions Demostració
  • 25.
    Eines i tecnologies Comunicacions Espacis de Productivitat Productivitat col·laboració eficients mòbil Individual Cerca Gestió de Noves Continguts interfícies Xarxes Anàlisi de la Gestió de Socials Informació Processos /Projectes
  • 26.
    Les TIC ila millora de la productivitat: ús, adopció i bones pràctiques “Digital Organization: While investments in IT capital is strongly associated with higher productivity, technology alone has not been the most important driver of productivity. It is due to a set of organizational practices and corporate culture common to the most effective users or IT.” Erik Brynholfsson, MIT Sloan School of Management Center for eBusiness at MIT
  • 27.
    Ingredients. Mes enllàde la tecnologia
  • 28.
  • 29.
  • 30.
    Escenaris de treball Direcció de Reunions Relació amb els clients Treball fora oficina • Convocatòria de reunió • Convocatòries de • Accés a les dades, • Definició i publicació de reunions de treball, informació i aplicacions l’agenda, acceptació, ... visites,... corporatives • Publicació de la • Identificació • Consulta del correu, documentació prèvia i d’oportunitats comercials contactes, agendes, ... posterior, acta de la • Accés a l’històric del client • Comunicació i reunió, seguiment • Anàlisi del sector col·laboració amb els … d’activitat companys, … …
  • 31.
    Escenaris de treball Gestió Gestió de la Accés a de Projectes cartera de projectes fonts d’informació • Definició de l’abast, • Definició dels projectes, • Accés a webs, blogs,… calendari de treball, a nivell de negoci i • Seguiment i gestió de la requisits, riscs, organització,... informació reunions,... • Identificació de • … • Identificació l’impacte en el negoci responsables i rols i pla • Avaluació i priorització de comunicació de projectes i selecció • Seguiment del projecte • ... • ...
  • 32.
    Sempre comunicats… Dentro yfuera de la empresa “
  • 33.
    Amb qui icom ens comuniquem?
  • 34.
    Eines de comunicació Correuelectrònic Missatgeria instantània Audioconferència Videoconferència Missatgeria corporativa Telefonia fixa Telefonia mòbil Presència Integració centraleta ... Video
  • 35.
    Treball en equip(col·laboració eficient)
  • 36.
    Ja no estreballa sol 100% Estils de treball Treball sol 80 Mateix temps, mateix lloc 60 Mateix temps, diferent lloc Diferent temps, 40 diferent lloc 20 Percentatge de treball que depèn de membres de l’equip 0 2000 2005 2010 (Source: Gartner - http://www.datapro.com/teleconferences/attributes/attr_103789_115.ppt)
  • 37.
    Amb qui icom col·laborem?
  • 38.
    Eines col·laboratives Pissarra compartida Accésremot a eines, aplicacions, escriptori Compartició calendaris Reunions virtuals
  • 39.
    Espais col·laboratius Intranet, extranet Offline-online “Cloudcomputing” Accés a calendaris, agendes, documents,...
  • 40.
    Web 2.0 pera la col·laboració Blogs i microblogging Wikis, Fonts RSS, Xarxes socials,...
  • 41.
  • 42.
    Dispositius, aplicacions iinformació Accés a correu, contactes, calendari, tasques, documents, notes, aplicacions de negoci Multitud de dispositius adaptats a cada tipus d’escenario/usuari Ubiquïtat d’accés a la informació Disponilibilitat i localització Treball al tercer lloc
  • 43.
    Interfícies per agestionar la informació
  • 44.
    Noves interfícies Reconeixement d’escriptura Veu Contacte Alertesi avisos Subscripcions Sistemes d’informació geogràfica Assistents digitals
  • 45.
  • 46.
    I I quèem costarà tenir aquestes eines?
  • 47.
    Segons el modelque volguem utilitzar Cloud computing In-house Cloud computing ISP Data Center
  • 48.
    ¿Com augmentar lanostra productivitat? 12 propostes per a començar Com treiem profit de les eines de la iProductivitat en el nou món del treball?
  • 49.
    El camí ala millora de la productivitat
  • 50.
    1. Ús eficientdel correu
  • 51.
  • 52.
    3. Una doside temps real
  • 53.
  • 54.
  • 55.
  • 56.
  • 57.
    8. Accés mesàgil a la informació
  • 58.
    9. “Mobilitzats” (+cloudcomputing) http://www.youtube.com/MICProductivity#p/f/5/SGan3zaMTa4
  • 59.
  • 60.
    11. Formació perrols/activitats
  • 61.
    12. Gestionant elcanvi http://www.youtube.com/MICProductivity#p/f/1/yrwnjoSySpw
  • 62.
  • 63.
    Gràcies! MIC Productivity -Centre d’Innovació en Productivitat, Fundació Privada. 2010 Avgda. Bases de Manresa, 1 – 08242 Manresa Telf: 93 877 21 00. www.micproductivity.com @: info@centreproductivitat.cat Blog: www.iproductividad.com - http://www.twitter.com/MICProductivity 2.0: www.slideshare.net/group/MICProductivity - http://www.youtube.com/MICProductivity “Avís Legal: Aquesta obra està subjecta a una llicència Reconeixement - NoComercial - CompartirIgual (by-nc-sa) de Creative Commons: No es permet un ús comercial de l'obra original ni de les possibles obres derivades, la distribució de les quals s'ha de fer amb una llicència igual a la que regula l'obra original. La llicència es pot consultar a www.creativecommons.org/licenses ”