Tietotalon 13.5. pidetyn webinaarin aiheena oli mobiilimarkkinointi ja sen eri muodot.
Vuoden 2015 suurimpia trendejä on kontekstisidonnainen mobiilipalvelu ja -markkinointi. Webinaarissa luotiin katse Tietotalon Liki-alustaan, mikä on kontekstisidonnaisen mobiilimarkkinoinnin ratkaisu. Webinaarimateriaalissa luodaan yleiskatse mobiilimarkkinoinnin muotoihin ja teknologiaan. Mitkä ovat kontekstisidonnaisen markkinoinnin lähtökohdat ja hyödyt? Entä minkälaisia kokeiluja in-store-markkinoinnin ja palvelun alueella on tehty?
Mitä tarvitsen älykkään mobiilipalvelun toteuttamiseksi? Miten alkuun?
Voit katsoa webinaarin tallenteen Tietotalon Vimeosta: https://vimeo.com/tietotalo/mobiilimarkkinointi-2015
Tietotalon 13.5. pidetyn webinaarin aiheena oli mobiilimarkkinointi ja sen eri muodot.
Vuoden 2015 suurimpia trendejä on kontekstisidonnainen mobiilipalvelu ja -markkinointi. Webinaarissa luotiin katse Tietotalon Liki-alustaan, mikä on kontekstisidonnaisen mobiilimarkkinoinnin ratkaisu. Webinaarimateriaalissa luodaan yleiskatse mobiilimarkkinoinnin muotoihin ja teknologiaan. Mitkä ovat kontekstisidonnaisen markkinoinnin lähtökohdat ja hyödyt? Entä minkälaisia kokeiluja in-store-markkinoinnin ja palvelun alueella on tehty?
Mitä tarvitsen älykkään mobiilipalvelun toteuttamiseksi? Miten alkuun?
Voit katsoa webinaarin tallenteen Tietotalon Vimeosta: https://vimeo.com/tietotalo/mobiilimarkkinointi-2015
QR koodit ovat yleistymässä Suomessa. Rakennamme matkailuun, markkinointiin, kouluttamiseen ja yleensäkin oppimiseen palveluita, joita mobiililla laitteella voidaan käyttää paremmin. Katso kuinka voit käyttää mobiilikoodeja matkailussa ja markkinoinnissa.
Webinaaritallenne on katseltavissa täältä: https://vimeo.com/142872687
Matkailualalla mobiiliostaminen on huikeassa kasvussa ja teknologiaan panostetaan nyt isosti.
Uudenlaiset mobiilisovellukset ymmärtävät käyttäjänsä sijainnin ja käyttökontekstin erilaisten anturien avulla. Sovellus voi aktivoida erilaisia viestejä ja toimintoja liittyen käyttäjän sijaintiin sisätiloissa, liikkeeseen, lämpötilaan tai tuotteeseen, jonka lähellä hän on. Kontekstisidonnainen markkinointi ja palvelu on uusi kiinnostava teknologinen ja konseptuaalinen ulottuvuus, mikä parhaimmillaan herättää mobiilin eloon.
Mobiili tuo erityisesti matkailualalle huikeita mahdollisuuksia. Asiakas voi saada älykkään matkaoppaan taskuunsa, josta poimia matkan aikana juuri oikeanlaisia virikkeitä, vinkkejä ja rahanarvoisia etuja. Samalla matkanjärjestäjä pystyy nostamaan asiakastyytyväisyyttä, kerryttämään asiakasymmärrystä, rakentamaan kanta-asiakkuuden mobiilikanavaa ja myös kaupallistamaan eri kohteiden asiakasvirtoja.
Vuonna 2014 matkailun mobiililaitteilla tehdyt ostot kasvoivat 23% samalla kun desktop-puoli oli vain 2% kasvussa*. Onkin selvää, että juuri mobiili on yksi niistä voimista, mikä voi nostaa matkailualan eksponentiaaliseen kasvuun. Luvuista puuttuvat vielä sovelluksilla tehdyt ostot, joiden arvioidaan olevan 12%.
Menestyvä sähköinen matkailupalvelu ei jatkossa ole vain “mobiiliyhteensopiva" vaan koko palveluarkkitehtuuri on lähtökohtaisesti suunniteltu mobiiliksi.
Tietotalon Omnichannel-webinaarin aineisto aiheesta. Webinaari pidettiin 25.11.2014.
