Servei de Mediació

Programa de Mediació Escolar
 TROBEM-NOS
 PARLEM-NE
 QUÈ TENIM ENTRE MANS
 FEM PROPOSTES
 POSEM-NOS D’ACORD PER CONTINUAR
JUNTS
 VIURE I CONVIURE EN PAU
Procés de mediació
4.2

TRIA LA MEDIACIÓ!
POT SER UN
BON COMENÇAMENT
Conscienciació
TINC UN PROBLEMA. COM EL
PUC AFRONTAR?
ACTITUDS:
 PASSIVITAT
 VIOLÈNCIA
 VIA CONSTRUCTIVA
4.3

ACTITUDS:
 RESPECTE
 CONFIANÇA
 ASSERTIVITAT
 COOPERACIÓ
MEDIACIÓ
 FORMAL: CARA A CARA EN PRESÈNCIA D’UNA PERSONA MEDIADORA
 INFORMAL: APLICACIÓ PER PRÒPIA INICIATIVA DELS CONEIXEMENTS ADQUIRITS
TROBEM-NOS
Opció per la mediació
4.4

ACTITUDS:
 EMPATIA
 ESCOLTA ACTIVA
 RECONEIXEMENT I VALORACIÓ MÚTUES
 HE DE TENIR EN COMPTE LES MEVES
NECESSITATS I LES DELS ALTRES
 QUÈ ENS PASSA?
 COM POT AFECTAR LES NOSTRES RELACIONS
Exploració de la situació
PARLEM-NE
4.5

ACTITUDS:
 CORRESPONSABILITAT
 INCLUSIVITAT
 EL CONFLICTE ÉS UNA SITUACIÓ
COMPARTIDA
 HEM DE TENIR CLAR EL QUE ENS
PREOCUPA A LES DUES PARTS
Definició conjunta de la situació
QUÈ TENIM
ENTRE MANS?
4.6

Transformació del conflicte
GENERACIÓ D’ALTERNATIVES
• ACTITUDS:
 COOPERACIÓ
 OBERTURA
 PARTICIPACIÓ
ACTIVA
FEM PROPOSTES
ANÀLISI DE LES POSSIBLES VIES DE CANVI
• ACTITUDS:
 REALISME
 EQUITAT
 EFECTIVITAT
PRESA DE DECISIONS
• ACTITUDS:
 ASSERTIVITAT
 COOPERACIÓ
 PROMOCIÓ DE VALORS ÈTICS
4.7

 DURANT EL PROCÉS HEM APRÈS SOBRE NOSALTRES MATEIXOS, ELS
ALTRES I LA SITUACIÓ PLANTEJADA
Acord
ACTITUDS:
 AUTODETERMINACIÓ
 INTERCOMPRENSIÓ
 COMPROMÍS
 CELEBRACIÓ DE LA NOSTRA
DIVERSITAT
 QÜESTIONAR I INNOVAR
POSEM-NOS
D’ACORD PER
CONTINUAR JUNTS
4.8

 LLIUREMENT, ELS PARTICIPANTS POSEN EN PRÀCTICA L’ACORD PRES
 LES PRÒPIES DECISIONS S’APLIQUEN AMB MÉS FACILITAT
 SI ES VOL, S’ESTABLEIX UN PERÍODE DE PROVA DELS COMPROMISOS ADQUIRITS
Seguiment
VIURE I CONVIURE EN PAU
4.9

9.12
Prendre una decisió comporta:
COMBINAR PROPOSTES
SELECCIONAR LES
MÉS AVANTATJOSES
CONCRETAR I PLANIFICAR LES ACCIONS FUTURES
CONTEMPLAR EL CONTINGUT ÈTIC DE LA DECISIÓ PRESA
GENERAR ALTERNATIVES
SELECCIONAR LES PROPOSTES MÉS INTERESSANTS
VALORAR LES DIFERENTS OPCIONS

