SlideShare a Scribd company logo
Kommunikations-
kapital
Sara Rosengren, docent
Handelshögskolan i Stockholm
sara.rosengren@hhs.se
111.5 miljoner tittare
24.9 miljoner tweets
185 miljoner FB-händelser
$ 4 million / 30 sec
Före
Under
Efter
Före
Under
Efter
Från år
till år
Marknadskommunikation med
ett mottagarperspektiv
Bättre städer?
Bättre vardag?
Bättre värld?
Ett litet leende?
SVENSKT LUFTRUM FRITT FRÅN ASKA
EN 50 CM LÅNG VANDRANDE PINNE
UPPTÄCKT PÅ BORNEO
HELGEN SER UT ATT BLI KALLARE I
NORGE ÄN I SVERIGE
Marknadskommunikation med
ett mottagarperspektiv ur ett
marknadsförarperspektiv
1. Uppmärksamhet
VM
Attityd
Vilja att
ta del av
framtida
reklam
Köp-
intention
Reklam-
arv
Källa:
Rosengren & Dahlén, Does Advertising Have Equity? (in review)
7.5%andel varumärken som nämndes i båda fallen
Källa:
Rosengren & Dahlén, Does Advertising Have Equity? (in review)
Martin Weigel,
Wieden+Kennedy Amsterdam
Attityd
Vilja att
ta del av
framtida
reklam
Köp-
intention
Reklamarv
0.10
0.11
0.73
Källa:
Rosengren & Dahlén, Does Advertising Have Equity? (in review)
Välj om du vill titta på Com Hem eller inte
- 65% väljer att titta
Välj om du vill titta på Bredbandsbolaget eller inte
- 56% väljer att titta
Välj om du vill titta på Com Hem eller Bredbandsbolaget
- 64% väljer Com Hem
Källa:
Rosengren & Dahlén, Does Advertising Have Equity? (in review)
Kommunikation som
skapar värde för
mottagaren gör det
möjligt att kommunicera
mer kostnadseffektivt
2. Attraktivitet
Företag som anstränger sig i
sin kommunikation signalerar
Hög kvalitet
Tar hand om anställda
Bryr sig om kunder
Källa:
Dahlén et al (2008), Advertising Creativity Matters, Journal of Advertising Research. Rosengren &
Bondesson (2014), Consumer Advertising as a Signal of Employer Attractiveness, International Journal of
Advertising. Dahlén at al (forthcoming), ”Don’t Insult My Intelligence”, Journal of Advertising Research.
Kommunikation som
skapar värde för
mottagaren signalerar
positiva egenskaper hos
varumärket
3. Sammanhang
BETALNINGSVILJA
50 kr 35 kr
Med mer
kreativa
annonser
Med mindre
kreativa
annonser
Källa:
Rosengren & Dahlén (2013), Judging a Magazine by its Advertising, Journal of Advertising Research
Kommunikation som
skapar värde för
mottagaren adderar
värde till sitt
sammanhang
4. Samarbeten
Kommunikation som
skapar värde för
mottagaren öppnar upp
för nya samarbeten
Fördelar med ett starkt
kommunikationskapital
1. Uppmärksamhet
2. Attraktivitet
3. Sammanhang
4. Samarbeten
Nyfiken på mer?
Se mina analyser i Resumé, boken “Reklam – förståelse och förnyelse” (med
Henrik Sjödin), Center for Consumer Marketings facebooksida
(www.facebook.com/CenterforConsumerMarketing), eller varför inte mejla:
sara.rosengren@hhs.se
TACK!

More Related Content

Similar to Bygga kommunikationskapital för ökat genomslag med Sara Rosengren

Workshop svensk handel social media framework 5 nov 2010 handout
Workshop svensk handel social media framework 5 nov 2010   handoutWorkshop svensk handel social media framework 5 nov 2010   handout
Workshop svensk handel social media framework 5 nov 2010 handout
Impwell
 
Good Old Jonas
Good Old JonasGood Old Jonas
Good Old Jonas
magnhild
 
Marknads-PR på Berghs: Socialt medielandskap
Marknads-PR på Berghs: Socialt medielandskapMarknads-PR på Berghs: Socialt medielandskap
Marknads-PR på Berghs: Socialt medielandskap
SpringtimePR
 

Similar to Bygga kommunikationskapital för ökat genomslag med Sara Rosengren (20)

Wednesday Relation 100922 1
Wednesday Relation 100922 1Wednesday Relation 100922 1
Wednesday Relation 100922 1
 