Katso webinaaritallenne täältä: http://vimeo.com/tietotalo/omnichannel-webinaari-2014
Mitä monikanavaisuus ja omnikanavaisuus tarkoittavat? Mitä omnichannel vaatii ja mitä omnistrategian edelläkävijät tekemisessään painottavat? Webinaarissa esitellään myös Liki-palvelu, joka yhdistää digitaalisen palvelun ja paikan. Liki on mobiilimarkkinoinnin alusta, mikä mahdollistaa paikannuksen ja mobiilisovelluksen avulla uuden aikakauden kontekstisidonnaisen markkinointi- ja palvelukanavan.
Herätä mobiili eloon! Hyper-paikallinen ja kontekstisidonnainen markkinointi.Jarno Malaprade
Mitä tarkoittaa hyperpaikallinen markkinointi (hyper-local marketing) ja mihin se perustuu? Mitä mahdollisuuksia kontekstisidonnainen, ultrapaikallinen kohdennettu markkinointi tarjoaa?
Käyttäjän mukana kulkevat laitteet ja sovellukset mahdollistavat sen, että digitaaliseen asiakaskokemukseen yhdistetään reaalimaailman konteksti – oikea paikka, oikea aika, oikea viesti.
Verkkotrendit 2014 - Tietotalo Infocenter näkemys verkkopalvelujen uusiin tre...Antti Brunni
Verkkotrendit 2014 - Tietotalo Infocenter näkemys verkkopalvelujen uusiin trendeihin
1. Havainnot vuoden 2013 trendien pohjalta.
2. Digitaalinen muutos
3. Reaaliaikaisuus on uusi paikallisuus
4. Mobile first on nyt Only Mobile
5. Puettavat teknologiat ja laitteiden Internet
6. Yhteenveto
2.
Vuoden 2015 ICT-trendejä älykaupunkien ja -kaupunginosien näkökulmastaJukka Helin
The slide set "ICT 2015 trends for smart cities and smart neighborhoods (in Finnish)". The slides presented at Vuores stategy day in Nov 19, 2014 cover topics such as Internet of Things (IoT), Open Data, Smart Cities, and Smart Living. Vuores is a smart neighborhood area in the city of Tampere. The area offers innovative construction and housing solutions and utilizes cutting-edge technology. More about Vuores area can be found from http://www.tampere.fi/english/vuores.html.
Esitys vastaa muun muassa seuraaviin kysymyksiin: Mistä mobiilimarkkinoinnissa oikein on kyse? Mihin palveluihin yritykset investoivat? Miten pääsette liikkeelle?
Tietotalon webinaari 22.3.2016.
Avoimen webinaarimme aiheina mobiilin tämänhetkiset trendit ja statistiikat, mobiili asiakaskokemus ja -käyttäjäkokemus sekä käytännön esimerkkinä asiakaskokemuksen vahvistamisesta mobiilikanavan avulla case Terveystalo Oma Terveys, joka muodostuu mobiilisovelluksesta ja responsiivisesta verkkopalvelusta.
Webinaarimateriaali on ladattavissa sivustoltamme http://www.tietotalo.fi ja voit tutustua Oma Terveys -palveluun osoitteessa http://omaterveys.terveystalo.com sekä lataamalla mobiilisovelluksen sovelluskaupoista. Sovellus on saatavilla seuraaville alustoille: iOS, Android ja Windows Phone.
Webinaarit jatkuvat kevään 2016 ajan, ilmoittaudu nyt ilmaiseksi osoitteessa http://www.tietotalo.fi/fi/Nakemys/Webinaarit.
Antti Brunnin puheenvuoro mobiilimarkkinoinnista Markkinointiviestinnän viikolla, Wanha Satama 22.9.2015, Helsinki. Kuluttajakäyttäytymisen muutos näkyy myös mobiilimarkkinoinnissa. Kuluttajat kaipaavat reaaliaikaista ja personoitua markkinointiviestintää, samaan aikaa kuitenkin heidän tavoittamisensa on muuttunut entistä haastavammaksi. Liki vastaa muutokseen laajentamalla mobiilisovellusten markkiointimahdollisuuksia tilannesidonnaiseksi hyödyntämällä bluetooth iBeacon-teknologiaa käyttäjien tunnistamisessa. Likillä tavoitat ja tunnistat asiakkaasi asiakaskohtaamisissa, vaikutat asiakkaan toimintaan lisäämällä asiakaskokemukseen uusia tasoja tai aktivoimalla lisämyyntiä. Liki mahdollistaa myös asiakkaan palauttamisen takaisin ostopolulle.