 PER UN PROCÉS DE CONEIXEMENT I ACCEPTACIÓ DE LA PRÒPIA
IDENTITAT
 APRENENT A RECONÈIXER ELS NOSTRES SENTIMENTS
 PRENENT CONSCIÈNCIA I POTENCIANT AQUELLES QUALITATS
QUE JA TENIM
 REDUINT ELS NOSTRES SENTIMENTS NEGATIUS
 MOSTRANT SENSIBILITAT ENVERS ELS SENTIMENTS DELS
ALTRES
Com treballar els sentiments?
3.13

 ENS CONEIXEM BÉ?
 QUÈ EM SORPRÈN DE L’ALTRE?
 ENS APROPEM ALS ALTRES
 ENS INTERRELACIONEM MILLOR
 EL DESCONEIXEMENT DELS
ALTRES ÉS FONT DE CONFLICTES
 CAL CREAR EL GRUP I NO
DONAR-LO PER FET
 LA NOSTRA DIVERSITAT ENS
ENRIQUEIX
Activitat de dinàmica de grup:
Ens presentem.
3.1

PRINCIPALS CARACTERÍSTIQUES
LA MEDIACIÓ ESCOLAR ÉS:
Què entenem per Mediació?
 ÉS VOLUNTÀRIA
 ÉS CONFIDENCIAL
 LES DECISIONS ES
PRENEN LLIUREMENT
UNA TROBADA EN QUÈ LA PERSONA MEDIADORA ACTUA PER A
QUE ELS PROTAGONISTES DEL CONFLICTE PUGUIN BUSCAR
CONJUNTAMENT UNA SOLUCIÓ
3.18

Mediació escolar...
LA MEDIACIÓ ESCOLAR…
• TREBALLA EN UN ENTORN DE
VALORS PRESENTS EN LA VIDA
DELS CENTRES
LA MEDIACIÓ ESCOLAR…
• PROPOSA UNA ACCIÓ
EDUCATIVA QUE ACTUA DE
MANERA PREVENTIVA ABANS
QUE ELS CONFLICTES NO
EVOLUCIONIN NEGATIVAMENT
1.3

 ENFORTIR ELS LLIGAMS EN EL SI DE LA COMUNITAT EDUCATIVA
 EDUCAR INTEGRALMENT AL NOSTRE ALUMNAT
 CREAR UN BON CLIMA PER A L’ENSENYAMENT I L’APRENENTATGE
Què pretenem?
1.6

 FACILITA LA TROBADA
 CREA UN CLIMA APROPIAT PER AL DIÀLEG
 GENERA CONFIANÇA MITJANÇANT LA SEVA ACTITUD PERSONAL
 MOSTRA EMPATIA I RESPECTA LES PERSONES
 FOMENTA EL PENSAMENT CREATIU
 NO INFLUEIX EN LES DECISIONS
 EQUILIBRA L’INTERCANVI COMUNICATIU
Rol de la persona mediadora
1.7

Conflicte
QUÈ FEM?
Ignorar-lo MediacióBuscar la intervenció de
l’autoritat sancionadora
Resoldre’l
violentament
1.1

 ELS CONFLICTES SÓN UNA CONSTANT A LA NOSTRA VIDA
 INCLOURE EL CONFLICTE SUPOSA UN REPTE PER A LA NOSTRA DIVERSITAT,
NO UN TRENCAMENT VIOLENT
 PER CRÈIXER JUNTS HEM DE RELACIONAR-NOS POSITIVAMENT
 APRENDRE A ÉSSER I A VIURE JUNTS AFAVOREIX EL PROCÉS
D’ENSENYAMENT I APRENENTATGE
Viure el conflicte
1.2

Què entenem per conflicte?
Element substantiu
Fet puntual
Element subjectiu
Punt de vista
personal
Element interactiu
Relacions
Neix quan dues o més persones interdependents
perceben una incompatibilitat d’objectius
3.4

Conflictes
PROBLEMA
o Equitat
o Transparència
o Inclusió
o Bona comunicació
o Participació en la presa de decisions
PERSONA
PROCÈS
o Punts de divergència
o Interessos i valors contraposats
o Incompatibilitats personals
o Sentiments
o Emocions
o Percepcions
3.7