Workshop svensk handel social media framework 5 nov 2010 handout
Workshop svensk handel social media framework 5 nov 2010   handoutWorkshop svensk handel social media framework 5 nov 2010   handout
Workshop svensk handel social media framework 5 nov 2010 handout
 
Föreläsning kring Social selling på World Trade Center i Helsingborg 24 maj
Föreläsning kring Social selling på World Trade Center i Helsingborg 24 majFöreläsning kring Social selling på World Trade Center i Helsingborg 24 maj
Föreläsning kring Social selling på World Trade Center i Helsingborg 24 maj
 
Lektioner Marknadskomm V 3 (08)
Lektioner Marknadskomm V 3 (08)Lektioner Marknadskomm V 3 (08)
Lektioner Marknadskomm V 3 (08)
 
Varumärkas januari 2017
Varumärkas januari 2017Varumärkas januari 2017
Varumärkas januari 2017
 
Strategisk kommunikation 5
Strategisk kommunikation 5Strategisk kommunikation 5
Strategisk kommunikation 5
 
Promotion marknadskommunikation
Promotion marknadskommunikation Promotion marknadskommunikation
Promotion marknadskommunikation
 
Kundfokus leder till merförsäljning
Kundfokus leder till merförsäljningKundfokus leder till merförsäljning
Kundfokus leder till merförsäljning
 
Spoon om Content Marketing
Spoon om Content MarketingSpoon om Content Marketing
Spoon om Content Marketing
 
Fredrik Pallin föreläser på Berghs presentation 20maj
Fredrik Pallin föreläser på Berghs presentation 20majFredrik Pallin föreläser på Berghs presentation 20maj
Fredrik Pallin föreläser på Berghs presentation 20maj
 
Berghs presentation 24nov
Berghs presentation 24novBerghs presentation 24nov
Berghs presentation 24nov
 
Inspirationsfrukost 20 april - Sluta skjut från höften! Målinriktad content m...
Inspirationsfrukost 20 april - Sluta skjut från höften! Målinriktad content m...Inspirationsfrukost 20 april - Sluta skjut från höften! Målinriktad content m...
Inspirationsfrukost 20 april - Sluta skjut från höften! Målinriktad content m...
 
Good Old Jonas
Good Old JonasGood Old Jonas
Good Old Jonas
 
New Biz @ Berghs
New Biz @ BerghsNew Biz @ Berghs
New Biz @ Berghs
 
Marknads-PR på Berghs: Socialt medielandskap
Marknads-PR på Berghs: Socialt medielandskapMarknads-PR på Berghs: Socialt medielandskap
Marknads-PR på Berghs: Socialt medielandskap
 
Marknadsföring - En del av din framgång
Marknadsföring   - En del av din framgång Marknadsföring   - En del av din framgång
Marknadsföring - En del av din framgång
 
Webinar 12 april - Sluta skjut från höften! Målinriktad Content Marketing B2B...
Webinar 12 april - Sluta skjut från höften! Målinriktad Content Marketing B2B...Webinar 12 april - Sluta skjut från höften! Målinriktad Content Marketing B2B...
Webinar 12 april - Sluta skjut från höften! Målinriktad Content Marketing B2B...
 
Marknadskommunikation fördjupning: Content Marketing och Marketing Automation...
Marknadskommunikation fördjupning: Content Marketing och Marketing Automation...Marknadskommunikation fördjupning: Content Marketing och Marketing Automation...
Marknadskommunikation fördjupning: Content Marketing och Marketing Automation...
 
Framtoning Och Sociala Medier 9 Mars
Framtoning Och Sociala Medier 9 MarsFramtoning Och Sociala Medier 9 Mars
Framtoning Och Sociala Medier 9 Mars
 
Inspirationsfrukost: Gör din B2B-marknadsföring mer träffsäker med personas ...
Inspirationsfrukost: Gör din B2B-marknadsföring  mer träffsäker med personas ...Inspirationsfrukost: Gör din B2B-marknadsföring  mer träffsäker med personas ...
Inspirationsfrukost: Gör din B2B-marknadsföring mer träffsäker med personas ...
 

