B2B online Från direktsälj och fysiska handslag till ehandel och content mark...Crescando
B2B-försäljning handlar lika mycket om att hjälpa kunder att hitta lösningar på sina utmaningar som att inspirera kring nya affärsmöjligheter. Så vad händer när dialogen blir alltmer digital och affären flyttar ut på nätet? Vem ansvarar för att utbilda, inspirera och entusiasmera företagets kunder när säljaren inte längre finns med i bilden? För allt fler B2B-företag stavas lösningen content marketing.
Webinar: Content och Inbound Marketing - vad är det och hur funkar det? Hägva...Crescando
WEBINAR: Inbound och Content Marketing B2B – vad det är och hur det faktiskt funkar!
Både Inbound och Content Marketing har vunnit stor mark de senaste åren. Grundidén är att hjälpa potentiella kunder genom köpprocessen genom att löpande erbjuda paketerad kunskap, erfarenhet och inspiration – ”content” – av värde för dem. Målet är att vinna deras intresse, förtroende och i slutändan affären. Men hur funkar det egentligen? Och vad är egentligen skillnaden mellan Inbound och Content marketing?
Detta får du med dig efter webinaret:
- Ökad förståelse för vad Inbound och Content Marketing är
- Tips på hur du kommer igång
- Råd kring vilka steg du bör ta för att ditt arbete ska ge resultat
- Möjlighet att ställa frågor till experter inom området (vi tar gärna emot frågor i förväg också!)
Alpha competence, social media som marknadsföringTobias Strandh
Detta är en sammanfattning kring bakgrunden och utvecklingen för sociala media i Sverige och förklaringar kring de mest frekventa tillbehören för den svenska marknaden
Relationer i en digital värld - En kvalitativ studie om PR via sociala medierIsabella Sundberg
Det här är en uppsats som handlar om PR via sociala medier och bygger på kvalitativa intervjuer som genomförts med svenska PR-utövare.
Syftet med uppsatsen är att undersöka hur sociala medier används för PR, och hur det
kommit att utveckla PR från en sändarorienterad PR till en dialoginriktad PR. Uppsatsen syftar även till att se på hur teoribildningen för PR 2.0 förhåller sig till hur
yrkesverksamma inom PR tänker i sitt arbete.
Frågeställningarna i uppsatsen är följande:
Hur kan sociala medier användas för PR?
Hur påverkas relationen mellan ett företag och dess publiker när man kommunicerar via sociala medier?
Hur kan man mäta effekter genom PR via sociala medier?
Våra slutsatser av studien visar på att sociala medier ger större möjligheter för företag att lyssna och prata med sina målgrupper än vad tidigare var möjligt.
Dock är dessa relationer är inte alltid resultatet av en symmetrisk tvåvägskommunikation, en kommunikation på lika villkor. Företag kan likväl använda sociala medier och tvåvägskommunikation för att övervaka och registrera vad folk tycker om dem, vilket kan ses som karakteristiskt för den asymmetriska tvåvägskommunikationen.
Men det är också viktigt att notera att företag som delar mer och skapar värde för dem de kommunicerar med kommer att bygga starkare relationer med sina publiker. Sociala medier gör det också möjligt att identifiera viktiga personer med hjälp av mediet själv på ett sätt som är både är enkelt och kostnadseffektiv. Problemet med att mäta effekter av att kommunicera i sociala medier är av en metodologisk karaktär.
Mycket av det som händer när vi kommunicerar i sociala medier är möjligt att mäta och kvantifiera, men problemet ligger i att förklara vad resultatet betyder. Att ställa upp tydliga och realistiska mål och att se till att göra en bra föranalys innan företag ger sig ut i de sociala medierna är en förutsättning för att sedan kunna mäta effekterna.
B2B online Från direktsälj och fysiska handslag till ehandel och content mark...Crescando
B2B-försäljning handlar lika mycket om att hjälpa kunder att hitta lösningar på sina utmaningar som att inspirera kring nya affärsmöjligheter. Så vad händer när dialogen blir alltmer digital och affären flyttar ut på nätet? Vem ansvarar för att utbilda, inspirera och entusiasmera företagets kunder när säljaren inte längre finns med i bilden? För allt fler B2B-företag stavas lösningen content marketing.
Webinar: Content och Inbound Marketing - vad är det och hur funkar det? Hägva...Crescando
WEBINAR: Inbound och Content Marketing B2B – vad det är och hur det faktiskt funkar!
