Kansallinen Nuorisotutkimus 2013 - Nuorten tavoittaminen 15/30 Research
Julkistustilaisuuden esitysmateriaali. Sisältää valikoituja poimintoja tutkimuksen sisällöstä. Jos olet kiinnostunut koko tutkimuksen sisällöstä ja asiakaskohtaisesta työpajasta, voit tutustua pakettiin täällä: http://1530.myshopify.com/products/kansallinen-nuorisotutkimus-2013
Eläkebarometri kartoittaa suomalaisten eläketurvaa koskevan tiedon tuntemusta ja mielipiteitä eläketurvan toteutumisesta. Barometrista ilmenee, miten suomalaiset arvioivat pärjäävänsä taloudellisesti eläkkeellä ollessaan ja mikä on heidän luottamuksensa eläkejärjestelmään. Eläkebarometri perustuu puhelinhaastatteluihin.
Eläkebarometri kartoittaa suomalaisten eläketurvaa koskevan tiedon tuntemusta ja mielipiteitä eläketurvan toteutumisesta. Barometrista ilmenee, miten suomalaiset arvioivat pärjäävänsä taloudellisesti eläkkeellä ollessaan ja mikä on heidän luottamuksensa eläkejärjestelmään. Eläkebarometri perustuu puhelinhaastatteluihin.
Eläkebarometri kartoittaa suomalaisten eläketurvaa koskevan tiedon tuntemusta ja mielipiteitä eläketurvan toteutumisesta. Barometrista ilmenee, miten suomalaiset arvioivat pärjäävänsä taloudellisesti eläkkeellä ollessaan ja mikä on heidän luottamuksensa eläkejärjestelmään. Eläkebarometri perustuu puhelinhaastatteluihin.
Kansallinen Nuorisotutkimus 2013 - Nuorten tavoittaminen 15/30 Research
Julkistustilaisuuden esitysmateriaali. Sisältää valikoituja poimintoja tutkimuksen sisällöstä. Jos olet kiinnostunut koko tutkimuksen sisällöstä ja asiakaskohtaisesta työpajasta, voit tutustua pakettiin täällä: http://1530.myshopify.com/products/kansallinen-nuorisotutkimus-2013
Eläkebarometri kartoittaa suomalaisten eläketurvaa koskevan tiedon tuntemusta ja mielipiteitä eläketurvan toteutumisesta. Barometrista ilmenee, miten suomalaiset arvioivat pärjäävänsä taloudellisesti eläkkeellä ollessaan ja mikä on heidän luottamuksensa eläkejärjestelmään. Eläkebarometri perustuu puhelinhaastatteluihin.
Eläkebarometri kartoittaa suomalaisten eläketurvaa koskevan tiedon tuntemusta ja mielipiteitä eläketurvan toteutumisesta. Barometrista ilmenee, miten suomalaiset arvioivat pärjäävänsä taloudellisesti eläkkeellä ollessaan ja mikä on heidän luottamuksensa eläkejärjestelmään. Eläkebarometri perustuu puhelinhaastatteluihin.
Eläkebarometri kartoittaa suomalaisten eläketurvaa koskevan tiedon tuntemusta ja mielipiteitä eläketurvan toteutumisesta. Barometrista ilmenee, miten suomalaiset arvioivat pärjäävänsä taloudellisesti eläkkeellä ollessaan ja mikä on heidän luottamuksensa eläkejärjestelmään. Eläkebarometri perustuu puhelinhaastatteluihin.
Suomalaiset kokevat huolta erityisesti pienituloisten eläkeläisten toimeentulosta. Huolta herättävät myös kohtuuhintaisten sote-palvelujen saatavuus ja eläkeläisten tuloerot. Naiset kokevat eläkehuolia miehiä useammin, kertoo Eläketurvakeskuksen (ETK) tuore tutkimus.
Eläkebarometri mittaa vuosittain suomalaisten eläketurvaan ja eläkkeisiin liittyviä käsityksiä. ETK:n eläkebarometrin 2021 toteutti Kantar TNS Oy.