 ELS CONFLICTES RESPONEN A UNA DINÀMICA PREVISIBLE
 CADA PERSONA PERCEP EL CONFLICTE DES DEL PROPI PUNT DE VISTA
 RESPONEM DE DIFERENTS MANERES DAVANT EL CONFLICTE
 LES PERSONES SOM CAPACES DE CANVIAR SITUACIONS DIFÍCILS DE LA
VIDA
 ELS CONFLICTES ENS AJUDEN A AVANÇAR I MADURAR
Característiques del conflicte
3.5

Enfront dels conflictes...
Actuem preventivament
Donem importància a les relacions
interpersonals
Eduquem en el conflicte
Diferenciem autoritat de poder
Formem alumnes responsables
Preparem persones compromeses i
participatives
Fomentem l’autoestima
Afavorim la convivència pacífica
Triem la mediació!
Pot ser un bon començament…

Malgastem el temps
Fem ús sistemàtic del poder
Perdem la nostra autoritat
Anul·lem el Reglament de Règim
Interior (RRI)
Obrim una fugida fàcil a l’alumnat
Enfront dels conflictes...

COMPETIR - TAURÓ
EVITAR - TORTUGA ACOMODAR - ÓS
COMPROMÍS - GUINEUCOL.LABORAR - MUSSOL
Estils de resposta enfront el problema
3.8

 RESPONSABILITAT
 VOLUNTARIETAT
 ASSERTIVITAT
 EMPATIA
 COOPERACIÓ
 LLIURE DECISIÓ
Afrontar els conflictes des de l'òptica
de la mediació suposa...
1.4

SENSIBILITZACIÓ
FORMACIÓ I PLANIFICACIÓ
PRÀCTICA
AVALUACIÓ
CONSOLIDACIÓ
JORNADES D’APROFUNDIMENT
2.1

 PER CONSTRUIR ENTRE TOTS I
TOTES UNA COMUNITAT EDUCATIVA
COHESIONADA
 PER EDUCAR INTEGRALMENT
INFANTS I JOVES
 PER CREAR UN CLIMA DE CENTRE I
AULA POSITIUS
 PER GAUDIR DELS AVANTATGES
QUE COMPORTEN ELS PROGRAMES
DE MEDIACIÓ
Per què prendre aquesta iniciativa?
1.5 Programa de Mediació Escolar

FORMACIÓ I ASSESSORAMENT
PLANIFICACIÓ I DIFUSIÓ
FASE DE FORMACIÓ
EQUIP MEDIADOR
2.2

PRÀCTICA DE LA MEDIACIÓ
Equip Directiu
Regula la convivència al centre
per les diferents vies establertes
Reglament de Règim Interior
(RRI) i Mediació
Equip docent
Fomenta les actituds
mediadores entre l’alumnat
Alumnat
Accedeix al servei de
Mediació quan se li presenta
un conflicte mediable
Famílies i PAS
Informen sobre el servei de
Mediació a les persones de la
comunitat que el desconeixen
i els proposa conduir els
conflictes per aquesta via
Equip
Mediador
Realitza les trobades de mediació
D. Ensenyament
Preveu les jornades
d’aprofundiment
Formador/a
Incideix en aquells aspectes que
més afavoriran la
consolidació del servei
Coordinador/a
Dinamitza i duu l’agenda del
servei de mediació
2.3

FASE DE CONSOLIDACIÓ
2.2
EQUIP DOCENT
ALUMNAT
COORDINADOR/A

FASE D’AVALUACIÓ
Com és el
centre?
Com
s’afronten
els conflictes
al centre?
Com s’han
desenvolupat
les diferents
fases del
programa?
Com ha
incidit el
programa en
el centre?
Context (A1) Inicial (A2) Procés (A3) Resultats (A4)
2.5