Både Inbound och Content Marketing har vunnit stor mark de senaste åren. Grundidén är att hjälpa potentiella kunder genom köpprocessen genom att löpande erbjuda paketerad kunskap, erfarenhet och inspiration – ”content” – av värde för dem. Målet är att vinna deras intresse, förtroende och i slutändan affären. Men hur funkar det egentligen? Och vad är egentligen skillnaden mellan Inbound och Content marketing?
Detta får du med dig efter webinaret:
- Ökad förståelse för vad Inbound och Content Marketing är
- Tips på hur du kommer igång
- Råd kring vilka steg du bör ta för att ditt arbete ska ge resultat
- Möjlighet att ställa frågor till experter inom området (vi tar gärna emot frågor i förväg också!)
Alpha competence, social media som marknadsföringTobias Strandh
Detta är en sammanfattning kring bakgrunden och utvecklingen för sociala media i Sverige och förklaringar kring de mest frekventa tillbehören för den svenska marknaden
Relationer i en digital värld - En kvalitativ studie om PR via sociala medierIsabella Sundberg
Det här är en uppsats som handlar om PR via sociala medier och bygger på kvalitativa intervjuer som genomförts med svenska PR-utövare.
Syftet med uppsatsen är att undersöka hur sociala medier används för PR, och hur det
kommit att utveckla PR från en sändarorienterad PR till en dialoginriktad PR. Uppsatsen syftar även till att se på hur teoribildningen för PR 2.0 förhåller sig till hur
yrkesverksamma inom PR tänker i sitt arbete.
Frågeställningarna i uppsatsen är följande:
Hur kan sociala medier användas för PR?
Hur påverkas relationen mellan ett företag och dess publiker när man kommunicerar via sociala medier?
Hur kan man mäta effekter genom PR via sociala medier?
Våra slutsatser av studien visar på att sociala medier ger större möjligheter för företag att lyssna och prata med sina målgrupper än vad tidigare var möjligt.
Dock är dessa relationer är inte alltid resultatet av en symmetrisk tvåvägskommunikation, en kommunikation på lika villkor. Företag kan likväl använda sociala medier och tvåvägskommunikation för att övervaka och registrera vad folk tycker om dem, vilket kan ses som karakteristiskt för den asymmetriska tvåvägskommunikationen.
Men det är också viktigt att notera att företag som delar mer och skapar värde för dem de kommunicerar med kommer att bygga starkare relationer med sina publiker. Sociala medier gör det också möjligt att identifiera viktiga personer med hjälp av mediet själv på ett sätt som är både är enkelt och kostnadseffektiv. Problemet med att mäta effekter av att kommunicera i sociala medier är av en metodologisk karaktär.
Mycket av det som händer när vi kommunicerar i sociala medier är möjligt att mäta och kvantifiera, men problemet ligger i att förklara vad resultatet betyder. Att ställa upp tydliga och realistiska mål och att se till att göra en bra föranalys innan företag ger sig ut i de sociala medierna är en förutsättning för att sedan kunna mäta effekterna.
Pr, kommunikation och sociala medier. När, var, hur?Ida Nilsson
Föreläsning för studenter på Media- och kommunikationsvetenskaps utbildningen på Göteborgs Universitet.
PR, kommunikation och sociala medier - vad man gör på en pr-byrå, hur man skapar pr och hur viktigt det är med sociala medier. Med utgångspunkt från bra och dåliga pr-case
Sociala media, dvs alla sätt och platser där du och dina kunder kan interagera på webben, ger småföretagaren oanade möjligheter att nå framgång. Använd Sociala Media rätt och du kan framgångsrikt ta fajten med större och mer väletablerade konkurrenter.
Mera affärer digitala och säljande relationerJonas Ulander
Digital marknadsföring och digitala relationer fungerar för alla mellan 12-65 år. Gränser och trösklar gällande åldersgrupper, intressen, kön och geografiska parametrar är i stort sett helst utsuddade. Som projektledare inom digital marknadsföring och processledare inom säljprocesser är det digitala idag lika viktigt som den traditionella personliga försäljningen. Jonas Ulander, Mera affärer.
Pr, kommunikation och sociala medier. När, var, hur?Ida Nilsson
Föreläsning för studenter på Media- och kommunikationsvetenskaps utbildningen på Göteborgs Universitet.