Eläkebarometri-kysely tehtiin puhelinhaastatteluin toukokuussa 2021. Kyselyyn osallistui 1 003 iältään 18–79-vuotiasta suomalaista. Tutkimuksen virhemarginaali on noin 3 prosenttiyksikköä.
Suomalaisten hyvinvointi 2018 tarjoaa ajantasaisen kokonaiskuvan väestön elinoloista, hyvinvoinnista, sosiaali- ja terveyspalvelujen käytöstä sekä asenteista.
Tutkimuskokonaisuus perustuu useisiin tuoreisiin rekisteri- ja kyselytutkimusaineistoihin.
Kirjan ovat toimittaneet Laura Kestilä & Sakari Karvonen (THL).
Eläketurvakeskuksen viestintäpäällikkö Matti Lumijärven esitys Työeläkepäivässä 15.11.2016. Missä mättää, kun kansan eläketietämyksen taso ei nouse. Mitä ihmisen tulisi ylipäätään työeläkkeestä tietää ja erityisesti – miten kansalle tulisi puhua?
Suomalaiset kokevat huolta erityisesti pienituloisten eläkeläisten toimeentulosta. Huolta herättävät myös kohtuuhintaisten sote-palvelujen saatavuus ja eläkeläisten tuloerot. Naiset kokevat eläkehuolia miehiä useammin, kertoo Eläketurvakeskuksen (ETK) tuore tutkimus.
Eläkebarometri mittaa vuosittain suomalaisten eläketurvaan ja eläkkeisiin liittyviä käsityksiä. ETK:n eläkebarometrin 2021 toteutti Kantar TNS Oy.
Eläkebarometri-kysely tehtiin puhelinhaastatteluin toukokuussa 2021. Kyselyyn osallistui 1 003 iältään 18–79-vuotiasta suomalaista. Tutkimuksen virhemarginaali on noin 3 prosenttiyksikköä.
Suomalaisten hyvinvointi 2018 tarjoaa ajantasaisen kokonaiskuvan väestön elinoloista, hyvinvoinnista, sosiaali- ja terveyspalvelujen käytöstä sekä asenteista.
Tutkimuskokonaisuus perustuu useisiin tuoreisiin rekisteri- ja kyselytutkimusaineistoihin.
Kirjan ovat toimittaneet Laura Kestilä & Sakari Karvonen (THL).
Eläketurvakeskuksen viestintäpäällikkö Matti Lumijärven esitys Työeläkepäivässä 15.11.2016. Missä mättää, kun kansan eläketietämyksen taso ei nouse. Mitä ihmisen tulisi ylipäätään työeläkkeestä tietää ja erityisesti – miten kansalle tulisi puhua?
DMA Finland is a business association representing over 200 member companies and 3,000 professionals in the data-driven business sector in Finland. It has over 40 years of experience in the business community and provides its members with various services, including 500+ legal consultation sessions per year and 20+ seminars and events. A 2014 membership survey found that over 90% of members highly appreciate DMA Finland's lobbying activities, legal services, and events.
DMA Finland is a business association representing over 200 member companies and 4,000 professionals in the data-driven business sector. It has over 40 years of experience in the business community. It provides a wide range of services and events to its members, including 500+ legal consultation sessions per year and 20+ seminars. Member surveys found high satisfaction rates, with 98% appreciating lobbying activities, 96% satisfied with legal services, and 94% finding value in events. The association aims to create a flexible business environment for data-driven companies.
Asiakkuusmarkkinointiliiton (ASML) selvityksessä lähes 200 liiketoiminnan asiantuntijaa ja päättäjää kertoi näkemyksensä kuluttajaviranomaisten liiketoimintaymmärryksestä. Viranomaisten kyky ymmärtää modernia liiketoimintaa on osa kilpailukykyämme. Selvityksen tulokset ovat suomalaisten yritysten asiakaspalautetta kuluttajaviranomaisille. Viranomaiset ovat haastavassa tilanteessa toimiessaan vähäisillä resursseilla alati monimutkaistuvassa toimintaympäristössä. Selvityksessä kysyttiin myös mm. viranomaistoiminnan liiketoimintaseurausten ymmärtämisestä, tiedon hyödyntämisestä ilmiöiden analysoinnissa, valvonnan kohdentumisesta ja muista liiketoiminnan kannalta merkityksellisistä elementeistä. Tuloksia avaavasta raportista löytyy myös runsaasti vastaajien antamia ns. vapaita kommentteja asian äärellä.