Webinaarimateriaali: Terveystalon OmaTerveys ja mobiili asiakakaskokemusJarno Malaprade
Tietotalon webinaari 22.3.2015. Käsittelyssä mobiili asiakaskokemus ja Terveystalon OmaTerveys-palvelukokonaisuus. Mukana webinaarissa oli myös Terveystalon viestintä- ja brändijohtaja Susanna Kinnari.
Mihin yritykset investoivat mobiilimarkkinoinnissa vuonna 2013Marko Luhtala
Mainostajien Liiton Onnistumisen Avaimet Mobiilimarkkinointiin -seminaarissa käytiin läpi konkreettisia investointiohjeita vuoden 2013 toteutuksiin. NearMen seminaariesitys #1.
Digitalisaatio mahdollistaa uusia toimintatapoja, palvelukokonaisuuksia, hyötyjä ja elämyksiä sekä kaupalle että asiakkaalle. Asiakkuuskokemus on kaiken asioinnin tärkeä
erottautumistekijä. Sen pitää olla yhtenäinen kaikissa kanavissa, fyysisessä asiakaskohtaamisessa ja verkossa. Edellytys hyvälle asiakaskokemukselle on asiakasta palvelevan henkilön kyky auttaa asiakastaan. Kaupan alalla myyjästä onkin tullut
asiakkaan luotettava, ajan tasalla oleva ystävä.
QR koodit ovat yleistymässä Suomessa. Rakennamme matkailuun, markkinointiin, kouluttamiseen ja yleensäkin oppimiseen palveluita, joita mobiililla laitteella voidaan käyttää paremmin. Katso kuinka voit käyttää mobiilikoodeja matkailussa ja markkinoinnissa.
Webinaaritallenne on katseltavissa täältä: https://vimeo.com/142872687
Matkailualalla mobiiliostaminen on huikeassa kasvussa ja teknologiaan panostetaan nyt isosti.
Uudenlaiset mobiilisovellukset ymmärtävät käyttäjänsä sijainnin ja käyttökontekstin erilaisten anturien avulla. Sovellus voi aktivoida erilaisia viestejä ja toimintoja liittyen käyttäjän sijaintiin sisätiloissa, liikkeeseen, lämpötilaan tai tuotteeseen, jonka lähellä hän on. Kontekstisidonnainen markkinointi ja palvelu on uusi kiinnostava teknologinen ja konseptuaalinen ulottuvuus, mikä parhaimmillaan herättää mobiilin eloon.
Mobiili tuo erityisesti matkailualalle huikeita mahdollisuuksia. Asiakas voi saada älykkään matkaoppaan taskuunsa, josta poimia matkan aikana juuri oikeanlaisia virikkeitä, vinkkejä ja rahanarvoisia etuja. Samalla matkanjärjestäjä pystyy nostamaan asiakastyytyväisyyttä, kerryttämään asiakasymmärrystä, rakentamaan kanta-asiakkuuden mobiilikanavaa ja myös kaupallistamaan eri kohteiden asiakasvirtoja.
Vuonna 2014 matkailun mobiililaitteilla tehdyt ostot kasvoivat 23% samalla kun desktop-puoli oli vain 2% kasvussa*. Onkin selvää, että juuri mobiili on yksi niistä voimista, mikä voi nostaa matkailualan eksponentiaaliseen kasvuun. Luvuista puuttuvat vielä sovelluksilla tehdyt ostot, joiden arvioidaan olevan 12%.
Menestyvä sähköinen matkailupalvelu ei jatkossa ole vain “mobiiliyhteensopiva" vaan koko palveluarkkitehtuuri on lähtökohtaisesti suunniteltu mobiiliksi.
Tietotalon Omnichannel-webinaarin aineisto aiheesta. Webinaari pidettiin 25.11.2014.
Katso webinaaritallenne täältä: http://vimeo.com/tietotalo/omnichannel-webinaari-2014
Mitä monikanavaisuus ja omnikanavaisuus tarkoittavat? Mitä omnichannel vaatii ja mitä omnistrategian edelläkävijät tekemisessään painottavat? Webinaarissa esitellään myös Liki-palvelu, joka yhdistää digitaalisen palvelun ja paikan. Liki on mobiilimarkkinoinnin alusta, mikä mahdollistaa paikannuksen ja mobiilisovelluksen avulla uuden aikakauden kontekstisidonnaisen markkinointi- ja palvelukanavan.
Herätä mobiili eloon! Hyper-paikallinen ja kontekstisidonnainen markkinointi.Jarno Malaprade
Mitä tarkoittaa hyperpaikallinen markkinointi (hyper-local marketing) ja mihin se perustuu? Mitä mahdollisuuksia kontekstisidonnainen, ultrapaikallinen kohdennettu markkinointi tarjoaa?