PR, kommunikation och sociala medier - vad man gör på en pr-byrå, hur man skapar pr och hur viktigt det är med sociala medier. Med utgångspunkt från bra och dåliga pr-case
Sociala media, dvs alla sätt och platser där du och dina kunder kan interagera på webben, ger småföretagaren oanade möjligheter att nå framgång. Använd Sociala Media rätt och du kan framgångsrikt ta fajten med större och mer väletablerade konkurrenter.
Mera affärer digitala och säljande relationerJonas Ulander
Digital marknadsföring och digitala relationer fungerar för alla mellan 12-65 år. Gränser och trösklar gällande åldersgrupper, intressen, kön och geografiska parametrar är i stort sett helst utsuddade. Som projektledare inom digital marknadsföring och processledare inom säljprocesser är det digitala idag lika viktigt som den traditionella personliga försäljningen. Jonas Ulander, Mera affärer.
Den 26 februari 2016 anordnade Springtime tillsammans med Notified ett frukostseminarium om digital kommunikation i Almedalen. Moderator var Jonas Morian, Promemorian och panelen bestod av Ulla Nyman, IKEM, Saman Saidi, Rädda Barnen, Karin Bäcklund, Springtime och Kalle Mobeck, Notified.
Det nya digitala medielandskapet har även påverkat hur vi reser idag. Den digitala kommunikationen finns med som ett lager i alla steg i hela köpprocessen – hur vi hittar inspiration till nya resmål, hur vi bokar, hur vi får tips om vad man inte får missa, var vi äter och vad vi shoppar, men även hur vi efteråt utvärderar och visar upp våra resor.
Av Karin Bäcklund
Hampus och Max från Berghs pratade om Varumärkesplattformens betydelse och hur de ser på kommunikationens framtid.
Se hela dragningen på www.bambuser.com/channels/springtimepr
Så här når du din publik med Sociala MedierSpringtimePR
Fredrik Pallin, konsult på Springtime presenterar hur livebranschen ska sin publik med sociala medier. Fördrag på Sweden Live, Dunkers kulturhus 21 januari 2011.
Anders Sjöman On Crowdsourcing In Film Making At Stockholm FilmfestivalSpringtimePR
Anders Sjöman talk at the Stockholm Film Festival (Nov 2009) about crowdsourcing and crowdfunding in movie making, exemplifyng with ThePactProject, the horror movie project he co-founded with movie director Henrik Sylvén.
In November 2009 the advertising agency Marcus based in Linkoping, Sweden, held an event for it's clients. This presentation was held by Anders Lundkvist and Johan Hedberg from Springtime PR. Links to movies are included in the presentation.
2. Dagens körschema Hur hamnade jag i den här branschen? Vad gör en PR-byrå, t ex Springtime Att jobba som PR-konsult Paus PR i ett digitalt medielandskap Vad är PR?
10. Kommunikation i Kina och IndienKONTAKT Springtime ABBox 3295103 65 StockholmSweden Besöksadress: Holländargatan 13 Telefon: 08-5060 1700Fax: 08-5060 1800 E-post: info@springtime.nu På nätet: www.springtime.nu
11. Springtimes hörnstenar Våra kompetenser spänner från finansiell kommunikation och varumärkesbyggande till internkommunikation och sociala medier. Våra konsulter har erfarenheter från företagsledning, media och politik.
12. Springtimes Ambassadörer – People influence people . Vi brinner för idén att det är människor som påverkar människor, och att det är genom samtal som attityder och beteenden på allvar kan förändras. Vi tror på personlig påverkan som vägen till framgång i kommunikation. Då behövs starka relationer med goda vänner som kan vara effektiva ambassadörer
13. Marknadskommunikation Definiera, positionera eller förflytta varumärket Utveckla relationer med varumärkets vänner Vi hjälper dig att hitta eller utveckla ditt varumärkes historia, identifiera varumärkets vänner, och ge dem verktyg som gör dem till goda ambassadörer i sina nätverk. Typiska utmaningar Definiera eller förflytta varumärket Lansera nya produkter och tjänster Utveckla relationer med varumärkets ambassadörer Hantera kriser och risker
14. Internkommunikation Förstärka ledare och medarbetare i att agera företrädare Skapa samsyn och enad kultur som bidrar till affärerna och verksamhetens långsiktiga målsättningar Arbetet med att bygga förtroende, stärka varumärken och lönsamma organisationer börjar inifrån – dina medarbetare är dina viktigaste ambassadörer. Vi hjälper dig att stärka medarbetarnas relation till varumärket och verksamheten. Typiska utmaningar När två företagskulturer skall bli en Skapa samsyn och stark företagskultur Förstärkning och förtydligande av värderingar som driver affären Ökat behov av kommunikativa ledare Hur påverkar sociala medier den interna kommunikationen?