More from Kntnt

Content Meetup workshop
Content Meetup workshopContent Meetup workshop
Content Meetup workshop
Kntnt
 

More from Kntnt (20)

Cision: journalist- och kommunikatörsundersökningen 2017 (Kntnt frukost 35)
Cision: journalist- och kommunikatörsundersökningen 2017 (Kntnt frukost 35)Cision: journalist- och kommunikatörsundersökningen 2017 (Kntnt frukost 35)
Cision: journalist- och kommunikatörsundersökningen 2017 (Kntnt frukost 35)
 
Cision: Svenskarna och sociala medier 2016 (Kntnt frukost 29)
Cision: Svenskarna och sociala medier 2016 (Kntnt frukost 29)Cision: Svenskarna och sociala medier 2016 (Kntnt frukost 29)
Cision: Svenskarna och sociala medier 2016 (Kntnt frukost 29)
 
Hammer & Hanborg: Jakten på den digitala superprofilen (Kntnt Frukost 28)
Hammer & Hanborg: Jakten på den digitala superprofilen (Kntnt Frukost 28)Hammer & Hanborg: Jakten på den digitala superprofilen (Kntnt Frukost 28)
Hammer & Hanborg: Jakten på den digitala superprofilen (Kntnt Frukost 28)
 
John Ekman: Konverteringsoptimering och webbpsykologi (Kntnt frukost 19)
John Ekman: Konverteringsoptimering och webbpsykologi (Kntnt frukost 19)John Ekman: Konverteringsoptimering och webbpsykologi (Kntnt frukost 19)
John Ekman: Konverteringsoptimering och webbpsykologi (Kntnt frukost 19)
 
Kertsin Weidstam: SEB om native advertising och content marketing (Kntnt fruk...
Kertsin Weidstam: SEB om native advertising och content marketing (Kntnt fruk...Kertsin Weidstam: SEB om native advertising och content marketing (Kntnt fruk...
Kertsin Weidstam: SEB om native advertising och content marketing (Kntnt fruk...
 
Christopher Engman: Account based marketing
Christopher Engman: Account based marketingChristopher Engman: Account based marketing
Christopher Engman: Account based marketing
 
Pontus Staunstrup: Köpresan – nyckeln till content marketing
Pontus Staunstrup: Köpresan – nyckeln till content marketingPontus Staunstrup: Köpresan – nyckeln till content marketing
Pontus Staunstrup: Köpresan – nyckeln till content marketing
 
Kntnt om content marketing för Sveriges kommunikationsbyråer
Kntnt om content marketing för Sveriges kommunikationsbyråerKntnt om content marketing för Sveriges kommunikationsbyråer
Kntnt om content marketing för Sveriges kommunikationsbyråer
 
Christian Rudolf: Använda sök för att förstå dina kunder (och förbättra din ...
 Christian Rudolf: Använda sök för att förstå dina kunder (och förbättra din ... Christian Rudolf: Använda sök för att förstå dina kunder (och förbättra din ...
Christian Rudolf: Använda sök för att förstå dina kunder (och förbättra din ...
 
Kntnt om content marketing
Kntnt om content marketingKntnt om content marketing
Kntnt om content marketing
 
Niklas Myhr: Trender inom sociala medier och digital marknadsföring
Niklas Myhr: Trender inom sociala medier och digital marknadsföringNiklas Myhr: Trender inom sociala medier och digital marknadsföring
Niklas Myhr: Trender inom sociala medier och digital marknadsföring
 
The 2020 Content Marketing Imperative Beyond the Buzz & Into Reality
The 2020 Content Marketing Imperative Beyond the Buzz & Into RealityThe 2020 Content Marketing Imperative Beyond the Buzz & Into Reality
The 2020 Content Marketing Imperative Beyond the Buzz & Into Reality
 
Vad gör man när allt förändras
Vad gör man när allt förändrasVad gör man när allt förändras
Vad gör man när allt förändras
 
Vad du behöver veta om ditt varumärke med Carin Fredlund
Vad du behöver veta om ditt varumärke med Carin FredlundVad du behöver veta om ditt varumärke med Carin Fredlund
Vad du behöver veta om ditt varumärke med Carin Fredlund
 
7 steg til en content marketing plan som funkar i praktiken
7 steg til en content marketing plan som funkar i praktiken7 steg til en content marketing plan som funkar i praktiken
7 steg til en content marketing plan som funkar i praktiken
 
Content Meetup workshop
Content Meetup workshopContent Meetup workshop
Content Meetup workshop
 
Granngården på Content Meetup 2014
Granngården på Content Meetup 2014Granngården på Content Meetup 2014
Granngården på Content Meetup 2014
 
Content Meetup 2014: Joe Pulizzi
Content Meetup 2014: Joe PulizziContent Meetup 2014: Joe Pulizzi
Content Meetup 2014: Joe Pulizzi
 
Social by default
Social by defaultSocial by default
Social by default
 
Skruva till din content marketing med Sara Öhman
Skruva till din content marketing med Sara ÖhmanSkruva till din content marketing med Sara Öhman
Skruva till din content marketing med Sara Öhman
 

Bygga kommunikationskapital för ökat genomslag med Sara Rosengren