Käyttäjän mukana kulkevat laitteet ja sovellukset mahdollistavat sen, että digitaaliseen asiakaskokemukseen yhdistetään reaalimaailman konteksti – oikea paikka, oikea aika, oikea viesti.
Verkkotrendit 2014 - Tietotalo Infocenter näkemys verkkopalvelujen uusiin tre...Antti Brunni
Verkkotrendit 2014 - Tietotalo Infocenter näkemys verkkopalvelujen uusiin trendeihin
1. Havainnot vuoden 2013 trendien pohjalta.
2. Digitaalinen muutos
3. Reaaliaikaisuus on uusi paikallisuus
4. Mobile first on nyt Only Mobile
5. Puettavat teknologiat ja laitteiden Internet
6. Yhteenveto
2.
Vuoden 2015 ICT-trendejä älykaupunkien ja -kaupunginosien näkökulmastaJukka Helin
The slide set "ICT 2015 trends for smart cities and smart neighborhoods (in Finnish)". The slides presented at Vuores stategy day in Nov 19, 2014 cover topics such as Internet of Things (IoT), Open Data, Smart Cities, and Smart Living. Vuores is a smart neighborhood area in the city of Tampere. The area offers innovative construction and housing solutions and utilizes cutting-edge technology. More about Vuores area can be found from http://www.tampere.fi/english/vuores.html.
Esitys vastaa muun muassa seuraaviin kysymyksiin: Mistä mobiilimarkkinoinnissa oikein on kyse? Mihin palveluihin yritykset investoivat? Miten pääsette liikkeelle?
Tietotalon webinaari 22.3.2016.
Avoimen webinaarimme aiheina mobiilin tämänhetkiset trendit ja statistiikat, mobiili asiakaskokemus ja -käyttäjäkokemus sekä käytännön esimerkkinä asiakaskokemuksen vahvistamisesta mobiilikanavan avulla case Terveystalo Oma Terveys, joka muodostuu mobiilisovelluksesta ja responsiivisesta verkkopalvelusta.
Webinaarimateriaali on ladattavissa sivustoltamme http://www.tietotalo.fi ja voit tutustua Oma Terveys -palveluun osoitteessa http://omaterveys.terveystalo.com sekä lataamalla mobiilisovelluksen sovelluskaupoista. Sovellus on saatavilla seuraaville alustoille: iOS, Android ja Windows Phone.
Webinaarit jatkuvat kevään 2016 ajan, ilmoittaudu nyt ilmaiseksi osoitteessa http://www.tietotalo.fi/fi/Nakemys/Webinaarit.
Antti Brunnin puheenvuoro mobiilimarkkinoinnista Markkinointiviestinnän viikolla, Wanha Satama 22.9.2015, Helsinki. Kuluttajakäyttäytymisen muutos näkyy myös mobiilimarkkinoinnissa. Kuluttajat kaipaavat reaaliaikaista ja personoitua markkinointiviestintää, samaan aikaa kuitenkin heidän tavoittamisensa on muuttunut entistä haastavammaksi. Liki vastaa muutokseen laajentamalla mobiilisovellusten markkiointimahdollisuuksia tilannesidonnaiseksi hyödyntämällä bluetooth iBeacon-teknologiaa käyttäjien tunnistamisessa. Likillä tavoitat ja tunnistat asiakkaasi asiakaskohtaamisissa, vaikutat asiakkaan toimintaan lisäämällä asiakaskokemukseen uusia tasoja tai aktivoimalla lisämyyntiä. Liki mahdollistaa myös asiakkaan palauttamisen takaisin ostopolulle.
Webinaarimateriaali: Terveystalon OmaTerveys ja mobiili asiakakaskokemusJarno Malaprade
Tietotalon webinaari 22.3.2015. Käsittelyssä mobiili asiakaskokemus ja Terveystalon OmaTerveys-palvelukokonaisuus. Mukana webinaarissa oli myös Terveystalon viestintä- ja brändijohtaja Susanna Kinnari.
Mihin yritykset investoivat mobiilimarkkinoinnissa vuonna 2013Marko Luhtala
Mainostajien Liiton Onnistumisen Avaimet Mobiilimarkkinointiin -seminaarissa käytiin läpi konkreettisia investointiohjeita vuoden 2013 toteutuksiin. NearMen seminaariesitys #1.