15. Finansiell kommunikation Upprätthålla en rättvisande värdering av företaget Skapa förutsättningar för framgångsrika transaktioner Kommunicera med aktieägare och marknaden Bygga förtroende för och profilera finansmarknadens aktörer Vi underlättar för företag att finansiera sig via finansmarknaderna och bidrar till att andra finansmarknadsaktörer når sina affärsmål. Det gör vi genom att hjälpa dem till en förtroendefull dialog med marknaden. Typiska utmaningar Företaget ska börsnoteras Någon vill förvärva ett börsnoterat företag Företaget ska genomföra stora förändringar som måste förstås rätt av finansmarknad, kunder och medarbetare Företaget behöver hantera sin kommunikation med aktiemarknaden Aktien är felaktigt värderad En aktör på finansmarknaden vill stärka sitt anseende eller öka sin synlighet
16. Public Affairs Hjälpa företag att verka i den politiska miljön Verka för att åstadkomma samhällsförändringar Vi hjälper organisationer och företag som verkar i en politisk miljö eller påverkas av politiska beslut. Typiska utmaningar Skapa relationer med det offentliga som kund Förändra eller påverka politiska beslut Driva affären på en politiskt reglerad marknad
17. Medicin och Hälsa En djup förståelse för hur man kan skapa, anpassa och förmedla kunskaper inom medicin och hälsa Etablera och utveckla allianser, nätverk och ambasssadörer Stärka dialogen med nyckelintressenter såsom politiker, specialister, kunder och konsumenter Strategiskt och operativt mediearbete Hälsokonsumenterna blir allt mer medvetna och krävande, lever längre, och får större inflytande över vård och behandling. Med en öppen, kunnig och respektfull kommunikation hjälper vi er vinna förtroende i samhället, hos intressenter och konsumenter. Typiska utmaningar Förståelse för regler både i Sverige och inom EU Etablera och bevara en stark företags- och varumärkeskännedom Förståelse för den politiska agendan Etablera och bevara medierelationer
18. Sociala Medier Lyssna aktivt efter hot och möjligheter relevanta för organisationens strategiska mål Lära från organisationens publiker på nätet och skapa en digital strategi som kompletterar och förstärker organisationens övergripande affärsmål Engagera organisationen i den pågående konversationen på nätet i syfte att skapa och bevara långsiktiga relationer med digitala ambassadörer Genom att lyssna aktivt och ta lärdom från alla digitala publiker som på något sätt engagerar sig i organisationen och dess verksamhet, ökar möjligheterna att nå ut med sina budskap mer framgångsrikt via dialog och word-of-mouth än med traditionella metoder designade för att maximera räckvidd på minsta möjliga tid. Typiska utmaningar Aktivt lyssnande, brusfiltrering och analys En strategisk webbnärvaro med relevanta och mätbara effekter Anamma transparens människor emellan och digitalt kunskapsdelande Delta i relevanta konversationer på nätet med rätt tonalitet i syfte att skapa och bevara långsiktiga relationer med organisationens digitala ambassadörer
20. Kommunikationskanaler med omvärlden Våra kompetenser spänner från finansiell kommunikation och varumärkesbyggande till internkommunikation och sociala medier. Våra konsulter har erfarenheter från företagsledning, media och politik
22. Nya vägar för samtal Drygt 1,5 miljarder människor finns online idag. Och de pratar om allt möjligt. Kunder recenserar produkter och rekommenderar sina favoriter. På Springtime kan vi hjälpa dig och din organisation att lyssna, lära och engagera sig i samtal på nätet