 COMPRENSIÓ DEL CONFLICTE I ADQUISICIÓ D’HABILITATS DE COMUNICACIÓ
 DESENVOLUPAMENT D’HABILITATS COGNITIVES I EDUCACIÓ EMOCIONAL
 EDUCACIÓ PER A LA CONVIVÈNCIA PACÍFICA
 PROCÉS DE MEDIACIÓ
Continguts del programa
3.2

Viure el conflicte
 ELS CONFLICTES SÓN UNA CONSTANT A LA NOSTRA VIDA
 INCLOURE EL CONFLICTE SUPOSA UN REPTE PER A LA NOSTRA
DIVERSITAT, NO UN TRENCAMENT VIOLENT
 PER CRÈIXER JUNTS HEM DE RELACIONAR-NOS POSITIVAMENT
 APRENDRE A SER I VIURE JUNTS AFAVOREIX EL PROCÉS
D’ENSENYAMENT I APRENENTATGE
3.3

 LLENGUATGE VERBAL, ORAL I
VISUAL (DIGITAL I ANALÒGIC)
 ASSERTIVITAT
 ESCOLTA ACTIVA
 EMPATIA
Eines per establir una bona comunicació
3.9

UNA CONDUCTA ASSERTIVA UTILITZA:
UN LLENGUATGE POSITIU
LES AUTOAFIRMACIONS
LA TÈCNICA DEL DISC RATLLAT
LA INTERROGACIÓ NEGATIVA
EL BANC DE BOIRA
L’ASSERCIÓ NEGATIVA
Elements per millorar la comunicació
3.10
38.12
3.10

 CLARIFICAR
 PARAFRASEJAR
 RESUMIR
 REFORMULAR
 MOSTRAR EMPATIA
Tècniques per treballar l’escolta
activa
3.11

Què significa conviure?
 VIURE JUNTS EQUIVAL A COMPARTIR LA NOSTRA RIQUESA
HUMANA
 LA CONVIVÈNCIA PACÍFICA FACILITA LES VIES D’INTERRELACIÓ
 EL TREBALL COOPERATIU FOMENTA LA CREACIÓ DE GRUP I LA
PREVENCIÓ DE PREJUDICIS
 AFRONTAR CONFLICTES CONSTRUCTIVAMENT ENS AJUDA A
PREPARAR-NOS PER A LA NOSTRA VIDA
3.14

 AFAVOREIX L’EDUCACIÓ INTEGRAL
 FOMENTA LA SOCIALITZACIÓ
 FACILITA ELS APRENENTATGES SIGNIFICATIUS
 S’ADAPTA ALS INTERESSOS DELS ALUMNES
 EDUCA PER A LA VIDA EN COMUNITAT
 PROMOU LA CORRESPONSABILITAT
 POTENCIA L’AUTOESTIMA
 CONTRIBUEIX A INTERACTUAR POSITIVAMENT
 COHESIONA I INTEGRA
Avantatges de l’aprenentatge cooperatiu
3.16

 LA INTERDEPENDÈNCIA POSITIVA
 LA RESPONSABILITAT INDIVIDUAL
 LES HABILITATS INTERPERSONALS I D’EQUIP
 LA INTERACCIÓ CARA A CARA
 L’AVALUACIÓ DE GRUP
Aspectes remarcables de l’aprenentatge
cooperatiu
3.15

 MOSTRAR INTERÈS PELS ALTRES I
PEL NOSTRE ENTORN
 ACCEPTAR RESPONSABILITATS
 NO MOSTRAR-SE INDIFERENT
DAVANT LES INJUSTÍCIES
 COMPROMETRE’S EN EL RESPECTE
A LES NORMES DE CONVIVÈNCIA
 ACCEPTAR I REPARAR ELS
ERRORS
 PRENDRE PART ACTIVA EN LA VIDA
Participar activament suposa:
3.17

POT SER UN BON COMENÇAMENT...
Tria la mediació
4.1

Servei de Mediació

Recommended

Recommended

More Related Content

What's hot

What's hot (20)

Similar to Servei de Mediació

Similar to Servei de Mediació (20)

Recently uploaded

Recently uploaded (8)

Servei de Mediació