Digitalisaatio mahdollistaa uusia toimintatapoja, palvelukokonaisuuksia, hyötyjä ja elämyksiä sekä kaupalle että asiakkaalle. Asiakkuuskokemus on kaiken asioinnin tärkeä
erottautumistekijä. Sen pitää olla yhtenäinen kaikissa kanavissa, fyysisessä asiakaskohtaamisessa ja verkossa. Edellytys hyvälle asiakaskokemukselle on asiakasta palvelevan henkilön kyky auttaa asiakastaan. Kaupan alalla myyjästä onkin tullut
asiakkaan luotettava, ajan tasalla oleva ystävä.
Local Cultural Flavors’ objective is to improve policies supporting places unable to fully exploit their cultural legacies due to less-advantaged locations. This is the status quo analysis of the region reflecting situation in 2020.
Saimaan kulttuuriperintöohjelma (2021) tähtää yhteistyön vahvistamiseen Saimaan rikkaan kulttuuriperinnnön säilyttämiseksi ja vahvistamiseksi. Kulttuuriperintöohjelma synty Local Flavours Interreg Europe-hankkeen inspiroimana ja osana siinä kehitettävää toimintasuunnitelmaa.
Rural Growth Interreg Europe-hankkeen tuottama toimintasuunnitelma Etelä-Savon maaseutuyritysten kilpailukyvyn vahvistamistoimenpiteistä.
Rural Growth Regional Action Plan for South Savo PP3
Ole siellä missä matkailija on - Kaisa KosonenMatkailufoorumi
Savonlinnan Matkailufoorumissa 2018 Kaisa Kososen (Digital Development Manager, Business Finland, Visit Finland) esitys, jossa käsitellään mm. matkailijoita ja niiden ostopolkua.
2. Tiesitkö että..
– mobiililaitteiden kautta käytetään eniten juuri sosiaalisen
median palveluja?
– vuonna 2010 Euroopassa oli noin 47 miljoonaa mobiili-
internetin käyttäjää?
– ennusteiden mukaan vuoteen 2015 mennessä puolet
matkailijoista käyttävät mobiililaitetta etsiäkseen tietoa tai
varatakseen matkan?
4. Matkailija mobiilipalvelujen
käyttäjänä
• 34 % etsinyt tietoa matkoista matkapuhelimella
• 29 % tarkisti varauksen matkapuhelimella
• 25 % varasi majoituksen puhelimella
Matkapuhelimia käytetään erityisesti haettaessa tietoa lähellä olevista
palveluista – tutkimusten mukaan jopa 95 % hauista tehdään lähellä
palveluntarjoajaa. Matkailija etsii kohteen palveluja, kuten lähellä sijaitsevia
ravintoloita, käyntikohteita ja palveluyritysten tarjouksia.
6. Augmented reality
Augmented reality eli lisätyn todellisuuden
sovellukset
”Ympäristössä olevien usein paikkaan sidottujen
tietosisältöjen tarkastelua reaaliajassa liikuteltavan
käyttöliittymän avulla. ”
mm. Augmented reality selain Layaria on ladattu jo
yli 10 miljoonaan puhelimeen.
9. Google Wallet
Googlen Wallet on Googlen kehittämä
mobiilimaksupalvelu, jolla voit maksaa
ostoksesi kätevästi matkapuhelimellasi.
Google Wallet pohjautuu NFC
teknologiaan, joka mahdollistaa sen, että
voit maksaa palveluja viemällä puhelimen
maksutunnisteen lähelle, jolloin
puhelimesi lähettää maksun kauppiaalle.
http://www.google.com/wallet/
10. QR -koodit
- QR -koodi on kaksiulotteinen viivakoodi
- QR on lyhenne sanoista Quick Response
- QRL= Quick Response like
- QR koodilla voit ohjata asiakkaan helposti ja
nopeasti haluamaasi sisältöön
- QR-koodeja voidaan lukea matkapuhelimiin
ladattavilla ilmaisilla sovelluksilla (QR code reader)
- QR -koodeja voidaan luoda ilmaisilla ohjelmilla
(QR code generator, QRLme)
12. Miten ohjaat asiakkaat
käyttämään palveluitasi?
- kansainväliset jakelukanavat ja varauspalvelut
- hakupalvelut
- sijaintitietoon perustuvat palvelut
- QR -koodit
13. Minne ohjaat asiakkaasi?
• Kotisivuille, verkkokauppaan, varauskanavaan, Facebook –
sivuille, kampanjakohtaisille laskuetumissivuille..?
• Toimiiko laskeutumissivustosi mobiililaitteilla?
• Ohjaatko asiakkaan soittamaan sinulle?
• Seuraa mobiilikäyntejä! (esim. Google Analytics)