23. Varför integrera PR i kommunikationen ? Stöttar extern och intern kommunikation Bygger relationer med opinionsbildare, medier och andra målgrupper Når igenom informationsbruset Skapar tydlig igenkänning hos målgrupper Bygger rätt förväntningar Klara av daglig granskning Krisförebygga Skapar starkt förtroende för varumärket Löpande bevakning av ”hot issues” Bygger långsiktigt värde Bygger ”expertroll”
24. PR-konsultens vardag Pitcher (vinna nya uppdrag) Jobbiga kunder Roliga kunder Journalistsamtal Leta och jaga bloggare Lönsamhet Utbildning och utveckling Lösa saker man inte har en aning om Snabbt sätta sig in i nya ämnen Gör tre saker samtidigt och då ringer kunden om en kris…
39. Var finns ert företag i sociala medier? Företagets officiella närvaro Potentiella plattformar (skyddsregga!) Omvärld (bevaka)
40. Exempel: Telia STYRGRUPP:Catharina Ljungberg, Bredbandstjänster; Josefin Lundmark, Mobilitetstjänster; Maria Öhman, BuS; Christina Carlmark, Kundrelationer; Anders Meyer, Digitala Kanaler; Claes Larsson, Com Bredbandstjänster; Niklas Henricson, Com BuS; Charlotte Züger, Com Mobilitetstjänster Månadsmöten Nätverksansvarig: Andreas Eriksson, Bredbandstjänster Veckomöten Alla externa bloggar /forum Twitter Newsroom Forum på Telia.se Bloggar på telia.se Facebook N&N YouTube Iphone-bloggen Facebook Unga vuxna Anna Fridlund Mobilaffären Anna Fridlund Mobilaffären Karin Nordlund Kundrelationer Karin Nordlund Kundrelationer Minna Laurell Communication Szofia Jacobsson Digitala kanaler Szofia Jacobsson Digitala kanaler Ola Johansson Marknadskom. Matilda Forslind Marknadskom. Varannan vecka Varannan vecka Varannan vecka Varannan vecka Efter behov TBD Varjevecka med More Efter behov
77. Sharing is caring: En delad kultur/en delarkultur marknadspositionering på den sociala webben = vad du delar
78. Förändringar på samhället Medvetna, informerade och utbildade kunder Kunderna äger produktionsresurser Kunderna har förmågan att organisera och koordinera kommunikation och resurser Kunder är länkade till varandra och sociala sammanhang Ökad hastighet i kontakter innebär krav på snabbare reaktion Producent blir konsument och vice versa Vad innebär det här för er kommunikatörer?
79. Vad kan man använda sociala medier till? Kunskapsperspektiv Relationer Identitetsskapande Värdeskapande Produktutveckling Kundsupport Omvärldsanalys Krishantering Gnistan som tänder en präriebrand Varumärkesbyggande Kundvård
81. Vad är PR? Egna kanaler Traderas medarbetare Tradera.com NyhetsbrevFacebookSenaste NyttTwitter Köpta kanaler Tidningar print/webb Radio TV DR-utskickSponsring Events/Mässor Icke-köpta kanaler Tidningar print/webb Radio TV Ambassadörer
84. Journalistensvardag Mot deadline – oftast “nu elleraldrig” Arbetar i konkurrens Tidsbrist Snabba beslut högakravpåkreativitetochinnehåll styckvis sanning Trovärdighet – nyhetenmåstevarasann Måsteproduceranytthelatiden Behöveralltiduppslag Dygnet runt – webbochinternationellt Minsta motståndets lag – tendens att ”följa John” Pragmatiskt – varför gå över ån efter vatten?
85. Affärslogik vs Medielogik Affärslogik Sekretess naturligt Störst är bäst Rationell Sakfrågor Positivt fokus Undviker öppen konflikt Konsensus Medielogik Hemligt är skumt, nyhetsvärde Den lilla får all sympati Emotionell Personfrågor Kritisk hållning Söker öppen konflikt Polaritet
97. Liten mot stor Det dagsaktuella Det oväntade Närhetsprincipen Avslöjanden Jämförelser Konfrontation Brott och straff 9. Löftesbrott och lögner 10. Det upprörande 11. Det fyndiga 12. Hemliga handlingar 13. Det spektakulära 14. Kändisar 15. Framgångssagan Journalisternas favoritvinklar
110. Tack för uppmärksamheten Fredrik Pallin fredrik.pallin@springtime.nu 0708-114 115 www.twitter.com/pallin www.springtime.nu Den här presentationen finner du på: http://www.slideshare.net/springtimePR Följ även Springtime på: