Презентация от лекцията на SEO конференция. Лектор: CEO Netpeak Bulgaria – Геннадий Воробьов.

1. Геннадий
Воробьов
[SEO 2.0]: Инструменти за
увеличение на продажбите за
онлайн магазини

2. Какво ще има в този доклад?
Ясни и обикновени инструменти, използването на
които пряко или косвено подобрява това, което вие
очаквате от SEO, – продажби. Всичко това е – част от
това, което ние наричаме [SEO 2.0].

3. Инструмент №1.
Работа с посетитети
напускащи сайта.

4. Какво можем да направим, когато посетителят напуска?

5. Как изглеждат промоционални предложения?

6. На кого показваме?

7. Кейс #1: работа със система Stopexit - сайт за
козметични процедури

8. Кой прозорец ще спре посетителя повече?

9. Кой прозорец ще спре посетителя повече?
10%
15%
21%

10. Резултати: за 2 седмици
1. Престой на сайта +128%
2. Посетени страници +107%
3. Целеви действия: 5 обаждания

11. Кейс #2: работа със система Stopexit - онлайн
магазини за аксесоари

12. Резултати: за 1 седмица
1. с 36% повече прегледани страници
2. с 80% повече престой
3. 3 транзакции за 110 лв (без да броим продажби по телефона)

13. Какви публични инструменти има?
addthis.com
rightconversions.com
bounceexchange.com
popu.ps
zoomanalytics.co
exitmonitor.com
exitintel.com
picreel.com

14. Инструмент №2.
Активиране на обаждане

15. Кейс #1: работа с Callback система от
Callbackhunter.com - свадбен салон

16. Callback принцип на работа

17. Работа със система Callbackhunter.com (1 месец)
Разходи:
1. 67$ - тарифа
2. 38 минути на програмиста

18. Резултат – 68 обаждания
От тях:
1. Операторът не е вдигнал слушалката: 22
2. Посетителят не е вдигнал слушалката: 14
3. Няма данни: 2
4. Успешни обаждания: 30

19. Резултат – оборот и ROI
1. Три поръчки на стойност $1282.
2. 8 заявки за проба.
3. Печалба (марж = 25%): 1282*0,25 = $320,5.
4. ROI = (320 - 67)/67 x 100 = 378%.

20. Съотношение на типове обаждания по часове

21. Съотношение на типове обаждания по дни

22. Дялът на източници на трафика

23. Вследствие на анализа на обажданията са
разработени препоръките за клиента
Системата позволява анализиране и оценка на качеството на работата на
оператора в рамките на интерфейса

24. Какво е предложено за увеличение на продажбите?
1. Операторът не се представя и не споменава името на фирмата.
2. Операторът никога не пита името на клиента.
3. Операторът не знае график на заетостта за пробни.
4. Операторът по няколко пъти задава едни и същи въпроси.
5. Операторът никога не кани клиента за пробна. Казва само “вие можете”, вместо “Аз ще ви
запиша за проба за еди кой си ден и ще дойдете да си харесате еди си коя рокля”.
6. При неналичност операторът казва “нямаме го в наличност.” Точка? Трябва да се предложи
конкретна алтернатива.
7. Понякога операторът моли клиента да се обади по-късно вместо да се обади самостоятелно на
клиента.

25. Кейс #2: Callback от Ringostat.com в нишата
логистика

26. Резултати - 2 седмици
1. 193 (36.2% ) активации на уиджът
2. 32 (16.6% от всички натиснали или 6% от всички) посетители поръчаха
обаждането
3. по данните на клиента 65% от обажданията са генерирани от системата
4. бяха изпратени само 3 заявки през формата за заявка и 5 през данните за
контакт

27. Инструмент №3.
Мнения и отзиви за
услуги/стоки

28. Кейс: работа със система Disqus в онлайн магазин
за семена и растения

29. Как изглежда това?

30. Какво дава блокът Подобни коментари

31. Кейс #2: работа с вградени коментари в сайт за
услуги
Клик върху Мнения изпраща event в Google Analytics

32. Резултат за 1 месец
1. 1160 посетителя се прегледали мнения
2. 25 обаждания
3. при наличие на мнение, посетителят е склонен да напише мнение/въпрос

33. Резюме

34. Изводи
1. [SEO 2.0] – това са продажби. Не се ограничавайте от “вътрешна/външна
оптимизация” - влияйте върху продажбите.
2. Тунинговайте сайта си дори с очевидни инструменти и измервайте
резултата.
3. Правете го постоянно. Никога не спирайте.
4. Не прекалявайте.

35. Геннадий Воробьов
CEO Netpeak Bulgaria