1. Как да създадем и управляваме
успешен онлайн магазин?
goo.gl/HfIVx
Стефан Чорбанов и Димитър Димитров, Stenik
www.stenikgroup.com

2. За какво ще говорим днес?
1/ Какви трябва да сте?
2/ Целта на Вашия онлайн магазин
3/ Как да го създадете и управлявате?
4/ Какво е „обърни каручка“?
5/ Колко може да Ви струва един онлайн магазин?
6/ Добри практики и съвети & дискусия

3. За какво няма да говорим днес?
Facebook, Google, Ebay, Amazon, Ricardo и други
1/ „космически фирми“, които всички обичат да дават
за пример и да ни губят времето с това.
2/ Готови онлайн магазини за 189.99 лв., 299.79 лв., че
дори и за такива над 1000 лв.
3/ Че в интернет е лесно, бързо, евтино и за всеки.
Защото в интернет е трудно, не е бързо и никак не е
евтино!

4. Дали сте готови?

5. Кои сме ние, за да даваме акъл?
Stenik - създаваме онлайн магазини, които
печелят пари, а не награди.
Стефан Чорбанов Димитър Димитров
Human Being @ Stenik Web consultant @ Stenik
fb.com/sedefa fb.com/mitko.valentinov
www.chorbanov.com www.d-dimitrov.com

6. Какви трябва да сте, за да имате успешен онлайн магазин?
Успешни офлайн търговци, които искат да се
1/ наложат онлайн.
Хора или компании, които разбират от онлайн
2/ търговия и могат да свършат„черната работа“
сами.
3/ Предприемачи с много пари.

7. Целта на Вашия онлайн магазин
1/ Искате да разширите пазара на своя бизнес.
или
Искате да създадете изцяло онлайн бизнес.
2/ Искате да се издържате от него.
или
Искате да създадете бизнес и да го продадете.

8. Откъде да започнете?
От продукта От пазара От това кои сте вие
всъщност

9. Как да създадете и управлявате онлайн магазин?
1/ Стоката
2/ Платформата
3/ Процесът
4/ Маркетингът
5/ Личното отношение

10. Как да създадете и управлявате онлайн магазин?
5/ Първо копайте, а после менажирайте
6/ Следете вашия растеж
7/ Образовайте

11. Какво е „обърни каручка“?
1/ Неконтролиран растеж.
2/ Липса на продуктова наличност.
3/ Липса на органичен трафик.
4/ Липса на усет към промените.
5/ Липса на отношение към клиентите.
6/ Некоректни съдружници и партньори.
7/ Грешки от правно естество.

12. Колко може да Ви струва един онлайн магазин?
Изработката Склад Доставка и куриери
Клиентите Онлайн чат
Тенденции
Концепция
Поддръжка Офлайн реклама Персонал
Социални кампании Партньори
Стоково разнообразие
Актуалност Newsletter
Support
SEO Промоции mCommerce
Гъвкавост
%SALE Подаръци
Отстъпки Текстово съдържание
Стока
Paypal
Разплащания Call center
Върнати пратки Google Adwords Банкови транзакции

13. Благодарим за вниманието
www.stenikgroup.com
Стефан Чорбанов
s.chorbanov@stenik.bg
www.chorbanov.com
Димитър Димитров
sales@stenik.bg
www.d-dimitrov.com
Използваните иконки в презентацията са със свободен лиценз и са от: http://thenounproject.com

14. Добри практики и съвети & дискусия
Newsletter:
Отстъпка за регистрация
Не оставяйте клиента на мира!

15. Добри практики и съвети & дискусия
Научете Google Analytics и
Google eCommerce code

16. Добри практики и съвети & дискусия
Bundles

17. Добри практики и съвети & дискусия
mCommerce

18. Добри практики и съвети & дискусия
Персонализация
Не ми продавай, а ми помогни да купя!

19. Добри практики и съвети & дискусия
Връзване на сайт и склад

20. Добри практики и съвети & дискусия
Описанието към добрата снимка.
Видео.

21. Добри практики и съвети & дискусия
SEO:
начална страница
страница на категория
страница на продукт

22. Добри практики и съвети & дискусия
Търсене:
записване на търсенията

23. Добри практики и съвети & дискусия
Сигурност на хостинга:
собствен сървър

24. Добри практики и съвети & дискусия
Подаръци за послушни (и нервни) клиенти

25. Добри практики и съвети & дискусия
Не разделяйте София и провинцията!

26. Добри практики и съвети & дискусия
Conversion:
да открием продукта (навигация),
да обмислим покупката (продуктова страница),
да завършим поръчката (checkout)

27. Добри практики и съвети & дискусия
Изоставени кошници

28. Добри практики и съвети & дискусия
Коментари и рейтинг от потребители

29. Добри практики и съвети & дискусия
User experience:
gamification

30. Добри практики и съвети & дискусия
Онлайн магазин и Facebook?
Brand – да. Магазин – не.

31. Добри практики и съвети & дискусия
Трафик към магазина през блога

32. Добри практики и съвети & дискусия
Не всичко е трафик!
Повторна поръчка струва от 5 до 10 пъти по-малко,
отколкото да намериш нов клиент.