The document is a slideshow presentation that consists of 11 slides. Each slide contains a stock photo that is attributed to its creator through a Creative Commons license, and text that discusses customer marketing and data-driven insights. The overall message promotes the idea of using customer data to improve marketing efforts and customer experiences.
The document discusses a speaker's perspective on the proposed EU data protection regulation. In 3 sentences:
The speaker argues that minimizing data collection, as aimed for in the regulation, is misguided and contradicts how services and understanding customers requires maximal use of data, just as in personal interactions where people naturally exchange large amounts of data. The core of good service is a relationship and dialogue built on discussion and understanding aided by maximizing the collection and use of customer data. The EU regulation should take its starting point as maximizing, not minimizing, the use of data in order to enable genuine customer understanding needed for quality service.
1.
SENIORIT
MARKKINOINNISSA
Lukuja,
2lastoja
ja
havaintoja
”Senioreilla
on
65%
varallisuudesta
mu4a
65%
markkinoinnista
on
suunniteltu
ihan
muille”
”Suomessa
90-‐luvulla
syntyneitä
tytöistä
yli
50%
elää
yli
90-‐vuo=aaksi”
Jari
Perko
Ι
ASML
Ι
@asiakkuus
2015
2.
SUOMI
Vuonna
2030
Suomessa
on
1,5
miljoonaa
yli
65-‐vuo2asta.
90-‐luvulla
syntyneistä
pojista
joka
kymmenes
ja
tytöistä
viidennes
elää
100-‐
vuo2aaksi.
90-‐luvulla
syntyneistä
tytöistä
yli
50%
elää
yli
90-‐vuo2aaksi.
Tilastokeskus
2010-‐13
Sopimusasiakkaita
omaavilla
yrityksillä
yli
puolella
on
yli
65-‐vuo2aiden
osuus
yli
20%
asiakaskannastaan.
”Onnistunut
Senioriasiakkuus”
2014,
ASML/Steps
Ahead/Newborn
CommunicaJons
Suomessa
on
n.
miljoona
isovanhempaa.
Eläkkeellä
vieteOy
aika
on
kasvanut,
on
keskimäärin
yli
60%
työuran
pituudesta.
Eläketurvakeskus
3.
63%
”Elän
nyt
elämäni
parasta
aikaa.”
78%
”Elämäni
on
ak=ivista
ja
täynnä
toimintaa.”
Kansallinen
senioritutkimus
2013,
55+
4.
79%
”Maksan
mielelläni
pelkästä
tuo4eesta
enkä
mistään
ylimääräisistä
palveluista”
Kansallinen
senioritutkimus
2013,
55+
“Invest
in
quality
pieces,
they
never
go
out
of
style”
Ruth,
92
5.
USA
2018
puolet
USA:n
aikuisista
on
yli
50
vuo2aita.
50-‐64
vuo2aista
on
31%
sinkkuja.
Tällä
hetkellä
25%
USA:n
kuntosalien
jäsenistä
on
yli
55-‐vuo2aita.
6.
OSTOVOIMASTA
Arviolta
2/3
Suomen
kokonaisvarallisuudesta
on
seniorikansalaisilla.
Sanoma
Media
USA:ssa
seniorikansalaisten
ostovoima
on
laskenut
vuoden
2000
jälkeen
taantuman
myötä
31%.
Sil2
ns.
Baby
Boomereiden
(s.1946-‐64)
arvioidaan
2017
hallinnoivan
70%
ostovarallisuudesta
USA:ssa.
Annual
Survey
of
Senior
Costs
2014
7.
Amazon
perus2
sivustolleen
huh2kuussa
2013
oman
erillisen
osion
50+ikäisille.
”50+
Ac=ve
and
Healthy
Living”
Tuon
50+sivuston
käytePävyys-‐,
valikoima-‐
ja
muut
ratkaisut
poikkeavat
selväsJ
Amazonin
perussivustosta.
8.
VERKKOKAUPPA
65-‐74
–vuo2aista
16%
ja
75-‐84
–vuo2aista
3%
on
ostanut
verkkokaupasta
viimeisten
3
kk
aikana.
(Tilastokeskus
7.11.2013)
Senioreiden
siirtymä
digitaalisuuteen
ja
verkko-‐ostamiseen
kiihtyy
kuitenkin
koko
ajan.
50–65-‐vuo2aiden
ryhmä
kasvaa
verkko-‐ostamisessa
voimakkaimmin.
Heistä
n.
70%
on
ostanut
verkosta
(TNS
2014).
Yli
55-‐vuo2aista
tableb
oli
vuosi
siOen
20%:lla
(DeloiPe
11/2013).
USA:ssa
27
%:lla
yli
65-‐vuo2asta
on
tableb,
älypuhelin
on
18%:lla.
TwiOeriä
käyOää
vain
3%.
(Pew
Research
4/2012).
SENIOREIDEN
SÄÄSTÄMINEN
JA
MAKSUTAVAT,
FK
5/2014
9.
YMMÄRRETÄÄNKÖ
HEITÄ?
Hyvin
yleises2
erilaisissa
tutkimuksissa
käytetään
vastaajina
15-‐74
–vuo2aita.
Yli
75-‐vuo2aita
on
Suomessa
kuitenkin
merkiOävä
määrä,
yli
460
000.
Täysi-‐ikäisistä
suomalaisista
heidän
osuutensa
on
yli
10%!
Tilastokeskus
12/2013
UK:ssa
tutkibin
50+ikäisistä
naisia
ja
vaatekauppaa:
• 76%
naisista
koki
eOä
he
eivät
ole
riiOäväs2
edusteOuna
mainonnassa
• 66%
puolestaan
koki,
eOä
valikoima
ei
ole
riiOäväs2
heille
suunnaOu
YouGov
poll
2014/JD
Williams
”Only
about
5
%
of
my
corporate
clients
really
understand
the
nuances
of
the
senior
market”
Alison
Sander,
Boston
ConsulJng
Group’s
Centre
for
Sensing
&
Mining
the
Future
10.
”Toimii
senioreille,
toimii
kaikille?”
Monet
markkinoijat
eivät
koe
senioreita
erillisenä
kohderyhmänä
vaan
näkevät
hedelmälliseksi
upoPaa
markkinoinJin,
viesJntään
ja
palveluihin
senioriymmärryksen
tuoPamia
käytePävyys-‐
ja
helppouselemenPejä.
Nämä
parantavat
kaikkien
ryhmien
asiakaskokemusta.
Asiakaskokemuksen
ja
lojaliteeJn
3
globaalia
peruskiveä
toimivat
myös
senioreille
(Forrester
12/2014):
1. Anna
asiakkaidesi
tuntea
itsensä
arvostetuksi.
2. Ratkaisen
asiakkaan
tarve
tai
ongelma
ripeäsJ.
3. Käytä
selkokieltä
puhuessasi
asiakkaille.
11.
KEVYEKSI
LOPUKSI
TUTKIMUS
”PRE-‐SENIORITEETISTÄ”
(vakuutusyhJö
Benenden,
8/2013)
Lähes
puolet
yli
50-‐vuo2aista
kertoi,
eOeivät
he
kokeneet
olevansa
vielä
keski-‐iässä.
Puolet
oli
sitä
mieltä
eOä
keski-‐ikää
ei
ole
olemassa.
Lopputulema:
Keski-‐ikä
alkaa
53-‐vuo2aana.
KESKI-‐IÄN
MERKKEJÄ:
1.
Ei
tunne
yhtään
biisiä
TOP-‐10:stä
2.
Pakonomainen
lintujen
ruokinta
3.
Ähisee
kumartuessaan
4.
Lisääntyvää
karvankasvua
nenässä,
korvissa
ja
kulmakarvoissa
Jari
Perko
Ι
asml.fi
Ι
@asiakkuus
2015